Syarat & ketentuan.

1.1 Syarat dan Ketentuan umum ini (selanjutnya disebut sebagai “Syarat dan Ketentuan”) mengatur hak dan kewajiban para pengguna (selanjutnya disebut sebagai “Pengguna”) saat menggunakan Layanan yang ditawarkan oleh operator melalui situs webnya dan platform terkait (selanjutnya disebut sebagai “Situs Web”). Harap baca Syarat dan Ketentuan ini dengan saksama sebelum Anda mulai menggunakan layanan. Jika Anda tidak menyetujuinya, jangan menggunakan layanan.

1.2 Dengan mengadakan hubungan kontraktual – baik melalui pendaftaran maupun dengan menggunakan salah satu Layanan – Anda menyatakan persetujuan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari hubungan tersebut. Layanan hanya dapat diakses setelah Anda mengonfirmasi penerimaan Anda atas Syarat dan Ketentuan ini.

1.3 Layanan ditujukan secara eksklusif bagi orang perseorangan yang berusia 18 tahun ke atas, yang memiliki kecakapan hukum penuh, dan yang penggunaan Layanannya tidak dilarang atau dibatasi oleh hukum negara tempat tinggalnya, tempat ia berada, atau lokasi tempat ia menggunakan layanan. Layanan tidak ditujukan bagi badan hukum, anak di bawah umur, orang dengan kecakapan hukum terbatas, atau orang yang bertindak atas nama, atas tanggungan, atau untuk kepentingan badan hukum, lembaga keuangan, pelaku pasar keuangan profesional, atau pihak ketiga lainnya. Pengguna menegaskan bahwa ia adalah orang perseorangan yang berusia 18 tahun ke atas, bahwa ia memenuhi syarat yang ditetapkan dalam ketentuan ini, dan bahwa ia tidak akan menggunakan Layanan dari wilayah di mana penggunaannya dibatasi atau dilarang oleh hukum. Pengguna juga berjanji untuk bertindak sesuai dengan hukum yang berlaku baginya.

1.4 Penyedia berhak menolak atau membatasi akses ke Layanan bagi individu yang merupakan penduduk atau warga negara dari yurisdiksi yang dilarang, yang dikenai sanksi internasional, atau yang telah dijatuhi hukuman atas tindak pidana yang berkaitan dengan kejahatan keuangan atau terorisme.

1.5 Layanan yang disediakan oleh Penyedia merupakan simulasi edukatif, analitis, dan evaluatif yang dirancang untuk menguji kemampuan pengambilan keputusan, disiplin, risk management, dan kinerja Pengguna dalam lingkungan trading simulasi. Layanan tidak merupakan perdagangan instrumen keuangan, layanan investasi, layanan pialang, pengelolaan aset, penerimaan simpanan, perdagangan efek, komoditas, atau derivatif, maupun kegiatan keuangan lain yang diatur.

Semua rujukan pada trading, akun trading, platform trading, profit, kerugian, kinerja, “Payout”, atau istilah serupa digunakan secara eksklusif dalam konteks lingkungan simulasi, edukasi, dan evaluasi, dan tidak boleh ditafsirkan sebagai rujukan pada trading riil, dana riil, imbal hasil investasi, efek, kontrak komoditas, derivatif, atau instrumen keuangan lain yang diatur.

1.6 Tidak satu pun Layanan merupakan layanan investasi dalam pengertian peraturan perundang-undangan yang relevan. Penyedia tidak memberikan nasihat investasi, rekomendasi trading, atau instruksi, baik melalui karyawan maupun perwakilannya. Setiap informasi yang diberikan sebagai bagian dari Layanan tidak dimaksudkan untuk dijadikan dasar bagi keputusan investasi. Apabila informasi tersebut ditafsirkan dengan cara demikian, Penyedia tidak menerima tanggung jawab apa pun. Pengguna menyatakan bahwa ia tidak menggunakan Layanan sebagai pengganti nasihat investasi atau sebagai sarana untuk memperoleh akses ke pasar keuangan riil melalui Penyedia, melainkan semata-mata untuk tujuan pelatihan dan pengujian.

1.7 Semua pembayaran yang dilakukan sehubungan dengan Layanan dianggap final dan digunakan semata-mata untuk tujuan simulasi dan edukasi.

1.8 Definisi

Untuk keperluan Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah yang ditetapkan di bawah ini memiliki arti sebagai berikut:

Syarat dan Ketentuan: Syarat dan Ketentuan ini merujuk pada syarat dan ketentuan umum ini, yang mengatur hak dan kewajiban para pihak dalam kontrak sehubungan dengan penyediaan dan penggunaan Layanan.

Pengguna: Orang perseorangan yang berusia 18 tahun ke atas yang telah berlangganan salah satu Layanan Penyedia dan menggunakannya sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini. Apabila Pengguna adalah konsumen, ketentuan pelindungan konsumen juga berlaku baginya.

Penyedia: Penyedia Layanan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini adalah TRONEXO a.s., Nomor Registrasi Perusahaan: 108 52 051, dengan kantor terdaftar di Jana Palacha 2944, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice, yang terdaftar dalam Daftar Perdagangan yang diselenggarakan oleh Pengadilan Regional di Hradec Králové dengan nomor berkas B 3767. Penyedia mengoperasikan Situs Web, menawarkan Layanan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini, dan merupakan pihak dalam hubungan kontraktual yang diadakan dengan Pengguna, kecuali dinyatakan lain secara tegas sehubungan dengan Layanan, pesanan, Perjanjian Kerja Sama, atau dokumen kontraktual lain tertentu.

Situs Web: Situs web yang dioperasikan oleh Penyedia yang melaluinya Layanan ditawarkan, termasuk seluruh subhalaman, fungsionalitas, dan platform terkaitnya.

Perjanjian: Hubungan kontraktual antara Penyedia dan Pengguna yang terbentuk melalui pemesanan suatu Layanan dan penerimaan Syarat dan Ketentuan ini. Perjanjian dapat diperluas lebih lanjut dengan perjanjian individual, khususnya perjanjian kerja sama untuk skema TRONEXO Trader (selanjutnya disebut sebagai “Perjanjian Kerja Sama”).

Layanan: Semua produk dan program yang disediakan oleh Penyedia, baik berbayar maupun tanpa biaya, khususnya: lingkungan trading simulasi (fiktif), akses ke akun trading latihan, alat analitis, pelaporan, materi edukasi, layanan “Learn from the Best”, program afiliasi, administrasi Dompet, serta alat terkait lainnya.

Akun Pengguna: Antarmuka pribadi dan aman yang tersedia bagi Pengguna setelah pendaftaran dan login, yang khususnya berfungsi untuk: (i) mengelola dan memantau kemajuan program TRONEXO Challenge yang dibeli, (ii) mengakses detail login untuk aplikasi trading, (iii) mengelola Dompet dan permintaan Payout, (iv) berkomunikasi dengan Penyedia.

Platform trading: Antarmuka teknis (misalnya, aplikasi trading pihak ketiga) yang aksesnya diperoleh Pengguna setelah aktivasi fase tertentu dari program dan tempat Pengguna melakukan transaksi simulasi.

Akun trading: Akun virtual yang ditujukan untuk trading simulasi dalam Layanan. Saldo pada akun ini tidak merupakan dana aktual, dan setiap profit atau kerugian tidak memiliki dampak keuangan langsung bagi Pengguna.

TRONEXO Challenge: Layanan yang ditawarkan oleh Penyedia, yang terdiri atas fase-fase terstruktur dan berlangsung secara eksklusif dalam lingkungan trading simulasi. Dengan membeli Challenge, Pengguna memperoleh akses ke Akun Trading simulasi dan berkesempatan untuk melalui masing-masing fase sesuai dengan aturan yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan ini dan aturan Challenge yang bersangkutan.

TRONEXO Trader: Setelah menyelesaikan Challenge Satu Fase dan Challenge Dua Fase, atau setelah membeli Instant Challenge dan mengadakan Perjanjian Kerja Sama, Pengguna dapat, dengan tunduk pada syarat yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan ini dan dalam Perjanjian Kerja Sama, beralih ke mode TRONEXO Trader, di mana, antara lain, Pengguna dapat berkesempatan untuk mengajukan Payout dalam Akun TRONEXO miliknya.

Akun TRONEXO: Akun TRONEXO adalah akun yang dimiliki dalam mode TRONEXO Trader, yang digunakan untuk melanjutkan trading dalam lingkungan trading simulasi setelah terpenuhinya syarat Challenge yang bersangkutan dan setelah terpenuhinya syarat lebih lanjut yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan ini atau Perjanjian Kerja Sama. Akun TRONEXO berbeda dari Akun Trading yang digunakan selama fase TRONEXO Challenge. Akun ini tetap merupakan akun simulasi dan bukan akun investasi, rekening pembayaran, atau akun yang berisi dana riil.

Payout: Payout berarti pengkreditan internal Kredit ke Dompet Pengguna sebagai imbalan kontraktual atas penyediaan keluaran trading, analitis, kinerja, atau keluaran lain yang dihasilkan oleh Pengguna dalam lingkungan simulasi Akun TRONEXO dan atas pemberian izin penggunaannya oleh Penyedia sejauh yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan ini atau Perjanjian Kerja Sama.

Payout tidak merupakan bagian dari profit aktual maupun simulasi apa pun, imbal hasil investasi, hasil dari trading di pasar keuangan, biaya atas pengelolaan modal, pencairan dana, atau partisipasi Pengguna dalam trading dengan modal Penyedia atau pihak ketiga.

Payout merupakan transaksi akuntansi internal dalam sistem Penyedia. Setiap pembayaran keuangan aktual kepada Pengguna hanya dapat dilakukan melalui Penarikan, dan hanya setelah syarat yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan ini, Perjanjian Kerja Sama, dan persetujuan internal Penyedia telah terpenuhi.

Penarikan: Penarikan mengacu pada proses penarikan Kredit yang memenuhi syarat yang tercatat di Dompet Pengguna ke luar sistem internal Penyedia, khususnya ke rekening bank eksternal atau metode pembayaran lain yang didukung oleh Penyedia. Penyelesaian keuangan aktual dengan Pengguna hanya dapat dilakukan secara eksklusif melalui Penarikan, dan hanya setelah disetujui oleh Penyedia dan setelah terpenuhinya syarat yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan ini.

Dompet: Dompet adalah antarmuka pencatatan internal Penyedia yang dirancang untuk mencatat Kredit yang dikreditkan kepada Pengguna. Dompet bukan rekening pembayaran, dompet elektronik, atau rekening yang dikelola berdasarkan Undang-Undang tentang Layanan Pembayaran.

Kredit: Satuan akuntansi internal yang tercatat dalam sistem Penyedia, yang semata-mata berfungsi untuk menyatakan hak Pengguna atas potensi imbalan berbasis kinerja atau imbalan lain dalam Layanan. Kredit tidak merupakan uang tunai, uang elektronik, simpanan, atau instrumen keuangan lainnya.

Program: Istilah umum untuk kombinasi tertentu Layanan atau Challenge, termasuk masing-masing fasenya, yang ditawarkan oleh Penyedia dalam konfigurasi tertentu.

Biaya: Sejumlah uang yang dibayarkan oleh Pengguna untuk memperoleh akses ke varian tertentu dari suatu Layanan atau Program.

Konten: Semua materi tekstual, grafis, audiovisual, interaktif, atau materi digital lainnya yang tersedia di Situs Web, di Akun Pengguna, atau sebagai bagian dari Layanan, termasuk informasi, ilustrasi, instruksi, ikon, templat, dan file.

Slippage: Selisih antara harga yang ditentukan oleh Pengguna saat mengajukan order dan harga pada saat order tersebut benar-benar dieksekusi (disimulasikan). Slippage dapat timbul akibat keterlambatan teknis di pihak Pengguna atau sistem; namun, dalam lingkup layanan Penyedia, order tidak benar-benar dikirim ke bursa.

Net Open Position (NOP): Total eksposur terbuka suatu akun, yang dinyatakan, misalnya, sebagai persentase dari equity atau saldo akun. Penyedia berhak menetapkan NOP maksimum, khususnya untuk membatasi perilaku spekulatif, dan untuk menurunkan batas-batas tersebut setiap saat, terutama selama fase TRONEXO Trader.

Syarat dan Ketentuan: Istilah kolektif untuk Syarat dan Ketentuan ini beserta seluruh perubahan, lampiran, atau dokumen kontraktual terpisahnya yang berkaitan dengan Layanan.

Program Afiliasi TRONEXO: Program yang memungkinkan Pengguna memperoleh imbalan atas rekomendasi Layanan TRONEXO kepada orang lain, dalam bentuk komisi atas pesanan yang dilakukan atau biaya yang dibayarkan oleh orang-orang tersebut.

FAQ: Bagian “Pertanyaan yang Sering Diajukan” di Situs Web, yang menyediakan informasi tambahan, panduan, dan penjelasan mengenai penggunaan Layanan. Namun, apabila terjadi pertentangan, yang berlaku adalah rumusan Syarat dan Ketentuan ini.

World Trading Championship (WTC): Program kompetisi, pemasaran, dan evaluasi internal Penyedia yang ditujukan bagi Pengguna dalam mode TRONEXO Trader, yang dalam kerangkanya hasil simulasi terpilih yang dicapai melalui Akun TRONEXO dibandingkan sesuai dengan aturan yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan ini dan aturan WTC. Partisipasi dalam WTC dapat dikaitkan dengan kesempatan untuk memperoleh Imbalan WTC.

Aturan Program: Aturan tersendiri yang berlaku untuk Layanan, Program, atau varian TRONEXO Challenge tertentu, yang menetapkan, khususnya, parameter trading, kinerja, harga, dan teknisnya, termasuk, jika ada, Target Profit, Kerugian Harian Maksimum, Kerugian Maksimum, Hari Trading Minimum, Aturan Konsistensi, Tingkat Payout, syarat Payout, jumlah modal virtual, dan parameter lain dari Layanan yang bersangkutan. Aturan Program disediakan bagi Pengguna di Situs Web, di Akun Pengguna, atau selama proses pemesanan sebelum perjanjian untuk Layanan yang bersangkutan dibuat.

2.1 Pengguna memesan Layanan melalui Situs Web setelah mempelajari deskripsi, harga, dan syarat penggunaannya. Pesanan dianggap sebagai usulan untuk mengadakan Kontrak dan menjadi mengikat pada saat diajukan melalui formulir pemesanan. Dengan mengadakan Kontrak, Pengguna menegaskan bahwa ia telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan.

2.2 Penawaran Penyedia dapat mencakup berbagai opsi produk dan program, yang dapat berbeda dari segi konten, fungsionalitas, dan cakupan akses ke masing-masing alat.

2.3 Setelah pesanan diterima, Pengguna akan dikirimi konfirmasi penerimaan ke alamat email yang dicantumkan dalam pesanan. Kontrak dianggap telah dibuat pada saat konfirmasi ini disampaikan kepada Pengguna. Akses ke Layanan yang dipesan (khususnya ke TRONEXO Challenge) diberikan kepada Pengguna setelah pembayaran biaya untuk opsi layanan yang dipilih.

2.4 Layanan TRONEXO Challenge mencakup pemberian kredensial akses ke Akun Trading simulasi, tempat Pengguna memenuhi sasaran dan batas yang ditentukan untuk masing-masing Challenge. Akses ke Akun Trading dan Platform Trading yang bersangkutan diberikan atau disediakan bagi Pengguna oleh Penyedia, kecuali dinyatakan lain secara tegas dalam Syarat dan Ketentuan ini. Kredensial akses dikirim melalui email tanpa penundaan yang tidak semestinya setelah pembayaran biaya Layanan.

2.5 TRONEXO Challenge adalah layanan yang menyediakan lingkungan trading simulasi (fiktif). Dalam rangka penyediaan Layanan, tidak terjadi trading atas instrumen keuangan riil, dan tidak ada dana riil yang dikelola. Hasil yang dicapai oleh Pengguna dalam TRONEXO Challenge semata-mata untuk tujuan demonstrasi dan edukasi.

2.6 Setiap TRONEXO Challenge dapat memiliki Aturan Program tersendiri yang menetapkan syarat dan parameter spesifik dari Layanan yang bersangkutan. Aturan Program merupakan bagian dari hubungan kontraktual antara Penyedia dan Pengguna sehubungan dengan Layanan spesifik yang dipesan. Layanan tersebut tunduk pada Aturan Program yang disediakan bagi Pengguna sebelum dibuatnya perjanjian untuk Layanan yang bersangkutan dan yang berlaku pada saat Layanan tersebut dipesan, kecuali ditentukan lain secara tegas dalam Syarat dan Ketentuan ini, Aturan Program, atau ketentuan hukum yang berlaku yang bersifat memaksa.

Dengan memesan Layanan, Pengguna menegaskan bahwa Pengguna telah memiliki kesempatan untuk mempelajari Aturan Program yang relevan terlebih dahulu.

2.7 Seorang Pengguna dapat memiliki paling banyak empat (4) TRONEXO Challenge yang aktif secara bersamaan dalam Akun Penggunanya, dengan setiap TRONEXO Challenge dianggap sebagai Layanan tersendiri dengan syarat dan ketentuannya sendiri, Akun Trading, dan Biaya. Batas ini berlaku dalam satu Akun Pengguna dan dapat dipantau atau ditegakkan secara teknis oleh Penyedia pada saat pemesanan. Hal ini tidak mengurangi larangan atas pembuatan, kepemilikan, penguasaan, atau penggunaan beberapa Akun Pengguna oleh satu orang, baik secara langsung maupun tidak langsung, sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.

2.8 Setelah berhasil menyelesaikan TRONEXO Challenge dan sebelum memasuki mode TRONEXO Trader, Pengguna wajib mengadakan Perjanjian Kerja Sama tersendiri dengan Penyedia. Perjanjian ini khususnya mengatur syarat dan ketentuan mode TRONEXO Trader, aktivasi Akun TRONEXO, aturan yang mengatur aktivitas Pengguna dalam lingkungan simulasi, syarat untuk setiap Payout, syarat untuk Penarikan selanjutnya, metode perhitungan internal atas remunerasi kontraktual, serta kewajiban perpajakan dan administratif Pengguna.

Pembuatan Perjanjian Kerja Sama tidak dengan sendirinya menimbulkan hak otomatis atas Payout, Penarikan, atau prestasi lainnya; hal tersebut semata-mata merupakan salah satu syarat untuk kemungkinan pemberian akses ke mode TRONEXO Trader dan Akun TRONEXO.

2.9 Pengguna mengakui bahwa masing-masing TRONEXO Challenge selalu berlangsung pada satu akun trading simulasi.

2.10 Pengguna berjanji untuk memberikan informasi yang benar, mutakhir, dan lengkap tidak hanya pada saat pendaftaran, saat melakukan pemesanan, atau saat membuat Akun Pengguna, tetapi setiap saat selama menggunakan Layanan dan sepanjang seluruh masa keberadaan Akun Penggunanya.

Semua informasi yang diberikan oleh Pengguna melalui formulir, Akun Pengguna, Platform Trading, komunikasi dengan Penyedia, proses verifikasi, atau dengan cara lain apa pun harus benar, mutakhir, lengkap, dan tidak boleh menyesatkan. Pengguna wajib memperbarui setiap perubahan datanya di Akun Penggunanya tanpa penundaan atau memberi tahu Penyedia mengenai perubahan tersebut.

Pengguna memikul tanggung jawab penuh atas keakuratan, kelengkapan, dan kemutakhiran informasi yang diberikan. Penyedia tidak berkewajiban untuk terus-menerus memeriksa atau memverifikasi keakuratan informasi tersebut. Pemberian informasi yang palsu, tidak lengkap, tidak mutakhir, atau menyesatkan dapat menjadi dasar untuk membatasi atau menangguhkan Layanan, menangguhkan Akun Pengguna, menolak permintaan Payout atau Penarikan, atau mengakhiri hubungan kontraktual.

2.11 Layanan ditujukan secara eksklusif bagi orang perseorangan. Badan hukum tidak berwenang untuk membuat Akun Pengguna, memesan Layanan, atau menggunakannya, kecuali Penyedia secara tegas menentukan lain secara tertulis. Pengguna tidak berwenang untuk memberikan data badan hukum atau untuk bertindak atas nama, atas tanggungan, atau untuk kepentingan badan hukum pada saat pendaftaran, saat melakukan pemesanan, melakukan pembayaran, memverifikasi identitasnya, atau selama menggunakan Layanan. Apabila Pengguna memberikan nomor identifikasi, nomor pokok wajib pajak, nama usaha, atau data lain yang menunjukkan bahwa ia bertindak sebagai pelaku usaha atau atas nama badan hukum, Penyedia berhak meminta klarifikasi lebih lanjut dan dokumen pendukung, menolak pesanan, menangguhkan atau membatalkan Akun Pengguna, tidak mengaktifkan Layanan, menolak Payout atau Penarikan, atau mengakhiri hubungan kontraktual. Hal ini tidak mengurangi hak Penyedia untuk mengizinkan penggunaan Layanan tertentu oleh orang perseorangan yang bertindak sebagai pelaku usaha, dengan ketentuan bahwa Penyedia secara tegas menyetujui penggunaan tersebut dan penggunaan tersebut tidak bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini, aturan program yang bersangkutan, atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.

2.12 Biaya untuk suatu opsi produk dapat bervariasi tergantung pada parameter yang dipilih, yang mencakup, misalnya, jumlah modal nosional awal, tingkat risiko yang diambil, batas yang ditetapkan, dan syarat yang harus dipenuhi agar program berhasil diselesaikan, serta, jika berlaku, konfigurasi opsional lainnya. Informasi terperinci mengenai besaran biaya untuk masing-masing varian tersedia di Situs Web Penyedia. Harga akhir akan ditentukan berdasarkan pilihan yang dibuat oleh Pengguna saat melengkapi pesanan. Penyedia juga berhak menawarkan Layanan berdasarkan syarat yang dinegosiasikan secara individual, dengan keputusan untuk memberikan syarat tersebut sepenuhnya berada dalam kebijakannya sendiri. Berbagai diskon dan keuntungan tidak dapat digabungkan tanpa persetujuan tegas.

2.13 Biaya berlaku untuk penyediaan Layanan berdasarkan opsi yang dipilih dan menjadi terutang pada saat pesanan diselesaikan. Pengguna tidak berhak menuntut pengembalian dana atas biaya apabila ia memutuskan untuk tidak menggunakan layanan, menghentikannya sebelum waktunya, gagal menyelesaikan fase berikutnya, gagal memenuhi syarat program, meminta pembatalan akun penggunanya, atau dengan cara lain berhenti menggunakan layanan. Demikian pula, tidak ada hak atas pengembalian dana atas biaya dalam hal terjadi pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini.

2.14 Apabila Pengguna mengajukan sengketa atau klaim yang tidak sah mengenai biaya yang telah dibayarkan kepada penyedia layanan pembayarannya (misalnya dengan mengajukan permintaan pembatalan melalui “chargeback” atau mekanisme serupa), Penyedia berhak, atas kebijakannya sendiri, mengakhiri Layanan yang sedang berjalan dan, pada saat yang sama, menolak setiap pesanan di masa mendatang dari Pengguna tersebut.

2.15 Parameter Layanan dan Aturan Program yang berlaku pada saat pemesanan tetap mengikat untuk Layanan spesifik yang dipesan selama jangka waktu Layanan tersebut dan juga berlaku untuk setiap fase berikutnya yang terkait langsung dengannya, kecuali ditentukan lain oleh sifat Program yang bersangkutan atau Aturan Programnya.

Setiap perubahan selanjutnya atas penawaran Penyedia, Daftar Harga, atau Aturan Program yang berlaku untuk Layanan yang baru dipesan tidak mengubah parameter Layanan yang telah dipesan. Hal ini tidak mengurangi perubahan yang dilakukan untuk kepentingan Pengguna atau perubahan yang dilakukan dalam keadaan yang secara tegas diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini, Aturan Program, atau ketentuan hukum yang berlaku yang bersifat memaksa.

2.16 Untuk menggunakan layanan, diperlukan perangkat teknis yang memadai, termasuk perangkat dengan akses internet, browser web standar, dan, jika berlaku, perangkat lunak pihak ketiga, seperti aplikasi bisnis. Pengguna memikul tanggung jawab penuh untuk menyediakan infrastruktur ini serta memastikan bahwa infrastruktur tersebut berfungsi dan kompatibel dengan Layanan. Penyedia tidak menjamin bahwa Layanan akan berfungsi pada semua perangkat atau di semua sistem. Akses ke Layanan itu sendiri tidak dikenai biaya di luar biaya yang telah disepakati.

2.17 Jumlah TRONEXO Challenge yang dapat dimiliki Pengguna secara aktif pada satu waktu tunduk pada pembatasan yang ditetapkan dalam butir 5.4 Syarat dan Ketentuan ini. Setiap TRONEXO Challenge dianggap sebagai Layanan tersendiri dengan syarat dan ketentuannya sendiri, Akun Trading, dan Biaya.

2.18 Dalam hal Penyedia mendeteksi perilaku yang tidak biasa berupa jumlah pesanan layanan yang sangat tinggi dalam jangka waktu singkat, Penyedia dapat memberi tahu Pengguna mengenai hal tersebut melalui Akun Pengguna. Tindakan tersebut dimaksudkan untuk mencegah potensi penyalahgunaan atau perilaku yang beriktikad buruk. Apabila perilaku yang mencurigakan tersebut berlanjut bahkan setelah pemberitahuan, Penyedia berhak untuk menangguhkan sementara pemrosesan pesanan lebih lanjut atau akses ke layanan. Apabila Penyedia menilai perilaku tersebut merupakan praktik yang dilarang, Penyedia akan bertindak sesuai dengan ketentuan yang relevan dalam Syarat dan Ketentuan ini. Penyedia juga berhak menilai situasi tertentu atas kebijakannya sendiri.

3.1 Harga untuk masing-masing Layanan, termasuk TRONEXO Challenge, selalu dicantumkan di Situs Web pada saat pesanan dilakukan. Harga dapat bervariasi tergantung pada opsi yang dipilih, platform trading, mata uang akun, atau parameter layanan lainnya.

3.2 Biaya untuk masing-masing opsi program biasanya dinyatakan dalam dolar Amerika Serikat (selanjutnya disebut “USD”). Pengguna juga dapat memilih untuk membayar dalam mata uang lain, asalkan mata uang tersebut tercantum di situs web Penyedia. Apabila Pengguna memilih mata uang selain USD, jumlah total akan dikonversi secara otomatis dari USD ke mata uang yang dipilih dengan nilai tukar yang ditetapkan oleh Penyedia; jumlah hasil konversi akan ditampilkan sebelum pesanan dikonfirmasi sehingga jelas berapa jumlah yang harus dibayar. Pengguna juga mengakui bahwa, apabila ia melakukan pembayaran dalam mata uang selain mata uang yang semula dipilih, jumlah tersebut akan dikonversi dengan nilai tukar yang berlaku pada saat transaksi, dengan cara yang dapat memengaruhi jumlah akhir yang diterima oleh Penyedia.

3.3 Harga yang tercantum di Situs Web sudah termasuk semua pajak yang berlaku, kecuali dinyatakan lain secara tegas. Apabila Pengguna bertindak dalam kapasitas sebagai pelaku usaha, ia bertanggung jawab untuk memenuhi seluruh kewajiban pajak dan pungutan yang timbul dari penggunaan Layanan yang disediakan sesuai dengan sistem hukum negara tempat ia berkedudukan, dan, apabila kewajiban tersebut timbul, ia juga wajib membayar pajak atau pungutan serupa lainnya kepada otoritas yang berwenang sebagaimana mestinya.

3.4 Pembayaran untuk opsi program yang dipilih dapat dilakukan dengan beberapa cara, khususnya dengan kartu kredit, transfer bank, atau metode pembayaran lain yang tersedia yang saat ini ditawarkan oleh Penyedia dan ditampilkan di Situs Web. Ketersediaan spesifik masing-masing metode pembayaran dapat bervariasi tergantung pada negara Pengguna dan kemampuan teknis Penyedia.

3.5 Apabila Pengguna memilih metode pembayaran ekspres, seperti pembayaran dengan kartu atau melalui sistem pembayaran online, transaksi biasanya diproses dengan segera. Apabila Pengguna memilih untuk membayar dengan transfer bank, ia akan menerima faktur proforma dalam bentuk elektronik di alamat emailnya. Faktur ini akan mencantumkan jumlah yang sesuai dengan varian produk yang dipilih dan akan diterbitkan dalam mata uang yang dipilih oleh Pengguna saat melakukan pemesanan.

3.6 Pengguna berjanji untuk membayar jumlah penuh dalam batas waktu yang tercantum pada faktur. Pembayaran dianggap telah dilakukan pada saat jumlah penuh dikreditkan ke rekening bank Penyedia. Apabila pembayaran tidak dilakukan tepat waktu, Penyedia berhak membatalkan pesanan Pengguna secara sepihak tanpa hak apa pun atas penggantian atau kompensasi.

3.7 Pengguna memikul tanggung jawab penuh atas setiap biaya yang mungkin dikenakan oleh banknya, penyedia layanan pembayarannya, atau lembaga keuangan lainnya sehubungan dengan transaksi tersebut. Pengguna juga wajib memastikan bahwa jumlah penuh diterima oleh Penyedia tanpa potongan atau pemotongan apa pun, termasuk biaya internasional atau biaya transfer.

3.8 Biaya yang dibayarkan untuk Layanan TRONEXO Challenge tidak dapat dikembalikan, bahkan apabila Pengguna:

a) tidak menggunakan Layanan atau menghentikan penggunaannya;

b) gagal memenuhi syarat untuk melanjutkan ke tahap berikutnya;

c) melanggar Syarat dan Ketentuan atau melakukan praktik yang dilarang;

d) kehilangan detail loginnya;

e) melanggar perjanjian kerja sama atau gagal menyelesaikan fase TRONEXO Trader.

Satu-satunya pengecualian adalah kasus yang diatur oleh undang-undang atau situasi di mana Penyedia secara tegas memutuskan untuk memberikan pengembalian dana.

3.9 Penyedia dapat untuk sementara menawarkan diskon, penawaran promosi, atau program afiliasi. Diskon ini selalu berlaku untuk jangka waktu terbatas dan tidak diberikan secara otomatis.

3.10 Pengguna mengakui bahwa setiap imbalan yang menjadi haknya (khususnya Payout, imbalan afiliasi, atau bonus lainnya) tidak dikreditkan kepada Pengguna sebagai dana, melainkan secara eksklusif dalam bentuk Kredit internal yang tercatat di Dompet.

3.11 Satu (1) Kredit setara dengan nilai nominal satu dolar Amerika Serikat (1 USD) semata-mata untuk keperluan pencatatan internal dan perhitungan hak. Kredit tidak merupakan dana, uang elektronik, atau instrumen keuangan lainnya, dan tidak mewakili simpanan Pengguna pada Penyedia.

3.12 Pengkreditan Kredit ke Dompet tunduk pada verifikasi dan persetujuan terlebih dahulu oleh Penyedia. Persetujuan Kredit sepenuhnya berada dalam kebijakan Penyedia dan tidak menimbulkan hak hukum apa pun bagi Pengguna untuk melakukan Penarikan.

3.13 Pengguna mengakui bahwa Payout dan Penarikan adalah dua proses yang terpisah, di mana:

• Payout berlangsung secara eksklusif dalam sistem internal Penyedia sebagai bagian dari Dompet;

• Penarikan merupakan pemindahan aktual Kredit yang memenuhi syarat yang tersimpan di Dompet ke luar sistem Penyedia.

Penilaian dan setiap persetujuan atas Payout, serta penilaian dan setiap persetujuan atas Penarikan, merupakan dua keputusan terpisah dari Penyedia. Baik persetujuan atas Payout maupun pengkreditan Kredit ke Dompet tidak dengan sendirinya menimbulkan hak atas persetujuan Penarikan. Syarat dan alasan untuk menangguhkan, menolak, atau tidak memproses Payout atau Penarikan dinilai secara terpisah sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini, Perjanjian Kerja Sama, dan aturan program yang bersangkutan.

3.14 Pengguna berhak meminta penukaran Kredit yang tersimpan di Dompet menjadi pembayaran tunai dalam mata uang yang didukung oleh Penyedia dengan mengajukan permintaan Penarikan. Penarikan dana hanya dilakukan secara eksklusif setelah Penyedia menyetujui permintaan tersebut dan melaksanakannya.

3.15 Untuk setiap Penarikan yang disetujui dan diproses, Penyedia berhak mengenakan biaya administrasi satu kali sebesar USD 10 kepada Pengguna. Pengguna setuju bahwa biaya ini dapat dipotong secara otomatis dari jumlah yang dibayarkan atau dari saldo di Dompet. Jumlah minimum untuk Penarikan adalah USD 100. Apabila saldo Kredit di Dompet kurang dari jumlah tersebut, Pengguna tidak berhak mengajukan Penarikan.

3.16 Dalam hal Payout pertama yang disetujui, Penyedia dapat memberikan kepada Pengguna pembayaran bonus satu kali dalam jumlah yang setara dengan harga Challenge yang dibayarkan oleh Pengguna pada saat pendaftaran untuk program tersebut. Pembayaran ini diberikan semata-mata sebagai manfaat pemasaran atau insentif; pembayaran ini tidak merupakan pengembalian dana atas harga Layanan atau pengembalian pembayaran, dan tidak menimbulkan hak hukum atas pemberiannya di masa mendatang.

3.17 Pengguna setuju bahwa Payout pertama berdasarkan skema TRONEXO Trader dapat dibatasi, khususnya hingga jumlah yang setara dengan biaya Challenge yang dibeli, dan bahwa Payout berikutnya dapat tunduk pada penundaan waktu atau syarat lain yang ditetapkan oleh Penyedia.

3.18 Dompet berfungsi secara eksklusif sebagai alat internal untuk mencatat Kredit. Kredit yang tercatat di Dompet bukan merupakan dana, bukan harta kekayaan terpisah milik Pengguna, tidak menghasilkan bunga, tidak dapat dipindahtangankan antar-Pengguna, dan tidak dapat digunakan untuk pembayaran atau untuk melunasi kewajiban. Dompet bukan rekening pembayaran, dompet elektronik, atau produk pembayaran lain yang diatur.

3.19 Penyedia tidak menerima dana apa pun dari Pengguna untuk tujuan mengelola, menyimpan, atau meningkatkan nilainya. Semua biaya yang dibayarkan oleh Pengguna merupakan remunerasi atas penyediaan Layanan dan tidak dikreditkan ke Dompet atau dikonversi menjadi Kredit.

3.20 Secara tegas dilarang bagi pihak ketiga mana pun – baik orang perseorangan maupun badan hukum – untuk melakukan pembayaran atas Layanan atas nama entitas lain dengan tujuan memungkinkan entitas tersebut mengakses Layanan atau status Pengguna. Larangan ini berlaku untuk semua bentuk pembayaran, terlepas dari metode pembayaran yang dipilih, termasuk – namun tidak terbatas pada – kartu pembayaran, mata uang kripto, transfer bank, atau metode pembayaran elektronik maupun tradisional lainnya. Apabila ditemukan bahwa pembayaran dilakukan oleh orang selain pengguna layanan yang sebenarnya, Penyedia berhak meminta informasi tambahan, penjelasan, dan dokumen pendukung baik dari orang yang melakukan pembayaran maupun dari orang yang untuknya layanan tersebut akan diaktifkan. Hal ini dapat mencakup, misalnya, bukti identitas, konfirmasi sumber dana, atau dokumen pendukung lain yang diperlukan untuk menilai situasi tersebut. Apabila ditemukan bahwa pembayar bukanlah orang yang juga merupakan pengguna layanan yang berwenang, Penyedia berhak, atas kebijakannya sendiri, membatalkan atau mengakhiri semua hubungan kontraktual yang timbul dari pembayaran tersebut, tanpa hak apa pun atas pengembalian dana atas biaya yang telah dibayarkan atau kompensasi lainnya.

3.21 Penyedia berhak mengubah harga Layanan secara sepihak, khususnya sebagai tanggapan atas perubahan kondisi pasar, fluktuasi nilai tukar, biaya lisensi, inflasi, atau persyaratan regulasi. Perubahan harga tidak memengaruhi kontrak yang telah dibuat.

3.22 Dalam hal terjadi pengembalian dana, pengembalian, atau pembatalan pembayaran yang dilakukan oleh Pengguna (termasuk “chargeback”), Penyedia berhak membatasi akses ke Layanan, menangguhkan Dompet, dan menahan setiap Payout sampai situasi tersebut terselesaikan.

3.23 Sebelum memproses Penarikan, Penyedia berhak mewajibkan Pengguna untuk menjalani verifikasi identitas tambahan, verifikasi data, verifikasi asal-usul dana, penyaringan sanksi, pemeriksaan yurisdiksi, atau verifikasi lain yang disyaratkan oleh peraturan perundang-undangan, aturan internal Penyedia, penyedia layanan pembayaran, atau entitas lain yang bekerja sama.

Pengguna mengakui bahwa pelaksanaan Penarikan bergantung pada keberhasilan penyelesaian verifikasi KYC/AML yang disyaratkan dan pemeriksaan lainnya sebagaimana ditetapkan dalam kalimat sebelumnya. Sampai dokumen yang disyaratkan diberikan, verifikasi diselesaikan, atau setiap keraguan terselesaikan, Penyedia berhak menangguhkan atau menolak untuk memproses Penarikan.

Payout, yang didefinisikan sebagai pengkreditan internal Kredit ke Dompet, tidak dengan sendirinya tunduk pada verifikasi KYC/AML terlebih dahulu, kecuali Penyedia memutuskan lain dalam kasus tertentu untuk tujuan mencegah penipuan, penyalahgunaan Layanan, pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, peraturan sanksi, atau risiko serius lainnya.

Apabila Pengguna tidak memberikan dokumen yang disyaratkan, verifikasi tidak berhasil, atau ditemukan bahwa Pengguna dikenai sanksi, berasal dari yurisdiksi yang dilarang, berada di yurisdiksi yang dilarang, telah memberikan informasi palsu, atau dengan cara lain telah melanggar Syarat dan Ketentuan ini, Penyedia berhak menolak Penarikan, menangguhkan Dompet, membatasi akses ke Layanan, mengakhiri Perjanjian, dan menahan Penarikan yang belum diproses sejauh diizinkan oleh hukum.

3.24 Penarikan dapat dilakukan dalam mata uang dan melalui metode pembayaran yang didukung oleh Penyedia. Apabila penarikan dilakukan dalam mata uang selain USD, jumlahnya akan dikonversi dengan nilai tukar dan dengan cara yang ditentukan oleh Penyedia. Selisih nilai tukar dan biaya yang dikenakan oleh penyedia perantara tidak akan diganti kepada Pengguna.

3.25 Pengguna wajib, atas pertimbangannya sendiri, mengetahui dan memenuhi setiap kewajiban pajak, iuran, atau pelaporan yang berkaitan dengan penerimaan imbalan apa pun dari Dompet sesuai dengan hukum negaranya. Penyedia tidak memenuhi kewajiban tersebut atas nama Pengguna dan tidak memikul tanggung jawab apa pun atasnya.

3.26 Opsi untuk menyelesaikan verifikasi KYC/AML secara teknis disediakan bagi Pengguna pada saat memasuki mode TRONEXO Trader, yaitu:

a) dengan mengadakan Perjanjian Kerja Sama dan mengaktifkan Akun TRONEXO; atau

b) dengan membeli TRONEXO Instant Challenge, yang melaluinya Pengguna memperoleh akses langsung ke Akun TRONEXO dalam mode TRONEXO Trader.

Sejak saat akses diberikan, Pengguna berhak menyelesaikan verifikasi KYC/AML setiap saat dan wajib menyelesaikannya paling lambat sebelum persetujuan Penarikan pertama sesuai dengan 3.23.

Selama fase TRONEXO Challenge, yang mendahului masuknya ke mode TRONEXO Trader, verifikasi KYC/AML tidak diwajibkan kecuali terdapat alasan khusus berdasarkan Pasal 3.23(3), Pasal 7.4, atau Pasal 13.7.

3.27 Penyedia akan memberi tahu Pengguna mengenai persyaratan verifikasi KYC/AML melalui Akun Pengguna, khususnya melalui pesan internal, email, atau notifikasi di bagian Dompet. Penyedia berhak mengulangi pemberitahuan ini, khususnya pada saat permintaan Penarikan pertama diajukan.

4.1 Untuk menggunakan Layanan Penyedia, termasuk program TRONEXO Challenge, Pengguna harus membuat Akun Pengguna pribadi. Pendaftaran dilakukan melalui Situs Web, tempat Pengguna mengisi data yang diperlukan dan membuat kata sandi.

Setiap Pengguna hanya berhak memiliki satu Akun Pengguna. Pengguna tidak boleh membuat, memiliki, menguasai, menggunakan, atau secara efektif memanfaatkan beberapa Akun Pengguna, termasuk melalui orang lain, alamat email, metode pembayaran, perangkat, alamat IP, atau data identifikasi lain yang berbeda.

Akun Pengguna terutama digunakan untuk melihat program TRONEXO Challenge yang aktif dan yang telah selesai, memantau kemajuan melalui masing-masing tahap, mengajukan permintaan penarikan, mengelola Dompet, melihat laporan dari program “Learn from the Best”, dan berkomunikasi dengan Penyedia.

4.2 Akses ke Akun Pengguna dan Platform Trading dilindungi dengan detail login, yang tidak boleh diungkapkan oleh Pengguna kepada pihak ketiga mana pun. Pengguna wajib menjaga kerahasiaan detail loginnya dan melindunginya dari penyalahgunaan. Penyedia tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang disebabkan oleh akses tanpa izin apabila akses tersebut terjadi akibat kelalaian Pengguna atau pelanggaran terhadap kewajibannya.

4.3 Pengguna bertanggung jawab atas semua tindakan yang dilakukan melalui Akun Penggunanya, Platform Trading, Akun Trading, atau Akun TRONEXO yang aksesnya telah diberikan kepadanya, terlepas dari siapa yang sebenarnya melakukan tindakan tersebut. Apabila Pengguna menduga bahwa detail loginnya telah disalahgunakan, bahwa orang yang tidak berwenang telah memperoleh akses ke Akun Pengguna, Platform Trading, Akun Trading, atau Akun TRONEXO miliknya, atau bahwa telah terjadi insiden keamanan lainnya, ia wajib memberi tahu Penyedia mengenai hal tersebut tanpa penundaan.

4.4 Akses ke Platform Trading, dan dengan demikian ke masing-masing Akun Trading atau Akun TRONEXO, diberikan kepada Pengguna melalui Akun Penggunanya atau dengan cara lain yang ditentukan oleh Penyedia. Akun dan hak akses tersebut semata-mata ditujukan untuk penggunaan pribadi Pengguna dalam lingkungan simulasi. Dilarang membagikan, meminjamkan, mengalihkan, menjual, atau dengan cara lain menyediakannya bagi pihak ketiga.

4.5 Pengguna mengakui bahwa akses ke Akun Pengguna, Platform Trading, Akun Trading, atau Akun TRONEXO dapat untuk sementara tidak tersedia karena alasan teknis, karena pemeliharaan sistem, pembaruan perangkat lunak, gangguan pihak ketiga, atau keadaan kahar. Penyedia berjanji untuk meminimalkan pembatasan tersebut sejauh wajar dan memungkinkan serta memulihkan akses sesegera mungkin, sepanjang hal tersebut dapat dilakukan dalam keadaan yang ada.

4.6 Penyedia berhak setiap saat membatasi atau memblokir akses Pengguna ke Akun Pengguna, Platform Trading, Akun Trading, Akun TRONEXO, atau bagian mana pun dari Layanan apabila Penyedia menemukan atau memiliki alasan yang wajar untuk menduga adanya pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, khususnya pembagian Akun Pengguna, Akun Trading, atau Akun TRONEXO, penggunaan sistem otomatis yang dilarang, manipulasi hasil trading, penyalahgunaan bonus, pengakalan aturan, pembuatan atau penguasaan beberapa Akun Pengguna oleh satu orang, atau perilaku lain yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini.

4.7 Jumlah total program aktif dan fase-fase berikutnya dapat dibatasi berdasarkan jumlah agregat modal awal atau parameter lainnya. Modal, data kinerja, atau informasi lainnya tidak dapat dipindahkan antarproduk tanpa persetujuan tegas dari Penyedia.

4.8 Penyedia berhak mengakhiri Akun Pengguna secara sepihak apabila Pengguna tidak menggunakan Layanan apa pun selama jangka waktu lebih dari 6 bulan, atau dalam hal terjadi pelanggaran serius terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Pada saat pengakhiran Akun Pengguna, semua hak yang terkait dengan Dompet yang atasnya tidak diajukan permintaan Payout atau Penarikan sebelum pengakhiran akun juga berakhir.

4.9 Pengguna secara tegas menyetujui bahwa Penyedia berhak memantau detail login, alamat IP, aktivitas trading, dan data terkait lainnya untuk keperluan keamanan sistem, pencegahan penyalahgunaan, dan penilaian kepatuhan terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

4.10 Apabila Pengguna meminta penutupan Akun Penggunanya, ia harus melakukannya dengan cara yang ditentukan oleh Penyedia, khususnya melalui alamat email yang tercantum di Situs Web atau melalui Akun Pengguna. Permintaan tersebut dianggap merupakan pengakhiran Kontrak dan, pada saat yang sama, permintaan untuk mengakhiri semua Layanan aktif, Akun Trading, dan Akun TRONEXO yang dimiliki atas nama Pengguna, kecuali disepakati lain secara tegas antara Pengguna dan Penyedia.

Apabila, pada saat permintaan diajukan, terdapat Kredit yang tercatat di Dompet Pengguna atau terdapat permintaan Payout atau Penarikan yang sedang diproses, Penyedia, sebelum menyelesaikan pembatalan akun Pengguna, akan memberi tahu Pengguna bahwa penyelesaian pembatalan akun Pengguna akan mengakibatkan hangusnya semua Kredit yang tercatat di Dompet dan berakhirnya setiap proses Payout dan Penarikan yang belum selesai. Dalam kasus tersebut, penutupan akun hanya akan difinalisasi setelah Pengguna menegaskan bahwa ia tetap ingin melanjutkan penutupan dengan syarat-syarat tersebut.

Setelah penutupan akun Pengguna selesai, semua Kredit yang tercatat di Dompet Pengguna yang sampai saat itu belum dipindahkan ke luar sistem internal Penyedia melalui Penarikan yang telah diselesaikan sebagaimana mestinya akan gugur secara otomatis tanpa kompensasi. Pada saat yang sama, hak untuk meminta Penarikan, pengembalian dana, kompensasi, pemulihan, atau bentuk prestasi lainnya berakhir, dan setiap permintaan Payout atau Penarikan yang masih tertunda dianggap telah diakhiri. Batas waktu untuk Penarikan tambahan berdasarkan Butir 13.8 Syarat dan Ketentuan ini tidak berlaku untuk pembatalan Akun Pengguna yang dilakukan atas permintaan tegas Pengguna. Sejak saat pembatalan Akun Pengguna difinalisasi, Pengguna tidak lagi berhak menggunakan Layanan. Pembatalan Akun Pengguna tidak memberikan hak kepada Pengguna atas pengembalian dana atas Biaya yang telah dibayarkan, kecuali ditentukan lain oleh ketentuan hukum yang bersifat memaksa.

4.11 Selama pemeliharaan terjadwal atau gangguan sistem yang tidak terjadwal, Pengguna tidak berhak atas perpanjangan periode trading atau atas kompensasi, kecuali Penyedia secara tegas memutuskan lain.

4.12 Penyedia Layanan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini dan pihak yang berkontrak dengan Pengguna adalah TRONEXO a.s., kecuali untuk penyediaan akses ke platform MetaTrader dan akun simulasi yang dikelola pada platform tersebut, termasuk Akun Trading atau Akun TRONEXO, yang tunduk pada rezim khusus yang ditetapkan dalam Pasal ini.

Apabila Pengguna menggunakan platform MetaTrader sebagai bagian dari Layanan, akses ke platform tersebut dan akun simulasi terkait disediakan oleh Trader One Forex LTD, Nomor Registrasi Perusahaan: 2026-00053, Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia, kode pos LC01 40 (“Penyedia Platform”), yang menyediakan layanan tersebut kepada Pengguna atas namanya sendiri dan atas tanggungannya sendiri. Sejauh ini, hubungan kontraktual tersendiri terbentuk antara Pengguna dan Penyedia Platform.

TRONEXO a.s. berhak memfasilitasi secara teknis dan organisasional pembentukan hubungan kontraktual ini, memberikan kepada Penyedia Platform data yang diperlukan untuk pembuatan, aktivasi, dan pengoperasian akun simulasi, serta menyampaikan kepada Pengguna kredensial akses atau informasi lain yang berkaitan dengan penggunaannya. Fasilitasi tersebut tidak mengubah fakta bahwa platform MetaTrader dan akun simulasi yang dikelola pada platform tersebut disediakan oleh Penyedia Platform.

Penyedia Platform berhak memberikan kepada TRONEXO a.s. data trading, teknis, kinerja, dan data lain yang dihasilkan melalui penggunaan akun simulasi, khususnya data yang berkaitan dengan order trading, posisi, eksekusi simulasi, hasil trading, waktu aktivitas trading, dan log teknis, sejauh diperlukan untuk penyediaan, pemantauan, dan evaluasi Layanan, verifikasi kepatuhan terhadap aturan Program, serta penilaian atas setiap Payout atau hak lain Pengguna.

Dalam keadaan yang ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan ini, TRONEXO a.s. dapat meminta Penyedia Platform untuk membatasi, menangguhkan, atau mengakhiri akses Pengguna ke akun simulasi atau platform MetaTrader.

Semua ketentuan Syarat dan Ketentuan ini yang mengatur hak Penyedia sehubungan dengan Platform Trading, Akun Trading, atau Akun TRONEXO, dalam hal platform MetaTrader, berlaku dengan tunduk pada Pasal ini. Apabila pelaksanaan hak tersebut memerlukan pembatasan, penangguhan, penonaktifan, atau pengakhiran secara teknis atas suatu akun atau akses ke platform MetaTrader, Penyedia Platform akan melaksanakan implementasi teknis yang bersangkutan atas permintaan TRONEXO a.s.

Platform MetaTrader dan semua akun simulasi yang dikelola pada platform tersebut berdasarkan Pasal ini ditujukan secara eksklusif untuk trading simulasi. Baik Penyedia Platform maupun TRONEXO a.s. tidak memberikan kepada Pengguna, sehubungan dengan penggunaannya, layanan investasi, layanan pialang, nasihat investasi, pengelolaan aset, penerimaan atau penerusan order ke pasar keuangan riil, atau layanan keuangan lain yang diatur.

Data pribadi yang dipindahkan antara TRONEXO a.s. dan Penyedia Platform akan diproses sejauh diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan di atas dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku serta Kebijakan Pemrosesan Data Pribadi.

5.1 Dalam kerangka trading simulasi, Pengguna berhak melakukan transaksi yang tidak bertentangan dengan aturan mengenai praktik dan strategi trading yang dilarang berdasarkan Pasal 6. Pengguna juga berjanji untuk mematuhi prinsip-prinsip standar trading di pasar keuangan, termasuk risk management yang memadai.

5.2 Penyedia berhak mengakses data komersial, teknis, kinerja, analitis, dan data lain yang dihasilkan selama aktivitas Pengguna dalam lingkungan simulasi dan memproses data tersebut sejauh yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan ini, Perjanjian Kerja Sama, dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, khususnya untuk keperluan pengoperasian Layanan, evaluasi kinerja, pemantauan kepatuhan terhadap aturan, pencegahan penipuan, pelaksanaan audit internal, perlindungan integritas Layanan, dan peningkatan Layanan.

Apabila data tersebut memuat data pribadi Pengguna, Penyedia akan menanganinya secara eksklusif sesuai dengan peraturan perundang-undangan tentang pelindungan data dan Kebijakan Pemrosesan Data Pribadi.

Penggunaan data yang dianonimkan atau diagregasi tidak memberikan hak kepada Pengguna atas remunerasi lebih lanjut apa pun di luar Payout atau Penarikan yang disetujui sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini atau Perjanjian Kerja Sama.

5.3 Penyedia tidak bertanggung jawab atas gangguan, keterlambatan, atau ketidakakuratan apa pun dalam data yang ditampilkan pada platform, maupun atas keputusan apa pun yang diambil oleh Pengguna berdasarkan data tersebut.

5.4 Seorang Pengguna dapat memiliki paling banyak empat (4) TRONEXO Challenge yang aktif pada satu waktu dalam Akun Penggunanya, termasuk semua fase aktifnya dan Akun Trading terkait. Penyedia berhak memantau atau menegakkan batas ini secara teknis pada saat pemesanan dilakukan.

Untuk keperluan Syarat dan Ketentuan ini, setiap orang perseorangan dianggap sebagai satu Pengguna. Semua Akun Pengguna, Akun Trading, atau Akun TRONEXO yang dapat dibuktikan atau secara wajar kemungkinan besar dimiliki, dikuasai, digunakan, atau secara nyata dimanfaatkan oleh orang yang sama juga dianggap sebagai satu Pengguna.

Hal ini berlaku khususnya apabila akun-akun dimiliki dengan data pribadi yang identik atau serupa, metode pembayaran yang identik atau digunakan berulang kali, perangkat yang sama atau yang teridentifikasi secara identik, alamat IP yang identik atau berulang, perilaku trading yang serupa, atau data yang dengan cara lain terkait secara teknis atau terkait dengan pengguna.

Apabila Pengguna melampaui batas yang ditentukan, membuat atau menguasai beberapa akun Pengguna, mengakali atau mencoba mengakali batas akun, Penyedia berhak, khususnya, untuk tidak mengaktifkan akun baru, menggabungkan, menangguhkan, atau mengakhiri akun aktif, membatalkan hasil trading pada akun yang bersangkutan, menolak permintaan Payout atau Penarikan, menolak pesanan Layanan lebih lanjut, dan mencegah Pengguna melanjutkan penggunaan Layanan. Penyedia tidak berkewajiban untuk memberikan pengembalian dana atas Biaya apa pun yang telah dibayarkan untuk akun yang telah dinonaktifkan atau diakhiri sebagai akibat dari pelanggaran terhadap ketentuan ini.

5.5 Pengguna tidak boleh melakukan trading atas nama atau untuk kepentingan lembaga keuangan mana pun, baik secara langsung maupun tidak langsung. Untuk keperluan Syarat dan Ketentuan ini, lembaga keuangan dianggap mencakup, khususnya:

pialang dan pedagang efek berizin;

bank dan lembaga kredit lainnya;

perusahaan proprietary trading dan perusahaan investasi;

dana investasi dan hedge fund;

penyedia likuiditas;

entitas lain apa pun yang beroperasi di pasar keuangan dalam kapasitas profesional.

Pengguna tidak boleh:

a) melakukan trading melalui akun yang dimiliki oleh entitas tersebut atau akun yang secara efektif dikelola oleh karyawan atau perwakilannya;

b) menggunakan profil, pengenal, atau detail akses langsung maupun terselubung dari lembaga-lembaga tersebut;

c) membagikan atau menerima instruksi trading, strategi, sinyal, atau arahan dari karyawan lembaga-lembaga tersebut atau orang yang bertindak atas nama mereka;

d) menyembunyikan identitas sebenarnya dari orang yang secara nyata mengambil keputusan trading atau bertindak atas nama lembaga keuangan.

Untuk tindakan yang akan diambil berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini atas dasar pelanggaran terhadap ketentuan ini, cukup apabila Penyedia memiliki alasan yang wajar untuk menduga bahwa Pengguna bertindak atas nama, atas tanggungan, untuk kepentingan, atau sesuai dengan instruksi lembaga keuangan atau orang lain yang beroperasi secara profesional di pasar keuangan. Penyedia tidak berkewajiban untuk membuktikan perilaku tersebut tanpa keraguan yang wajar; faktor yang menentukan adalah penilaian internal atas data yang tersedia, khususnya data identifikasi, teknis, trading, perilaku, dan komunikasi.

5.6 Layanan TRONEXO Challenge beroperasi secara eksklusif dalam lingkungan trading simulasi, tanpa penggunaan dana riil. Semua hasil semata-mata untuk tujuan pelatihan, analitis, dan edukasi. Namun, Pengguna mengakui bahwa trading di pasar keuangan mengandung risiko dan bahwa hasil yang dicapai dalam lingkungan simulasi bukan merupakan jaminan maupun indikasi hasil di masa mendatang.

5.7 Pengguna tidak boleh menggunakan lebih dari satu Akun Trading pada saat yang sama, kecuali diizinkan secara tegas oleh Penyedia. Trading pada beberapa akun dengan menggunakan strategi yang sama atau menyalin transaksi antarakun dianggap sebagai pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

5.8 Pengguna secara tegas menegaskan bahwa semua Layanan yang disediakan semata-mata ditujukan untuk penggunaan pribadinya. Artinya, hanya Pengguna, sebagai pengguna yang berwenang, yang dapat mengakses akunnya berdasarkan program yang dipilih dan melakukan operasi trading apa pun pada akun tersebut.

Oleh karena itu, tindakan-tindakan berikut dilarang secara tegas, dan Pengguna menegaskan bahwa ia akan menahan diri dari tindakan tersebut:

a) memberikan akses ke akunnya kepada orang lain – baik orang perseorangan maupun badan hukum – serta mengizinkan orang lain melakukan transaksi atas namanya atau bekerja sama dengan Pengguna dalam hal ini, terlepas dari apakah orang tersebut merupakan kerabat dekat, mitra usaha, atau pengelola akun profesional;

b) mengakses akun yang dimiliki atas nama orang lain, melakukan trading atas nama atau atas tanggungan entitas lain, atau menyediakan Layanan yang pada dasarnya merupakan pengelolaan akun atau kegiatan serupa lainnya, terlepas dari apakah Pengguna bertindak sebagai individu pribadi atau pelaku usaha.

5.9 Penyedia dapat menetapkan nilai maksimum untuk posisi terbuka (“Net Open Position” atau “NOP”), yang dinyatakan sebagai persentase dari saldo akun atau equity. Batas NOP ditetapkan untuk membatasi risiko yang berlebihan dan dapat disesuaikan setiap saat, khususnya dalam mode TRONEXO Trader.

5.10 Slippage merupakan selisih antara harga yang ditentukan Pengguna saat mengajukan order trading (misalnya “market order”) dan harga pada saat order tersebut disimulasikan sebagai telah dieksekusi pada platform trading. Selisih ini dapat timbul khususnya karena keterlambatan data, kecepatan koneksi internet Pengguna, latensi antara sistem platform trading dan server, atau sebagai akibat dari simulasi internal atas kondisi pasar.

Pengguna mengakui bahwa:

a) slippage dapat memengaruhi hasil tradingnya, baik secara positif maupun negatif;

b) tidak ada jaminan bahwa suatu transaksi akan diselesaikan tepat pada harga yang ditampilkan pada saat order diajukan;

c) selisih yang timbul akibat slippage biasanya bukan merupakan kesalahan sistem atau dasar untuk pengaduan;

d) slippage tidak menimbulkan klaim apa pun terhadap Penyedia atas ganti rugi, pengembalian dana atas biaya, atau kompensasi atas kerugian;

e) slippage pada akun simulasi dikendalikan oleh algoritme Penyedia dan dapat disesuaikan dalam situasi tertentu untuk memastikan perilaku pasar yang realistis.

5.11 Penyedia berhak mengubah atau menyesuaikan parameter simulasi slippage, khususnya untuk instrumen, jam trading, atau jenis akun yang berbeda, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Dalam hal terjadi kesalahan sistem yang dapat dibuktikan (misalnya, eksekusi order yang salah secara massal di luar kerangka pasar simulasi), Penyedia dapat, atas kebijakannya sendiri, memperbaiki hasil trading atau melakukan penyesuaian yang sesuai pada akun. Namun, penyesuaian tersebut sepenuhnya berada dalam kebijakan Penyedia dan tidak merupakan hak hukum bagi Pengguna.

5.12 Pengguna tidak boleh membagikan informasi yang diperoleh dari lingkungan trading simulasi sebagai layanan sinyal atau dengan cara lain menggunakannya secara komersial di luar sistem Penyedia. Setiap pelanggaran akan dianggap sebagai pelanggaran material terhadap Syarat dan Ketentuan.

5.13 Aktivitas Pengguna dapat tunduk pada aturan yang dikenal sebagai “Aturan Konsistensi”, yang bertujuan untuk menilai konsistensi kinerja Pengguna dalam lingkungan simulasi.

Apakah Aturan Konsistensi berlaku untuk Layanan, Program, fase, atau mode TRONEXO Trader tertentu, serta ambang persentase yang berlaku dan parameter lainnya, ditentukan oleh Aturan Program yang berlaku untuk Layanan yang bersangkutan.

5.14 Aturan Konsistensi menentukan proporsi maksimum profit yang dicapai dalam satu hari trading (“Hari Paling Menguntungkan”) terhadap total profit yang dicapai dalam fase Program yang bersangkutan atau, apabila aturan tersebut dinilai sehubungan dengan permintaan Payout, terhadap jumlah Payout yang diminta.

Ambang persentase yang berlaku ditentukan oleh Aturan Program yang berlaku untuk Layanan yang bersangkutan.

Untuk keperluan aturan ini, “total profit yang dicapai” berarti profit bersih terealisasi Pengguna yang dicapai selama fase Program yang bersangkutan, yang dihitung dari transaksi yang telah ditutup dan dicatat dalam sistem internal Penyedia atau penyedia Platform Trading.

5.15 “Hari paling menguntungkan” berarti hari trading ketika Pengguna mencapai profit terealisasi tertinggi. Untuk keperluan aturan ini, profit dihitung secara eksklusif dari transaksi yang telah diselesaikan. Hari trading selalu berakhir pada penutupan hari kalender pada waktu yang ditentukan oleh Penyedia.

5.16 Kepatuhan terhadap Aturan Konsistensi merupakan syarat untuk melanjutkan ke fase program berikutnya, menyelesaikan fase yang bersangkutan, atau memulai proses permintaan Payout, apabila aturan ini berlaku untuk program atau fase yang bersangkutan. Sampai Aturan Konsistensi terpenuhi, Pengguna mungkin secara teknis tidak dapat memulai permintaan Payout atau melanjutkan ke fase berikutnya melalui Akun Penggunanya.

Ketidakpatuhan terhadap Aturan Konsistensi tidak dengan sendirinya merupakan pelanggaran yang dapat dikenai sanksi terhadap Syarat dan Ketentuan ini, tetapi berarti bahwa Pengguna telah gagal memenuhi salah satu syarat agar hak yang bersangkutan timbul atau agar proses selanjutnya tersedia.

5.17 Dalam hal terjadi ketidakpatuhan terhadap Aturan Konsistensi, Pengguna berhak melanjutkan trading, asalkan aturan program yang bersangkutan mengizinkannya, dan menyesuaikan proporsi profitnya sehingga profit pada Hari Paling Menguntungkan tidak melebihi batas yang ditentukan. Penyedia berhak menilai kepatuhan terhadap Aturan Konsistensi secara berkelanjutan, pada saat penyelesaian setiap fase, pada saat peralihan ke fase berikutnya, dan pada setiap permintaan Payout.

Untuk keperluan penilaian kepatuhan terhadap Aturan Konsistensi, catatan teknis, data trading, dan catatan internal Penyedia atau penyedia Platform Trading yang menentukan.

5.18 Setiap perilaku trading yang tujuan atau akibatnya adalah pemecahan, pengaturan waktu, atau penyusunan transaksi secara artifisial dengan maksud untuk mematuhi aturan ini secara formal tanpa perubahan yang sesuai dalam strategi trading akan dianggap sebagai pengakalan Aturan Konsistensi.

Secara khusus, pengakalan tersebut dianggap mencakup pembukaan beberapa posisi yang identik atau serupa pada satu titik waktu atau dalam jangka waktu singkat, dengan maksud untuk menutupnya secara bertahap selama hari-hari trading berikutnya, yang mengakibatkan penyebaran secara artifisial atas profit yang seharusnya direalisasikan dalam satu transaksi ke beberapa hari trading, yaitu profit spreading.

Penilaian mengenai apakah suatu tindakan tertentu merupakan pengakalan Aturan Konsistensi berada pada Penyedia, berdasarkan evaluasi internal atas data trading, teknis, dan perilaku.

Pengakalan Aturan Konsistensi berdasarkan ketentuan ini dianggap sebagai praktik trading yang dilarang dan dapat dikenai tindakan dan konsekuensi sesuai dengan Pasal 6.12 Syarat dan Ketentuan ini.

5.19 Pengguna mengakui bahwa catatan teknis dan data basis data yang dikelola oleh Penyedia atau penyedia platform trading merupakan penentu dalam menilai kepatuhan terhadap syarat, praktik yang dilarang, jalannya transaksi, dan hak atas Payout. Catatan tersebut merupakan alat bukti utama.

6.1 Eksploitasi kelemahan teknis dan keuntungan yang tidak adil

Pengguna tidak boleh mengeksploitasi kekurangan teknis, sistemik, atau operasional apa pun dari Platform Trading, infrastruktur data, lingkungan simulasi, atau sistem Penyedia untuk memperoleh keuntungan yang tidak adil. Kekurangan tersebut mencakup, khususnya:

a) keterlambatan data, inkonsistensi, atau kesalahan dalam tampilan harga;

b) ketidaksesuaian antar-feed data, penggunaan feed eksternal alternatif, atau kombinasinya;

c) latensi, keterlambatan teknis, atau ketidakakuratan yang disebabkan oleh jaringan, server, penyedia data, atau Platform Trading;

d) gangguan server, platform yang membeku, kelebihan beban sistem, atau kondisi teknis luar biasa lainnya;

e) situasi lain apa pun yang memungkinkan order dieksekusi dalam kondisi yang tidak sesuai dengan fungsi standar atau fungsi yang dimaksudkan dari lingkungan simulasi;

f) setiap bentuk arbitrase teknis, data, atau harga maupun latency arbitrage, khususnya situasi di mana Pengguna memantau dan memanfaatkan feed data pasar eksternal untuk keputusan trading, yang memiliki jeda waktu lebih pendek dibandingkan dengan feed data yang digunakan pada Platform Trading, dan, berdasarkan informasi harga yang lebih awal tersebut, melakukan trading untuk keuntungannya sebelum pergerakan harga yang bersangkutan tercermin pada Platform Trading (yang disebut data feed/latency arbitrage);

g) setiap perilaku yang tujuan atau akibatnya adalah mengeksploitasi selisih antara data yang ditampilkan dalam lingkungan simulasi Penyedia dan data yang tersedia dari sumber eksternal, terlepas dari apakah perilaku tersebut dilakukan secara manual, otomatis, atau dengan bantuan pihak ketiga.

Pengguna wajib memberi tahu Penyedia tanpa penundaan mengenai setiap kesalahan, ketidaksesuaian, atau gangguan teknis yang terjadi dalam Platform Trading atau Layanan.

Mengeksploitasi kesalahan teknis, kesalahan sistem, gangguan server, keterlambatan data, tampilan harga yang salah, eksekusi simulasi yang salah, platform yang membeku, ketidaksesuaian antar-sumber data, atau situasi teknis tidak standar lainnya untuk memperoleh keuntungan dalam lingkungan simulasi akan dianggap sebagai pelanggaran serius terhadap Syarat dan Ketentuan ini, terlepas dari apakah Pengguna sendiri yang menyebabkan situasi tersebut, dengan sengaja mengeksploitasinya, mencoba mengeksploitasinya, atau tidak melaporkannya kepada Penyedia tanpa penundaan setelah menemukannya atau memiliki kesempatan untuk menemukannya.

Hasil trading, Payout, Kredit yang tercatat di Dompet, atau permintaan Penarikan yang timbul atau mungkin timbul sehubungan dengan kesalahan teknis, sistem, atau operasional tersebut dapat tidak diakui oleh Penyedia dan dapat dibatalkan, ditangguhkan, ditolak, atau dengan cara lain disesuaikan atas kebijakan Penyedia.

6.2 Ketergantungan pada sistem otomatis

Dilarang menggunakan bentuk otomatisasi apa pun dalam menempatkan order trading atau mengelola posisi. Untuk keperluan Syarat dan Ketentuan ini, otomatisasi dianggap mencakup, khususnya:

a) robot trading, algoritme trading, skrip, atau sistem yang mengeksekusi order trading tanpa intervensi manual oleh Pengguna;

b) Expert Advisor (EA) dan alat Platform Trading lainnya yang memungkinkan pembukaan, penutupan, atau pengelolaan posisi secara otomatis;

c) autoclicker, makro, rangkaian perintah otomatis, dan alat perangkat lunak lainnya;

d) skrip atau koneksi API yang memungkinkan pengajuan order di luar antarmuka pengguna standar Platform Trading;

e) emulator perangkat, perangkat lunak virtualisasi, VPS, proxy, RDP, atau sarana teknis serupa lainnya, apabila digunakan untuk mengotomatisasi order trading, menyamarkan lingkungan teknis, mengakali identifikasi Pengguna, mengakali pembatasan geografis atau teknis, atau apabila, menurut penilaian internal Penyedia, sarana tersebut dapat membahayakan integritas Layanan atau memberikan keuntungan yang tidak adil kepada Pengguna.

Semua order trading harus dieksekusi secara eksklusif secara manual dan secara pribadi oleh Pengguna, tanpa menggunakan sistem otomatis atau alat perangkat lunak apa pun, kecuali Penyedia secara tegas mengizinkan lain.

6.3 Larangan penyalinan, replikasi, dan pengelolaan akun oleh pihak ketiga

Dilarang menyalin, mereplikasi, atau dengan cara lain meniru aktivitas trading orang lain, baik secara manual maupun melalui alat, sistem, atau perangkat lunak.

Hal-hal berikut, khususnya, dilarang:

a) menyalin transaksi Pengguna lain atau trader eksternal, baik secara manual maupun otomatis;

b) mereplikasi transaksi di beberapa Akun Trading, termasuk mirror trading dan reverse trade;

c) trading terkoordinasi oleh beberapa Pengguna atau kelompok orang;

d) penggunaan layanan sinyal, penyedia sinyal, atau grup trading eksternal;

e) Layanan “pass your challenge” atau Layanan serupa yang dirancang untuk menyelesaikan challenge trading atas nama Pengguna;

f) membagikan detail akses atau melakukan trading dari satu Akun Trading oleh lebih dari satu orang;

g) pengelolaan Akun Trading atau Akun TRONEXO oleh pihak ketiga, terlepas dari apakah orang tersebut merupakan anggota keluarga, kenalan, mitra usaha, atau pengelola profesional.

Untuk keperluan penilaian berdasarkan ketentuan ini, penyalinan transaksi dianggap mencakup, khususnya, kesamaan strategi trading atau pendekatan trading secara keseluruhan di berbagai akun; urutan transaksi yang identik atau serupa di berbagai akun; titik masuk, titik keluar, waktu, volume, atau pengelolaan posisi yang identik, atau kesamaan bahkan satu transaksi di berbagai akun, asalkan kesamaan tersebut, menurut penilaian internal Penyedia, menunjukkan adanya penyalinan, koordinasi, atau replikasi aktivitas trading.

Penyedia menilai secara internal, berdasarkan data trading, teknis, perilaku, dan identifikasi yang tersedia, apakah suatu tindakan tertentu memenuhi kriteria penyalinan, replikasi, atau pengelolaan akun oleh pihak ketiga.

6.4 Larangan trading frekuensi tinggi dan strategi berjangka sangat pendek

Pengguna tidak boleh melakukan bentuk trading frekuensi tinggi apa pun atau strategi yang didasarkan pada pembukaan dan penutupan posisi yang sangat cepat. Hal-hal berikut, khususnya, dilarang:

a) strategi yang didasarkan pada fluktuasi mikro harga, yang tujuannya adalah memperoleh profit dari pergerakan pasar yang minimal tanpa analisis pasar yang memadai;

b) tick scalping, yaitu pembukaan dan penutupan posisi secara berulang dalam jangka waktu hingga 10 detik, yang membentuk pola trading yang koheren;

c) metode trading frekuensi tinggi yang melibatkan pengajuan dan penyelesaian order trading secara berurutan dan sangat cepat;

d) strategi yang tujuan utamanya adalah mengeksploitasi kecepatan eksekusi sebagai keunggulan kompetitif dalam lingkungan simulasi;

e) perilaku trading yang menunjukkan karakteristik input yang murni mekanis, repetitif, atau dihasilkan secara algoritmis tanpa niat trading yang jelas.

6.5 Larangan hedging dan posisi yang saling mengimbangi

Pengguna tidak boleh melakukan bentuk hedging langsung atau tidak langsung apa pun dengan tujuan mengurangi risiko, menstabilkan kerugian, menciptakan eksposur yang seimbang secara artifisial, atau mengakali aturan program di luar lingkup risk management normal yang diizinkan oleh Syarat dan Ketentuan ini.

Bentuk-bentuk hedging berikut, khususnya, dilarang:

a) Hedging – Standar, yaitu situasi di mana Pengguna membuka posisi yang berlawanan pada instrumen yang sama dalam satu Akun Trading, khususnya posisi long dan short secara bersamaan pada simbol yang sama;

b) Hedging – Lintas Beberapa Akun Trading, yaitu situasi di mana seorang Pengguna, dalam satu Akun Pengguna atau dalam akun-akun yang dianggap sebagai akun dari satu Pengguna berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, menggunakan beberapa Akun Trading untuk membuka posisi yang berlawanan arah atau dengan cara lain saling mengimbangi;

c) Hedging – Lintas Beberapa Akun Pengguna, yaitu tindakan terkoordinasi atau yang dengan cara lain saling terkait dari dua atau lebih Pengguna, Akun Pengguna, atau Akun Trading, yang tujuan atau akibatnya adalah menciptakan posisi yang berlawanan arah, saling mengimbangi, atau menyebarkan risiko;

d) Hedging Korelasi, yaitu hedging melalui instrumen atau simbol trading yang berbeda tetapi berkorelasi secara andal, asalkan, menurut penilaian internal Penyedia, instrumen tersebut menjalankan fungsi ekonomi yang serupa dengan posisi yang berlawanan pada instrumen yang sama.

Hedging Korelasi dapat terjadi dalam satu Akun Trading, di antara beberapa Akun Trading yang dimiliki oleh satu Pengguna, di antara beberapa Akun Pengguna, atau sebagai bagian dari trading terkoordinasi oleh beberapa orang.

Dalam menilai apakah hedging berdasarkan ketentuan ini sedang berlangsung, Penyedia berhak mendasarkan diri pada kriteria keterkaitan akun yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan ini, khususnya data yang berkaitan dengan identitas Pengguna, metode pembayaran, perangkat, alamat IP, perilaku trading, waktu transaksi, instrumen yang digunakan, korelasi posisi, serta data teknis atau perilaku lainnya.

6.6 Trading spekulatif dan perilaku yang tidak sesuai dengan realitas pasar

Pengguna tidak boleh menerapkan praktik trading yang tidak sesuai dengan fungsi standar pasar atau lingkungan simulasi, mengakali prinsip-prinsip risk management, atau merupakan perilaku yang menyerupai perjudian. Hal-hal berikut, khususnya, dianggap sebagai perilaku yang dilarang:

a) mencoba menyelesaikan suatu fase Program dengan satu transaksi atau serangkaian transaksi yang secara bersama-sama merupakan satu upaya sepihak, terlepas dari kondisi pasar;

b) membuka posisi yang sangat besar tanpa strategi yang jelas, justifikasi rasional, atau risk management yang memadai;

c) trading hanya ke satu arah, terlepas dari perkembangan pasar, volatilitas, atau sinyal pasar yang relevan;

d) gaya trading yang tidak menunjukkan adaptasi terhadap kondisi pasar yang berubah;

e) strategi yang bertujuan menghasilkan profit melalui risiko yang tidak proporsional, perilaku acak, atau pendekatan yang sangat agresif.

Pyramiding pada posisi yang menguntungkan hanya diizinkan apabila Pengguna sepenuhnya mematuhi semua batas Program, khususnya Net Open Position (NOP), Kerugian Harian Maksimum, Kerugian Maksimum, dan aturan lain yang ditetapkan oleh Penyedia.

6.7 Larangan mengakali aturan melalui beberapa akun

Pengguna tidak boleh mengakali aturan program dengan membuat, memiliki, menguasai, atau menggunakan beberapa akun Pengguna, beberapa akun Trading, atau dengan melakukan aktivitas trading terkoordinasi dengan Pengguna lain.

Hal-hal berikut, khususnya, dilarang:

a) melakukan trading pada beberapa Akun Trading dengan cara yang sama, dengan entry, exit, waktu, volume, atau pengelolaan posisi yang identik atau hampir identik;

b) membuka transaksi yang berlawanan atau saling mengimbangi di berbagai Akun Trading dengan tujuan menghilangkan risiko, meningkatkan kemungkinan keberhasilan, menyebarkan risiko ke berbagai akun, atau menciptakan posisi gabungan yang meniru hedging;

c) trading kelompok terkoordinasi antara dua atau lebih Pengguna yang bertindak bersama-sama, berbagi strategi, melakukan trading secara sinkron, atau dengan cara lain bertindak bersama-sama;

d) setiap perilaku yang tujuan atau akibatnya adalah memanipulasi kinerja, statistik, atau hasil program melalui beberapa Akun Trading atau beberapa Akun Pengguna;

e) pendaftaran atau penggunaan beberapa Akun Pengguna oleh satu orang perseorangan atau badan hukum, terlepas dari alamat email, metode pembayaran, perangkat, alamat IP, atau data identifikasi lain yang digunakan.

Kriteria yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan ini, khususnya dalam 5.4, berlaku dalam menilai apakah yang terlibat adalah satu Pengguna atau akun-akun yang saling terkait. Setiap upaya untuk mengakali persyaratan satu Akun Pengguna per orang akan dianggap sebagai pelanggaran serius terhadap Syarat dan Ketentuan.

6.8 Larangan mengutak-atik fungsi teknis platform dan mengakali risk management

Pengguna tidak boleh melakukan perilaku apa pun yang ditujukan untuk mengganggu, mengakali, atau menyalahgunakan fungsi teknis lingkungan trading simulasi atau sistem Penyedia. Hal-hal berikut, khususnya, dilarang:

a) setiap campur tangan terhadap perangkat lunak, struktur data, catatan trading, atau proses teknis platform;

b) upaya untuk mengakali atau menonaktifkan batas risk management, termasuk batas kerugian maksimum, kerugian harian, ukuran posisi, NOP, atau aturan lainnya;

c) penggunaan alat, skrip, teknik, atau modifikasi yang dapat mengubah cara order trading dieksekusi, kecepatan eksekusi, data yang ditampilkan pada platform, atau dengan cara lain memberikan kepada Pengguna keuntungan teknis yang tidak tersedia bagi Pengguna biasa;

d) mengutak-atik koneksi, menciptakan penundaan buatan, menghasilkan permintaan palsu, atau mencoba menyebabkan perilaku sistem yang tidak standar.

Penyedia berhak menilai perilaku Pengguna berdasarkan data teknis, seperti log trading, alamat IP, data geolokasi, log akses, metadata koneksi, dan jejak teknis dalam platform trading, serta menggunakan data tersebut untuk menilai pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan.

6.9 Penyalahgunaan alamat IP, infrastruktur jaringan, dan sumber data eksternal

Pengguna tidak boleh menyalahgunakan infrastruktur jaringan, alamat IP, atau sumber data eksternal dengan cara yang menciptakan keuntungan yang tidak adil, membahayakan integritas lingkungan simulasi, atau mengakali aturan program.

Hal-hal berikut, khususnya, dilarang:

a) login ke Akun Pengguna, Platform Trading, Akun Trading, atau Akun TRONEXO dari beberapa alamat IP, negara, atau wilayah dengan cara yang, menurut penilaian internal Penyedia, menunjukkan pembagian akun, pengakalan aturan, penyamaran identitas, trading terkoordinasi, atau perilaku berisiko tinggi lainnya;

b) penyamaran, penyembunyian, atau manipulasi geolokasi alamat IP atau lingkungan teknis secara sengaja, khususnya melalui VPN, proxy, RDP, VPS, alat anonimisasi, emulator, perangkat lunak virtualisasi, atau sarana serupa lainnya;

c) ketidaksesuaian antara alamat penagihan Pengguna, lokasi perangkatnya, data yang diberikan saat pendaftaran, alamat IP login, atau informasi identifikasi lainnya, kecuali Pengguna memberikan penjelasan yang memuaskan atas ketidaksesuaian tersebut atas permintaan Penyedia;

d) melakukan transaksi trading melalui saluran data eksternal, sumber data alternatif, atau feed harga yang tidak tersinkronisasi;

e) melanggar syarat dan ketentuan broker mitra, penyedia Platform Trading, atau mitra teknis lainnya, atau menciptakan situasi trading yang tidak sesuai dengan operasi standar sistem mereka.

Ketidaksesuaian semata-mata dalam riwayat alamat IP login, seperti alamat IP yang berbeda saat login pada hari yang berbeda, tidak secara otomatis merupakan pelanggaran terhadap ketentuan ini. Namun, Penyedia berhak menilai perilaku tersebut secara internal sebagai indikator risiko, terutama apabila hal tersebut berulang atau apabila tercatat jumlah alamat IP, perangkat, lokasi, atau pengenal teknis lain yang berbeda yang sangat tinggi untuk satu Akun Pengguna, Akun Trading, atau Akun TRONEXO.

Frekuensi spesifik, jumlah alamat IP, jumlah perangkat, korelasi waktu, dan parameter lain yang relevan untuk penilaian tersebut dievaluasi secara internal oleh Penyedia atas kebijakannya sendiri, tanpa ambang batas numerik tetap yang ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan ini.

Dugaan pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat menjadi dasar untuk menolak Payout, menangguhkan Dompet, menolak Penarikan, membatasi akses ke Layanan, atau mengambil tindakan lain sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini. Apabila Pengguna membantah tindakan tersebut, ia wajib, sebagai bagian dari pengaduan atau atas permintaan Penyedia, memberikan penjelasan yang memadai, kredibel, dan dapat diverifikasi atas login dari beberapa alamat IP, wilayah, perangkat, atau lingkungan teknis. Penyedia akan menilai penjelasan ini secara internal atas kebijakannya sendiri.

Penyedia berhak mengevaluasi data teknis, termasuk alamat IP, parameter geolokasi, sidik jari perangkat, log akses, metadata trading, dan jejak teknis lainnya, dan, berdasarkan analisis atas data tersebut, menilai apakah ketentuan ini telah dilanggar.

6.10 Grid trading

Apa yang disebut “grid trading” dianggap sebagai praktik trading yang dilarang; yaitu, pendekatan trading di mana Pengguna membuka beberapa posisi trading pada instrumen yang sama pada interval harga yang teratur atau telah ditentukan sebelumnya di atas dan/atau di bawah harga pasar saat ini, tanpa risk management yang memadai yang berkaitan dengan seluruh struktur trading. Secara khusus, grid trading dianggap sebagai perilaku trading di mana posisi dibuka secara mekanis pada interval harga yang tetap, yang mengakibatkan akumulasi beberapa posisi terbuka pada satu instrumen tanpa risk management yang seragam, khususnya tanpa menetapkan kerugian maksimum, stop-loss yang seragam, atau strategi exit yang telah ditentukan sebelumnya untuk seluruh kumpulan posisi. Grid trading juga dianggap mencakup setiap varian dari pendekatan trading serupa yang rasionalitas ekonominya adalah menyebarkan entry ke beberapa posisi tanpa pengelolaan risiko keseluruhan yang memadai.

6.11 Beban Sistem yang Berlebihan

Pengguna tidak boleh, melalui tindakannya, memberikan beban pada Platform Trading atau infrastruktur Penyedia dengan cara yang melampaui penggunaan normal Layanan. Hal-hal berikut, khususnya, dilarang:

a) mengirimkan lebih dari 300 order trading dalam 24 jam pada satu Akun Trading tanpa niat trading yang sesuai;

b) modifikasi order Stop-Loss dan Take-Profit secara berlebihan, khususnya lebih dari 5 penyesuaian pada order yang sama per menit atau penyesuaian yang jelas tidak berkaitan dengan perubahan kondisi pasar;

c) berulang kali menempatkan dan membatalkan pending order tanpa eksekusi (order spamming, quote stuffing);

d) memecah posisi menjadi penutupan parsial dalam jumlah yang berlebihan tanpa justifikasi ekonomi.

Pembatasan yang ditetapkan di atas merupakan standar minimum perilaku yang dilarang. Penyedia berhak menganggap suatu perilaku sebagai dilarang bahkan di bawah ambang batas yang ditentukan, apabila, dengan memperhatikan frekuensi, intensitas, tujuan, dampak teknis, atau pola keseluruhan perilaku Pengguna, perilaku tersebut ditujukan untuk membebani sistem secara berlebihan, mengganggu fungsi Layanan, mengakali aturan, atau memperoleh keuntungan yang tidak adil.

6.12 Pelanggaran terhadap salah satu praktik yang dilarang yang ditetapkan di atas dalam pasal ini dianggap sebagai pelanggaran serius terhadap Syarat dan Ketentuan dan dapat mengakibatkan:

a) peringatan kepada Pengguna atau pembatasan fitur tertentu dari Layanan;

b) penangguhan sementara atau segera atas Akun Pengguna, Akun Trading, atau Akun TRONEXO;

c) pembatalan atau koreksi hasil trading;

d) penangguhan, penolakan, atau tidak dilaksanakannya Payout;

e) penolakan atau tidak dilaksanakannya Penarikan;

f) penghapusan, penahanan, atau pembatalan Kredit yang tersimpan di Dompet, apabila Kredit tersebut berkaitan dengan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini;

g) pengakhiran Layanan atau hubungan kontraktual tertentu;

h) larangan sementara atau permanen atas penggunaan lebih lanjut Layanan Penyedia.

Dalam menentukan tindakan tertentu, Penyedia berhak mempertimbangkan, khususnya, sifat dan tingkat keseriusan pelanggaran, apakah pelanggaran tersebut disengaja, pengulangannya, durasinya, besarnya keuntungan yang diperoleh atau yang dimaksudkan, dampaknya terhadap integritas Layanan atau Pengguna lain, perilaku Pengguna sebelumnya, tingkat kerja samanya selama investigasi internal, serta keadaan lain yang relevan dari kasus tertentu.

Penyedia tidak berkewajiban untuk menjatuhkan tindakan satu per satu secara berurutan, dan juga tidak berkewajiban untuk menerapkan tindakan yang lebih ringan terlebih dahulu sebelum menerapkan tindakan yang lebih berat. Masing-masing tindakan dapat diterapkan secara terpisah atau bersamaan, asalkan hal ini sepadan dengan sifat dan tingkat keparahan pelanggaran tertentu.

Secara khusus, dalam hal terjadi perilaku yang disengaja, berulang, curang, atau manipulatif, perolehan atau percobaan perolehan keuntungan yang tidak adil, atau perilaku yang mengancam integritas program, Penyedia berhak menerapkan bahkan tindakan yang paling berat berdasarkan Pasal ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

7.1 Tujuan TRONEXO Challenge adalah menguji keterampilan bisnis Pengguna melalui tiga challenge opsional:

a) Challenge Dua Fase,

b) Challenge Satu Fase,

c) Instant Challenge.

7.2 Setiap TRONEXO Challenge memiliki Aturan Program tersendiri yang menetapkan syarat spesifik yang mengatur pelaksanaan dan keberhasilan penyelesaiannya.

Aturan Program dapat menetapkan, khususnya, jumlah modal virtual, Target Profit, Kerugian Harian Maksimum, Kerugian Maksimum, Hari Trading Minimum, periode trading, Aturan Konsistensi, Tingkat Payout, syarat Payout, batas trading, dan parameter lain dari Program yang bersangkutan.

Aturan Program yang berlaku berdasarkan Butir 2.6 dan 2.15 Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk TRONEXO Challenge spesifik yang dipesan.

7.3 Biaya TRONEXO Challenge merupakan remunerasi atas pemberian akses ke lingkungan trading simulasi dan layanan terkait. Biaya tersebut tidak merupakan investasi, simpanan, uang muka, atau bentuk instrumen keuangan lainnya dan tidak dapat dikembalikan, kecuali dinyatakan lain secara tegas.

7.4 Penyedia berhak menolak untuk mengaktifkan TRONEXO Challenge mana pun, khususnya apabila terdapat dugaan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan, aturan AML/KYC, pembatasan sanksi, atau penyalahgunaan Layanan.

a) Challenge Dua Fase

7.5 Challenge Dua Fase adalah jenis dasar TRONEXO Challenge, yang terdiri atas dua fase verifikasi yang berurutan, yang selama itu Pengguna memperoleh akses ke Akun Trading dengan dana fiktif.

7.6 Syarat yang berlaku untuk masing-masing fase Challenge Dua Fase, termasuk syarat keberhasilan penyelesaiannya, peralihan antarfase, serta parameter trading dan kinerja yang relevan, ditentukan oleh Aturan Program yang berlaku untuk Layanan spesifik yang dipesan. Pengguna wajib mematuhi parameter dan batas yang ditetapkan dalam Aturan Program tersebut selama seluruh fase yang bersangkutan.

7.7 Apabila Pengguna memenuhi semua syarat fase pertama Challenge Dua Fase, ia secara otomatis melanjutkan ke fase kedua. Saat berpindah antarfase, saldo Akun Trading selalu direset ke jumlah awal modal nosional.

7.8 Apabila Pengguna gagal memenuhi syarat apa pun dalam fase mana pun dari Challenge Dua Fase – khususnya Target Profit, Kerugian Harian Maksimum, Kerugian Maksimum, Hari Trading Minimum, atau syarat lain yang ditentukan di Situs Web, di Akun Pengguna, atau dalam aturan program yang bersangkutan, TRONEXO Challenge yang bersangkutan berakhir dan Pengguna tidak berhak atas pengembalian dana atas Biaya yang telah dibayarkan, untuk mengulang fase tersebut, atau untuk melanjutkan ke fase berikutnya, kecuali ditentukan lain secara tegas oleh Penyedia.

Penyelesaian Challenge Dua Fase yang berhasil semata-mata merupakan salah satu syarat untuk kemungkinan masuk ke mode TRONEXO Trader. Semata-mata menyelesaikan Challenge Dua Fase tidak memberikan hak kepada Pengguna atas Payout, Penarikan, aktivasi Akun TRONEXO, atau manfaat lainnya, kecuali syarat lain yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan ini, Perjanjian Kerja Sama, atau aturan program yang bersangkutan juga terpenuhi.

Sampai semua syarat yang relevan terpenuhi, Pengguna mungkin secara teknis tidak dapat memasuki mode TRONEXO Trader, memperoleh akses ke Akun TRONEXO, atau memulai proses permintaan Payout. Dalam hal demikian, hal ini tidak merupakan penolakan atas permintaan Payout, melainkan tidak terpenuhinya syarat yang diperlukan untuk akses ke mode berikutnya atau proses yang bersangkutan.

7.9 Setelah berhasil menyelesaikan kedua fase Challenge Dua Fase, Akun Trading direset. Pengguna akan menerima pemberitahuan bahwa syarat-syarat telah terpenuhi dan permintaan untuk mengadakan Perjanjian Kerja Sama untuk mode TRONEXO Trader. Sampai Perjanjian Kerja Sama dibuat, akses ke akun berikutnya atau mode TRONEXO Trader dapat dibatasi, ditangguhkan, atau dibekukan secara teknis.

Akses ke skema TRONEXO Trader, aktivasi Akun TRONEXO, dan kemampuan untuk mengajukan Payout hanya dimungkinkan setelah Perjanjian Kerja Sama dibuat dan syarat lebih lanjut yang ditetapkan oleh Penyedia terpenuhi. Tanpa dibuatnya Perjanjian Kerja Sama, Pengguna tidak memiliki hak apa pun sehubungan dengan skema TRONEXO Trader.

b) Challenge Satu Fase

7.10 Challenge Satu Fase adalah jenis layanan TRONEXO Challenge yang terdiri atas satu fase verifikasi. Dalam rangka ini, Pengguna memperoleh akses ke Akun Trading dengan dana fiktif, yang padanya sasarannya adalah mencapai target profit yang ditentukan (“Target Profit”) dengan tetap mematuhi semua batas risk management yang ditentukan.

7.11 Syarat yang berlaku untuk Challenge Satu Fase, termasuk syarat keberhasilan penyelesaiannya serta parameter trading dan kinerja yang relevan, ditentukan oleh Aturan Program yang berlaku untuk Layanan spesifik yang dipesan. Pengguna wajib mematuhi parameter dan batas yang ditetapkan dalam Aturan Program tersebut selama seluruh Challenge Satu Fase.

7.12 Apabila Pengguna gagal memenuhi syarat apa pun dari Challenge Satu Fase, khususnya Target Profit, Kerugian Harian Maksimum, Kerugian Maksimum, Hari Trading Minimum, atau syarat lain yang ditentukan di Situs Web, di Akun Pengguna, atau dalam aturan program yang bersangkutan, Challenge Satu Fase yang bersangkutan berakhir dan Pengguna tidak berhak atas pengembalian dana atas Biaya yang telah dibayarkan, pengulangan Challenge, atau masuk ke mode TRONEXO Trader, kecuali ditentukan lain secara tegas oleh Penyedia.

Penyelesaian Challenge Satu Fase yang berhasil semata-mata merupakan salah satu syarat untuk kemungkinan masuk ke mode TRONEXO Trader. Semata-mata menyelesaikan Challenge Satu Fase tidak memberikan hak kepada Pengguna atas Payout, Penarikan, aktivasi Akun TRONEXO, atau manfaat lainnya, kecuali syarat lain yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan ini, Perjanjian Kerja Sama, atau aturan program yang bersangkutan juga terpenuhi.

Sampai semua syarat yang relevan terpenuhi, Pengguna mungkin secara teknis tidak dapat memasuki mode TRONEXO Trader, memperoleh akses ke Akun TRONEXO, atau memulai proses permintaan Payout.

Selama fase TRONEXO Challenge sebagaimana diatur dalam Pasal ini, tidak timbul hak atas Payout dan tidak ada permintaan Payout yang dapat diajukan; opsi ini baru tersedia setelah memasuki mode TRONEXO Trader sesuai dengan Pasal 7.24.

7.13 Setelah berhasil menyelesaikan Challenge Satu Fase, Pengguna akan menerima pemberitahuan bahwa syarat-syarat telah terpenuhi dan permintaan untuk mengadakan Perjanjian Kerja Sama untuk mode TRONEXO Trader. Sampai Perjanjian Kerja Sama dibuat, akses ke akun terkait atau mode TRONEXO Trader dapat dibatasi, ditangguhkan, atau dibekukan secara teknis. Kecuali Perjanjian Kerja Sama dibuat, Pengguna tidak berhak atas aktivasi Akun TRONEXO, opsi untuk mengajukan Payout, atau manfaat lain yang berkaitan dengan skema TRONEXO Trader.

c) Instant Challenge

7.14 TRONEXO Instant Challenge adalah jenis khusus layanan TRONEXO Challenge yang tidak mencakup fase verifikasi. Setelah memenuhi syarat aktivasi, Pengguna memperoleh akses langsung ke Akun TRONEXO miliknya, yaitu ke lingkungan simulasi terkait dalam mode TRONEXO Trader, yang berbeda dari Akun Trading yang digunakan selama fase TRONEXO Challenge. Penyedia berhak menerapkan mekanisme kontrol, pemantauan, dan persetujuan yang lebih ketat terhadap TRONEXO Instant Challenge dibandingkan dengan jenis Challenge lainnya.

7.15 Karena Instant Challenge memungkinkan Pengguna mendapatkan akses langsung ke mode TRONEXO Trader tanpa menyelesaikan fase verifikasi, pembuatan Perjanjian Kerja Sama untuk mode TRONEXO Trader merupakan syarat untuk mengaktifkan Akun TRONEXO dan memungkinkan aktivitas dalam mode ini. Penyedia berhak mewajibkan pembuatan Perjanjian Kerja Sama bahkan sebelum pembelian TRONEXO Instant Challenge, atau sebelum aktivasi Akun TRONEXO.

7.16 Tanpa dibuatnya Perjanjian Kerja Sama:

a) Akun TRONEXO tidak akan diaktifkan;

b) Pengguna tidak akan diizinkan menggunakan mode TRONEXO Trader;

c) Pengguna secara teknis tidak akan dapat mengajukan Payout;

d) Pengguna tidak berhak atas Payout atau bentuk remunerasi lainnya.

7.17 Dengan mengadakan Perjanjian Kerja Sama, Pengguna secara tegas mengakui dan menyetujui bahwa:

a) semua aktivitas berlangsung secara eksklusif dalam lingkungan simulasi dengan menggunakan dana fiktif;

b) Akun TRONEXO bukan akun investasi, rekening pembayaran, atau akun yang berisi dana riil;

c) Payout merupakan transaksi akuntansi internal dan setiap remunerasi kontraktual sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini dan Perjanjian Kerja Sama, dan tidak mewakili imbal hasil investasi, bagian dari profit aktual, atau hasil dari trading di pasar keuangan;

d) kerja sama tersebut diatur oleh Perjanjian Kerja Sama, Syarat dan Ketentuan ini, dan aturan lain yang ditetapkan oleh Penyedia.

7.18 Apabila Pengguna tidak mengadakan Perjanjian Kerja Sama dalam batas waktu yang ditetapkan oleh Penyedia, Akun TRONEXO tidak akan diaktifkan atau dapat tetap ditangguhkan atau dibekukan secara teknis. Dalam hal demikian, Pengguna tidak berhak atas Payout atau manfaat lain yang berkaitan dengan skema TRONEXO Trader. Biaya yang telah dibayarkan tidak akan dikembalikan, kecuali dinyatakan lain secara tegas.

7.19 Syarat spesifik yang berlaku untuk TRONEXO Instant Challenge, termasuk batas trading dan kinerja, jumlah minimum hari trading jika ada, Aturan Konsistensi, syarat Payout, dan parameter lainnya, ditentukan oleh Aturan Program yang berlaku untuk Layanan spesifik yang dipesan.

Pengguna wajib mematuhi parameter dan syarat yang ditetapkan dalam Aturan Program tersebut selama seluruh TRONEXO Instant Challenge.

7.20 Aturan Program yang berlaku untuk TRONEXO Instant Challenge dapat menetapkan, khususnya, syarat untuk memperoleh hak mengajukan Payout pertama atau berikutnya, jumlah atau sifat hari trading yang disyaratkan, persyaratan kinerja minimum, Tingkat Payout, Aturan Konsistensi, jumlah Payout maksimum atau minimum, persyaratan waktu, dan parameter lain yang berkaitan dengan Payout atau pelaksanaan Program.

7.21 Apabila Pengguna gagal memenuhi syarat apa pun dari Instant Challenge, Challenge tersebut berakhir dan Pengguna tidak berhak atas pengembalian dana atas biaya yang telah dibayarkan atau atas pengulangan.

7.22 Setelah terpenuhinya semua syarat TRONEXO Challenge yang bersangkutan, dibuatnya Perjanjian Kerja Sama, dan terpenuhinya syarat aktivasi lebih lanjut yang ditetapkan oleh Penyedia, Pengguna akan memperoleh akses ke Akun TRONEXO miliknya.

7.23 Dalam mode TRONEXO Trader, Pengguna melakukan trading dengan modal virtual dalam jumlah yang sesuai dengan TRONEXO Challenge atau TRONEXO Instant Challenge yang dipilih dan berhasil diselesaikan. Jumlah modal virtual tetap tidak berubah selama seluruh durasi fase TRONEXO Trader dan tidak ditambah maupun dikurangi tergantung pada profit simulasi atau Payout yang dicapai.

7.24 Payout dapat diberikan kepada Pengguna sebagai imbalan kontraktual dalam mode TRONEXO Trader, dengan tunduk pada terpenuhinya syarat yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan ini, Perjanjian Kerja Sama, dan Aturan Program yang berlaku untuk Layanan yang bersangkutan.

Metode spesifik untuk menghitung Payout, Tingkat Payout, dasar kinerja yang memenuhi syarat, jumlah minimum atau maksimum jika ada, persyaratan waktu, dan parameter Payout lainnya ditentukan oleh Aturan Program.

Payout tidak merupakan bagian dari profit aktual atau simulasi, imbal hasil investasi, hasil dari trading di pasar keuangan, imbalan atas pengelolaan modal, atau bentuk partisipasi Pengguna dalam trading dengan dana riil apa pun.

7.25 Payout pertama dapat dibatasi, khususnya, hingga jumlah yang setara dengan Biaya untuk Challenge yang dibeli, dan opsi untuk mengajukannya mungkin baru disediakan secara teknis bagi Pengguna setelah berakhirnya jangka waktu minimum yang ditetapkan oleh Penyedia. Sampai jangka waktu minimum ini berakhir atau sampai syarat operasional, verifikasi, atau teknis lainnya terpenuhi, Pengguna mungkin tidak diizinkan untuk memulai permintaan Payout melalui Akun Penggunanya.

Tidak tersedianya opsi untuk mengajukan permintaan Payout karena jangka waktu minimum belum berakhir atau syarat lain belum terpenuhi tidak merupakan penolakan atas permintaan Payout yang diajukan, melainkan semata-mata mencerminkan fakta bahwa syarat untuk memulai proses yang bersangkutan belum terpenuhi.

7.26 Pengguna wajib, bahkan dalam skema TRONEXO Trader, mematuhi semua aturan yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan ini dan dalam Perjanjian Kerja Sama, termasuk aturan risk management (misalnya Kerugian Harian Maksimum, Kerugian Maksimum, NOP, larangan otomatisasi, larangan penyalinan transaksi, dan praktik yang dilarang).

7.27 Pelanggaran terhadap salah satu aturan atau prinsip tersebut di atas dapat mengakibatkan, khususnya:

a) pembatalan atau pembatasan akses ke Akun TRONEXO;

b) penangguhan, penolakan, atau tidak dilaksanakannya Payout;

c) penolakan Penarikan;

d) penghapusan, penahanan, atau pembatalan Kredit yang tersimpan di Dompet, apabila diizinkan oleh Syarat dan Ketentuan ini atau Perjanjian Kerja Sama;

e) pengakhiran kerja sama sesuai dengan Perjanjian Kerja Sama;

f) larangan permanen untuk berpartisipasi dalam program Penyedia lainnya.

7.28 Pengguna mengakui bahwa hasil yang dicapai dalam mode TRONEXO Trader tidak merupakan kegiatan investasi atau Layanan investasi dan tidak boleh disajikan sebagai imbal hasil aktual dari pasar keuangan. Setiap pengungkapan publik atas informasi mengenai hasil simulasi harus diberi label sebagai hasil yang dicapai dalam lingkungan trading simulasi.

7.29 Dalam mode TRONEXO Trader, Pengguna menghasilkan keluaran trading, analitis, kinerja, dan keluaran lain dalam lingkungan simulasi, khususnya data mengenai aktivitas tradingnya, keputusan trading, risk management, penerapan aturan trading, kinerja, dan perilaku dalam lingkungan simulasi.

Pengguna mengakui bahwa keluaran tersebut dapat memiliki nilai analitis, evaluatif, pengembangan, pemantauan, edukasi, pemasaran, atau nilai komersial lainnya bagi Penyedia. Penyedia berhak menggunakan keluaran tersebut sejauh yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan ini, Perjanjian Kerja Sama, dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, khususnya untuk evaluasi model trading, peningkatan Layanan, pemantauan kepatuhan terhadap aturan, pengembangan sistem internal, dan pembuatan analisis yang dianonimkan atau diagregasi.

Setiap Payout merupakan remunerasi kontraktual atas penyediaan keluaran tersebut dan atas pemberian izin penggunaannya oleh Penyedia; Payout tidak merupakan bagian dari profit, pendapatan trading, pendapatan investasi, biaya atas pengelolaan modal, atau biaya atas trading dengan sumber daya keuangan aktual.

Ketentuan ini tidak mengurangi pelindungan data pribadi Pengguna berdasarkan GDPR dan Kebijakan Pemrosesan Data Pribadi. Apabila keluaran trading, analitis, kinerja, atau keluaran lain memuat data pribadi Pengguna, Penyedia akan menangani data tersebut secara eksklusif sesuai dengan peraturan perundang-undangan tentang pelindungan data. Pengaturan Payout tidak akan dianggap sebagai penjualan data pribadi Pengguna.

8.1 Pengguna mengakui bahwa semua Layanan yang disediakan oleh Penyedia, termasuk TRONEXO Challenge, TRONEXO Trader, Akun TRONEXO, Platform Trading, Dompet, Payout, dan Penarikan, dilaksanakan atau dievaluasi secara eksklusif dalam lingkungan simulasi, edukatif, analitis, dan evaluatif.

Setiap hasil yang dicapai oleh Pengguna melalui Layanan semata-mata untuk tujuan pelatihan, edukasi, pengujian, analitis, atau evaluasi dan tidak merupakan kegiatan investasi, nasihat investasi, pengelolaan aset, perdagangan aktual instrumen keuangan, trading dengan dana Pengguna atau Penyedia, atau jaminan atas hasil apa pun di masa mendatang.

8.2 Sejauh diizinkan sepenuhnya oleh ketentuan hukum memaksa yang relevan, Penyedia secara tegas menyangkal segala jaminan, baik tersurat, tersirat, maupun yang ditetapkan oleh undang-undang. Pengecualian ini mencakup, khususnya, jaminan atas kualitas, kesesuaian untuk tujuan tertentu, kelayakan untuk diperdagangkan, ketiadaan cacat hukum, keakuratan data, ketersediaan Layanan, operasi Platform Trading tanpa gangguan, kompatibilitas dengan perangkat Pengguna, atau tercapainya hasil yang diharapkan.

Penyedia tidak menyatakan atau menjamin bahwa bagian mana pun dari Layanan, Situs Web, Akun Pengguna, Platform Trading, Dompet, Akun TRONEXO, atau sistem terkait akan beroperasi tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, tepat waktu, aman, atau bebas dari keterbatasan teknis.

8.3 Penyedia tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan apa pun, baik langsung maupun tidak langsung, insidental, khusus, bersifat hukuman, konsekuensial, atau lainnya, termasuk, khususnya, kehilangan keuntungan, kehilangan pendapatan, kehilangan peluang usaha, kehilangan data, kerusakan harta benda, kerusakan reputasi, atau pelanggaran hak pribadi, yang timbul sebagai akibat dari penggunaan Layanan, ketergantungan pada konten, fungsi, alat, hasil simulasi, data, keluaran, evaluasi internal, atau informasi lain yang disediakan melalui Akun Pengguna, Platform Trading, Situs Web, atau sistem terkait.

8.4 Penyedia tidak bertanggung jawab atas keputusan, tindakan, atau kelalaian apa pun dari pihak Pengguna yang dibuat berdasarkan informasi, data, statistik, hasil simulasi, keluaran, atau materi lain yang tersedia melalui Layanan. Pengguna menggunakan Layanan semata-mata atas risikonya sendiri dan mengakui bahwa hasil simulasi tidak merupakan jaminan, janji, atau indikasi hasil di masa mendatang.

8.5 Penyedia tidak bertanggung jawab atas ketersediaan, fungsionalitas, keakuratan, kecepatan, kontinuitas, keamanan, atau parameter teknis apa pun dari layanan, sistem, data, aplikasi, platform trading, metode pembayaran, penyedia layanan pembayaran, penyedia data pasar, alat verifikasi, alat komunikasi, atau Layanan pihak ketiga lainnya yang digunakan sehubungan dengan Layanan.

Setiap gangguan, kesalahan, keterlambatan, ketidakakuratan, atau keterbatasan sistem pihak ketiga tidak memberikan hak kepada Pengguna atas ganti rugi, kompensasi, pengembalian dana, perpanjangan periode trading, Payout, Penarikan, atau bentuk prestasi lainnya, kecuali Penyedia secara tegas memutuskan lain.

8.6 Penyedia juga tidak bertanggung jawab atas tidak diberikannya atau tidak tersedianya Layanan yang dibeli apabila hal tersebut terjadi sebagai akibat dari peristiwa luar biasa di luar kendalinya. Peristiwa tersebut mencakup, khususnya, gangguan teknis atau operasional di luar kendalinya, serta kasus keadaan kahar, seperti bencana alam, konflik bersenjata, pemberontakan, pandemi, ancaman yang membahayakan banyak orang, atau tindakan yang diberlakukan oleh otoritas negara atau internasional.

8.7 Penyedia tidak memberikan jaminan atas imbal hasil di masa mendatang, perolehan profit, atau keberhasilan dalam trading di pasar keuangan riil. Pengguna bertindak semata-mata atas risikonya sendiri dan menyadari bahwa hasil yang dicapai dalam lingkungan simulasi tidak sebanding dengan kondisi pasar riil. Penyedia tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul sehubungan dengan trading Pengguna pada akun live miliknya sendiri, maupun atas keputusan apa pun yang diambil Pengguna berdasarkan hasil atau pengalaman yang diperoleh selama TRONEXO Challenge.

8.8 Penyedia tidak bertanggung jawab atas keterlambatan apa pun dalam pemrosesan Payout atau Penarikan apabila keterlambatan tersebut disebabkan oleh verifikasi kepatuhan terhadap Syarat dan Ketentuan ini, tindakan AML, komplikasi teknis, atau keadaan yang membebaskan dari tanggung jawab (misalnya keadaan kahar, kegagalan jaringan, serangan siber, dll.).

8.9 Pengguna mengakui bahwa trading aktual di pasar keuangan di luar Layanan Penyedia dapat melibatkan risiko yang signifikan, termasuk risiko kehilangan modal yang diinvestasikan. Namun, Layanan Penyedia tidak merupakan trading aktual, layanan investasi, atau nasihat investasi, dan trading simulasi dalam Layanan tidak dimaksudkan sebagai jaminan imbal hasil, panduan untuk trading aktual, atau rekomendasi mengenai keputusan investasi.

8.10 Pengguna mengakui bahwa keputusan Penyedia mengenai terpenuhi atau tidak terpenuhinya syarat program, diberikan atau tidak diberikannya Payout, disetujui atau ditolaknya Penarikan, penangguhan Dompet, pembatasan akses ke Layanan, pembatalan hasil, penonaktifan Akun Trading atau Akun TRONEXO, atau pengakhiran hubungan kontraktual, dapat diambil berdasarkan penilaian internal atas data komersial, teknis, perilaku, identifikasi, keamanan, dan kepatuhan yang tersedia.

Apabila keputusan tersebut diambil sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini, Perjanjian Kerja Sama, atau aturan internal Penyedia, Pengguna tidak berhak atas ganti rugi, kehilangan keuntungan, kompensasi, pengembalian dana, atau bentuk pembayaran lainnya, kecuali ketentuan hukum yang bersifat memaksa menentukan lain.

9.1 Pengguna berhak mengajukan pengaduan atau klaim apabila ia meyakini bahwa Layanan tidak disediakan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini, bahwa telah terjadi kesalahan teknis di pihak Penyedia yang terbukti memengaruhi fungsionalitas Akun Pengguna, Platform Trading, Akun Trading, Akun TRONEXO, atau Dompet, atau bahwa telah terjadi penilaian yang keliru atas fakta yang berkaitan dengan Payout, Penarikan, pembatasan akses ke Layanan, atau tindakan lain yang diambil oleh Penyedia.

9.2 Pengaduan harus diajukan secara tertulis melalui formulir kontak yang tersedia di Situs Web atau ke alamat email dukungan Penyedia. Pengaduan harus mencakup:

a) identifikasi Pengguna (nama, alamat email yang terdaftar di Akun Pengguna);

b) deskripsi peristiwa atau masalah yang diadukan;

c) tanggal dan waktu terjadinya insiden;

d) setiap lampiran atau bukti (misalnya tangkapan layar, catatan transaksi, konfirmasi dari platform).

9.3 Penyedia berhak meminta informasi tambahan atau dokumen pendukung dari Pengguna apabila hal ini diperlukan untuk menilai pengaduan. Pengguna wajib memberikan informasi tersebut tanpa penundaan yang tidak semestinya.

9.4 Pengaduan akan diselesaikan dalam waktu 30 hari sejak diterimanya, kecuali ditentukan lain dalam kasus yang kompleks. Pengguna akan diberi tahu mengenai hasilnya melalui alamat email yang dicantumkan di Akun Penggunanya.

9.5 Apabila pengaduan berkaitan dengan Payout, Penarikan, atau Kredit yang tersimpan di Dompet, Pengguna wajib menyebutkan alasan spesifik mengapa ia menganggap prosedur Penyedia keliru, dan memberikan bukti yang menunjukkan bahwa syarat yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan ini, Perjanjian Kerja Sama, atau aturan program yang bersangkutan telah terpenuhi.

9.6 Apabila pengaduan mengenai Payout, Penarikan, atau Kredit yang tercatat di Dompet dianggap beralasan, Penyedia akan mengambil tindakan perbaikan yang sesuai, khususnya penilaian internal baru atas permintaan tersebut, koreksi catatan, pemulihan kemampuan untuk mengajukan permintaan, atau tindakan lain yang sepadan dengan sifat kesalahan yang ditemukan.

9.7 Dalam hal Akun Pengguna telah ditangguhkan atau diakhiri atas dasar dugaan pelanggaran aturan, Pengguna dapat meminta peninjauan dalam waktu 7 hari sejak diberi tahu. Permintaan peninjauan harus mencakup pernyataan alasan mengapa Pengguna menganggap tindakan tersebut tidak beralasan, serta setiap bukti yang menunjukkan bahwa tidak terjadi pelanggaran aturan.

9.8 Penyedia akan meninjau keputusan tersebut dalam waktu 30 hari dan dapat:

a) menguatkan keputusan semula;

b) mencabut atau mengurangi sanksi;

c) memulihkan akun Pengguna apabila Penyedia menemukan bahwa tidak terjadi pelanggaran aturan.

9.9 Penyedia berhak menolak untuk memproses pengaduan apabila pengaduan tersebut diajukan secara anonim, tidak lengkap, berulang kali tanpa fakta baru, atau dengan cara yang jelas-jelas menyalahgunakan.

9.10 Apabila Pengguna tidak puas dengan cara penanganan pengaduan, ia dapat menghubungi otoritas pengawas yang relevan atau lembaga penyelesaian sengketa alternatif; Penyedia akan memberi tahu Pengguna mengenai opsi ini dalam tanggapannya atas pengaduan.

9.11 Apabila Pengguna adalah konsumen dan Kontrak dibuat dari jarak jauh, ia berhak menarik diri dari Kontrak dalam waktu empat belas (14) hari sejak tanggal pembuatannya, kecuali ditentukan lain oleh undang-undang.

Apabila Pengguna meminta akses ke Layanan dan dimulainya penyediaan Layanan sebelum berakhirnya jangka waktu penarikan diri, ia secara tegas meminta dan menyetujui bahwa Penyedia akan mulai menyediakan Layanan segera setelah Kontrak dibuat dan Biaya yang bersangkutan dibayar.

Apabila Pengguna menarik diri dari Kontrak setelah penyediaan Layanan dimulai tetapi sebelum Layanan disediakan sepenuhnya, ia wajib membayar kepada Penyedia bagian harga yang proporsional yang sesuai dengan lingkup prestasi yang telah diberikan hingga saat penarikan diri dari Kontrak, dengan ketentuan bahwa syarat yang ditetapkan oleh undang-undang untuk timbulnya klaim tersebut terpenuhi.

Hak Pengguna untuk menarik diri dari Kontrak berakhir pada saat Layanan disediakan sepenuhnya, dengan ketentuan bahwa penyediaan Layanan dimulai sebelum berakhirnya jangka waktu penarikan diri atas dasar permintaan atau persetujuan tegas Pengguna sebelumnya, dan Pengguna telah diberi tahu sebelum pembuatan Kontrak bahwa haknya untuk menarik diri dari Kontrak akan berakhir pada saat Layanan disediakan sepenuhnya.

Apabila konten digital yang tidak dipasok pada media berwujud disediakan secara terpisah sebagai bagian dari Layanan, hak Pengguna untuk menarik diri dari kontrak penyediaan konten digital tersebut dapat berakhir pada saat dimulainya penyediaannya, tetapi hanya apabila Pengguna telah memberikan persetujuan tegasnya terlebih dahulu atas dimulainya pelaksanaan sebelum berakhirnya jangka waktu penarikan diri, telah secara tegas mengakui bahwa hal ini akan mengakibatkan hilangnya haknya untuk menarik diri dari kontrak, dan syarat lain yang ditetapkan oleh undang-undang telah terpenuhi.

Ketentuan ini tidak memengaruhi hak Pengguna yang timbul dari pelaksanaan yang cacat atau haknya untuk mengajukan pengaduan dalam hal Layanan tidak disediakan sesuai dengan Kontrak, Syarat dan Ketentuan ini, atau ketentuan hukum yang bersifat memaksa.

10.1 Pengguna berjanji untuk menggunakan Situs Web, Akun Pengguna, Platform Trading, Akun Trading, Akun TRONEXO, Dompet, dan semua Layanan secara eksklusif sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini, hukum, dan tujuan peruntukannya. Dilarang menggunakan Layanan dengan cara apa pun yang dapat merugikan Penyedia, Pengguna lain, mitra kontraktual Penyedia, atau pihak ketiga.

10.2 Semua konten yang dipublikasikan di Situs Web, di Akun Pengguna, atau sehubungan dengan Layanan (khususnya teks, elemen grafis, logo, merek dagang, perangkat lunak, sistem simulasi, data, algoritme, dan aturan trading) dilindungi oleh hak cipta atau hak kekayaan intelektual lainnya milik Penyedia atau mitra kontraktualnya.

10.3 Pengguna tidak berwenang untuk:

a) menyalin, memodifikasi, menganalisis, membongkar, mendekompilasi, melakukan rekayasa balik, mentransmisikan, atau dengan cara lain memperbanyak perangkat lunak, sistem, data, atau konten Penyedia;

b) menggunakan sistem otomatis, bot, scraper, crawler, skrip, atau alat lain apa pun untuk mengumpulkan data dari Situs Web, Akun Pengguna, Platform Trading, Akun Trading, Akun TRONEXO, atau Dompet;

c) menggunakan Konten, aturan trading, data, statistik, laporan, hasil lingkungan simulasi, informasi eksekusi, keluaran program, atau informasi lain yang diperoleh melalui Layanan untuk tujuan komersial, distribusi lebih lanjut, presentasi, layanan sinyal, pengelolaan akun, pelatihan pihak ketiga, atau penggunaan lain apa pun di luar sistem Penyedia tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Penyedia;

d) mencoba mengakali tindakan teknis, pengamanan, pembatasan geografis, pembatasan akses, atau fitur keamanan lainnya;

e) menyalahgunakan merek dagang, logo, nama, sebutan, domain, atau ciri pengenal lain dari TRONEXO atau Penyedia.

10.4 Pengguna harus menahan diri dari perilaku apa pun yang dapat mengganggu atau membahayakan keamanan sistem, fungsionalitas Situs Web, Akun Pengguna, Platform Trading, Akun Trading, Akun TRONEXO, Dompet, atau integritas data Penyedia, termasuk upaya akses tanpa izin, manipulasi data, pengujian keamanan tanpa izin, pengakalan pembatasan teknis, atau penyalahgunaan fungsi sistem.

10.5 Dilarang mengakali pembatasan geografis atau teknis apa pun atas akses ke Konten atau Layanan.

10.6 Pengguna tidak berwenang untuk memberikan akses ke Akun Pengguna, Platform Trading, Akun Trading, Akun TRONEXO, atau Dompet miliknya kepada pihak ketiga, maupun untuk membagikan detail loginnya. Setiap perilaku tersebut akan dianggap sebagai pelanggaran serius terhadap Syarat dan Ketentuan ini dan dapat mengakibatkan pembatasan atau pengakhiran akses ke Layanan dengan segera tanpa hak atas pengembalian dana, Payout, Penarikan, atau pembayaran lainnya.

10.7 Penyedia berhak memantau penggunaan Situs Web dan Layanan untuk tujuan melindungi sistem, meningkatkan kualitas layanan, dan mencegah penyalahgunaan. Pemantauan tersebut dilakukan sesuai dengan peraturan perundang-undangan tentang pelindungan data dan sejauh diperlukan.

10.8 Apabila Pengguna melanggar aturan penggunaan yang ditetapkan dalam Pasal ini, Penyedia berhak, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, untuk:

a) membatasi atau memblokir akses Pengguna ke Situs Web, Akun Pengguna, Platform Trading, Akun Trading, Akun TRONEXO, Dompet, atau bagian lain mana pun dari Layanan;

b) menghapus atau menonaktifkan konten, data, keluaran, atau akses apa pun yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini;

c) menangguhkan Payout, menolak Penarikan, atau menghapus Kredit yang tersimpan di Dompet, apabila diizinkan oleh Syarat dan Ketentuan ini atau Perjanjian Kerja Sama;

d) membatalkan Akun Pengguna tanpa hak apa pun atas pengembalian dana atas Biaya, Payout, Penarikan, atau pembayaran lainnya;

e) menuntut ganti rugi dari Pengguna atau mengambil tindakan hukum atau teknis lainnya untuk melindungi hak-haknya.

10.9 Setiap penggunaan konten, sistem TRONEXO, data, atau perangkat lunak tanpa izin dapat dianggap sebagai pelanggaran hak kekayaan intelektual dan dapat mengakibatkan tuntutan ganti rugi atau tindakan hukum yang diambil terhadap Pengguna.

10.10 Pengguna setuju bahwa Penyedia dapat mempublikasikan hasil trading, peringkat, atau partisipasinya dalam program (misalnya LFTB) dalam bentuk yang dianonimkan untuk tujuan pemasaran dan informasi. Apabila diperlukan untuk mengungkapkan nama lengkap atau pengenal lainnya, Penyedia akan meminta persetujuan Pengguna terlebih dahulu.

10.11 Penyedia berhak setiap saat mengganti penyedia platform trading, likuiditas, sumber data, atau solusi teknis lainnya. Perubahan tersebut tidak memengaruhi jangka waktu Kontrak dan tidak memberikan hak kepada Pengguna atas pengembalian dana atas Biaya.

11.1 Penyedia memproses data pribadi Pengguna sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, khususnya Peraturan (UE) 2016/679 Parlemen Eropa dan Dewan (selanjutnya disebut sebagai “GDPR”) dan Undang-Undang No. 110/2019 Coll., tentang pemrosesan data pribadi.

11.2 Data pribadi diproses sejauh diperlukan untuk pelaksanaan hubungan kontraktual antara Penyedia dan Pengguna, penjaminan pengoperasian sistem TRONEXO, administrasi Akun Pengguna, Platform Trading, Akun Trading, Akun TRONEXO, dan Dompet, evaluasi aktivitas Pengguna dalam lingkungan simulasi, penilaian syarat untuk Payout, pemrosesan permintaan Penarikan, verifikasi identitas, pelaksanaan pemeriksaan KYC/AML, pemeriksaan sanksi, pemeriksaan yurisdiksi, pencegahan penipuan, perlindungan sistem, dan pemenuhan kewajiban hukum Penyedia.

11.3 Data pribadi dan data lain yang diproses oleh Penyedia mencakup, khususnya:

a) data identifikasi, khususnya nama depan, nama belakang, ID pengguna, dan, jika berlaku, data yang terdapat dalam dokumen identitas;

b) detail kontak, khususnya alamat email, nomor telepon, dan alamat;

c) data yang berkaitan dengan pesanan, pembayaran, Biaya, Dompet, Kredit, Payout, dan Penarikan;

d) data mengenai aktivitas Pengguna dalam lingkungan simulasi, termasuk data mengenai aktivitas trading, instruksi trading, posisi, hasil, penggunaan batas, risk management, serta data kinerja atau analitis lainnya;

e) data teknis, khususnya alamat IP, jenis perangkat, pengenal perangkat, sidik jari perangkat, data geolokasi, waktu login, log akses, metadata koneksi, dan data mengenai cara Layanan digunakan;

f) data perilaku, keamanan, dan kepatuhan yang dihasilkan selama penilaian internal atas kepatuhan Pengguna terhadap Syarat dan Ketentuan ini, aturan program, praktik yang dilarang, dan standar internal Penyedia;

g) jika berlaku, data lain yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual, hukum, perpajakan, akuntansi, keamanan, atau kepatuhan Penyedia.

11.4 Tujuan pemrosesan data pribadi adalah, khususnya:

a) mengelola Akun Pengguna dan memastikan akses ke Layanan;

b) pengoperasian, pemeliharaan, keamanan, dan pengembangan Situs Web, Akun Pengguna, Platform Trading, Akun Trading, Akun TRONEXO, dan Dompet;

c) evaluasi aktivitas Pengguna dalam lingkungan simulasi, verifikasi kepatuhan terhadap syarat dan ketentuan program, penilaian praktik yang dilarang, dan pelaksanaan penilaian internal atas hak atas Payout;

d) pemrosesan permintaan Penarikan, verifikasi identitas, pelaksanaan pemeriksaan KYC/AML, pemeriksaan sanksi, pemeriksaan yurisdiksi, dan pencegahan penyalahgunaan Layanan;

e) pemeliharaan catatan akuntansi, perpajakan, dan kontraktual;

f) komunikasi dengan Pengguna, penyelesaian klaim, pengaduan, insiden keamanan, dan sengketa;

g) perlindungan hak dan kepentingan yang sah dari Penyedia, Pengguna lain, mitra kontraktual, dan pihak ketiga;

h) komunikasi pemasaran, asalkan Pengguna telah memberikan persetujuannya atau apabila diizinkan oleh hukum.

11.5 Data pribadi disimpan selama berlangsungnya hubungan kontraktual dan selama jangka waktu yang diperlukan untuk melindungi hak-hak Penyedia dan memenuhi kewajiban hukum. Setelah jangka waktu ini berakhir, data tersebut dihapus atau dianonimkan secara aman.

11.6 Penyedia dapat mempercayakan pemrosesan data pribadi kepada pihak ketiga (yang disebut “prosesor”) yang memberikan dukungan teknis, administratif, atau akuntansi atas namanya. Entitas-entitas tersebut memproses data secara eksklusif sesuai dengan instruksi Penyedia dan sesuai dengan perjanjian pemrosesan data pribadi yang telah dibuat.

11.7 Pengguna berhak:

a) mengakses data pribadinya;

b) meminta agar data yang tidak akurat diperbaiki atau dilengkapi;

c) atas penghapusan (“hak untuk dilupakan”);

d) membatasi pemrosesan;

e) atas portabilitas data;

f) mengajukan keberatan atas pemrosesan;

g) mengajukan pengaduan kepada Kantor Pelindungan Data Pribadi.

11.8 Pengguna dapat menarik persetujuannya atas pemrosesan data untuk tujuan pemasaran setiap saat melalui alamat email dukungan atau melalui Akun Penggunanya.

11.9 Penyedia menerapkan tindakan teknis dan organisasional yang memadai untuk melindungi data pribadi dari akses tanpa izin, kehilangan, atau penyalahgunaan. Akses ke data dibatasi hanya bagi orang yang berwenang yang terikat oleh kewajiban kerahasiaan.

11.10 Pengguna mengakui bahwa, untuk tujuan perlindungan sistem, pencegahan penyalahgunaan Layanan, pemantauan kepatuhan terhadap Syarat dan Ketentuan, penilaian praktik yang dilarang, evaluasi Payout, pemrosesan Penarikan, dan pemeliharaan catatan audit, Penyedia dapat memproses data yang berkaitan dengan aktivitas Pengguna dalam lingkungan simulasi, instruksi trading, titik akses, alamat IP, perangkat, data geolokasi, waktu login, log teknis, metadata trading, dan data terkait lainnya.

Data ini dapat digunakan khususnya untuk tujuan keamanan internal, teknis, kepatuhan, analitis, dan audit, termasuk menilai apakah perilaku Pengguna mematuhi Syarat dan Ketentuan ini, aturan program, dan standar internal Penyedia.

11.11 Informasi terperinci mengenai pemrosesan data pribadi, tujuan, dan cakupannya ditetapkan dalam dokumen “Kebijakan Pemrosesan Data Pribadi”, yang tersedia di Situs Web Penyedia.

12.1 Penyedia mengoperasikan Program Afiliasi TRONEXO (selanjutnya disebut sebagai “Program Afiliasi”), yang memungkinkan Pengguna memperoleh imbalan atas rekomendasi Layanan TRONEXO kepada orang lain, dalam bentuk komisi atas pesanan yang dilakukan atau biaya yang dibayarkan oleh orang-orang tersebut.

12.2 Program Afiliasi merupakan kemitraan pemasaran. Program ini tidak merupakan kegiatan investasi, perantaraan, atau trading dalam pengertian peraturan perundang-undangan yang mengatur kegiatan usaha di pasar modal.

12.3 Setiap Pengguna yang memiliki Akun Pengguna aktif dan yang menyetujui syarat dan ketentuan Program Afiliasi yang dipublikasikan di Situs Web dapat menjadi peserta Program Afiliasi. Penyedia berhak menetapkan kriteria masuk atau proses persetujuan lebih lanjut.

12.4 Setiap peserta yang disetujui diberi tautan atau kode afiliasi yang unik, yang melaluinya ia dapat mempromosikan Layanan TRONEXO.

12.5 Komisi afiliasi hanya terutang apabila orang yang dirujuk melalui tautan afiliasi melakukan pesanan yang sah dan telah dibayar untuk layanan TRONEXO Challenge atau layanan lain yang memenuhi syarat untuk komisi afiliasi.

12.6 Besaran komisi afiliasi ditetapkan sebagai persentase atau jumlah tetap dari harga layanan yang dibayar oleh Pengguna yang dirujuk, dan ditentukan oleh daftar harga yang berlaku atau aturan Program Afiliasi yang dipublikasikan di Situs Web.

12.7 Setelah verifikasi pembayaran Pengguna yang dirujuk dan pemeriksaan untuk memastikan kepatuhan terhadap aturan Program Afiliasi, komisi afiliasi dikreditkan ke Dompet peserta Program Afiliasi dalam bentuk Kredit. Pengkreditan komisi ke Dompet tidak merupakan pembayaran dana, melainkan semata-mata transaksi akuntansi internal dalam sistem Penyedia.

12.8 Penarikan komisi afiliasi yang tercatat di Dompet dilakukan melalui permintaan Penarikan sesuai dengan Butir 3 Syarat dan Ketentuan ini. Sebelum memproses Penarikan, Penyedia berhak memverifikasi identitas peserta Program Afiliasi, kewenangannya untuk melakukan Penarikan, kepatuhan terhadap syarat Program Afiliasi, keakuratan detail penagihan atau pembayaran, dan, apabila diperlukan, melakukan pemeriksaan lebih lanjut sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.

12.9 Dalam hal Pengguna yang dirujuk melanggar Syarat dan Ketentuan, Biaya dikembalikan, pesanan dibatalkan, terjadi chargeback, transaksi dibatalkan, perilaku curang atau penyalahgunaan terdeteksi, atau timbul alasan lain untuk pembatalan atau pengurangan transaksi yang semula tercatat, hak peserta Program Afiliasi atas komisi yang bersangkutan gugur sejauh yang sesuai.

12.10 Peserta Program Afiliasi berjanji untuk tidak:

a) mempromosikan Layanan TRONEXO dengan cara yang menyesatkan, tidak benar, atau tidak etis;

b) menggunakan iklan berbayar untuk merek TRONEXO atau variannya tanpa persetujuan Penyedia;

c) menyalahgunakan sistem tautan afiliasi (misalnya mendaftarkan akunnya sendiri melalui tautannya sendiri, pendaftaran yang diberi insentif, dll.);

d) melanggar hukum, prinsip pemasaran yang adil, atau standar kesusilaan apa pun;

e) menyebarkan informasi palsu mengenai Layanan, hasil usaha, atau Payout;

f) menyajikan Layanan TRONEXO sebagai layanan investasi, layanan pialang, pengelolaan modal, trading dengan dana riil, peluang investasi, sarana apresiasi modal, atau cara untuk memperoleh profit yang dijamin;

g) membuat pernyataan yang dapat menimbulkan kesan bahwa Pengguna melakukan trading dengan modal Penyedia, menerima bagian dari profit dari pasar keuangan riil, atau bahwa Payout merupakan imbal hasil investasi;

h) membuat pernyataan yang palsu, menyesatkan, tidak proporsional, atau tidak terverifikasi mengenai kemungkinan keberhasilan, besaran potensi imbalan, kecepatan pencapaian Payout, hasil trading, kinerja Pengguna lain, atau sifat Layanan;

i) menggunakan metode promosi yang agresif, memaksa, tidak etis, atau dengan cara lain tidak pantas, khususnya terhadap orang yang secara wajar dapat diasumsikan kurang berpengalaman di pasar keuangan atau sangat rentan.

12.11 Pelanggaran terhadap aturan yang ditetapkan dalam Pasal ini dapat mengakibatkan, khususnya:

a) pengakhiran atau penangguhan partisipasi dalam Program Afiliasi;

b) hilangnya hak atas komisi afiliasi yang belum dikreditkan atau Kredit yang tersimpan di Dompet;

c) penarikan kembali Kredit yang tersimpan di Dompet, apabila Kredit tersebut dikreditkan sehubungan dengan pelanggaran aturan Program Afiliasi;

d) pemblokiran atau pembatasan Akun Pengguna;

e) penolakan Payout atau Penarikan, apabila hal ini berkaitan dengan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini;

f) potensi tindakan hukum oleh Penyedia, termasuk pengajuan tuntutan ganti rugi.

12.12 Penyedia berhak mengubah aturan Program Afiliasi, besaran komisi, metode pembayaran, atau syarat partisipasi setiap saat, bahkan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, apabila hal ini diperlukan karena perubahan teknis, operasional, atau hukum.

12.13 Penyedia berhak menolak, menangguhkan, atau mengakhiri partisipasi dalam Program Afiliasi dari setiap Pengguna yang diduga melakukan perilaku curang, manipulatif, atau tidak etis.

12.14 Program Afiliasi dapat ditangguhkan atau diakhiri setiap saat. Dalam hal demikian, hanya komisi afiliasi yang telah diakui dan disetujui sebagaimana mestinya oleh Penyedia sampai saat pengakhiran Program Afiliasi, dan yang atasnya tidak terdapat alasan untuk pembatalan, pengurangan, pemotongan, atau perjumpaan utang berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, yang akan dikreditkan ke Dompet para peserta Program Afiliasi.

Penarikan Kredit yang dikreditkan dengan cara ini dari Dompet tunduk pada proses Penarikan standar yang ditetapkan dalam Butir 3 Syarat dan Ketentuan ini.

13.1 Kontrak, yang salah satu bagiannya adalah Syarat dan Ketentuan ini, dibuat untuk jangka waktu Layanan yang bersangkutan atau, jika berlaku, untuk jangka waktu keberadaan Akun Pengguna, kecuali tersirat lain dari sifat Layanan, pesanan, program tertentu, Syarat dan Ketentuan ini, atau Perjanjian Kerja Sama.

Masing-masing Layanan, khususnya TRONEXO Challenge, Akun Trading, Akun TRONEXO, Dompet, atau mode TRONEXO Trader, dapat diakhiri secara terpisah tanpa hal tersebut harus mengakibatkan pembatalan seluruh Akun Pengguna, kecuali Penyedia memutuskan lain atau kecuali ditentukan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini.

13.2 Hubungan kontraktual antara Penyedia dan Pengguna yang diadakan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini berakhir, khususnya:

a) pada saat pengakhiran Akun Pengguna;

b) pada saat pemberitahuan pengakhiran atau penarikan diri dari Kontrak, apabila diizinkan oleh Syarat dan Ketentuan ini atau oleh hukum;

c) pada saat berakhirnya jangka waktu yang disepakati untuk Layanan tertentu;

d) pada saat terpenuhinya, tidak terpenuhinya, atau dilanggarnya syarat dan ketentuan TRONEXO Challenge tertentu atau Layanan lainnya;

e) pada saat pengakhiran Perjanjian Kerja Sama, apabila Pengguna tunduk pada skema TRONEXO Trader;

f) pembatalan atau penangguhan sistem TRONEXO;

g) dengan cara lain apa pun yang ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan ini, Perjanjian Kerja Sama, atau oleh hukum.

13.3 Pengguna berhak meminta penutupan Akun Penggunanya setiap saat. Permintaan tersebut harus dikirim ke alamat email dukungan Penyedia atau diajukan dengan cara lain yang ditentukan oleh Penyedia.

13.4 Apabila Pengguna meminta pembatalan Akun Penggunanya saat ia memiliki Layanan aktif, khususnya TRONEXO Challenge aktif, Akun Trading, Akun TRONEXO, Dompet, atau permintaan Payout atau Penarikan yang masih tertunda, ia mengakui bahwa pembatalan Akun Pengguna dapat mengakibatkan pengakhiran Layanan yang bersangkutan, hilangnya akses ke Platform Trading, hilangnya kemampuan untuk melanjutkan program, hilangnya kemampuan untuk mengajukan Payout atau Penarikan, dan hilangnya hak lain yang terkait dengan Akun Pengguna.

Dalam hal demikian, Biaya yang telah dibayarkan tidak akan dikembalikan, kecuali ditentukan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini, Perjanjian Kerja Sama, atau ketentuan hukum yang bersifat memaksa.

13.5 Penyedia berhak mengakhiri hubungan kontraktual, mengakhiri Layanan tertentu, atau membatalkan atau menangguhkan Akun Pengguna, Akun Trading, Akun TRONEXO, atau Dompet dengan segera apabila:

a) Pengguna melanggar Syarat dan Ketentuan ini, Aturan Layanan, aturan TRONEXO Challenge tertentu, atau Perjanjian Kerja Sama;

b) Penyedia menemukan atau memiliki alasan yang wajar untuk menduga adanya perilaku curang, manipulatif, tidak etis, menyalahgunakan, atau perilaku berisiko lainnya dari pihak Pengguna;

c) Pengguna menerapkan praktik komersial yang dilarang atau mencoba mengakali aturan program;

d) Pengguna memberikan informasi yang palsu, tidak lengkap, tidak mutakhir, atau menyesatkan pada saat pendaftaran, saat melakukan pemesanan, selama verifikasi, dalam komunikasi dengan Penyedia, atau selama menggunakan Layanan;

e) Pengguna membahayakan keamanan sistem, integritas lingkungan simulasi, kepentingan yang sah dari Penyedia, Pengguna lain, atau mitra kontraktual, atau reputasi Penyedia;

f) Pengguna berasal dari yurisdiksi yang dilarang, berada di yurisdiksi yang dilarang, dikenai sanksi, atau tunduk pada pembatasan lain atas penyediaan Layanan;

g) Pengguna tidak memberikan dokumen, penjelasan, atau kerja sama yang diperlukan untuk verifikasi identitas, pemeriksaan KYC/AML, penyaringan sanksi, pemeriksaan yurisdiksi, penilaian internal, atau penyelesaian pengaduan.

Dalam memilih tindakan tertentu berdasarkan ketentuan ini, Penyedia akan mempertimbangkan sebagaimana mestinya kriteria yang ditetapkan dalam Pasal 6.12 Syarat dan Ketentuan ini. Hal ini tidak mengurangi hak Penyedia untuk menerapkan tindakan yang bahkan lebih ketat dengan segera apabila dibenarkan oleh sifat atau tingkat keseriusan pelanggaran, atau oleh risiko keamanan, regulasi, atau risiko relevan lainnya.

13.6 Dalam hal terjadi pengakhiran, pembatalan, atau penangguhan berdasarkan Pasal 13.5, hak Pengguna atas pengembalian dana atas Biaya, penggunaan Layanan secara berkelanjutan, Payout, Penarikan, penarikan Kredit yang tersimpan di Dompet, imbalan afiliasi, atau prestasi lainnya berakhir, kecuali ditentukan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini, Perjanjian Kerja Sama, atau ketentuan hukum yang bersifat memaksa.

13.7 Penyedia berhak menangguhkan sementara Akun Pengguna, Akun Trading, Akun TRONEXO, Dompet, Payout, Penarikan, atau bagian lain mana pun dari Layanan apabila Penyedia memiliki alasan yang wajar untuk menduga adanya pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, atau apabila sedang berlangsung peninjauan internal atas aktivitas Pengguna, pemeriksaan keamanan, pemeriksaan KYC/AML, pemeriksaan sanksi, pemeriksaan yurisdiksi, investigasi atas kesalahan teknis, penanganan pengaduan, atau penilaian risiko lainnya. Selama jangka waktu penangguhan, Pengguna mungkin tidak diizinkan untuk melakukan trading, melanjutkan partisipasi dalam Program, mengajukan Payout, mengajukan Penarikan, atau melakukan tindakan apa pun atas Kredit yang tersimpan di Dompet.

13.8 Apabila Akun Pengguna diakhiri tanpa Pengguna telah melanggar Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna berhak meminta Penarikan atas Kredit yang memenuhi syarat yang tersimpan di Dompet dalam waktu 30 hari sejak pengakhiran Akun Pengguna, dengan ketentuan bahwa Kredit tersebut memenuhi syarat untuk Penarikan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini dan tidak terdapat alasan untuk penangguhan, pemotongan, perjumpaan utang, atau penghangusannya.

Setelah berakhirnya jangka waktu ini tanpa tindakan, hak Pengguna untuk meminta penarikan Kredit yang tersimpan di Dompet gugur, kecuali Penyedia memutuskan lain.

Apabila Akun Pengguna diakhiri karena pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, penyalahgunaan Layanan, perilaku curang, praktik komersial yang dilarang, pengakalan aturan, pembatasan terkait sanksi, atau alasan serius lainnya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, saldo di Dompet gugur dan semua Kredit yang memenuhi syarat yang tercatat di Dompet tetap tanpa hak apa pun atas Penarikan, penggantian, kompensasi, atau bentuk pembayaran lainnya, kecuali ketentuan hukum yang bersifat memaksa menentukan lain.

13.9 Penyedia berhak, sejauh diizinkan oleh hukum, memotong, menahan, atau membatalkan sejumlah Kredit yang sesuai yang tercatat di Dompet apabila Penyedia memiliki tagihan yang telah jatuh tempo dan dapat ditagih terhadap Pengguna, tuntutan ganti rugi, tuntutan pengembalian Kredit yang dikreditkan karena kesalahan, atau tuntutan lain yang timbul sehubungan dengan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, Kontrak, atau aturan program tertentu.

13.10 Penyedia berhak membatalkan, membatasi, atau menangguhkan pengoperasian sistem TRONEXO, Situs Web, Platform Trading, masing-masing program, jenis Challenge, atau Layanan lainnya karena alasan teknis, operasional, komersial, keamanan, regulasi, atau hukum.

Dalam hal demikian, Pengguna tidak berhak atas ganti rugi, kehilangan keuntungan, Payout, Penarikan, kompensasi, perpanjangan program, atau prestasi lainnya, kecuali untuk Layanan yang terbukti telah dibayar tetapi belum disediakan, kecuali Penyedia atau ketentuan hukum yang bersifat memaksa menentukan lain.

13.11 Pengakhiran hubungan kontraktual tidak memengaruhi ketentuan yang, menurut sifatnya, dimaksudkan untuk tetap berlaku setelah pengakhiran tersebut, khususnya ketentuan yang berkaitan dengan pelindungan data pribadi, tanggung jawab atas kerugian dan pembatasan tanggung jawab, kekayaan intelektual, pelindungan merek dagang, kerahasiaan informasi, perjumpaan utang, hapusnya hak Pengguna, hukum yang berlaku, dan penyelesaian sengketa.

13.12 Penyedia berhak mengakhiri Layanan aktif tertentu, Akun Trading, atau Akun TRONEXO apabila, selama masa berlakunya, Pengguna tidak melakukan transaksi atau aktivitas lain yang disyaratkan selama jangka waktu 30 hari kalender berturut-turut, kecuali ditentukan lain untuk Layanan tertentu di Situs Web, di Akun Pengguna, di Platform Trading, atau dalam Perjanjian Kerja Sama.

Ketidakaktifan berdasarkan ketentuan ini dapat mengakibatkan, khususnya, berakhirnya fase program yang bersangkutan, penonaktifan Akun Trading atau Akun TRONEXO, hilangnya kemampuan untuk terus menggunakan Layanan, atau hilangnya kemampuan untuk mengajukan Payout, apabila hal ini sesuai dengan aturan Layanan tertentu.

13.13 Semua kewajiban yang timbul sebelum pengakhiran hubungan kontraktual tetap berlaku sampai kewajiban tersebut diselesaikan.

14.1 Penyedia berhak mengubah, melengkapi, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini secara sepihak setiap saat, khususnya karena perubahan peraturan perundang-undangan, persyaratan regulasi, praktik pengambilan keputusan atau pengawasan dari otoritas yang berwenang, perkembangan teknis dalam sistem TRONEXO, perubahan pada Platform Trading, sumber data, metode pembayaran, proses KYC/AML, tindakan keamanan, perubahan cakupan Layanan, perubahan aturan masing-masing program, pencegahan penyalahgunaan Layanan, perlindungan Penyedia, Pengguna, atau mitra kontraktual, atau apabila diperlukan untuk menyesuaikan proses komersial, teknis, atau operasional.

14.2 Penyedia akan mempublikasikan versi terbaru Syarat dan Ketentuan di Situs Web dan menyebutkan tanggal mulai berlakunya. Pengguna akan diberi tahu mengenai setiap perubahan material pada Syarat dan Ketentuan melalui email, melalui notifikasi dalam Akun Pengguna, atau dengan cara lain yang sesuai, pada umumnya sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum versi baru mulai berlaku, kecuali Penyedia menentukan jangka waktu yang lebih panjang.

Perubahan yang diperlukan karena perubahan peraturan perundang-undangan, keputusan otoritas publik, risiko keamanan, pencegahan penipuan atau penyalahgunaan Layanan, perlindungan sistem, atau perubahan pada Platform Trading, sumber data, mitra pembayaran, atau pihak ketiga lainnya, dapat mulai berlaku lebih awal apabila hal ini diperlukan mengingat sifatnya.

14.3 Apabila Pengguna tidak menyetujui versi baru Syarat dan Ketentuan, ia berhak, sampai dengan tanggal mulai berlakunya, meminta pembatalan Akun Penggunanya atau berhenti menggunakan Layanan apabila hal tersebut dimungkinkan mengingat sifatnya. Dengan terus menggunakan Situs Web, Akun Pengguna, Platform Trading, Akun Trading, Akun TRONEXO, Dompet, atau bagian lain mana pun dari Layanan setelah tanggal mulai berlakunya Syarat dan Ketentuan yang direvisi, Pengguna dianggap telah menyetujui Syarat dan Ketentuan yang direvisi tersebut.

Apabila Pengguna tidak menyetujui perubahan Syarat dan Ketentuan dan meminta pembatalan Akun Penggunanya atau pengakhiran Layanan, ketentuan mengenai pengakhiran hubungan kontraktual dan hapusnya hak Pengguna, serta ketentuan yang berkaitan dengan Dompet, Payout, dan Penarikan, sebagaimana ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan ini, berlaku secara mutatis mutandis.

14.4 Penyedia dapat melakukan perubahan yang bersifat murni teknis, administratif, redaksional, atau organisasional – khususnya, penyesuaian terminologi, format teks, koreksi kesalahan yang jelas, penambahan ketentuan penjelasan, perubahan proses internal, atau perubahan yang tidak secara substansial mengubah hak dan kewajiban Pengguna – tanpa pemberitahuan khusus terlebih dahulu.

14.5 Penyedia berhak setiap saat menerbitkan versi lengkap baru dari Syarat dan Ketentuan, yang akan menggantikan semua versi sebelumnya sejak tanggal mulai berlakunya.

14.6 Arsip versi-versi sebelumnya dari Syarat dan Ketentuan dikelola oleh Penyedia dan disediakan bagi Pengguna atas permintaan, sepanjang hal tersebut dapat dilakukan secara teknis dan hukum.

14.7 Perubahan atas Daftar Harga, cakupan Layanan, atau Aturan Program yang berlaku secara eksklusif untuk Layanan yang dipesan setelah perubahan tersebut mulai berlaku tidak merupakan perubahan atas Syarat dan Ketentuan ini dan tidak tunduk pada prosedur pemberitahuan berdasarkan Butir 14.2.

Layanan yang telah dipesan tetap tunduk pada Aturan Program dan parameter yang berlaku untuk Layanan tersebut berdasarkan Butir 2.6 dan 2.15 Syarat dan Ketentuan ini.

Perubahan atas Aturan Program dapat berlaku untuk Layanan yang telah dipesan apabila perubahan tersebut menguntungkan Pengguna, apabila Pengguna menyetujuinya, atau apabila penerapannya diperlukan karena ketentuan hukum yang berlaku yang bersifat memaksa, keputusan otoritas publik, risiko keamanan, pencegahan penipuan atau penyalahgunaan Layanan, perlindungan integritas sistem, atau perubahan yang diperlukan pada Platform Trading, sumber data, atau pihak ketiga lainnya. Dalam keadaan demikian, Penyedia akan memberi tahu Pengguna mengenai perubahan tersebut dengan cara yang sesuai apabila sifat dan keadaan perubahan tersebut memungkinkan.

15.1 Syarat dan Ketentuan ini, Kontrak, dan semua hubungan hukum antara Penyedia dan Pengguna diatur oleh hukum Republik Ceko, khususnya ketentuan yang relevan dari Kitab Undang-Undang Hukum Perdata dan peraturan perundang-undangan terkait. Apabila Pengguna adalah konsumen yang bertempat tinggal biasa di negara lain, pilihan hukum Ceko tidak memengaruhi pelindungan yang menjadi haknya berdasarkan ketentuan yang bersifat memaksa dari sistem hukum negara tempat tinggal biasanya, sepanjang pelindungan tersebut tidak dapat dikesampingkan melalui kontrak.

15.2 Apabila penyelesaian sengketa secara damai tidak tercapai, setiap sengketa yang timbul dari Syarat dan Ketentuan ini, Kontrak, atau yang berkaitan dengan Layanan akan diselesaikan oleh pengadilan Republik Ceko yang memiliki kompetensi absolut dan relatif. Sehubungan dengan Pengguna yang bukan konsumen, para pihak dalam kontrak telah sepakat bahwa pengadilan yang memiliki yurisdiksi setempat adalah pengadilan yang ditentukan berdasarkan kantor terdaftar Penyedia, sepanjang kesepakatan mengenai yurisdiksi setempat tersebut tidak bertentangan dengan ketentuan hukum yang bersifat memaksa. Apabila Pengguna adalah konsumen, ketentuan ini tidak memengaruhi haknya untuk mengajukan gugatan ke pengadilan yang memiliki yurisdiksi berdasarkan peraturan perundang-undangan pelindungan konsumen yang bersifat memaksa.

15.3 Apabila Pengguna adalah konsumen, ia berhak, berdasarkan syarat yang ditetapkan oleh undang-undang, untuk mengajukan perkara tersebut kepada lembaga yang berwenang untuk penyelesaian sengketa konsumen di luar pengadilan. Di Republik Ceko, lembaga tersebut khususnya adalah Otoritas Inspeksi Perdagangan Ceko, kecuali otoritas atau lembaga lain untuk penyelesaian sengketa konsumen di luar pengadilan memiliki yurisdiksi atas sengketa yang bersangkutan. Hal ini tidak memengaruhi hak Pengguna untuk mengajukan perkara tersebut ke pengadilan yang berwenang.

16.1 World Trading Championship (“WTC”) adalah program kompetisi, pemasaran, dan penilaian internal Penyedia yang ditujukan bagi Pengguna dalam mode TRONEXO Trader yang memenuhi syarat partisipasi yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan ini, aturan WTC, dan Perjanjian Kerja Sama. WTC berlangsung secara eksklusif dalam lingkungan simulasi, edukasi, analitis, dan evaluasi TRONEXO. Partisipasi dalam WTC tidak merupakan partisipasi dalam trading riil atas instrumen keuangan, kompetisi investasi, pengelolaan modal, layanan investasi, layanan pialang, trading dengan modal Penyedia atau pihak ketiga, atau kegiatan keuangan lain yang diatur.

16.2 Partisipasi dalam WTC hanya terbuka bagi orang perseorangan yang berusia 18 tahun ke atas yang memiliki Akun Pengguna aktif dan Akun TRONEXO aktif dalam mode TRONEXO Trader, yang memenuhi syarat untuk menggunakan Layanan, yang tidak dikecualikan dari partisipasi berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, dan yang memenuhi syarat lebih lanjut yang ditetapkan oleh Penyedia.

Penyedia berhak menetapkan syarat lebih lanjut untuk partisipasi dalam WTC sebagaimana ditentukan di Situs Web, di Akun Pengguna, atau dalam aturan WTC. Partisipasi dalam WTC bukan merupakan hak hukum. Penyedia berhak menolak untuk mengikutsertakan Pengguna dalam WTC, menangguhkan partisipasinya, atau mengeluarkannya dari WTC apabila terdapat alasan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, aturan WTC, Perjanjian Kerja Sama, atau berdasarkan penilaian internal yang dilakukan sesuai dengan dokumen-dokumen tersebut.

16.3 Tujuan WTC adalah membandingkan hasil simulasi terpilih yang dicapai oleh Pengguna melalui Akun TRONEXO mereka dalam periode penilaian tertentu, khususnya satu bulan atau tahun kalender, atau periode lain yang ditentukan oleh Penyedia. Evaluasi dalam WTC dapat dilakukan, khususnya, berdasarkan persentase imbal hasil atas modal nosional pada Akun TRONEXO yang bersangkutan, konsistensi kinerja, hasil simulasi yang memenuhi syarat, atau sesuai dengan metodologi lain yang dipublikasikan terlebih dahulu oleh Penyedia. Penyedia berhak menetapkan berbagai kategori WTC, khususnya papan peringkat bulanan utama, kategori “WTC Champion”, kategori “WTC Jumper”, atau kategori khusus lainnya.

16.4 Hanya hasil yang dicapai dalam lingkungan simulasi TRONEXO, yang dianggap memenuhi syarat oleh Penyedia sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini, aturan WTC, aturan program yang bersangkutan, dan mekanisme kontrol internal Penyedia, yang akan diikutsertakan dalam penilaian WTC.

Secara khusus, hasil-hasil berikut dapat dikecualikan dari penilaian:

a) yang dicapai melalui pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, Perjanjian Kerja Sama, atau aturan program tertentu;

b) yang dicapai melalui praktik trading yang dilarang;

c) yang dipengaruhi oleh kesalahan teknis atau sistem, eksekusi simulasi yang salah, gangguan server, keterlambatan data, latensi, ketidaksesuaian antar-sumber data, atau situasi teknis tidak standar lainnya;

d) yang dicapai melalui trading terkoordinasi, copy trading, pembagian akun, pengakalan batas, penggunaan beberapa akun, atau keuntungan tidak adil lainnya;

e) yang menjadi objek investigasi, pengaduan, audit internal, penilaian keamanan, atau peninjauan kepatuhan.

Pengecualian atau koreksi hasil berdasarkan huruf (c) tidak dengan sendirinya berarti bahwa Pengguna telah melanggar Syarat dan Ketentuan ini, sepanjang ia tidak mengeksploitasi atau mencoba mengeksploitasi kesalahan teknis atau sistem tersebut.

16.5 Dalam menilai peringkat dalam WTC, hasil yang dicapai, terpenuhinya syarat, kelayakan Pengguna, pemberian Imbalan WTC, dan setiap diskualifikasi, yang menentukan adalah catatan internal Penyedia, data bisnis, catatan teknis, data basis data, log sistem, hasil audit internal, serta catatan Penyedia atau penyedia Platform Trading.

Penyedia berhak memverifikasi, menghitung ulang, mengoreksi, mengecualikan, membatalkan, atau dengan cara lain menyesuaikan hasil WTC apabila Penyedia menemukan kesalahan teknis, evaluasi yang keliru, pelanggaran aturan, atau keadaan lain yang memengaruhi keakuratan, keadilan, atau integritas WTC.

Pengguna tidak memiliki hak hukum atas diikutsertakannya hasil tertentu dalam WTC, atas posisi tertentu dalam peringkat, atau atas dipertahankannya peringkat yang dipublikasikan secara berkelanjutan, sepanjang Penyedia bertindak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini dan aturan WTC.

16.6 Penyedia dapat mempublikasikan peringkat Pengguna dalam WTC, khususnya posisi, skor persentase, kinerja simulasi, kategori penempatan, status yang dicapai, negara Pengguna, pengenal yang dianonimkan, nama samaran, atau data lain sejauh ditentukan oleh Syarat dan Ketentuan ini, Aturan WTC, Kebijakan Pemrosesan Data Pribadi, dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Nama lengkap, foto, kemiripan, kisah pribadi Pengguna, atau data lain yang memungkinkan identifikasi langsung atas Pengguna hanya dapat dipublikasikan sesuai dengan peraturan perundang-undangan tentang pelindungan data dan, jika berlaku, berdasarkan persetujuan Pengguna, apabila persetujuan tersebut disyaratkan untuk metode publikasi yang bersangkutan.

Pengguna mengakui bahwa hasil WTC yang dianonimkan atau diagregasi dapat digunakan oleh Penyedia untuk tujuan pemasaran, statistik, analitis, edukasi, dan informasi tanpa Pengguna berhak atas remunerasi lebih lanjut apa pun.

16.7 Tempat dalam WTC dapat dikaitkan dengan imbalan, bonus, manfaat, atau keuntungan lain yang ditentukan oleh Penyedia (“Imbalan WTC”).

Imbalan WTC dapat berbentuk, khususnya:

a) Kredit yang dikreditkan ke Dompet;

b) diskon atau pengurangan Biaya untuk TRONEXO Challenge berikutnya;

c) akses ke program “Learn from the Best” atau program lain yang diselenggarakan oleh Penyedia;

d) status pemasaran, gelar, sebutan, atau pencantuman dalam peringkat;

e) imbalan atau manfaat lain yang ditentukan oleh Penyedia.

Besaran, bentuk, syarat, dan metode pemberian Imbalan WTC yang spesifik ditentukan oleh Penyedia dan dipublikasikan di Situs Web, di Akun Pengguna, dalam aturan WTC, atau dengan cara lain yang sesuai.

16.8 Imbalan WTC tidak diberikan secara otomatis sampai disetujui secara final oleh Penyedia. Hak atas Imbalan WTC tidak timbul semata-mata karena tercapainya hasil simulasi tertentu, posisi dalam papan peringkat sementara, dicantumkannya Pengguna dalam papan peringkat, atau penilaian sementara lainnya.

Imbalan WTC hanya dapat diberikan kepada Pengguna setelah berakhirnya periode penilaian yang bersangkutan, setelah verifikasi internal atas hasil, pemeriksaan untuk memastikan kepatuhan terhadap Syarat dan Ketentuan ini, Aturan WTC, aturan program yang bersangkutan, dan Perjanjian Kerja Sama, dan setelah persetujuan final oleh Penyedia.

Sampai persetujuan final diberikan oleh Penyedia, Pengguna tidak memiliki hak hukum atas Imbalan WTC, Kredit, bonus tunai, pembayaran keuangan, manfaat, atau keuntungan lain yang berkaitan dengan WTC.

16.9 Apabila Imbalan WTC diberikan dalam bentuk Kredit, Kredit tersebut dikreditkan ke Dompet Pengguna sebagai satuan akuntansi internal sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini. Pengkreditan Imbalan WTC ke Dompet tidak merupakan pembayaran dana, imbal hasil investasi, hasil dari trading di pasar keuangan, bagian dari profit, upah, remunerasi atas pekerjaan, atau kontraprestasi keuangan aktual lainnya. Penarikan Kredit yang dikreditkan sebagai Imbalan WTC hanya dimungkinkan berdasarkan syarat yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan ini, aturan WTC, dan setelah terpenuhinya syarat verifikasi dan persetujuan Penyedia yang relevan.

16.10 Sebelum persetujuan final atau pemberian Imbalan WTC, Penyedia berhak menolak untuk memberikannya, menangguhkannya, menahannya, mengubah bentuknya, atau membatalkannya apabila Pengguna tidak memenuhi syarat yang disyaratkan, tidak memberikan kerja sama yang disyaratkan, memberikan informasi yang palsu atau tidak lengkap, tidak lulus pemeriksaan yang disyaratkan, atau apabila pemberiannya dapat bertentangan dengan kewajiban hukum, regulasi, terkait sanksi, perpajakan, akuntansi, pembayaran, atau kewajiban lain Penyedia.

16.11 Pengguna dapat didiskualifikasi dari WTC, termasuk secara retroaktif, khususnya apabila:

a) ia telah melanggar Syarat dan Ketentuan ini, Perjanjian Kerja Sama, aturan WTC, atau aturan program tertentu;

b) ia telah melakukan praktik trading yang dilarang;

c) ia dengan sengaja mengeksploitasi atau mencoba mengeksploitasi kesalahan teknis atau sistem, gangguan server, eksekusi simulasi yang salah, keterlambatan data, latensi, ketidaksesuaian antar-sumber data, atau situasi teknis tidak standar lainnya untuk memperoleh keuntungan yang tidak adil;

d) tidak melaporkan kesalahan teknis atau sistem yang terdeteksi dalam hal kewajiban tersebut dibebankan kepadanya oleh Syarat dan Ketentuan ini;

e) melakukan trading secara terkoordinasi dengan Pengguna lain, melalui beberapa akun, atas nama orang lain, untuk kepentingan pihak ketiga, atau dengan melanggar aturan yang mengatur penggunaan pribadi atas Layanan;

f) memberikan informasi yang palsu, tidak lengkap, tidak mutakhir, atau menyesatkan;

g) tidak mematuhi persyaratan KYC/AML, sanksi, yurisdiksi, perpajakan, pembayaran, atau persyaratan kepatuhan lainnya dari Penyedia;

h) perilakunya sehubungan dengan WTC membahayakan integritas kompetisi, Layanan, Situs Web, Platform Trading, atau sistem TRONEXO.

16.12 Penyedia berhak mengubah aturan WTC, metodologi perhitungan, periode evaluasi, kategori, kriteria evaluasi, bentuk dan besaran Imbalan WTC, metode publikasi peringkat, atau syarat dan ketentuan WTC lainnya.

Perubahan pada umumnya berlaku untuk periode penilaian yang dimulai setelah perubahan tersebut mulai berlaku. Apabila suatu perubahan diperlukan karena alasan teknis, keamanan, hukum, regulasi, atau alasan mendesak serupa, atau untuk melindungi integritas WTC, Penyedia berhak menerapkannya, sejauh diperlukan, juga pada periode penilaian yang sedang berjalan.

Penyedia juga berhak menangguhkan sementara, mengakhiri, atau membatalkan WTC, khususnya karena alasan teknis, operasional, keamanan, komersial, hukum, regulasi, terkait sanksi, perpajakan, pembayaran, atau organisasional. Setiap perubahan, penangguhan, pengakhiran, atau pembatalan WTC tidak memberikan hak kepada Pengguna untuk menuntut ganti rugi, kehilangan keuntungan, Payout, Penarikan, Imbalan WTC, kompensasi, partisipasi pengganti, imbalan pengganti, atau bentuk prestasi lainnya, kecuali Penyedia atau ketentuan hukum yang bersifat memaksa menentukan lain.

16.13 Pengguna bertanggung jawab untuk memenuhi kewajiban perpajakan, akuntansi, iuran, pencatatan, dan kewajiban lain yang berlaku baginya berdasarkan peraturan perundang-undangan yang relevan sehubungan dengan Imbalan WTC, Kredit yang dikreditkan ke Dompet, Penarikan, atau prestasi lain yang diberikan sehubungan dengan WTC. Penyedia tidak memberikan kepada Pengguna nasihat perpajakan, akuntansi, hukum, atau nasihat profesional lainnya dan tidak bertanggung jawab atas konsekuensi perpajakan, akuntansi, atau konsekuensi hukum lainnya dari partisipasi Pengguna dalam WTC sejauh diizinkan oleh hukum.

17.1 Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan pesanan Pengguna, konfirmasi pesanan, Aturan Program yang berlaku untuk Layanan spesifik yang dipesan, setiap lampiran, Perjanjian Kerja Sama, dan setiap dokumen lain yang secara tegas dirujuk dalam Syarat dan Ketentuan ini, merupakan dokumentasi kontraktual antara Pengguna dan Penyedia sehubungan dengan penyediaan Layanan.

Dalam hal terjadi pertentangan antara masing-masing dokumen, urutan prioritas berikut berlaku:

a) setiap perjanjian individual yang dibuat antara Penyedia dan Pengguna, khususnya Perjanjian Kerja Sama, sejauh pertentangan tertentu tersebut;

b) konfirmasi pesanan dan Aturan Program yang berlaku untuk Layanan spesifik yang dipesan, khususnya sehubungan dengan parameter trading, kinerja, harga, atau teknisnya;

c) Syarat dan Ketentuan ini;

d) informasi lain yang diberikan di Situs Web, di Akun Pengguna, FAQ, panduan, materi pemasaran, atau instruksi praktis lainnya yang dikeluarkan oleh Penyedia.

Aturan Program hanya diutamakan di atas Syarat dan Ketentuan ini sehubungan dengan parameter spesifik dan aturan khusus dari Layanan yang bersangkutan dan tidak boleh ditafsirkan sebagai mengubah sifat hukum umum Layanan atau ketentuan umum lainnya dari Syarat dan Ketentuan ini, kecuali dinyatakan lain secara tegas.

17.2 Kontrak untuk pembuatan dan penggunaan Akun Pengguna dibuat secara elektronik antara Penyedia dan Pengguna pada saat Pengguna mengonfirmasi penerimaannya atas Syarat dan Ketentuan ini selama pendaftaran.

Kontrak untuk penyediaan Layanan berbayar tertentu dibuat secara elektronik, khususnya, pada saat Penyedia mengonfirmasi pesanan, pembayaran diterima, Layanan yang bersangkutan diaktifkan, atau akses ke Akun Trading, Akun TRONEXO, atau bagian lain dari Layanan yang bersangkutan diberikan, mana pun yang terjadi lebih dahulu.

Pengguna setuju bahwa baik tanda tangan basah maupun tanda tangan elektronik tersertifikasi tidak disyaratkan untuk pembuatan Kontrak, kecuali ketentuan hukum yang bersifat memaksa menentukan lain.

17.3 Semua komunikasi antara Penyedia dan Pengguna dilakukan secara elektronik, khususnya melalui email, Akun Pengguna, Platform Trading, pemberitahuan di Situs Web, atau antarmuka elektronik lain yang ditetapkan oleh Penyedia, kecuali para pihak dalam kontrak menyepakati lain atau kecuali peraturan perundang-undangan mensyaratkan bentuk lain.

Pemberitahuan yang dikirimkan kepada Pengguna ke alamat email yang tercantum di Akun Pengguna atau yang disediakan di Akun Pengguna dianggap telah disampaikan sebagaimana mestinya, kecuali Pengguna membuktikan bahwa penyampaian terhalang oleh hambatan objektif di luar kendalinya.

17.4 Pengguna setuju bahwa semua perbuatan hukum, instruksi trading, permintaan, konfirmasi, persetujuan, pemberitahuan, atau tindakan lain yang dilakukan melalui Akun Pengguna, Platform Trading, Akun Trading, Akun TRONEXO, atau Dompet miliknya dianggap telah dilakukan secara langsung oleh Pengguna.

Hal ini berlaku bahkan apabila akun, akses, atau antarmuka yang bersangkutan digunakan oleh orang lain yang diberi akses oleh Pengguna, atau apabila Pengguna melanggar kewajibannya untuk melindungi detail aksesnya.

17.5 Syarat dan Ketentuan ini dapat disusun dalam bahasa Ceko dan bahasa Inggris. Baik versi bahasa Ceko maupun versi bahasa Inggris dianggap sebagai versi bahasa yang mengikat dari Syarat dan Ketentuan ini. Dalam hal terjadi pertentangan, ketidakjelasan, atau perbedaan penafsiran antara versi bahasa Ceko dan versi bahasa Inggris, versi bahasa Ceko yang berlaku, kecuali Penyedia secara tegas menentukan lain atau peraturan perundang-undangan pelindungan konsumen yang bersifat memaksa mensyaratkan kesimpulan yang berbeda. Terjemahan Syarat dan Ketentuan ini ke dalam bahasa selain bahasa Ceko dan bahasa Inggris hanya bersifat informatif, kecuali Penyedia secara tegas menentukan lain. Apabila Pengguna adalah konsumen, ketentuan ini tidak memengaruhi pelindungan yang menjadi haknya berdasarkan ketentuan hukum yang bersifat memaksa di negara tempat tinggal biasanya, maupun persyaratan hukum apa pun mengenai bahasa, kejelasan, atau keterpahaman informasi prakontraktual atau kontraktual.

17.6 Dalam hal terjadi pertentangan antara rumusan Syarat dan Ketentuan ini dan kontrak individual yang dibuat antara Penyedia dan Pengguna, khususnya Perjanjian Kerja Sama, kontrak individual yang diutamakan, tetapi hanya sejauh pertentangan tertentu tersebut. Ketentuan lain dari Syarat dan Ketentuan ini tetap tidak terpengaruh.

17.7 Apabila suatu ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini ternyata tidak sah, tidak efektif, atau tidak dapat dilaksanakan, hal ini tidak memengaruhi keabsahan ketentuan lainnya. Ketentuan yang tidak sah akan diganti dengan ketentuan yang paling sesuai dengan tujuan dan maknanya.

17.8 Tidak ada bagian dari Syarat dan Ketentuan ini yang boleh ditafsirkan sebagai membatasi hak menurut undang-undang yang menjadi hak Pengguna atau Penyedia berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, kontrak individual, atau peraturan perundang-undangan yang relevan.

Apabila Penyedia tidak melaksanakan hak, tuntutan, atau kewenangan apa pun berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, tidak melaksanakannya secara tepat waktu, atau hanya melaksanakannya sebagian, hal ini tidak merupakan pelepasan atas hak, tuntutan, atau kewenangan tersebut, dan juga tidak membatasi kemungkinan untuk melaksanakannya di masa mendatang.

17.9 Penyedia berhak mengalihkan setiap tagihan yang dimilikinya terhadap Pengguna, serta mengalihkan hak dan kewajibannya yang timbul dari Syarat dan Ketentuan ini, Kontrak, atau hubungan kontraktual terkait kepada pihak ketiga, khususnya dalam rangka pengalihan usaha, perubahan operator sistem TRONEXO, reorganisasi grup, pengalihan proyek, atau transaksi komersial lainnya.

Apabila Pengguna adalah konsumen, pengalihan tersebut tidak boleh mengakibatkan memburuknya kedudukannya sejauh dilarang oleh ketentuan hukum yang bersifat memaksa.

Pengguna tidak berhak mengalihkan atau memindahkan hak, kewajiban, tagihan, Akun Pengguna, Akun Trading, Akun TRONEXO, Dompet, Payout, Penarikan, atau kewenangan lain apa pun yang timbul dari Syarat dan Ketentuan ini atau Perjanjian kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Penyedia.

17.10 Lampiran Syarat dan Ketentuan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan darinya. Dalam hal terjadi pertentangan antara teks utama Syarat dan Ketentuan dan suatu lampiran, teks utama Syarat dan Ketentuan yang berlaku, kecuali lampiran tersebut secara tegas menetapkan bahwa lampiran tersebut diutamakan sebagai ketentuan khusus untuk Layanan, program, atau hubungan kontraktual tertentu.

17.11 Syarat dan Ketentuan ini mulai berlaku pada tanggal yang tercantum dalam judulnya. Apabila tanggal mulai berlaku tidak tercantum dalam judulnya, Syarat dan Ketentuan ini mulai berlaku pada tanggal publikasinya di Situs Web, kecuali ditentukan lain.