Şartlar ve koşullar.

1.1 İşbu genel Şartlar ve Koşullar (bundan böyle “Şartlar” olarak anılacaktır), kullanıcıların (bundan böyle “Kullanıcı” olarak anılacaktır) işletmecinin web sitesi ve ilgili platformlar (bundan böyle “Web Sitesi” olarak anılacaktır) aracılığıyla sunduğu Hizmetleri kullanırken sahip oldukları hak ve yükümlülükleri belirler. Lütfen hizmetleri kullanmaya başlamadan önce işbu Şartları dikkatle okuyunuz. Bunları kabul etmiyorsanız hizmetleri kullanmayınız.

1.2 İster kayıt yoluyla ister Hizmetlerden herhangi birini kullanarak olsun, bir sözleşme ilişkisine girmekle, bu ilişkinin ayrılmaz bir parçasını oluşturan işbu Şartlar ve Koşullara onay vermiş olursunuz. Hizmetlere ancak işbu Şartlar ve Koşulları kabul ettiğinizi teyit ettikten sonra erişilebilir.

1.3 Hizmetler, yalnızca 18 yaşında veya daha büyük olan, tam fiil ehliyetine sahip bulunan ve Hizmetleri kullanması ikamet ettiği, bulunduğu veya hizmetleri kullandığı ülkenin kanunlarınca yasaklanmamış ya da kısıtlanmamış gerçek kişilere yöneliktir. Hizmetler; tüzel kişilere, reşit olmayanlara, kısıtlı fiil ehliyetine sahip kişilere veya bir tüzel kişi, bir finansal kuruluş, profesyonel bir finansal piyasa katılımcısı ya da başka herhangi bir üçüncü taraf adına, hesabına veya yararına hareket eden kişilere yönelik değildir. Kullanıcı, 18 yaşında veya daha büyük bir gerçek kişi olduğunu, işbu hükümde belirtilen koşulları karşıladığını ve Hizmetleri, kullanımının kanunen kısıtlandığı veya yasaklandığı bir ülke topraklarından kullanmayacağını teyit eder. Kullanıcı ayrıca kendisine uygulanacak kanunlara uygun hareket etmeyi taahhüt eder.

1.4 Sağlayıcı, yasaklı yargı bölgelerinde ikamet eden veya bu yargı bölgelerinin vatandaşı olan, uluslararası yaptırımlara tabi bulunan ya da finansal suçlarla veya terörle ilgili suçlardan mahkûm olmuş kişilerin Hizmetlere erişimini reddetme veya kısıtlama hakkını saklı tutar.

1.5 Sağlayıcı tarafından sunulan Hizmetler, Kullanıcının simüle bir işlem ortamı içindeki karar verme yeteneklerini, disiplinini, risk yönetimini ve performansını test etmek üzere tasarlanmış eğitsel, analitik ve değerlendirmeye yönelik simülasyonlardır. Hizmetler; finansal araçlarla işlem yapılması, yatırım hizmeti, aracılık hizmeti, varlık yönetimi, mevduat kabulü, menkul kıymetler, emtialar veya türev araçlarla işlem yapılması ya da düzenlemeye tabi başka herhangi bir finansal faaliyet niteliği taşımaz.

İşlem yapmaya, işlem hesaplarına, işlem platformlarına, kâra, zarara, performansa, ‘Kâr Ödemesi’ne veya benzer terimlere yapılan tüm atıflar, yalnızca simüle, eğitsel ve değerlendirme amaçlı bir ortam bağlamında kullanılmaktadır ve gerçek işlemlere, gerçek fonlara, yatırım getirilerine, menkul kıymetlere, emtia sözleşmelerine, türev araçlara veya düzenlemeye tabi başka herhangi bir finansal araca yapılmış bir atıf olarak yorumlanamaz.

1.6 Hizmetlerin hiçbiri, ilgili mevzuat anlamında bir yatırım hizmeti teşkil etmez. Sağlayıcı, ister çalışanları ister temsilcileri aracılığıyla olsun, yatırım danışmanlığı, işlem tavsiyesi veya talimatı sağlamaz. Hizmetler kapsamında sağlanan hiçbir bilgi, yatırım kararlarına dayanak oluşturma amacı taşımaz. Bilgilerin bu şekilde yorumlanması hâlinde Sağlayıcı hiçbir sorumluluk kabul etmez. Kullanıcı, Hizmetleri yatırım danışmanlığının yerine geçen bir araç olarak veya Sağlayıcı aracılığıyla gerçek finansal piyasalara erişim sağlamaya yönelik bir araç olarak değil, yalnızca eğitim ve test amaçlarıyla kullandığını beyan eder.

1.7 Hizmetlerle bağlantılı olarak yapılan tüm ödemeler kesin kabul edilir ve yalnızca simülasyon ve eğitim amaçlarıyla kullanılır.

1.8 Tanımlar

İşbu Şartlar ve Koşulların amaçları bakımından, aşağıda belirtilen terimler aşağıdaki anlamlara sahip olacaktır:

Şartlar ve Koşullar: İşbu Şartlar ve Koşullar, Hizmetlerin sağlanması ve kullanılmasıyla ilgili olarak sözleşme taraflarının hak ve yükümlülüklerini düzenleyen işbu genel şartlar ve koşulları ifade eder.

Kullanıcı: Sağlayıcının Hizmetlerinden birine abone olmuş ve bunu işbu Şartlar ve Koşullara uygun olarak kullanan, 18 yaşında veya daha büyük gerçek kişi. Kullanıcının tüketici olması hâlinde, tüketicinin korunmasına ilişkin hükümler de kendisine uygulanır.

Sağlayıcı: İşbu Şartlar ve Koşullar kapsamındaki Hizmetlerin Sağlayıcısı; Şirket Kimlik No.: 108 52 051 olan, kayıtlı merkezi Jana Palacha 2944, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice adresinde bulunan ve Hradec Králové Bölge Mahkemesi nezdinde tutulan Ticaret Sicilinde B 3767 dosya numarası altında kayıtlı TRONEXO a.s.’dir. Sağlayıcı, belirli bir Hizmet, sipariş, İşbirliği Sözleşmesi veya başka bir sözleşme belgesi bakımından açıkça aksi belirtilmedikçe, Web Sitesini işletir, Hizmetleri işbu Şartlar ve Koşullara uygun olarak sunar ve Kullanıcı ile kurulan sözleşme ilişkisinin tarafıdır.

Web Sitesi: Hizmetlerin sunulduğu, Sağlayıcı tarafından işletilen web sitesi; tüm alt sayfaları, işlevleri ve ilgili platformları dâhil.

Sözleşme: Sağlayıcı ile Kullanıcı arasında bir Hizmetin sipariş edilmesi ve işbu Şartlar ve Koşulların kabul edilmesiyle kurulan sözleşme ilişkisi. Sözleşme, bireysel bir anlaşmayla, özellikle TRONEXO Trader programına ilişkin bir işbirliği sözleşmesiyle (bundan böyle “İşbirliği Sözleşmesi” olarak anılacaktır) ayrıca genişletilebilir.

Hizmetler: Sağlayıcı tarafından ücretli veya ücretsiz olarak sağlanan tüm ürün ve programlar; özellikle: simüle (hayali) bir işlem ortamı, alıştırma amaçlı işlem hesaplarına erişim, analitik araçlar, raporlama, eğitim materyalleri, “Learn from the Best” hizmetleri, ortaklık programı, Cüzdan yönetimi ve diğer ilgili araçlar.

Kullanıcı Hesabı: Kayıt ve oturum açma işleminin ardından Kullanıcının kullanımına sunulan, özellikle şu amaçlara hizmet eden kişisel ve güvenli bir arayüz: (i) satın alınan TRONEXO Challenge programının yönetilmesi ve ilerleyişinin izlenmesi, (ii) işlem uygulamasına ilişkin oturum açma bilgilerine erişim, (iii) Cüzdanın ve Kâr Ödemesi taleplerinin yönetilmesi, (iv) Sağlayıcı ile iletişim.

İşlem platformu: Kullanıcının, programın belirli bir aşamasının etkinleştirilmesi üzerine erişim kazandığı ve içinde simüle işlemler gerçekleştirdiği teknik bir arayüz (örneğin üçüncü taraf bir işlem uygulaması).

İşlem hesabı: Hizmetler kapsamında simüle işlem yapılmasına yönelik sanal bir hesap. Bu hesaptaki bakiye gerçek fon niteliği taşımaz ve herhangi bir kâr veya zararın Kullanıcı üzerinde doğrudan bir finansal etkisi yoktur.

TRONEXO Challenge: Sağlayıcı tarafından sunulan, yapılandırılmış aşamalardan oluşan ve yalnızca simüle bir işlem ortamında gerçekleşen bir hizmet. Kullanıcı, Challenge’ı satın alarak simüle bir İşlem Hesabına erişim kazanır ve işbu Şartlar ve Koşullarda ve ilgili Challenge’ın kurallarında belirtilen kurallara uygun olarak münferit aşamalarda ilerleme olanağı elde eder.

TRONEXO Trader: Kullanıcı, Tek Aşamalı Challenge’ı ve İki Aşamalı Challenge’ı tamamladıktan sonra ya da Instant Challenge’ı satın alıp İşbirliği Sözleşmesini akdettikten sonra, işbu Şartlar ve Koşullarda ve İşbirliği Sözleşmesinde belirtilen koşullara tabi olarak TRONEXO Trader moduna geçebilir; bu modda Kullanıcı, diğer hususların yanı sıra, TRONEXO Hesabı kapsamında Kâr Ödemesi talep etme imkânına sahip olabilir.

TRONEXO Hesabı: TRONEXO Hesabı, TRONEXO Trader modunda tutulan ve ilgili Challenge’ın koşulları ile işbu Şartlar ve Koşullarda veya İşbirliği Sözleşmesinde belirtilen diğer koşullar yerine getirildikten sonra simüle bir işlem ortamında işlem yapmaya devam etmek için kullanılan bir hesaptır. TRONEXO Hesabı, TRONEXO Challenge aşamasında kullanılan İşlem Hesabından ayrıdır. Bu hesap simüle bir hesap olmaya devam eder ve bir yatırım hesabı, ödeme hesabı veya gerçek fonlar içeren bir hesap değildir.

Kâr Ödemesi: Kâr Ödemesi, Kullanıcının simüle TRONEXO Hesabı ortamında ürettiği işlem, analitik, performans veya diğer çıktıların sağlanması ve bunların işbu Şartlar ve Koşullarda veya İşbirliği Sözleşmesinde belirtilen kapsamda Sağlayıcı tarafından kullanılmasına izin verilmesi karşılığında sözleşmesel bir ödül olarak Kredilerin Kullanıcının Cüzdanına dahili olarak kaydedilmesi anlamına gelir.

Kâr Ödemesi; herhangi bir gerçek veya simüle kârdan pay, yatırım getirisi, finansal piyasalardaki işlemlerden elde edilen getiri, sermaye yönetimi karşılığı ücret, fon ödemesi veya Kullanıcının Sağlayıcının ya da üçüncü bir tarafın sermayesiyle yapılan işlemlere katılımı niteliği taşımaz.

Kâr Ödemesi, Sağlayıcının sistemi içinde gerçekleştirilen dahili bir muhasebe işlemidir. Kullanıcıya yapılacak herhangi bir fiili finansal ödeme yalnızca Para Çekme yoluyla ve ancak işbu Şartlar ve Koşullarda, İşbirliği Sözleşmesinde belirtilen koşullar ve Sağlayıcının dahili onayı yerine getirildikten sonra gerçekleşebilir.

Para Çekme: Para Çekme, Kullanıcının Cüzdanında kayıtlı uygun Kredilerin Sağlayıcının dahili sisteminin dışına, özellikle harici bir banka hesabına veya Sağlayıcı tarafından desteklenen başka bir ödeme yöntemine çekilmesi sürecini ifade eder. Kullanıcı ile fiili finansal hesaplaşma yalnızca Para Çekme yoluyla ve ancak Sağlayıcı tarafından onaylanmasının ardından ve işbu Şartlar ve Koşullarda belirtilen koşulların yerine getirilmesi üzerine gerçekleşebilir.

Cüzdan: Cüzdan, Sağlayıcının, Kullanıcıya aktarılan Kredileri kaydetmek üzere tasarlanmış dahili kayıt tutma arayüzüdür. Cüzdan; bir ödeme hesabı, elektronik cüzdan veya Ödeme Hizmetleri Kanunu kapsamında tutulan bir hesap değildir.

Kredi: Sağlayıcının sisteminde kaydedilen ve yalnızca Kullanıcının Hizmetler kapsamında olası bir performansa dayalı ödüle veya başka bir ödüle ilişkin hakkını ifade etmeye yarayan dahili bir muhasebe birimi. Kredi; nakit, elektronik para, mevduat veya başka herhangi bir finansal araç niteliği taşımaz.

Program: Sağlayıcının belirli bir yapılandırmada sunduğu, münferit aşamaları dâhil olmak üzere belirli bir Hizmetler veya Challenge’lar kombinasyonu için kullanılan genel bir terim.

Ücret: Kullanıcı tarafından bir Hizmetin veya Programın belirli bir varyantına erişim için ödenen para tutarı.

İçerik: Web Sitesinde, Kullanıcı Hesabında veya Hizmetler kapsamında erişilebilen; bilgiler, çizimler, talimatlar, simgeler, şablonlar ve dosyalar dâhil olmak üzere tüm metinsel, grafik, görsel-işitsel, etkileşimli veya diğer dijital materyaller.

Kayma: Kullanıcının bir emir verirken belirttiği fiyat ile emrin fiilen (simüle olarak) gerçekleştirildiği fiyat arasındaki fark. Kayma, Kullanıcı veya sistem tarafındaki teknik gecikmelerin bir sonucu olarak ortaya çıkabilir; ancak Sağlayıcının hizmetleri kapsamında emirler fiilen borsaya iletilmez.

Net Açık Pozisyon (NOP): Bir hesabın, örneğin öz sermayenin veya hesap bakiyesinin yüzdesi olarak ifade edilen toplam açık pozisyon riski. Sağlayıcı, özellikle spekülatif davranışları sınırlamak amacıyla azami bir NOP belirleme ve bu limitleri, özellikle TRONEXO Trader aşamasında, her zaman düşürme hakkına sahiptir.

Şartlar ve Koşullar: İşbu Şartlar ve Koşullar ile bunların Hizmetlere ilişkin tüm değişiklikleri, ekleri veya ayrı sözleşme belgeleri için kullanılan toplu bir terim.

TRONEXO Ortaklık Programı: Kullanıcıların, TRONEXO Hizmetlerini başka kişilere tavsiye etmeleri karşılığında, bu kişiler tarafından verilen siparişler veya ödenen ücretler üzerinden komisyon şeklinde ödüller kazanmalarını sağlayan bir program.

SSS: Web Sitesinde yer alan ve Hizmetlerin kullanımına ilişkin ek bilgiler, rehberlik ve açıklamalar sunan “Sıkça Sorulan Sorular” bölümü. Ancak herhangi bir çelişki durumunda işbu Şartlar ve Koşulların metni geçerli olacaktır.

World Trading Championship (WTC): Sağlayıcının, TRONEXO Trader modundaki Kullanıcılara yönelik dahili yarışma, pazarlama ve değerlendirme programı; bu program kapsamında bir TRONEXO Hesabı aracılığıyla elde edilen seçilmiş simüle sonuçlar, işbu Şartlarda ve WTC kurallarında belirtilen kurallara uygun olarak karşılaştırılır. WTC’ye katılım, bir WTC Ödülü kazanma olanağıyla bağlantılı olabilir.

Program Kuralları: Belirli bir Hizmete, Programa veya TRONEXO Challenge varyantına uygulanan ve özellikle bunların işlem, performans, fiyatlandırma ve teknik parametrelerini, varsa Kâr Hedefi, Maksimum Günlük Zarar, Maksimum Zarar, Minimum İşlem Günleri, Tutarlılık Kuralı, Kâr Ödemesi Oranı, Kâr Ödemesi koşulları, sanal sermaye tutarı ve ilgili Hizmetin diğer parametreleri dâhil olmak üzere belirleyen ayrı kurallar. Program Kuralları, ilgili Hizmete ilişkin sözleşme kurulmadan önce Web Sitesinde, Kullanıcı Hesabında veya sipariş süreci sırasında Kullanıcının erişimine sunulur.

2.1 Kullanıcı, Hizmetleri; bunların tanımını, fiyatını ve kullanım koşullarını öğrendikten sonra Web Sitesi aracılığıyla sipariş eder. Sipariş, bir Sözleşme akdetmeye yönelik bir teklif olarak kabul edilir ve sipariş formu aracılığıyla gönderilmesiyle bağlayıcı hâle gelir. Kullanıcı, Sözleşmeyi akdetmekle Şartlar ve Koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini teyit eder.

2.2 Sağlayıcının teklifi, içerikleri, işlevleri ve münferit araçlara erişim kapsamı bakımından farklılık gösterebilecek çeşitli ürün ve program seçeneklerini içerebilir.

2.3 Siparişin alınması üzerine, Kullanıcıya siparişte belirtilen e-posta adresine bir alındı teyidi gönderilir. Sözleşme, bu teyidin Kullanıcıya ulaşmasıyla kurulur. Sipariş edilen Hizmete (özellikle TRONEXO Challenge’a) erişim, seçilen hizmet seçeneğine ilişkin ücretin ödenmesi üzerine Kullanıcıya sağlanır.

2.4 TRONEXO Challenge Hizmeti, Kullanıcının münferit challenge’ların belirlenen hedeflerini ve limitlerini yerine getirdiği simüle bir İşlem Hesabına ilişkin erişim bilgilerinin sağlanmasını kapsar. İşbu Şartlar ve Koşullarda açıkça aksi belirtilmedikçe, İşlem Hesabına ve ilgili İşlem Platformuna erişim Sağlayıcı tarafından Kullanıcıya sağlanır veya Kullanıcının kullanımına sunulur. Erişim bilgileri, Hizmet ücretinin ödenmesinin ardından gereksiz gecikme olmaksızın e-posta ile gönderilir.

2.5 TRONEXO Challenge, simüle (hayali) bir işlem ortamı sağlayan bir hizmettir. Hizmetin sağlanması kapsamında gerçek finansal araçlarla hiçbir işlem yapılmaz ve hiçbir gerçek fon da işleme konu edilmez. Kullanıcının TRONEXO Challenge kapsamında elde ettiği sonuçlar yalnızca gösterim ve eğitim amaçlıdır.

2.6 Her TRONEXO Challenge’ın, ilgili Hizmetin somut koşullarını ve parametrelerini belirleyen kendi Program Kuralları olabilir. Program Kuralları, sipariş edilen somut Hizmete ilişkin olarak Sağlayıcı ile Kullanıcı arasındaki sözleşme ilişkisinin bir parçasını oluşturur. İşbu Şartlar ve Koşullarda, Program Kurallarında veya uygulanacak emredici mevzuatta açıkça aksi öngörülmedikçe, ilgili Hizmete ilişkin sözleşme kurulmadan önce Kullanıcının erişimine sunulan ve Hizmetin sipariş edildiği tarihte geçerli olan Program Kuralları o Hizmete uygulanır.

Kullanıcı, Hizmeti sipariş ederek ilgili Program Kurallarını önceden inceleme olanağına sahip olduğunu teyit eder.

2.7 Bir Kullanıcı, Kullanıcı Hesabı içinde aynı anda en fazla dört (4) aktif TRONEXO Challenge’a sahip olabilir; her TRONEXO Challenge, kendi şartları ve koşulları, İşlem Hesabı ve Ücreti bulunan ayrı bir Hizmet olarak kabul edilir. Bu sınır tek bir Kullanıcı Hesabı içinde geçerlidir ve sipariş sırasında Sağlayıcı tarafından izlenebilir veya teknik olarak uygulanabilir. Bu durum, işbu Şartlar ve Koşullar uyarınca tek bir kişi tarafından doğrudan veya dolaylı olarak birden fazla Kullanıcı Hesabı oluşturulması, bunlara sahip olunması, bunların kontrol edilmesi veya kullanılması yasağını etkilemez.

2.8 TRONEXO Challenge’ın başarıyla tamamlanmasının ardından ve TRONEXO Trader moduna geçmeden önce Kullanıcı, Sağlayıcı ile ayrı bir İşbirliği Sözleşmesi akdetmekle yükümlüdür. Bu sözleşme, özellikle TRONEXO Trader modunun şartlarını ve koşullarını, TRONEXO Hesabının etkinleştirilmesini, Kullanıcının simüle ortamdaki faaliyetlerine ilişkin kuralları, olası Kâr Ödemelerine ilişkin koşulları, sonraki Para Çekme işlemlerine ilişkin koşulları, sözleşmesel bedelin dahili olarak hesaplanma yöntemini ve Kullanıcının vergisel ve idari yükümlülüklerini düzenler.

İşbirliği Sözleşmesinin akdedilmesi, kendi başına Kâr Ödemesi, Para Çekme veya başka herhangi bir edim için otomatik bir hak doğurmaz; bu, yalnızca TRONEXO Trader moduna ve TRONEXO Hesabına erişimin sağlanabilmesi için gereken koşullardan biridir.

2.9 Kullanıcı, münferit TRONEXO Challenge’ların her zaman tek bir simüle işlem hesabında gerçekleştiğini kabul eder.

2.10 Kullanıcı, yalnızca kayıt sırasında, sipariş verirken veya Kullanıcı Hesabı oluştururken değil, Hizmetleri kullandığı süre boyunca her zaman ve Kullanıcı Hesabının tüm süresi boyunca doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamayı taahhüt eder.

Kullanıcı tarafından formlar, Kullanıcı Hesabı, İşlem Platformu, Sağlayıcı ile iletişim, doğrulama süreçleri veya başka herhangi bir yol aracılığıyla sağlanan tüm bilgiler doğru, güncel ve eksiksiz olmalı ve yanıltıcı olmamalıdır. Kullanıcı, bilgilerinde meydana gelen değişiklikleri Kullanıcı Hesabında gecikmeksizin güncellemek veya bu değişiklikleri Sağlayıcıya bildirmekle yükümlüdür.

Kullanıcı, sağlanan bilgilerin doğruluğundan, eksiksizliğinden ve güncelliğinden tam olarak sorumludur. Sağlayıcı, bilgilerin doğruluğunu sürekli olarak kontrol etme veya doğrulama yükümlülüğü altında değildir. Yanlış, eksik, güncel olmayan veya yanıltıcı bilgi sağlanması; Hizmetlerin kısıtlanması veya askıya alınması, Kullanıcı Hesabının askıya alınması, Kâr Ödemesi veya Para Çekme talebinin reddedilmesi ya da sözleşme ilişkisinin feshedilmesi için gerekçe oluşturabilir.

2.11 Hizmetler yalnızca gerçek kişilere yöneliktir. Sağlayıcı yazılı olarak açıkça aksini öngörmedikçe, tüzel kişiler Kullanıcı Hesabı oluşturmaya, Hizmetleri sipariş etmeye veya kullanmaya yetkili değildir. Kullanıcı; kayıt sırasında, sipariş verirken, ödeme yaparken, kimliğini doğrularken veya Hizmetleri kullanırken bir tüzel kişiye ait bilgileri sağlamaya ya da bir tüzel kişi adına, hesabına veya menfaatine hareket etmeye yetkili değildir. Kullanıcının, tacir olarak veya bir tüzel kişi adına hareket ettiğini düşündüren bir kimlik numarası, vergi kimlik numarası, ticaret unvanı veya başka bilgiler sağlaması hâlinde Sağlayıcı; ek açıklama ve destekleyici belgeler talep etme, siparişi reddetme, Kullanıcı Hesabını askıya alma veya iptal etme, Hizmeti etkinleştirmekten kaçınma, Kâr Ödemesini veya Para Çekmeyi reddetme ya da sözleşme ilişkisini feshetme hakkına sahiptir. Bu durum, Sağlayıcının söz konusu kullanımı açıkça onaylaması ve bu kullanımın işbu Şartlar ve Koşullara, ilgili programın kurallarına veya yürürlükteki mevzuata aykırı olmaması koşuluyla, belirli bir Hizmetin ticari faaliyet yürüten bir gerçek kişi tarafından kullanılmasına izin verme hakkını etkilemez.

2.12 Bir ürün seçeneğine ilişkin ücret, seçilen parametrelere bağlı olarak değişiklik gösterebilir; bu parametreler örneğin başlangıçtaki nominal sermayenin tutarını, üstlenilen risk düzeyini, belirlenen limitleri ve programın başarıyla tamamlanması için karşılanması gereken koşulları ve varsa diğer isteğe bağlı yapılandırmaları kapsar. Münferit varyantlara ilişkin ücret tutarları hakkında ayrıntılı bilgi Sağlayıcının Web Sitesinde yer almaktadır. Nihai fiyat, Kullanıcının siparişi tamamlarken yaptığı seçimlere göre belirlenir. Sağlayıcı ayrıca Hizmetleri bireysel olarak müzakere edilmiş koşullarla sunma hakkını saklı tutar; bu tür koşulların tanınmasına ilişkin karar tamamen Sağlayıcının takdirindedir. Çeşitli indirimler ve avantajlar, açık onay olmaksızın birleştirilemez.

2.13 Ücret, seçilen seçenek kapsamındaki Hizmetlerin sağlanmasına ilişkindir ve siparişin tamamlanmasıyla muaccel hâle gelir. Kullanıcı; hizmeti kullanmamaya karar vermesi, hizmeti erken sonlandırması, sonraki aşamayı tamamlayamaması, programın koşullarını karşılayamaması, kullanıcı hesabının iptalini talep etmesi veya hizmetleri kullanmayı başka bir şekilde bırakması hâlinde ücretin iadesini talep etme hakkına sahip değildir. Aynı şekilde, işbu şartlar ve koşulların ihlali durumunda da ücretin iadesine hak kazanılmaz.

2.14 Kullanıcının, önceden ödenmiş bir ücretle ilgili olarak ödeme hizmeti sağlayıcısı nezdinde yetkisiz bir itiraz veya talep başlatması hâlinde (ör. “chargeback” veya benzeri bir mekanizma yoluyla bir iptal talebi göndererek), Sağlayıcı kendi takdirine bağlı olarak mevcut Hizmetleri sonlandırma ve aynı zamanda söz konusu Kullanıcıdan gelecek siparişleri reddetme hakkına sahiptir.

2.15 Sipariş tarihinde geçerli olan Hizmet parametreleri ve Program Kuralları, sipariş edilen somut Hizmet için o Hizmetin süresi boyunca bağlayıcı olmaya devam eder ve ilgili Programın veya onun Program Kurallarının niteliğinden aksi anlaşılmadıkça, o Hizmetle doğrudan bağlantılı sonraki aşamalara da uygulanır.

Sağlayıcının teklifinde, Fiyat Listesinde veya Program Kurallarında sonradan yapılan ve yeni sipariş edilen Hizmetlere uygulanan herhangi bir değişiklik, önceden sipariş edilmiş bir Hizmetin parametrelerini değiştirmez. Bu durum, Kullanıcı lehine yapılan değişiklikleri veya işbu Şartlar ve Koşullarda, Program Kurallarında ya da uygulanacak emredici mevzuatta açıkça öngörülen durumlarda yapılan değişiklikleri etkilemez.

2.16 Hizmetleri kullanmak için, internet erişimi olan bir cihaz, standart bir web tarayıcısı ve varsa işlem uygulamaları gibi üçüncü taraf yazılımlar dâhil olmak üzere uygun teknik donanıma sahip olmak gerekir. Kullanıcı, bu altyapının sağlanmasından, çalışır durumda olmasının ve Hizmetlerle uyumlu olmasının güvence altına alınmasından tam olarak sorumludur. Sağlayıcı, Hizmetlerin tüm cihazlarda veya tüm sistemlerde çalışacağını garanti etmez. Hizmetlere erişimin kendisi, kararlaştırılan ücretler dışında ücretsizdir.

2.17 Bir Kullanıcının herhangi bir anda aktif olarak sahip olabileceği TRONEXO Challenge sayısı, işbu Şartlar ve Koşulların 5.4 maddesinde belirtilen kısıtlamalara tabidir. Her TRONEXO Challenge, kendi şartları ve koşulları, İşlem Hesabı ve Ücreti bulunan ayrı bir Hizmet olarak kabul edilir.

2.18 Sağlayıcı, kısa bir süre içinde olağanüstü yüksek sayıda hizmet siparişinden oluşan olağandışı bir davranış tespit etmesi hâlinde, bunu Kullanıcı Hesabı aracılığıyla Kullanıcıya bildirebilir. Bu önlem, olası kötüye kullanımı veya kötü niyetli davranışı önlemeye yöneliktir. Şüpheli davranışın bildirimden sonra da devam etmesi hâlinde Sağlayıcı, sonraki siparişlerin işleme alınmasını veya hizmetlere erişimi geçici olarak askıya alma hakkını saklı tutar. Sağlayıcının bu davranışı yasaklı uygulama olarak değerlendirmesi hâlinde, işbu Şartlar ve Koşulların ilgili hükümlerine uygun olarak hareket edecektir. Sağlayıcı ayrıca somut durumu kendi takdirine göre değerlendirme hakkını saklı tutar.

3.1 TRONEXO Challenge dâhil olmak üzere münferit Hizmetlerin fiyatı, her zaman siparişin verildiği anda Web Sitesinde belirtilir. Fiyat; seçilen seçeneğe, işlem platformuna, hesap para birimine veya diğer hizmet parametrelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3.2 Münferit program seçeneklerine ilişkin ücretler normalde ABD doları (bundan böyle “USD”) cinsinden belirtilir. Kullanıcı, Sağlayıcının web sitesinde listelenmiş olmaları koşuluyla diğer para birimleriyle ödeme yapmayı da seçebilir. Kullanıcının USD dışında bir para birimi seçmesi hâlinde, toplam tutar Sağlayıcı tarafından belirlenen döviz kuru üzerinden USD’den seçilen para birimine otomatik olarak çevrilir; ne kadar ödenmesi gerektiğinin açıkça anlaşılabilmesi için çevrilmiş tutar sipariş onaylanmadan önce görüntülenir. Kullanıcı ayrıca, başlangıçta seçtiği para biriminden farklı bir para birimiyle ödeme yapması hâlinde, tutarın işlem anında geçerli olan güncel döviz kuru üzerinden, Sağlayıcının aldığı nihai tutarı etkileyebilecek şekilde çevrileceğini kabul eder.

3.3 Açıkça aksi belirtilmedikçe, Web Sitesinde listelenen fiyatlara yürürlükteki tüm vergiler dâhildir. Kullanıcı, tacir sıfatıyla hareket etmesi hâlinde, sağlanan Hizmetlerin kullanımından doğan tüm vergi ve harç yükümlülüklerini yerleşik olduğu ülkenin hukuk sistemine uygun olarak yerine getirmekten sorumludur ve böyle bir yükümlülüğün doğması hâlinde vergiyi veya benzeri diğer mali yükümlülüğü ilgili makamlara usulüne uygun olarak ödemekle de yükümlüdür.

3.4 Seçilen program seçeneğine ilişkin ödeme birkaç şekilde, özellikle kredi kartı, banka havalesi veya Sağlayıcı tarafından hâlihazırda sunulan ve Web Sitesinde görüntülenen diğer mevcut ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Münferit ödeme yöntemlerinin somut olarak kullanılabilirliği, Kullanıcının ülkesine ve Sağlayıcının teknik imkânlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3.5 Kullanıcının kartla ödeme veya çevrimiçi bir ödeme sistemi aracılığıyla ödeme gibi hızlı bir ödeme yöntemi seçmesi hâlinde, işlem genellikle derhal gerçekleştirilir. Kullanıcının banka havalesiyle ödemeyi tercih etmesi hâlinde, e-posta adresine elektronik biçimde bir proforma fatura gönderilir. Bu fatura, seçilen ürün varyantına karşılık gelen tutarı gösterir ve Kullanıcının sipariş verirken seçtiği para birimi cinsinden düzenlenir.

3.6 Kullanıcı, tutarın tamamını faturada belirtilen süre içinde ödemeyi taahhüt eder. Ödeme, tutarın tamamının Sağlayıcının banka hesabına geçtiği anda yapılmış sayılır. Ödemenin zamanında yapılmaması hâlinde Sağlayıcı, herhangi bir geri ödeme veya tazminat hakkı doğmaksızın Kullanıcının siparişini tek taraflı olarak iptal etme hakkına sahiptir.

3.7 Kullanıcı, işlemle bağlantılı olarak bankası, ödeme hizmeti sağlayıcısı veya başka bir finansal kuruluş tarafından tahsil edilebilecek her türlü masraftan tam olarak sorumludur. Kullanıcı ayrıca, uluslararası ücretler veya havale masrafları dâhil olmak üzere, tutarın tamamının herhangi bir kesinti veya stopaj olmaksızın Sağlayıcıya ulaşmasını sağlamakla yükümlüdür.

3.8 TRONEXO Challenge Hizmeti için ödenen ücretler, Kullanıcının aşağıdaki durumlarda bulunması hâlinde dahi iade edilmez:

a) Hizmeti kullanmaması veya kullanımını bırakması;

b) bir sonraki aşamaya geçiş koşullarını karşılayamaması;

c) Şartlar ve Koşulları ihlal etmesi veya yasaklı uygulamalarda bulunması;

d) oturum açma bilgilerini kaybetmesi;

e) işbirliği sözleşmesini ihlal etmesi veya TRONEXO Trader aşamasını tamamlayamaması.

Tek istisnalar, kanunda öngörülen durumlar veya Sağlayıcının açıkça iade yapmaya karar verdiği hâllerdir.

3.9 Sağlayıcı geçici olarak indirimler, promosyon teklifleri veya ortaklık programları sunabilir. Bu indirimler her zaman sınırlı bir süre için geçerlidir ve otomatik olarak tanınmaz.

3.10 Kullanıcı, hak kazandığı her türlü ödülün (özellikle Kâr Ödemeleri, ortaklık programı ödülleri veya diğer bonuslar) Kullanıcıya fon olarak değil, yalnızca Cüzdanda kaydedilen dahili Krediler şeklinde aktarıldığını kabul eder.

3.11 Bir (1) Kredi, yalnızca dahili kayıt tutma ve hak edişlerin hesaplanması amaçlarıyla bir ABD dolarının (1 USD) nominal değerine karşılık gelir. Krediler fon, elektronik para veya başka herhangi bir finansal araç niteliği taşımaz ve Kullanıcının Sağlayıcı nezdindeki bir mevduatını temsil etmez.

3.12 Kredilerin Cüzdana aktarılması, Sağlayıcının önceden doğrulamasına ve onayına tabidir. Kredilerin onaylanması tamamen Sağlayıcının takdirindedir ve Kullanıcı açısından Para Çekme yapmaya yönelik herhangi bir yasal hak doğurmaz.

3.13 Kullanıcı, Kâr Ödemesi ve Para Çekmenin iki ayrı süreç olduğunu kabul eder; şöyle ki:

• Kâr Ödemeleri yalnızca Sağlayıcının dahili sistemi içinde, Cüzdan kapsamında gerçekleşir;

• Para Çekme, Cüzdanda tutulan uygun Kredilerin Sağlayıcının sistemi dışına fiilen aktarılmasıdır.

Bir Kâr Ödemesinin değerlendirilmesi ve olası onayı ile bir Para Çekmenin değerlendirilmesi ve olası onayı, Sağlayıcının iki ayrı kararını oluşturur. Ne bir Kâr Ödemesinin onaylanması ne de Kredilerin Cüzdana aktarılması, kendi başına bir Para Çekmenin onaylanmasına ilişkin bir hak doğurur. Bir Kâr Ödemesinin veya bir Para Çekmenin askıya alınmasına, reddedilmesine veya işleme alınmamasına ilişkin koşullar ve gerekçeler, işbu Şartlar ve Koşullar, İşbirliği Sözleşmesi ve ilgili programın kurallarına uygun olarak ayrı ayrı değerlendirilir.

3.14 Kullanıcı, bir Para Çekme talebi göndererek Cüzdanda tutulan Kredilerin Sağlayıcı tarafından desteklenen bir para birimi cinsinden nakit ödemeye çevrilmesini talep etme hakkına sahiptir. Fonların çekilmesi yalnızca Sağlayıcının talebi onaylaması ve gerçekleştirmesi üzerine gerçekleşir.

3.15 Onaylanan ve işleme alınan her Para Çekme için Sağlayıcı, Kullanıcıdan 10 USD tutarında tek seferlik bir idari ücret tahsil etme hakkına sahiptir. Kullanıcı, bu ücretin ödenen tutardan veya Cüzdandaki bakiyeden otomatik olarak düşülebileceğini kabul eder. Para Çekme için asgari tutar 100 USD’dir. Cüzdandaki Kredi bakiyesinin bu tutardan az olması hâlinde, Kullanıcı Para Çekme talep etme hakkına sahip değildir.

3.16 Sağlayıcı, ilk onaylanan Kâr Ödemesi durumunda, Kullanıcıya programa kayıt sırasında Kullanıcı tarafından ödenen Challenge fiyatına karşılık gelen tutarda tek seferlik bir bonus ödemesi yapabilir. Bu ödeme yalnızca pazarlama veya teşvik amaçlı bir avantaj olarak sağlanır; Hizmetlerin fiyatının iadesi veya ödemenin geri verilmesi niteliği taşımaz ve gelecekte sağlanmasına ilişkin yasal bir hak doğurmaz.

3.17 Kullanıcı, TRONEXO Trader programı kapsamındaki ilk Kâr Ödemesinin özellikle satın alınan Challenge ücretine karşılık gelen bir tutarla sınırlandırılabileceğini ve sonraki Kâr Ödemelerinin zaman gecikmesine veya Sağlayıcı tarafından belirlenen diğer koşullara tabi olabileceğini kabul eder.

3.18 Cüzdan, yalnızca Kredilerin kaydedilmesine yönelik dahili bir araç olarak hizmet eder. Cüzdanda kaydedilen Krediler fon değildir, Kullanıcının ayrı mülkiyeti değildir, faiz getirmez, Kullanıcılar arasında devredilemez ve ödemeler veya borçların ödenmesi için kullanılamaz. Cüzdan; bir ödeme hesabı, elektronik cüzdan veya düzenlemeye tabi başka herhangi bir ödeme ürünü değildir.

3.19 Sağlayıcı, Kullanıcıdan fonların yönetilmesi, tutulması veya değerinin artırılması amacıyla herhangi bir fon kabul etmez. Kullanıcı tarafından ödenen tüm ücretler Hizmetlerin sağlanmasının karşılığını oluşturur ve Cüzdana aktarılmaz veya Kredilere dönüştürülmez.

3.20 Herhangi bir üçüncü tarafın – gerçek veya tüzel kişi olsun – başka bir kişinin Hizmetlere veya Kullanıcı statüsüne erişmesini sağlamak amacıyla o kişi adına Hizmetler için ödeme yapması açıkça yasaktır. Bu yasak, seçilen ödeme yönteminden bağımsız olarak, ödeme kartları, kripto paralar, banka havaleleri veya diğer elektronik ya da geleneksel ödeme yöntemleri dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, tüm ödeme biçimleri için geçerlidir. Bir ödemenin hizmetlerin fiili kullanıcısından başka bir kişi tarafından yapıldığının tespit edilmesi hâlinde Sağlayıcı, hem ödemeyi yapan kişiden hem de hizmetin lehine etkinleştirileceği kişiden ek bilgi, açıklama ve destekleyici belge talep etme hakkına sahiptir. Bu, örneğin kimlik kanıtını, fonların kaynağına ilişkin teyidi veya durumun değerlendirilmesi için gerekli diğer destekleyici belgeleri kapsayabilir. Ödeyenin aynı zamanda hizmetlerin yetkili kullanıcısı olan kişi olmadığının tespit edilmesi hâlinde Sağlayıcı, ödenen ücretin iadesi veya başka herhangi bir tazminat hakkı doğmaksızın, bu tür bir ödemeden doğan tüm sözleşme ilişkilerini tamamen kendi takdirine bağlı olarak iptal etme veya feshetme hakkını saklı tutar.

3.21 Sağlayıcı, özellikle piyasa koşullarındaki değişikliklere, döviz kuru dalgalanmalarına, lisans ücretlerine, enflasyona veya düzenleyici gerekliliklere yanıt olarak Hizmetlerin fiyatlarını tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. Fiyat değişiklikleri önceden kurulmuş sözleşmeleri etkilemez.

3.22 Kullanıcı tarafından yapılan bir ödemenin herhangi bir şekilde iadesi, geri verilmesi veya iptali (“chargeback” dâhil) durumunda Sağlayıcı, durum çözüme kavuşturulana kadar Hizmete erişimi kısıtlama, Cüzdanı askıya alma ve her türlü Kâr Ödemesini alıkoyma hakkına sahiptir.

3.23 Sağlayıcı, bir Para Çekmeyi işleme almadan önce Kullanıcıdan ek kimlik doğrulaması, veri doğrulaması, fonların kaynağının doğrulanması, yaptırım taraması, yargı bölgesi kontrolleri veya mevzuat, Sağlayıcının dahili kuralları, ödeme hizmeti sağlayıcıları ya da işbirliği yapılan diğer kuruluşlar tarafından gerekli görülen başka herhangi bir doğrulamadan geçmesini talep etme hakkına sahiptir.

Kullanıcı, bir Para Çekmenin gerçekleştirilmesinin, gerekli KYC/AML doğrulamasının ve bir önceki cümlede belirtilen diğer kontrollerin başarıyla tamamlanmasına bağlı olduğunu kabul eder. Gerekli belgeler sağlanana, doğrulama tamamlanana veya her türlü şüphe giderilene kadar Sağlayıcı, Para Çekmeyi askıya alma veya işleme almayı reddetme hakkına sahiptir.

Bir Cüzdana Kredilerin dahili olarak kaydedilmesi şeklinde tanımlanan Kâr Ödemesi, Sağlayıcının belirli bir durumda dolandırıcılığın, Hizmetlerin kötüye kullanılmasının, işbu Şartlar ve Koşulların ya da yaptırım düzenlemelerinin ihlalinin veya başka herhangi bir ciddi riskin önlenmesi amacıyla aksine karar vermesi hâli hariç olmak üzere, kendi başına önceden KYC/AML doğrulamasına tabi değildir.

Kullanıcının gerekli belgeleri sağlamaması, doğrulamanın başarısız olması ya da Kullanıcının yaptırımlara tabi olduğunun, yasaklı bir yargı bölgesinden geldiğinin, yasaklı bir yargı bölgesinde bulunduğunun, yanlış bilgi sağladığının veya işbu Şartlar ve Koşulları başka bir şekilde ihlal ettiğinin tespit edilmesi hâlinde Sağlayıcı; Para Çekmeyi reddetme, Cüzdanı askıya alma, Hizmetlere erişimi kısıtlama, Sözleşmeyi feshetme ve işleme alınmamış Para Çekmeyi kanunun izin verdiği ölçüde alıkoyma hakkına sahiptir.

3.24 Para Çekme işlemleri, Sağlayıcı tarafından desteklenen para birimlerinde ve ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Para çekmenin USD dışında bir para birimiyle yapılması hâlinde tutar, Sağlayıcı tarafından belirlenen döviz kuru üzerinden ve belirlenen şekilde çevrilir. Kur farkları ve aracı sağlayıcılar tarafından tahsil edilen ücretler Kullanıcıya geri ödenmez.

3.25 Kullanıcı, Cüzdandan herhangi bir ödülün alınmasıyla ilgili her türlü vergi, katkı payı veya bildirim yükümlülüğünü kendi ülkesinin hukukuna uygun olarak kendi takdirine göre tespit etmek ve yerine getirmekle yükümlüdür. Sağlayıcı bu yükümlülükleri Kullanıcı adına yerine getirmez ve bunlardan hiçbir sorumluluk taşımaz.

3.26 KYC/AML doğrulamasını tamamlama seçeneği, TRONEXO Trader moduna geçilmesi üzerine, yani şu şekillerde Kullanıcının teknik olarak kullanımına sunulur:

a) İşbirliği Sözleşmesinin akdedilmesi ve TRONEXO Hesabının etkinleştirilmesi yoluyla; veya

b) Kullanıcının TRONEXO Trader modundaki TRONEXO Hesabına doğrudan erişim kazandığı TRONEXO Instant Challenge’ın satın alınması yoluyla.

Erişimin sağlandığı andan itibaren Kullanıcı, KYC/AML doğrulamasını istediği zaman tamamlama hakkına sahiptir ve 3.23 uyarınca en geç ilk Para Çekmenin onaylanmasından önce tamamlamakla yükümlüdür.

TRONEXO Trader moduna geçişten önce gelen TRONEXO Challenge aşaması sırasında, 3.23(3) maddesi, 7.4 maddesi veya 13.7 maddesi kapsamında belirli bir neden bulunmadıkça KYC/AML doğrulaması gerekli değildir.

3.27 Sağlayıcı, KYC/AML doğrulaması gerekliliğini Kullanıcı Hesabı aracılığıyla, özellikle dahili bir mesaj, e-posta veya Cüzdan bölümündeki bir bildirim yoluyla Kullanıcıya bildirir. Sağlayıcı, bu bildirimi özellikle ilk Para Çekme talebi gönderildiğinde tekrarlama hakkına sahiptir.

4.1 Kullanıcı, TRONEXO Challenge programı dâhil olmak üzere Sağlayıcının Hizmetlerini kullanabilmek için kişisel bir Kullanıcı Hesabı oluşturmak zorundadır. Kayıt, Kullanıcının gerekli bilgileri doldurduğu ve bir parola oluşturduğu Web Sitesi aracılığıyla gerçekleşir.

Her Kullanıcı yalnızca bir Kullanıcı Hesabı bulundurma hakkına sahiptir. Kullanıcı; başka bir kişi, farklı e-posta adresleri, ödeme yöntemleri, cihazlar, IP adresleri veya diğer tanımlayıcı bilgiler aracılığıyla da dâhil olmak üzere, birden fazla Kullanıcı Hesabı oluşturamaz, bunlara sahip olamaz, bunları kontrol edemez, kullanamaz veya fiilen bunlardan yararlanamaz.

Kullanıcı Hesabı öncelikle aktif ve tamamlanmış TRONEXO Challenge programlarını görüntülemek, münferit aşamalardaki ilerlemeyi takip etmek, para çekme talepleri göndermek, Cüzdanı yönetmek, “Learn from the Best” programına ait raporları görüntülemek ve Sağlayıcı ile iletişim kurmak için kullanılır.

4.2 Kullanıcı Hesabına ve İşlem Platformuna erişim, Kullanıcının herhangi bir üçüncü tarafa açıklayamayacağı oturum açma bilgileriyle korunur. Kullanıcı, oturum açma bilgilerini gizli tutmak ve bunları kötüye kullanıma karşı korumakla yükümlüdür. Yetkisiz erişimin Kullanıcının ihmali veya yükümlülüklerini ihlal etmesi sonucunda gerçekleşmesi hâlinde, Sağlayıcı bu erişimden kaynaklanan hiçbir zarardan sorumlu olmayacaktır.

4.3 Kullanıcı, söz konusu eylemleri fiilen kimin gerçekleştirdiğinden bağımsız olarak, Kullanıcı Hesabı, İşlem Platformu, İşlem Hesabı veya kendisine erişim izni verilen TRONEXO Hesabı aracılığıyla gerçekleştirilen tüm eylemlerden sorumludur. Kullanıcı, oturum açma bilgilerinin kötüye kullanıldığından, yetkisiz bir kişinin Kullanıcı Hesabına, İşlem Platformuna, İşlem Hesabına veya TRONEXO Hesabına erişim sağladığından ya da başka bir güvenlik olayının meydana geldiğinden şüphelenmesi hâlinde, bu durumu Sağlayıcıya gecikmeksizin bildirmekle yükümlüdür.

4.4 İşlem Platformuna ve dolayısıyla münferit İşlem Hesaplarına veya TRONEXO Hesaplarına erişim, Kullanıcıya Kullanıcı Hesabı aracılığıyla veya Sağlayıcı tarafından belirlenen diğer yollarla sağlanır. Bu hesaplar ve erişim hakları yalnızca Kullanıcının simüle bir ortamda kişisel kullanımına yöneliktir. Bunların üçüncü taraflarla paylaşılması, üçüncü taraflara ödünç verilmesi, devredilmesi, satılması veya başka bir şekilde üçüncü tarafların kullanımına sunulması yasaktır.

4.5 Kullanıcı, Kullanıcı Hesabına, İşlem Platformuna, bir İşlem Hesabına veya bir TRONEXO Hesabına erişimin teknik nedenlerle, sistem bakımı, yazılım güncellemeleri, üçüncü taraf kaynaklı bir kesinti veya mücbir sebep nedeniyle geçici olarak kullanılamayabileceğini kabul eder. Sağlayıcı, bu tür kısıtlamaları makul ölçüde mümkün olduğunca en aza indirmeyi ve koşullar el verdiği takdirde erişimi mümkün olan en kısa sürede yeniden sağlamayı taahhüt eder.

4.6 Sağlayıcı, işbu Şartlar ve Koşulların ihlalini, özellikle Kullanıcı Hesabının, İşlem Hesabının veya TRONEXO Hesabının paylaşılmasını, yasaklı otomatik sistemlerin kullanılmasını, işlem sonuçlarının manipüle edilmesini, bonusların kötüye kullanılmasını, kuralların dolanılmasını, tek bir kişi tarafından birden fazla Kullanıcı Hesabı oluşturulmasını veya kontrol edilmesini ya da işbu Şartlar ve Koşullara aykırı diğer her türlü davranışı tespit etmesi veya bundan şüphelenmek için makul gerekçelere sahip olması hâlinde, Kullanıcının Kullanıcı Hesabına, İşlem Platformuna, İşlem Hesabına, TRONEXO Hesabına veya Hizmetlerin herhangi bir bölümüne erişimini her zaman kısıtlama veya engelleme hakkına sahiptir.

4.7 Aktif programların ve bunların sonraki aşamalarının toplam sayısı, başlangıç sermayesinin toplam tutarına veya diğer parametrelere göre sınırlandırılabilir. Sermaye, performans verileri veya diğer bilgiler, Sağlayıcının açık onayı olmaksızın münferit ürünler arasında aktarılamaz.

4.8 Sağlayıcı, Kullanıcının 6 aydan uzun bir süre boyunca hiçbir Hizmeti kullanmaması veya işbu Şartlar ve Koşulların ciddi şekilde ihlal edilmesi hâlinde bir Kullanıcı Hesabını tek taraflı olarak sonlandırma hakkını saklı tutar. Kullanıcı Hesabının sonlandırılması üzerine, Cüzdanla ilişkili olup hesabın sonlandırılmasından önce kendileri için Kâr Ödemesi veya Para Çekme talebi gönderilmemiş olan tüm haklar da sona erer.

4.9 Kullanıcı, Sağlayıcının sistem güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve işbu Şartlar ve Koşullara uyumun değerlendirilmesi amaçlarıyla oturum açma bilgilerini, IP adreslerini, işlem faaliyetini ve diğer ilgili verileri izleme hakkına sahip olduğunu açıkça kabul eder.

4.10 Kullanıcı, Kullanıcı Hesabının kapatılmasını talep etmesi hâlinde bunu Sağlayıcı tarafından belirlenen şekilde, özellikle Web Sitesinde belirtilen e-posta adresi veya Kullanıcı Hesabı aracılığıyla yapar. Kullanıcı ile Sağlayıcı arasında açıkça aksi kararlaştırılmadıkça, bu tür bir talep Sözleşmenin feshi ve aynı zamanda Kullanıcı adına tutulan tüm aktif Hizmetlerin, İşlem Hesaplarının ve TRONEXO Hesaplarının sonlandırılması talebi olarak kabul edilir.

Talebin gönderildiği sırada Kullanıcının Cüzdanında kayıtlı Krediler bulunması veya devam eden bir Kâr Ödemesi ya da Para Çekme talebi olması hâlinde Sağlayıcı, Kullanıcının hesabının iptalini tamamlamadan önce, kullanıcı hesabının iptalinin tamamlanmasının Cüzdanda kayıtlı tüm Kredilerin yanmasına ve henüz tamamlanmamış tüm Kâr Ödemesi ve Para Çekme süreçlerinin sonlandırılmasına yol açacağını Kullanıcıya bildirir. Bu gibi durumlarda hesabın kapatılması, ancak Kullanıcının bu koşullar altında kapatma işlemine devam etmek istediğini teyit etmesinden sonra kesinleşir.

Kullanıcının hesabının kapatılmasının tamamlanması üzerine, Kullanıcının Cüzdanında kayıtlı olup o ana kadar usulüne uygun olarak tamamlanmış bir Para Çekme yoluyla Sağlayıcının dahili sisteminin dışına aktarılmamış tüm Krediler tazminatsız olarak kendiliğinden düşer. Aynı zamanda Para Çekme, iade, tazminat, eski hâle getirme veya başka herhangi bir edim talep etme hakkı sona erer ve bekleyen tüm Kâr Ödemesi veya Para Çekme talepleri sonlandırılmış sayılır. İşbu Şartlar ve Koşulların 13.8 maddesi uyarınca ek Para Çekme için öngörülen süre, Kullanıcının açık talebi üzerine gerçekleştirilen Kullanıcı Hesabı iptaline uygulanmaz. Kullanıcı Hesabının iptalinin kesinleştiği andan itibaren Kullanıcı artık Hizmetleri kullanma hakkına sahip değildir. Kullanıcı Hesabının iptali, emredici yasal hükümlerde aksi öngörülmedikçe, Kullanıcıya ödenen Ücretlerin iadesi hakkını vermez.

4.11 Planlı bakım veya plansız bir sistem kesintisi sırasında, Sağlayıcı açıkça aksine karar vermedikçe Kullanıcı işlem süresinin uzatılması veya tazminat hakkına sahip olmaz.

4.12 İşbu Şartlar ve Koşullar kapsamındaki Hizmetlerin sağlayıcısı ve Kullanıcının sözleşme tarafı, MetaTrader platformuna ve bu platformda tutulan, İşlem Hesabı veya TRONEXO Hesabı dâhil simüle bir hesaba erişimin sağlanması hariç olmak üzere TRONEXO a.s.’dir; söz konusu erişim bu Maddede belirtilen özel rejime tabidir.

Kullanıcının Hizmetler kapsamında MetaTrader platformunu kullanması hâlinde, bu platforma ve ilgili simüle hesaba erişim, Şirket Kimlik No.: 2026-00053 olan, Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia, posta kodu LC01 40 adresinde bulunan Trader One Forex LTD (“Platform Sağlayıcısı”) tarafından sağlanır; Platform Sağlayıcısı bu hizmetleri Kullanıcıya kendi adına ve kendi hesabına sağlar. Bu ölçüde, Kullanıcı ile Platform Sağlayıcısı arasında ayrı bir sözleşme ilişkisi kurulur.

TRONEXO a.s., bu sözleşme ilişkisinin kurulmasını teknik ve organizasyonel olarak kolaylaştırma, simüle hesabın oluşturulması, etkinleştirilmesi ve işletilmesi için gerekli verileri Platform Sağlayıcısına sağlama ve Kullanıcıya erişim bilgilerini veya hesabın kullanımına ilişkin diğer bilgileri iletme hakkına sahiptir. Bu tür bir kolaylaştırma, MetaTrader platformunun ve bu platformda tutulan simüle hesabın Platform Sağlayıcısı tarafından sağlandığı gerçeğini değiştirmez.

Platform Sağlayıcısı; Hizmetlerin sağlanması, izlenmesi ve değerlendirilmesi, Program kurallarına uyumun doğrulanması ve Kullanıcının olası Kâr Ödemesi veya diğer haklarının değerlendirilmesi için gerekli olduğu ölçüde, simüle hesabın kullanımı yoluyla üretilen işlem, teknik, performans ve diğer verileri, özellikle işlem emirlerine, pozisyonlara, simüle gerçekleşmelere, işlem sonuçlarına, işlem faaliyetinin zamanlamasına ve teknik loglara ilişkin verileri TRONEXO a.s.’ye sağlama hakkına sahiptir.

İşbu Şartlar ve Koşullarda belirtilen durumlarda TRONEXO a.s., Platform Sağlayıcısından Kullanıcının simüle hesaba veya MetaTrader platformuna erişimini kısıtlamasını, askıya almasını veya sonlandırmasını talep edebilir.

İşbu Şartlar ve Koşulların, Sağlayıcının İşlem Platformu, İşlem Hesabı veya TRONEXO Hesabı ile ilgili haklarını düzenleyen tüm hükümleri, MetaTrader platformu söz konusu olduğunda bu Madde saklı kalmak kaydıyla uygulanır. Bu hakların kullanılmasının bir hesabın veya MetaTrader platformuna erişimin teknik olarak kısıtlanmasını, askıya alınmasını, devre dışı bırakılmasını veya sonlandırılmasını gerektirmesi hâlinde, ilgili teknik uygulamayı TRONEXO a.s.’nin talebi üzerine Platform Sağlayıcısı gerçekleştirir.

MetaTrader platformu ve bu Madde uyarınca bu platformda tutulan tüm simüle hesaplar yalnızca simüle işleme yöneliktir. Ne Platform Sağlayıcısı ne de TRONEXO a.s., bunların kullanımıyla bağlantılı olarak Kullanıcıya herhangi bir yatırım hizmeti, aracılık hizmeti, yatırım danışmanlığı, varlık yönetimi, gerçek finansal piyasalara yönelik emirlerin alınması veya iletilmesi ya da düzenlemeye tabi başka herhangi bir finansal hizmet sağlar.

TRONEXO a.s. ile Platform Sağlayıcısı arasında aktarılan kişisel veriler, yukarıda belirtilen amaçlar için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata ve Kişisel Verilerin İşlenmesi Politikasına uygun olarak işlenir.

5.1 Kullanıcı, simüle işlem çerçevesinde, 6. Madde uyarınca yasaklanan işlem uygulamaları ve stratejilerine ilişkin kurallara aykırı olmayan işlemleri gerçekleştirme hakkına sahiptir. Kullanıcı ayrıca uygun risk yönetimi dâhil olmak üzere, finansal piyasalarda işlem yapmaya ilişkin standart ilkelere uymayı taahhüt eder.

5.2 Sağlayıcı, Kullanıcının simüle ortam içindeki faaliyetleri sırasında üretilen işlem, teknik, performans, analitik ve diğer verilere erişme ve bu verileri işbu Şartlar ve Koşullarda, İşbirliği Sözleşmesinde ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen kapsamda, özellikle Hizmetlerin işletilmesi, performansın değerlendirilmesi, kurallara uyumun izlenmesi, dolandırıcılığın önlenmesi, dahili denetimlerin yürütülmesi, Hizmetlerin bütünlüğünün korunması ve Hizmetlerin iyileştirilmesi amaçlarıyla işleme hakkına sahiptir.

Bu verilerin Kullanıcının kişisel verilerini içermesi hâlinde Sağlayıcı, bunları yalnızca veri koruma mevzuatına ve Kişisel Verilerin İşlenmesi Politikasına uygun olarak işler.

Anonimleştirilmiş veya toplulaştırılmış verilerin kullanılması, Kullanıcıya işbu Şartlar ve Koşullar veya İşbirliği Sözleşmesi uyarınca onaylanan Kâr Ödemesi veya Para Çekme dışında herhangi bir ek bedel hakkı vermez.

5.3 Sağlayıcı, platformda görüntülenen verilerdeki kesintilerden, gecikmelerden veya yanlışlıklardan ve Kullanıcının bu verilere dayanarak aldığı kararlardan sorumlu olmayacaktır.

5.4 Tek bir Kullanıcı, Kullanıcı Hesabı içinde herhangi bir anda, tüm aktif aşamaları ve ilişkili İşlem Hesapları dâhil olmak üzere en fazla dört (4) aktif TRONEXO Challenge’a sahip olabilir. Sağlayıcı, bu sınırı sipariş verilmesi sırasında izleme veya teknik olarak uygulama hakkına sahiptir.

İşbu Şartlar ve Koşulların amaçları bakımından her gerçek kişi bir Kullanıcı olarak kabul edilir. Aynı kişi tarafından sahip olunduğu, kontrol edildiği, kullanıldığı veya fiilen yararlanıldığı kanıtlanabilen ya da makul ölçüde muhtemel olan tüm Kullanıcı Hesapları, İşlem Hesapları veya TRONEXO Hesapları da tek bir Kullanıcı olarak kabul edilir.

Bu durum, özellikle hesapların aynı veya benzer kişisel bilgiler, aynı veya tekrar tekrar kullanılan ödeme yöntemleri, aynı veya aynı şekilde tanımlanan cihazlar, aynı veya yinelenen bir IP adresi, benzer işlem davranışı ya da teknik olarak veya kullanıcıyla ilgili olarak başka bir şekilde bağlantılı veriler altında tutulduğu hâllerde geçerlidir.

Bir Kullanıcının belirlenen sınırı aşması, birden fazla Kullanıcı hesabı oluşturması veya kontrol etmesi, hesap sınırını dolanması veya dolanmaya teşebbüs etmesi hâlinde Sağlayıcı, özellikle yeni hesapları etkinleştirmeme, aktif hesapları birleştirme, askıya alma veya sonlandırma, ilgili hesaplardaki işlem sonuçlarını geçersiz kılma, Kâr Ödemesi veya Para Çekme taleplerini reddetme, Hizmetlere ilişkin sonraki siparişleri reddetme ve Kullanıcının Hizmetleri kullanmaya devam etmesini engelleme hakkına sahiptir. Sağlayıcı, bu hükmün ihlali sonucunda devre dışı bırakılan veya sonlandırılan hesaplar için ödenen Ücretleri iade etmekle yükümlü değildir.

5.5 Kullanıcı, doğrudan veya dolaylı olarak herhangi bir finansal kuruluş adına veya yararına işlem yapamaz. İşbu Şartlar ve Koşulların amaçları bakımından finansal kuruluşlar özellikle şunları kapsar:

aracı kurumlar ve lisanslı menkul kıymet işlemcileri;

bankalar ve diğer kredi kuruluşları;

kendi hesabına işlem yapan şirketler ve yatırım kuruluşları;

yatırım fonları ve hedge fonları;

likidite sağlayıcıları;

finansal piyasalarda profesyonel sıfatla faaliyet gösteren diğer her türlü kuruluş.

Kullanıcı şunları yapamaz:

a) bu kuruluşlar tarafından tutulan hesaplar veya fiilen bunların çalışanları ya da temsilcileri tarafından yönetilen hesaplar üzerinden işlem yapmak;

b) bu kuruluşların doğrudan veya gizlenmiş profillerini, tanımlayıcılarını veya erişim bilgilerini kullanmak;

c) bu kuruluşların çalışanlarıyla veya bunlar adına hareket eden kişilerle işlem talimatları, stratejiler, sinyaller veya yönlendirmeler paylaşmak ya da bu kişilerden bunları almak;

d) işlem kararlarını fiilen veren veya bir finansal kuruluş adına hareket eden kişinin gerçek kimliğini gizlemek.

İşbu Şartlar ve Koşullar kapsamında bu hükmün ihlali gerekçesiyle önlem alınabilmesi için, Sağlayıcının, Kullanıcının bir finansal kuruluş veya finansal piyasalarda profesyonel olarak faaliyet gösteren başka bir kişi adına, hesabına, yararına veya onun talimatları doğrultusunda hareket ettiğinden şüphelenmek için makul gerekçelere sahip olması yeterlidir. Sağlayıcı bu tür bir davranışı her türlü makul şüphenin ötesinde kanıtlamakla yükümlü değildir; belirleyici olan, mevcut verilerin, özellikle kimlik, teknik, işlem, davranışsal ve iletişim verilerinin dahili olarak değerlendirilmesidir.

5.6 TRONEXO Challenge hizmeti, gerçek fonlar kullanılmaksızın yalnızca simüle bir işlem ortamında işler. Tüm sonuçlar yalnızca eğitim, analitik ve öğretim amaçlıdır. Bununla birlikte Kullanıcı, finansal piyasalarda işlem yapmanın riskler içerdiğini ve simüle bir ortamda elde edilen sonuçların gelecekteki sonuçların ne garantisi ne de göstergesi olduğunu kabul eder.

5.7 Kullanıcı, Sağlayıcı tarafından açıkça yetkilendirilmedikçe aynı anda birden fazla İşlem Hesabı kullanamaz. Aynı strateji kullanılarak birden fazla hesapta işlem yapılması veya hesaplar arasında işlemlerin kopyalanması, işbu Şartlar ve Koşulların ihlali olarak kabul edilir.

5.8 Kullanıcı, sağlanan tüm Hizmetlerin yalnızca kendi kişisel kullanımına yönelik olduğunu açıkça teyit eder. Bu, seçilen program kapsamındaki hesabına yalnızca yetkili kullanıcı sıfatıyla Kullanıcının erişebileceği ve bu hesapta herhangi bir işlem gerçekleştirebileceği anlamına gelir.

Bu nedenle aşağıdaki eylemler açıkça yasaktır ve Kullanıcı bunlardan kaçınacağını teyit eder:

a) söz konusu kişinin yakın akraba, iş ortağı veya profesyonel bir hesap yöneticisi olup olmadığına bakılmaksızın, gerçek veya tüzel kişi olsun başka herhangi bir kişiye hesabına erişim izni vermek ve ayrıca başka bir kişinin kendi adına işlem gerçekleştirmesine veya bu konuda Kullanıcıyla işbirliği yapmasına izin vermek;

b) Kullanıcının özel bir birey olarak mı yoksa bir işletme olarak mı hareket ettiğine bakılmaksızın, başka bir kişinin adına tutulan bir hesaba erişmek, başka bir kişi adına veya hesabına işlem yapmak ya da fiilen hesap yönetimi veya benzeri diğer faaliyetler niteliğinde olacak Hizmetler sağlamak.

5.9 Sağlayıcı, hesap bakiyesinin veya öz sermayenin yüzdesi olarak ifade edilen, açık bir pozisyon için azami bir değer (“Net Açık Pozisyon” veya “NOP”) belirleyebilir. NOP limiti aşırı riski sınırlamak amacıyla belirlenir ve özellikle TRONEXO Trader modunda her zaman ayarlanabilir.

5.10 Kayma, Kullanıcının bir işlem emri (ör. bir “piyasa emri”) gönderirken belirttiği fiyat ile söz konusu emrin işlem platformunda gerçekleştirilmiş olarak simüle edildiği fiyat arasındaki farkı ifade eder. Bu fark özellikle veri gecikmeleri, Kullanıcının internet bağlantısının hızı, işlem platformunun sistemi ile sunucu arasındaki gecikme süresi veya piyasa koşullarının dahili simülasyonu sonucunda ortaya çıkabilir.

Kullanıcı şunları kabul eder:

a) kayma, işlemlerinin sonuçlarını hem olumlu hem de olumsuz yönde etkileyebilir;

b) bir işlemin, emrin gönderildiği anda görüntülenen fiyattan tam olarak sonuçlanacağına dair bir garanti yoktur;

c) kayma sonucunda ortaya çıkan farklar genellikle bir sistem hatası veya şikâyet gerekçesi oluşturmaz;

d) kayma, Sağlayıcıya karşı tazminat, ücretlerin iadesi veya zararların karşılanması yönünde herhangi bir talep hakkı doğurmaz;

e) simüle hesaplardaki kayma Sağlayıcının algoritması tarafından kontrol edilir ve gerçekçi piyasa davranışını sağlamak amacıyla belirli durumlarda ayarlanabilir.

5.11 Sağlayıcı, kayma simülasyonunun parametrelerini, özellikle farklı enstrümanlar, işlem saatleri veya hesap türleri için, önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme veya ayarlama hakkına sahiptir. Kanıtlanabilir bir sistem hatası durumunda (örneğin emirlerin simüle piyasa çerçevesinin dışında toplu olarak hatalı gerçekleştirilmesi), Sağlayıcı kendi takdirine bağlı olarak işlem sonuçlarını düzeltebilir veya hesapta uygun bir düzeltme yapabilir. Ancak bu tür bir düzeltme tamamen Sağlayıcının takdirindedir ve Kullanıcı açısından yasal bir hak teşkil etmez.

5.12 Kullanıcı, simüle işlem ortamından elde edilen bilgileri bir sinyal hizmeti olarak paylaşamaz veya Sağlayıcının sistemi dışında başka bir şekilde ticari amaçla kullanamaz. Her türlü ihlal, Şartlar ve Koşulların esaslı bir ihlali olarak kabul edilir.

5.13 Kullanıcının faaliyetleri, amacı Kullanıcının simüle ortamdaki performansının tutarlılığını değerlendirmek olan ve “Tutarlılık Kuralı” olarak bilinen bir kurala tabi olabilir.

Tutarlılık Kuralının belirli bir Hizmete, Programa, aşamaya veya TRONEXO Trader moduna uygulanıp uygulanmayacağı ile uygulanacak yüzde eşiği ve diğer parametreler, ilgili Hizmete uygulanan Program Kuralları ile belirlenir.

5.14 Tutarlılık Kuralı, tek bir işlem günü içinde elde edilen kârın (“En Kârlı Gün”), Programın ilgili aşamasında elde edilen toplam kâra veya, kuralın bir Kâr Ödemesi talebiyle bağlantılı olarak değerlendirildiği durumlarda, talep edilen Kâr Ödemesi tutarına oranla azami payını belirler.

Uygulanacak yüzde eşiği, ilgili Hizmete uygulanan Program Kuralları ile belirlenir.

Bu kuralın amaçları bakımından “elde edilen toplam kâr”, Kullanıcının Programın ilgili aşaması sırasında elde ettiği, kapatılmış işlemlerden hesaplanan ve Sağlayıcının veya İşlem Platformu sağlayıcısının dahili sistemlerinde kaydedilen net gerçekleşmiş kârı ifade eder.

5.15 “En kârlı gün”, Kullanıcının en yüksek gerçekleşmiş kârı elde ettiği işlem günü anlamına gelir. Bu kuralın amaçları bakımından kâr yalnızca sonuçlandırılmış işlemlerden hesaplanır. Bir işlem günü her zaman Sağlayıcı tarafından belirlenen saatte, takvim gününün kapanışıyla sona erer.

5.16 Tutarlılık Kuralına uyum, bu kuralın söz konusu program veya aşama için geçerli olduğu durumlarda, programın bir sonraki aşamasına geçilmesinin, ilgili aşamanın tamamlanmasının veya Kâr Ödemesi talep sürecinin başlatılmasının bir koşuludur. Tutarlılık Kuralı karşılanana kadar Kullanıcı, Kullanıcı Hesabı aracılığıyla teknik olarak bir Kâr Ödemesi talebi başlatamayabilir veya bir sonraki aşamaya geçemeyebilir.

Tutarlılık Kuralına uyulmaması, kendi başına işbu Şartlar ve Koşulların yaptırıma tabi bir ihlalini oluşturmaz; ancak Kullanıcının ilgili hakkın doğması veya sonraki sürecin kullanıma sunulması için gereken koşullardan birini karşılamadığı anlamına gelir.

5.17 Tutarlılık Kuralına uyulmaması durumunda Kullanıcı, ilgili programın kuralları buna izin verdiği sürece işlem yapmaya devam etme ve En Kârlı Gündeki kârın belirlenen sınırı aşmayacağı şekilde kârlarının oranını ayarlama hakkına sahiptir. Sağlayıcı, Tutarlılık Kuralına uyumu sürekli olarak, her aşamanın tamamlanmasında, sonraki aşamaya geçişte ve her Kâr Ödemesi talebinde değerlendirme hakkına sahiptir.

Tutarlılık Kuralına uyumun değerlendirilmesi amacıyla, Sağlayıcının veya İşlem Platformu sağlayıcısının teknik kayıtları, işlem verileri ve dahili kayıtları belirleyicidir.

5.18 Amacı veya sonucu, işlem stratejisinde buna karşılık gelen bir değişiklik olmaksızın bu kurala şeklen uyulması amacıyla işlemlerin yapay olarak bölünmesi, zamanlanması veya yapılandırılması olan her türlü işlem davranışı, Tutarlılık Kuralının dolanılması olarak kabul edilir.

Bu tür bir dolanma, özellikle, sonraki işlem günlerinde kademeli olarak kapatılmak niyetiyle tek bir anda veya kısa bir süre içinde birden fazla aynı veya benzer pozisyon açılmasını ve bunun sonucunda aksi takdirde tek bir işlemde gerçekleşecek olan bir kârın birden fazla işlem gününe yapay olarak yayılmasını, yani kâr yaymayı (profit spreading) kapsar.

Belirli bir eylemin Tutarlılık Kuralının dolanılması niteliği taşıyıp taşımadığının değerlendirilmesi, işlem, teknik ve davranışsal verilerin dahili değerlendirmesine dayanarak Sağlayıcıya aittir.

Tutarlılık Kuralının bu hüküm kapsamında dolanılması yasaklı bir işlem uygulaması olarak kabul edilir ve işbu Şartlar ve Koşulların 6.12 maddesi uyarınca önlemlere ve sonuçlara tabi olabilir.

5.19 Kullanıcı, Sağlayıcı veya işlem platformu sağlayıcısı tarafından tutulan teknik kayıtların ve veri tabanı verilerinin, koşullara uyumun, yasaklı uygulamaların, işlemlerin seyrinin ve Kâr Ödemesi hakkının değerlendirilmesinde belirleyici olduğunu kabul eder. Bu kayıtlar birincil delil niteliğindedir.

6.1 Teknik kusurlardan ve haksız avantajlardan yararlanma

Kullanıcı, haksız bir avantaj elde etmek amacıyla İşlem Platformunun, veri altyapısının, simüle ortamın veya Sağlayıcının sistemlerinin herhangi bir teknik, sistemsel veya operasyonel eksikliğinden yararlanamaz. Bu tür eksiklikler özellikle şunları kapsar:

a) fiyat gösterimindeki veri gecikmeleri, tutarsızlıklar veya hatalar;

b) veri akışları arasındaki uyumsuzluklar, alternatif harici veri akışlarının kullanılması veya bunların kombinasyonları;

c) ağ, sunucu, veri sağlayıcısı veya İşlem Platformu kaynaklı gecikme süreleri, teknik gecikmeler veya yanlışlıklar;

d) sunucu kesintileri, platform donmaları, sistem aşırı yüklenmeleri veya diğer olağanüstü teknik koşullar;

e) emirlerin simüle ortamın standart veya amaçlanan işleyişine uymayan koşullar altında gerçekleştirilmesine olanak tanıyan diğer her türlü durum;

f) her türlü teknik, veri, fiyat veya gecikme arbitrajı; özellikle Kullanıcının, İşlem Platformunda kullanılan veri akışına kıyasla daha kısa zaman gecikmesine sahip harici bir piyasa veri akışını izleyerek işlem kararları için kullandığı ve bu daha erken fiyat bilgisine dayanarak, ilgili fiyat hareketi İşlem Platformuna yansımadan önce kendi lehine işlem yaptığı durumlar (veri akışı/gecikme arbitrajı olarak adlandırılan durum);

g) manuel olarak, otomatik olarak veya üçüncü bir tarafın yardımıyla gerçekleştirilmesinden bağımsız olarak, amacı veya etkisi Sağlayıcının simüle ortamında görüntülenen veriler ile harici kaynaklardan elde edilebilen veriler arasındaki farktan yararlanmak olan her türlü davranış.

Kullanıcı, İşlem Platformu veya Hizmetler içinde meydana gelen her türlü hatayı, tutarsızlığı veya teknik arızayı gecikmeksizin Sağlayıcıya bildirmekle yükümlüdür.

Simüle ortamda avantaj elde etmek amacıyla bir teknik hatadan, sistem hatasından, sunucu kesintisinden, veri gecikmesinden, hatalı fiyat gösteriminden, hatalı simüle gerçekleşmeden, platform donmasından, veri kaynakları arasındaki uyumsuzluklardan veya diğer standart dışı teknik durumlardan yararlanılması; Kullanıcının bu durumu bizzat yaratmış olması, bilerek bundan yararlanmış olması, yararlanmaya teşebbüs etmiş olması ya da durumu keşfettikten veya keşfetme imkânı bulduktan sonra Sağlayıcıya gecikmeksizin bildirmemiş olması fark etmeksizin, işbu Şartlar ve Koşulların ciddi bir ihlali olarak kabul edilir.

Bu tür bir teknik, sistemsel veya operasyonel hatayla bağlantılı olarak ortaya çıkan veya ortaya çıkmış olabilecek işlem sonuçları, Kâr Ödemeleri, Cüzdanda kayıtlı Krediler veya Para Çekme talepleri Sağlayıcı tarafından tanınmayabilir ve Sağlayıcının takdirine bağlı olarak iptal edilebilir, askıya alınabilir, reddedilebilir veya başka bir şekilde düzeltilebilir.

6.2 Otomatik sistemlere dayanma

İşlem emirleri verilirken veya pozisyonlar yönetilirken her türlü otomasyonun kullanılması yasaktır. İşbu Şartlar ve Koşulların amaçları bakımından otomasyon özellikle şunları kapsar:

a) işlem emirlerini Kullanıcının manuel müdahalesi olmaksızın gerçekleştiren işlem robotları, işlem algoritmaları, betikler veya sistemler;

b) pozisyonların otomatik olarak açılmasına, kapatılmasına veya yönetilmesine olanak tanıyan Expert Advisor’lar (EA’lar) ve diğer İşlem Platformu araçları;

c) otomatik tıklayıcılar, makrolar, otomatik komut dizileri ve diğer yazılım araçları;

d) emirlerin İşlem Platformunun standart kullanıcı arayüzü dışından gönderilmesine olanak tanıyan betikler veya API bağlantıları;

e) cihaz emülatörleri, sanallaştırma yazılımları, VPS, proxy’ler, RDP veya benzeri diğer teknik araçlar; bunların işlem emirlerini otomatikleştirmek, teknik ortamı gizlemek, Kullanıcı tanımlamasını atlatmak, coğrafi veya teknik kısıtlamaları atlatmak amacıyla kullanıldığı ya da Sağlayıcının dahili değerlendirmesine göre Hizmetlerin bütünlüğünü tehlikeye atabileceği veya Kullanıcıya haksız bir avantaj sağlayabileceği durumlarda.

Tüm işlem emirleri, Sağlayıcı açıkça aksine izin vermedikçe, herhangi bir otomatik sistem veya yazılım aracı kullanılmaksızın yalnızca manuel olarak ve bizzat Kullanıcı tarafından gerçekleştirilmelidir.

6.3 Kopyalama, çoğaltma ve hesapların üçüncü taraflarca yönetilmesi yasağı

Diğer kişilerin işlem faaliyetlerinin manuel olarak veya araçlar, sistemler ya da yazılımlar aracılığıyla kopyalanması, çoğaltılması veya başka bir şekilde taklit edilmesi yasaktır.

Özellikle aşağıdakiler yasaktır:

a) diğer Kullanıcıların veya harici trader’ların işlemlerinin manuel veya otomatik olarak kopyalanması;

b) ayna işlem (mirror trading) ve ters işlemler dâhil olmak üzere işlemlerin birden fazla İşlem Hesabında çoğaltılması;

c) birden fazla Kullanıcının veya kişi gruplarının koordineli olarak işlem yapması;

d) sinyal hizmetlerinin, sinyal sağlayıcılarının veya harici işlem gruplarının kullanılması;

e) bir Kullanıcı adına bir işlem challenge’ını tamamlamak üzere tasarlanmış ‘challenge’ınızı geçin’ Hizmetleri veya benzeri Hizmetler;

f) erişim bilgilerinin paylaşılması veya tek bir İşlem Hesabından birden fazla kişinin işlem yapması;

g) söz konusu kişinin aile üyesi, tanıdık, iş ortağı veya profesyonel bir yönetici olup olmadığına bakılmaksızın, bir İşlem Hesabının veya TRONEXO Hesabının üçüncü bir tarafça yönetilmesi.

Bu hüküm kapsamındaki değerlendirme amaçları bakımından, işlemlerin kopyalanması özellikle şunları kapsar: hesaplar arasında işlem stratejilerinin veya genel işlem yaklaşımının tutarlılığı; hesaplar arasında aynı veya benzer işlem dizileri; aynı giriş noktaları, çıkışlar, zamanlama, hacimler veya pozisyon yönetimi ya da hesaplar arasında tek bir işlemin dahi aynı olması; ancak bu aynılığın, Sağlayıcının dahili değerlendirmesine göre işlem faaliyetinin kopyalandığına, koordine edildiğine veya çoğaltıldığına işaret etmesi koşuluyla.

Sağlayıcı, belirli bir eylemin kopyalama, çoğaltma veya üçüncü bir tarafça hesap yönetimi kriterlerini karşılayıp karşılamadığını mevcut işlem, teknik, davranışsal ve kimlik verilerine dayanarak dahili olarak değerlendirir.

6.4 Yüksek frekanslı işlem ve son derece kısa vadeli stratejiler yasağı

Kullanıcı, hiçbir şekilde yüksek frekanslı işlem veya pozisyonların son derece hızlı açılıp kapatılmasına dayalı stratejiler uygulayamaz. Özellikle aşağıdakiler yasaktır:

a) amacı, buna karşılık gelen bir piyasa analizi olmaksızın asgari piyasa hareketlerinden kâr elde etmek olan, fiyattaki mikro dalgalanmalara dayalı stratejiler;

b) tick scalping, yani tutarlı bir işlem modeli oluşturacak şekilde, pozisyonların 10 saniyeye kadar olan bir zaman aralığı içinde tekrar tekrar açılıp kapatılması;

c) işlem emirlerinin çok hızlı ve ardışık olarak gönderilmesini ve sonuçlandırılmasını içeren yüksek frekanslı işlem yöntemleri;

d) temel amacı simüle bir ortamda gerçekleştirme hızını rekabet avantajı olarak kullanmak olan stratejiler;

e) açık bir işlem niyeti olmaksızın tamamen mekanik, tekrarlayan veya algoritmik olarak üretilmiş girişlerin özelliklerini taşıyan işlem davranışı.

6.5 Hedge ve pozisyonların dengelenmesi yasağı

Kullanıcı, riski azaltmak, bir zararı sabitlemek, yapay olarak dengelenmiş bir pozisyon riski oluşturmak veya programın kurallarını işbu Şartlar ve Koşulların izin verdiği olağan risk yönetimi kapsamının ötesinde dolanmak amacıyla hiçbir şekilde doğrudan veya dolaylı hedge yapamaz.

Özellikle aşağıdaki hedge biçimleri yasaktır:

a) Hedge – Standart, yani Kullanıcının tek bir İşlem Hesabı içinde aynı enstrümanda karşıt pozisyonlar açtığı, özellikle aynı sembolde eş zamanlı long ve short pozisyon açtığı durum;

b) Hedge – Birden Fazla İşlem Hesabı Arasında, yani tek bir Kullanıcının, tek bir Kullanıcı Hesabı içinde veya işbu Şartlar ve Koşullar uyarınca tek bir Kullanıcının hesapları olarak kabul edilen hesaplar içinde, yön bakımından karşıt olan veya başka bir şekilde birbirini dengeleyen pozisyonlar açmak için birden fazla İşlem Hesabı kullandığı durum;

c) Hedge – Birden Fazla Kullanıcı Hesabı Arasında, yani iki veya daha fazla Kullanıcının, Kullanıcı Hesabının veya İşlem Hesabının, amacı veya sonucu yön bakımından karşıt, dengeleyici veya riski dağıtan pozisyonlar oluşturmak olan koordineli veya başka bir şekilde bağlantılı eylemleri;

d) Korelasyon Hedge’i, yani Sağlayıcının dahili değerlendirmesine göre aynı enstrümandaki karşıt pozisyonlarla ekonomik olarak benzer bir işlev gören, farklı ancak güvenilir şekilde korelasyonlu enstrümanlar veya işlem sembolleri aracılığıyla hedge yapılması.

Korelasyon Hedge’i tek bir İşlem Hesabı içinde, tek bir Kullanıcıya ait birden fazla İşlem Hesabı arasında, birden fazla Kullanıcı Hesabı arasında veya birden fazla kişinin koordineli işlem yapması kapsamında gerçekleşebilir.

Bu hüküm kapsamında hedge yapılıp yapılmadığı değerlendirilirken Sağlayıcı, işbu Şartlar ve Koşullarda belirtilen hesapların birbiriyle bağlantısına ilişkin kriterlere, özellikle Kullanıcının kimliğine, ödeme yöntemlerine, cihazlarına, IP adreslerine, işlem davranışına, işlemlerin zamanlamasına, kullanılan enstrümanlara, pozisyonların korelasyonuna ilişkin verilere ve diğer teknik veya davranışsal verilere dayanma hakkına sahiptir.

6.6 Spekülatif işlem ve piyasa gerçekleriyle bağdaşmayan davranışlar

Kullanıcı; bir piyasanın veya simüle ortamın standart işleyişiyle bağdaşmayan, risk yönetimi ilkelerini dolanan ya da kumar niteliğinde davranış oluşturan işlem uygulamaları kullanamaz. Özellikle aşağıdakiler yasaklı davranış olarak kabul edilir:

a) piyasa koşullarından bağımsız olarak, bir Program aşamasını tek bir işlemle veya bir araya geldiğinde tek, tek yönlü bir girişim oluşturan bir işlem dizisiyle tamamlamaya çalışmak;

b) açık bir strateji, rasyonel bir gerekçe veya uygun risk yönetimi olmaksızın son derece büyük pozisyonlar açmak;

c) piyasa gelişmelerinden, volatiliteden veya ilgili piyasa sinyallerinden bağımsız olarak yalnızca tek bir yönde işlem yapmak;

d) değişen piyasa koşullarına hiçbir uyum göstermeyen bir işlem tarzı;

e) orantısız risk, rastgele davranış veya son derece agresif bir yaklaşım yoluyla kâr elde etmeyi amaçlayan stratejiler.

Kârdaki bir pozisyona kademeli ekleme yapılmasına (pyramiding), yalnızca Kullanıcının tüm Program limitlerine, özellikle Net Açık Pozisyon (NOP), Maksimum Günlük Zarar, Maksimum Zarar ve Sağlayıcı tarafından belirlenen diğer kurallara tamamen uyması hâlinde izin verilir.

6.7 Birden fazla hesap yoluyla kuralların dolanılması yasağı

Kullanıcı, birden fazla Kullanıcı hesabı, birden fazla İşlem hesabı oluşturarak, bunlara sahip olarak, bunları kontrol ederek veya kullanarak ya da diğer Kullanıcılarla koordineli işlem faaliyetlerinde bulunarak programın kurallarını dolanamaz.

Özellikle aşağıdakiler yasaktır:

a) birden fazla İşlem Hesabında aynı şekilde, aynı veya neredeyse aynı girişler, çıkışlar, zamanlama, hacimler veya pozisyon yönetimiyle işlem yapmak;

b) riski ortadan kaldırmak, başarı olasılığını artırmak, riski hesaplara dağıtmak veya hedge işlemini taklit eden birleşik bir pozisyon oluşturmak amacıyla farklı İşlem Hesaplarında karşıt veya dengeleyici işlemler açmak;

c) birlikte hareket eden, bir stratejiyi paylaşan, eş zamanlı olarak işlem yapan veya başka bir şekilde birlikte hareket eden iki veya daha fazla Kullanıcı arasında koordineli grup işlemi;

d) amacı veya etkisi birden fazla İşlem Hesabı veya birden fazla Kullanıcı Hesabı aracılığıyla programın performansını, istatistiklerini veya sonucunu manipüle etmek olan her türlü davranış;

e) kullanılan e-posta adresinden, ödeme yönteminden, cihazdan, IP adresinden veya diğer tanımlayıcı bilgilerden bağımsız olarak, tek bir gerçek veya tüzel kişi tarafından birden fazla Kullanıcı Hesabı kaydettirilmesi veya kullanılması.

Tek bir Kullanıcının veya bağlantılı hesapların söz konusu olup olmadığı değerlendirilirken işbu Şartlar ve Koşullarda, özellikle 5.4 maddesinde belirtilen kriterler uygulanır. Kişi başına bir Kullanıcı Hesabı şartını dolanmaya yönelik her türlü girişim, Şartlar ve Koşulların ciddi bir ihlali olarak kabul edilir.

6.8 Platformun teknik işleyişine müdahale ve risk yönetiminin atlatılması yasağı

Kullanıcı, simüle işlem ortamının veya Sağlayıcının sistemlerinin teknik işleyişini bozmaya, atlatmaya veya kötüye kullanmaya yönelik herhangi bir davranışta bulunamaz. Özellikle aşağıdakiler yasaktır:

a) platformun yazılımına, veri yapılarına, işlem kayıtlarına veya teknik süreçlerine yönelik her türlü müdahale;

b) maksimum zarar, günlük zarar, pozisyon büyüklüğü, NOP veya diğer kurallara ilişkin limitler dâhil olmak üzere risk yönetimi limitlerini atlatma veya devre dışı bırakma girişimleri;

c) işlem emirlerinin gerçekleştirilme biçimini, gerçekleştirme hızını, platformda görüntülenen verileri değiştirebilecek veya Kullanıcıya başka bir şekilde sıradan bir Kullanıcının sahip olmadığı teknik bir avantaj sağlayabilecek araçların, betiklerin, tekniklerin veya değişikliklerin kullanılması;

d) bağlantıya müdahale edilmesi, yapay gecikmeler yaratılması, sahte talepler oluşturulması veya standart dışı sistem davranışına neden olmaya teşebbüs edilmesi.

Sağlayıcı, Kullanıcının davranışını işlem logları, IP adresleri, coğrafi konum verileri, erişim logları, bağlantı meta verileri ve işlem platformu içindeki teknik izler gibi teknik verilere dayanarak değerlendirme ve bu verileri Şartlar ve Koşulların ihlallerini değerlendirmek için kullanma hakkına sahiptir.

6.9 IP adreslerinin, ağ altyapısının ve harici veri kaynaklarının kötüye kullanılması

Kullanıcı, ağ altyapısını, IP adreslerini veya harici veri kaynaklarını haksız bir avantaj yaratacak, simüle ortamın bütünlüğünü tehlikeye atacak veya programın kurallarını dolanacak şekilde kötüye kullanamaz.

Özellikle aşağıdakiler yasaktır:

a) bir Kullanıcı Hesabına, İşlem Platformuna, İşlem Hesabına veya TRONEXO Hesabına, Sağlayıcının dahili değerlendirmesine göre hesap paylaşımına, kuralların dolanılmasına, kimliğin gizlenmesine, koordineli işleme veya diğer yüksek riskli davranışlara işaret edecek şekilde birden fazla IP adresinden, ülkeden veya bölgeden oturum açılması;

b) özellikle VPN’ler, proxy’ler, RDP, VPS, anonimleştirme araçları, emülatörler, sanallaştırma yazılımları veya benzeri diğer araçlar yoluyla bir IP adresinin veya teknik ortamın kasıtlı olarak maskelenmesi, gizlenmesi veya coğrafi konumunun manipüle edilmesi;

c) Kullanıcının, Sağlayıcının talebi üzerine bu uyumsuzluk için tatmin edici bir açıklama sunmaması hâlinde, Kullanıcının fatura adresi, cihazının konumu, kayıt sırasında verilen bilgiler, oturum açma IP adresleri veya diğer tanımlayıcı bilgiler arasındaki uyumsuzluk;

d) harici veri kanalları, alternatif veri kaynakları veya senkronize olmayan fiyat akışları aracılığıyla işlem yapılması;

e) bir iş ortağı aracı kurumun, İşlem Platformu sağlayıcısının veya başka bir teknik iş ortağının şartlarının ve koşullarının ihlal edilmesi ya da bunların sistemlerinin standart işleyişiyle bağdaşmayacak işlem durumlarının yaratılması.

Oturum açma IP adresleri geçmişindeki salt bir uyumsuzluk, örneğin farklı günlerde oturum açarken farklı bir IP adresi kullanılması, otomatik olarak bu hükmün ihlalini oluşturmaz. Ancak Sağlayıcı, özellikle bu durumun tekrarlanması veya tek bir Kullanıcı Hesabı, İşlem Hesabı ya da TRONEXO Hesabı için olağandışı derecede yüksek sayıda farklı IP adresi, cihaz, konum veya diğer teknik tanımlayıcının kaydedilmesi hâlinde, bu davranışı dahili olarak bir risk göstergesi olarak değerlendirme hakkına sahiptir.

Bu tür bir değerlendirmeyle ilgili somut sıklık, IP adresi sayısı, cihaz sayısı, zamansal korelasyonlar ve diğer parametreler, işbu Şartlar ve Koşullarda herhangi bir sabit sayısal eşik belirlenmeksizin Sağlayıcı tarafından kendi takdirine bağlı olarak dahili olarak değerlendirilir.

Bu hükmün ihlal edildiğine dair bir şüphe; bir Kâr Ödemesinin reddedilmesi, bir Cüzdanın askıya alınması, bir Para Çekmenin reddedilmesi, Hizmetlere erişimin kısıtlanması veya işbu Şartlar ve Koşullara uygun başka herhangi bir önlemin alınması için gerekçe oluşturabilir. Kullanıcı böyle bir önleme itiraz etmesi hâlinde, bir şikâyet kapsamında veya Sağlayıcının talebi üzerine, birden fazla IP adresinden, bölgeden, cihazdan veya teknik ortamdan oturum açılmasına ilişkin yeterli, inandırıcı ve doğrulanabilir bir açıklama sunmakla yükümlüdür. Sağlayıcı bu açıklamayı kendi takdirine bağlı olarak dahili olarak değerlendirir.

Sağlayıcı; IP adresleri, coğrafi konum parametreleri, cihaz parmak izi, erişim logları, işlem meta verileri ve diğer teknik izler dâhil olmak üzere teknik verileri değerlendirme ve bunların analizine dayanarak bu hükmün ihlal edilip edilmediğini değerlendirme hakkına sahiptir.

6.10 Grid trading

“Grid trading” olarak adlandırılan uygulama yasaklı bir işlem uygulaması olarak kabul edilir; bu, Kullanıcının aynı enstrümanda mevcut piyasa fiyatının üzerinde ve/veya altında, düzenli veya önceden belirlenmiş fiyat aralıklarında, işlem yapısının bütününe ilişkin buna karşılık gelen bir risk yönetimi olmaksızın birden fazla işlem pozisyonu açtığı bir işlem yaklaşımıdır. Özellikle, pozisyonların sabit fiyat aralıklarında mekanik olarak açıldığı ve bunun sonucunda tek bir enstrümanda tek tip bir risk yönetimi olmaksızın, özellikle pozisyonların tamamı için maksimum zarar, tek tip bir stop-loss veya önceden tanımlanmış bir çıkış stratejisi belirlenmeksizin birden fazla açık pozisyonun biriktiği işlem davranışı grid trading olarak kabul edilir. Ekonomik mantığı, genel riskin yeterli şekilde yönetilmeksizin girişleri birden fazla pozisyona yaymak olan benzer bir işlem yaklaşımının her türlü varyantı da grid trading kapsamında kabul edilir.

6.11 Aşırı Sistem Yükü

Kullanıcı, eylemleriyle İşlem Platformuna veya Sağlayıcının altyapısına Hizmetin olağan kullanımını aşan bir yük bindiremez. Özellikle aşağıdakiler yasaktır:

a) tek bir İşlem Hesabında, buna karşılık gelen bir işlem niyeti olmaksızın 300’den fazla işlem emrinin 24 saat içinde gönderilmesi;

b) Stop-Loss ve Take-Profit emirlerinin aşırı ölçüde değiştirilmesi; özellikle aynı emirde dakikada 5’ten fazla değişiklik yapılması veya piyasa koşullarındaki bir değişiklikle açıkça ilgisi olmayan değişiklikler yapılması;

c) bekleyen emirlerin gerçekleşmeden tekrar tekrar verilmesi ve iptal edilmesi (order spamming, quote stuffing);

d) pozisyonların ekonomik bir gerekçe olmaksızın aşırı sayıda kısmi kapanışa bölünmesi.

Yukarıda belirtilen kısıtlamalar, yasaklı davranışa ilişkin asgari standardı temsil eder. Sağlayıcı, Kullanıcının davranışının sıklığı, yoğunluğu, amacı, teknik etkisi veya genel örüntüsü dikkate alındığında sistemi aşırı yüklemeyi, Hizmetlerin işleyişini bozmayı, kuralları dolanmayı veya haksız bir avantaj elde etmeyi amaçladığı durumlarda, belirtilen eşiklerin altında kalan davranışları da yasaklı olarak kabul etme hakkına sahiptir.

6.12 Bu maddede yukarıda belirtilen yasaklı uygulamalardan herhangi birinin ihlali, Şartların ciddi bir ihlali olarak kabul edilir ve şunlarla sonuçlanabilir:

a) Kullanıcıya uyarı verilmesi veya Hizmetlerin belirli özelliklerinin kısıtlanması;

b) Kullanıcı Hesabının, İşlem Hesabının veya TRONEXO Hesabının geçici olarak veya derhal askıya alınması;

c) işlem sonuçlarının iptal edilmesi veya düzeltilmesi;

d) bir Kâr Ödemesinin askıya alınması, reddedilmesi veya gerçekleştirilmemesi;

e) bir Para Çekmenin reddedilmesi veya gerçekleştirilmemesi;

f) işbu Şartlar ve Koşulların ihlaliyle ilgili olmaları hâlinde, Cüzdanda tutulan Kredilerin kaldırılması, alıkonulması veya iptal edilmesi;

g) belirli bir Hizmetin veya sözleşme ilişkisinin feshedilmesi;

h) Sağlayıcının Hizmetlerinin daha fazla kullanılmasının geçici veya kalıcı olarak yasaklanması.

Belirli bir önlemi belirlerken Sağlayıcı özellikle ihlalin niteliğini ve ciddiyetini, kasıtlı olup olmadığını, tekrarını, süresini, elde edilen veya elde edilmesi amaçlanan menfaatin boyutunu, Hizmetlerin veya diğer Kullanıcıların bütünlüğü üzerindeki etkisini, Kullanıcının önceki davranışını, dahili bir soruşturma sırasındaki işbirliğinin kapsamını ve somut olayın diğer ilgili koşullarını dikkate alma hakkına sahiptir.

Sağlayıcı, münferit önlemleri sırayla uygulamakla yükümlü olmadığı gibi, daha ağır bir önlemi uygulamadan önce daha hafif bir önlemi uygulamakla da yükümlü değildir. Münferit önlemler, somut ihlalin niteliği ve ağırlığıyla orantılı olması koşuluyla ayrı ayrı veya eş zamanlı olarak uygulanabilir.

Özellikle kasıtlı, tekrarlanan, hileli veya manipülatif davranış, haksız bir avantaj elde edilmesi veya elde edilmeye teşebbüs edilmesi ya da programın bütünlüğünü tehdit eden davranış durumunda Sağlayıcı, bu Madde kapsamındaki en ağır önlemleri dahi önceden bildirimde bulunmaksızın uygulama hakkına sahiptir.

7.1 TRONEXO Challenge’ın amacı, Kullanıcının işlem becerilerini üç seçmeli challenge aracılığıyla test etmektir:

a) İki Aşamalı Challenge,

b) Tek Aşamalı Challenge,

c) Instant Challenge.

7.2 Her TRONEXO Challenge’ın, sürecini ve başarıyla tamamlanmasını düzenleyen somut koşulları belirleyen kendi Program Kuralları vardır.

Program Kuralları özellikle sanal sermaye tutarını, Kâr Hedefini, Maksimum Günlük Zararı, Maksimum Zararı, Minimum İşlem Günlerini, işlem süresini, Tutarlılık Kuralını, Kâr Ödemesi Oranını, Kâr Ödemesi koşullarını, işlem limitlerini ve ilgili Programın diğer parametrelerini belirleyebilir.

Sipariş edilen somut TRONEXO Challenge’a, işbu Şartlar ve Koşulların 2.6 ve 2.15 maddeleri uyarınca geçerli olan Program Kuralları uygulanır.

7.3 TRONEXO Challenge ücreti, simüle işlem ortamına ve ilgili hizmetlere erişimin sağlanmasının karşılığını oluşturur. Ücret; bir yatırım, mevduat, avans ödemesi veya başka herhangi bir finansal araç biçimi niteliği taşımaz ve açıkça aksi belirtilmedikçe iade edilmez.

7.4 Sağlayıcı, özellikle Şartlar ve Koşulların, AML/KYC kurallarının veya yaptırım kısıtlamalarının ihlali ya da Hizmetlerin kötüye kullanılması şüphesinin bulunduğu durumlarda herhangi bir TRONEXO Challenge’ı etkinleştirmeyi reddetme hakkına sahiptir.

a) İki Aşamalı Challenge

7.5 İki Aşamalı Challenge, Kullanıcının hayali fonlara sahip bir İşlem Hesabına erişim kazandığı, art arda gelen iki doğrulama aşamasından oluşan temel TRONEXO Challenge türüdür.

7.6 İki Aşamalı Challenge’ın münferit aşamalarına uygulanan koşullar, bunların başarıyla tamamlanma koşulları, aşamalar arası geçiş ve ilgili işlem ve performans parametreleri dâhil olmak üzere, sipariş edilen somut Hizmete uygulanan Program Kuralları ile belirlenir. Kullanıcı, ilgili aşama boyunca bu Program Kurallarında belirtilen parametrelere ve limitlere uymakla yükümlüdür.

7.7 Kullanıcı, İki Aşamalı Challenge’ın ilk aşamasının tüm koşullarını yerine getirmesi hâlinde otomatik olarak ikinci aşamaya geçer. Aşamalar arasında geçiş yapılırken İşlem Hesabının bakiyesi her zaman nominal sermayenin başlangıç tutarına sıfırlanır.

7.8 Kullanıcının İki Aşamalı Challenge’ın herhangi bir aşamasında herhangi bir koşulu – özellikle Kâr Hedefini, Maksimum Günlük Zararı, Maksimum Zararı, Minimum İşlem Günlerini veya Web Sitesinde, Kullanıcı Hesabında ya da ilgili programın kurallarında belirtilen diğer herhangi bir koşulu – karşılayamaması hâlinde, ilgili TRONEXO Challenge sona erer ve Sağlayıcı tarafından açıkça aksi öngörülmedikçe Kullanıcı ödenen Ücretin iadesine, aşamayı tekrarlamaya veya bir sonraki aşamaya geçmeye hak kazanamaz.

İki Aşamalı Challenge’ın başarıyla tamamlanması, TRONEXO Trader moduna olası geçiş için gereken koşullardan yalnızca biridir. İki Aşamalı Challenge’ın salt tamamlanması, işbu Şartlar ve Koşullarda, İşbirliği Sözleşmesinde veya ilgili programın kurallarında belirtilen diğer koşullar da karşılanmadıkça, Kullanıcıya Kâr Ödemesi, Para Çekme, TRONEXO Hesabının etkinleştirilmesi veya başka herhangi bir menfaat hakkı vermez.

Tüm ilgili koşullar karşılanana kadar Kullanıcı teknik olarak TRONEXO Trader moduna geçemeyebilir, bir TRONEXO Hesabına erişim sağlayamayabilir veya Kâr Ödemesi talep sürecini başlatamayabilir. Böyle bir durumda bu, Kâr Ödemesi talebinin reddedilmesi anlamına gelmez; aksine sonraki moda veya ilgili sürece erişim için gerekli koşulların karşılanmadığı anlamına gelir.

7.9 İki Aşamalı Challenge’ın her iki aşamasının başarıyla tamamlanması üzerine İşlem Hesabı sıfırlanır. Kullanıcı, koşulların karşılandığına dair bir bildirim ve TRONEXO Trader modu için bir İşbirliği Sözleşmesi akdetme talebi alır. İşbirliği Sözleşmesi akdedilene kadar sonraki hesaba veya TRONEXO Trader moduna erişim teknik olarak kısıtlanabilir, askıya alınabilir veya dondurulabilir.

TRONEXO Trader programına erişim, TRONEXO Hesabının etkinleştirilmesi ve Kâr Ödemesi talep etme imkânı ancak İşbirliği Sözleşmesi akdedildikten ve Sağlayıcı tarafından belirlenen diğer koşullar karşılandıktan sonra mümkündür. İşbirliği Sözleşmesi akdedilmeden Kullanıcının TRONEXO Trader programıyla ilgili olarak hiçbir hakkı yoktur.

b) Tek Aşamalı Challenge

7.10 Tek Aşamalı Challenge, tek bir doğrulama aşamasından oluşan bir TRONEXO Challenge hizmeti türüdür. Bu kapsamda Kullanıcı, belirlenen tüm risk yönetimi limitlerine uyarak belirlenen bir kâr hedefine (“Kâr Hedefi”) ulaşmayı amaçladığı, hayali fonlara sahip bir İşlem Hesabına erişim kazanır.

7.11 Tek Aşamalı Challenge’a uygulanan koşullar, başarıyla tamamlanma koşulları ve ilgili işlem ve performans parametreleri dâhil olmak üzere, sipariş edilen somut Hizmete uygulanan Program Kuralları ile belirlenir. Kullanıcı, Tek Aşamalı Challenge boyunca bu Program Kurallarında belirtilen parametrelere ve limitlere uymakla yükümlüdür.

7.12 Kullanıcının bir Tek Aşamalı Challenge’ın herhangi bir koşulunu, özellikle Kâr Hedefini, Maksimum Günlük Zararı, Maksimum Zararı, Minimum İşlem Günlerini veya Web Sitesinde, Kullanıcı Hesabında ya da ilgili programın kurallarında belirtilen diğer herhangi bir koşulu karşılayamaması hâlinde, ilgili Tek Aşamalı Challenge sona erer ve Sağlayıcı tarafından açıkça aksi öngörülmedikçe Kullanıcı ödenen Ücretin iadesine, Challenge’ın tekrarlanmasına veya TRONEXO Trader moduna geçişe hak kazanamaz.

Bir Tek Aşamalı Challenge’ın başarıyla tamamlanması, TRONEXO Trader moduna olası geçiş için gereken koşullardan yalnızca biridir. Bir Tek Aşamalı Challenge’ın salt tamamlanması, işbu Şartlar ve Koşullarda, İşbirliği Sözleşmesinde veya ilgili programın kurallarında belirtilen diğer koşullar da karşılanmadıkça, Kullanıcıya Kâr Ödemesi, Para Çekme, TRONEXO Hesabının etkinleştirilmesi veya başka herhangi bir menfaat hakkı vermez.

Tüm ilgili koşullar karşılanana kadar Kullanıcı teknik olarak TRONEXO Trader moduna geçemeyebilir, bir TRONEXO Hesabına erişim sağlayamayabilir veya Kâr Ödemesi talep sürecini başlatamayabilir.

Bu Maddede belirtilen TRONEXO Challenge aşaması sırasında herhangi bir Kâr Ödemesi hakkı doğmaz ve herhangi bir Kâr Ödemesi talebi gönderilemez; bu seçenek ancak 7.24 maddesi uyarınca TRONEXO Trader moduna geçilmesiyle kullanılabilir hâle gelir.

7.13 Tek Aşamalı Challenge’ın başarıyla tamamlanması üzerine Kullanıcı, koşulların karşılandığına dair bir bildirim ve TRONEXO Trader modu için bir İşbirliği Sözleşmesi akdetme talebi alır. İşbirliği Sözleşmesi akdedilene kadar ilişkili hesaba veya TRONEXO Trader moduna erişim teknik olarak kısıtlanabilir, askıya alınabilir veya dondurulabilir. İşbirliği Sözleşmesi akdedilmedikçe Kullanıcı, TRONEXO Hesabının etkinleştirilmesine, Kâr Ödemesi talep etme imkânına veya TRONEXO Trader programıyla ilgili diğer menfaatlere hak kazanamaz.

c) Instant Challenge

7.14 TRONEXO Instant Challenge, doğrulama aşaması içermeyen özel bir TRONEXO Challenge hizmeti türüdür. Kullanıcı, etkinleştirme koşullarını yerine getirmesi üzerine TRONEXO Hesabına, yani TRONEXO Trader modu kapsamında, TRONEXO Challenge aşamasında kullanılan İşlem Hesabından farklı olan ilişkili simüle ortama doğrudan erişim kazanır. Sağlayıcı, TRONEXO Instant Challenge’a diğer Challenge türlerine kıyasla daha sıkı kontrol, izleme ve onay mekanizmaları uygulama hakkına sahiptir.

7.15 Instant Challenge, Kullanıcıya doğrulama aşamasını tamamlamadan TRONEXO Trader moduna doğrudan erişim imkânı sağladığından, TRONEXO Trader modu için bir İşbirliği Sözleşmesi akdedilmesi, TRONEXO Hesabının etkinleştirilmesinin ve bu modda faaliyette bulunulmasının bir koşuludur. Sağlayıcı, İşbirliği Sözleşmesinin TRONEXO Instant Challenge satın alınmadan önce veya TRONEXO Hesabı etkinleştirilmeden önce akdedilmesini talep etme hakkına sahiptir.

7.16 İşbirliği Sözleşmesi akdedilmeden:

a) TRONEXO Hesabı etkinleştirilmez;

b) Kullanıcının TRONEXO Trader modunu kullanmasına izin verilmez;

c) Kullanıcı teknik olarak Kâr Ödemesi talep edemez;

d) Kullanıcı Kâr Ödemesine veya başka herhangi bir bedel biçimine hak kazanamaz.

7.17 Kullanıcı, İşbirliği Sözleşmesini akdetmekle aşağıdakileri açıkça kabul ve beyan eder:

a) tüm faaliyetler yalnızca hayali fonlar kullanılarak simüle bir ortamda gerçekleşir;

b) TRONEXO Hesabı bir yatırım hesabı, ödeme hesabı veya gerçek fonlar içeren bir hesap değildir;

c) Kâr Ödemesi, dahili bir muhasebe işlemi ve işbu Şartlar ve Koşullar ile İşbirliği Sözleşmesine uygun her türlü sözleşmesel bedel niteliğindedir ve bir yatırım getirisini, fiili kârlardan bir payı veya finansal piyasalardaki işlemlerden elde edilen bir getiriyi temsil etmez;

d) işbirliği, İşbirliği Sözleşmesi, işbu Şartlar ve Koşullar ve Sağlayıcı tarafından belirlenen diğer kurallarla düzenlenir.

7.18 Kullanıcının İşbirliği Sözleşmesini Sağlayıcı tarafından belirlenen süre içinde akdetmemesi hâlinde, TRONEXO Hesabı etkinleştirilmez veya teknik olarak askıya alınmış ya da dondurulmuş olarak kalabilir. Böyle bir durumda Kullanıcı, Kâr Ödemesine veya TRONEXO Trader programıyla ilgili başka herhangi bir menfaate hak kazanamaz. Açıkça aksi belirtilmedikçe ödenen Ücret iade edilmez.

7.19 TRONEXO Instant Challenge’a uygulanan somut koşullar, işlem ve performans limitleri, varsa asgari işlem günü sayısı, Tutarlılık Kuralı, Kâr Ödemesi koşulları ve diğer parametreler dâhil olmak üzere, sipariş edilen somut Hizmete uygulanan Program Kuralları ile belirlenir.

Kullanıcı, TRONEXO Instant Challenge boyunca bu Program Kurallarında belirtilen parametrelere ve koşullara uymakla yükümlüdür.

7.20 TRONEXO Instant Challenge’a uygulanan Program Kuralları özellikle ilk veya sonraki Kâr Ödemesini talep etme hakkının doğması için gereken koşulları, işlem günlerinin gerekli sayısını veya niteliğini, asgari performans gerekliliklerini, Kâr Ödemesi Oranını, Tutarlılık Kuralını, azami veya asgari Kâr Ödemesi tutarını, zamanlamaya ilişkin gereklilikleri ve Kâr Ödemesi ya da Programın işleyişiyle ilgili diğer parametreleri belirleyebilir.

7.21 Kullanıcının bir Instant Challenge’ın herhangi bir koşulunu karşılayamaması hâlinde, söz konusu Challenge sona erer ve Kullanıcı ödenen ücretin iadesine veya yeniden katılıma hak kazanamaz.

7.22 İlgili TRONEXO Challenge’ın tüm koşullarının yerine getirilmesi, İşbirliği Sözleşmesinin akdedilmesi ve Sağlayıcı tarafından belirlenen diğer etkinleştirme koşullarının yerine getirilmesi üzerine Kullanıcı, TRONEXO Hesabına erişim kazanır.

7.23 TRONEXO Trader modunda Kullanıcı, seçilen ve başarıyla tamamlanan TRONEXO Challenge’a veya TRONEXO Instant Challenge’a karşılık gelen tutarda sanal sermayeyle işlem yapar. Sanal sermaye tutarı TRONEXO Trader aşamasının tüm süresi boyunca değişmeden kalır ve elde edilen simüle kârlara veya Kâr Ödemesine bağlı olarak artırılmaz veya azaltılmaz.

7.24 TRONEXO Trader modunda, işbu Şartlar ve Koşullarda, İşbirliği Sözleşmesinde ve ilgili Hizmete uygulanan Program Kurallarında belirtilen koşulların yerine getirilmesine bağlı olarak, Kullanıcıya sözleşmesel bir karşılık olarak Kâr Ödemesi verilebilir.

Kâr Ödemesinin somut hesaplanma yöntemi, Kâr Ödemesi Oranı, uygun performans esası, varsa asgari veya azami tutarlar, zamanlamaya ilişkin gereklilikler ve diğer Kâr Ödemesi parametreleri Program Kuralları ile belirlenir.

Kâr Ödemesi; fiili veya simüle kârdan pay, yatırım getirisi, finansal piyasalardaki işlemlerden elde edilen getiri, sermaye yönetimi karşılığı ödeme veya Kullanıcının gerçek fonlarla yapılan işlemlere herhangi bir şekilde katılımı niteliği taşımaz.

7.25 İlk Kâr Ödemesi özellikle satın alınan Challenge’ın Ücretine karşılık gelen bir tutarla sınırlandırılabilir ve bunu talep etme imkânı Kullanıcıya teknik olarak ancak Sağlayıcı tarafından belirlenen asgari sürenin dolmasından sonra sunulabilir. Bu asgari süre dolana veya diğer operasyonel, doğrulama veya teknik koşullar karşılanana kadar Kullanıcının Kullanıcı Hesabı aracılığıyla bir Kâr Ödemesi talebi başlatmasına izin verilmeyebilir.

Asgari sürenin dolmamış olması veya diğer koşulların karşılanmamış olması nedeniyle Kâr Ödemesi talebi gönderme seçeneğinin kullanılamaması, gönderilmiş bir Kâr Ödemesi talebinin reddedilmesi anlamına gelmez; yalnızca ilgili sürecin başlatılmasına ilişkin koşulların henüz karşılanmadığını yansıtır.

7.26 Kullanıcı, TRONEXO Trader programı kapsamında da, risk yönetimi kuralları (ör. Maksimum Günlük Zarar, Maksimum Zarar, NOP, otomasyon yasağı, işlemlerin kopyalanması yasağı ve yasaklı uygulamalar) dâhil olmak üzere işbu Şartlar ve Koşullarda ve İşbirliği Sözleşmesinde belirtilen tüm kurallara uymakla yükümlüdür.

7.27 Yukarıda belirtilen kural veya ilkelerden herhangi birinin ihlali özellikle şunlarla sonuçlanabilir:

a) TRONEXO Hesabına erişimin iptal edilmesi veya kısıtlanması;

b) bir Kâr Ödemesinin askıya alınması, reddedilmesi veya gerçekleştirilmemesi;

c) bir Para Çekmenin reddedilmesi;

d) işbu Şartlar ve Koşulların veya İşbirliği Sözleşmesinin izin verdiği durumlarda, Cüzdanda tutulan Kredilerin kaldırılması, alıkonulması veya iptal edilmesi;

e) işbirliğinin İşbirliği Sözleşmesine uygun olarak sona erdirilmesi;

f) Sağlayıcının diğer programlarına katılımın kalıcı olarak yasaklanması.

7.28 Kullanıcı, TRONEXO Trader modu kapsamında elde edilen sonuçların yatırım faaliyeti veya yatırım Hizmetleri niteliği taşımadığını ve finansal piyasalardan elde edilen fiili getiriler olarak sunulamayacağını kabul eder. Simüle sonuçlara ilişkin bilgilerin her türlü kamuya açıklanması, simüle bir işlem ortamında elde edilmiş bir sonuç olarak etiketlenmelidir.

7.29 TRONEXO Trader modunda Kullanıcı, simüle ortam içinde işlem, analitik, performans ve diğer çıktılar, özellikle işlem faaliyetine, işlem kararlarına, risk yönetimine, işlem kurallarının uygulanmasına, simüle ortam içindeki performansına ve davranışına ilişkin veriler üretir.

Kullanıcı, bu çıktıların Sağlayıcı için analitik, değerlendirme, geliştirme, izleme, eğitim, pazarlama veya diğer ticari değere sahip olabileceğini kabul eder. Sağlayıcı, bu çıktıları işbu Şartlar ve Koşullarda, İşbirliği Sözleşmesinde ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen kapsamda, özellikle işlem modellerinin değerlendirilmesi, Hizmetlerin iyileştirilmesi, kurallara uyumun izlenmesi, dahili sistemlerin geliştirilmesi ve anonimleştirilmiş veya toplulaştırılmış analizlerin oluşturulması amacıyla kullanma hakkına sahiptir.

Herhangi bir Kâr Ödemesi, bu çıktıların sağlanması ve bunların Sağlayıcı tarafından kullanılmasına izin verilmesi karşılığında sözleşmesel bir bedel niteliğindedir; kârlardan pay, işlem geliri, yatırım geliri, sermaye yönetimi karşılığı ücret veya fiili finansal kaynaklarla işlem yapılması karşılığı ücret niteliği taşımaz.

Bu hüküm, Kullanıcının kişisel verilerinin GDPR ve Kişisel Verilerin İşlenmesi Politikası kapsamındaki korunmasını etkilemez. İşlem, analitik, performans veya diğer çıktıların Kullanıcının kişisel verilerini içermesi hâlinde Sağlayıcı, bu verileri yalnızca veri koruma mevzuatına uygun olarak işler. Kâr Ödemesi düzenlemesi, Kullanıcının kişisel verilerinin satışı olarak kabul edilmez.

8.1 Kullanıcı, TRONEXO Challenge, TRONEXO Trader, TRONEXO Hesabı, İşlem Platformu, Cüzdan, Kâr Ödemesi ve Para Çekme dâhil olmak üzere Sağlayıcı tarafından sağlanan tüm Hizmetlerin yalnızca simüle, eğitsel, analitik ve değerlendirmeye yönelik bir ortamda yürütüldüğünü veya değerlendirildiğini kabul eder.

Kullanıcının Hizmetler aracılığıyla elde ettiği her türlü sonuç yalnızca eğitim, öğretim, test, analiz veya değerlendirme amaçlıdır ve yatırım faaliyeti, yatırım danışmanlığı, varlık yönetimi, finansal araçlarla fiili işlem, Kullanıcının veya Sağlayıcının fonlarıyla işlem ya da gelecekteki herhangi bir sonucun garantisi niteliği taşımaz.

8.2 İlgili emredici yasal hükümlerin izin verdiği en geniş ölçüde Sağlayıcı, açık, zımni veya kanuni olsun, her türlü garantiyi açıkça reddeder. Bu istisna özellikle kaliteye, belirli bir amaca uygunluğa, satılabilirliğe, hukuki ayıpların bulunmamasına, verilerin doğruluğuna, Hizmetlerin kullanılabilirliğine, İşlem Platformunun kesintisiz çalışmasına, Kullanıcının cihazıyla uyumluluğa veya beklenen sonuçlara ulaşılmasına ilişkin garantileri kapsar.

Sağlayıcı, Hizmetin, Web Sitesinin, Kullanıcı Hesabının, İşlem Platformunun, Cüzdanın, TRONEXO Hesabının veya ilgili sistemlerin herhangi bir bölümünün kesintisiz, hatasız, zamanında, güvenli veya teknik sınırlamalardan arınmış şekilde çalışacağını beyan veya garanti etmez.

8.3 Sağlayıcı; Hizmetlerin kullanılması, bunların içeriğine, işlevlerine, araçlarına, simüle sonuçlarına, verilerine, çıktılarına, dahili değerlendirmelerine veya Kullanıcı Hesabı, İşlem Platformu, Web Sitesi ya da ilgili sistemler aracılığıyla sunulan diğer herhangi bir bilgiye güvenilmesi sonucunda ortaya çıkan, doğrudan veya dolaylı, arızi, özel, cezai, sonuçsal veya başka türlü olsun, özellikle kâr kaybı, gelir kaybı, iş fırsatı kaybı, veri kaybı, mala verilen zarar, itibara verilen zarar veya kişilik haklarının ihlali dâhil olmak üzere hiçbir kayıp veya zarardan sorumlu olmayacaktır.

8.4 Sağlayıcı, Kullanıcının Hizmetler aracılığıyla erişilebilen bilgilere, verilere, istatistiklere, simüle sonuçlara, çıktılara veya diğer materyallere dayanarak verdiği hiçbir karardan, gerçekleştirdiği hiçbir eylemden veya ihmalinden sorumlu olmayacaktır. Kullanıcı, Hizmetleri yalnızca kendi riski altında kullanır ve simüle sonuçların gelecekteki sonuçların garantisi, vaadi veya göstergesi olmadığını kabul eder.

8.5 Sağlayıcı, Hizmetlerle bağlantılı olarak kullanılan hizmetlerin, sistemlerin, verilerin, uygulamaların, işlem platformlarının, ödeme yöntemlerinin, ödeme hizmeti sağlayıcılarının, piyasa verisi sağlayıcılarının, doğrulama araçlarının, iletişim araçlarının veya diğer üçüncü taraf Hizmetlerinin kullanılabilirliğinden, işlevselliğinden, doğruluğundan, hızından, sürekliliğinden, güvenliğinden veya herhangi bir teknik parametresinden sorumlu olmayacaktır.

Üçüncü taraf bir sistemin herhangi bir kesintisi, hatası, gecikmesi, yanlışlığı veya sınırlaması, Sağlayıcı açıkça aksine karar vermedikçe, Kullanıcıya tazminat, telafi, iade, işlem süresinin uzatılması, Kâr Ödemesi, Para Çekme veya başka herhangi bir edim hakkı vermez.

8.6 Sağlayıcı ayrıca, satın alınan Hizmetlerin sağlanamaması veya kullanılamaması kendi kontrolü dışındaki olağanüstü olayların bir sonucu olarak meydana gelirse bundan da sorumlu olmayacaktır. Bunlar özellikle kendi kontrolü dışındaki teknik veya operasyonel arızaların yanı sıra doğal afetler, silahlı çatışmalar, ayaklanmalar, salgın hastalıklar, çok sayıda kişiyi tehlikeye atan tehditler veya devlet ya da uluslararası makamlar tarafından uygulanan önlemler gibi mücbir sebep hâllerini kapsar.

8.7 Sağlayıcı, gelecekteki getiriler, kâr elde edilmesi veya gerçek finansal piyasalarda işlem yapmada başarı konusunda hiçbir garanti vermez. Kullanıcı yalnızca kendi riski altında hareket eder ve simüle bir ortamda elde edilen sonuçların gerçek piyasa koşullarıyla karşılaştırılamayacağının farkındadır. Sağlayıcı, Kullanıcının kendi canlı hesaplarında yaptığı işlemlerle bağlantılı olarak ortaya çıkan hiçbir zarardan ve Kullanıcının TRONEXO Challenge sırasında elde ettiği sonuçlara veya deneyime dayanarak verdiği hiçbir karardan sorumlu olmayacaktır.

8.8 Sağlayıcı, bir Kâr Ödemesinin veya Para Çekmenin işleme alınmasındaki gecikme işbu Şartlar ve Koşullara uyumun doğrulanmasından, AML önlemlerinden, teknik aksaklıklardan veya sorumluluğu ortadan kaldıran koşullardan (ör. mücbir sebep, ağ arızası, siber saldırı vb.) kaynaklanıyorsa bu gecikmeden sorumlu olmayacaktır.

8.9 Kullanıcı, Sağlayıcının Hizmetleri dışında finansal piyasalarda fiili olarak işlem yapmanın, yatırılan sermayenin kaybedilmesi riski dâhil olmak üzere önemli riskler içerebileceğini kabul eder. Bununla birlikte, Sağlayıcının Hizmetleri fiili işlem, yatırım hizmeti veya yatırım danışmanlığı niteliği taşımaz ve Hizmetler kapsamındaki simüle işlem, getiri garantisi, fiili işlem için bir rehber veya yatırım kararlarına ilişkin bir tavsiye olarak tasarlanmamıştır.

8.10 Kullanıcı, Sağlayıcının programın koşullarının yerine getirilip getirilmediğine, bir Kâr Ödemesinin verilip verilmemesine, bir Para Çekmenin onaylanmasına veya reddedilmesine, bir Cüzdanın askıya alınmasına, Hizmetlere erişimin kısıtlanmasına, sonuçların iptal edilmesine, bir İşlem Hesabının veya TRONEXO Hesabının devre dışı bırakılmasına ya da sözleşme ilişkisinin feshedilmesine ilişkin kararının, mevcut işlem, teknik, davranışsal, kimlik, güvenlik ve uyum verilerinin dahili olarak değerlendirilmesine dayanılarak verilebileceğini kabul eder.

Böyle bir kararın işbu Şartlar ve Koşullara, İşbirliği Sözleşmesine veya Sağlayıcının dahili kurallarına uygun olarak verilmesi hâlinde, emredici yasal hükümler aksini öngörmedikçe Kullanıcı tazminat, kâr kaybı, telafi, iade veya başka herhangi bir ödeme hakkına sahip olmaz.

9.1 Kullanıcı, Hizmetin işbu Şartlar ve Koşullara uygun olarak sağlanmadığına, Sağlayıcı tarafında Kullanıcı Hesabının, İşlem Platformunun, İşlem Hesabının, TRONEXO Hesabının veya Cüzdanın işlevselliğini kanıtlanabilir şekilde etkileyen bir teknik hata meydana geldiğine ya da bir Kâr Ödemesi, Para Çekme, Hizmetlere erişimin kısıtlanması veya Sağlayıcı tarafından alınan başka herhangi bir önlemle ilgili olguların yanlış değerlendirildiğine inanması hâlinde şikâyette veya talepte bulunma hakkına sahiptir.

9.2 Şikâyet, Web Sitesinde bulunan iletişim formu aracılığıyla veya Sağlayıcının destek e-posta adresine yazılı olarak gönderilmelidir. Şikâyet şunları içermelidir:

a) Kullanıcının kimlik bilgileri (adı, Kullanıcı Hesabında kayıtlı e-posta adresi);

b) şikâyete konu olay veya sorunun açıklaması;

c) olayın meydana geldiği tarih ve saat;

d) varsa ekler veya kanıtlar (ör. ekran görüntüsü, işlem kaydı, platformdan alınan teyit).

9.3 Sağlayıcı, şikâyetin değerlendirilmesi için gerekli olması hâlinde Kullanıcıdan ek bilgi veya destekleyici belge talep etme hakkına sahiptir. Kullanıcı bu bilgileri gereksiz gecikme olmaksızın sağlamakla yükümlüdür.

9.4 Şikâyet, karmaşık durumlarda aksi belirtilmedikçe alındığı tarihten itibaren 30 gün içinde çözüme kavuşturulur. Kullanıcı, sonuç hakkında Kullanıcı Hesabında belirtilen e-posta adresi aracılığıyla bilgilendirilir.

9.5 Bir şikâyetin Kâr Ödemesi, Para Çekme veya Cüzdanda tutulan Kredilerle ilgili olması hâlinde Kullanıcı, Sağlayıcının işleminin neden hatalı olduğunu düşündüğüne ilişkin somut gerekçeleri belirtmek ve işbu Şartlar ve Koşullarda, İşbirliği Sözleşmesinde veya ilgili programın kurallarında belirtilen koşulların karşılandığını gösteren kanıtları sunmakla yükümlüdür.

9.6 Kâr Ödemesi, Para Çekme veya Cüzdanda kayıtlı Kredilerle ilgili bir şikâyetin haklı bulunması hâlinde Sağlayıcı, uygun düzeltici önlemleri, özellikle talebin yeniden dahili olarak değerlendirilmesini, kayıtların düzeltilmesini, talep gönderme imkânının yeniden sağlanmasını veya tespit edilen hatanın niteliğiyle orantılı diğer önlemleri alır.

9.7 Bir Kullanıcı Hesabının kuralların ihlal edildiği şüphesiyle askıya alınması veya sonlandırılması durumunda Kullanıcı, kendisine bildirimde bulunulmasından itibaren 7 gün içinde yeniden inceleme talep edebilir. Yeniden inceleme talebi, Kullanıcının önlemi neden haksız bulduğuna ilişkin gerekçelerin bir açıklamasını ve kuralların ihlal edilmediğini gösteren kanıtları içermelidir.

9.8 Sağlayıcı kararı 30 gün içinde yeniden inceler ve:

a) ilk kararı onaylayabilir;

b) yaptırımı kaldırabilir veya hafifletebilir;

c) kuralların ihlal edilmediğini tespit etmesi hâlinde Kullanıcının hesabını yeniden etkinleştirebilir.

9.9 Sağlayıcı, anonim olarak, eksik olarak, yeni olgular olmaksızın tekrar tekrar veya açıkça kötüye kullanım teşkil edecek şekilde gönderilen bir şikâyeti işleme almayı reddetme hakkına sahiptir.

9.10 Kullanıcının şikâyetin ele alınma biçiminden memnun olmaması hâlinde, ilgili denetim makamına veya alternatif bir uyuşmazlık çözüm kuruluşuna başvurabilir; Sağlayıcı, şikâyete verdiği yanıtta Kullanıcıyı bu seçenek hakkında bilgilendirir.

9.11 Kullanıcı tüketici ise ve Sözleşme mesafeli olarak kurulmuşsa, kanunda aksi öngörülmedikçe, Sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Kullanıcı, cayma süresi dolmadan önce Hizmete erişim ve Hizmetin sağlanmasına başlanmasını talep etmesi hâlinde, Sağlayıcının Sözleşmenin kurulması ve ilgili Ücretin ödenmesi üzerine Hizmeti derhal sağlamaya başlamasını açıkça talep ve kabul etmiş olur.

Kullanıcı, Hizmetin sağlanmasına başlandıktan sonra ancak Hizmet tamamen sağlanmadan önce Sözleşmeden cayması hâlinde, kanunda böyle bir alacağın doğması için öngörülen koşulların karşılanması kaydıyla, Sözleşmeden cayma anına kadar sağlanan edimin kapsamına karşılık gelen bedelin orantılı bir kısmını Sağlayıcıya ödemekle yükümlüdür.

Kullanıcının Sözleşmeden cayma hakkı, Hizmetin sağlanmasına Kullanıcının önceden verdiği açık talep veya onay üzerine cayma süresi dolmadan önce başlanmış olması ve Kullanıcının Sözleşmenin kurulmasından önce Sözleşmeden cayma hakkının Hizmetin tamamen sağlanmasıyla sona ereceği konusunda bilgilendirilmiş olması kaydıyla, Hizmetin tamamen sağlanmasıyla sona erer.

Hizmetler kapsamında maddi bir ortamda sağlanmayan dijital içeriğin ayrıca sağlanması hâlinde, Kullanıcının söz konusu dijital içeriğin sağlanmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkı, ancak Kullanıcının cayma süresi dolmadan önce ifaya başlanmasına önceden açıkça onay vermiş olması, bunun cayma hakkının kaybedilmesiyle sonuçlanacağını açıkça kabul etmiş olması ve kanunda öngörülen diğer koşulların karşılanmış olması hâlinde, içeriğin sağlanmasına başlanmasıyla sona erebilir.

Bu hüküm, Kullanıcının ayıplı ifadan doğan haklarını veya Hizmetin Sözleşmeye, işbu Şartlar ve Koşullara ya da emredici yasal hükümlere uygun olarak sağlanmaması durumunda şikâyette bulunma hakkını etkilemez.

10.1 Kullanıcı, Web Sitesini, Kullanıcı Hesabını, İşlem Platformunu, İşlem Hesabını, TRONEXO Hesabını, Cüzdanı ve tüm Hizmetleri yalnızca işbu Şartlar ve Koşullara, kanuna ve kullanım amaçlarına uygun olarak kullanmayı taahhüt eder. Hizmetlerin Sağlayıcıya, diğer Kullanıcılara, Sağlayıcının sözleşme ortaklarına veya üçüncü taraflara zarar verebilecek herhangi bir şekilde kullanılması yasaktır.

10.2 Web Sitesinde, Kullanıcı Hesabında veya Hizmetlerle bağlantılı olarak yayımlanan tüm içerikler (özellikle metinler, grafik öğeler, logolar, ticari markalar, yazılımlar, simülasyon sistemleri, veriler, algoritmalar ve işlem kuralları), Sağlayıcının veya sözleşme ortaklarının telif hakkı ya da diğer fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır.

10.3 Kullanıcı şunları yapmaya yetkili değildir:

a) Sağlayıcının yazılımlarını, sistemlerini, verilerini veya içeriklerini kopyalamak, değiştirmek, analiz etmek, parçalarına ayırmak, kaynak koda dönüştürmek, tersine mühendislik uygulamak, iletmek veya başka bir şekilde çoğaltmak;

b) Web Sitesinden, Kullanıcı Hesabından, İşlem Platformundan, İşlem Hesabından, TRONEXO Hesabından veya Cüzdandan veri toplamak için herhangi bir otomatik sistem, bot, veri kazıma aracı, tarama aracı, betik veya başka bir araç kullanmak;

c) İçeriği, işlem kurallarını, verileri, istatistikleri, raporları, simüle ortam sonuçlarını, gerçekleştirme bilgilerini, program çıktılarını veya Hizmetler aracılığıyla elde edilen diğer bilgileri, Sağlayıcının önceden yazılı onayı olmaksızın ticari amaçlarla, daha fazla dağıtım, sunum, sinyal hizmetleri, hesap yönetimi, üçüncü tarafların eğitimi veya Sağlayıcının sistemi dışında başka herhangi bir kullanım için kullanmak;

d) teknik önlemleri, güvenlik tedbirlerini, coğrafi kısıtlamaları, erişim kısıtlamalarını veya diğer güvenlik özelliklerini atlatmaya teşebbüs etmek;

e) TRONEXO’nun veya Sağlayıcının ticari markalarını, logosunu, adını, tanımlamalarını, alan adlarını veya diğer tanımlayıcı özelliklerini kötüye kullanmak.

10.4 Kullanıcı; yetkisiz erişim girişimleri, veri manipülasyonu, yetkisiz güvenlik testleri, teknik kısıtlamaların atlatılması veya sistem işlevlerinin kötüye kullanılması dâhil olmak üzere, sistemin güvenliğini, Web Sitesinin, Kullanıcı Hesabının, İşlem Platformunun, İşlem Hesabının, TRONEXO Hesabının, Cüzdanın işlevselliğini veya Sağlayıcının verilerinin bütünlüğünü bozabilecek ya da tehlikeye atabilecek her türlü davranıştan kaçınmalıdır.

10.5 İçeriğe veya Hizmetlere erişime ilişkin herhangi bir coğrafi veya teknik kısıtlamanın atlatılması yasaktır.

10.6 Kullanıcı, Kullanıcı Hesabına, İşlem Platformuna, İşlem Hesabına, TRONEXO Hesabına veya Cüzdanına üçüncü taraflara erişim izni vermeye veya oturum açma bilgilerini paylaşmaya yetkili değildir. Bu tür her davranış, işbu Şartların ciddi bir ihlali olarak kabul edilir ve iade, Kâr Ödemesi, Para Çekme veya başka herhangi bir ödeme hakkı doğmaksızın Hizmetlere erişimin derhal kısıtlanması veya sona erdirilmesiyle sonuçlanabilir.

10.7 Sağlayıcı, sistemin korunması, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla Web Sitesinin ve Hizmetlerin kullanımını izleme hakkını saklı tutar. Bu izleme, veri koruma mevzuatına uygun olarak ve gerekli olduğu ölçüde gerçekleştirilir.

10.8 Kullanıcının bu Maddede belirtilen kullanım kurallarını ihlal etmesi hâlinde Sağlayıcı, önceden bildirimde bulunmaksızın şu haklara sahiptir:

a) Kullanıcının Web Sitesine, Kullanıcı Hesabına, İşlem Platformuna, İşlem Hesabına, TRONEXO Hesabına, Cüzdana veya Hizmetlerin başka herhangi bir bölümüne erişimini kısıtlamak veya engellemek;

b) işbu Şartlar ve Koşullara aykırı her türlü içeriği, veriyi, çıktıyı veya erişimi kaldırmak veya devre dışı bırakmak;

c) işbu Şartlar ve Koşulların veya İşbirliği Sözleşmesinin izin verdiği durumlarda, bir Kâr Ödemesini askıya almak, bir Para Çekmeyi reddetmek veya Cüzdanda tutulan Kredileri kaldırmak;

d) Ücretlerin iadesine, Kâr Ödemelerine, Para Çekmeye veya diğer ödemelere ilişkin herhangi bir hak doğmaksızın bir Kullanıcı Hesabını iptal etmek;

e) Kullanıcıdan tazminat talep etmek veya haklarını korumak için diğer hukuki ya da teknik önlemleri almak.

10.9 İçeriğin, TRONEXO sisteminin, verilerin veya yazılımın her türlü yetkisiz kullanımı fikri mülkiyet haklarının ihlali olarak kabul edilebilir ve Kullanıcıya karşı tazminat talebinde bulunulmasına veya yasal işlem başlatılmasına yol açabilir.

10.10 Kullanıcı, Sağlayıcının işlem sonuçlarını, sıralamasını veya programlara (ör. LFTB) katılımını pazarlama ve bilgilendirme amaçlarıyla anonimleştirilmiş biçimde yayımlayabileceğini kabul eder. Tam adın veya başka bir tanımlayıcının açıklanmasının gerekli olması hâlinde Sağlayıcı, Kullanıcının onayını önceden alacaktır.

10.11 Sağlayıcı, işlem platformunun, likiditenin, veri kaynaklarının veya diğer teknik çözümlerin sağlayıcısını her zaman değiştirme hakkına sahiptir. Bu tür bir değişiklik Sözleşmenin süresini etkilemez ve Kullanıcıya Ücretin iadesi hakkını vermez.

11.1 Sağlayıcı, Kullanıcının kişisel verilerini yürürlükteki mevzuata, özellikle Avrupa Parlamentosu ve Konseyinin 2016/679 sayılı (AB) Tüzüğüne (bundan böyle “GDPR” olarak anılacaktır) ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin 110/2019 Coll. sayılı Kanuna uygun olarak işler.

11.2 Kişisel veriler; Sağlayıcı ile Kullanıcı arasındaki sözleşme ilişkisinin ifası, TRONEXO sisteminin işleyişinin sağlanması, Kullanıcı Hesabının, İşlem Platformunun, İşlem Hesabının, TRONEXO Hesabının ve Cüzdanın yönetimi, Kullanıcının simüle bir ortamdaki faaliyetinin değerlendirilmesi, Kâr Ödemesi koşullarının değerlendirilmesi, Para Çekme taleplerinin işleme alınması, kimlik doğrulaması, KYC/AML kontrollerinin, yaptırım kontrollerinin ve yargı bölgesi kontrollerinin yapılması, dolandırıcılığın önlenmesi, sistemin korunması ve Sağlayıcının yasal yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde işlenir.

11.3 Sağlayıcı tarafından işlenen kişisel veriler ve diğer veriler özellikle şunları kapsar:

a) kimlik verileri, özellikle ad, soyad, kullanıcı kimliği ve varsa kimlik belgelerinde yer alan veriler;

b) iletişim bilgileri, özellikle e-posta adresi, telefon numarası ve adres;

c) siparişlere, ödemelere, Ücretlere, Cüzdana, Kredilere, Kâr Ödemesine ve Para Çekmeye ilişkin veriler;

d) Kullanıcının simüle ortamdaki faaliyetine ilişkin veriler; işlem faaliyetine, işlem talimatlarına, pozisyonlara, sonuçlara, limitlerin kullanımına, risk yönetimine ilişkin veriler ve diğer performans veya analitik veriler dâhil;

e) teknik veriler, özellikle IP adresi, cihaz türü, cihaz tanımlayıcıları, cihaz parmak izi, coğrafi konum verileri, oturum açma zamanları, erişim logları, bağlantı meta verileri ve Hizmetlerin nasıl kullanıldığına ilişkin veriler;

f) Kullanıcının işbu Şartlar ve Koşullara, program kurallarına, yasaklı uygulamalara ve Sağlayıcının dahili standartlarına uyumunun dahili olarak değerlendirilmesi sırasında üretilen davranışsal, güvenlik ve uyum verileri;

g) varsa, Sağlayıcının sözleşmesel, yasal, vergisel, muhasebesel, güvenlik veya uyum yükümlülüklerini yerine getirmek için gerekli diğer veriler.

11.4 Kişisel verilerin işlenme amacı özellikle şunlardır:

a) Kullanıcı Hesabının yönetilmesi ve Hizmetlere erişimin sağlanması;

b) Web Sitesinin, Kullanıcı Hesabının, İşlem Platformunun, İşlem Hesabının, TRONEXO Hesabının ve Cüzdanın işletilmesi, bakımı, güvenliği ve geliştirilmesi;

c) Kullanıcının simüle bir ortamdaki faaliyetinin değerlendirilmesi, programın şartlarına ve koşullarına uyumun doğrulanması, yasaklı uygulamaların değerlendirilmesi ve Kâr Ödemesi hakkının dahili olarak değerlendirilmesi;

d) Para Çekme taleplerinin işleme alınması, kimlik doğrulaması, KYC/AML kontrollerinin, yaptırım kontrollerinin ve yargı bölgesi kontrollerinin yapılması ve Hizmetlerin kötüye kullanılmasının önlenmesi;

e) muhasebe, vergi ve sözleşme kayıtlarının tutulması;

f) Kullanıcıyla iletişim kurulması, taleplerin, şikâyetlerin, güvenlik olaylarının ve uyuşmazlıkların çözülmesi;

g) Sağlayıcının, diğer Kullanıcıların, sözleşme ortaklarının ve üçüncü tarafların haklarının ve meşru menfaatlerinin korunması;

h) Kullanıcının onay vermiş olması veya kanunun izin vermesi hâlinde pazarlama iletişimleri.

11.5 Kişisel veriler, sözleşme ilişkisinin süresi boyunca ve Sağlayıcının haklarının korunması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanır. Bu sürenin sona ermesi üzerine veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

11.6 Sağlayıcı, kişisel verilerin işlenmesini, kendi adına teknik, idari veya muhasebe desteği sağlayan üçüncü taraflara (“veri işleyenler” olarak adlandırılan) emanet edebilir. Bu kuruluşlar verileri yalnızca Sağlayıcının talimatlarına ve akdedilmiş kişisel veri işleme sözleşmesine uygun olarak işler.

11.7 Kullanıcı şu haklara sahiptir:

a) kişisel verilerine erişim;

b) yanlış verilerin düzeltilmesini veya tamamlanmasını isteme;

c) silme (“unutulma hakkı”);

d) işlemenin kısıtlanması;

e) veri taşınabilirliği;

f) işlemeye itiraz etme;

g) Kişisel Verilerin Korunması Ofisine şikâyette bulunma.

11.8 Kullanıcı, verilerinin pazarlama amacıyla işlenmesine ilişkin onayını destek e-posta adresi veya Kullanıcı Hesabı aracılığıyla istediği zaman geri çekebilir.

11.9 Sağlayıcı, kişisel verileri yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygular. Verilere erişim, gizlilik yükümlülüğüne tabi yetkili kişilerle sınırlıdır.

11.10 Kullanıcı, sistemin korunması, Hizmetlerin kötüye kullanılmasının önlenmesi, Şartlar ve Koşullara uyumun izlenmesi, yasaklı uygulamaların değerlendirilmesi, Kâr Ödemelerinin değerlendirilmesi, Para Çekmelerin işleme alınması ve denetim kayıtlarının tutulması amaçlarıyla Sağlayıcının, Kullanıcının simüle bir ortamdaki faaliyetine, işlem talimatlarına, erişim noktalarına, IP adreslerine, cihazlarına, coğrafi konum verilerine, oturum açma zamanlarına, teknik loglara, işlem meta verilerine ve diğer ilgili verilere ilişkin verileri işleyebileceğini kabul eder.

Bu veriler özellikle dahili güvenlik, teknik, uyum, analitik ve denetim amaçlarıyla, Kullanıcının davranışının işbu Şartlar ve Koşullara, program kurallarına ve Sağlayıcının dahili standartlarına uygun olup olmadığının değerlendirilmesi dâhil olmak üzere kullanılabilir.

11.11 Kişisel verilerin işlenmesi, bunun amaçları ve kapsamı hakkında ayrıntılı bilgi, Sağlayıcının Web Sitesinde bulunan “Kişisel Verilerin İşlenmesi Politikası” belgesinde yer almaktadır.

12.1 Sağlayıcı, Kullanıcıların TRONEXO Hizmetlerini başka kişilere tavsiye etmeleri karşılığında, bu kişiler tarafından verilen siparişler veya ödenen ücretler üzerinden komisyon şeklinde ödüller kazanmalarını sağlayan TRONEXO Ortaklık Programını (bundan böyle “Ortaklık Programı” olarak anılacaktır) işletir.

12.2 Ortaklık Programı bir pazarlama ortaklığıdır. Sermaye piyasasındaki ticari faaliyetleri düzenleyen mevzuat anlamında bir yatırım, aracılık veya işlem faaliyeti teşkil etmez.

12.3 Aktif bir Kullanıcı Hesabına sahip olan ve Web Sitesinde yayımlanan Ortaklık Programı şartlarını ve koşullarını kabul eden her Kullanıcı Ortaklık Programına katılımcı olabilir. Sağlayıcı, ek giriş kriterleri veya bir onay süreci belirleme hakkına sahiptir.

12.4 Onaylanan her katılımcıya, TRONEXO’nun Hizmetlerini tanıtabileceği benzersiz bir ortaklık bağlantısı veya kodu atanır.

12.5 Ortaklık komisyonu, yalnızca ortaklık bağlantısı aracılığıyla yönlendirilen bir kişinin TRONEXO Challenge hizmeti veya ortaklık komisyonuna uygun başka bir hizmet için geçerli ve ödenmiş bir sipariş vermesi hâlinde ödenir.

12.6 Ortaklık komisyonunun tutarı, yönlendirilen Kullanıcı tarafından ödenen hizmet fiyatının bir yüzdesi veya sabit bir tutar olarak belirlenir ve Web Sitesinde yayımlanan güncel fiyat listesine veya Ortaklık Programı kurallarına göre tespit edilir.

12.7 Yönlendirilen Kullanıcının ödemesinin doğrulanması ve Ortaklık Programı kurallarına uyumun kontrol edilmesinin ardından, ortaklık komisyonları Ortaklık Programı katılımcısının Cüzdanına Krediler şeklinde aktarılır. Bir komisyonun Cüzdana aktarılması fon ödemesi niteliği taşımaz; yalnızca Sağlayıcının sistemi içinde dahili bir muhasebe işlemidir.

12.8 Cüzdanda kayıtlı ortaklık komisyonlarının çekilmesi, işbu Şartlar ve Koşulların 3. Maddesine uygun olarak bir Para Çekme talebi yoluyla gerçekleştirilir. Sağlayıcı, bir Para Çekmeyi işleme almadan önce Ortaklık Programı katılımcısının kimliğini, Para Çekme yapma yetkisini, Ortaklık Programı şartlarına uyumu, fatura veya ödeme bilgilerinin doğruluğunu doğrulama ve gerekli hâllerde işbu Şartlar ve Koşullara uygun olarak ek kontroller yapma hakkına sahiptir.

12.9 Yönlendirilen bir Kullanıcının Şartlar ve Koşulları ihlal etmesi, bir Ücretin iade edilmesi, bir siparişin iptal edilmesi, bir chargeback gerçekleşmesi, bir işlemin geçersiz kılınması, hileli veya kötüye kullanım niteliğinde davranış tespit edilmesi ya da başlangıçta kaydedilen işlemin iptali veya azaltılması için başka herhangi bir nedenin ortaya çıkması hâlinde, Ortaklık Programı katılımcısının ilgili komisyona ilişkin hakkı karşılık gelen ölçüde düşer.

12.10 Ortaklık Programı katılımcısı şunları yapmamayı taahhüt eder:

a) TRONEXO’nun Hizmetlerini yanıltıcı, gerçeğe aykırı veya etik olmayan bir şekilde tanıtmak;

b) Sağlayıcının onayı olmaksızın TRONEXO markası veya varyantları için ücretli reklam kullanmak;

c) ortaklık bağlantısı sistemini kötüye kullanmak (ör. kendi bağlantısı üzerinden kendi hesaplarını kaydettirmek, teşvikli kayıtlar vb.);

d) herhangi bir kanunu, dürüst pazarlama ilkelerini veya genel ahlak kurallarını ihlal etmek;

e) Hizmetler, işlem sonuçları veya Kâr Ödemesi hakkında yanlış bilgi paylaşmak;

f) TRONEXO’nun Hizmetlerini bir yatırım hizmeti, aracılık hizmeti, sermaye yönetimi, gerçek fonlarla işlem, bir yatırım fırsatı, sermaye artırma aracı veya garantili kâr elde etme yolu olarak sunmak;

g) Kullanıcının Sağlayıcının sermayesiyle işlem yaptığı, gerçek finansal piyasalardan kâr payı aldığı veya Kâr Ödemesinin bir yatırım getirisi olduğu izlenimini verebilecek beyanlarda bulunmak;

h) başarı olasılığı, olası ödüllerin tutarı, bir Kâr Ödemesine ulaşılabilecek hız, işlem sonuçları, diğer Kullanıcıların performansı veya Hizmetlerin niteliği hakkında yanlış, yanıltıcı, orantısız veya doğrulanmamış beyanlarda bulunmak;

i) özellikle finansal piyasalar konusunda deneyimsiz olduğu veya özellikle savunmasız olduğu makul olarak varsayılabilecek kişilere yönelik olarak agresif, zorlayıcı, etik olmayan veya başka şekilde uygunsuz tanıtım yöntemleri kullanmak.

12.11 Bu Maddede belirtilen kuralların ihlali özellikle şunlarla sonuçlanabilir:

a) Ortaklık Programına katılımın sona erdirilmesi veya askıya alınması;

b) henüz aktarılmamış ortaklık komisyonlarına veya Cüzdanda tutulan Kredilere ilişkin hakkın kaybedilmesi;

c) Ortaklık Programı kurallarının ihlaliyle bağlantılı olarak aktarılmış olmaları hâlinde, Cüzdanda tutulan Kredilerin geri alınması;

d) Kullanıcı Hesabının engellenmesi veya kısıtlanması;

e) işbu Şartlar ve Koşulların ihlaliyle ilgili olması hâlinde, bir Kâr Ödemesinin veya Para Çekmenin reddedilmesi;

f) tazminat talebinde bulunulması dâhil olmak üzere Sağlayıcı tarafından olası yasal işlem başlatılması.

12.12 Sağlayıcı, teknik, operasyonel veya hukuki değişiklikler nedeniyle gerekli olması hâlinde Ortaklık Programının kurallarını, komisyon tutarlarını, ödeme yöntemini veya katılım koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın dahi her zaman değiştirme hakkına sahiptir.

12.13 Sağlayıcı, hileli, manipülatif veya etik olmayan davranışta bulunduğundan şüphelendiği herhangi bir Kullanıcının Ortaklık Programına katılımını reddetme, askıya alma veya sona erdirme hakkını saklı tutar.

12.14 Ortaklık Programı her zaman askıya alınabilir veya sona erdirilebilir. Böyle bir durumda, yalnızca Ortaklık Programının sona erdiği ana kadar Sağlayıcı tarafından usulüne uygun olarak tanınmış ve onaylanmış olan ve işbu Şartlar ve Koşullar uyarınca iptali, azaltılması, kesintisi veya mahsubu için herhangi bir gerekçe bulunmayan ortaklık komisyonları Ortaklık Programı katılımcılarının Cüzdanlarına aktarılır.

Bu şekilde aktarılan Kredilerin Cüzdandan çekilmesi, işbu Şartlar ve Koşulların 3. Maddesinde belirtilen standart Para Çekme sürecine tabidir.

13.1 İşbu Şartlar ve Koşulların bir parçasını oluşturduğu Sözleşme, somut Hizmetin, siparişin, programın, işbu Şartlar ve Koşulların veya İşbirliği Sözleşmesinin niteliğinden aksi anlaşılmadıkça, ilgili Hizmetin süresi için veya uygun olduğu hâllerde Kullanıcı Hesabının süresi için akdedilir.

Münferit Hizmetler, özellikle TRONEXO Challenge, İşlem Hesabı, TRONEXO Hesabı, Cüzdan veya TRONEXO Trader modu, Sağlayıcı aksine karar vermedikçe veya işbu Şartlar ve Koşullarda aksi öngörülmedikçe, bu durum zorunlu olarak Kullanıcı Hesabının tamamının iptaline yol açmaksızın ayrı ayrı sona erdirilebilir.

13.2 Sağlayıcı ile Kullanıcı arasında işbu Şartlar ve Koşullar kapsamında kurulan sözleşme ilişkisi özellikle şu hâllerde sona erer:

a) Kullanıcı Hesabının sona erdirilmesi üzerine;

b) işbu Şartlar ve Koşulların veya kanunun izin verdiği durumlarda, fesih bildirimi veya Sözleşmeden cayma üzerine;

c) belirli bir Hizmet için kararlaştırılan sürenin dolması üzerine;

d) belirli bir TRONEXO Challenge’ın veya başka bir Hizmetin şartlarının ve koşullarının yerine getirilmesi, yerine getirilmemesi veya ihlal edilmesi üzerine;

e) Kullanıcının TRONEXO Trader programına tabi olması hâlinde, İşbirliği Sözleşmesinin sona ermesi üzerine;

f) TRONEXO sisteminin iptal edilmesi veya askıya alınması;

g) işbu Şartlar ve Koşullarda, İşbirliği Sözleşmesinde veya kanunda belirtilen diğer herhangi bir şekilde.

13.3 Kullanıcı, Kullanıcı Hesabının kapatılmasını her zaman talep etme hakkına sahiptir. Talep, Sağlayıcının destek e-posta adresine gönderilmeli veya Sağlayıcı tarafından belirlenen başka bir şekilde iletilmelidir.

13.4 Kullanıcının, aktif bir Hizmeti, özellikle aktif bir TRONEXO Challenge’ı, İşlem Hesabı, TRONEXO Hesabı, Cüzdanı veya bekleyen bir Kâr Ödemesi ya da Para Çekme talebi bulunduğu sırada Kullanıcı Hesabının iptalini talep etmesi hâlinde, Kullanıcı Hesabının iptalinin ilgili Hizmetin sona ermesine, İşlem Platformuna erişimin kaybedilmesine, programa devam etme imkânının kaybedilmesine, Kâr Ödemesi veya Para Çekme talep etme imkânının kaybedilmesine ve Kullanıcı Hesabıyla ilişkili diğer hakların kaybedilmesine yol açabileceğini kabul eder.

Böyle bir durumda, işbu Şartlar ve Koşullarda, İşbirliği Sözleşmesinde veya emredici yasal hükümlerde aksi öngörülmedikçe ödenen Ücret iade edilmez.

13.5 Sağlayıcı, aşağıdaki hâllerde sözleşme ilişkisini feshetme, belirli bir Hizmeti sona erdirme veya bir Kullanıcı Hesabını, İşlem Hesabını, TRONEXO Hesabını ya da Cüzdanı derhal geçerli olmak üzere iptal etme veya askıya alma hakkına sahiptir:

a) Kullanıcının işbu Şartlar ve Koşulları, Hizmet Kurallarını, belirli bir TRONEXO Challenge’ın kurallarını veya İşbirliği Sözleşmesini ihlal etmesi;

b) Sağlayıcının, Kullanıcının hileli, manipülatif, etik olmayan, kötüye kullanım niteliğinde veya başka şekilde riskli davranışını tespit etmesi veya bundan şüphelenmek için makul gerekçelere sahip olması;

c) Kullanıcının yasaklı işlem uygulamalarında bulunması veya program kurallarını dolanmaya teşebbüs etmesi;

d) Kullanıcının kayıt sırasında, sipariş verirken, doğrulama sırasında, Sağlayıcı ile iletişimde veya Hizmetleri kullanırken yanlış, eksik, güncel olmayan veya yanıltıcı bilgi sağlaması;

e) Kullanıcının sistemin güvenliğini, simüle ortamın bütünlüğünü, Sağlayıcının, diğer Kullanıcıların veya sözleşme ortaklarının meşru menfaatlerini ya da Sağlayıcının itibarını tehlikeye atması;

f) Kullanıcının yasaklı bir yargı bölgesinden gelmesi, yasaklı bir yargı bölgesinde bulunması, yaptırımlara tabi olması veya Hizmetlerin sağlanmasına ilişkin başka herhangi bir kısıtlamaya tabi olması;

g) Kullanıcının kimlik doğrulaması, KYC/AML kontrolleri, yaptırım taraması, yargı bölgesi kontrolleri, dahili değerlendirme veya bir şikâyetin çözümü için gerekli belgeleri, açıklamaları veya işbirliğini sağlamaması.

Sağlayıcı, bu hüküm kapsamında belirli bir önlemi seçerken işbu Şartlar ve Koşulların 6.12 maddesinde belirtilen kriterleri gereği gibi dikkate alır. Bu durum, ihlalin niteliği veya ciddiyeti ya da güvenlik, düzenleyici veya diğer ilgili riskler tarafından haklı kılınması hâlinde Sağlayıcının derhal geçerli olmak üzere daha da sıkı önlemler uygulama hakkını etkilemez.

13.6 Sona erdirme, iptal veya askıya almanın 13.5 maddesi uyarınca gerçekleşmesi durumunda, işbu Şartlar ve Koşullarda, İşbirliği Sözleşmesinde veya emredici yasal hükümlerde aksi öngörülmedikçe, Kullanıcının Ücretin iadesine, Hizmetin kullanımına devam edilmesine, Kâr Ödemesine, Para Çekmeye, Cüzdanda tutulan Kredilerin çekilmesine, ortaklık programı ödüllerine veya başka herhangi bir edime ilişkin hakkı sona erer.

13.7 Sağlayıcı, işbu Şartlar ve Koşulların ihlal edildiğinden şüphelenmek için makul gerekçelere sahip olması ya da Kullanıcının faaliyetlerine ilişkin dahili bir inceleme, bir güvenlik kontrolü, bir KYC/AML kontrolü, bir yaptırım kontrolü, bir yargı bölgesi kontrolü, teknik bir hataya ilişkin bir soruşturma, bir şikâyetin ele alınması veya başka herhangi bir risk değerlendirmesi yürütülmekte olduğunda, bir Kullanıcı Hesabını, İşlem Hesabını, TRONEXO Hesabını, Cüzdanı, Kâr Ödemesini, Para Çekmeyi veya Hizmetlerin başka herhangi bir bölümünü geçici olarak askıya alma hakkına sahiptir. Askıya alma süresi boyunca Kullanıcının işlem yapmasına, Programa katılmaya devam etmesine, Kâr Ödemesi talep etmesine, Para Çekme talep etmesine veya Cüzdanda tutulan Krediler üzerinde tasarrufta bulunmasına izin verilmeyebilir.

13.8 Bir Kullanıcı Hesabının, Kullanıcı işbu Şartlar ve Koşulları ihlal etmeksizin sona erdirilmesi hâlinde Kullanıcı, söz konusu Kredilerin işbu Şartlar ve Koşullar kapsamındaki Para Çekme koşullarını karşılaması ve bunların askıya alınması, kesilmesi, mahsup edilmesi veya kaybedilmesi için herhangi bir neden bulunmaması kaydıyla, Kullanıcı Hesabının sona erdirilmesinden itibaren 30 gün içinde Cüzdanda tutulan uygun Kredilerin Para Çekme yoluyla çekilmesini talep etme hakkına sahiptir.

Bu sürenin herhangi bir işlem yapılmaksızın dolması üzerine, Sağlayıcı aksine karar vermedikçe, Kullanıcının Cüzdanda tutulan Kredilerin çekilmesini talep etme hakkı düşer.

Kullanıcı Hesabının işbu Şartlar ve Koşulların ihlali, Hizmetlerin kötüye kullanılması, hileli davranış, yasaklı işlem uygulamaları, kuralların dolanılması, yaptırımlarla ilgili bir kısıtlama veya işbu Şartlar ve Koşullar kapsamındaki başka herhangi bir ciddi neden dolayısıyla sona erdirilmesi hâlinde, emredici yasal hükümler aksini öngörmedikçe, Cüzdandaki bakiye düşer ve Cüzdanda kayıtlı tüm uygun Krediler Para Çekme, geri ödeme, tazminat veya başka herhangi bir ödeme hakkı olmaksızın kalır.

13.9 Sağlayıcı, Kullanıcıya karşı muaccel ve ödenebilir bir alacağı, tazminat alacağı, hatalı olarak aktarılan Kredilerin iadesine ilişkin bir alacağı veya işbu Şartlar ve Koşulların, Sözleşmenin ya da belirli bir programın kurallarının ihlaliyle bağlantılı olarak doğan başka herhangi bir alacağı bulunması hâlinde, kanunun izin verdiği ölçüde, Cüzdanda kayıtlı karşılık gelen miktarda Krediyi kesme, alıkoyma veya iptal etme hakkına sahiptir.

13.10 Sağlayıcı, TRONEXO sisteminin, Web Sitesinin, İşlem Platformunun, münferit programların, Challenge türlerinin veya diğer Hizmetlerin işleyişini teknik, operasyonel, ticari, güvenlik, düzenleyici veya hukuki nedenlerle iptal etme, kısıtlama veya askıya alma hakkına sahiptir.

Böyle bir durumda Kullanıcı, kanıtlanabilir şekilde ödenmiş ancak henüz sağlanmamış Hizmetler hariç olmak üzere, Sağlayıcı veya emredici yasal hükümler aksini öngörmedikçe, tazminat, kâr kaybı, Kâr Ödemesi, Para Çekme, telafi, programın uzatılması veya başka herhangi bir edim hakkına sahip olmaz.

13.11 Sözleşme ilişkisinin sona ermesi, nitelikleri gereği bu sona ermeden sonra da geçerliliğini sürdürmesi amaçlanan hükümleri, özellikle kişisel verilerin korunmasına, zararlardan sorumluluğa ve sorumluluğun sınırlandırılmasına, fikri mülkiyete, marka korumasına, bilgilerin gizliliğine, mahsuba, Kullanıcının haklarının sona ermesine, uygulanacak hukuka ve uyuşmazlıkların çözümüne ilişkin hükümleri etkilemez.

13.12 Sağlayıcı, Kullanıcının belirli bir aktif Hizmetin, İşlem Hesabının veya TRONEXO Hesabının süresi boyunca art arda 30 takvim günü boyunca herhangi bir işlem veya gerekli başka bir faaliyet gerçekleştirmemesi hâlinde, ilgili Hizmet için Web Sitesinde, Kullanıcı Hesabında, İşlem Platformunda veya İşbirliği Sözleşmesinde aksi belirtilmedikçe, söz konusu Hizmeti, İşlem Hesabını veya TRONEXO Hesabını sona erdirme hakkına sahiptir.

Bu hüküm kapsamındaki hareketsizlik, özellikle ilgili program aşamasının sona ermesine, İşlem Hesabının veya TRONEXO Hesabının devre dışı bırakılmasına, Hizmeti kullanmaya devam etme imkânının kaybedilmesine veya belirli Hizmetin kurallarına uygun olması hâlinde Kâr Ödemesi talep etme imkânının kaybedilmesine yol açabilir.

13.13 Sözleşme ilişkisinin sona ermesinden önce doğan tüm yükümlülükler, ifa edilene kadar yürürlükte kalır.

14.1 Sağlayıcı, işbu Şartlar ve Koşulları, özellikle mevzuattaki değişiklikler, düzenleyici gereklilikler, ilgili makamların karar alma veya denetim uygulamaları, TRONEXO sistemindeki teknik gelişmeler, İşlem Platformunda, veri kaynaklarında, ödeme yöntemlerinde, KYC/AML süreçlerinde, güvenlik önlemlerinde yapılan değişiklikler, Hizmet yelpazesindeki değişiklikler, münferit programların kurallarındaki değişiklikler, Hizmetlerin kötüye kullanılmasının önlenmesi, Sağlayıcının, Kullanıcıların veya sözleşme ortaklarının korunması nedeniyle ya da ticari, teknik veya operasyonel süreçlerin uyarlanması için gerekli olduğu durumlarda, her zaman tek taraflı olarak değiştirme, tamamlama veya güncelleme hakkına sahiptir.

14.2 Sağlayıcı, Şartlar ve Koşulların güncel sürümünü Web Sitesinde yayımlar ve yürürlüğe giriş tarihini belirtir. Kullanıcılar, Şartlar ve Koşullarda yapılan esaslı değişiklikler hakkında, Sağlayıcı daha uzun bir süre belirlemedikçe, kural olarak yeni sürümün yürürlüğe girmesinden en az yedi (7) gün önce e-posta yoluyla, Kullanıcı Hesabı içindeki bir bildirimle veya diğer uygun yollarla bilgilendirilir.

Mevzuattaki değişiklikler, bir kamu makamının kararı, bir güvenlik riski, dolandırıcılığın veya Hizmetlerin kötüye kullanılmasının önlenmesi, sistemin korunması ya da İşlem Platformunda, veri kaynağında, ödeme ortağında veya diğer üçüncü tarafta yapılan değişiklikler nedeniyle gerekli olan değişiklikler, nitelikleri gereği gerekli olması hâlinde daha erken yürürlüğe girebilir.

14.3 Kullanıcı, Şartlar ve Koşulların yeni sürümünü kabul etmemesi hâlinde, yeni sürümün yürürlüğe girdiği tarihe kadar Kullanıcı Hesabının iptalini talep etme veya nitelikleri gereği mümkün olduğu durumlarda Hizmetleri kullanmayı bırakma hakkına sahiptir. Kullanıcı, revize edilmiş Şartlar ve Koşulların yürürlük tarihinden sonra Web Sitesini, Kullanıcı Hesabını, İşlem Platformunu, İşlem Hesabını, TRONEXO Hesabını, Cüzdanı veya Hizmetlerin başka herhangi bir bölümünü kullanmaya devam etmekle revize edilmiş Şartlar ve Koşulları kabul etmiş sayılır.

Kullanıcının Şartlarda yapılan değişikliği kabul etmemesi ve Kullanıcı Hesabının iptalini veya Hizmetin sona erdirilmesini talep etmesi hâlinde, işbu Şartlarda belirtilen, sözleşme ilişkisinin sona ermesine ve Kullanıcının haklarının sona ermesine ilişkin hükümler ile Cüzdana, Kâr Ödemesine ve Para Çekmeye ilişkin hükümler kıyasen uygulanır.

14.4 Sağlayıcı, salt teknik, idari, redaksiyonel veya organizasyonel nitelikteki değişiklikleri – özellikle terminolojiye ilişkin düzenlemeleri, metin biçimlendirmesini, bariz hataların düzeltilmesini, açıklayıcı hükümlerin eklenmesini, dahili süreçlerdeki değişiklikleri veya Kullanıcının hak ve yükümlülüklerini esaslı şekilde değiştirmeyen değişiklikleri – önceden özel bir bildirimde bulunmaksızın yapabilir.

14.5 Sağlayıcı, her zaman Şartlar ve Koşulların yeni ve tam bir sürümünü yayımlama hakkını saklı tutar; bu sürüm, yürürlüğe girdiği tarihten itibaren önceki tüm sürümlerin yerini alır.

14.6 Şartlar ve Koşulların önceki sürümlerinin bir arşivi Sağlayıcı tarafından tutulur ve teknik ve hukuki olarak mümkün olması kaydıyla talep üzerine Kullanıcının kullanımına sunulur.

14.7 Fiyat Listesinde, Hizmet yelpazesinde veya Program Kurallarında yapılan ve yalnızca söz konusu değişikliğin yürürlüğe girmesinden sonra sipariş edilen Hizmetlere uygulanan bir değişiklik, işbu Şartlar ve Koşullarda yapılmış bir değişiklik teşkil etmez ve 14.2 maddesi kapsamındaki bildirim prosedürüne tabi değildir.

Önceden sipariş edilmiş bir Hizmete, işbu Şartlar ve Koşulların 2.6 ve 2.15 maddeleri uyarınca o Hizmete uygulanan Program Kuralları ve parametreler uygulanmaya devam eder.

Program Kurallarında yapılan bir değişiklik, Kullanıcı lehine olması, Kullanıcının buna onay vermesi veya uygulanmasının uygulanacak emredici mevzuat, bir kamu makamının kararı, bir güvenlik riski, dolandırıcılığın veya Hizmetlerin kötüye kullanılmasının önlenmesi, sistem bütünlüğünün korunması ya da İşlem Platformunda, veri kaynağında veya başka bir üçüncü tarafta yapılması gereken bir değişiklik nedeniyle gerekli olması hâlinde, önceden sipariş edilmiş bir Hizmete uygulanabilir. Bu gibi durumlarda Sağlayıcı, değişikliğin niteliği ve koşulları elverdiği ölçüde, Kullanıcıyı değişiklik hakkında uygun yollarla bilgilendirir.

15.1 İşbu Şartlar ve Koşullar, Sözleşme ve Sağlayıcı ile Kullanıcı arasındaki tüm hukuki ilişkiler, Çek Cumhuriyeti kanunlarına, özellikle Medeni Kanunun ilgili hükümlerine ve ilgili mevzuata tabidir. Kullanıcının mutad meskeni başka bir ülkede bulunan bir tüketici olması hâlinde, Çek hukukunun seçilmesi, söz konusu korumanın sözleşmeyle hariç tutulamaması kaydıyla, Kullanıcının mutad meskeninin bulunduğu ülkenin hukuk sisteminin emredici hükümleri uyarınca hak kazandığı korumayı etkilemez.

15.2 Uyuşmazlığın dostane yoldan çözülememesi hâlinde, işbu Şartlar ve Koşullardan, Sözleşmeden doğan veya Hizmetlerle ilgili her türlü uyuşmazlık, Çek Cumhuriyeti’nin konu ve yer bakımından yetkili mahkemelerince çözülür. Tüketici olmayan Kullanıcılar bakımından sözleşme tarafları, yer bakımından yetkili mahkemenin Sağlayıcının kayıtlı merkezine göre belirlenen mahkeme olacağı konusunda, bu yetki anlaşmasının emredici yasal hükümlere aykırı olmaması kaydıyla, anlaşmışlardır. Kullanıcının tüketici olması hâlinde bu hüküm, Kullanıcının emredici tüketiciyi koruma mevzuatı uyarınca yetkili bir mahkemede dava açma hakkını etkilemez.

15.3 Kullanıcı tüketici ise, kanunda öngörülen koşullar altında, konuyu tüketici uyuşmazlıklarının mahkeme dışı çözümü için yetkili kuruma götürme hakkına sahiptir. Çek Cumhuriyeti’nde bu kurum, söz konusu uyuşmazlık üzerinde tüketici uyuşmazlıklarının mahkeme dışı çözümü için başka bir makam veya kurum yetkili olmadıkça, özellikle Çek Ticaret Denetim Kurumudur. Bu durum, Kullanıcının konuyu yetkili mahkemeye götürme hakkını etkilemez.

16.1 World Trading Championship (“WTC”), Sağlayıcının, TRONEXO Trader modunda olan ve işbu Şartlar ve Koşullarda, WTC kurallarında ve İşbirliği Sözleşmesinde belirtilen katılım koşullarını karşılayan Kullanıcılara yönelik dahili yarışma, pazarlama ve değerlendirme programıdır. WTC, yalnızca TRONEXO’nun simüle, eğitsel, analitik ve değerlendirme amaçlı ortamı içinde gerçekleşir. WTC’ye katılım; finansal araçlarla gerçek işlemlere katılım, bir yatırım yarışması, sermaye yönetimi, bir yatırım hizmeti, bir aracılık hizmeti, Sağlayıcının veya üçüncü tarafların sermayesiyle işlem ya da düzenlemeye tabi başka herhangi bir finansal faaliyet niteliği taşımaz.

16.2 WTC’ye katılım, yalnızca aktif bir Kullanıcı Hesabına ve TRONEXO Trader modunda aktif bir TRONEXO Hesabına sahip olan, Hizmetleri kullanma koşullarını karşılayan, işbu Şartlar ve Koşullar uyarınca katılımdan hariç tutulmamış olan ve Sağlayıcı tarafından belirlenen diğer koşulları karşılayan, 18 yaşında veya daha büyük gerçek kişilere açıktır.

Sağlayıcı, Web Sitesinde, Kullanıcı Hesabında veya WTC kurallarında belirtildiği şekilde WTC’ye katılım için ek koşullar belirleme hakkına sahiptir. WTC’ye katılım yasal bir hak değildir. Sağlayıcı, işbu Şartlar ve Koşullar, WTC kuralları, İşbirliği Sözleşmesi uyarınca bir neden bulunması hâlinde veya bu belgelere uygun olarak yürütülen dahili bir değerlendirmeye dayanarak, bir Kullanıcıyı WTC’ye dâhil etmeyi reddetme, katılımını askıya alma veya WTC’den çıkarma hakkına sahiptir.

16.3 WTC’nin amacı, Kullanıcıların TRONEXO Hesapları aracılığıyla belirli bir değerlendirme dönemi, özellikle bir takvim ayı veya yılı ya da Sağlayıcı tarafından belirlenen başka herhangi bir dönem içinde elde ettikleri seçilmiş simüle sonuçları karşılaştırmaktır. WTC’deki değerlendirme, özellikle ilgili TRONEXO Hesabındaki nominal sermaye üzerinden elde edilen yüzdesel getiri, performans tutarlılığı, uygun simüle sonuçlar esas alınarak veya Sağlayıcı tarafından önceden yayımlanan başka herhangi bir metodolojiye uygun olarak yapılabilir. Sağlayıcı, özellikle aylık ana liderlik tablosu, “WTC Champion” kategorisi, “WTC Jumper” kategorisi veya diğer özel kategoriler gibi farklı WTC kategorileri oluşturma hakkına sahiptir.

16.4 WTC değerlendirmesine yalnızca TRONEXO simüle ortamı içinde elde edilen ve Sağlayıcının işbu Şartlar ve Koşullar, WTC kuralları, ilgili programın kuralları ve Sağlayıcının dahili kontrol mekanizmaları uyarınca uygun gördüğü sonuçlar dâhil edilir.

Özellikle aşağıdaki sonuçlar değerlendirmeden hariç tutulabilir:

a) işbu Şartlar ve Koşulların, İşbirliği Sözleşmesinin veya belirli bir programın kurallarının ihlal edilmesiyle elde edilen;

b) yasaklı işlem uygulamaları yoluyla elde edilen;

c) teknik veya sistemsel bir hata, hatalı simüle gerçekleşme, sunucu kesintisi, veri gecikmesi, gecikme süresi, veri kaynakları arasındaki uyumsuzluk veya diğer standart dışı teknik durumlardan etkilenen;

d) koordineli işlem, copy trading, hesap paylaşımı, limitlerin dolanılması, birden fazla hesap kullanılması veya başka herhangi bir haksız avantaj yoluyla elde edilen;

e) bir soruşturmanın, şikâyetin, dahili denetimin, güvenlik değerlendirmesinin veya uyum incelemesinin konusu olan.

(c) bendi kapsamında bir sonucun hariç tutulması veya düzeltilmesi, Kullanıcının teknik veya sistemsel hatadan yararlanmamış veya yararlanmaya teşebbüs etmemiş olması kaydıyla, kendi başına Kullanıcının işbu Şartlar ve Koşulları ihlal ettiği anlamına gelmez.

16.5 WTC’deki sıralamanın, elde edilen sonuçların, koşulların yerine getirilmesinin, Kullanıcının uygunluğunun, WTC Ödülünün verilmesinin ve olası bir diskalifiyenin değerlendirilmesinde, Sağlayıcının dahili kayıtları, işlem verileri, teknik kayıtlar, veri tabanı verileri, sistem logları, dahili denetimlerin sonuçları ve Sağlayıcının veya İşlem Platformu sağlayıcısının kayıtları belirleyicidir.

Sağlayıcı, bir teknik hata, hatalı bir değerlendirme, kuralların ihlali veya WTC’nin doğruluğunu, adilliğini ya da bütünlüğünü etkileyen başka herhangi bir durum tespit etmesi hâlinde WTC sonuçlarını doğrulama, yeniden hesaplama, düzeltme, hariç tutma, iptal etme veya başka bir şekilde düzenleme hakkına sahiptir.

Kullanıcının, Sağlayıcının işbu Şartlar ve Koşullara ve WTC kurallarına uygun hareket etmesi kaydıyla, belirli bir sonucun WTC’ye dâhil edilmesine, sıralamada belirli bir konuma veya sürekli olarak yayımlanan bir sıralamanın korunmasına ilişkin yasal bir hakkı yoktur.

16.6 Sağlayıcı, işbu Şartlar ve Koşullar, WTC Kuralları, Kişisel Verilerin İşlenmesi Politikası ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen kapsamda, WTC kapsamındaki Kullanıcıların sıralamasını, özellikle konumlarını, yüzdesel puanlarını, simüle performanslarını, derece kategorilerini, ulaşılan statüyü, Kullanıcının ülkesini, anonimleştirilmiş bir tanımlayıcıyı, bir takma adı veya diğer verileri yayımlayabilir.

Bir Kullanıcının tam adı, fotoğrafı, görünümü, kişisel hikâyesi veya Kullanıcının doğrudan tanımlanmasını sağlayan diğer veriler, yalnızca veri koruma mevzuatına uygun olarak ve uygun olduğu hâllerde, belirli yayımlama yöntemi için bu onayın gerekli olması durumunda Kullanıcının onayına dayanılarak yayımlanabilir.

Kullanıcı, anonimleştirilmiş veya toplulaştırılmış WTC sonuçlarının Sağlayıcı tarafından pazarlama, istatistik, analiz, eğitim ve bilgilendirme amaçlarıyla, Kullanıcıya herhangi bir ek bedel hakkı doğmaksızın kullanılabileceğini kabul eder.

16.7 WTC’deki bir derece, Sağlayıcı tarafından belirlenen bir ödül, bonus, menfaat veya diğer avantajla (“WTC Ödülü”) bağlantılı olabilir.

Bir WTC Ödülü özellikle şu biçimlerde olabilir:

a) Cüzdana aktarılan Krediler;

b) bir sonraki TRONEXO Challenge için indirim veya indirimli Ücret;

c) “Learn from the Best” programına veya Sağlayıcı tarafından yürütülen başka bir programa erişim;

d) bir pazarlama statüsü, unvan, tanımlama veya bir sıralamada yer alma;

e) Sağlayıcı tarafından belirlenen diğer ödüller veya menfaatler.

WTC Ödülünün somut tutarı, biçimi, koşulları ve sağlanma yöntemi Sağlayıcı tarafından belirlenir ve Web Sitesinde, Kullanıcı Hesabında, WTC kurallarında veya diğer uygun yollarla yayımlanır.

16.8 WTC Ödülü, Sağlayıcı tarafından kesin olarak onaylanana kadar otomatik olarak verilmez. WTC Ödülüne ilişkin hak, yalnızca belirli bir simüle sonuca ulaşılmasından, ara liderlik tablosundaki bir konumdan, Kullanıcının liderlik tablosuna dâhil edilmesinden veya başka herhangi bir ara değerlendirmeden doğmaz.

WTC Ödülü, Kullanıcıya ancak ilgili değerlendirme döneminin sona ermesinden sonra, sonuçların dahili olarak doğrulanmasının, işbu Şartlar ve Koşullara, WTC Kurallarına, ilgili programın kurallarına ve İşbirliği Sözleşmesine uyumun kontrol edilmesinin ardından ve Sağlayıcının kesin onayını takiben verilebilir.

Sağlayıcı tarafından kesin onay verilene kadar Kullanıcının WTC Ödülüne, Kredilere, nakit bonuslara, finansal ödemelere, menfaatlere veya WTC ile ilgili diğer herhangi bir menfaate ilişkin yasal bir hakkı yoktur.

16.9 WTC Ödülünün Krediler şeklinde sağlanması hâlinde, bu Krediler işbu Şartlar ve Koşullara uygun olarak dahili muhasebe birimleri olarak Kullanıcının Cüzdanına aktarılır. WTC Ödülünün Cüzdana aktarılması; fon ödemesi, yatırım getirisi, finansal piyasalardaki işlemlerden elde edilen getiri, kâr payı, ücret, iş ilişkisi karşılığı bedel veya başka herhangi bir fiili finansal karşılık niteliği taşımaz. WTC Ödülü olarak aktarılan Kredilerin çekilmesi yalnızca işbu Şartlar ve Koşullarda, WTC kurallarında belirtilen koşullar altında ve Sağlayıcının ilgili doğrulama ve onay koşullarının yerine getirilmesi üzerine mümkündür.

16.10 Sağlayıcı, WTC Ödülünün kesin onayından veya sağlanmasından önce, Kullanıcının gerekli koşulları karşılamaması, gerekli işbirliğini sağlamaması, yanlış veya eksik bilgi sağlaması, gerekli kontrollerden geçememesi veya ödülün sağlanmasının Sağlayıcının yasal, düzenleyici, yaptırımlarla ilgili, vergisel, muhasebesel, ödemeye ilişkin veya diğer yükümlülükleriyle çelişebilecek olması hâlinde, ödülü sağlamayı reddetme, askıya alma, alıkoyma, biçimini değiştirme veya iptal etme hakkına sahiptir.

16.11 Kullanıcı, özellikle aşağıdaki hâllerde, geriye dönük olarak da dâhil olmak üzere WTC’den diskalifiye edilebilir:

a) işbu Şartlar ve Koşulları, İşbirliği Sözleşmesini, WTC kurallarını veya belirli bir programın kurallarını ihlal etmiş olması;

b) yasaklı bir işlem uygulamasında bulunmuş olması;

c) haksız bir avantaj elde etmek amacıyla teknik veya sistemsel bir hatadan, sunucu kesintisinden, hatalı simüle gerçekleşmeden, veri gecikmesinden, gecikme süresinden, veri kaynakları arasındaki uyumsuzluktan veya diğer standart dışı teknik durumlardan bilerek yararlanmış veya yararlanmaya teşebbüs etmiş olması;

d) işbu Şartlar ve Koşulların kendisine böyle bir yükümlülük yüklediği durumlarda, tespit ettiği bir teknik veya sistemsel hatayı bildirmemiş olması;

e) başka bir Kullanıcıyla koordineli olarak, birden fazla hesap aracılığıyla, başka bir kişi adına, üçüncü bir tarafın yararına veya Hizmetlerin kişisel kullanımına ilişkin kurallara aykırı olarak işlem yapmış olması;

f) yanlış, eksik, güncel olmayan veya yanıltıcı bilgi sağlamış olması;

g) Sağlayıcının KYC/AML, yaptırım, yargı bölgesi, vergi, ödeme veya diğer uyum gerekliliklerine uymamış olması;

h) WTC ile bağlantılı davranışlarının yarışmanın, Hizmetlerin, Web Sitesinin, İşlem Platformunun veya TRONEXO sisteminin bütünlüğünü tehlikeye atması.

16.12 Sağlayıcı, WTC kurallarını, hesaplama metodolojisini, değerlendirme dönemini, kategorileri, değerlendirme kriterlerini, WTC Ödüllerinin biçimini ve tutarını, sıralamaların yayımlanma yöntemini veya WTC’nin diğer şartlarını ve koşullarını değiştirme hakkına sahiptir.

Değişiklikler, kural olarak, yürürlüğe girmelerinden sonra başlayan değerlendirme dönemlerine uygulanır. Bir değişikliğin teknik, güvenlik, hukuki, düzenleyici veya benzeri zorlayıcı nedenlerle ya da WTC’nin bütünlüğünü korumak için gerekli olması hâlinde Sağlayıcı, bu değişikliği gerekli olduğu ölçüde devam eden değerlendirme dönemlerine de uygulama hakkına sahiptir.

Sağlayıcı ayrıca WTC’yi, özellikle teknik, operasyonel, güvenlik, ticari, hukuki, düzenleyici, yaptırımlarla ilgili, vergisel, ödemeye ilişkin veya organizasyonel nedenlerle geçici olarak askıya alma, sona erdirme veya iptal etme hakkına sahiptir. WTC’de yapılan herhangi bir değişiklik, WTC’nin askıya alınması, sona erdirilmesi veya iptali, Sağlayıcı veya emredici yasal hükümler aksini öngörmedikçe, Kullanıcıya tazminat, kâr kaybı, Kâr Ödemesi, Para Çekme, WTC Ödülü, telafi, ikame katılım, ikame ödül veya başka herhangi bir edim talep etme hakkı vermez.

16.13 Kullanıcı, herhangi bir WTC Ödülü, Cüzdana aktarılan Krediler, Para Çekme veya WTC ile bağlantılı olarak sağlanan diğer edimlerle ilgili olarak ilgili mevzuat uyarınca kendisine uygulanan vergi, muhasebe, katkı payı, kayıt tutma ve diğer yükümlülükleri yerine getirmekten sorumludur. Sağlayıcı, Kullanıcıya vergi, muhasebe, hukuk veya diğer profesyonel danışmanlık hizmeti sağlamaz ve kanunun izin verdiği ölçüde, Kullanıcının WTC’ye katılımının vergisel, muhasebesel veya diğer hukuki sonuçlarından sorumlu olmaz.

17.1 İşbu Şartlar ve Koşullar; Kullanıcının siparişi, sipariş teyidi, sipariş edilen somut Hizmete uygulanan Program Kuralları, varsa ekler, İşbirliği Sözleşmesi ve işbu Şartlar ve Koşullarda açıkça atıfta bulunulan diğer belgelerle birlikte, Hizmetlerin sağlanmasına ilişkin olarak Kullanıcı ile Sağlayıcı arasındaki sözleşme belgelerini oluşturur.

Münferit belgeler arasında bir çelişki olması hâlinde aşağıdaki öncelik sırası uygulanır:

a) Sağlayıcı ile Kullanıcı arasında akdedilen herhangi bir bireysel sözleşme, özellikle İşbirliği Sözleşmesi, somut çelişki ölçüsünde;

b) sipariş teyidi ve sipariş edilen somut Hizmete uygulanan Program Kuralları, özellikle Hizmetin işlem, performans, fiyatlandırma veya teknik parametreleri bakımından;

c) işbu Şartlar ve Koşullar;

d) Web Sitesinde, Kullanıcı Hesabında, SSS’de, kılavuzlarda, pazarlama materyallerinde sağlanan diğer bilgiler veya Sağlayıcı tarafından verilen diğer pratik talimatlar.

Program Kuralları, işbu Şartlar ve Koşullara karşı yalnızca ilgili Hizmetin somut parametreleri ve özel kuralları bakımından öncelikli olup açıkça aksi belirtilmedikçe Hizmetlerin genel hukuki niteliğini veya işbu Şartlar ve Koşulların diğer genel hükümlerini değiştirdiği şeklinde yorumlanamaz.

17.2 Bir Kullanıcı Hesabının oluşturulmasına ve kullanılmasına ilişkin sözleşme, Kullanıcının kayıt sırasında işbu Şartlar ve Koşulları kabul ettiğini teyit ettiği anda Sağlayıcı ile Kullanıcı arasında elektronik olarak kurulur.

Belirli bir ücretli Hizmetin sağlanmasına ilişkin sözleşme, özellikle Sağlayıcının siparişi teyit etmesi, ödemenin alınması, ilgili Hizmetin etkinleştirilmesi veya ilgili İşlem Hesabına, TRONEXO Hesabına ya da Hizmetin diğer bölümüne erişimin sağlanması üzerine, hangisi önce gerçekleşirse, elektronik olarak kurulur.

Kullanıcı, emredici yasal hükümler aksini öngörmedikçe, Sözleşmenin kurulması için ne ıslak imzanın ne de nitelikli elektronik imzanın gerekli olduğunu kabul eder.

17.3 Sağlayıcı ile Kullanıcı arasındaki tüm iletişim, sözleşme tarafları aksini kararlaştırmadıkça veya mevzuat başka bir şekil öngörmedikçe, elektronik olarak, özellikle e-posta, Kullanıcı Hesabı, İşlem Platformu, Web Sitesindeki duyurular veya Sağlayıcı tarafından belirlenen başka herhangi bir elektronik arayüz aracılığıyla gerçekleşir.

Kullanıcıya Kullanıcı Hesabında belirtilen e-posta adresine gönderilen veya Kullanıcı Hesabında erişime sunulan bir bildirim, Kullanıcı tebliğin kendi kontrolü dışındaki objektif bir engel nedeniyle gerçekleşemediğini kanıtlamadıkça, usulüne uygun olarak tebliğ edilmiş sayılır.

17.4 Kullanıcı, Kullanıcı Hesabı, İşlem Platformu, İşlem Hesabı, TRONEXO Hesabı veya Cüzdanı aracılığıyla gerçekleştirilen tüm hukuki işlemlerin, işlem talimatlarının, taleplerin, teyitlerin, onayların, bildirimlerin veya diğer eylemlerin doğrudan Kullanıcı tarafından gerçekleştirilmiş sayılacağını kabul eder.

Bu durum, ilgili hesap, erişim veya arayüz Kullanıcının erişim izni verdiği başka bir kişi tarafından kullanılmış olsa veya Kullanıcı erişim bilgilerini koruma yükümlülüğünü ihlal etmiş olsa dahi geçerlidir.

17.5 İşbu Şartlar ve Koşullar Çekçe ve İngilizce olarak düzenlenebilir. Hem Çekçe hem de İngilizce sürümler, işbu Şartlar ve Koşulların bağlayıcı dil sürümleri olarak kabul edilir. Çekçe ve İngilizce sürümler arasında herhangi bir çelişki, belirsizlik veya farklı yorum olması hâlinde, Sağlayıcı açıkça aksini belirlemedikçe veya emredici tüketiciyi koruma mevzuatı farklı bir sonucu gerektirmedikçe Çekçe sürüm geçerli olur. İşbu Şartlar ve Koşulların Çekçe ve İngilizce dışındaki dillere yapılan çevirileri, Sağlayıcı açıkça aksini belirlemedikçe yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Kullanıcının tüketici olması hâlinde bu hüküm, Kullanıcının mutad meskeninin bulunduğu ülkenin emredici yasal hükümleri uyarınca hak kazandığı korumayı veya sözleşme öncesi ya da sözleşmesel bilgilerin dili, açıklığı veya anlaşılırlığına ilişkin yasal gereklilikleri etkilemez.

17.6 İşbu Şartlar ve Koşulların metni ile Sağlayıcı ve Kullanıcı arasında akdedilen bireysel bir sözleşme, özellikle bir İşbirliği Sözleşmesi arasında herhangi bir çelişki olması hâlinde, yalnızca somut çelişki ölçüsünde bireysel sözleşme öncelikli olur. İşbu Şartlar ve Koşulların diğer hükümleri bundan etkilenmez.

17.7 İşbu Şartlar ve Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz, hükümsüz veya uygulanamaz olduğunun ortaya çıkması hâlinde, bu durum diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hükmün yerine, amacına ve anlamına en iyi karşılık gelen bir hüküm geçer.

17.8 İşbu Şartlar ve Koşulların hiçbir bölümü, Kullanıcının veya Sağlayıcının işbu Şartlar ve Koşullar, bireysel bir sözleşme veya ilgili mevzuat uyarınca sahip olduğu yasal hakları sınırlayıcı şekilde yorumlanamaz.

Sağlayıcının işbu Şartlar ve Koşullar kapsamındaki herhangi bir hakkı, talebi veya yetkiyi kullanmaması, zamanında kullanmaması veya yalnızca kısmen kullanması, bu haktan, talepten veya yetkiden feragat edildiği anlamına gelmez ve bunun gelecekte kullanılma imkânını sınırlamaz.

17.9 Sağlayıcı, Kullanıcıya karşı sahip olduğu herhangi bir alacağı temlik etme ve işbu Şartlar ve Koşullardan, Sözleşmeden veya ilgili sözleşme ilişkilerinden doğan hak ve yükümlülüklerini, özellikle bir işletme devri, TRONEXO sistemi işletmecisinin değişmesi, grubun yeniden yapılandırılması, bir proje devri veya başka herhangi bir ticari işlem kapsamında üçüncü bir tarafa devretme hakkına sahiptir.

Kullanıcının tüketici olması hâlinde, bu tür bir devir, emredici yasal hükümlerce yasaklanan ölçüde Kullanıcının durumunun kötüleşmesine yol açamaz.

Kullanıcı, Sağlayıcının önceden yazılı onayı olmaksızın işbu Şartlar ve Koşullardan veya Sözleşmeden doğan haklarını, yükümlülüklerini, alacaklarını, Kullanıcı Hesabını, İşlem Hesabını, TRONEXO Hesabını, Cüzdanını, Kâr Ödemesini, Para Çekmesini veya diğer herhangi bir yetkisini üçüncü bir tarafa temlik etme veya devretme hakkına sahip değildir.

17.10 İşbu Şartlar ve Koşulların ekleri, bunların ayrılmaz bir parçasını oluşturur. Şartlar ve Koşulların ana metni ile bir ek arasında herhangi bir çelişki olması hâlinde, ek belirli bir Hizmet, program veya sözleşme ilişkisi için özel hüküm olarak öncelikli olacağını açıkça öngörmedikçe, Şartlar ve Koşulların ana metni geçerli olur.

17.11 İşbu Şartlar ve Koşullar, başlıklarında belirtilen tarihte yürürlüğe girer. Başlıkta herhangi bir yürürlük tarihi belirtilmemişse, aksi belirtilmedikçe Web Sitesinde yayımlandıkları tarihte yürürlüğe girer.