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TRONEXO a.s.의 개인정보 처리방침
당사는 귀하의 프라이버시와 개인정보 보호를 소중히 여깁니다. 귀하는 당사의 서비스를 이용하면서 귀하 자신에 관한 일부 정보를 당사에 맡기게 됩니다. 본 문서에서는 당사가 어떤 개인정보를 수집하는지, 어떤 목적으로 어떤 법적 근거에 따라 이를 이용하는지, 얼마 동안 보유하는지, 누가 이에 접근할 수 있는지, 처리와 관련하여 귀하가 어떤 권리를 가지는지, 그리고 당사가 그 보안을 어떻게 보장하는지를 알기 쉽게 설명합니다. 또한 당사에서 자동화된 의사결정이 이루어지는지 여부와 본 방침이 변경되는 경우 당사가 어떠한 절차를 따르는지도 확인하실 수 있습니다.
개인정보처리자는 누구이며 당사에 어떻게 연락할 수 있는지
귀하의 개인정보에 대한 개인정보처리자(즉, 처리의 목적과 수단을 결정하는 주체)는 TRONEXO a.s.(회사 등록번호: 108 52 051, 등록 사무소: Jana Palacha 2944, 530 02 Pardubice)입니다. (이하 “회사”, “당사” 또는 “개인정보처리자”.)
개인정보와 관련된 모든 문의, 요청 또는 권리 행사를 위하여 귀하는 당사 등록 사무소 주소로 서면으로 연락하시거나 이메일 [email protected]을 통해 연락하실 수 있습니다. 당사는 필요한 정보를 기꺼이 제공하고, 가능한 한 최대한 귀하의 요청에 응하겠습니다.
당사의 서비스는 만 18세 이상인 자만을 대상으로 합니다. 당사는 아동 또는 미성년자의 개인정보를 고의로 수집하거나 달리 처리하지 않습니다. 만 18세 미만인 자가 당사에 자신의 정보를 제공한 사실을 알게 되는 경우, 당사는 해당 정보를 부당한 지체 없이 삭제합니다.
당사가 처리하는 개인정보
당사는 서비스를 제공하거나 법적 의무를 이행하는 데 필요한 개인정보만을 처리합니다. 여기에는 특히 다음이 포함됩니다:
귀하가 직접 제공하는 정보
귀하는 당사 웹사이트에 가입하고 이를 이용하면서 귀하의 사용자 계정에 정보를 입력하거나, 서비스(Challenge, Learn from the best 등)를 주문하거나, 당사 프로그램(World Trading Championship 등)에 참여합니다. 당사는 일반적으로 이름, 성, 이메일, 전화번호, 주소, 생년월일 등 귀하의 식별 정보 및 연락처 정보를 처리합니다. 또한 당사는 로그인 정보(사용자 이름 및 비밀번호)를 보관하며, 귀하가 사업자로서 활동하는 경우에는 귀하의 사업에 관한 정보(예: 회사 등록번호, 납세자 식별번호)도 보관합니다. 유료 서비스의 경우 당사는 결제 정보(예: 계좌번호 또는 기타 결제 정보)도 처리합니다. 그 밖에도 당사는 귀하가 커뮤니케이션 과정에서 당사에 제공하는 기타 정보, 예를 들어 당사 사용자 지원팀과의 커뮤니케이션 내용이나 클레임 또는 불만에 관한 정보를 기록할 수 있습니다.
당사가 자동으로 수집하는 정보
귀하가 당사 웹사이트와 서비스를 이용할 때 기술 정보 및 분석 정보가 자동으로 기록됩니다. 예를 들어 IP 주소, 기기 유형, 운영 체제, 사용하는 브라우저 또는 인터넷 서비스 제공업체 등 귀하의 기기 및 연결에 관한 정보가 이에 해당합니다. 또한 당사는 귀하가 당사 웹사이트를 어떻게 이용하는지에 관한 정보, 예를 들어 방문 날짜와 시간, 웹사이트 체류 시간, 접속한 국가, 조회한 페이지 또는 기능(탐색 기록)을 기록합니다. 마찬가지로 당사는 당사 서비스 및 프로그램의 이용에 관한 정보, 예를 들어 귀하가 로그인 또는 로그아웃한 시점, 귀하의 사용자 계정 설정 상태, 귀하의 가상 자본의 가치, 귀하의 계정에 설정된 통화 또는 귀하가 플랫폼 내에서 이용하는 트레이딩 전략 및 이와 관련된 기타 정보도 수집합니다. 당사는 이러한 정보를 주로 귀하가 당사 서비스와 상호작용하는 과정에서 쿠키, 로그 및 이와 유사한 기술을 통해 취득합니다.
제3자로부터 받는 정보
귀하에 관한 일부 정보는 다른 주체로부터 당사에 전달될 수 있습니다. 이는 특히 귀하가 당사 서비스 내에서 시뮬레이션 트레이딩을 위해 선택하는 트레이딩 플랫폼 운영자로부터 받는 정보입니다. 구체적으로 당사는 귀하의 시뮬레이션 거래에 관한 정보(예: 거래한 금융상품의 유형, 해당 거래를 체결한 가격, 해당 상품의 거래량, 포지션의 개시 및 종료 시각, 투자 금액, 실현한 수익 또는 손실 등)를 취득할 수 있습니다. 또한 귀하가 당사의 사용자 계정을 소셜 네트워크 계정과 연동하기로 결정하는 경우, 당사는 해당 소셜 네트워크 운영자로부터 귀하의 프로필 정보 중 일부, 예를 들어 사용자 이름, 프로필 사진 또는 해당 소셜 네트워크에 연결된 이메일 주소를 취득합니다. 이러한 제3자(예: 트레이딩 플랫폼 또는 소셜 네트워크)가 자신의 목적을 위하여 귀하의 정보를 처리하는 경우, 그 처리는 해당 주체의 자체 개인정보 처리방침에 따라 이루어진다는 점에 유의하시기 바랍니다. 해당 제공업체의 웹사이트에서 이를 확인하시기를 권장합니다.
위에 기재된 정보 중 식별되었거나 식별 가능한 사람(사용자인 귀하)과 관련된 모든 정보는 개인정보에 해당합니다. 당사는 항상 필요한 범위 내에서만, 관련 법령에 따라 이를 처리합니다.
정보 처리의 목적 및 법적 근거
당사는 결코 이유 없이 귀하의 개인정보를 처리하지 않습니다. 당사는 항상 당사 서비스의 제공 또는 개선, 또는 당사 의무의 이행과 관련된 구체적인 목적(취지)을 가지고 이를 처리합니다. 아래에서는 당사가 귀하의 정보를 이용하는 목적과, 각 목적별로 당사에 그러한 처리 권한을 부여하는 주된 법적 근거를 개략적으로 설명합니다.
회원 가입 및 계정 생성
귀하가 당사 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위하여, 당사는 귀하를 회원으로 등록하고 귀하의 사용자 계정을 생성해야 합니다. 이를 위해 당사는 특히 귀하의 식별 정보 및 연락처 정보와 귀하가 가입 시 입력하는 계정 설정을 처리합니다. 이러한 정보 없이는 당사가 귀하의 계정을 생성하거나 귀하에게 서비스를 제공할 수 없으므로, 이러한 처리는 계약의 이행에 필요합니다. 따라서 법적 근거는 계약상 의무의 이행 및 귀하의 동의입니다.
서비스 제공 및 계약의 이행
또한 당사는 당사 서비스의 정상적인 운영과, 당사와 사용자인 귀하 사이의 계약 관계에서 발생하는 모든 권리 및 의무를 보장하기 위하여 귀하의 정보를 이용합니다. 여기에는 예를 들어 당사 트레이딩 플랫폼에 대한 접근 제공 및 그 운영, 필요한 도구와 지원의 제공, 귀하의 시뮬레이션 거래를 가능하게 하고 이를 평가하는 것 등이 포함됩니다. 이를 위해 당사는 광범위한 정보, 특히 귀하의 식별 정보 및 연락처 정보, 서비스 이용에 관한 정보, 해당하는 경우 결제 정보(유료 서비스의 경우), 귀하의 시뮬레이션 거래에 관한 정보, 그리고 해당하는 경우 소셜 네트워크 정보(귀하가 계정을 연동한 경우)를 처리합니다. 서비스의 적극적인 이용이 종료된 후의 일부 특정 처리는 당사의 정당한 이익에 근거하여 이루어질 수 있으며, 예를 들어 당사의 권리 보호(발생할 수 있는 분쟁, 클레임 등의 해결)를 목적으로 귀하가 서비스 이용을 중단한 후 제한된 기간 동안 필요한 정보를 보관하는 것이 이에 해당합니다. 법적 근거는 계약상 의무의 이행 및 귀하의 동의입니다.
정보 발송 및 마케팅 커뮤니케이션
귀하가 당사의 사용자인 경우, 당사는 때때로 당사 서비스에 관한 소식, 혜택 또는 당사가 참여하는 행사에 관한 정보 등 광고성 정보가 담긴 이메일을 귀하에게 보낼 수 있습니다. 당사는 이러한 정보를 적절한 빈도로만 발송하며, 그 내용은 항상 귀하가 이미 당사에서 이용한 상품 또는 서비스와 관련됩니다. 이러한 종류의 모든 이메일에는 광고성 정보임이 명확하게 표시되며, 간단한 수신 거부 방법(예: 수신 거부 링크 클릭)이 포함됩니다. 아울러 귀하가 이에 동의하는 경우(예: 가입 시 소식 수신 옵션 선택), 당사는 보다 넓은 범위의 마케팅 정보도 귀하에게 보낼 수 있습니다. 법적 근거는 사용자와의 연락을 유지하고 관련 서비스에 관하여 사용자에게 안내하려는 당사의 정당한 이익(유사한 서비스와 관련하여 기존 사용자에게 적용됨) 및 귀하의 동의(이 범위를 넘는 마케팅 정보 발송 또는 사용자가 아닌 자에게 적용됨)입니다. 물론 귀하가 더 이상 당사의 정보를 받기를 원하지 않는 경우 언제든지 이에 반대하거나 수신을 거부할 수 있으며, 그 경우 당사는 귀하에게 추가 마케팅 정보를 보내지 않습니다.
사용자 지원 및 커뮤니케이션
귀하가 질문, 요청 또는 문제로 당사 사용자 지원팀에 연락하는 경우, 당사는 귀하를 돕기 위하여 귀하의 개인정보를 이용합니다. 당사는 식별 정보 및 연락처 정보(귀하를 식별하고 귀하에게 회신하기 위함), 상호 간 커뮤니케이션의 내용, 그리고 해당하는 경우 귀하의 요청을 처리하는 과정에서 발생하는 기타 정보를 처리합니다. 귀하가 소셜 네트워크나 기타 채널을 통해 당사에 연락하는 경우에도 마찬가지입니다. 법적 근거는 양질의 사용자 지원을 보장하고, 귀하의 만족도를 유지하며, 당사 서비스의 충분한 이용을 지원하려는 당사의 정당한 이익입니다.
서비스 개선
당사는 서비스를 지속적으로 개선하고, 새로운 기능을 테스트하며, 서비스의 보안과 사용자 편의성을 높이기 위하여 귀하가 당사 서비스를 어떻게 이용하는지에 관한 정보도 분석합니다. 이를 통해 당사는 새로운 기능의 개발이나 기존 기능의 개선을 위한 유용한 피드백과 근거 자료를 얻습니다. 이러한 내부 분석을 위해 당사는 주로 기술 정보(예: 귀하의 기기에 관한 정보), 귀하가 당사 웹사이트와 서비스를 어떻게 이용하는지에 관한 정보, 그리고 귀하의 시뮬레이션 거래에 관한 정보를 이용합니다. 이러한 정보는 귀하의 프라이버시를 최대한 보호하기 위하여 집계되거나 익명화되는 경우가 많습니다. 법적 근거는 사용자를 위한 서비스의 개선 및 혁신에 있는 당사의 정당한 이익입니다.
분석 및 통계
당사는 구체적인 개선 사항의 개발 외에도, 당사 웹사이트와 서비스가 어떻게 이용되고 사용자가 무엇을 선호하는지 이해하기 위하여 사용자 행동에 대한 보다 일반적인 분석도 수행합니다. 이를 위해 당사는 귀하의 기본 식별 정보부터 트레이딩 데모 계좌에서의 거래에 관한 정보, 또는 해당하는 경우 결제 정보(귀하가 유료 서비스를 이용하는 경우)에 이르기까지 다양한 유형의 정보를 결합하여 처리할 수 있습니다. 그 결과물은 당사가 사용자의 요구에 맞게 상품과 콘텐츠를 조정하는 데 도움이 되는 통계 자료입니다. 법적 근거는 사용자 행동을 평가하고 당사 서비스와 마케팅을 사용자의 요구에 맞게 조정하려는 당사의 정당한 이익입니다.
법적 의무의 이행
당사는 당사의 법적 의무를 이행하는 데 필요한 경우에도 귀하의 개인정보를 처리합니다. 일부 법률은 당사에 사용자 또는 거래에 관한 특정 정보를 보관하도록 요구합니다(예: 회계 및 세무 관련 법령은 인보이스와 결제 정보를 정해진 기간 동안 보관하도록 요구합니다). 또한 당사는 법률 또는 확정 결정에 근거하여 국가기관이나 관공서에 귀하의 정보를 제공할 의무를 질 수 있습니다(예: 형사 절차, 세무 조사 등의 과정에서). 이러한 경우 당사는 해당 의무의 이행에 필요한 정보만을, 법령이 요구하는 기간 동안에만 처리합니다. 법적 근거는 당사에 적용되는 법적 의무의 준수입니다.
정보의 보유 기간
당사는 개인정보를 그 처리 목적에 비추어 반드시 필요한 기간 동안, 또는 법령에서 정한 기간 동안에만 보유합니다. 그 후에는 해당 정보를 안전하게 삭제하거나 익명화합니다. 보유 기간은 정보의 성격과 처리 목적에 따라 다음과 같이 달라집니다:
계약 관계의 존속 기간
당사는 계약의 이행 및 당사 서비스의 이용과 관련된 정보를 계약 관계가 존속하는 기간 동안 처리합니다. 계약이 종료된 후에도 당사는 귀하의 기본 정보를 반드시 필요한 기간 동안 보유하되, 그 기간은 계약 종료일로부터 최대 10년으로 합니다. 이 기간은 발생 가능한 법적 청구권의 소멸시효 기간에 근거한 것으로, 분쟁, 클레임 또는 소송 절차의 해결에 대비하여 일부 정보를 제한된 기간 동안 보유하는 것은 당사의 정당한 이익에 해당합니다.
서비스 종료 후의 광고성 정보
과거에 당사가 귀하에게 서비스를 제공한 적이 있는 경우, 당사는 정당한 이익에 근거하여 일정 기간 동안 계속해서 귀하에게 광고성 정보를 보낼 수 있습니다(위 내용 참조). 당사는 새로운 동의 없이 이러한 정보를 마케팅 목적으로 마지막 계약 관계가 종료된 날로부터 최대 5년 동안, 또는 귀하가 반대하거나 수신을 거부하거나 그 수신에 대한 동의를 철회할 때까지 중 먼저 도래하는 시점까지 보유하고 이용합니다. 수신 거부, 반대 또는 동의 철회의 경우, 당사는 물론 이 목적을 위한 귀하의 연락처 정보를 즉시 삭제합니다.
서비스 개선을 위한 정보
당사가 서비스의 개선 및 테스트를 목적으로 처리하는 정보는 일반적으로 단기간 동안만 보유합니다. 통상적으로 이는 유의미한 통찰을 얻기 위하여 최근 몇 개월 동안 집계된 정보이며, 그 기간은 최대 12개월입니다. 오래된 정보는 개선 목적상 정보로서의 가치를 잃으므로, 당사는 일반적으로 이를 더 오래 보유할 필요조차 없습니다.
법적 의무의 이행
당사가 법률에 따라 보관해야 하는 정보는 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다. 예를 들어 당사는 귀하의 개인정보가 포함된 회계 및 세무 서류(인보이스, 결제 기록)를 발행일로부터 10년간 보관할 의무가 있습니다. 그 밖의 서류에도 이와 유사한 법정 기간이 적용될 수 있습니다. 정해진 기간이 경과한 후에는, 추가 처리를 위한 다른 법적 근거가 존재하지 않는 한 당사는 해당 정보를 안전하게 파기합니다.
동의에 근거한 처리
특정 처리가 오로지 귀하의 동의에만 근거하여 이루어지는 경우(예: 광고성 정보 발송), 그 처리는 해당 동의에서 정한 기간 동안 또는 귀하가 동의를 철회할 때까지 계속됩니다. 동의가 철회된 후에는, 당사가 다른 (정당한) 목적을 위하여 해당 정보를 필요로 하지 않는 한 이를 부당한 지체 없이 삭제합니다.
정보의 수령인 및 제3국으로의 이전
귀하의 개인정보에는 업무상 이를 필요로 하고 비밀유지 의무를 지는 당사의 직원 및 협력자가 접근할 수 있습니다. 이들 외에도 당사는 서비스 운영에 필요한 경우 또는 법률이 요구하는 경우 귀하의 정보를 제3자에게 공개하거나 이전할 수 있습니다. 다만 당사는 당사의 파트너 역시 높은 수준의 개인정보 보호를 준수하도록 항상 유의합니다. 구체적으로, 귀하의 정보 수령인은 다음과 같을 수 있습니다:
플랫폼 운영자
귀하가 시뮬레이션 트레이딩을 할 수 있도록, 당사는 귀하가 트레이딩하는 트레이딩 플랫폼의 제공자와 필요한 정보(예: 귀하의 트레이딩 데모 계좌를 생성하고 관리하는 데 필요한 정보)를 공유합니다. 이후 이러한 제공자가 귀하의 시뮬레이션 거래를 기술적으로 실행합니다.
당사 웹사이트의 운영을 지원하는 공급업체 및 서비스
당사는 당사 서비스의 운영 및 유지를 돕는 여러 외부 업체와 협력합니다. 여기에는 예를 들어 당사 기업집단 내 회사, 호스팅 및 클라우드 스토리지 제공업체, 결제 게이트웨이 및 금융 서비스 운영자(결제 처리 목적), IT 솔루션 공급업체 및 시스템 관리자, 사용자 지원 도구 제공업체, 마케팅 및 커뮤니케이션 대행사, 외부 자문가, 또는 우편 및 택배 서비스 제공업체(실물 서류 배송 목적) 등이 포함됩니다. 당사는 이러한 모든 주체에게 해당 서비스 제공에 반드시 필요한 정보만을 이전하며, 귀하의 정보가 안전하게 보호되도록 이들과 개인정보 처리 계약을 체결하였습니다.
귀하의 동의를 받은 자
경우에 따라 귀하는 당사가 귀하의 정보를 다른 주체, 예를 들어 당사와 협력하는 파트너, 귀하의 요청에 따른 다른 개인정보처리자 등에게도 제공하도록 당사에 지시하거나 동의할 수 있습니다. 이러한 경우 당사는 귀하의 동의에 따라 정보를 이전합니다.
공공기관
당사는 다양한 국가기관이나 관공서가 법적 권한의 범위 내에서 요청하는 경우, 법률에 따라 이들에게 귀하의 개인정보를 제공할 의무를 질 수도 있습니다. 일반적으로 경찰, 법원, 행정기관 또는 세무서가 이에 해당할 수 있습니다. 당사는 관련 법령 또는 관할 기관의 확정 결정에 따라 그러한 의무가 부과되는 경우에만 정보를 이전합니다.
당사는 귀하의 정보를 이전받는 모든 제3자에게 비밀유지 의무와, 정보를 오로지 당사의 지시에 따라 관련 법령을 준수하여 이용할 의무를 계약상 부과하였습니다. 당사는 귀하의 개인정보를 어떠한 제3자에게도 그들 자신의 마케팅 목적으로 이전하지 않으며, 이를 판매하지도 않습니다.
국외 이전
당사는 주로 체코 공화국 및 EU 내에서 정보를 처리합니다. 다만 당사의 공급업체 또는 파트너 중 일부가 유럽연합(또는 유럽경제지역) 역외에 소재하거나 그러한 “제3국”에 있는 서버에 데이터를 저장하는 경우가 있을 수 있습니다. 이러한 경우 당사는 귀하의 개인정보의 국외 이전이 GDPR을 준수하도록 보장합니다. 이는 이전 대상 국가가 유럽연합 집행위원회의 결정에 근거하여 적정한 수준의 개인정보 보호를 보장하거나, 당사가 해당 수령인과 유럽연합 집행위원회가 승인한 표준계약조항(Standard Contractual Clauses)을 체결하거나, 또는 데이터 이전을 위한 다른 적절한 근거(예: 특정 사안에서 정보주체의 명시적 동의)를 이용한다는 것을 의미합니다. 따라서 귀하의 정보가 EU 역외에서 처리되는 경우에도 항상 계약상 및 법률상 보호조치의 보호를 받으므로, 귀하는 정보의 보안에 대해 우려하실 필요가 없습니다.
정보주체로서 귀하가 가지는 권리
개인정보의 처리와 관련하여 귀하는 언제든지 행사할 수 있는 여러 권리를 가집니다. 아래에서는 각 권리가 무엇을 의미하는지 명확히 이해하실 수 있도록 개별 권리를 개략적으로 설명합니다. 이러한 권리 중 어느 하나를 행사하고자 하는 경우, 당사의 연락처 이메일로 당사에 연락하실 수 있습니다. 당사는 별도의 특별한 양식을 두고 있지 않으며, 귀하의 성명, 해당 권리 및 요청하는 조치를 기재한 일반적인 메시지로 충분합니다. 귀하의 정보가 무단으로 취급되는 것을 방지하기 위하여, 의심스러운 경우 당사는 본인 확인을 위한 추가 정보의 제공을 요청할 수 있습니다. 당사는 귀하의 요청에 부당한 지체 없이, 늦어도 법정 기간인 30일 이내에 회신합니다(예외적인 경우 당사는 이 기간을 연장할 수 있습니다).
귀하의 기본적인 권리는 다음과 같습니다:
정보 열람권
귀하는 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는지 여부에 대한 확인을 당사에 요청할 권리가 있으며, 처리하는 경우에는 처리의 세부 사항에 관한 정보를 당사로부터 받을 권리가 있습니다. 구체적으로 당사는 요청이 있는 경우 당사가 귀하의 어떤 개인정보를 보유하고 있는지, 어떤 목적으로 보유하는지, 해당하는 경우 누구에게 공개되었는지, 예정된 보유 기간은 얼마인지 등에 관한 정보를 제공합니다. 또한 귀하는 처리되는 개인정보의 사본을 받을 권리가 있습니다. 당사는 최초의 기본 사본을 무료로 제공합니다. 추가 사본에 대해서는 당사가 행정 비용에 상응하는 합리적인 수수료를 부과할 수 있습니다.
정정권
당사는 귀하의 정보가 최신 상태로 정확하게 유지되도록 주의를 기울입니다. 당사가 귀하에 관하여 불완전하거나 부정확한 정보를 보유하고 있음을 발견한 경우, 귀하는 그 정정 또는 보완을 요청할 권리가 있습니다. 귀하의 요청을 받으면 당사는 부정확한 정보를 부당한 지체 없이 수정합니다. 당사에 사용자 계정을 보유하고 있는 경우, 귀하는 프로필에 로그인한 후 일부 정보(예: 연락처 정보)를 직접 업데이트할 수도 있습니다.
삭제권(“잊힐 권리”)
특정한 상황에서 귀하는 당사에 귀하의 개인정보 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 다음 조건 중 하나가 충족되는 경우, 당사는 귀하의 지시에 따라 당사가 보유하고 있는 귀하에 관한 모든 정보를 삭제합니다:
- 당사가 해당 정보를 수집하거나 처리한 목적을 위하여 더 이상 필요로 하지 않는 경우;
- 귀하가 정보 처리의 근거가 된 동의를 철회하고, 다른 법적 근거가 없는 경우(당사가 오로지 동의에만 근거하여 처리하는 경우에 적용됩니다);
- 귀하가 당사의 정당한 이익에 근거한 처리에 반대하고 당사가 처리를 위한 우선하는 정당한 사유가 더 이상 실제로 없다고 판단하는 경우, 또는 귀하가 직접 마케팅 목적의 처리에 반대하는 경우(이 경우 당사는 항상 삭제합니다);
- 개인정보가 불법적으로 처리된 경우(예: 당사가 적절한 법적 근거 없이 처리한 경우).
위의 경우 중 어느 하나에 해당하면, 당사는 요청에 따라 귀하의 정보를 삭제합니다. 다만 당사가 삭제 요청에 응할 수 없는 법정 예외도 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 예를 들어, 법적 의무의 이행(예: 인보이스 보관), 법적 청구권의 성립, 행사 또는 방어(예: 진행 중인 소송)를 위하여, 또는 GDPR에서 정하는 그 밖의 사유(예: 표현 및 정보의 자유 보호 또는 공익상의 사유)로 정보의 처리가 계속 필요한 경우가 이에 해당할 수 있습니다. 당사가 삭제 요청에 응하지 않는 경우, 당사는 물론 그 사유를 귀하에게 알려 드립니다.
처리 제한권
특정한 상황에서 귀하는 처리 제한권도 행사할 수 있습니다. 이는 당사가 귀하의 정보를 일시적으로 저장만 하고 더 이상 이를 이용하지 않도록(적극적으로 처리하지 않도록) 귀하가 요청하는 것을 의미합니다. 귀하는 예를 들어 처리되는 정보의 정확성에 이의를 제기하는 경우(당사가 정확성을 확인할 때까지의 기간 동안) 또는 처리에 반대하는 경우(당사의 사유가 귀하의 사유에 우선하는지를 당사가 확인하는 동안) 이 권리를 행사할 수 있습니다. 또한 처리가 불법적이지만 귀하가 정보의 삭제를 원하지 않는 경우, 또는 당사가 더 이상 정보를 필요로 하지 않지만 귀하가 법적 청구권의 성립, 행사 또는 방어를 위하여 이를 필요로 하는 경우에도 제한을 요청할 수 있습니다. 처리가 제한되는 경우 당사는 정보를 저장만 하고 그 밖의 처리는 하지 않습니다(GDPR에서 정하는 예외는 제외). 제한이 해제되기 전에 귀하는 사전에 통지를 받게 됩니다.
개인정보 이동권
GDPR은 귀하에게 데이터 포터빌리티, 즉 개인정보 이동권도 보장합니다. 당사가 귀하의 동의에 근거하여 또는 계약 이행의 범위 내에서 자동화된 수단(전자적 형태)으로 귀하의 개인정보를 처리하는 경우, 귀하는 해당 정보를 다른 개인정보처리자에게 전송할 수 있도록 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계 판독이 가능한 형식(일반적으로 CSV, JSON 등)으로 당사로부터 받을 권리가 있습니다. 기술적으로 가능한 경우, 귀하는 당사가 귀하의 정보를 귀하가 지정한 다른 개인정보처리자에게 직접 전송하도록 요청할 수도 있습니다(단, 이로 인해 제3자의 권리가 불리한 영향을 받지 않는 경우에 한합니다).
반대권
당사가 당사의 정당한 이익에 근거하여 귀하의 개인정보를 처리하는 경우, 귀하는 언제든지 그러한 처리에 반대할 권리가 있습니다. 귀하는 귀하의 특수한 상황과 관련된 사유로 반대할 수 있습니다. 당사가 반대를 접수하는 경우, 당사는 처리에 대한 당사의 정당한 이익이 귀하의 권리와 자유에 우선하는지를 검토합니다. 우선하지 않는 경우, 당사는 해당 정보의 처리를 중단합니다. 당사는 직접 마케팅 목적의 처리(광고성 정보 발송)에 대한 반대에는 항상 응하며 그러한 처리를 즉시 중단합니다. 즉, 당사는 귀하의 정보를 더 이상 마케팅에 이용하지 않습니다(그것이 유일한 기능이었던 경우 당사는 이를 삭제할 수 있습니다). 당사는 반대에 대한 검토 결과를 귀하에게 알려 드립니다.
동의 철회권
개인정보가 귀하의 동의에 근거하여 처리되는 경우, 귀하는 언제든지 그 동의를 철회할 권리가 있습니다. 동의의 철회는 동의를 할 때와 마찬가지로 쉽게 할 수 있으며, 귀하는 당사에 이메일을 보내거나 광고성 정보 하단의 수신 거부 링크를 클릭하는 등의 방법으로 철회할 수 있습니다. 귀하가 동의를 철회하는 즉시, 당사는 해당 목적을 위한 관련 정보의 처리를 중단합니다. 동의의 철회는 향후의 처리에만 적용되며, 철회 이전 동의가 유효하던 기간에 이루어진 처리의 적법성에는 소급하여 영향을 미치지 않는다는 점에 유의하시기 바랍니다.
자동화된 의사결정의 대상이 되지 않을 권리
귀하는 오로지 자동화된 처리(즉, 사람의 관여 없이)에만 근거한 결정이 귀하에 관한 법적 효력을 발생시키거나 이와 유사하게 귀하에게 중대한 영향을 미치는 경우, 그러한 결정의 대상이 되지 않을 권리가 있습니다. 간단히 말해, 귀하는 귀하의 권리와 의무에 관한 중요한 결정에 대해 사람의 검토를 받을 권리가 있습니다. 당사에서 자동화된 의사결정이 이루어지는지에 관한 자세한 내용은 아래의 별도 항목에서 설명하며, 현재 당사는 그러한 순수하게 자동화된 의사결정을 일절 수행하지 않습니다.
감독기관에 민원을 제기할 권리
당사가 귀하의 개인정보를 처리함에 있어 관련 개인정보 보호 법령을 위반하여 행동한다고 판단하는 경우, 귀하는 감독기관에 민원을 제기할 권리가 있습니다. 체코 공화국의 감독기관은 개인정보보호청(ÚOOÚ)입니다. 우편 주소 Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 또는 전자적 방법(이메일: [email protected], 웹사이트: www.uoou.cz)으로 연락하실 수 있습니다. 다만 당사는 귀하가 우려 사항을 먼저 당사와 함께 해결하려고 시도해 주시기를 바랍니다. 귀하의 정보 보호는 당사에 매우 중요하며, 당사는 미흡한 점이 있다면 즉시 시정할 것입니다. 그럼에도 불구하고 ÚOOÚ에 직접 연락할 귀하의 권리를 행사할지 여부는 전적으로 귀하의 재량에 달려 있습니다.
정보 보호를 위한 보안 조치
당사는 귀하의 개인정보 보안을 결코 가볍게 여기지 않습니다. 당사는 무단 접근, 오용, 분실 또는 그 밖의 보안 위반으로부터 귀하의 데이터를 보호하기 위하여 적절한 기술적·관리적 조치를 시행하였습니다. 귀하의 정보는 접근이 제한된 보안 정보 시스템에 저장되며, 민감한 데이터베이스는 암호화됩니다. 개인정보에는 접근이 필요한 권한 있는 사람만 접근할 수 있으며, 이들은 모두 비밀유지 의무를 집니다. 당사는 최신 위협을 반영하도록 보안 절차를 정기적으로 업데이트합니다. 당사의 모든 노력에도 불구하고 귀하의 데이터를 위협하는 사고가 발생하는 경우, 당사는 GDPR에 따라 조치하며, 특히 즉각적인 시정 조치를 취하고, 그 영향이 보다 중대한 경우에는 귀하(및 해당하는 경우 ÚOOÚ)에게 해당 상황을 알립니다.
자동화된 의사결정
당사에서 이루어지는 개인정보 처리의 범위 내에서, 당사는 사용자에게 법적 효력을 발생시키거나 사용자에게 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 완전히 자동화된 의사결정 절차를 일절 사용하지 않습니다. 이는 어떠한 중요한 사안도 사람의 판단 없이 오로지 알고리즘이나 컴퓨터 프로그램만으로 결정되지 않는다는 것을 의미합니다. 모든 중요한 결정(예: 다음 단계로의 진행을 위한 귀하의 트레이딩 성공 여부에 대한 평가 등)은 항상 당사 직원이 검토합니다. 향후 당사가 자동화된 의사결정을 보다 넓은 범위에서 이용하기 시작하는 경우, 당사는 법적 요건을 준수하는 경우에만 이를 이용하며, 귀하의 선택지(예: 결정에 사람의 개입을 요구할 권리)에 관한 안내를 포함하여 이를 사전에 귀하에게 알립니다.
계정 삭제 정책
TRONEXO 트레이딩 플랫폼의 사용자는 언제든지 자신의 계정 및 이와 관련된 모든 개인정보의 영구 삭제를 요청할 권리가 있습니다.
계정 삭제 요청 방법
계정 삭제 요청을 제출하려면 다음 주소로 이메일을 보내 주시기 바랍니다: [email protected]
요청은 귀하의 TRONEXO 계정과 연결된 이메일 주소에서 발송되어야 합니다. 이는 귀하의 신원을 확인하고 계정의 보안을 보장하기 위해 필요합니다.
요청 시 포함할 내용
이메일에는 다음 내용이 포함되어야 합니다:
- 계정 삭제를 원한다는 명확한 의사 표시(예: “본인의 TRONEXO 계정을 영구 삭제할 것을 요청합니다.”)
- 등록된 이메일 주소(발신 주소와 다른 경우)
- 당사 지원팀이 요청하는 경우 추가 신원 확인 정보.
처리 기간
모든 계정 삭제 요청은 접수 후 24시간 이내에 처리됩니다. 귀하의 계정 및 관련 데이터가 성공적으로 삭제되면 확인 이메일을 받게 됩니다.
삭제되는 정보
삭제가 확정되면 다음 데이터가 영구적으로 삭제됩니다:
- 귀하의 TRONEXO 사용자 계정 및 로그인 자격 증명
- 개인 프로필 정보
- 귀하의 계정에 연결된 저장된 모든 환경설정 및 설정
다만, 관련 법률 또는 규제상 의무(예: 재무 기록)에 따라 요구되는 경우 일부 데이터는 제한된 기간 동안 보관될 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
문의
계정 삭제 또는 개인정보 보호에 관한 문의 사항이 있으시면 다음 주소로 연락해 주시기 바랍니다: [email protected]
본 방침의 변경
본 개인정보 처리방침의 내용은 향후 업데이트되거나 수정될 수 있으며, 특히 당사 서비스의 변경 또는 개인정보 보호 관련 법령의 변경으로 인해 필요한 경우에 그러합니다. 당사가 중대한 변경을 하는 경우, 적절한 방법으로 사전에 귀하에게 이를 알립니다. 업데이트에 관한 정보는 예를 들어 당사 웹사이트 또는 귀하의 사용자 계정(사용자 섹션) 내에 게시하거나, 귀하에게 이메일 알림을 보낼 수 있습니다. 새로운 버전의 방침은 항상 당사 웹사이트에서 확인할 수 있으며, 그에 명시된 날짜부터 효력이 발생합니다. 당사가 현재 귀하의 정보를 어떻게 취급하고 있는지 파악하실 수 있도록 이 페이지를 수시로 확인하실 것을 권장합니다. 새로운 방침의 시행 이후에도 당사 서비스를 계속 이용함으로써, 귀하는 이러한 변경 사항을 인지하였음을 인정합니다.
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