Условия и положения.

1.1 Настоящие общие Условия и положения (далее — «Условия») устанавливают права и обязанности пользователей (далее — «Пользователь») при использовании Услуг, предлагаемых оператором посредством его веб-сайта и связанных с ним платформ (далее — «Веб-сайт»). Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями, прежде чем начать пользоваться услугами. Если вы с ними не согласны, не пользуйтесь услугами.

1.2 Вступая в договорные отношения – будь то путем регистрации или путем использования любой из Услуг, – вы выражаете свое согласие с настоящими Условиями и положениями, которые являются неотъемлемой частью таких отношений. Доступ к Услугам может быть получен только после того, как вы подтвердите свое согласие с настоящими Условиями и положениями.

1.3 Услуги предназначены исключительно для физических лиц в возрасте 18 лет и старше, обладающих полной дееспособностью, использование Услуг которыми не запрещено и не ограничено законодательством страны их проживания, места пребывания или места, из которого они пользуются услугами. Услуги не предназначены для юридических лиц, несовершеннолетних, лиц с ограниченной дееспособностью, а также лиц, действующих от имени, за счет или в интересах юридического лица, финансового учреждения, профессионального участника финансового рынка или любого иного третьего лица. Пользователь подтверждает, что является физическим лицом в возрасте 18 лет и старше, что он соответствует условиям, установленным настоящим положением, и что он не будет пользоваться Услугами с территории, на которой их использование ограничено или запрещено законом. Пользователь также обязуется действовать в соответствии с применимым к нему законодательством.

1.4 Поставщик оставляет за собой право отказать в доступе к Услугам или ограничить такой доступ для лиц, которые проживают в запрещенных юрисдикциях или являются их гражданами, подпадают под действие международных санкций либо были осуждены за правонарушения, связанные с финансовыми преступлениями или терроризмом.

1.5 Услуги, предоставляемые Поставщиком, представляют собой образовательные, аналитические и оценочные симуляции, предназначенные для проверки способности Пользователя принимать решения, его дисциплины, риск-менеджмента и результативности в смоделированной торговой среде. Услуги не являются торговлей финансовыми инструментами, инвестиционной услугой, брокерской услугой, управлением активами, привлечением депозитов, торговлей ценными бумагами, товарами или производными инструментами, а также какой-либо иной регулируемой финансовой деятельностью.

Все упоминания торговли, торговых счетов, торговых платформ, прибыли, убытка, результативности, «Выплаты» или аналогичных терминов используются исключительно в контексте смоделированной, образовательной и оценочной среды и не должны толковаться как указание на реальную торговлю, реальные денежные средства, инвестиционный доход, ценные бумаги, товарные контракты, производные инструменты или любой иной регулируемый финансовый инструмент.

1.6 Ни одна из Услуг не является инвестиционной услугой в значении соответствующего законодательства. Поставщик не предоставляет инвестиционных консультаций, торговых рекомендаций или указаний ни через своих сотрудников, ни через своих представителей. Любая информация, предоставляемая в рамках Услуг, не предназначена для использования в качестве основы для принятия инвестиционных решений. Если информация будет истолкована таким образом, Поставщик не несет никакой ответственности. Пользователь заявляет, что использует Услуги не в качестве замены инвестиционной консультации и не как инструмент для получения доступа к реальным финансовым рынкам через Поставщика, а исключительно в учебных и тестовых целях.

1.7 Все платежи, осуществленные в связи с Услугами, считаются окончательными и используются исключительно в целях симуляции и обучения.

1.8 Определения

Для целей настоящих Условий и положений приведенные ниже термины имеют следующие значения:

Условия и положения: Под настоящими Условиями и положениями понимаются настоящие общие условия, регулирующие права и обязанности договаривающихся сторон в связи с предоставлением и использованием Услуг.

Пользователь: Физическое лицо в возрасте 18 лет и старше, которое оформило подписку на одну из Услуг Поставщика и пользуется ею в соответствии с настоящими Условиями и положениями. Если Пользователь является потребителем, на него также распространяются положения о защите прав потребителей.

Поставщик: Поставщиком Услуг по настоящим Условиям и положениям является TRONEXO a.s., регистрационный номер компании: 108 52 051, с зарегистрированным офисом по адресу: Jana Palacha 2944, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice, зарегистрированное в Торговом реестре, который ведет Краевой суд в Градец-Кралове, под номером дела B 3767. Поставщик управляет Веб-сайтом, предлагает Услуги в соответствии с настоящими Условиями и положениями и является стороной договорных отношений, возникших с Пользователем, если в отношении конкретной Услуги, заказа, Договора о сотрудничестве или иного договорного документа прямо не указано иное.

Веб-сайт: Веб-сайт, управляемый Поставщиком, посредством которого предлагаются Услуги, включая все его подстраницы, функциональные возможности и связанные платформы.

Договор: Договорные отношения между Поставщиком и Пользователем, возникающие в результате заказа Услуги и принятия настоящих Условий и положений. Договор может быть дополнительно расширен индивидуальным соглашением, в частности договором о сотрудничестве в рамках схемы TRONEXO Trader (далее — «Договор о сотрудничестве»).

Услуги: Все продукты и программы, предоставляемые Поставщиком как на платной, так и на бесплатной основе, в частности: смоделированная (фиктивная) торговая среда, доступ к учебным торговым счетам, аналитические инструменты, отчетность, образовательные материалы, услуги «Learn from the Best», партнёрская программа, администрирование Кошелька и иные связанные инструменты.

Учетная запись пользователя: Персональный защищенный интерфейс, доступный Пользователю после регистрации и входа в систему и служащий, в частности, для: (i) управления приобретенной программой TRONEXO Challenge и отслеживания хода ее прохождения, (ii) доступа к данным для входа в торговое приложение, (iii) управления Кошельком и запросами на Выплату, (iv) связи с Поставщиком.

Торговая платформа: Технический интерфейс (например, торговое приложение третьего лица), к которому Пользователь получает доступ после активации конкретного этапа программы и в рамках которого он совершает смоделированные сделки.

Торговый счет: Виртуальный счет, предназначенный для смоделированной торговли в рамках Услуг. Баланс на этом счете не является реальными денежными средствами, и любая прибыль или убыток не оказывают на Пользователя непосредственного финансового воздействия.

TRONEXO Challenge: Услуга, предлагаемая Поставщиком, которая состоит из структурированных этапов и осуществляется исключительно в смоделированной торговой среде. Приобретая Challenge, Пользователь получает доступ к смоделированному Торговому счету и возможность проходить отдельные этапы в соответствии с правилами, установленными настоящими Условиями и положениями и правилами конкретного Challenge.

TRONEXO Trader: После прохождения одноэтапного Challenge и двухэтапного Challenge либо после приобретения Instant Challenge и заключения Договора о сотрудничестве Пользователь может при соблюдении условий, установленных настоящими Условиями и положениями и Договором о сотрудничестве, перейти в режим TRONEXO Trader, в котором он, помимо прочего, может получить возможность запросить Выплату в рамках своего Счета TRONEXO.

Счет TRONEXO: Счет TRONEXO — это счет, ведущийся в режиме TRONEXO Trader, который используется для продолжения торговли в смоделированной торговой среде после выполнения условий соответствующего Challenge и после выполнения любых дополнительных условий, установленных настоящими Условиями и положениями или Договором о сотрудничестве. Счет TRONEXO отличается от Торгового счета, используемого на этапе TRONEXO Challenge. Этот счет остается смоделированным счетом и не является инвестиционным счетом, платежным счетом или счетом, содержащим реальные денежные средства.

Выплата: Под Выплатой понимается внутреннее зачисление Кредитов в Кошелёк Пользователя в качестве договорного вознаграждения за предоставление торговых, аналитических, связанных с результативностью или иных результатов, созданных Пользователем в смоделированной среде Счета TRONEXO, и за предоставление Поставщику права на их использование в объеме, установленном настоящими Условиями и положениями или Договором о сотрудничестве.

Выплата не является долей в какой-либо реальной или смоделированной прибыли, инвестиционным доходом, доходом от торговли на финансовых рынках, вознаграждением за управление капиталом, выдачей денежных средств или участием Пользователя в торговле с использованием капитала Поставщика или третьего лица.

Выплата представляет собой внутреннюю учетную операцию в системе Поставщика. Любая фактическая финансовая выплата Пользователю может осуществляться только посредством Вывода средств и только после выполнения условий, установленных настоящими Условиями и положениями и Договором о сотрудничестве, а также после получения внутреннего одобрения Поставщика.

Вывод средств: Под Выводом средств понимается процесс вывода подлежащих выводу Кредитов, учтенных в Кошельке Пользователя, за пределы внутренней системы Поставщика, в частности на внешний банковский счет или с помощью иного способа оплаты, поддерживаемого Поставщиком. Фактические финансовые расчеты с Пользователем могут осуществляться исключительно посредством Вывода средств и только после его одобрения Поставщиком и при выполнении условий, установленных настоящими Условиями и положениями.

Кошелёк: Кошелёк — это внутренний учетный интерфейс Поставщика, предназначенный для учета Кредитов, зачисленных Пользователю. Кошелёк не является платежным счетом, электронным кошельком или счетом, ведущимся в соответствии с Законом о платежных услугах.

Кредит: Внутренняя учетная единица, учитываемая в системе Поставщика, которая служит исключительно для выражения права Пользователя на потенциальное вознаграждение за результативность или иное вознаграждение в рамках Услуг. Кредит не является наличными денежными средствами, электронными деньгами, депозитом или каким-либо иным финансовым инструментом.

Программа: Общий термин для конкретного сочетания Услуг или Challenge, включая их отдельные этапы, которое Поставщик предлагает в определенной конфигурации.

Плата: Денежная сумма, уплачиваемая Пользователем за доступ к конкретному варианту Услуги или Программы.

Контент: Все текстовые, графические, аудиовизуальные, интерактивные или иные цифровые материалы, доступные на Веб-сайте, в Учетной записи пользователя или в рамках Услуг, включая информацию, иллюстрации, инструкции, значки, шаблоны и файлы.

Проскальзывание: Разница между ценой, указанной Пользователем при подаче ордера, и ценой, по которой ордер был фактически исполнен (смоделированно). Проскальзывание может возникать в результате технических задержек на стороне Пользователя или системы; однако в рамках услуг Поставщика ордера фактически не направляются на биржу.

Чистая открытая позиция (Net Open Position, NOP): Совокупная открытая позиция по счету, выраженная, например, в процентах от эквити или баланса счета. Поставщик вправе устанавливать максимальный NOP, в частности для ограничения спекулятивного поведения, и в любое время снижать эти лимиты, в особенности на этапе TRONEXO Trader.

Условия и положения: Собирательный термин для настоящих Условий и положений и всех изменений, приложений к ним или отдельных договорных документов, касающихся Услуг.

Партнёрская программа TRONEXO: Программа, позволяющая Пользователям получать вознаграждение за рекомендацию Услуг TRONEXO другим лицам в форме комиссий с заказов, размещенных такими лицами, или со сборов, уплаченных ими.

FAQ: Раздел «Часто задаваемые вопросы» на Веб-сайте, содержащий дополнительную информацию, рекомендации и разъяснения относительно использования Услуг. Однако в случае любого противоречия преимущественную силу имеет текст настоящих Условий и положений.

World Trading Championship (WTC): Внутренняя конкурсная, маркетинговая и оценочная программа Поставщика, предназначенная для Пользователей в режиме TRONEXO Trader, в рамках которой отдельные смоделированные результаты, достигнутые посредством Счета TRONEXO, сравниваются в соответствии с правилами, установленными настоящими Условиями и правилами WTC. Участие в WTC может быть связано с возможностью получить Вознаграждение WTC.

Правила Программы: Отдельные правила, применимые к конкретной Услуге, Программе или варианту TRONEXO Challenge, которые устанавливают, в частности, их торговые параметры, параметры результативности, ценовые и технические параметры, включая, при наличии, Цель по прибыли, Максимальный дневной убыток, Максимальный убыток, Минимальное количество торговых дней, Правило консистентности, Ставку Выплаты, условия Выплаты, размер виртуального капитала и иные параметры соответствующей Услуги. Правила Программы предоставляются Пользователю на Веб-сайте, в Учетной записи пользователя или в процессе оформления заказа до заключения договора о соответствующей Услуге.

2.1 Пользователь заказывает Услуги через Веб-сайт после ознакомления с их описанием, ценой и условиями использования. Заказ считается предложением заключить Договор и становится обязательным с момента его отправки через форму заказа. Заключая Договор, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Условиями и положениями и согласен с ними.

2.2 Предложение Поставщика может включать различные варианты продуктов и программ, которые могут различаться по своему содержанию, функциональным возможностям и объему доступа к отдельным инструментам.

2.3 После получения заказа Пользователю направляется подтверждение его получения на адрес электронной почты, указанный в заказе. Договор считается заключенным с момента доставки этого подтверждения Пользователю. Доступ к заказанной Услуге (в частности, к TRONEXO Challenge) предоставляется Пользователю после внесения платы за выбранный вариант услуги.

2.4 Услуга TRONEXO Challenge включает предоставление учетных данных для доступа к смоделированному Торговому счету, на котором Пользователь выполняет установленные цели и соблюдает лимиты отдельных Challenge. Доступ к Торговому счету и соответствующей Торговой платформе предоставляется или обеспечивается Пользователю Поставщиком, если в настоящих Условиях и положениях прямо не указано иное. Учетные данные для доступа направляются по электронной почте без неоправданной задержки после внесения платы за Услугу.

2.5 TRONEXO Challenge — это услуга, предоставляющая смоделированную (фиктивную) торговую среду. В рамках оказания Услуги не осуществляется торговля реальными финансовыми инструментами и не совершаются операции с какими-либо реальными денежными средствами. Результаты, достигнутые Пользователем в рамках TRONEXO Challenge, служат исключительно демонстрационным и образовательным целям.

2.6 Каждый TRONEXO Challenge может иметь собственные Правила Программы, устанавливающие конкретные условия и параметры соответствующей Услуги. Правила Программы являются частью договорных отношений между Поставщиком и Пользователем в отношении конкретной заказанной Услуги. Соответствующая Услуга регулируется Правилами Программы, которые были предоставлены Пользователю до заключения договора о соответствующей Услуге и действовали на момент заказа Услуги, если иное прямо не предусмотрено настоящими Условиями и положениями, Правилами Программы или императивными нормами применимого законодательства.

Заказывая Услугу, Пользователь подтверждает, что имел возможность заранее ознакомиться с соответствующими Правилами Программы.

2.7 Пользователь может одновременно иметь не более четырех (4) активных TRONEXO Challenge в рамках своей Учетной записи пользователя, при этом каждый TRONEXO Challenge рассматривается как отдельная Услуга с собственными условиями, Торговым счетом и Платой. Это ограничение действует в пределах одной Учетной записи пользователя, и его соблюдение может контролироваться или технически обеспечиваться Поставщиком в момент оформления заказа. Это не затрагивает запрета на создание, владение, контроль или использование одним лицом нескольких Учетных записей пользователя, прямо или косвенно, в соответствии с настоящими Условиями и положениями.

2.8 После успешного прохождения TRONEXO Challenge и до перехода в режим TRONEXO Trader Пользователь обязан заключить с Поставщиком отдельный Договор о сотрудничестве. Этот договор регулирует, в частности, условия режима TRONEXO Trader, активацию Счета TRONEXO, правила деятельности Пользователя в смоделированной среде, условия любой Выплаты, условия последующего Вывода средств, способ внутреннего расчета договорного вознаграждения, а также налоговые и административные обязанности Пользователя.

Заключение Договора о сотрудничестве само по себе не порождает автоматического права на Выплату, Вывод средств или любое иное исполнение; оно является лишь одним из условий возможного предоставления доступа к режиму TRONEXO Trader и Счету TRONEXO.

2.9 Пользователь признает, что отдельные TRONEXO Challenge всегда проходят на одном смоделированном торговом счете.

2.10 Пользователь обязуется предоставлять достоверную, актуальную и полную информацию не только при регистрации, при размещении заказа или создании Учетной записи пользователя, но и в любое время в период пользования Услугами и в течение всего срока существования своей Учетной записи пользователя.

Вся информация, предоставляемая Пользователем посредством форм, Учетной записи пользователя, Торговой платформы, общения с Поставщиком, процедур проверки или любым иным способом, должна быть достоверной, актуальной, полной и не должна вводить в заблуждение. Пользователь обязан без промедления обновлять любые изменения своих данных в своей Учетной записи пользователя или сообщать Поставщику о таких изменениях.

Пользователь несет полную ответственность за точность, полноту и актуальность предоставленной информации. Поставщик не обязан постоянно проверять или удостоверять точность информации. Предоставление ложной, неполной, устаревшей или вводящей в заблуждение информации может являться основанием для ограничения или приостановления оказания Услуг, приостановления Учетной записи пользователя, отклонения запроса на Выплату или Вывод средств либо прекращения договорных отношений.

2.11 Услуги предназначены исключительно для физических лиц. Юридические лица не вправе создавать Учетную запись пользователя, заказывать Услуги или пользоваться ими, если Поставщик прямо не установит иное в письменной форме. Пользователь не вправе указывать данные юридического лица или действовать от имени, за счет или в интересах юридического лица при регистрации, размещении заказа, осуществлении платежа, проверке своей личности или в период пользования Услугами. Если Пользователь указывает идентификационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, коммерческое наименование или иные данные, позволяющие предположить, что он действует в качестве предпринимателя или от имени юридического лица, Поставщик вправе запросить дополнительные разъяснения и подтверждающие документы, отказать в принятии заказа, приостановить или аннулировать Учетную запись пользователя, воздержаться от активации Услуги, отказать в Выплате или Выводе средств либо прекратить договорные отношения. Это не затрагивает права Поставщика разрешить использование конкретной Услуги физическим лицом, действующим в качестве субъекта предпринимательской деятельности, при условии что Поставщик прямо одобрит такое использование и такое использование не противоречит настоящим Условиям и положениям, правилам конкретной программы или применимому законодательству.

2.12 Плата за вариант продукта может различаться в зависимости от выбранных параметров, к которым относятся, например, размер первоначального условного капитала, уровень принимаемого риска, установленные лимиты и условия, которые необходимо выполнить для успешного прохождения программы, а также, где это применимо, иные дополнительные конфигурации. Подробная информация о размере платы за отдельные варианты приведена на Веб-сайте Поставщика. Окончательная цена определяется на основании выбора, сделанного Пользователем при оформлении заказа. Поставщик также оставляет за собой право предлагать Услуги на индивидуально согласованных условиях, при этом решение о предоставлении таких условий принимается исключительно по его усмотрению. Различные скидки и льготы не могут суммироваться без явного согласия.

2.13 Плата взимается за оказание Услуг в рамках выбранного варианта и подлежит уплате при оформлении заказа. Пользователь не вправе требовать возврата платы в случае, если он решит не пользоваться услугой, досрочно прекратит ее использование, не пройдет последующий этап, не выполнит условия программы, запросит аннулирование своей учетной записи или иным образом прекратит пользоваться услугами. Аналогичным образом право на возврат платы отсутствует в случае нарушения настоящих условий и положений.

2.14 Если Пользователь инициирует у своего поставщика платежных услуг неправомерный спор или претензию в отношении уже уплаченной платы (например, подав запрос на отмену платежа посредством механизма «чарджбэк» или аналогичного механизма), Поставщик вправе по своему усмотрению прекратить оказание текущих Услуг и одновременно отказывать в любых будущих заказах этого Пользователя.

2.15 Параметры Услуги и Правила Программы, действующие на момент заказа, остаются обязательными для конкретной заказанной Услуги в течение всего срока ее действия и применяются также к любым последующим этапам, непосредственно с ней связанным, если иное не вытекает из характера соответствующей Программы или ее Правил Программы.

Любое последующее изменение предложения Поставщика, Прейскуранта или Правил Программы, применимое к вновь заказываемым Услугам, не изменяет параметры уже заказанной Услуги. Это не затрагивает изменения, внесенные в пользу Пользователя, или изменения, внесенные в случаях, прямо предусмотренных настоящими Условиями и положениями, Правилами Программы или императивными нормами применимого законодательства.

2.16 Для пользования услугами необходимо наличие подходящего технического оборудования, включая устройство с доступом в интернет, стандартный веб-браузер и, где это применимо, программное обеспечение третьих лиц, например торговые приложения. Пользователь несет полную ответственность за обеспечение этой инфраструктуры, ее работоспособность и совместимость с Услугами. Поставщик не гарантирует, что Услуги будут функционировать на всех устройствах или во всех системах. Сам доступ к Услугам является бесплатным сверх согласованной платы.

2.17 Количество TRONEXO Challenge, которые Пользователь может одновременно иметь активными, подлежит ограничениям, установленным в пункте 5.4 настоящих Условий и положений. Каждый TRONEXO Challenge считается отдельной Услугой с собственными условиями, Торговым счетом и Платой.

2.18 Если Поставщик обнаружит необычное поведение, заключающееся в исключительно большом количестве заказов услуг в течение короткого периода времени, он может уведомить об этом Пользователя через Учетную запись пользователя. Такая мера призвана предотвратить возможное злоупотребление или недобросовестное поведение. Если подозрительное поведение продолжается и после уведомления, Поставщик оставляет за собой право временно приостановить обработку дальнейших заказов или доступ к услугам. Если Поставщик оценит такое поведение как запрещенные практики, он будет действовать в соответствии с соответствующими положениями настоящих Условий и положений. Поставщик также оставляет за собой право оценивать конкретную ситуацию по своему усмотрению.

3.1 Цена отдельных Услуг, включая TRONEXO Challenge, всегда указывается на Веб-сайте на момент размещения заказа. Цена может различаться в зависимости от выбранного варианта, торговой платформы, валюты счета или иных параметров услуги.

3.2 Плата за отдельные варианты программ, как правило, указывается в долларах США (далее — «USD»). Пользователь также может выбрать оплату в других валютах при условии, что они указаны на веб-сайте Поставщика. Если Пользователь выбирает валюту, отличную от USD, общая сумма автоматически конвертируется из USD в выбранную валюту по обменному курсу, установленному Поставщиком; конвертированная сумма отображается до подтверждения заказа, чтобы было ясно, какую сумму необходимо уплатить. Пользователь также признает, что если он осуществит платеж в валюте, отличной от первоначально выбранной, сумма будет конвертирована по текущему обменному курсу, действующему на момент совершения операции, что может повлиять на окончательную сумму, полученную Поставщиком.

3.3 Цены, указанные на Веб-сайте, включают все применимые налоги, если прямо не указано иное. Если Пользователь действует в качестве предпринимателя, он несет ответственность за исполнение всех обязанностей по уплате налогов и сборов, возникающих в связи с использованием предоставляемых Услуг, в соответствии с правовой системой страны, в которой он учрежден, и в случае возникновения такой обязанности он также обязан надлежащим образом уплатить налог или иной аналогичный сбор соответствующим органам.

3.4 Оплата выбранного варианта программы может осуществляться несколькими способами, в частности кредитной картой, банковским переводом или иными доступными способами оплаты, которые в данный момент предлагает Поставщик и которые отображаются на Веб-сайте. Конкретная доступность отдельных способов оплаты может различаться в зависимости от страны Пользователя и технических возможностей Поставщика.

3.5 Если Пользователь выбирает экспресс-способ оплаты, например оплату картой или через онлайн-платежную систему, операция, как правило, обрабатывается немедленно. Если Пользователь выбирает оплату банковским переводом, он получит на свой адрес электронной почты счет-проформу в электронной форме. В этом счете будет указана сумма, соответствующая выбранному варианту продукта, и он будет выставлен в валюте, выбранной Пользователем при размещении заказа.

3.6 Пользователь обязуется уплатить полную сумму в срок, указанный в счете. Платеж считается осуществленным в момент зачисления полной суммы на банковский счет Поставщика. Если платеж не осуществлен своевременно, Поставщик вправе в одностороннем порядке аннулировать заказ Пользователя без какого-либо права на возмещение или компенсацию.

3.7 Пользователь несет полную ответственность за любые сборы, которые могут взиматься его банком, поставщиком платежных услуг или иным финансовым учреждением в связи с операцией. Пользователь также обязан обеспечить получение Поставщиком полной суммы без каких-либо вычетов или удержаний, включая любые международные сборы или сборы за перевод.

3.8 Плата, уплаченная за Услугу TRONEXO Challenge, не подлежит возврату, даже если Пользователь:

a) не пользуется Услугой или прекращает ее использование;

b) не выполняет условия перехода на следующий этап;

c) нарушает Условия и положения или правила о запрещенных практиках;

d) утрачивает свои данные для входа;

e) нарушает договор о сотрудничестве или не завершает этап TRONEXO Trader.

Единственными исключениями являются случаи, предусмотренные законом, или ситуации, в которых Поставщик прямо принимает решение произвести возврат.

3.9 Поставщик может временно предлагать скидки, рекламные предложения или партнёрские программы. Эти скидки всегда действуют в течение ограниченного периода и не предоставляются автоматически.

3.10 Пользователь признает, что любые вознаграждения, на которые он имеет право (в частности, Выплаты, партнёрские вознаграждения или иные бонусы), зачисляются Пользователю не в виде денежных средств, а исключительно в форме внутренних Кредитов, учитываемых в Кошельке.

3.11 Один (1) Кредит соответствует номинальной стоимости одного доллара США (1 USD) исключительно для целей внутреннего учета и расчета прав требования. Кредиты не являются денежными средствами, электронными деньгами или каким-либо иным финансовым инструментом и не представляют собой депозит Пользователя у Поставщика.

3.12 Зачисление Кредитов в Кошелёк осуществляется при условии предварительной проверки и одобрения Поставщиком. Одобрение Кредитов осуществляется исключительно по усмотрению Поставщика и не порождает у Пользователя какого-либо законного права на осуществление Вывода средств.

3.13 Пользователь признает, что Выплата и Вывод средств являются двумя отдельными процессами, при этом:

• Выплаты осуществляются исключительно во внутренней системе Поставщика в рамках Кошелька;

• Вывод средств представляет собой фактический перевод подлежащих выводу Кредитов, находящихся в Кошельке, за пределы системы Поставщика.

Оценка и возможное одобрение Выплаты, а также оценка и возможное одобрение Вывода средств представляют собой два отдельных решения Поставщика. Ни одобрение Выплаты, ни зачисление Кредитов в Кошелёк сами по себе не порождают права на одобрение Вывода средств. Условия и основания для приостановления, отклонения или неосуществления обработки Выплаты или Вывода средств оцениваются отдельно в соответствии с настоящими Условиями и положениями, Договором о сотрудничестве и правилами конкретной программы.

3.14 Пользователь вправе запросить обмен Кредитов, находящихся в Кошельке, на денежную выплату в валюте, поддерживаемой Поставщиком, подав запрос на Вывод средств. Вывод денежных средств осуществляется исключительно после одобрения запроса Поставщиком и его исполнения.

3.15 За каждый одобренный и обработанный Вывод средств Поставщик вправе взимать с Пользователя единовременный административный сбор в размере 10 USD. Пользователь соглашается с тем, что этот сбор может автоматически вычитаться из выплачиваемой суммы или из баланса в Кошельке. Минимальная сумма Вывода средств составляет 100 USD. Если баланс Кредитов в Кошельке меньше этой суммы, Пользователь не вправе запрашивать Вывод средств.

3.16 В случае первой одобренной Выплаты Поставщик может предоставить Пользователю единовременную бонусную выплату в размере, соответствующем цене Challenge, уплаченной Пользователем при регистрации в программе. Эта выплата предоставляется исключительно в качестве маркетинговой или поощрительной льготы; она не является возвратом цены Услуг или возвратом платежа и не порождает законного права на ее предоставление в будущем.

3.17 Пользователь соглашается с тем, что первая Выплата в рамках схемы TRONEXO Trader может быть ограничена, в частности суммой, соответствующей плате за приобретенный Challenge, и что последующие Выплаты могут осуществляться с задержкой во времени или при соблюдении иных условий, установленных Поставщиком.

3.18 Кошелёк служит исключительно внутренним инструментом учета Кредитов. Кредиты, учтенные в Кошельке, не являются денежными средствами, не являются обособленным имуществом Пользователя, на них не начисляются проценты, они не подлежат передаче между Пользователями и не могут использоваться для платежей или погашения обязательств. Кошелёк не является платежным счетом, электронным кошельком или каким-либо иным регулируемым платежным продуктом.

3.19 Поставщик не принимает от Пользователя никаких денежных средств в целях управления ими, их хранения или увеличения их стоимости. Вся плата, уплаченная Пользователем, представляет собой вознаграждение за оказание Услуг, не зачисляется в Кошелёк и не конвертируется в Кредиты.

3.20 Любому третьему лицу – будь то физическое или юридическое лицо – прямо запрещается осуществлять оплату Услуг за другое лицо с целью предоставить этому лицу доступ к Услугам или статусу Пользователя. Этот запрет распространяется на все формы оплаты независимо от выбранного способа оплаты, включая – помимо прочего – платежные карты, криптовалюты, банковские переводы или иные электронные или традиционные способы оплаты. Если будет установлено, что платеж был осуществлен лицом, не являющимся фактическим пользователем услуг, Поставщик вправе запросить дополнительную информацию, разъяснения и подтверждающие документы как у лица, осуществившего платеж, так и у лица, в пользу которого должна была быть активирована услуга. Это может включать, например, подтверждение личности, подтверждение происхождения денежных средств или иные подтверждающие документы, необходимые для оценки ситуации. Если будет установлено, что плательщик не является лицом, которое одновременно является уполномоченным пользователем услуг, Поставщик оставляет за собой право по своему исключительному усмотрению аннулировать или прекратить все договорные отношения, возникшие в результате такого платежа, без какого-либо права на возврат уплаченной платы или иную компенсацию.

3.21 Поставщик вправе в одностороннем порядке изменять цены Услуг, в частности в связи с изменением рыночных условий, колебаниями обменных курсов, лицензионными сборами, инфляцией или регуляторными требованиями. Изменения цен не затрагивают уже заключенные договоры.

3.22 В случае любого возврата средств, возвращения или отмены платежа, осуществленного Пользователем (включая «чарджбэк»), Поставщик вправе ограничить доступ к Услуге, приостановить Кошелёк и удерживать любые Выплаты до урегулирования ситуации.

3.23 Поставщик вправе до обработки Вывода средств потребовать от Пользователя пройти дополнительную проверку личности, проверку данных, проверку происхождения денежных средств, санкционный скрининг, проверку юрисдикции или любую иную проверку, требуемую законодательством, внутренними правилами Поставщика, поставщиками платежных услуг или иными сотрудничающими субъектами.

Пользователь признает, что исполнение Вывода средств обусловлено успешным прохождением требуемой проверки KYC/AML и иных проверок, указанных в предыдущем предложении. До предоставления требуемых документов, завершения проверки или устранения любых сомнений Поставщик вправе приостановить обработку Вывода средств или отказать в ней.

Выплата, определяемая как внутреннее зачисление Кредитов в Кошелёк, сама по себе не подлежит предварительной проверке KYC/AML, если Поставщик в конкретном случае не примет иное решение в целях предотвращения мошенничества, злоупотребления Услугами, нарушения настоящих Условий и положений, санкционного законодательства или любого иного серьезного риска.

Если Пользователь не предоставит требуемые документы, проверка окажется неуспешной, будет установлено, что Пользователь подпадает под действие санкций, происходит из запрещенной юрисдикции, находится в запрещенной юрисдикции, предоставил ложную информацию или иным образом нарушил настоящие Условия и положения, Поставщик вправе отказать в Выводе средств, приостановить Кошелёк, ограничить доступ к Услугам, прекратить Договор и удержать необработанный Вывод средств в пределах, допускаемых законом.

3.24 Вывод средств может осуществляться в валютах и с помощью способов оплаты, поддерживаемых Поставщиком. Если вывод средств осуществляется в валюте, отличной от USD, сумма конвертируется по обменному курсу и в порядке, определенным Поставщиком. Курсовые разницы и сборы, взимаемые поставщиками-посредниками, Пользователю не возмещаются.

3.25 Пользователь обязан самостоятельно определить и исполнить любые обязанности по уплате налогов и взносов или по представлению отчетности, связанные с получением любых вознаграждений из Кошелька, в соответствии с законодательством своей страны. Поставщик не исполняет эти обязанности за Пользователя и не несет за них никакой ответственности.

3.26 Возможность пройти проверку KYC/AML технически предоставляется Пользователю при переходе в режим TRONEXO Trader, а именно:

a) путем заключения Договора о сотрудничестве и активации Счета TRONEXO; или

b) путем приобретения TRONEXO Instant Challenge, посредством которого Пользователь получает прямой доступ к Счету TRONEXO в режиме TRONEXO Trader.

С момента предоставления доступа Пользователь вправе пройти проверку KYC/AML в любое время и обязан пройти ее не позднее чем до одобрения первого Вывода средств в соответствии с пунктом 3.23.

На этапе TRONEXO Challenge, предшествующем переходу в режим TRONEXO Trader, проверка KYC/AML не требуется, за исключением случаев, когда имеется особое основание согласно пункту 3.23(3), пункту 7.4 или пункту 13.7.

3.27 Поставщик информирует Пользователя о требовании пройти проверку KYC/AML через Учетную запись пользователя, в частности посредством внутреннего сообщения, электронного письма или уведомления в разделе Кошелька. Поставщик вправе повторять это уведомление, в частности при подаче первого запроса на Вывод средств.

4.1 Для использования Услуг Поставщика, включая программу TRONEXO Challenge, Пользователь должен создать персональную Учетную запись пользователя. Регистрация осуществляется через Веб-сайт, где Пользователь заполняет необходимые данные и создает пароль.

Каждый Пользователь вправе иметь только одну Учетную запись пользователя. Пользователь не вправе создавать, иметь, контролировать, использовать или фактически эксплуатировать несколько Учетных записей пользователя, в том числе через другое лицо, с помощью разных адресов электронной почты, способов оплаты, устройств, IP-адресов или иных идентифицирующих данных.

Учетная запись пользователя служит прежде всего для просмотра активных и завершенных программ TRONEXO Challenge, отслеживания прохождения отдельных этапов, подачи запросов на вывод средств, управления Кошельком, просмотра отчетов программы «Learn from the Best» и связи с Поставщиком.

4.2 Доступ к Учетной записи пользователя и Торговой платформе защищен данными для входа, которые Пользователь не вправе раскрывать каким-либо третьим лицам. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность своих данных для входа и защищать их от неправомерного использования. Поставщик не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный несанкционированным доступом, если такой доступ стал возможен вследствие небрежности Пользователя или нарушения им своих обязанностей.

4.3 Пользователь несет ответственность за все действия, совершенные посредством его Учетной записи пользователя, Торговой платформы, Торгового счета или Счета TRONEXO, к которым ему был предоставлен доступ, независимо от того, кто фактически совершил эти действия. Если Пользователь подозревает, что его данные для входа были использованы неправомерно, что неуполномоченное лицо получило доступ к его Учетной записи пользователя, Торговой платформе, Торговому счету или Счету TRONEXO либо что произошел иной инцидент безопасности, он обязан без промедления уведомить об этом Поставщика.

4.4 Доступ к Торговой платформе, а тем самым к отдельным Торговым счетам или Счетам TRONEXO, предоставляется Пользователю через его Учетную запись пользователя или иными способами, определенными Поставщиком. Эти счета и права доступа предназначены исключительно для личного использования Пользователем в смоделированной среде. Запрещается делиться ими, передавать их во временное пользование, передавать, продавать или иным образом предоставлять их третьим лицам.

4.5 Пользователь признает, что доступ к Учетной записи пользователя, Торговой платформе, Торговому счету или Счету TRONEXO может быть временно недоступен по техническим причинам, в связи с техническим обслуживанием системы, обновлением программного обеспечения, сбоем на стороне третьего лица или обстоятельствами непреодолимой силы. Поставщик обязуется в разумно возможной степени минимизировать любые такие ограничения и восстановить доступ в кратчайшие сроки, если это осуществимо при данных обстоятельствах.

4.6 Поставщик вправе в любое время ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Учетной записи пользователя, Торговой платформе, Торговому счету, Счету TRONEXO или любой части Услуг, если он обнаружит нарушение настоящих Условий и положений или будет иметь разумные основания его подозревать, в частности совместное использование Учетной записи пользователя, Торгового счета или Счета TRONEXO, использование запрещенных автоматизированных систем, манипулирование торговыми результатами, злоупотребление бонусами, обход правил, создание или контроль нескольких Учетных записей пользователя одним лицом или любое иное поведение, противоречащее настоящим Условиям и положениям.

4.7 Общее количество активных программ и их последующих этапов может быть ограничено исходя из совокупного размера первоначального капитала или иных параметров. Капитал, данные о результатах или иная информация не могут переноситься между отдельными продуктами без явного согласия Поставщика.

4.8 Поставщик оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие Учетной записи пользователя, если Пользователь не пользовался ни одной Услугой в течение периода, превышающего 6 месяцев, или в случае серьезного нарушения настоящих Условий и положений. С прекращением действия Учетной записи пользователя прекращаются также все права, связанные с Кошельком, в отношении которых до прекращения действия учетной записи не был подан запрос на Выплату или Вывод средств.

4.9 Пользователь прямо соглашается с тем, что Поставщик вправе отслеживать данные для входа, IP-адреса, торговую активность и иные связанные данные в целях обеспечения безопасности системы, предотвращения злоупотреблений и оценки соблюдения настоящих Условий и положений.

4.10 Если Пользователь запрашивает закрытие своей Учетной записи пользователя, он делает это в порядке, установленном Поставщиком, в частности через адрес электронной почты, указанный на Веб-сайте, или через Учетную запись пользователя. Такой запрос считается прекращением Договора и одновременно запросом о прекращении всех активных Услуг, Торговых счетов и Счетов TRONEXO, открытых на имя Пользователя, если между Пользователем и Поставщиком прямо не согласовано иное.

Если на момент подачи запроса в Кошельке Пользователя учтены Кредиты или находится в обработке запрос на Выплату или Вывод средств, Поставщик до завершения аннулирования учетной записи Пользователя уведомляет Пользователя о том, что завершение аннулирования учетной записи пользователя повлечет утрату всех Кредитов, учтенных в Кошельке, и прекращение всех еще не завершенных процессов Выплаты и Вывода средств. В таких случаях закрытие учетной записи будет завершено только после того, как Пользователь подтвердит, что он по-прежнему желает продолжить закрытие на этих условиях.

После завершения закрытия учетной записи Пользователя все Кредиты, учтенные в Кошельке Пользователя, которые к этому моменту не были переведены за пределы внутренней системы Поставщика посредством надлежащим образом завершенного Вывода средств, автоматически аннулируются без компенсации. Одновременно прекращается право требовать Вывода средств, возврата, компенсации, восстановления или любого иного исполнения, а любые незавершенные запросы на Выплату или Вывод средств считаются прекращенными. Срок для дополнительного Вывода средств согласно пункту 13.8 настоящих Условий и положений не применяется к аннулированию Учетной записи пользователя, осуществленному по прямому запросу Пользователя. С момента завершения аннулирования Учетной записи пользователя Пользователь более не вправе пользоваться Услугами. Аннулирование Учетной записи пользователя не дает Пользователю права на возврат уплаченной Платы, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства.

4.11 Во время планового технического обслуживания или внепланового сбоя системы Пользователь не имеет права на продление торгового периода или на компенсацию, если Поставщик прямо не примет иное решение.

4.12 Поставщиком Услуг по настоящим Условиям и положениям и договаривающейся стороной Пользователя является TRONEXO a.s., за исключением предоставления доступа к платформе MetaTrader и смоделированному счету, ведущемуся на этой платформе, включая Торговый счет или Счет TRONEXO, на которые распространяется особый режим, установленный настоящей статьей.

Если Пользователь использует платформу MetaTrader в рамках Услуг, доступ к этой платформе и связанному с ней смоделированному счету предоставляет компания Trader One Forex LTD, регистрационный номер компании: 2026-00053, Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia, почтовый индекс LC01 40 (далее — «Поставщик платформы»), которая предоставляет такие услуги Пользователю от своего имени и за свой счет. В этой части между Пользователем и Поставщиком платформы возникают отдельные договорные отношения.

TRONEXO a.s. вправе технически и организационно содействовать установлению этих договорных отношений, предоставлять Поставщику платформы данные, необходимые для создания, активации и функционирования смоделированного счета, а также передавать Пользователю учетные данные для доступа или иную информацию, касающуюся его использования. Такое содействие не меняет того факта, что платформа MetaTrader и смоделированный счет, ведущийся на этой платформе, предоставляются Поставщиком платформы.

Поставщик платформы вправе предоставлять TRONEXO a.s. торговые, технические, связанные с результативностью и иные данные, создаваемые в ходе использования смоделированного счета, в частности данные, касающиеся торговых ордеров, позиций, смоделированных исполнений, торговых результатов, времени торговой активности и технических журналов, в объеме, необходимом для предоставления, мониторинга и оценки Услуг, проверки соблюдения правил Программы и оценки любых Выплат или иных прав Пользователя.

В случаях, указанных в настоящих Условиях и положениях, TRONEXO a.s. может потребовать от Поставщика платформы ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к смоделированному счету или платформе MetaTrader.

Все положения настоящих Условий и положений, регулирующие права Поставщика в отношении Торговой платформы, Торгового счета или Счета TRONEXO, применяются в случае платформы MetaTrader с учетом настоящей статьи. Если осуществление таких прав требует технического ограничения, приостановления, деактивации или прекращения действия счета или доступа к платформе MetaTrader, Поставщик платформы осуществляет соответствующую техническую реализацию по запросу TRONEXO a.s.

Платформа MetaTrader и все смоделированные счета, ведущиеся на этой платформе в соответствии с настоящей статьей, предназначены исключительно для смоделированной торговли. Ни Поставщик платформы, ни TRONEXO a.s. не предоставляют Пользователю в связи с их использованием какой-либо инвестиционной услуги, брокерской услуги, инвестиционной консультации, услуги по управлению активами, приему или передаче ордеров на реальные финансовые рынки или какой-либо иной регулируемой финансовой услуги.

Персональные данные, передаваемые между TRONEXO a.s. и Поставщиком платформы, обрабатываются в объеме, необходимом для указанных выше целей, и в соответствии с применимым законодательством и Политикой обработки персональных данных.

5.1 В рамках смоделированной торговли Пользователь вправе совершать сделки, которые не противоречат правилам о торговых практиках и стратегиях, запрещенных согласно статье 6. Пользователь также обязуется соблюдать стандартные принципы торговли на финансовых рынках, включая надлежащий риск-менеджмент.

5.2 Поставщик вправе получать доступ к коммерческим, техническим, связанным с результативностью, аналитическим и иным данным, создаваемым в ходе деятельности Пользователя в смоделированной среде, и обрабатывать такие данные в объеме, установленном настоящими Условиями и положениями, Договором о сотрудничестве и применимым законодательством, в частности в целях функционирования Услуг, оценки результативности, контроля за соблюдением правил, предотвращения мошенничества, проведения внутренних аудитов, обеспечения целостности Услуг и улучшения Услуг.

Если такие данные содержат персональные данные Пользователя, Поставщик обращается с ними исключительно в соответствии с законодательством о защите данных и Политикой обработки персональных данных.

Использование анонимизированных или агрегированных данных не дает Пользователю права на какое-либо дополнительное вознаграждение сверх любой Выплаты или Вывода средств, одобренных в соответствии с настоящими Условиями и положениями или Договором о сотрудничестве.

5.3 Поставщик не несет ответственности за какие-либо сбои, задержки или неточности в данных, отображаемых на платформе, а также за какие-либо решения, принятые Пользователем на основании таких данных.

5.4 Один Пользователь может одновременно иметь не более четырех (4) активных TRONEXO Challenge в рамках своей Учетной записи пользователя, включая все их активные этапы и связанные с ними Торговые счета. Поставщик вправе контролировать соблюдение этого ограничения или технически обеспечивать его в момент размещения заказа.

Для целей настоящих Условий и положений каждое физическое лицо считается одним Пользователем. Одним Пользователем также считаются все Учетные записи пользователя, Торговые счета или Счета TRONEXO, в отношении которых может быть доказано или является обоснованно вероятным, что ими владеет, их контролирует, использует или фактически эксплуатирует одно и то же лицо.

Это относится, в частности, к случаям, когда счета ведутся с использованием идентичных или схожих персональных данных, идентичных или повторно используемых способов оплаты, одних и тех же или идентично определяемых устройств, идентичного или повторяющегося IP-адреса, схожего торгового поведения или данных, которые иным образом связаны технически или в отношении пользователя.

Если Пользователь превышает установленный лимит, создает или контролирует несколько Учетных записей пользователя, обходит или пытается обойти ограничение количества счетов, Поставщик вправе, в частности, не активировать новые счета, объединить, приостановить или прекратить действие активных счетов, аннулировать торговые результаты на соответствующих счетах, отклонить запросы на Выплату или Вывод средств, отказать в дальнейших заказах Услуг и воспрепятствовать дальнейшему использованию Услуг Пользователем. Поставщик не обязан возвращать какую-либо Плату, уплаченную за счета, которые были деактивированы или прекращены вследствие нарушения настоящего положения.

5.5 Пользователь не вправе торговать от имени или в интересах какого-либо финансового учреждения ни прямо, ни косвенно. Для целей настоящих Условий и положений к финансовым учреждениям относятся, в частности:

брокеры и лицензированные дилеры по ценным бумагам;

банки и иные кредитные организации;

компании, осуществляющие проприетарную торговлю, и инвестиционные компании;

инвестиционные и хедж-фонды;

поставщики ликвидности;

любые иные субъекты, профессионально осуществляющие деятельность на финансовых рынках.

Пользователь не вправе:

a) торговать через счета, принадлежащие таким субъектам, или счета, фактически управляемые их сотрудниками или представителями;

b) использовать прямые или замаскированные профили, идентификаторы или данные для доступа этих учреждений;

c) передавать сотрудникам этих учреждений или лицам, действующим от их имени, или получать от них торговые инструкции, стратегии, сигналы или рекомендации;

d) скрывать подлинную личность лица, которое фактически принимает торговые решения или действует от имени финансового учреждения.

Для принятия мер согласно настоящим Условиям и положениям в связи с нарушением настоящего положения достаточно, чтобы у Поставщика имелись разумные основания подозревать, что Пользователь действует от имени, за счет, в интересах или по указаниям финансового учреждения или иного лица, профессионально осуществляющего деятельность на финансовых рынках. Поставщик не обязан доказывать такое поведение вне всяких разумных сомнений; решающим фактором является внутренняя оценка имеющихся данных, в частности идентификационных, технических, торговых, поведенческих и коммуникационных данных.

5.6 Услуга TRONEXO Challenge функционирует исключительно в смоделированной торговой среде без использования реальных денежных средств. Все результаты служат исключительно учебным, аналитическим и образовательным целям. Однако Пользователь признает, что торговля на финансовых рынках сопряжена с рисками и что результаты, достигнутые в смоделированной среде, не являются ни гарантией, ни показателем будущих результатов.

5.7 Пользователь не вправе использовать более одного Торгового счета одновременно, если это прямо не разрешено Поставщиком. Торговля на нескольких счетах с использованием одной и той же стратегии или копирование сделок между счетами считается нарушением настоящих Условий и положений.

5.8 Пользователь прямо подтверждает, что все предоставляемые Услуги предназначены исключительно для его личного использования. Это означает, что только Пользователь как уполномоченный пользователь может получать доступ к своему счету в рамках выбранной программы и совершать на нем какие-либо торговые операции.

По этой причине прямо запрещаются следующие действия, и Пользователь подтверждает, что будет воздерживаться от них:

a) предоставление доступа к своему счету любому другому лицу – будь то физическое или юридическое лицо, – а также предоставление другому лицу возможности совершать сделки от его имени или сотрудничать с Пользователем в этом отношении, независимо от того, является ли это лицо близким родственником, деловым партнером или профессиональным управляющим счетом;

b) доступ к счету, открытому на имя другого лица, торговля от имени или за счет другого субъекта либо оказание Услуг, которые фактически представляли бы собой управление счетом или иную аналогичную деятельность, независимо от того, действует ли Пользователь как частное лицо или как предприниматель.

5.9 Поставщик может устанавливать максимальную величину открытой позиции («Чистая открытая позиция» или «NOP»), выраженную в процентах от баланса или эквити счета. Лимит NOP устанавливается для ограничения чрезмерного риска и может быть скорректирован в любое время, в особенности в режиме TRONEXO Trader.

5.10 Проскальзывание представляет собой разницу между ценой, которую Пользователь указывает при подаче торгового ордера (например, «рыночного ордера»), и ценой, по которой этот ордер в рамках симуляции исполняется на торговой платформе. Эта разница может возникать, в частности, вследствие задержек данных, скорости интернет-соединения Пользователя, задержки между системой торговой платформы и сервером или в результате внутреннего моделирования рыночных условий.

Пользователь признает, что:

a) проскальзывание может влиять на результаты его торговли как положительно, так и отрицательно;

b) нет гарантии, что сделка будет исполнена точно по цене, отображаемой в момент подачи ордера;

c) разница, возникающая в результате проскальзывания, как правило, не является системной ошибкой или основанием для жалобы;

d) проскальзывание не порождает каких-либо требований к Поставщику о возмещении ущерба, возврате платы или компенсации убытков;

e) проскальзывание на смоделированных счетах контролируется алгоритмом Поставщика и в определенных ситуациях может корректироваться для обеспечения реалистичного поведения рынка.

5.11 Поставщик вправе без предварительного уведомления изменять или корректировать параметры моделирования проскальзывания, в частности для различных инструментов, торговых часов или типов счетов. В случае доказуемой системной ошибки (например, массового некорректного исполнения ордеров за пределами смоделированной рыночной среды) Поставщик может по своему усмотрению исправить торговые результаты или произвести соответствующую корректировку счета. Однако такая корректировка полностью зависит от усмотрения Поставщика и не является законным правом Пользователя.

5.12 Пользователь не вправе распространять информацию, полученную из смоделированной торговой среды, в качестве сигнального сервиса или иным образом использовать ее в коммерческих целях за пределами системы Поставщика. Любое нарушение считается существенным нарушением Условий и положений.

5.13 На деятельность Пользователя может распространяться правило, известное как «Правило консистентности», цель которого — оценка консистентности результатов Пользователя в смоделированной среде.

Применяется ли Правило консистентности к конкретной Услуге, Программе, этапу или режиму TRONEXO Trader, а также применимый процентный порог и любые иные параметры определяются Правилами Программы, применимыми к соответствующей Услуге.

5.14 Правило консистентности определяет максимальную долю прибыли, полученной в течение одного торгового дня («Самый прибыльный день»), по отношению к общей прибыли, полученной на соответствующем этапе Программы, или, если правило оценивается в связи с запросом на Выплату, по отношению к запрашиваемой сумме Выплаты.

Применимый процентный порог определяется Правилами Программы, применимыми к соответствующей Услуге.

Для целей настоящего правила под «общей полученной прибылью» понимается чистая реализованная прибыль Пользователя, полученная на соответствующем этапе Программы, рассчитанная по закрытым сделкам и учтенная во внутренних системах Поставщика или поставщика Торговой платформы.

5.15 Под «самым прибыльным днем» понимается торговый день, в который Пользователь получил наибольшую реализованную прибыль. Для целей настоящего правила прибыль рассчитывается исключительно по завершенным сделкам. Торговый день всегда заканчивается по окончании календарного дня во время, указанное Поставщиком.

5.16 Соблюдение Правила консистентности является условием перехода на следующий этап программы, завершения соответствующего этапа или инициирования процесса запроса на Выплату, если это правило применяется к соответствующей программе или этапу. До выполнения Правила консистентности Пользователь может технически не иметь возможности инициировать запрос на Выплату или перейти на следующий этап через свою Учетную запись пользователя.

Несоблюдение Правила консистентности само по себе не является наказуемым нарушением настоящих Условий и положений, однако означает, что Пользователь не выполнил одно из условий возникновения соответствующего права или предоставления доступа к последующему процессу.

5.17 В случае несоблюдения Правила консистентности Пользователь вправе продолжать торговлю, если правила соответствующей программы это допускают, и скорректировать соотношение своей прибыли таким образом, чтобы прибыль в Самый прибыльный день не превышала установленный лимит. Поставщик вправе оценивать соблюдение Правила консистентности на постоянной основе, по завершении каждого этапа, при переходе на последующий этап и при каждом запросе на Выплату.

Для целей оценки соблюдения Правила консистентности решающее значение имеют технические записи, торговые данные и внутренние записи Поставщика или поставщика Торговой платформы.

5.18 Любое торговое поведение, целью или следствием которого является искусственное дробление, распределение во времени или структурирование сделок в целях формального соблюдения настоящего правила без соответствующего изменения торговой стратегии, считается обходом Правила консистентности.

В частности, к такому обходу относится открытие нескольких идентичных или схожих позиций в один момент времени или в течение короткого периода с намерением постепенно закрывать их в последующие торговые дни, что приводит к искусственному распределению на несколько торговых дней прибыли, которая в противном случае была бы реализована в одной операции, т. е. к растягиванию прибыли (profit spreading).

Оценка того, является ли конкретное действие обходом Правила консистентности, возлагается на Поставщика и основывается на внутренней оценке торговых, технических и поведенческих данных.

Обход Правила консистентности согласно настоящему положению считается запрещенной торговой практикой и может повлечь применение мер и последствий в соответствии с пунктом 6.12 настоящих Условий и положений.

5.19 Пользователь признает, что технические записи и данные баз данных, которые ведет Поставщик или поставщик торговой платформы, имеют решающее значение для оценки соблюдения условий, запрещенных практик, хода сделок и права на Выплату. Эти записи являются основным средством доказывания.

6.1 Использование технических недостатков и несправедливых преимуществ

Пользователь не вправе использовать какие-либо технические, системные или операционные недостатки Торговой платформы, инфраструктуры данных, смоделированной среды или систем Поставщика для получения несправедливого преимущества. К таким недостаткам относятся, в частности:

a) задержки данных, несоответствия или ошибки в отображении цен;

b) расхождения между потоками данных, использование альтернативных внешних потоков данных или их комбинаций;

c) латентность, технические задержки или неточности, вызванные сетью, сервером, поставщиком данных или Торговой платформой;

d) сбои сервера, зависания платформы, перегрузки системы или иные исключительные технические условия;

e) любые иные ситуации, позволяющие исполнять ордера на условиях, не соответствующих стандартному или предусмотренному функционированию смоделированной среды;

f) любые формы технического арбитража, арбитража данных, ценового или латентного арбитража, в частности ситуации, когда Пользователь отслеживает и использует для принятия торговых решений внешний поток рыночных данных, имеющий меньшее временное запаздывание по сравнению с потоком данных, используемым на Торговой платформе, и на основании такой более ранней ценовой информации совершает сделки в свою пользу до того, как соответствующее движение цены отразится на Торговой платформе (так называемый арбитраж потоков данных/латентный арбитраж);

g) любое поведение, целью или следствием которого является использование разницы между данными, отображаемыми в смоделированной среде Поставщика, и данными, доступными из внешних источников, независимо от того, осуществляется ли такое поведение вручную, автоматически или с помощью третьего лица.

Пользователь обязан без промедления уведомить Поставщика о любой ошибке, несоответствии или технической неисправности, возникших в Торговой платформе или Услугах.

Использование технической ошибки, системной ошибки, сбоя сервера, задержки данных, некорректного отображения цены, некорректного смоделированного исполнения, зависания платформы, расхождений между источниками данных или иных нестандартных технических ситуаций для получения преимущества в смоделированной среде считается серьезным нарушением настоящих Условий и положений независимо от того, создал ли Пользователь такую ситуацию сам, сознательно воспользовался ею, пытался ею воспользоваться или не сообщил о ней Поставщику без промедления после того, как обнаружил ее или имел возможность ее обнаружить.

Торговые результаты, Выплаты, Кредиты, учтенные в Кошельке, или запросы на Вывод средств, которые возникли или могли возникнуть в связи с такой технической, системной или операционной ошибкой, могут не признаваться Поставщиком и могут быть аннулированы, приостановлены, отклонены или иным образом скорректированы по усмотрению Поставщика.

6.2 Опора на автоматизированные системы

Запрещается использовать любые формы автоматизации при размещении торговых ордеров или управлении позициями. Для целей настоящих Условий и положений к автоматизации относятся, в частности:

a) торговые роботы, торговые алгоритмы, скрипты или системы, исполняющие торговые ордера без ручного вмешательства Пользователя;

b) советники (Expert Advisors, EA) и иные инструменты Торговой платформы, позволяющие автоматически открывать, закрывать позиции или управлять ими;

c) автокликеры, макросы, автоматизированные последовательности команд и иные программные инструменты;

d) скрипты или API-подключения, позволяющие подавать ордера вне стандартного пользовательского интерфейса Торговой платформы;

e) эмуляторы устройств, программное обеспечение для виртуализации, VPS, прокси, RDP или иные аналогичные технические средства, если они используются для автоматизации торговых ордеров, маскировки технической среды, обхода идентификации Пользователя, обхода географических или технических ограничений либо если, согласно внутренней оценке Поставщика, они могут поставить под угрозу целостность Услуг или предоставить Пользователю несправедливое преимущество.

Все торговые ордера должны исполняться исключительно вручную и лично Пользователем без использования какой-либо автоматизированной системы или программного инструмента, если Поставщик прямо не разрешит иное.

6.3 Запрет на копирование и воспроизведение сделок и управление счетами третьими лицами

Запрещается копировать, воспроизводить или иным образом имитировать торговую деятельность других лиц, будь то вручную или с помощью инструментов, систем или программного обеспечения.

В частности, запрещается следующее:

a) копирование сделок других Пользователей или внешних трейдеров, как вручную, так и автоматически;

b) воспроизведение сделок на нескольких Торговых счетах, включая зеркальную торговлю и обратные сделки;

c) скоординированная торговля нескольких Пользователей или групп лиц;

d) использование сигнальных сервисов, поставщиков сигналов или внешних торговых групп;

e) Услуги вида «пройдём ваш challenge» или аналогичные Услуги, предназначенные для прохождения торгового challenge от имени Пользователя;

f) передача данных для доступа или торговля с одного Торгового счета более чем одним лицом;

g) управление Торговым счетом или Счетом TRONEXO третьим лицом, независимо от того, является ли это лицо членом семьи, знакомым, деловым партнером или профессиональным управляющим.

Для целей оценки согласно настоящему положению к копированию сделок относятся, в частности, совпадение торговых стратегий или общего торгового подхода на разных счетах; идентичные или схожие последовательности сделок на разных счетах; идентичные точки входа, выходы, время, объемы или управление позициями либо идентичность даже одной сделки на разных счетах, если такая идентичность, согласно внутренней оценке Поставщика, указывает на копирование, координацию или воспроизведение торговой деятельности.

Поставщик в рамках внутренней оценки на основании имеющихся торговых, технических, поведенческих и идентификационных данных определяет, отвечает ли конкретное действие критериям копирования, воспроизведения или управления счетом третьим лицом.

6.4 Запрет на высокочастотную торговлю и сверхкраткосрочные стратегии

Пользователь не вправе применять какие-либо формы высокочастотной торговли или стратегии, основанные на чрезвычайно быстром открытии и закрытии позиций. В частности, запрещается следующее:

a) стратегии, основанные на микроколебаниях цены, целью которых является извлечение прибыли из минимальных движений рынка без соответствующего анализа рынка;

b) тиковый скальпинг, т. е. многократное открытие и закрытие позиций в течение периода до 10 секунд, образующее связную торговую модель;

c) методы высокочастотной торговли, предполагающие очень быструю последовательную подачу торговых ордеров и расчет по ним;

d) стратегии, основной целью которых является использование скорости исполнения в качестве конкурентного преимущества в смоделированной среде;

e) торговое поведение, проявляющее признаки чисто механических, повторяющихся или алгоритмически сгенерированных входов без четкого торгового намерения.

6.5 Запрет на хеджирование и компенсирующие позиции

Пользователь не вправе применять какие-либо формы прямого или косвенного хеджирования с целью снижения риска, стабилизации убытка, создания искусственно сбалансированной позиции или обхода правил программы за пределами обычного риск-менеджмента, допускаемого настоящими Условиями и положениями.

В частности, запрещаются следующие формы хеджирования:

a) Хеджирование – стандартное, т. е. ситуация, при которой Пользователь открывает противоположные позиции по одному и тому же инструменту на одном Торговом счете, в частности одновременные длинную и короткую позиции по одному и тому же символу;

b) Хеджирование – между несколькими Торговыми счетами, т. е. ситуация, при которой один Пользователь в рамках одной Учетной записи пользователя или в рамках счетов, которые согласно настоящим Условиям и положениям считаются счетами одного Пользователя, использует несколько Торговых счетов для открытия позиций, противоположных по направлению или иным образом компенсирующих друг друга;

c) Хеджирование – между несколькими Учетными записями пользователя, т. е. скоординированные или иным образом связанные действия двух или более Пользователей, Учетных записей пользователя или Торговых счетов, целью или следствием которых является создание позиций, противоположных по направлению, компенсирующих или распределяющих риск;

d) Корреляционное хеджирование, т. е. хеджирование посредством различных, но устойчиво коррелирующих инструментов или торговых символов, если, согласно внутренней оценке Поставщика, такие инструменты выполняют экономически аналогичную функцию противоположным позициям по одному и тому же инструменту.

Корреляционное хеджирование может осуществляться в рамках одного Торгового счета, между несколькими Торговыми счетами, принадлежащими одному Пользователю, между несколькими Учетными записями пользователя или в рамках скоординированной торговли нескольких лиц.

При оценке того, имеет ли место хеджирование согласно настоящему положению, Поставщик вправе опираться на критерии взаимосвязанности счетов, установленные настоящими Условиями и положениями, в частности на данные, касающиеся личности Пользователя, способов оплаты, устройств, IP-адресов, торгового поведения, времени совершения сделок, используемых инструментов, корреляции позиций, и иные технические или поведенческие данные.

6.6 Спекулятивная торговля и поведение, несовместимое с рыночными реалиями

Пользователь не вправе применять торговые практики, которые несовместимы со стандартным функционированием рынка или смоделированной среды, обходят принципы риск-менеджмента или представляют собой поведение, характерное для азартных игр. В частности, запрещенным поведением считается следующее:

a) попытка пройти этап Программы одной сделкой или последовательностью сделок, которые в совокупности представляют собой одну одностороннюю попытку, независимо от рыночных условий;

b) открытие чрезвычайно крупных позиций без четкой стратегии, рационального обоснования или надлежащего риск-менеджмента;

c) торговля только в одном направлении независимо от развития рынка, волатильности или соответствующих рыночных сигналов;

d) стиль торговли, не демонстрирующий никакой адаптации к меняющимся рыночным условиям;

e) стратегии, направленные на получение прибыли за счет непропорционального риска, случайного поведения или чрезвычайно агрессивного подхода.

Пирамидинг прибыльной позиции допускается только в том случае, если Пользователь полностью соблюдает все лимиты Программы, в частности чистую открытую позицию (Net Open Position, NOP), максимальный дневной убыток, максимальный убыток и иные правила, установленные Поставщиком.

6.7 Запрет на обход правил с помощью нескольких счетов

Пользователь не вправе обходить правила программы путем создания, владения, контроля или использования нескольких Учетных записей пользователя, нескольких Торговых счетов или путем осуществления скоординированной торговой деятельности с другими Пользователями.

В частности, запрещается следующее:

a) торговля на нескольких Торговых счетах одинаковым образом, с идентичными или почти идентичными входами, выходами, временем, объемами или управлением позициями;

b) открытие противоположных или компенсирующих сделок на разных Торговых счетах с целью устранения риска, повышения вероятности успеха, распределения риска между счетами или создания комбинированной позиции, имитирующей хеджирование;

c) скоординированная групповая торговля двух или более Пользователей, которые действуют согласованно, используют общую стратегию, торгуют синхронно или иным образом действуют согласованно;

d) любое поведение, целью или следствием которого является манипулирование результативностью, статистикой или итогами программы с помощью нескольких Торговых счетов или нескольких Учетных записей пользователя;

e) регистрация или использование нескольких Учетных записей пользователя одним физическим или юридическим лицом независимо от используемого адреса электронной почты, способа оплаты, устройства, IP-адреса или иных идентифицирующих данных.

При оценке того, идет ли речь об одном Пользователе или о связанных счетах, применяются критерии, установленные настоящими Условиями и положениями, в частности в пункте 5.4. Любая попытка обойти требование об одной Учетной записи пользователя на одно лицо считается серьезным нарушением Условий и положений.

6.8 Запрет на вмешательство в техническое функционирование платформы и обход риск-менеджмента

Пользователь не вправе совершать какие-либо действия, направленные на нарушение технического функционирования смоделированной торговой среды или систем Поставщика, его обход или злоупотребление им. В частности, запрещается следующее:

a) любое вмешательство в программное обеспечение, структуры данных, торговые записи или технические процессы платформы;

b) попытки обойти или отключить лимиты риск-менеджмента, включая лимиты максимального убытка, дневного убытка, размера позиции, NOP или иные правила;

c) использование инструментов, скриптов, методов или модификаций, которые могут изменить порядок исполнения торговых ордеров, скорость исполнения, данные, отображаемые на платформе, или иным образом предоставить Пользователю техническое преимущество, недоступное обычному Пользователю;

d) вмешательство в подключение, создание искусственных задержек, генерирование ложных запросов или попытки вызвать нештатное поведение системы.

Поставщик вправе оценивать поведение Пользователя на основании технических данных, таких как торговые журналы, IP-адреса, данные геолокации, журналы доступа, метаданные подключения и технические следы на торговой платформе, и использовать такие данные для оценки нарушений Условий и положений.

6.9 Злоупотребление IP-адресами, сетевой инфраструктурой и внешними источниками данных

Пользователь не вправе злоупотреблять сетевой инфраструктурой, IP-адресами или внешними источниками данных таким образом, который создает несправедливое преимущество, ставит под угрозу целостность смоделированной среды или позволяет обходить правила программы.

В частности, запрещается следующее:

a) вход в Учетную запись пользователя, Торговую платформу, Торговый счет или Счет TRONEXO с нескольких IP-адресов, из нескольких стран или регионов таким образом, который, согласно внутренней оценке Поставщика, указывает на совместное использование счета, обход правил, маскировку личности, скоординированную торговлю или иное поведение с высоким уровнем риска;

b) намеренная маскировка или сокрытие IP-адреса или технической среды либо манипулирование их геолокацией, в частности с помощью VPN, прокси, RDP, VPS, инструментов анонимизации, эмуляторов, программного обеспечения для виртуализации или иных аналогичных средств;

c) несоответствие между платежным адресом Пользователя, местоположением его устройства, данными, указанными при регистрации, IP-адресами входа или иной идентифицирующей информацией, если Пользователь по запросу Поставщика не предоставит удовлетворительного объяснения такого несоответствия;

d) совершение торговых операций через внешние каналы данных, альтернативные источники данных или несинхронизированные ценовые потоки;

e) нарушение условий брокера-партнера, поставщика Торговой платформы или иного технического партнера либо создание торговых ситуаций, несовместимых со стандартной работой их систем.

Само по себе расхождение в истории IP-адресов входа, например другой IP-адрес при входе в разные дни, не является автоматически нарушением настоящего положения. Однако Поставщик вправе в рамках внутренней оценки рассматривать такое поведение как индикатор риска, в особенности если оно повторяется или если для одной Учетной записи пользователя, Торгового счета или Счета TRONEXO зафиксировано необычно большое количество различных IP-адресов, устройств, местоположений или иных технических идентификаторов.

Конкретная частота, количество IP-адресов, количество устройств, временные корреляции и иные параметры, имеющие значение для такой оценки, оцениваются Поставщиком в рамках внутренней оценки по его собственному усмотрению, без установления в настоящих Условиях и положениях какого-либо фиксированного числового порога.

Подозрение в нарушении настоящего положения может являться основанием для отклонения Выплаты, приостановления Кошелька, отказа в Выводе средств, ограничения доступа к Услугам или принятия любых иных мер в соответствии с настоящими Условиями и положениями. Если Пользователь оспаривает такую меру, он обязан в рамках жалобы или по запросу Поставщика предоставить надлежащее, достоверное и проверяемое объяснение входа с нескольких IP-адресов, из нескольких регионов, с нескольких устройств или из нескольких технических сред. Поставщик оценивает это объяснение в рамках внутренней оценки по своему собственному усмотрению.

Поставщик вправе оценивать технические данные, включая IP-адреса, параметры геолокации, цифровые отпечатки устройств, журналы доступа, торговые метаданные и иные технические следы, и на основании их анализа оценивать, было ли нарушено настоящее положение.

6.10 Сеточная торговля

Так называемая «сеточная торговля» считается запрещенной торговой практикой; под ней понимается торговый подход, при котором Пользователь открывает несколько торговых позиций по одному и тому же инструменту через равные или заранее определенные ценовые интервалы выше и/или ниже текущей рыночной цены без соответствующего риск-менеджмента, относящегося ко всей торговой структуре. В частности, сеточной торговлей считается торговое поведение, при котором позиции открываются механически через фиксированные ценовые интервалы, что приводит к накоплению нескольких открытых позиций по одному инструменту без единого риск-менеджмента, в частности без установления максимального убытка, единого стоп-лосса или заранее определенной стратегии выхода для всей совокупности позиций. Сеточной торговлей также считается любой вариант аналогичного торгового подхода, экономическая логика которого заключается в распределении входов по нескольким позициям без надлежащего управления совокупным риском.

6.11 Чрезмерная нагрузка на систему

Пользователь не вправе своими действиями создавать нагрузку на Торговую платформу или инфраструктуру Поставщика, превышающую обычное использование Услуги. В частности, запрещается следующее:

a) отправка более 300 торговых ордеров в течение 24 часов с одного Торгового счета без соответствующего торгового намерения;

b) чрезмерное изменение ордеров Stop-Loss и Take-Profit, в частности более 5 корректировок одного и того же ордера в минуту или корректировки, явно не связанные с изменением рыночных условий;

c) многократное выставление и отмена отложенных ордеров без их исполнения (спам ордерами, quote stuffing);

d) дробление позиций на чрезмерное количество частичных закрытий без экономического обоснования.

Указанные выше ограничения представляют собой минимальный стандарт запрещенного поведения. Поставщик вправе признать поведение запрещенным и при значениях ниже указанных пороговых значений, если с учетом частоты, интенсивности, цели, технического воздействия или общей модели поведения Пользователя оно направлено на перегрузку системы, нарушение функционирования Услуг, обход правил или получение несправедливого преимущества.

6.12 Нарушение любой из запрещенных практик, указанных выше в настоящей статье, считается серьезным нарушением Условий и может повлечь:

a) предупреждение Пользователю или ограничение определенных функций Услуг;

b) временное или немедленное приостановление Учетной записи пользователя, Торгового счета или Счета TRONEXO;

c) аннулирование или корректировку торговых результатов;

d) приостановление Выплаты, отказ в ней или ее неосуществление;

e) отказ в Выводе средств или его неосуществление;

f) списание, удержание или аннулирование Кредитов, находящихся в Кошельке, если они связаны с нарушением настоящих Условий и положений;

g) прекращение конкретной Услуги или договорных отношений;

h) временный или постоянный запрет на дальнейшее использование Услуг Поставщика.

При определении конкретной меры Поставщик вправе учитывать, в частности, характер и тяжесть нарушения, его умышленность, повторяемость, продолжительность, размер полученной или предполагаемой выгоды, влияние на целостность Услуг или других Пользователей, предыдущее поведение Пользователя, степень его сотрудничества в ходе внутреннего расследования и иные значимые обстоятельства конкретного случая.

Поставщик не обязан применять отдельные меры последовательно и не обязан сначала применять менее строгую меру, прежде чем применить более строгую. Отдельные меры могут применяться по отдельности или одновременно, если это соразмерно характеру и тяжести конкретного нарушения.

В частности, в случае умышленного, повторного, мошеннического или манипулятивного поведения, получения или попытки получения несправедливого преимущества либо поведения, угрожающего целостности программы, Поставщик вправе без предварительного уведомления применить даже самые строгие меры согласно настоящей статье.

7.1 Цель TRONEXO Challenge — проверить торговые навыки Пользователя посредством трех вариантов Challenge на выбор:

a) двухэтапный Challenge,

b) одноэтапный Challenge,

c) Instant Challenge.

7.2 Каждый TRONEXO Challenge имеет собственные Правила Программы, устанавливающие конкретные условия его прохождения и успешного завершения.

Правила Программы могут определять, в частности, размер виртуального капитала, Цель по прибыли, Максимальный дневной убыток, Максимальный убыток, Минимальное количество торговых дней, торговый период, Правило консистентности, Ставку Выплаты, условия Выплаты, торговые лимиты и иные параметры соответствующей Программы.

К конкретному заказанному TRONEXO Challenge применяются Правила Программы, действующие в соответствии с пунктами 2.6 и 2.15 настоящих Условий и положений.

7.3 Плата за TRONEXO Challenge представляет собой вознаграждение за предоставление доступа к смоделированной торговой среде и связанным с ней услугам. Плата не является инвестицией, депозитом, авансовым платежом или какой-либо иной формой финансового инструмента и не подлежит возврату, если прямо не указано иное.

7.4 Поставщик вправе отказать в активации любого TRONEXO Challenge, в частности при наличии подозрения в нарушении Условий и положений, правил AML/KYC, санкционных ограничений или в злоупотреблении Услугами.

a) Двухэтапный Challenge

7.5 Двухэтапный Challenge — это базовый тип TRONEXO Challenge, состоящий из двух последовательных этапов проверки, в ходе которых Пользователь получает доступ к Торговому счету с фиктивными средствами.

7.6 Условия, применимые к отдельным этапам двухэтапного Challenge, включая условия их успешного прохождения, перехода между этапами, а также соответствующие торговые параметры и параметры результативности, определяются Правилами Программы, применимыми к конкретной заказанной Услуге. Пользователь обязан соблюдать параметры и лимиты, установленные этими Правилами Программы, в течение всего соответствующего этапа.

7.7 Если Пользователь выполняет все условия первого этапа двухэтапного Challenge, он автоматически переходит на второй этап. При переходе между этапами баланс Торгового счета всегда сбрасывается до первоначального размера условного капитала.

7.8 Если Пользователь не выполняет какое-либо условие на каком-либо этапе двухэтапного Challenge – в частности Цель по прибыли, Максимальный дневной убыток, Максимальный убыток, Минимальное количество торговых дней или любое иное условие, указанное на Веб-сайте, в Учетной записи пользователя или в правилах конкретной программы, соответствующий TRONEXO Challenge завершается, и Пользователь не имеет права на возврат уплаченной Платы, повторное прохождение этапа или переход на следующий этап, если Поставщик прямо не установит иное.

Успешное прохождение двухэтапного Challenge является лишь одним из условий возможного перехода в режим TRONEXO Trader. Само по себе прохождение двухэтапного Challenge не дает Пользователю права на Выплату, Вывод средств, активацию Счета TRONEXO или какую-либо иную выгоду, если не выполнены также иные условия, установленные настоящими Условиями и положениями, Договором о сотрудничестве или правилами конкретной программы.

До выполнения всех соответствующих условий Пользователь может технически не иметь возможности перейти в режим TRONEXO Trader, получить доступ к Счету TRONEXO или инициировать процесс запроса на Выплату. В таком случае это не является отклонением запроса на Выплату, а представляет собой невыполнение условий, необходимых для доступа к последующему режиму или соответствующему процессу.

7.9 После успешного прохождения обоих этапов двухэтапного Challenge Торговый счет сбрасывается. Пользователь получит уведомление о выполнении условий и предложение заключить Договор о сотрудничестве для режима TRONEXO Trader. До заключения Договора о сотрудничестве доступ к последующему счету или режиму TRONEXO Trader может быть технически ограничен, приостановлен или заморожен.

Доступ к схеме TRONEXO Trader, активация Счета TRONEXO и возможность запросить Выплату возможны только после заключения Договора о сотрудничестве и выполнения дополнительных условий, установленных Поставщиком. Без заключения Договора о сотрудничестве Пользователь не имеет никаких прав в отношении схемы TRONEXO Trader.

b) Одноэтапный Challenge

7.10 Одноэтапный Challenge — это тип услуги TRONEXO Challenge, состоящий из одного этапа проверки. В его рамках Пользователь получает доступ к Торговому счету с фиктивными средствами, на котором его задача состоит в достижении установленной цели по прибыли («Цель по прибыли») при соблюдении всех установленных лимитов риск-менеджмента.

7.11 Условия, применимые к одноэтапному Challenge, включая условия его успешного прохождения, а также соответствующие торговые параметры и параметры результативности, определяются Правилами Программы, применимыми к конкретной заказанной Услуге. Пользователь обязан соблюдать параметры и лимиты, установленные этими Правилами Программы, в течение всего одноэтапного Challenge.

7.12 Если Пользователь не выполняет какое-либо условие одноэтапного Challenge, в частности Цель по прибыли, Максимальный дневной убыток, Максимальный убыток, Минимальное количество торговых дней или любое иное условие, указанное на Веб-сайте, в Учетной записи пользователя или в правилах конкретной программы, соответствующий одноэтапный Challenge завершается, и Пользователь не имеет права на возврат уплаченной Платы, повторное прохождение Challenge или переход в режим TRONEXO Trader, если Поставщик прямо не установит иное.

Успешное прохождение одноэтапного Challenge является лишь одним из условий возможного перехода в режим TRONEXO Trader. Само по себе прохождение одноэтапного Challenge не дает Пользователю права на Выплату, Вывод средств, активацию Счета TRONEXO или какую-либо иную выгоду, если не выполнены также иные условия, установленные настоящими Условиями и положениями, Договором о сотрудничестве или правилами конкретной программы.

До выполнения всех соответствующих условий Пользователь может технически не иметь возможности перейти в режим TRONEXO Trader, получить доступ к Счету TRONEXO или инициировать процесс запроса на Выплату.

На этапе TRONEXO Challenge, как он определен в настоящей статье, право на Выплату не возникает и запрос на Выплату не может быть подан; такая возможность появляется только после перехода в режим TRONEXO Trader в соответствии с пунктом 7.24.

7.13 После успешного прохождения одноэтапного Challenge Пользователь получит уведомление о выполнении условий и предложение заключить Договор о сотрудничестве для режима TRONEXO Trader. До заключения Договора о сотрудничестве доступ к связанному счету или режиму TRONEXO Trader может быть технически ограничен, приостановлен или заморожен. Без заключения Договора о сотрудничестве Пользователь не имеет права на активацию Счета TRONEXO, возможность запросить Выплату или какие-либо иные выгоды, связанные со схемой TRONEXO Trader.

c) Instant Challenge

7.14 TRONEXO Instant Challenge — это особый тип услуги TRONEXO Challenge, который не включает этап проверки. При выполнении условий активации Пользователь получает прямой доступ к своему Счету TRONEXO, т. е. к связанной с ним смоделированной среде в рамках режима TRONEXO Trader, которая отличается от Торгового счета, используемого на этапе TRONEXO Challenge. Поставщик вправе применять к TRONEXO Instant Challenge более строгие механизмы контроля, мониторинга и одобрения, чем к другим типам Challenge.

7.15 Поскольку Instant Challenge предоставляет Пользователю прямой доступ к режиму TRONEXO Trader без прохождения этапа проверки, заключение Договора о сотрудничестве для режима TRONEXO Trader является условием активации Счета TRONEXO и возможности осуществлять деятельность в этом режиме. Поставщик вправе потребовать заключения Договора о сотрудничестве еще до приобретения TRONEXO Instant Challenge или до активации Счета TRONEXO.

7.16 Без заключения Договора о сотрудничестве:

a) Счет TRONEXO не будет активирован;

b) Пользователю не будет разрешено использовать режим TRONEXO Trader;

c) Пользователь не будет технически иметь возможности запросить Выплату;

d) Пользователь не будет иметь права на Выплату или на какую-либо иную форму вознаграждения.

7.17 Заключая Договор о сотрудничестве, Пользователь прямо признает и соглашается с тем, что:

a) вся деятельность осуществляется исключительно в смоделированной среде с использованием фиктивных средств;

b) Счет TRONEXO не является инвестиционным счетом, платежным счетом или счетом, содержащим реальные денежные средства;

c) Выплата представляет собой внутреннюю учетную операцию и возможное договорное вознаграждение в соответствии с настоящими Условиями и положениями и Договором о сотрудничестве и не является инвестиционным доходом, долей в фактической прибыли или доходом от торговли на финансовых рынках;

d) сотрудничество регулируется Договором о сотрудничестве, настоящими Условиями и положениями и иными правилами, установленными Поставщиком.

7.18 Если Пользователь не заключит Договор о сотрудничестве в срок, установленный Поставщиком, Счет TRONEXO не будет активирован или может оставаться технически приостановленным или замороженным. В таком случае Пользователь не имеет права на Выплату или какую-либо иную выгоду, связанную со схемой TRONEXO Trader. Уплаченная Плата не возвращается, если прямо не указано иное.

7.19 Конкретные условия, применимые к TRONEXO Instant Challenge, включая торговые лимиты и лимиты результативности, возможное минимальное количество торговых дней, Правило консистентности, условия Выплаты и иные параметры, определяются Правилами Программы, применимыми к конкретной заказанной Услуге.

Пользователь обязан соблюдать параметры и условия, установленные этими Правилами Программы, в течение всего TRONEXO Instant Challenge.

7.20 Правила Программы, применимые к TRONEXO Instant Challenge, могут определять, в частности, условия возникновения права запросить первую или последующую Выплату, требуемое количество или характер торговых дней, минимальные требования к результативности, Ставку Выплаты, Правило консистентности, максимальную или минимальную сумму Выплаты, требования к срокам и иные параметры, связанные с Выплатой или функционированием Программы.

7.21 Если Пользователь не выполняет какое-либо условие Instant Challenge, этот Challenge завершается, и Пользователь не имеет права на возврат уплаченной платы или на повторное прохождение.

7.22 После выполнения всех условий соответствующего TRONEXO Challenge, заключения Договора о сотрудничестве и выполнения любых дополнительных условий активации, установленных Поставщиком, Пользователь получает доступ к своему Счету TRONEXO.

7.23 В режиме TRONEXO Trader Пользователь торгует виртуальным капиталом в размере, соответствующем выбранному и успешно пройденному TRONEXO Challenge или TRONEXO Instant Challenge. Размер виртуального капитала остается неизменным в течение всего срока этапа TRONEXO Trader и не увеличивается и не уменьшается в зависимости от полученной смоделированной прибыли или Выплаты.

7.24 Выплата может быть предоставлена Пользователю в качестве договорного вознаграждения в режиме TRONEXO Trader при условии выполнения условий, установленных настоящими Условиями и положениями, Договором о сотрудничестве и Правилами Программы, применимыми к соответствующей Услуге.

Конкретный способ расчета Выплаты, Ставка Выплаты, учитываемая база результатов, возможные минимальные или максимальные суммы, требования к срокам и иные параметры Выплаты определяются Правилами Программы.

Выплата не является долей фактической или смоделированной прибыли, инвестиционным доходом, доходом от торговли на финансовых рынках, вознаграждением за управление капиталом или какой-либо формой участия Пользователя в торговле реальными денежными средствами.

7.25 Первая Выплата может быть ограничена, в частности, суммой, соответствующей Плате за приобретенный Challenge, а возможность ее запросить может быть технически предоставлена Пользователю только по истечении минимального срока, установленного Поставщиком. До истечения этого минимального срока или до выполнения иных операционных, проверочных или технических условий Пользователю может быть не разрешено инициировать запрос на Выплату через свою Учетную запись пользователя.

Недоступность возможности подать запрос на Выплату в связи с тем, что минимальный срок не истек или иные условия не выполнены, не является отклонением поданного запроса на Выплату, а лишь отражает тот факт, что условия для инициирования соответствующего процесса еще не выполнены.

7.26 Пользователь обязан и в рамках схемы TRONEXO Trader соблюдать все правила, установленные настоящими Условиями и положениями и Договором о сотрудничестве, включая правила риск-менеджмента (например, Максимальный дневной убыток, Максимальный убыток, NOP, запрет автоматизации, запрет копирования сделок и запрещенные практики).

7.27 Нарушение любого из вышеупомянутых правил или принципов может повлечь, в частности:

a) аннулирование или ограничение доступа к Счету TRONEXO;

b) приостановление Выплаты, отказ в ней или ее неосуществление;

c) отказ в Выводе средств;

d) списание, удержание или аннулирование Кредитов, находящихся в Кошельке, если это допускается настоящими Условиями и положениями или Договором о сотрудничестве;

e) прекращение сотрудничества в соответствии с Договором о сотрудничестве;

f) постоянный запрет на участие в других программах Поставщика.

7.28 Пользователь признает, что результаты, достигнутые в режиме TRONEXO Trader, не являются инвестиционной деятельностью или инвестиционными Услугами и не должны представляться как фактический доход от финансовых рынков. Любое публичное раскрытие информации о смоделированных результатах должно сопровождаться пометкой о том, что речь идет о результате, достигнутом в смоделированной торговой среде.

7.29 В режиме TRONEXO Trader Пользователь создает в смоделированной среде торговые, аналитические, связанные с результативностью и иные результаты, в частности данные о своей торговой деятельности, торговых решениях, риск-менеджменте, применении торговых правил, результативности и поведении в смоделированной среде.

Пользователь признает, что эти результаты могут иметь для Поставщика аналитическую, оценочную, связанную с разработкой, контрольную, образовательную, маркетинговую или иную коммерческую ценность. Поставщик вправе использовать эти результаты в объеме, установленном настоящими Условиями и положениями, Договором о сотрудничестве и применимым законодательством, в частности для оценки торговых моделей, улучшения Услуг, контроля за соблюдением правил, развития внутренних систем и создания анонимизированных или агрегированных аналитических материалов.

Любая Выплата представляет собой договорное вознаграждение за предоставление этих результатов и за предоставление Поставщику права на их использование; она не является долей прибыли, торговым доходом, инвестиционным доходом, вознаграждением за управление капиталом или вознаграждением за торговлю фактическими финансовыми ресурсами.

Настоящее положение не затрагивает защиту персональных данных Пользователя согласно GDPR и Политике обработки персональных данных. Если торговые, аналитические, связанные с результативностью или иные результаты содержат персональные данные Пользователя, Поставщик обращается с такими данными исключительно в соответствии с законодательством о защите данных. Механизм Выплат не считается продажей персональных данных Пользователя.

8.1 Пользователь признает, что все Услуги, предоставляемые Поставщиком, включая TRONEXO Challenge, TRONEXO Trader, Счет TRONEXO, Торговую платформу, Кошелёк, Выплату и Вывод средств, осуществляются или оцениваются исключительно в смоделированной, образовательной, аналитической и оценочной среде.

Любые результаты, достигнутые Пользователем посредством Услуг, служат исключительно учебным, образовательным, тестовым, аналитическим или оценочным целям и не являются инвестиционной деятельностью, инвестиционной консультацией, управлением активами, фактической торговлей финансовыми инструментами, торговлей денежными средствами Пользователя или Поставщика или гарантией какого-либо будущего результата.

8.2 В максимальной степени, допускаемой соответствующими императивными нормами законодательства, Поставщик прямо отказывается от любых гарантий, будь то явных, подразумеваемых или установленных законом. Это исключение распространяется, в частности, на гарантии качества, пригодности для определенной цели, товарной пригодности, отсутствия юридических недостатков, точности данных, доступности Услуг, бесперебойной работы Торговой платформы, совместимости с устройством Пользователя или достижения ожидаемых результатов.

Поставщик не заявляет и не гарантирует, что какая-либо часть Услуги, Веб-сайт, Учетная запись пользователя, Торговая платформа, Кошелёк, Счет TRONEXO или связанные системы будут работать без перебоев, без ошибок, своевременно, безопасно или без технических ограничений.

8.3 Поставщик не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, будь то прямые или косвенные, случайные, особые, штрафные, последующие или иные, включая, в частности, упущенную выгоду, потерю выручки, утрату деловых возможностей, утрату данных, ущерб имуществу, ущерб репутации или нарушение личных прав, возникшие в результате использования Услуг, доверия к их содержанию, функциям, инструментам, смоделированным результатам, данным, результатам работы, внутренним оценкам или любой иной информации, предоставленной через Учетную запись пользователя, Торговую платформу, Веб-сайт или связанные системы.

8.4 Поставщик не несет ответственности за какие-либо решения, действия или бездействие Пользователя, совершенные на основании информации, данных, статистики, смоделированных результатов, результатов работы или иных материалов, доступных посредством Услуг. Пользователь пользуется Услугами исключительно на свой страх и риск и признает, что смоделированные результаты не являются гарантией, обещанием или показателем будущих результатов.

8.5 Поставщик не несет ответственности за доступность, функциональность, точность, скорость, непрерывность, безопасность или какие-либо технические параметры услуг, систем, данных, приложений, торговых платформ, способов оплаты, поставщиков платежных услуг, поставщиков рыночных данных, инструментов проверки, средств связи или иных Услуг третьих лиц, используемых в связи с Услугами.

Любой сбой, ошибка, задержка, неточность или ограничение системы третьего лица не дает Пользователю права на возмещение ущерба, компенсацию, возврат средств, продление торгового периода, Выплату, Вывод средств или любое иное исполнение, если Поставщик прямо не примет иное решение.

8.6 Поставщик также не несет ответственности за непредоставление или недоступность приобретенных Услуг, если это произошло в результате чрезвычайных событий, находящихся вне его контроля. К ним относятся, в частности, технические или эксплуатационные неисправности, находящиеся вне его контроля, а также случаи непреодолимой силы, такие как стихийные бедствия, вооруженные конфликты, восстания, пандемии, угрозы, создающие опасность для большого количества людей, или меры, введенные государственными или международными органами.

8.7 Поставщик не дает никаких гарантий в отношении будущего дохода, получения прибыли или успеха в торговле на реальных финансовых рынках. Пользователь действует исключительно на свой страх и риск и осознает, что результаты, достигнутые в смоделированной среде, несопоставимы с реальными рыночными условиями. Поставщик не несет ответственности за какие-либо убытки, возникшие в связи с торговлей Пользователя на его собственных реальных счетах, а также за какие-либо решения, которые Пользователь принимает на основании результатов или опыта, полученных в ходе TRONEXO Challenge.

8.8 Поставщик не несет ответственности за какую-либо задержку в обработке Выплаты или Вывода средств, если такая задержка вызвана проверкой соблюдения настоящих Условий и положений, мерами AML, техническими осложнениями или обстоятельствами, исключающими ответственность (например, непреодолимой силой, сбоем сети, кибератакой и т. д.).

8.9 Пользователь признает, что фактическая торговля на финансовых рынках за пределами Услуг Поставщика может быть сопряжена со значительными рисками, включая риск потери вложенного капитала. Однако Услуги Поставщика не являются фактической торговлей, инвестиционной услугой или инвестиционной консультацией, а смоделированная торговля в рамках Услуг не предназначена служить гарантией дохода, руководством по фактической торговле или рекомендацией в отношении инвестиционных решений.

8.10 Пользователь признает, что решение Поставщика относительно выполнения или невыполнения условий программы, предоставления или непредоставления Выплаты, одобрения или отклонения Вывода средств, приостановления Кошелька, ограничения доступа к Услугам, аннулирования результатов, деактивации Торгового счета или Счета TRONEXO либо прекращения договорных отношений может приниматься на основании внутренней оценки имеющихся коммерческих, технических, поведенческих и идентификационных данных, данных безопасности и данных о соблюдении требований.

Если такое решение принято в соответствии с настоящими Условиями и положениями, Договором о сотрудничестве или внутренними правилами Поставщика, Пользователь не имеет права на возмещение ущерба, упущенной выгоды, компенсацию, возврат средств или любую иную форму платежа, если императивными нормами законодательства не предусмотрено иное.

9.1 Пользователь вправе подать жалобу или претензию, если он считает, что Услуга не была оказана в соответствии с настоящими Условиями и положениями, что произошла техническая ошибка на стороне Поставщика, которая доказуемо повлияла на функциональность Учетной записи пользователя, Торговой платформы, Торгового счета, Счета TRONEXO или Кошелька, либо что имела место неправильная оценка фактов, касающихся Выплаты, Вывода средств, ограничения доступа к Услугам или любой иной меры, принятой Поставщиком.

9.2 Жалоба должна быть подана в письменной форме через контактную форму, доступную на Веб-сайте, или на адрес электронной почты службы поддержки Поставщика. Жалоба должна содержать:

a) идентификационные данные Пользователя (имя, адрес электронной почты, зарегистрированный в Учетной записи пользователя);

b) описание события или проблемы, являющихся предметом жалобы;

c) дату и время возникновения инцидента;

d) любые приложения или доказательства (например, снимок экрана, запись об операции, подтверждение от платформы).

9.3 Поставщик вправе запросить у Пользователя дополнительную информацию или подтверждающие документы, если это необходимо для оценки жалобы. Пользователь обязан предоставить эту информацию без неоправданной задержки.

9.4 Жалоба будет рассмотрена в течение 30 дней с момента ее получения, если в сложных случаях не установлено иное. Пользователь будет проинформирован о результате по адресу электронной почты, указанному в его Учетной записи пользователя.

9.5 Если жалоба касается Выплаты, Вывода средств или Кредитов, находящихся в Кошельке, Пользователь обязан указать конкретные причины, по которым он считает порядок действий Поставщика неправильным, и предоставить доказательства, подтверждающие, что условия, установленные настоящими Условиями и положениями, Договором о сотрудничестве или правилами конкретной программы, были выполнены.

9.6 Если жалоба в отношении Выплаты, Вывода средств или Кредитов, учтенных в Кошельке, признана обоснованной, Поставщик принимает надлежащие меры по исправлению ситуации, в частности проводит новую внутреннюю оценку запроса, исправляет записи, восстанавливает возможность подачи запроса или принимает иные меры, соразмерные характеру выявленной ошибки.

9.7 В случае если Учетная запись пользователя была приостановлена или ее действие было прекращено в связи с подозрением в нарушении правил, Пользователь может запросить пересмотр в течение 7 дней с момента получения уведомления. Запрос о пересмотре должен содержать изложение причин, по которым Пользователь считает меру необоснованной, и любые доказательства, подтверждающие, что нарушения правил не было.

9.8 Поставщик пересматривает решение в течение 30 дней и может:

a) оставить первоначальное решение в силе;

b) отменить или смягчить санкцию;

c) восстановить учетную запись Пользователя, если установит, что нарушения правил не было.

9.9 Поставщик вправе отказать в рассмотрении жалобы, если она подана анонимно, в неполном виде, повторно без новых фактов или явно недобросовестным образом.

9.10 Если Пользователь не удовлетворен порядком рассмотрения жалобы, он может обратиться в соответствующий надзорный орган или в орган по альтернативному разрешению споров; Поставщик информирует Пользователя об этой возможности в своем ответе на жалобу.

9.11 Если Пользователь является потребителем и Договор был заключен дистанционно, он имеет право отказаться от Договора в течение четырнадцати (14) дней с даты его заключения, если иное не предусмотрено законом.

Если Пользователь запрашивает доступ к Услуге и начало ее оказания до истечения срока для отказа от договора, он прямо просит и соглашается с тем, чтобы Поставщик начал оказание Услуги сразу после заключения Договора и уплаты соответствующей Платы.

Если Пользователь отказывается от Договора после начала оказания Услуги, но до ее полного оказания, он обязан уплатить Поставщику соразмерную часть цены, соответствующую объему исполнения, предоставленного до момента отказа от Договора, при условии что выполнены установленные законом условия для возникновения такого требования.

Право Пользователя на отказ от Договора прекращается с полным оказанием Услуги при условии, что оказание Услуги началось до истечения срока для отказа от договора на основании предварительного прямого запроса или согласия Пользователя и Пользователь был до заключения Договора проинформирован о том, что его право на отказ от Договора прекратится с полным оказанием Услуги.

Если в рамках Услуг отдельно предоставляется цифровой контент, не поставляемый на материальном носителе, право Пользователя на отказ от договора о предоставлении такого цифрового контента может прекратиться с началом его предоставления, но только если Пользователь заранее дал прямое согласие на начало исполнения до истечения срока для отказа от договора, прямо подтвердил, что это повлечет утрату его права на отказ от договора, и выполнены иные установленные законом условия.

Настоящее положение не затрагивает прав Пользователя, вытекающих из ненадлежащего исполнения, или его права подать жалобу в случае, если Услуга не была оказана в соответствии с Договором, настоящими Условиями и положениями или императивными нормами законодательства.

10.1 Пользователь обязуется использовать Веб-сайт, Учетную запись пользователя, Торговую платформу, Торговый счет, Счет TRONEXO, Кошелёк и все Услуги исключительно в соответствии с настоящими Условиями и положениями, законом и их назначением. Запрещается использовать Услуги любым способом, который может причинить вред Поставщику, другим Пользователям, договорным партнерам Поставщика или третьим лицам.

10.2 Весь контент, опубликованный на Веб-сайте, в Учетной записи пользователя или в связи с Услугами (в частности, тексты, графические элементы, логотипы, товарные знаки, программное обеспечение, системы моделирования, данные, алгоритмы и торговые правила), охраняется авторским правом или иными правами интеллектуальной собственности Поставщика или его договорных партнеров.

10.3 Пользователь не вправе:

a) копировать, изменять, анализировать, дизассемблировать, декомпилировать, подвергать обратной разработке, передавать или иным образом воспроизводить программное обеспечение, системы, данные или контент Поставщика;

b) использовать какие-либо автоматизированные системы, ботов, скраперы, краулеры, скрипты или иные инструменты для сбора данных с Веб-сайта, из Учетной записи пользователя, Торговой платформы, Торгового счета, Счета TRONEXO или Кошелька;

c) использовать Контент, торговые правила, данные, статистику, отчеты, результаты в смоделированной среде, информацию об исполнении, результаты программы или иную информацию, полученную посредством Услуг, в коммерческих целях, для дальнейшего распространения, презентаций, сигнальных сервисов, управления счетами, обучения третьих лиц или любого иного использования за пределами системы Поставщика без предварительного письменного согласия Поставщика;

d) пытаться обойти технические меры, средства защиты, географические ограничения, ограничения доступа или иные функции безопасности;

e) неправомерно использовать товарные знаки, логотип, наименование, обозначения, домены или иные идентифицирующие признаки TRONEXO или Поставщика.

10.4 Пользователь должен воздерживаться от любого поведения, которое может нарушить или поставить под угрозу безопасность системы, функциональность Веб-сайта, Учетной записи пользователя, Торговой платформы, Торгового счета, Счета TRONEXO, Кошелька или целостность данных Поставщика, включая попытки несанкционированного доступа, манипулирование данными, несанкционированное тестирование безопасности, обход технических ограничений или злоупотребление функциями системы.

10.5 Запрещается обходить какие-либо географические или технические ограничения доступа к Контенту или Услугам.

10.6 Пользователь не вправе предоставлять третьим лицам доступ к своей Учетной записи пользователя, Торговой платформе, Торговому счету, Счету TRONEXO или Кошельку, а также передавать свои данные для входа. Любое такое поведение считается серьезным нарушением настоящих Условий и может повлечь немедленное ограничение или прекращение доступа к Услугам без права на возврат средств, Выплату, Вывод средств или любой иной платеж.

10.7 Поставщик оставляет за собой право отслеживать использование Веб-сайта и Услуг в целях защиты системы, повышения качества обслуживания и предотвращения злоупотреблений. Такой мониторинг осуществляется в соответствии с законодательством о защите данных и в необходимом объеме.

10.8 В случае нарушения Пользователем правил использования, установленных настоящей статьей, Поставщик вправе без предварительного уведомления:

a) ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Веб-сайту, Учетной записи пользователя, Торговой платформе, Торговому счету, Счету TRONEXO, Кошельку или любой иной части Услуг;

b) удалить или деактивировать любой контент, данные, результаты или доступ, противоречащие настоящим Условиям и положениям;

c) приостановить Выплату, отклонить Вывод средств или списать Кредиты, находящиеся в Кошельке, если это допускается настоящими Условиями и положениями или Договором о сотрудничестве;

d) аннулировать Учетную запись пользователя без какого-либо права на возврат Платы, Выплат, Вывода средств или иных платежей;

e) потребовать от Пользователя возмещения ущерба или принять иные правовые или технические меры для защиты своих прав.

10.9 Любое несанкционированное использование контента, системы TRONEXO, данных или программного обеспечения может считаться нарушением прав интеллектуальной собственности и может повлечь предъявление к Пользователю требования о возмещении ущерба или принятие против него правовых мер.

10.10 Пользователь соглашается с тем, что Поставщик может публиковать его торговые результаты, место в рейтинге или участие в программах (например, LFTB) в анонимизированной форме в маркетинговых и информационных целях. Если потребуется раскрыть полное имя или иной идентификатор, Поставщик заранее запросит согласие Пользователя.

10.11 Поставщик вправе в любое время сменить поставщика торговой платформы, ликвидности, источников данных или иных технических решений. Такая смена не влияет на срок действия Договора и не дает Пользователю права на возврат Платы.

11.1 Поставщик обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с применимым законодательством, в частности Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (далее — «GDPR») и Законом № 110/2019 Сб. об обработке персональных данных.

11.2 Персональные данные обрабатываются в объеме, необходимом для исполнения договорных отношений между Поставщиком и Пользователем, обеспечения функционирования системы TRONEXO, администрирования Учетной записи пользователя, Торговой платформы, Торгового счета, Счета TRONEXO и Кошелька, оценки деятельности Пользователя в смоделированной среде, оценки условий для Выплаты, обработки запросов на Вывод средств, проверки личности, проведения проверок KYC/AML, санкционных проверок, проверок юрисдикции, предотвращения мошенничества, защиты системы и исполнения юридических обязанностей Поставщика.

11.3 К персональным данным и иным данным, обрабатываемым Поставщиком, относятся, в частности:

a) идентификационные данные, в частности имя, фамилия, идентификатор пользователя и, где это применимо, данные, содержащиеся в документах, удостоверяющих личность;

b) контактные данные, в частности адрес электронной почты, номер телефона и адрес;

c) данные, касающиеся заказов, платежей, Платы, Кошелька, Кредитов, Выплаты и Вывода средств;

d) данные о деятельности Пользователя в смоделированной среде, включая данные о торговой активности, торговых инструкциях, позициях, результатах, использовании лимитов, риск-менеджменте и иные данные о результативности или аналитические данные;

e) технические данные, в частности IP-адрес, тип устройства, идентификаторы устройства, цифровой отпечаток устройства, данные геолокации, время входа в систему, журналы доступа, метаданные подключения и данные о том, как используются Услуги;

f) поведенческие данные, данные безопасности и данные о соблюдении требований, создаваемые в ходе внутренних оценок соблюдения Пользователем настоящих Условий и положений, правил программы, правил о запрещенных практиках и внутренних стандартов Поставщика;

g) где это применимо, иные данные, необходимые для исполнения договорных, установленных законом, налоговых и бухгалтерских обязанностей Поставщика, а также его обязанностей в области безопасности или соблюдения требований.

11.4 Целью обработки персональных данных является, в частности:

a) управление Учетной записью пользователя и обеспечение доступа к Услугам;

b) функционирование, поддержка, обеспечение безопасности и развитие Веб-сайта, Учетной записи пользователя, Торговой платформы, Торгового счета, Счета TRONEXO и Кошелька;

c) оценка деятельности Пользователя в смоделированной среде, проверка соблюдения условий программы, оценка запрещенных практик и проведение внутренних оценок права на Выплату;

d) обработка запросов на Вывод средств, проверка личности, проведение проверок KYC/AML, санкционных проверок, проверок юрисдикции и предотвращение злоупотребления Услугами;

e) ведение бухгалтерского, налогового и договорного учета;

f) общение с Пользователем, урегулирование претензий, жалоб, инцидентов безопасности и споров;

g) защита прав и законных интересов Поставщика, других Пользователей, договорных партнеров и третьих лиц;

h) маркетинговые сообщения, если Пользователь дал на это свое согласие или если это допускается законом.

11.5 Персональные данные хранятся в течение срока договорных отношений и в течение периода, необходимого для защиты прав Поставщика и исполнения установленных законом обязанностей. По истечении этого периода данные надежно удаляются или анонимизируются.

11.6 Поставщик может поручить обработку персональных данных третьим лицам (так называемым «обработчикам»), которые оказывают от его имени техническую, административную или бухгалтерскую поддержку. Эти субъекты обрабатывают данные исключительно в соответствии с указаниями Поставщика и в соответствии с заключенным договором об обработке персональных данных.

11.7 Пользователь имеет право:

a) на доступ к своим персональным данным;

b) на исправление или дополнение неточных данных;

c) на удаление («право на забвение»);

d) на ограничение обработки;

e) на переносимость данных;

f) на возражение против обработки;

g) на подачу жалобы в Управление по защите персональных данных.

11.8 Пользователь может в любое время отозвать свое согласие на обработку данных в маркетинговых целях через адрес электронной почты службы поддержки или через свою Учетную запись пользователя.

11.9 Поставщик применяет надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или неправомерного использования. Доступ к данным ограничен уполномоченными лицами, которые связаны обязанностью соблюдать конфиденциальность.

11.10 Пользователь признает, что в целях защиты системы, предотвращения злоупотребления Услугами, контроля за соблюдением Условий и положений, оценки запрещенных практик, оценки Выплат, обработки Вывода средств и ведения аудиторских записей Поставщик может обрабатывать данные, касающиеся деятельности Пользователя в смоделированной среде, торговых инструкций, точек доступа, IP-адресов, устройств, данных геолокации, времени входа в систему, технических журналов, торговых метаданных, и иные связанные данные.

Эти данные могут использоваться, в частности, для внутренних целей в области безопасности, технических целей, целей соблюдения требований, аналитических и аудиторских целей, включая оценку того, соответствует ли поведение Пользователя настоящим Условиям и положениям, правилам программы и внутренним стандартам Поставщика.

11.11 Подробная информация об обработке персональных данных, ее целях и объеме приведена в документе «Политика обработки персональных данных», который доступен на Веб-сайте Поставщика.

12.1 Поставщик управляет Партнёрской программой TRONEXO (далее — «Партнёрская программа»), которая позволяет Пользователям получать вознаграждение за рекомендацию Услуг TRONEXO другим лицам в форме комиссий с заказов, размещенных такими лицами, или со сборов, уплаченных ими.

12.2 Партнёрская программа представляет собой маркетинговое партнерство. Она не является инвестиционной, брокерской или торговой деятельностью в значении законодательства, регулирующего предпринимательскую деятельность на рынке капитала.

12.3 Участником Партнёрской программы может стать любой Пользователь, имеющий активную Учетную запись пользователя и согласившийся с условиями Партнёрской программы, опубликованными на Веб-сайте. Поставщик вправе устанавливать дополнительные критерии участия или процедуру одобрения.

12.4 Каждому одобренному участнику присваивается уникальная партнёрская ссылка или код, посредством которых он может продвигать Услуги TRONEXO.

12.5 Партнёрская комиссия подлежит выплате только в том случае, если лицо, привлеченное по партнёрской ссылке, размещает действительный и оплаченный заказ на услугу TRONEXO Challenge или иную услугу, по которой предусмотрена партнёрская комиссия.

12.6 Размер партнёрской комиссии устанавливается в процентах или в виде фиксированной суммы от цены услуги, уплаченной привлеченным Пользователем, и определяется действующим прейскурантом или правилами Партнёрской программы, опубликованными на Веб-сайте.

12.7 После проверки платежа привлеченного Пользователя и проверки соблюдения правил Партнёрской программы партнёрские комиссии зачисляются в Кошелёк участника Партнёрской программы в форме Кредитов. Зачисление комиссии в Кошелёк не является выплатой денежных средств, а представляет собой лишь внутреннюю учетную операцию в системе Поставщика.

12.8 Вывод партнёрских комиссий, учтенных в Кошельке, осуществляется посредством запроса на Вывод средств в соответствии со статьей 3 настоящих Условий и положений. Поставщик вправе до обработки Вывода средств проверить личность участника Партнёрской программы, его право на осуществление Вывода средств, соблюдение условий Партнёрской программы, правильность платежных или расчетных реквизитов и при необходимости провести дополнительные проверки в соответствии с настоящими Условиями и положениями.

12.9 В случае если привлеченный Пользователь нарушит Условия и положения, будет осуществлен возврат Платы, заказ будет аннулирован, произойдет чарджбэк, операция будет признана недействительной, будет выявлено мошенническое или недобросовестное поведение или возникнет любое иное основание для аннулирования или уменьшения первоначально учтенной операции, право участника Партнёрской программы на соответствующую комиссию прекращается в соответствующем объеме.

12.10 Участник Партнёрской программы обязуется:

a) не продвигать Услуги TRONEXO вводящим в заблуждение, недостоверным или неэтичным образом;

b) не использовать платную рекламу бренда TRONEXO или его вариантов без согласия Поставщика;

c) не злоупотреблять системой партнёрских ссылок (например, регистрировать собственные счета по собственной ссылке, использовать стимулированные регистрации и т. д.);

d) не нарушать какие-либо законы, принципы добросовестного маркетинга или нормы приличия;

e) не распространять ложную информацию об Услугах, торговых результатах или Выплате;

f) не представлять Услуги TRONEXO как инвестиционную услугу, брокерскую услугу, управление капиталом, торговлю реальными денежными средствами, инвестиционную возможность, средство приумножения капитала или способ получения гарантированной прибыли;

g) не делать заявлений, которые могут создать впечатление, что Пользователь торгует капиталом Поставщика, получает долю прибыли с реальных финансовых рынков или что Выплата является инвестиционным доходом;

h) не делать ложных, вводящих в заблуждение, несоразмерных или непроверенных заявлений относительно вероятности успеха, размера возможных вознаграждений, скорости получения Выплаты, торговых результатов, результативности других Пользователей или характера Услуг;

i) не использовать агрессивные, принудительные, неэтичные или иным образом ненадлежащие методы продвижения, в особенности в отношении лиц, о которых можно обоснованно предположить, что они не имеют опыта на финансовых рынках или являются особенно уязвимыми.

12.11 Нарушение правил, установленных настоящей статьей, может повлечь, в частности:

a) прекращение или приостановление участия в Партнёрской программе;

b) утрату права на любые еще не зачисленные партнёрские комиссии или на Кредиты, находящиеся в Кошельке;

c) изъятие Кредитов, находящихся в Кошельке, если они были зачислены в связи с нарушением правил Партнёрской программы;

d) блокировку или ограничение Учетной записи пользователя;

e) отказ в Выплате или Выводе средств, если это связано с нарушением настоящих Условий и положений;

f) возможные правовые действия со стороны Поставщика, включая предъявление требования о возмещении ущерба.

12.12 Поставщик вправе в любое время, в том числе без предварительного уведомления, изменять правила Партнёрской программы, размер комиссий, способ выплаты или условия участия, если это необходимо в связи с техническими, операционными или правовыми изменениями.

12.13 Поставщик оставляет за собой право отказать в участии в Партнёрской программе, приостановить или прекратить участие в ней любого Пользователя, в отношении которого он подозревает мошенническое, манипулятивное или неэтичное поведение.

12.14 Партнёрская программа может быть приостановлена или прекращена в любое время. В таком случае в Кошельки участников Партнёрской программы зачисляются только те партнёрские комиссии, которые были надлежащим образом признаны и одобрены Поставщиком к моменту прекращения Партнёрской программы и в отношении которых отсутствовали основания для их аннулирования, уменьшения, вычета или зачета согласно настоящим Условиям и положениям.

Вывод Кредитов, зачисленных таким образом, из Кошелька осуществляется в стандартном порядке Вывода средств, установленном статьей 3 настоящих Условий и положений.

13.1 Договор, частью которого являются настоящие Условия и положения, заключается на срок оказания соответствующей Услуги или, где это применимо, на срок существования Учетной записи пользователя, если иное не вытекает из характера конкретной Услуги, заказа, программы, настоящих Условий и положений или Договора о сотрудничестве.

Отдельные Услуги, в частности TRONEXO Challenge, Торговый счет, Счет TRONEXO, Кошелёк или режим TRONEXO Trader, могут быть прекращены отдельно, что не обязательно влечет аннулирование всей Учетной записи пользователя, если Поставщик не примет иное решение или если иное не предусмотрено настоящими Условиями и положениями.

13.2 Договорные отношения между Поставщиком и Пользователем, возникшие на основании настоящих Условий и положений, прекращаются, в частности:

a) с прекращением действия Учетной записи пользователя;

b) в результате уведомления о расторжении или отказа от Договора, если это допускается настоящими Условиями и положениями или законом;

c) по истечении срока, на который была согласована конкретная Услуга;

d) в результате выполнения, невыполнения или нарушения условий конкретного TRONEXO Challenge или иной Услуги;

e) с прекращением Договора о сотрудничестве, если на Пользователя распространяется схема TRONEXO Trader;

f) в результате отмены или приостановления системы TRONEXO;

g) любым иным способом, установленным настоящими Условиями и положениями, Договором о сотрудничестве или законом.

13.3 Пользователь вправе в любое время запросить закрытие своей Учетной записи пользователя. Запрос должен быть направлен на адрес электронной почты службы поддержки Поставщика или подан любым иным способом, установленным Поставщиком.

13.4 Если Пользователь запрашивает аннулирование своей Учетной записи пользователя при наличии у него активной Услуги, в частности активного TRONEXO Challenge, Торгового счета, Счета TRONEXO, Кошелька или незавершенного запроса на Выплату или Вывод средств, он признает, что аннулирование Учетной записи пользователя может повлечь прекращение соответствующей Услуги, утрату доступа к Торговой платформе, утрату возможности продолжить участие в программе, утрату возможности запросить Выплату или Вывод средств и утрату иных прав, связанных с Учетной записью пользователя.

В таком случае уплаченная Плата не возвращается, если иное не предусмотрено настоящими Условиями и положениями, Договором о сотрудничестве или императивными нормами законодательства.

13.5 Поставщик вправе с немедленным вступлением в силу прекратить договорные отношения, прекратить конкретную Услугу либо аннулировать или приостановить Учетную запись пользователя, Торговый счет, Счет TRONEXO или Кошелёк, если:

a) Пользователь нарушает настоящие Условия и положения, Правила Услуг, правила конкретного TRONEXO Challenge или Договор о сотрудничестве;

b) Поставщик обнаруживает мошенническое, манипулятивное, неэтичное, недобросовестное или иное рискованное поведение со стороны Пользователя или имеет разумные основания его подозревать;

c) Пользователь применяет запрещенные торговые практики или пытается обойти правила программы;

d) Пользователь предоставляет ложную, неполную, устаревшую или вводящую в заблуждение информацию при регистрации, при размещении заказа, в ходе проверки, в общении с Поставщиком или в период пользования Услугами;

e) Пользователь ставит под угрозу безопасность системы, целостность смоделированной среды, законные интересы Поставщика, других Пользователей или договорных партнеров либо репутацию Поставщика;

f) Пользователь происходит из запрещенной юрисдикции, находится в запрещенной юрисдикции, подпадает под действие санкций или любого иного ограничения на оказание Услуг;

g) Пользователь не предоставляет требуемые документы, разъяснения или содействие, необходимые для проверки личности, проверок KYC/AML, санкционного скрининга, проверок юрисдикции, внутренней оценки или урегулирования жалобы.

При выборе конкретной меры согласно настоящему положению Поставщик надлежащим образом учитывает критерии, установленные в пункте 6.12 настоящих Условий и положений. Это не затрагивает права Поставщика применить с немедленным вступлением в силу даже более строгие меры, если это оправдано характером или тяжестью нарушения либо рисками в области безопасности, регуляторными или иными значимыми рисками.

13.6 В случае прекращения, аннулирования или приостановления согласно пункту 13.5 право Пользователя на возврат Платы, дальнейшее использование Услуги, Выплату, Вывод средств, вывод Кредитов, находящихся в Кошельке, партнёрские вознаграждения или любое иное исполнение прекращается, если иное не предусмотрено настоящими Условиями и положениями, Договором о сотрудничестве или императивными нормами законодательства.

13.7 Поставщик вправе временно приостановить Учетную запись пользователя, Торговый счет, Счет TRONEXO, Кошелёк, Выплату, Вывод средств или любую иную часть Услуг, если у него имеются разумные основания подозревать нарушение настоящих Условий и положений или если проводится внутренняя проверка деятельности Пользователя, проверка безопасности, проверка KYC/AML, санкционная проверка, проверка юрисдикции, расследование технической ошибки, рассмотрение жалобы или любая иная оценка рисков. В период приостановления Пользователю может быть не разрешено торговать, продолжать участие в Программе, запрашивать Выплату, запрашивать Вывод средств или распоряжаться Кредитами, находящимися в Кошельке.

13.8 Если действие Учетной записи пользователя прекращено без нарушения Пользователем настоящих Условий и положений, Пользователь вправе запросить Вывод средств в отношении подлежащих выводу Кредитов, находящихся в Кошельке, в течение 30 дней с момента прекращения действия Учетной записи пользователя при условии, что такие Кредиты отвечают условиям Вывода средств согласно настоящим Условиям и положениям и отсутствуют основания для их приостановления, вычета, зачета или утраты.

По истечении этого срока без совершения действий право Пользователя запросить вывод Кредитов, находящихся в Кошельке, прекращается, если Поставщик не примет иное решение.

Если действие Учетной записи пользователя прекращено в связи с нарушением настоящих Условий и положений, злоупотреблением Услугами, мошенническим поведением, запрещенными торговыми практиками, обходом правил, санкционным ограничением или по любой иной серьезной причине согласно настоящим Условиям и положениям, баланс в Кошельке аннулируется, а все подлежащие выводу Кредиты, учтенные в Кошельке, остаются без какого-либо права на Вывод средств, возмещение, компенсацию или любую иную форму платежа, если императивными нормами законодательства не предусмотрено иное.

13.9 Поставщик вправе в пределах, допускаемых законом, вычесть, удержать или аннулировать соответствующее количество Кредитов, учтенных в Кошельке, если у него имеется к Пользователю требование, срок исполнения которого наступил, требование о возмещении ущерба, требование о возврате ошибочно зачисленных Кредитов или любое иное требование, возникшее в связи с нарушением настоящих Условий и положений, Договора или правил конкретной программы.

13.10 Поставщик вправе прекратить, ограничить или приостановить функционирование системы TRONEXO, Веб-сайта, Торговой платформы, отдельных программ, типов Challenge или иных Услуг по техническим, операционным, коммерческим, регуляторным или правовым причинам либо по причинам безопасности.

В таком случае Пользователь не имеет права на возмещение ущерба, упущенную выгоду, Выплату, Вывод средств, компенсацию, продление программы или любое иное исполнение, за исключением Услуг, которые были доказуемо оплачены, но еще не оказаны, если Поставщик или императивные нормы законодательства не установят иное.

13.11 Прекращение договорных отношений не затрагивает положений, которые по своему характеру предназначены для сохранения силы после такого прекращения, в частности положений о защите персональных данных, ответственности за ущерб и ограничении ответственности, интеллектуальной собственности, защите товарных знаков, конфиденциальности информации, зачете, прекращении прав Пользователя, применимом праве и разрешении споров.

13.12 Поставщик вправе прекратить конкретную активную Услугу, Торговый счет или Счет TRONEXO, если в течение срока их действия Пользователь не совершает ни одной сделки или иной требуемой активности в течение 30 последовательных календарных дней, если иное не указано для конкретной Услуги на Веб-сайте, в Учетной записи пользователя, на Торговой платформе или в Договоре о сотрудничестве.

Неактивность согласно настоящему положению может повлечь, в частности, прекращение соответствующего этапа программы, деактивацию Торгового счета или Счета TRONEXO, утрату возможности продолжать пользоваться Услугой или утрату возможности запросить Выплату, если это соответствует правилам конкретной Услуги.

13.13 Все обязательства, возникшие до прекращения договорных отношений, остаются в силе до их исполнения.

14.1 Поставщик вправе в любое время в одностороннем порядке изменять, дополнять или обновлять настоящие Условия и положения, в частности в связи с изменениями законодательства, регуляторных требований, практики принятия решений или надзорной практики соответствующих органов, техническим развитием системы TRONEXO, изменениями Торговой платформы, источников данных, способов оплаты, процессов KYC/AML, мер безопасности, изменениями ассортимента Услуг, изменениями правил отдельных программ, предотвращением злоупотребления Услугами, защитой Поставщика, Пользователей или договорных партнеров либо в случаях, когда это необходимо для корректировки коммерческих, технических или операционных процессов.

14.2 Поставщик публикует действующую редакцию Условий и положений на Веб-сайте и указывает дату их вступления в силу. Пользователи информируются о любых существенных изменениях Условий и положений по электронной почте, посредством уведомления в Учетной записи пользователя или иными надлежащими способами, как правило, не менее чем за семь (7) дней до вступления новой редакции в силу, если Поставщик не установит более длительный срок.

Изменения, которые необходимы в связи с изменениями законодательства, решением государственного органа, риском для безопасности, предотвращением мошенничества или злоупотребления Услугами, защитой системы или изменениями Торговой платформы, источника данных, платежного партнера или иного третьего лица, могут вступать в силу раньше, если это необходимо с учетом их характера.

14.3 Если Пользователь не согласен с новой редакцией Условий и положений, он вправе до даты их вступления в силу запросить аннулирование своей Учетной записи пользователя или прекратить пользоваться Услугами, если это возможно с учетом их характера. Продолжая пользоваться Веб-сайтом, Учетной записью пользователя, Торговой платформой, Торговым счетом, Счетом TRONEXO, Кошельком или любой иной частью Услуг после даты вступления в силу измененных Условий и положений, Пользователь считается согласившимся с измененными Условиями и положениями.

Если Пользователь не согласен с изменением Условий и запрашивает аннулирование своей Учетной записи пользователя или прекращение Услуги, положения о прекращении договорных отношений и прекращении прав Пользователя, а также положения, касающиеся Кошелька, Выплаты и Вывода средств, установленные настоящими Условиями, применяются соответственно.

14.4 Поставщик может вносить изменения чисто технического, административного, редакционного или организационного характера – в частности, корректировку терминологии, форматирования текста, исправление очевидных ошибок, добавление пояснительных положений, изменения внутренних процессов или изменения, которые не изменяют существенным образом права и обязанности Пользователя, – без специального предварительного уведомления.

14.5 Поставщик оставляет за собой право в любое время издать новую полную редакцию Условий и положений, которая заменяет все предыдущие редакции с даты ее вступления в силу.

14.6 Архив предыдущих редакций Условий и положений ведется Поставщиком и предоставляется Пользователю по запросу, если это технически и юридически осуществимо.

14.7 Изменение Прейскуранта, ассортимента Услуг или Правил Программы, которое применяется исключительно к Услугам, заказанным после вступления такого изменения в силу, не является изменением настоящих Условий и положений и не подлежит процедуре уведомления согласно пункту 14.2.

К уже заказанной Услуге по-прежнему применяются Правила Программы и параметры, применимые к этой Услуге в соответствии с пунктами 2.6 и 2.15 настоящих Условий и положений.

Изменение Правил Программы может применяться к уже заказанной Услуге, если оно осуществляется в пользу Пользователя, если Пользователь с ним согласен или если его применение необходимо в силу императивных норм применимого законодательства, решения органа государственной власти, угрозы безопасности, предотвращения мошенничества или злоупотребления Услугами, защиты целостности системы либо необходимого изменения Торговой платформы, источника данных или иного третьего лица. В таких случаях Поставщик информирует Пользователя об изменении надлежащим образом, если это позволяют характер и обстоятельства изменения.

15.1 Настоящие Условия и положения, Договор и все правоотношения между Поставщиком и Пользователем регулируются законодательством Чешской Республики, в частности соответствующими положениями Гражданского кодекса и связанного с ним законодательства. Если Пользователь является потребителем, обычное место жительства которого находится в другой стране, выбор чешского права не затрагивает защиты, на которую он имеет право в соответствии с императивными нормами правовой системы страны его обычного места жительства, при условии что такая защита не может быть исключена договором.

15.2 Если урегулировать спор мирным путем не удастся, любые споры, вытекающие из настоящих Условий и положений, Договора или связанные с Услугами, подлежат разрешению судами Чешской Республики, обладающими предметной и территориальной подсудностью. В отношении Пользователей, не являющихся потребителями, договаривающиеся стороны согласились, что судом, обладающим местной подсудностью, является суд, определяемый по месту нахождения зарегистрированного офиса Поставщика, при условии что такое соглашение о местной подсудности не противоречит императивным нормам законодательства. Если Пользователь является потребителем, настоящее положение не затрагивает его права предъявить иск в суд, обладающий подсудностью в соответствии с императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.

15.3 Если Пользователь является потребителем, он имеет право на условиях, установленных законом, передать дело на рассмотрение соответствующего органа по внесудебному урегулированию потребительских споров. В Чешской Республике таким органом является, в частности, Чешская торговая инспекция, если спор не относится к компетенции иного органа или учреждения по внесудебному урегулированию потребительских споров. Это не затрагивает права Пользователя передать дело на рассмотрение компетентного суда.

16.1 World Trading Championship («WTC») — это внутренняя конкурсная, маркетинговая и оценочная программа Поставщика, предназначенная для Пользователей в режиме TRONEXO Trader, которые отвечают условиям участия, установленным настоящими Условиями и положениями, правилами WTC и Договором о сотрудничестве. WTC проводится исключительно в смоделированной, образовательной, аналитической и оценочной среде TRONEXO. Участие в WTC не является участием в реальной торговле финансовыми инструментами, инвестиционным конкурсом, управлением капиталом, инвестиционной услугой, брокерской услугой, торговлей капиталом Поставщика или третьих лиц или какой-либо иной регулируемой финансовой деятельностью.

16.2 Участие в WTC открыто только для физических лиц в возрасте 18 лет и старше, которые имеют активную Учетную запись пользователя и активный Счет TRONEXO в режиме TRONEXO Trader, отвечают условиям пользования Услугами, не исключены из участия согласно настоящим Условиям и положениям и отвечают любым дополнительным условиям, установленным Поставщиком.

Поставщик вправе устанавливать дополнительные условия участия в WTC, указываемые на Веб-сайте, в Учетной записи пользователя или в правилах WTC. Участие в WTC не является законным правом. Поставщик вправе отказать во включении Пользователя в WTC, приостановить его участие или исключить его из WTC при наличии основания согласно настоящим Условиям и положениям, правилам WTC, Договору о сотрудничестве или на основании внутренней оценки, проведенной в соответствии с этими документами.

16.3 Цель WTC — сравнить отдельные смоделированные результаты, достигнутые Пользователями посредством своих Счетов TRONEXO в течение определенного оценочного периода, в частности календарного месяца или года, или любого иного периода, определенного Поставщиком. Оценка в WTC может проводиться, в частности, на основании процентной доходности условного капитала на соответствующем Счете TRONEXO, стабильности результативности, допустимых смоделированных результатов или в соответствии с любой иной методикой, заранее опубликованной Поставщиком. Поставщик вправе устанавливать различные категории WTC, в частности основную ежемесячную таблицу лидеров, категорию «WTC Champion», категорию «WTC Jumper» или иные специальные категории.

16.4 В оценку WTC включаются только результаты, достигнутые в смоделированной среде TRONEXO, которые Поставщик признает допустимыми в соответствии с настоящими Условиями и положениями, правилами WTC, правилами конкретной программы и механизмами внутреннего контроля Поставщика.

В частности, из оценки могут быть исключены результаты:

a) достигнутые в нарушение настоящих Условий и положений, Договора о сотрудничестве или правил конкретной программы;

b) достигнутые посредством запрещенных торговых практик;

c) на которые повлияли техническая или системная ошибка, некорректное смоделированное исполнение, сбой сервера, задержка данных, латентность, расхождение между источниками данных или любая иная нестандартная техническая ситуация;

d) достигнутые посредством скоординированной торговли, копи-трейдинга, совместного использования счета, обхода лимитов, использования нескольких счетов или любого иного несправедливого преимущества;

e) которые являются предметом расследования, жалобы, внутренней проверки, оценки безопасности или проверки соблюдения требований.

Исключение или корректировка результата согласно подпункту (c) сами по себе не означают, что Пользователь нарушил настоящие Условия и положения, при условии что он не воспользовался технической или системной ошибкой и не пытался ею воспользоваться.

16.5 При оценке места в рейтинге WTC, достигнутых результатов, выполнения условий, права Пользователя на участие, присуждения Вознаграждения WTC и любой дисквалификации решающее значение имеют внутренние записи Поставщика, торговые данные, технические записи, данные баз данных, системные журналы, результаты внутренних проверок и записи Поставщика или поставщика Торговой платформы.

Поставщик вправе проверять, пересчитывать, исправлять, исключать, аннулировать или иным образом корректировать результаты WTC, если он обнаружит техническую ошибку, неправильную оценку, нарушение правил или любое иное обстоятельство, влияющее на точность, справедливость или целостность WTC.

Пользователь не имеет законного права на включение определенного результата в WTC, на определенное место в рейтинге или на сохранение рейтинга, публикуемого на текущей основе, при условии что Поставщик действует в соответствии с настоящими Условиями и положениями и правилами WTC.

16.6 Поставщик может публиковать рейтинг Пользователей в рамках WTC, в частности их место, процентный результат, смоделированную результативность, категорию размещения, достигнутый статус, страну Пользователя, анонимизированный идентификатор, псевдоним или иные данные в объеме, установленном настоящими Условиями и положениями, Правилами WTC, Политикой обработки персональных данных и применимым законодательством.

Полное имя Пользователя, фотография, изображение, личная история или любые иные данные, позволяющие непосредственно идентифицировать Пользователя, могут публиковаться только в соответствии с законодательством о защите данных и, где это применимо, на основании согласия Пользователя, если такое согласие требуется для конкретного способа публикации.

Пользователь признает, что анонимизированные или агрегированные результаты WTC могут использоваться Поставщиком в маркетинговых, статистических, аналитических, образовательных и информационных целях без права Пользователя на какое-либо дополнительное вознаграждение.

16.7 Место в WTC может быть связано с вознаграждением, бонусом, льготой или иным преимуществом, определяемым Поставщиком («Вознаграждение WTC»).

Вознаграждение WTC может предоставляться, в частности, в форме:

a) Кредитов, зачисляемых в Кошелёк;

b) скидки или сниженной Платы за следующий TRONEXO Challenge;

c) доступа к программе «Learn from the Best» или иной программе, проводимой Поставщиком;

d) маркетингового статуса, звания, обозначения или включения в рейтинг;

e) иных вознаграждений или льгот, определяемых Поставщиком.

Конкретный размер, форма, условия и способ предоставления Вознаграждения WTC определяются Поставщиком и публикуются на Веб-сайте, в Учетной записи пользователя, в правилах WTC или любым иным надлежащим способом.

16.8 Вознаграждение WTC не предоставляется автоматически, пока оно не будет окончательно одобрено Поставщиком. Право на Вознаграждение WTC не возникает лишь в силу достижения определенного смоделированного результата, места в промежуточной таблице лидеров, включения Пользователя в таблицу лидеров или любой иной промежуточной оценки.

Вознаграждение WTC может быть присуждено Пользователю только после окончания соответствующего оценочного периода, после внутренней проверки результатов, проверки соблюдения настоящих Условий и положений, Правил WTC, правил конкретной программы и Договора о сотрудничестве и после окончательного одобрения Поставщиком.

До момента предоставления окончательного одобрения Поставщиком Пользователь не имеет законного права на Вознаграждение WTC, Кредиты, денежные бонусы, финансовые выплаты, льготы или какие-либо иные выгоды, связанные с WTC.

16.9 Если Вознаграждение WTC предоставляется в форме Кредитов, эти Кредиты зачисляются в Кошелёк Пользователя в качестве внутренних учетных единиц в соответствии с настоящими Условиями и положениями. Зачисление Вознаграждения WTC в Кошелёк не является выплатой денежных средств, инвестиционным доходом, доходом от торговли на финансовых рынках, долей в прибыли, заработной платой, вознаграждением за работу по найму или каким-либо иным фактическим финансовым встречным предоставлением. Вывод Кредитов, зачисленных в качестве Вознаграждения WTC, возможен только на условиях, установленных настоящими Условиями и положениями и правилами WTC, и при выполнении соответствующих условий проверки и одобрения Поставщиком.

16.10 Поставщик вправе до окончательного одобрения или предоставления Вознаграждения WTC отказать в его предоставлении, приостановить его, удержать, изменить его форму или аннулировать его, если Пользователь не выполняет требуемые условия, не оказывает требуемого содействия, предоставляет ложную или неполную информацию, не проходит требуемые проверки или если его предоставление может противоречить юридическим, регуляторным, санкционным, налоговым, бухгалтерским, платежным или иным обязанностям Поставщика.

16.11 Пользователь может быть дисквалифицирован из WTC, в том числе задним числом, в частности если:

a) он нарушил настоящие Условия и положения, Договор о сотрудничестве, правила WTC или правила конкретной программы;

b) он применял запрещенную торговую практику;

c) он сознательно воспользовался или пытался воспользоваться технической или системной ошибкой, сбоем сервера, некорректным смоделированным исполнением, задержкой данных, латентностью, расхождением между источниками данных или любой иной нестандартной технической ситуацией для получения несправедливого преимущества;

d) не сообщил об обнаруженной технической или системной ошибке в случаях, когда такая обязанность возложена на него настоящими Условиями и положениями;

e) торговал скоординированно с другим Пользователем, через несколько счетов, от имени другого лица, в интересах третьего лица или в нарушение правил о личном использовании Услуг;

f) предоставил ложную, неполную, устаревшую или вводящую в заблуждение информацию;

g) не выполнил требования Поставщика в области KYC/AML, санкций, юрисдикции, налогообложения, платежей или иные требования в области соблюдения норм;

h) его поведение в связи с WTC ставит под угрозу целостность соревнования, Услуг, Веб-сайта, Торговой платформы или системы TRONEXO.

16.12 Поставщик вправе изменять правила WTC, методику расчета, оценочный период, категории, критерии оценки, форму и размер Вознаграждений WTC, способ публикации рейтингов или иные условия WTC.

Изменения, как правило, применяются к оценочным периодам, начинающимся после их вступления в силу. Если изменение необходимо по техническим, правовым, регуляторным или аналогичным неотложным причинам, по причинам безопасности либо для защиты целостности WTC, Поставщик вправе применить его в необходимом объеме также к текущим оценочным периодам.

Поставщик также вправе временно приостановить, прекратить или отменить WTC, в частности по техническим, операционным, коммерческим, правовым, регуляторным, санкционным, налоговым, платежным или организационным причинам либо по причинам безопасности. Любое изменение, приостановление, прекращение или отмена WTC не дает Пользователю права требовать возмещения ущерба, упущенной выгоды, Выплаты, Вывода средств, Вознаграждения WTC, компенсации, замещающего участия, замещающего вознаграждения или любого иного исполнения, если Поставщик или императивные нормы законодательства не установят иное.

16.13 Пользователь несет ответственность за исполнение налоговых и бухгалтерских обязанностей, обязанностей по уплате взносов и ведению учета и иных обязанностей, применимых к нему согласно соответствующему законодательству, в связи с любым Вознаграждением WTC, Кредитами, зачисленными в Кошелёк, Выводом средств или иным исполнением, предоставленным в связи с WTC. Поставщик не предоставляет Пользователю налоговых, бухгалтерских, юридических или иных профессиональных консультаций и не несет ответственности за какие-либо налоговые, бухгалтерские или иные правовые последствия участия Пользователя в WTC в пределах, допускаемых законом.

17.1 Настоящие Условия и положения вместе с заказом Пользователя, подтверждением заказа, Правилами Программы, применимыми к конкретной заказанной Услуге, любыми приложениями, Договором о сотрудничестве и любыми иными документами, на которые настоящие Условия и положения прямо ссылаются, составляют договорную документацию между Пользователем и Поставщиком в отношении оказания Услуг.

В случае противоречия между отдельными документами применяется следующий порядок приоритета:

a) любой индивидуальный договор, заключенный между Поставщиком и Пользователем, в частности Договор о сотрудничестве, в пределах конкретного противоречия;

b) подтверждение заказа и Правила Программы, применимые к конкретной заказанной Услуге, в частности в отношении ее торговых параметров, параметров результативности, ценовых или технических параметров;

c) настоящие Условия и положения;

d) иная информация, приведенная на Веб-сайте, в Учетной записи пользователя, в FAQ, руководствах, маркетинговых материалах или иных практических инструкциях, изданных Поставщиком.

Правила Программы имеют преимущественную силу перед настоящими Условиями и положениями только в отношении конкретных параметров и специальных правил соответствующей Услуги и не могут толковаться как изменяющие общий правовой характер Услуг или иные общие положения настоящих Условий и положений, если прямо не указано иное.

17.2 Договор о создании и использовании Учетной записи пользователя заключается в электронной форме между Поставщиком и Пользователем в момент, когда Пользователь при регистрации подтверждает свое согласие с настоящими Условиями и положениями.

Договор об оказании конкретной платной Услуги заключается в электронной форме, в частности, при подтверждении заказа Поставщиком, получении платежа, активации соответствующей Услуги или предоставлении доступа к соответствующему Торговому счету, Счету TRONEXO или иной части Услуги, в зависимости от того, что наступит раньше.

Пользователь соглашается с тем, что для заключения Договора не требуется ни собственноручная подпись, ни квалифицированная электронная подпись, если императивными нормами законодательства не установлено иное.

17.3 Все общение между Поставщиком и Пользователем осуществляется в электронной форме, в частности по электронной почте, через Учетную запись пользователя, Торговую платформу, посредством уведомлений на Веб-сайте или любого иного электронного интерфейса, определенного Поставщиком, если договаривающиеся стороны не договорятся об ином или если законодательство не требует иной формы.

Уведомление, направленное Пользователю на адрес электронной почты, указанный в Учетной записи пользователя, или размещенное в Учетной записи пользователя, считается надлежащим образом доставленным, если Пользователь не докажет, что доставке воспрепятствовало объективное препятствие, находящееся вне его контроля.

17.4 Пользователь соглашается с тем, что все юридические действия, торговые инструкции, запросы, подтверждения, согласия, уведомления или иные действия, совершенные посредством его Учетной записи пользователя, Торговой платформы, Торгового счета, Счета TRONEXO или Кошелька, считаются совершенными непосредственно Пользователем.

Это применяется даже в том случае, если соответствующий счет, доступ или интерфейс использовался другим лицом, которому Пользователь предоставил доступ, или если Пользователь нарушил свою обязанность по защите своих данных для доступа.

17.5 Настоящие Условия и положения могут быть составлены на чешском и английском языках. Как чешская, так и английская версии считаются обязательными языковыми версиями настоящих Условий и положений. В случае любого противоречия, неясности или различного толкования между чешской и английской версиями преимущественную силу имеет чешская версия, если Поставщик прямо не установит иное или если императивное законодательство о защите прав потребителей не требует иного вывода. Переводы настоящих Условий и положений на языки, отличные от чешского и английского, носят исключительно информационный характер, если Поставщик прямо не установит иное. Если Пользователь является потребителем, настоящее положение не затрагивает защиты, на которую он имеет право в соответствии с императивными нормами законодательства страны его обычного места жительства, а также каких-либо установленных законом требований в отношении языка, ясности или понятности преддоговорной или договорной информации.

17.6 В случае любого противоречия между текстом настоящих Условий и положений и индивидуальным договором, заключенным между Поставщиком и Пользователем, в частности Договором о сотрудничестве, преимущественную силу имеет индивидуальный договор, но только в пределах конкретного противоречия. Остальные положения настоящих Условий и положений остаются в силе.

17.7 Если какое-либо положение настоящих Условий и положений окажется недействительным, не имеющим силы или не подлежащим принудительному исполнению, это не затрагивает действительности остальных положений. Недействительное положение заменяется положением, которое наилучшим образом соответствует его цели и смыслу.

17.8 Никакая часть настоящих Условий и положений не может толковаться как ограничивающая установленные законом права, которыми Пользователь или Поставщик обладают согласно настоящим Условиям и положениям, индивидуальному договору или соответствующему законодательству.

Если Поставщик не осуществляет какое-либо право, требование или правомочие согласно настоящим Условиям и положениям, не осуществляет его своевременно или осуществляет его лишь частично, это не является отказом от такого права, требования или правомочия и не ограничивает возможность его осуществления в будущем.

17.9 Поставщик вправе уступить любое требование, которое он имеет к Пользователю, а также передать свои права и обязанности, вытекающие из настоящих Условий и положений, Договора или связанных договорных отношений, третьему лицу, в частности в связи с передачей предприятия, сменой оператора системы TRONEXO, реорганизацией группы, передачей проекта или любой иной коммерческой сделкой.

Если Пользователь является потребителем, такая передача не должна приводить к ухудшению его положения в объеме, запрещенном императивными нормами законодательства.

Пользователь не вправе уступать или передавать третьему лицу свои права, обязанности, требования, Учетную запись пользователя, Торговый счет, Счет TRONEXO, Кошелёк, Выплату, Вывод средств или любое иное правомочие, вытекающее из настоящих Условий и положений или Договора, без предварительного письменного согласия Поставщика.

17.10 Приложения к настоящим Условиям и положениям являются их неотъемлемой частью. В случае любого противоречия между основным текстом Условий и положений и приложением преимущественную силу имеет основной текст Условий и положений, если в приложении прямо не указано, что оно имеет приоритет в качестве специального положения для конкретной Услуги, программы или договорных отношений.

17.11 Настоящие Условия и положения вступают в силу в дату, указанную в их заголовке. Если дата вступления в силу в заголовке не указана, они вступают в силу в дату их опубликования на Веб-сайте, если не указано иное.