Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten.

Bei der Registrierung und der Nutzung unserer Website geben Sie Informationen in Ihr Nutzerkonto ein, bestellen gegebenenfalls Dienste (Challenge, Learn from the best und weitere) oder nehmen an unseren Programmen (World Trading Championship und weiteren) teil. Typischerweise verarbeiten wir Ihre Identifikations- und Kontaktdaten wie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift und Geburtsdatum. Darüber hinaus speichern wir Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) und, sofern Sie als Unternehmer auftreten, auch Angaben zu Ihrem Unternehmen (z. B. Identifikationsnummer, Steuer-Identifikationsnummer). Bei kostenpflichtigen Diensten verarbeiten wir auch Zahlungsdaten (z. B. Kontonummer oder sonstige Zahlungsinformationen). Außerdem können wir weitere Informationen erfassen, die Sie uns im Rahmen der Kommunikation mitteilen – beispielsweise den Inhalt der Kommunikation mit unserem Nutzersupport oder Angaben aus Reklamationen oder Beschwerden.

Bei der Nutzung unserer Website und Dienste werden technische und analytische Informationen automatisch erfasst. Dazu gehören beispielsweise Daten über Ihr Gerät und Ihre Verbindung – IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, der verwendete Browser oder der Internetanbieter. Ferner erfassen wir Daten darüber, wie Sie unsere Website nutzen – zum Beispiel Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs, die auf der Website verbrachte Zeit, das Land, aus dem Sie zugreifen, und welche Seiten oder Funktionen Sie aufgerufen haben (Browserverlauf). Ebenso erheben wir Informationen über die Nutzung unserer Dienste und Programme – zum Beispiel wann Sie sich an- oder abgemeldet haben, wie Ihr Nutzerkonto eingerichtet ist, wie hoch der Wert Ihres virtuellen Kapitals ist, welche Währung Sie für Ihr Konto eingestellt haben oder welche Handelsstrategien Sie im Rahmen der Plattform verwenden, sowie weitere damit zusammenhängende Informationen. Diese Daten erhalten wir überwiegend mithilfe von Cookies, Protokolldateien (Logs) und ähnlichen Technologien bei Ihrer Interaktion mit unseren Diensten.

Einige Informationen über Sie können uns von anderen Stellen zugehen. Dabei handelt es sich insbesondere um Daten von den Betreibern der Handelsplattformen, die Sie für den simulierten Handel im Rahmen unserer Dienste auswählen. Konkret können wir Daten über Ihre simulierten Handelsgeschäfte erhalten (zum Beispiel welche Art von Finanzinstrument Sie gehandelt haben, zu welchem Preis Sie das jeweilige Geschäft ausgeführt haben, das Volumen des jeweiligen Instruments, den Zeitpunkt der Eröffnung und der Schließung der Position, die Höhe der Investition, den erzielten Gewinn oder Verlust usw.). Wenn Sie sich ferner entscheiden, Ihr Nutzerkonto bei uns mit einem Konto in einem sozialen Netzwerk zu verknüpfen, erhalten wir vom Betreiber des betreffenden sozialen Netzwerks bestimmte Daten aus Ihrem Profil – zum Beispiel Ihren Benutzernamen, Ihr Profilfoto oder die mit dem betreffenden sozialen Netzwerk verknüpfte E-Mail-Adresse. Wir weisen darauf hin, dass diese Dritten (z. B. Handelsplattformen oder soziale Netzwerke), soweit sie Ihre Daten für eigene Zwecke verarbeiten, dies nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen tun. Wir empfehlen Ihnen, sich auf den Websites der jeweiligen Anbieter mit diesen vertraut zu machen.

Damit Sie unsere Dienste nutzen können, müssen wir Sie registrieren und Ihnen ein Nutzerkonto einrichten. Zu diesem Zweck verarbeiten wir insbesondere Ihre Identifikations- und Kontaktdaten sowie die Kontoeinstellungen, die Sie bei der Registrierung angeben. Die Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich, da wir Ihnen ohne diese Daten weder ein Konto einrichten noch Dienste erbringen können. Rechtsgrundlage sind daher die Erfüllung vertraglicher Pflichten und Ihre Einwilligung.

Ihre Daten verwenden wir ferner, um den regulären Betrieb unserer Dienste sowie sämtliche Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis zwischen uns und Ihnen als Nutzer sicherzustellen. Dazu gehören beispielsweise die Bereitstellung und der Betrieb unserer Handelsplattform, die Bereitstellung der erforderlichen Werkzeuge und Unterstützung, die Ermöglichung und Auswertung Ihrer simulierten Handelsgeschäfte usw. Zu diesem Zweck verarbeiten wir ein breites Spektrum an Daten, insbesondere Ihre Identifikations- und Kontaktinformationen, Daten über die Nutzung der Dienste, gegebenenfalls Zahlungsdaten (sofern es sich um kostenpflichtige Dienste handelt), Daten über Ihre simulierten Handelsgeschäfte und gegebenenfalls auch Daten aus sozialen Netzwerken (sofern Sie Ihr Konto verknüpft haben). Bestimmte einzelne Verarbeitungsvorgänge nach Beendigung der aktiven Nutzung der Dienste können auf Grundlage unseres berechtigten Interesses erfolgen, beispielsweise die Speicherung erforderlicher Daten für einen begrenzten Zeitraum, nachdem Sie die Dienste nicht mehr nutzen, zum Schutz unserer Rechte (Beilegung etwaiger Streitigkeiten, Reklamationen usw.). Rechtsgrundlage sind die Erfüllung vertraglicher Pflichten und Ihre Einwilligung.

Wenn Sie zu unseren Nutzern gehören, kann es vorkommen, dass wir Ihnen gelegentlich eine E-Mail mit kommerzieller Kommunikation senden, zum Beispiel Neuigkeiten zu unseren Diensten, Angebote oder Informationen über Veranstaltungen, an denen wir beteiligt sind. Solche Mitteilungen senden wir Ihnen nur in angemessener Häufigkeit, und ihr Inhalt wird sich stets auf Produkte oder Dienste beziehen, die Sie bei uns bereits in Anspruch genommen haben. Jede E-Mail dieser Art wird deutlich als kommerzielle Kommunikation gekennzeichnet sein und eine einfache Möglichkeit zur Abmeldung enthalten (zum Beispiel durch Anklicken eines Abmeldelinks). Darüber hinaus können wir Ihnen Marketingmitteilungen auch in größerem Umfang senden, sofern Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilen (zum Beispiel durch Ankreuzen der Option zum Bezug von Neuigkeiten bei der Registrierung). Rechtsgrundlage sind unser berechtigtes Interesse an der Aufrechterhaltung des Kontakts und an der Information der Nutzer über verwandte Dienste (gilt für bestehende Nutzer im Umfang ähnlicher Dienste) sowie Ihre Einwilligung (gilt für die Zusendung von Marketing über diesen Rahmen hinaus oder an Nicht-Nutzer). Selbstverständlich können Sie, wenn Sie unsere Informationen nicht mehr erhalten möchten, jederzeit Widerspruch einlegen oder sich abmelden, und wir werden Ihnen keine weiteren Marketingmitteilungen senden.

Wenn Sie sich mit einer Frage, einem Anliegen oder einem Problem an unseren Nutzersupport wenden, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen helfen zu können. Wir verarbeiten Identifikations- und Kontaktdaten (um Sie identifizieren und Ihnen antworten zu können), den Inhalt unserer gegenseitigen Kommunikation und gegebenenfalls weitere Daten, die sich aus der Bearbeitung Ihres Anliegens ergeben. Dasselbe gilt für die Kommunikation über soziale Netzwerke oder andere Kanäle, sofern Sie uns auf diesen Wegen kontaktieren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Gewährleistung eines hochwertigen Nutzersupports, an der Aufrechterhaltung Ihrer Zufriedenheit und an der Förderung der vollen Nutzung unserer Dienste.

Um unsere Dienste ständig zu verbessern, neue Funktionen zu testen und ihre Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen, analysieren wir auch Daten darüber, wie Sie unsere Dienste nutzen. Dadurch erhalten wir wertvolles Feedback und Grundlagen für die Entwicklung neuer oder die Verbesserung bestehender Funktionalitäten. Für diese internen Analysen verwenden wir vor allem technische Daten (wie Informationen über Ihr Gerät), Daten darüber, wie Sie unsere Website und Dienste nutzen, sowie Informationen über Ihre simulierten Handelsgeschäfte. Diese Daten werden häufig aggregiert oder anonymisiert, um Ihre Privatsphäre bestmöglich zu schützen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung und Innovation der Dienste für unsere Nutzer.

Neben der Entwicklung konkreter Verbesserungen führen wir auch allgemeinere Analysen des Nutzerverhaltens durch, um zu verstehen, wie unsere Website und Dienste genutzt werden und was unsere Nutzer bevorzugen. Zu diesem Zweck können wir verschiedene Arten von Daten in Kombination verarbeiten – von Ihren grundlegenden Identifikationsdaten bis hin zu Informationen über Transaktionen auf dem Demo-Handelskonto oder gegebenenfalls Zahlungsdaten (sofern Sie kostenpflichtige Dienste nutzen). Das Ergebnis sind statistische Übersichten, die uns helfen, unser Angebot und unsere Inhalte an die Bedürfnisse der Nutzer anzupassen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Auswertung des Nutzerverhaltens und an der Anpassung unserer Dienste und unseres Marketings an deren Bedürfnisse.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch dann, wenn dies zur Erfüllung unserer rechtlichen Pflichten erforderlich ist. Bestimmte Gesetze verpflichten uns, bestimmte Daten über Nutzer oder Transaktionen aufzubewahren (z. B. verlangen Buchführungs- und Steuervorschriften, dass Rechnungen und Zahlungsdaten für einen festgelegten Zeitraum aufbewahrt werden). Wir können zudem verpflichtet sein, Ihre Daten aufgrund eines Gesetzes oder einer rechtskräftigen Entscheidung staatlichen Stellen oder Behörden zu übermitteln (z. B. im Rahmen eines Strafverfahrens, einer Steuerprüfung usw.). In diesen Fällen verarbeiten wir nur die zur Erfüllung der jeweiligen Pflicht erforderlichen Daten und nur für den Zeitraum, den die Rechtsvorschriften vorschreiben. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen.

Daten im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung und der Nutzung unserer Dienste verarbeiten wir für die Dauer des Vertragsverhältnisses. Nach Beendigung des Vertrags speichern wir Ihre grundlegenden Daten noch für die unbedingt erforderliche Dauer, höchstens jedoch 10 Jahre ab dessen Beendigung. Diese Frist ergibt sich aus den Verjährungsfristen für mögliche Rechtsansprüche – die Speicherung bestimmter Informationen für einen begrenzten Zeitraum liegt in unserem berechtigten Interesse an der etwaigen Beilegung von Streitigkeiten, Reklamationen oder Gerichtsverfahren.

Wenn wir Ihnen in der Vergangenheit Dienste erbracht haben, können wir Ihnen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses noch eine gewisse Zeit lang kommerzielle Kommunikation zusenden (siehe oben). Solche Daten für Marketingzwecke ohne neue Einwilligung speichern und verwenden wir höchstens 5 Jahre ab Beendigung des letzten Vertragsverhältnisses oder bis Sie Widerspruch einlegen oder sich abmelden bzw. Ihre Einwilligung in deren Zusendung widerrufen, je nachdem, was zuerst eintritt. Im Falle einer Abmeldung, eines Widerspruchs oder eines Widerrufs der Einwilligung löschen wir Ihre Kontaktdaten für diesen Zweck selbstverständlich sofort.

Informationen, die wir zum Zweck der Verbesserung und des Testens unserer Dienste verarbeiten, speichern wir in der Regel nur für kurze Zeit. Üblicherweise handelt es sich um Daten, die über die letzten Monate aggregiert wurden, höchstens jedoch 12 Monate, damit wir daraus relevante Erkenntnisse gewinnen können. Für einen längeren Zeitraum benötigen wir sie in der Regel auch nicht, da ältere Daten für Verbesserungszwecke ihre Aussagekraft verlieren.

Daten, die wir nach dem Gesetz aufbewahren müssen, bewahren wir für die in den einschlägigen Vorschriften festgelegte Dauer auf. Beispielsweise sind wir verpflichtet, Buchungs- und Steuerbelege, die Ihre personenbezogenen Daten enthalten (Rechnungen, Zahlungsaufzeichnungen), 10 Jahre ab ihrer Ausstellung zu archivieren. Ähnliche gesetzliche Fristen können auch für andere Dokumente gelten. Nach Ablauf der festgelegten Frist vernichten wir die Daten sicher, sofern kein anderer gesetzlicher Grund für eine weitere Verarbeitung mehr besteht.

Erfolgt eine bestimmte Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (z. B. die Zusendung kommerzieller Kommunikation), dauert sie für den in der jeweiligen Einwilligung angegebenen Zeitraum oder bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung an. Nach dem Widerruf der Einwilligung löschen wir die betreffenden Daten unverzüglich, sofern wir sie nicht für einen anderen (legitimen) Zweck benötigen.

Um Ihnen den simulierten Handel zu ermöglichen, teilen wir die erforderlichen Informationen mit dem Anbieter der Handelsplattform, auf der Sie handeln (z. B. Daten, die zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Demo-Handelskontos erforderlich sind). Diese Anbieter sorgen dann für die technische Ausführung Ihrer simulierten Handelsgeschäfte.

Wir arbeiten mit einer Reihe externer Unternehmen zusammen, die uns beim Betrieb und bei der Wartung unserer Dienste unterstützen. Dazu gehören beispielsweise Gesellschaften innerhalb unserer Unternehmensgruppe, Anbieter von Hosting- und Cloud-Speicherdiensten, Betreiber von Zahlungsgateways und Finanzdienstleistungen (zur Zahlungsabwicklung), Anbieter von IT-Lösungen und Systemadministratoren, Anbieter von Tools für den Nutzersupport, Marketing- und Kommunikationsagenturen, externe Berater oder etwa Anbieter von Post- und Kurierdiensten (für die Zustellung physischer Dokumente). All diesen Stellen übermitteln wir nur die Daten, die für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung unbedingt erforderlich sind, und wir haben mit ihnen Verträge über die Verarbeitung personenbezogener Daten geschlossen, damit Ihre Daten sicher sind.

In einigen Fällen erteilen Sie uns die Weisung oder die Einwilligung, Ihre Daten auch weiteren Stellen bereitzustellen, beispielsweise Partnern, mit denen wir zusammenarbeiten, einem anderen Verantwortlichen auf Ihren Wunsch usw. In einem solchen Fall übermitteln wir die Daten im Einklang mit Ihrer Einwilligung.

Wir können gesetzlich verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten auch verschiedenen staatlichen Stellen oder Behörden mitzuteilen, sofern diese uns im Rahmen ihrer gesetzlichen Befugnisse darum ersuchen. Typischerweise kann es sich um die Polizei, Gerichte, Verwaltungsbehörden oder Finanzämter handeln. Wir übermitteln Daten nur dann, wenn uns eine solche Pflicht durch eine geltende Rechtsvorschrift oder eine rechtskräftige Entscheidung der zuständigen Behörde auferlegt wird.

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und, falls dies der Fall ist, von uns Informationen über die Einzelheiten der Verarbeitung zu erhalten. Konkret stellen wir Ihnen auf Anfrage Informationen darüber zur Verfügung, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir führen, zu welchem Zweck, wem sie gegebenenfalls offengelegt wurden, wie lange die geplante Speicherdauer ist usw. Sie haben außerdem das Recht, eine Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Die erste einfache Kopie stellen wir Ihnen kostenlos zur Verfügung. Für etwaige weitere Kopien können wir ein angemessenes Entgelt verlangen, das den Verwaltungskosten entspricht.

Wir achten darauf, dass Ihre Daten aktuell und richtig sind. Wenn Sie feststellen, dass wir unvollständige oder unrichtige Informationen über Sie führen, haben Sie das Recht, deren Berichtigung oder Vervollständigung zu verlangen. Sobald wir Ihren Antrag erhalten, berichtigen wir die unrichtigen Daten unverzüglich. Wenn Sie bei uns ein Nutzerkonto eingerichtet haben, können Sie einige Ihrer Daten (z. B. Kontaktdaten) auch selbst direkt nach der Anmeldung in Ihrem Profil aktualisieren.

Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen. Auf Ihre Weisung entfernen wir alle Daten, die wir über Sie führen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen erfüllt ist:

• wir benötigen die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr;
• Sie widerrufen die Einwilligung in die Verarbeitung, auf der die Daten beruhten, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage (gilt, wenn wir etwas ausschließlich auf Grundlage einer Einwilligung verarbeiten);
• Sie legen Widerspruch gegen die auf unser berechtigtes Interesse gestützte Verarbeitung ein und wir stellen fest, dass wir tatsächlich keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung mehr haben, oder Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung ein (in diesem Fall löschen wir stets);
• die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet (z. B. haben wir sie ohne entsprechende Rechtsgrundlage verarbeitet).

Tritt einer der vorstehend genannten Fälle ein, löschen wir Ihre Daten auf Anfrage. Bitte beachten Sie jedoch, dass es auch gesetzliche Ausnahmen gibt, in denen wir einem Antrag auf Löschung nicht nachkommen können. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn die Verarbeitung der Daten weiterhin zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (z. B. Archivierung von Rechnungen), zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (z. B. ein laufendes Gerichtsverfahren) oder aus anderen in der DSGVO festgelegten Gründen (z. B. Schutz des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information oder aus Gründen des öffentlichen Interesses) erforderlich ist. Über den Grund einer etwaigen Ablehnung der Löschung informieren wir Sie selbstverständlich.

In bestimmten Situationen können Sie auch das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in Anspruch nehmen. Das bedeutet, dass Sie verlangen, dass wir Ihre Daten vorübergehend lediglich speichern, aber nicht weiter mit ihnen arbeiten (sie nicht aktiv verarbeiten). Dieses Recht können Sie beispielsweise geltend machen, wenn Sie die Richtigkeit der verarbeiteten Daten bestreiten (für die Dauer, bis wir ihre Richtigkeit überprüft haben), oder wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen (solange wir prüfen, ob unsere Gründe gegenüber Ihren überwiegen). Sie können die Einschränkung auch verlangen, wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie die Daten jedoch nicht löschen lassen möchten, oder wenn wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen. Bei einer Einschränkung der Verarbeitung speichern wir die Daten lediglich und verarbeiten sie nicht weiter (abgesehen von den in der DSGVO festgelegten Ausnahmen). Über die Aufhebung der Einschränkung werden Sie im Voraus unterrichtet.

Die DSGVO gewährt Ihnen auch das Recht auf Data Portability, d. h. auf Datenübertragbarkeit. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten automatisiert (in elektronischer Form) auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder im Rahmen der Vertragserfüllung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Daten von uns in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format (typischerweise CSV, JSON usw.) zu erhalten, um sie einem anderen Verantwortlichen übermitteln zu können. Soweit dies technisch machbar ist, können Sie uns auch ersuchen, Ihre Daten direkt einem anderen, von Ihnen benannten Verantwortlichen zu übermitteln (sofern dadurch die Rechte Dritter nicht beeinträchtigt werden).

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Den Widerspruch können Sie aus Gründen einlegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Erhalten wir einen Widerspruch, prüfen wir, ob unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung gegenüber Ihren Rechten und Freiheiten überwiegt. Ist dies nicht der Fall, beenden wir die Verarbeitung der betreffenden Daten. Einem Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung (Zusendung kommerzieller Kommunikation) geben wir stets statt und stellen eine solche Verarbeitung sofort ein – d. h. wir werden Ihre Daten nicht mehr für Marketing verwenden (war dies ihre einzige Funktion, können wir sie löschen). Über das Ergebnis der Prüfung Ihres Widerspruchs werden wir Sie informieren.

Erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung kann ebenso einfach erfolgen wie ihre Erteilung: Sie können uns eine E-Mail schreiben oder auf den Abmeldelink in der Fußzeile einer kommerziellen Kommunikation klicken usw. Sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen, beenden wir die Verarbeitung der betreffenden Daten für den jeweiligen Zweck. Wir weisen darauf hin, dass der Widerruf der Einwilligung nur die künftige Verarbeitung betrifft und sich nicht rückwirkend auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auswirkt, die vor dem Widerruf erfolgt ist, als die Einwilligung gültig war.

Sie haben das Recht, nicht einer Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung (d. h. ohne menschliches Eingreifen) beruht, sofern eine solche Entscheidung Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen würde. Einfach ausgedrückt haben Sie das Recht auf eine menschliche Überprüfung wesentlicher Entscheidungen über Ihre Rechte und Pflichten. Näheres dazu, ob in unserer Gesellschaft eine automatisierte Entscheidungsfindung stattfindet, erläutern wir in einem gesonderten Abschnitt weiter unten; derzeit führen wir keine solche rein automatisierte Entscheidungsfindung durch.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die geltenden Datenschutzvorschriften verstoßen, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzulegen. Aufsichtsbehörde in der Tschechischen Republik ist das Amt für den Schutz personenbezogener Daten (ÚOOÚ). Sie können es unter der Postanschrift Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 oder elektronisch kontaktieren (E-Mail: [email protected], Website: www.uoou.cz). Es wäre uns jedoch lieber, wenn Sie etwaige Bedenken zunächst mit uns zu klären versuchten. Der Schutz Ihrer Daten ist für uns äußerst wichtig, und ein etwaiges Versäumnis würden wir umgehend beheben. Ob Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, sich direkt an das ÚOOÚ zu wenden, liegt jedoch ganz in Ihrem Ermessen.

Um einen Antrag auf Kontolöschung zu stellen, senden Sie bitte eine E-Mail an: [email protected]

Der Antrag muss von der E-Mail-Adresse gesendet werden, die mit Ihrem TRONEXO-Konto verknüpft ist. Dies ist erforderlich, um Ihre Identität zu überprüfen und die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten.

Ihre E-Mail sollte Folgendes enthalten:

• Eine eindeutige Erklärung, dass Sie Ihr Konto löschen möchten (z. B. „Ich beantrage die dauerhafte Löschung meines TRONEXO-Kontos.“)
• Ihre registrierte E-Mail-Adresse (falls diese von der Absenderadresse abweicht)
• Alle weiteren Identifikationsangaben, sofern unser Support-Team diese anfordert.

Alle Anträge auf Kontolöschung werden innerhalb von 24 Stunden nach Eingang bearbeitet. Sobald Ihr Konto und die damit verbundenen Daten erfolgreich gelöscht wurden, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Nach bestätigter Löschung werden die folgenden Daten dauerhaft entfernt:

• Ihr TRONEXO-Nutzerkonto und Ihre Anmeldedaten
• Angaben zu Ihrem persönlichen Profil
• Alle gespeicherten Präferenzen und Einstellungen, die mit Ihrem Konto verknüpft sind

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Daten für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden können, sofern dies nach geltendem Recht oder aufgrund regulatorischer Pflichten erforderlich ist (z. B. Finanzunterlagen).

Bei Fragen zur Kontolöschung oder zum Datenschutz kontaktieren Sie uns unter: [email protected]