Termeni și condiții.

1.1 Prezenții Termeni și condiții generale (denumiți în continuare „Termenii”) stabilesc drepturile și obligațiile utilizatorilor (denumiți în continuare „Utilizatorul”) în cadrul utilizării Serviciilor oferite de operator prin intermediul site-ului său web și al platformelor conexe (denumite în continuare „Site-ul web”). Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni înainte de a începe să utilizați serviciile. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, nu utilizați serviciile.

1.2 Prin încheierea unui raport contractual – fie prin înregistrare, fie prin utilizarea oricăruia dintre Servicii – vă exprimați consimțământul cu privire la prezenții Termeni și condiții, care fac parte integrantă din acesta. Serviciile pot fi accesate numai după ce ați confirmat acceptarea prezenților Termeni și condiții.

1.3 Serviciile sunt destinate exclusiv persoanelor fizice cu vârsta de cel puțin 18 ani, care au capacitate deplină de exercițiu și a căror utilizare a Serviciilor nu este interzisă sau restricționată de legislația țării de reședință, a locului de ședere sau a locului din care utilizează serviciile. Serviciile nu sunt destinate persoanelor juridice, minorilor, persoanelor cu capacitate de exercițiu restrânsă sau persoanelor care acționează în numele, pe seama sau în beneficiul unei persoane juridice, al unei instituții financiare, al unui participant profesionist pe piața financiară sau al oricărui alt terț. Utilizatorul confirmă că este o persoană fizică cu vârsta de cel puțin 18 ani, că îndeplinește condițiile prevăzute în prezenta dispoziție și că nu va utiliza Serviciile de pe un teritoriu în care utilizarea acestora ar fi restricționată sau interzisă prin lege. De asemenea, Utilizatorul se obligă să acționeze în conformitate cu legislația care îi este aplicabilă.

1.4 Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza sau de a restricționa accesul la Servicii persoanelor care au reședința în jurisdicții interzise sau sunt cetățeni ai acestora, care fac obiectul unor sancțiuni internaționale sau care au fost condamnate pentru infracțiuni legate de criminalitatea financiară sau de terorism.

1.5 Serviciile furnizate de Furnizor sunt simulări educaționale, analitice și de evaluare, concepute pentru a testa abilitățile decizionale, disciplina, risk management-ul și performanța Utilizatorului într-un mediu de tranzacționare simulat. Serviciile nu constituie tranzacționare cu instrumente financiare, serviciu de investiții, serviciu de brokeraj, administrare de active, acceptare de depozite, tranzacționare cu valori mobiliare, mărfuri sau instrumente derivate ori orice altă activitate financiară reglementată.

Toate referirile la tranzacționare, conturi de tranzacționare, platforme de tranzacționare, profit, pierdere, performanță, „Payout” sau termeni similari sunt utilizate exclusiv în contextul unui mediu simulat, educațional și de evaluare și nu trebuie interpretate ca referire la tranzacționare reală, fonduri reale, randamente ale investițiilor, valori mobiliare, contracte pe mărfuri, instrumente derivate sau orice alt instrument financiar reglementat.

1.6 Niciunul dintre Servicii nu constituie un serviciu de investiții în sensul legislației relevante. Furnizorul nu oferă consultanță de investiții, recomandări sau instrucțiuni de tranzacționare, nici prin intermediul angajaților săi, nici prin intermediul reprezentanților săi. Nicio informație furnizată în cadrul Serviciilor nu este destinată să servească drept bază pentru decizii de investiții. În cazul în care informațiile ar fi interpretate în acest mod, Furnizorul nu își asumă nicio răspundere. Utilizatorul declară că nu utilizează Serviciile ca substitut pentru consultanța de investiții sau ca instrument pentru a obține acces la piețele financiare reale prin intermediul Furnizorului, ci exclusiv în scopuri de instruire și de testare.

1.7 Toate plățile efectuate în legătură cu Serviciile sunt considerate definitive și sunt utilizate exclusiv în scopuri de simulare și educaționale.

1.8 Definiții

În sensul prezenților Termeni și condiții, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

Termeni și condiții: Prezenții Termeni și condiții desemnează prezentele condiții generale, care reglementează drepturile și obligațiile părților contractante în legătură cu furnizarea și utilizarea Serviciilor.

Utilizator: O persoană fizică cu vârsta de cel puțin 18 ani care a subscris la unul dintre Serviciile Furnizorului și îl utilizează în conformitate cu prezenții Termeni și condiții. Dacă Utilizatorul este consumator, i se aplică și dispozițiile privind protecția consumatorilor.

Furnizor: Furnizorul Serviciilor în temeiul prezenților Termeni și condiții este TRONEXO a.s., număr de identificare a societății: 108 52 051, cu sediul social în Jana Palacha 2944, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice, înregistrată în Registrul Comerțului ținut de Tribunalul Regional din Hradec Králové, sub nr. de dosar B 3767. Furnizorul operează Site-ul web, oferă Serviciile în conformitate cu prezenții Termeni și condiții și este parte la raportul contractual încheiat cu Utilizatorul, cu excepția cazului în care se prevede expres altfel în legătură cu un anumit Serviciu, o anumită comandă, un Contract de cooperare sau un alt document contractual.

Site-ul web: Site-ul web operat de Furnizor prin intermediul căruia sunt oferite Serviciile, inclusiv toate subpaginile, funcționalitățile și platformele conexe ale acestuia.

Contract: Raportul contractual dintre Furnizor și Utilizator, stabilit prin comandarea unui Serviciu și acceptarea prezenților Termeni și condiții. Contractul poate fi extins ulterior printr-un acord individual, în special printr-un contract de cooperare pentru schema TRONEXO Trader (denumit în continuare „Contractul de cooperare”).

Servicii: Toate produsele și programele furnizate de Furnizor, contra cost sau gratuit, în special: un mediu de tranzacționare simulat (fictiv), accesul la conturi de tranzacționare de exercițiu, instrumente analitice, raportare, materiale educaționale, serviciile „Learn from the Best”, programul de afiliere, administrarea Portofelului și alte instrumente conexe.

Cont de utilizator: O interfață personală și securizată, disponibilă Utilizatorului după înregistrare și autentificare, care servește în special pentru: (i) gestionarea și monitorizarea progresului programului TRONEXO Challenge achiziționat, (ii) accesarea datelor de autentificare pentru aplicația de tranzacționare, (iii) gestionarea Portofelului și a cererilor de Payout, (iv) comunicarea cu Furnizorul.

Platformă de tranzacționare: O interfață tehnică (de exemplu, o aplicație de tranzacționare a unui terț) la care Utilizatorul obține acces la activarea unei anumite faze a programului și în cadrul căreia efectuează tranzacții simulate.

Cont de tranzacționare: Un cont virtual destinat tranzacționării simulate în cadrul Serviciilor. Soldul acestui cont nu reprezintă fonduri reale, iar orice profit sau pierdere nu are niciun impact financiar direct asupra Utilizatorului.

TRONEXO Challenge: Un serviciu oferit de Furnizor, care constă în faze structurate și se desfășoară exclusiv într-un mediu de tranzacționare simulat. Prin achiziționarea Challenge-ului, Utilizatorul obține acces la un Cont de tranzacționare simulat și are posibilitatea de a parcurge fazele individuale în conformitate cu regulile prevăzute în prezenții Termeni și condiții și cu regulile Challenge-ului respectiv.

TRONEXO Trader: După finalizarea Challenge-ului într-o singură fază și a Challenge-ului în două faze sau după achiziționarea Instant Challenge și încheierea Contractului de cooperare, Utilizatorul poate, sub rezerva condițiilor prevăzute în prezenții Termeni și condiții și în Contractul de cooperare, să treacă în regimul TRONEXO Trader, în care, printre altele, poate avea posibilitatea de a solicita un Payout în cadrul Contului său TRONEXO.

Cont TRONEXO: Un Cont TRONEXO este un cont deținut în regimul TRONEXO Trader, care este utilizat pentru continuarea tranzacționării într-un mediu de tranzacționare simulat după îndeplinirea condițiilor Challenge-ului relevant și după îndeplinirea oricăror condiții suplimentare prevăzute în prezenții Termeni și condiții sau în Contractul de cooperare. Un Cont TRONEXO este distinct de Contul de tranzacționare utilizat în faza TRONEXO Challenge. Acest cont rămâne un cont simulat și nu este un cont de investiții, un cont de plăți sau un cont care conține fonduri reale.

Payout: Payout înseamnă creditarea internă a Creditelor în Portofelul Utilizatorului, ca recompensă contractuală pentru furnizarea de rezultate de tranzacționare, analitice, de performanță sau de altă natură generate de Utilizator în mediul simulat al Contului TRONEXO și pentru permiterea utilizării acestora de către Furnizor în măsura prevăzută în prezenții Termeni și condiții sau în Contractul de cooperare.

Un payout nu constituie o cotă-parte din vreun profit real sau simulat, un randament al investițiilor, un câștig din tranzacționarea pe piețele financiare, o remunerație pentru administrarea capitalului, o plată de fonduri sau participarea Utilizatorului la tranzacționare cu capitalul Furnizorului ori al unui terț.

Un Payout este o operațiune contabilă internă în cadrul sistemului Furnizorului. Orice plată financiară efectivă către Utilizator poate avea loc numai prin intermediul unei Retrageri și numai după îndeplinirea condițiilor prevăzute în prezenții Termeni și condiții și în Contractul de cooperare și după aprobarea internă a Furnizorului.

Retragere: Retragerea desemnează procesul de retragere a Creditelor eligibile înregistrate în Portofelul Utilizatorului în afara sistemului intern al Furnizorului, în special într-un cont bancar extern sau prin altă metodă de plată acceptată de Furnizor. Decontarea financiară efectivă cu Utilizatorul poate avea loc exclusiv prin intermediul unei Retrageri și numai după aprobarea acesteia de către Furnizor și după îndeplinirea condițiilor prevăzute în prezenții Termeni și condiții.

Portofel: Portofelul este interfața internă de evidență a Furnizorului, destinată înregistrării Creditelor creditate Utilizatorului. Portofelul nu este un cont de plăți, un portofel electronic sau un cont administrat în temeiul Legii privind serviciile de plată.

Credit: O unitate contabilă internă înregistrată în sistemul Furnizorului, care servește exclusiv pentru a exprima dreptul Utilizatorului la o eventuală recompensă bazată pe performanță sau la o altă recompensă în cadrul Serviciilor. Creditul nu constituie numerar, monedă electronică, un depozit sau orice alt instrument financiar.

Program: Termen general pentru o anumită combinație de Servicii sau Challenge-uri, inclusiv fazele individuale ale acestora, pe care Furnizorul o oferă într-o anumită configurație.

Taxă: O sumă de bani plătită de Utilizator pentru accesul la o anumită variantă a unui Serviciu sau Program.

Conținut: Orice material textual, grafic, audiovizual, interactiv sau alt material digital disponibil pe Site-ul web, în Contul de utilizator sau în cadrul Serviciilor, inclusiv informații, ilustrații, instrucțiuni, pictograme, șabloane și fișiere.

Slippage: Diferența dintre prețul specificat de Utilizator la transmiterea unui ordin și prețul la care ordinul a fost efectiv executat (simulat). Slippage-ul poate apărea ca urmare a unor întârzieri tehnice din partea Utilizatorului sau a sistemului; cu toate acestea, în cadrul serviciilor Furnizorului, ordinele nu sunt transmise efectiv la bursă.

Poziția netă deschisă (Net Open Position, NOP): Expunerea deschisă totală a unui cont, exprimată, de exemplu, ca procent din equity sau din soldul contului. Furnizorul are dreptul să stabilească un NOP maxim, în special pentru a limita comportamentul speculativ, și să reducă aceste limite în orice moment, în special în faza TRONEXO Trader.

Termeni și condiții: Termen colectiv pentru prezenții Termeni și condiții și pentru toate modificările, anexele sau documentele contractuale separate ale acestora referitoare la Servicii.

Programul de afiliere TRONEXO: Un program care permite Utilizatorilor să obțină recompense pentru recomandarea Serviciilor TRONEXO altor persoane, sub forma unor comisioane din comenzile plasate sau din taxele plătite de aceste persoane.

FAQ: Secțiunea „Întrebări frecvente” de pe Site-ul web, care oferă informații, îndrumări și explicații suplimentare privind utilizarea Serviciilor. Cu toate acestea, în cazul oricărui conflict, prevalează textul prezenților Termeni și condiții.

World Trading Championship (WTC): Programul intern de competiție, marketing și evaluare al Furnizorului, destinat Utilizatorilor aflați în regimul TRONEXO Trader, în cadrul căruia anumite rezultate simulate selectate, obținute prin intermediul unui Cont TRONEXO, sunt comparate în conformitate cu regulile prevăzute în prezenții Termeni și în regulile WTC. Participarea la WTC poate fi asociată cu posibilitatea de a obține o Recompensă WTC.

Regulile Programului: Reguli separate aplicabile unui anumit Serviciu, Program sau unei anumite variante de TRONEXO Challenge, care stabilesc, în special, parametrii de tranzacționare, de performanță, de preț și tehnici ai acestora, inclusiv eventualul Obiectiv de profit, Pierderea zilnică maximă, Pierderea maximă, Numărul minim de zile de tranzacționare, Regula de consistență, Rata de Payout, condițiile de Payout, cuantumul capitalului virtual și alți parametri ai Serviciului relevant. Regulile Programului sunt puse la dispoziția Utilizatorului pe Site-ul web, în Contul de utilizator sau în cursul procesului de comandă, înainte de încheierea contractului pentru Serviciul relevant.

2.1 Utilizatorul comandă Serviciile prin intermediul Site-ului web, după ce a luat cunoștință de descrierea, prețul și condițiile de utilizare ale acestora. O comandă este considerată o propunere de încheiere a unui Contract și devine obligatorie în momentul transmiterii sale prin intermediul formularului de comandă. Prin încheierea Contractului, Utilizatorul confirmă că a citit Termenii și condițiile și că este de acord cu aceștia.

2.2 Oferta Furnizorului poate include diverse opțiuni de produse și programe, care pot diferi în ceea ce privește conținutul, funcționalitatea și amploarea accesului la instrumentele individuale.

2.3 După primirea comenzii, Utilizatorului i se trimite o confirmare de primire la adresa de e-mail specificată în comandă. Contractul se încheie în momentul în care această confirmare este livrată Utilizatorului. Accesul la Serviciul comandat (în special la TRONEXO Challenge) se acordă Utilizatorului după plata taxei aferente opțiunii de serviciu selectate.

2.4 Serviciul TRONEXO Challenge include furnizarea datelor de acces la un Cont de tranzacționare simulat, pe care Utilizatorul îndeplinește obiectivele și limitele specificate ale challenge-urilor individuale. Accesul la Contul de tranzacționare și la Platforma de tranzacționare relevantă este furnizat sau pus la dispoziția Utilizatorului de către Furnizor, cu excepția cazului în care se prevede expres altfel în prezenții Termeni și condiții. Datele de acces sunt trimise prin e-mail fără întârzieri nejustificate după plata taxei pentru Serviciu.

2.5 TRONEXO Challenge este un serviciu care oferă un mediu de tranzacționare simulat (fictiv). În cadrul furnizării Serviciului nu are loc nicio tranzacționare cu instrumente financiare reale și nu sunt gestionate fonduri reale. Rezultatele obținute de Utilizator în cadrul TRONEXO Challenge au exclusiv scop demonstrativ și educațional.

2.6 Fiecare TRONEXO Challenge poate avea propriile Reguli ale Programului, care stabilesc condițiile și parametrii concreți ai Serviciului relevant. Regulile Programului fac parte din raportul contractual dintre Furnizor și Utilizator în legătură cu Serviciul concret comandat. Serviciul respectiv este guvernat de Regulile Programului puse la dispoziția Utilizatorului înainte de încheierea contractului pentru Serviciul relevant și aplicabile la momentul comandării Serviciului, cu excepția cazului în care prezenții Termeni și condiții, Regulile Programului sau legislația imperativă aplicabilă prevăd în mod expres altfel.

Prin comandarea Serviciului, Utilizatorul confirmă că a avut posibilitatea de a lua cunoștință în prealabil de Regulile Programului relevante.

2.7 Un Utilizator poate avea simultan active cel mult patru (4) TRONEXO Challenge-uri în cadrul Contului său de utilizator, fiecare TRONEXO Challenge fiind considerat un Serviciu separat, cu propriii termeni și condiții, propriul Cont de tranzacționare și propria Taxă. Această limită se aplică în cadrul unui singur Cont de utilizator și poate fi monitorizată sau impusă tehnic de către Furnizor în momentul plasării comenzii. Aceasta nu aduce atingere interdicției privind crearea, deținerea, controlul sau utilizarea mai multor Conturi de utilizator de către o singură persoană, fie direct, fie indirect, în conformitate cu prezenții Termeni și condiții.

2.8 După finalizarea cu succes a TRONEXO Challenge și înainte de intrarea în regimul TRONEXO Trader, Utilizatorul are obligația de a încheia cu Furnizorul un Contract de cooperare separat. Acest contract reglementează, în special, termenii și condițiile regimului TRONEXO Trader, activarea Contului TRONEXO, regulile care guvernează activitățile Utilizatorului în mediul simulat, condițiile pentru un eventual Payout, condițiile pentru Retragerile ulterioare, metoda de calcul intern al remunerației contractuale, precum și obligațiile fiscale și administrative ale Utilizatorului.

Încheierea Contractului de cooperare nu dă naștere, prin ea însăși, unui drept automat la un Payout, la o Retragere sau la orice altă prestație; aceasta constituie doar una dintre condițiile pentru eventuala acordare a accesului la regimul TRONEXO Trader și la Contul TRONEXO.

2.9 Utilizatorul ia act de faptul că fiecare TRONEXO Challenge se desfășoară întotdeauna pe un singur cont de tranzacționare simulat.

2.10 Utilizatorul se obligă să furnizeze informații adevărate, actualizate și complete nu numai la înregistrare, la plasarea unei comenzi sau la crearea unui Cont de utilizator, ci în orice moment pe parcursul utilizării Serviciilor și pe întreaga durată de existență a Contului său de utilizator.

Toate informațiile furnizate de Utilizator prin intermediul formularelor, al Contului de utilizator, al Platformei de tranzacționare, al comunicării cu Furnizorul, al proceselor de verificare sau prin orice alte mijloace trebuie să fie adevărate, actualizate și complete și nu trebuie să fie înșelătoare. Utilizatorul are obligația de a actualiza fără întârziere în Contul său de utilizator orice modificare a datelor sale sau de a informa Furnizorul cu privire la astfel de modificări.

Utilizatorul poartă întreaga răspundere pentru exactitatea, caracterul complet și actualitatea informațiilor furnizate. Furnizorul nu are obligația de a verifica sau de a controla în mod continuu exactitatea informațiilor. Furnizarea de informații false, incomplete, depășite sau înșelătoare poate constitui motiv pentru restricționarea sau suspendarea Serviciilor, suspendarea Contului de utilizator, respingerea unei cereri de Payout sau de Retragere ori încetarea raportului contractual.

2.11 Serviciile sunt destinate exclusiv persoanelor fizice. Persoanele juridice nu sunt autorizate să creeze un Cont de utilizator, să comande Serviciile sau să le utilizeze, cu excepția cazului în care Furnizorul stabilește expres altfel, în scris. Utilizatorul nu este autorizat să furnizeze datele unei persoane juridice sau să acționeze în numele, pe seama ori în interesul unei persoane juridice la înregistrare, la plasarea unei comenzi, la efectuarea unei plăți, la verificarea identității sale sau pe parcursul utilizării Serviciilor. Dacă Utilizatorul furnizează un număr de identificare, un cod de identificare fiscală, o denumire comercială sau alte date care sugerează că acționează în calitate de profesionist sau în numele unei persoane juridice, Furnizorul are dreptul să solicite clarificări suplimentare și documente justificative, să refuze comanda, să suspende sau să anuleze Contul de utilizator, să nu activeze Serviciul, să refuze un Payout sau o Retragere ori să înceteze raportul contractual. Aceasta nu aduce atingere dreptului Furnizorului de a permite utilizarea unui anumit Serviciu de către o persoană fizică ce acționează în calitate de operator economic, cu condiția ca Furnizorul să aprobe în mod expres o astfel de utilizare și ca aceasta să nu contravină prezenților Termeni și condiții, regulilor programului respectiv sau legislației aplicabile.

2.12 Taxa pentru o opțiune de produs poate varia în funcție de parametrii selectați, care includ, de exemplu, cuantumul capitalului noțional inițial, nivelul de risc asumat, limitele stabilite și condițiile care trebuie îndeplinite pentru finalizarea cu succes a programului, precum și, după caz, alte configurații opționale. Informații detaliate privind cuantumul taxelor pentru variantele individuale sunt furnizate pe Site-ul web al Furnizorului. Prețul final va fi stabilit pe baza opțiunilor alese de Utilizator la completarea comenzii. De asemenea, Furnizorul își rezervă dreptul de a oferi Servicii în condiții negociate individual, decizia de a acorda astfel de condiții aparținându-i în mod exclusiv, la discreția sa. Diversele reduceri și beneficii nu pot fi cumulate fără consimțământ expres.

2.13 Taxa se aplică furnizării Serviciilor în cadrul opțiunii selectate și devine exigibilă la finalizarea comenzii. Utilizatorul nu are dreptul de a solicita rambursarea taxei în cazul în care decide să nu utilizeze serviciul, îl încetează prematur, nu finalizează faza următoare, nu îndeplinește condițiile programului, solicită anularea contului său de utilizator sau încetează în alt mod să utilizeze serviciile. De asemenea, nu există niciun drept la rambursarea taxei în cazul unei încălcări a prezenților termeni și condiții.

2.14 Dacă Utilizatorul inițiază, la furnizorul său de servicii de plată, o contestație sau o pretenție neautorizată privind o taxă deja plătită (de exemplu, prin depunerea unei cereri de anulare prin intermediul unui „chargeback” sau al unui mecanism similar), Furnizorul are dreptul, la propria sa discreție, să înceteze Serviciile existente și, totodată, să refuze orice comenzi viitoare din partea Utilizatorului respectiv.

2.15 Parametrii Serviciului și Regulile Programului aplicabile la momentul comandării rămân obligatorii pentru Serviciul concret comandat pe întreaga durată a acestuia și se aplică, de asemenea, oricăror faze ulterioare legate direct de acesta, cu excepția cazului în care natura Programului relevant sau Regulile Programului aferente prevăd altfel.

Orice modificare ulterioară a ofertei Furnizorului, a Listei de prețuri sau a Regulilor Programului aplicabile Serviciilor nou comandate nu modifică parametrii unui Serviciu deja comandat. Acest lucru nu aduce atingere modificărilor efectuate în favoarea Utilizatorului sau modificărilor efectuate în situațiile prevăzute în mod expres de prezenții Termeni și condiții, de Regulile Programului sau de legislația imperativă aplicabilă.

2.16 Pentru utilizarea serviciilor este necesar un echipament tehnic adecvat, inclusiv un dispozitiv cu acces la internet, un browser web standard și, după caz, software furnizat de terți, cum ar fi aplicațiile de tranzacționare. Utilizatorul poartă întreaga răspundere pentru asigurarea acestei infrastructuri, pentru funcționarea acesteia și pentru compatibilitatea ei cu Serviciile. Furnizorul nu garantează că Serviciile vor funcționa pe toate dispozitivele sau în toate sistemele. Accesul la Servicii în sine este gratuit, în afara taxelor convenite.

2.17 Numărul de TRONEXO Challenge-uri pe care un Utilizator le poate avea active în același timp este supus restricțiilor prevăzute la punctul 5.4 din prezenții Termeni și condiții. Fiecare TRONEXO Challenge este considerat un Serviciu separat, cu propriii termeni și condiții, propriul Cont de tranzacționare și propria Taxă.

2.18 În cazul în care Furnizorul detectează un comportament neobișnuit, constând într-un număr excepțional de mare de comenzi de servicii într-o perioadă scurtă de timp, acesta poate notifica Utilizatorul în acest sens prin intermediul Contului de utilizator. O astfel de măsură are scopul de a preveni o eventuală utilizare abuzivă sau o conduită rău intenționată. Dacă comportamentul suspect continuă și după notificare, Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda temporar procesarea comenzilor ulterioare sau accesul la servicii. În cazul în care Furnizorul apreciază că un astfel de comportament constituie practici interzise, acesta va proceda în conformitate cu dispozițiile relevante ale prezenților Termeni și condiții. De asemenea, Furnizorul își rezervă dreptul de a evalua situația concretă la propria sa discreție.

3.1 Prețul Serviciilor individuale, inclusiv al TRONEXO Challenge, este întotdeauna indicat pe Site-ul web în momentul plasării comenzii. Prețul poate varia în funcție de opțiunea selectată, de platforma de tranzacționare, de moneda contului sau de alți parametri ai serviciului.

3.2 Taxele pentru opțiunile individuale ale programelor sunt exprimate, de regulă, în dolari americani (denumiți în continuare „USD”). Utilizatorul poate alege, de asemenea, să plătească în alte monede, cu condiția ca acestea să fie enumerate pe site-ul web al Furnizorului. Dacă Utilizatorul selectează o altă monedă decât USD, suma totală va fi convertită automat din USD în moneda selectată, la cursul de schimb stabilit de Furnizor; suma convertită va fi afișată înainte de confirmarea comenzii, astfel încât să fie clar ce sumă trebuie plătită. De asemenea, Utilizatorul ia act de faptul că, în cazul în care efectuează o plată într-o altă monedă decât cea selectată inițial, suma va fi convertită la cursul de schimb curent aplicabil în momentul tranzacției, într-un mod care poate afecta suma finală primită de Furnizor.

3.3 Prețurile afișate pe Site-ul web includ toate taxele și impozitele aplicabile, cu excepția cazului în care se prevede expres altfel. În cazul în care Utilizatorul acționează în calitate de profesionist, acesta este responsabil pentru îndeplinirea tuturor obligațiilor fiscale și de plată a taxelor care decurg din utilizarea Serviciilor furnizate, în conformitate cu sistemul juridic al țării în care este stabilit, iar, în cazul în care apare o astfel de obligație, are de asemenea obligația de a plăti în mod corespunzător impozitul sau o altă contribuție similară autorităților competente.

3.4 Plata pentru opțiunea de program selectată poate fi efectuată în mai multe moduri, în special prin card de credit, transfer bancar sau alte metode de plată disponibile, oferite la momentul respectiv de Furnizor și afișate pe Site-ul web. Disponibilitatea concretă a metodelor de plată individuale poate varia în funcție de țara Utilizatorului și de capacitățile tehnice ale Furnizorului.

3.5 Dacă Utilizatorul alege o metodă de plată rapidă, cum ar fi plata cu cardul sau prin intermediul unui sistem de plată online, tranzacția este de regulă procesată imediat. Dacă Utilizatorul optează pentru plata prin transfer bancar, acesta va primi o factură proformă în format electronic la adresa sa de e-mail. Această factură va indica suma corespunzătoare variantei de produs selectate și va fi emisă în moneda aleasă de Utilizator la plasarea comenzii.

3.6 Utilizatorul se obligă să plătească suma integrală în termenul indicat pe factură. Plata se consideră efectuată în momentul în care suma integrală este creditată în contul bancar al Furnizorului. Dacă plata nu este efectuată la timp, Furnizorul are dreptul de a anula unilateral comanda Utilizatorului, fără niciun drept la rambursare sau despăgubire.

3.7 Utilizatorul poartă întreaga răspundere pentru orice comisioane care pot fi percepute de banca sa, de furnizorul său de servicii de plată sau de o altă instituție financiară în legătură cu tranzacția. De asemenea, Utilizatorul are obligația de a se asigura că suma integrală este primită de Furnizor fără nicio deducere sau reținere, inclusiv eventualele taxe internaționale sau comisioane de transfer.

3.8 Taxele plătite pentru Serviciul TRONEXO Challenge nu sunt rambursabile, chiar dacă Utilizatorul:

a) nu utilizează Serviciul sau încetează să îl utilizeze;

b) nu îndeplinește condițiile pentru trecerea la etapa următoare;

c) încalcă Termenii și condițiile sau regulile privind practicile interzise;

d) își pierde datele de autentificare;

e) încalcă contractul de cooperare sau nu finalizează faza TRONEXO Trader.

Singurele excepții sunt cazurile prevăzute de lege sau situațiile în care Furnizorul decide în mod expres să acorde o rambursare.

3.9 Furnizorul poate oferi temporar reduceri, oferte promoționale sau programe de afiliere. Aceste reduceri sunt întotdeauna valabile pentru o perioadă limitată și nu se acordă în mod automat.

3.10 Utilizatorul ia act de faptul că orice recompense la care are dreptul (în special Payout-uri, recompense din programul de afiliere sau alte bonusuri) nu sunt creditate Utilizatorului sub formă de fonduri, ci exclusiv sub formă de Credite interne înregistrate în Portofel.

3.11 Un (1) Credit corespunde valorii nominale a unui dolar american (1 USD) exclusiv în scopul evidenței interne și al calculării drepturilor. Creditele nu constituie fonduri, monedă electronică sau orice alt instrument financiar și nu reprezintă un depozit constituit de Utilizator la Furnizor.

3.12 Creditarea Creditelor în Portofel este condiționată de verificarea și aprobarea prealabilă din partea Furnizorului. Aprobarea Creditelor este la discreția exclusivă a Furnizorului și nu dă naștere niciunui drept legal al Utilizatorului de a efectua o Retragere.

3.13 Utilizatorul ia act de faptul că Payout-ul și Retragerea sunt două procese distincte, după cum urmează:

• Payout-urile au loc exclusiv în cadrul sistemului intern al Furnizorului, ca parte a Portofelului;

• Retragerea constituie transferul efectiv al Creditelor eligibile deținute în Portofel în afara sistemului Furnizorului.

Evaluarea și eventuala aprobare a unui Payout, precum și evaluarea și eventuala aprobare a unei Retrageri constituie două decizii separate ale Furnizorului. Nici aprobarea unui Payout, nici creditarea Creditelor în Portofel nu dau naștere, prin ele însele, unui drept la aprobarea unei Retrageri. Condițiile și motivele pentru suspendarea, respingerea sau neprocesarea unui Payout ori a unei Retrageri sunt evaluate separat, în conformitate cu prezenții Termeni și condiții, cu Contractul de cooperare și cu regulile programului respectiv.

3.14 Utilizatorul are dreptul de a solicita schimbarea Creditelor deținute în Portofel într-o plată în numerar, într-o monedă acceptată de Furnizor, prin depunerea unei cereri de Retragere. O Retragere de fonduri are loc exclusiv după aprobarea cererii de către Furnizor și executarea acesteia.

3.15 Pentru fiecare Retragere aprobată și procesată, Furnizorul are dreptul de a percepe Utilizatorului o taxă administrativă unică de 10 USD. Utilizatorul este de acord ca această taxă să poată fi dedusă automat din suma plătită sau din soldul Portofelului. Suma minimă pentru o Retragere este de 100 USD. Dacă soldul Creditelor din Portofel este mai mic decât această sumă, Utilizatorul nu are dreptul de a solicita o Retragere.

3.16 În cazul primului Payout aprobat, Furnizorul poate acorda Utilizatorului o plată unică sub formă de bonus, într-un cuantum corespunzător prețului Challenge-ului plătit de Utilizator la înscrierea în program. Această plată este acordată exclusiv ca beneficiu de marketing sau de stimulare; aceasta nu constituie o rambursare a prețului Serviciilor sau o restituire a plății și nu dă naștere unui drept legal la acordarea sa în viitor.

3.17 Utilizatorul este de acord ca primul Payout în cadrul schemei TRONEXO Trader să poată fi limitat, în special la o sumă corespunzătoare taxei pentru Challenge-ul achiziționat, și ca Payout-urile ulterioare să poată fi supuse unei amânări sau altor condiții stabilite de Furnizor.

3.18 Portofelul servește exclusiv ca instrument intern de evidență a Creditelor. Creditele înregistrate în Portofel nu sunt fonduri, nu constituie proprietatea separată a Utilizatorului, nu generează dobândă, nu sunt transferabile între Utilizatori și nu pot fi utilizate pentru plăți sau pentru stingerea unor obligații. Portofelul nu este un cont de plăți, un portofel electronic sau orice alt produs de plată reglementat.

3.19 Furnizorul nu acceptă niciun fel de fonduri de la Utilizator în scopul administrării, păstrării sau creșterii valorii acestora. Toate taxele plătite de Utilizator constituie remunerația pentru furnizarea Serviciilor și nu sunt creditate în Portofel și nici convertite în Credite.

3.20 Este strict interzis ca orice terț – fie persoană fizică, fie persoană juridică – să efectueze o plată pentru Servicii în numele unei alte entități, cu scopul de a permite acelei entități accesul la Servicii sau la statutul de Utilizator. Această interdicție se aplică tuturor formelor de plată, indiferent de metoda de plată aleasă, inclusiv – dar fără a se limita la – cardurile de plată, criptomonedele, transferurile bancare sau alte metode de plată electronice ori tradiționale. În cazul în care se constată că o plată a fost efectuată de o altă persoană decât utilizatorul efectiv al serviciilor, Furnizorul are dreptul de a solicita informații, explicații și documente justificative suplimentare atât de la persoana care a efectuat plata, cât și de la persoana în favoarea căreia urma să fie activat serviciul. Acestea pot include, de exemplu, dovada identității, confirmarea sursei fondurilor sau alte documente justificative necesare pentru evaluarea situației. Dacă se constată că plătitorul nu este aceeași persoană cu utilizatorul autorizat al serviciilor, Furnizorul își rezervă dreptul, la discreția sa exclusivă, de a anula sau de a înceta toate raporturile contractuale care decurg dintr-o astfel de plată, fără niciun drept la rambursarea taxei plătite sau la orice altă despăgubire.

3.21 Furnizorul are dreptul de a modifica unilateral prețurile Serviciilor, în special ca urmare a schimbărilor condițiilor pieței, a fluctuațiilor cursului de schimb, a taxelor de licență, a inflației sau a cerințelor de reglementare. Modificările de preț nu afectează contractele deja încheiate.

3.22 În cazul oricărei rambursări, restituiri sau anulări a unei plăți efectuate de Utilizator (inclusiv printr-un „chargeback”), Furnizorul are dreptul de a restricționa accesul la Serviciu, de a suspenda Portofelul și de a reține orice Payout-uri până la soluționarea situației.

3.23 Înainte de procesarea unei Retrageri, Furnizorul are dreptul de a solicita Utilizatorului să se supună unei verificări suplimentare a identității, unei verificări a datelor, unei verificări a originii fondurilor, unei verificări privind sancțiunile, unor verificări privind jurisdicția sau oricărei alte verificări impuse de legislație, de regulile interne ale Furnizorului, de furnizorii de servicii de plată sau de alte entități cooperante.

Utilizatorul ia act de faptul că executarea unei Retrageri este condiționată de finalizarea cu succes a verificării KYC/AML solicitate și a celorlalte verificări menționate în teza anterioară. Până la furnizarea documentației solicitate, finalizarea verificării sau clarificarea oricăror îndoieli, Furnizorul are dreptul de a suspenda sau de a refuza procesarea Retragerii.

Un Payout, definit ca creditarea internă a Creditelor într-un Portofel, nu este supus, prin el însuși, unei verificări KYC/AML prealabile, cu excepția cazului în care Furnizorul decide altfel, într-un caz concret, în scopul prevenirii fraudei, a utilizării abuzive a Serviciilor, a unei încălcări a prezenților Termeni și condiții, a reglementărilor privind sancțiunile sau a oricărui alt risc grav.

Dacă Utilizatorul nu furnizează documentația solicitată, verificarea nu are succes, se constată că Utilizatorul face obiectul unor sancțiuni, provine dintr-o jurisdicție interzisă, se află într-o jurisdicție interzisă, a furnizat informații false sau a încălcat în alt mod prezenții Termeni și condiții, Furnizorul are dreptul de a refuza Retragerea, de a suspenda Portofelul, de a restricționa accesul la Servicii, de a înceta Contractul și de a reține Retragerea neprocesată, în măsura permisă de lege.

3.24 Retragerile pot fi efectuate în monedele și prin metodele de plată acceptate de Furnizor. În cazul în care o retragere se efectuează într-o altă monedă decât USD, suma va fi convertită la cursul de schimb și în modul stabilite de Furnizor. Diferențele de curs valutar și comisioanele percepute de furnizorii intermediari nu vor fi rambursate Utilizatorului.

3.25 Utilizatorul are obligația de a stabili și de a îndeplini, pe propria răspundere, orice obligații fiscale, de contribuții sau de raportare legate de primirea oricăror recompense din Portofel, în conformitate cu legislația țării sale. Furnizorul nu îndeplinește aceste obligații în numele Utilizatorului și nu poartă nicio răspundere pentru acestea.

3.26 Posibilitatea de a finaliza verificarea KYC/AML este pusă la dispoziția Utilizatorului, din punct de vedere tehnic, la intrarea în regimul TRONEXO Trader, și anume:

a) prin încheierea Contractului de cooperare și activarea Contului TRONEXO; sau

b) prin achiziționarea TRONEXO Instant Challenge, prin intermediul căruia Utilizatorul obține acces direct la Contul TRONEXO în regimul TRONEXO Trader.

Din momentul acordării accesului, Utilizatorul are dreptul de a finaliza verificarea KYC/AML în orice moment și are obligația de a o finaliza cel târziu înainte de aprobarea primei Retrageri, în conformitate cu punctul 3.23.

În faza TRONEXO Challenge, care precedă intrarea în regimul TRONEXO Trader, verificarea KYC/AML nu este necesară, cu excepția cazului în care există un motiv concret în temeiul articolului 3.23 alineatul (3), al articolului 7.4 sau al articolului 13.7.

3.27 Furnizorul va informa Utilizatorul cu privire la obligativitatea verificării KYC/AML prin intermediul Contului de utilizator, în special prin intermediul unui mesaj intern, al unui e-mail sau al unei notificări în secțiunea Portofel. Furnizorul are dreptul de a repeta această notificare, în special la depunerea primei cereri de Retragere.

4.1 Pentru a utiliza Serviciile Furnizorului, inclusiv programul TRONEXO Challenge, Utilizatorul trebuie să creeze un Cont de utilizator personal. Înregistrarea are loc prin intermediul Site-ului web, unde Utilizatorul completează datele solicitate și creează o parolă.

Fiecare Utilizator are dreptul de a deține un singur Cont de utilizator. Utilizatorul nu are voie să creeze, să dețină, să controleze, să utilizeze sau să folosească efectiv mai multe Conturi de utilizator, inclusiv prin intermediul unei alte persoane, al unor adrese de e-mail, metode de plată, dispozitive, adrese IP diferite sau al altor date de identificare.

Contul de utilizator servește în principal la vizualizarea programelor TRONEXO Challenge active și finalizate, la urmărirea progresului prin etapele individuale, la depunerea cererilor de retragere, la gestionarea Portofelului, la vizualizarea rapoartelor din programul „Learn from the Best” și la comunicarea cu Furnizorul.

4.2 Accesul la Contul de utilizator și la Platforma de tranzacționare este protejat prin date de autentificare, pe care Utilizatorul nu are voie să le divulge niciunui terț. Utilizatorul are obligația de a păstra confidențialitatea datelor sale de autentificare și de a le proteja împotriva utilizării abuzive. Furnizorul nu răspunde pentru niciun prejudiciu cauzat de accesul neautorizat, dacă un astfel de acces a avut loc ca urmare a neglijenței Utilizatorului sau a încălcării obligațiilor sale.

4.3 Utilizatorul este responsabil pentru toate acțiunile efectuate prin intermediul Contului său de utilizator, al Platformei de tranzacționare, al Contului de tranzacționare sau al Contului TRONEXO la care i s-a acordat acces, indiferent de persoana care a efectuat efectiv acțiunile respective. Dacă Utilizatorul suspectează că datele sale de autentificare au fost utilizate abuziv, că o persoană neautorizată a obținut acces la Contul său de utilizator, la Platforma de tranzacționare, la Contul de tranzacționare sau la Contul TRONEXO ori că a avut loc un alt incident de securitate, acesta are obligația de a notifica Furnizorul fără întârziere cu privire la acest fapt.

4.4 Accesul la Platforma de tranzacționare și, prin aceasta, la Conturile de tranzacționare individuale sau la Conturile TRONEXO este furnizat Utilizatorului prin intermediul Contului său de utilizator sau prin alte mijloace specificate de Furnizor. Aceste conturi și drepturi de acces sunt destinate exclusiv utilizării personale de către Utilizator într-un mediu simulat. Este interzisă partajarea, împrumutarea, transferarea, vânzarea sau punerea lor la dispoziția terților în orice alt mod.

4.5 Utilizatorul ia act de faptul că accesul la Contul de utilizator, la Platforma de tranzacționare, la un Cont de tranzacționare sau la un Cont TRONEXO poate fi temporar indisponibil din motive tehnice, ca urmare a lucrărilor de întreținere a sistemului, a actualizărilor de software, a unei întreruperi la un terț sau a unui caz de forță majoră. Furnizorul se obligă să reducă la minimum orice astfel de restricții, în măsura în care este rezonabil posibil, și să restabilească accesul cât mai curând posibil, cu condiția ca acest lucru să fie realizabil în circumstanțele date.

4.6 Furnizorul are dreptul, în orice moment, de a restricționa sau de a bloca accesul Utilizatorului la Contul de utilizator, la Platforma de tranzacționare, la Contul de tranzacționare, la Contul TRONEXO sau la orice parte a Serviciilor, dacă descoperă sau are motive întemeiate să suspecteze o încălcare a prezenților Termeni și condiții, în special partajarea Contului de utilizator, a Contului de tranzacționare sau a Contului TRONEXO, utilizarea unor sisteme automatizate interzise, manipularea rezultatelor tranzacționării, utilizarea abuzivă a bonusurilor, eludarea regulilor, crearea sau controlul mai multor Conturi de utilizator de către o singură persoană sau orice altă conduită contrară prezenților Termeni și condiții.

4.7 Numărul total de programe active și de faze ulterioare ale acestora poate fi limitat în funcție de valoarea agregată a capitalului inițial sau de alți parametri. Capitalul, datele de performanță sau alte informații nu pot fi transferate între produsele individuale fără consimțământul expres al Furnizorului.

4.8 Furnizorul își rezervă dreptul de a închide unilateral un Cont de utilizator dacă Utilizatorul nu a utilizat niciun Serviciu pe o perioadă mai mare de 6 luni sau în cazul unei încălcări grave a prezenților Termeni și condiții. La închiderea Contului de utilizator încetează, de asemenea, toate drepturile asociate Portofelului pentru care nu a fost depusă nicio cerere de Payout sau de Retragere înainte de închiderea contului.

4.9 Utilizatorul este de acord în mod expres ca Furnizorul să aibă dreptul de a monitoriza datele de autentificare, adresele IP, activitatea de tranzacționare și alte date conexe în scopul securității sistemului, al prevenirii utilizării abuzive și al evaluării respectării prezenților Termeni și condiții.

4.10 Dacă Utilizatorul solicită închiderea Contului său de utilizator, acesta va proceda în modul specificat de Furnizor, în special prin intermediul adresei de e-mail indicate pe Site-ul web sau prin intermediul Contului de utilizator. O astfel de cerere va fi considerată ca reprezentând încetarea Contractului și, totodată, o cerere de încetare a tuturor Serviciilor active, a Conturilor de tranzacționare și a Conturilor TRONEXO deținute pe numele Utilizatorului, cu excepția cazului în care Utilizatorul și Furnizorul au convenit expres altfel.

Dacă, în momentul depunerii cererii, în Portofelul Utilizatorului sunt înregistrate Credite sau este în curs o cerere de Payout sau de Retragere, Furnizorul va notifica Utilizatorul, înainte de finalizarea anulării contului acestuia, că finalizarea anulării contului de utilizator va avea ca rezultat pierderea tuturor Creditelor înregistrate în Portofel și încetarea oricăror procese de Payout și de Retragere care nu au fost încă finalizate. În astfel de cazuri, închiderea contului va fi finalizată numai după ce Utilizatorul a confirmat că dorește în continuare să procedeze la închidere în aceste condiții.

La finalizarea închiderii contului Utilizatorului, toate Creditele înregistrate în Portofelul Utilizatorului care nu au fost, până în acel moment, transferate în afara sistemului intern al Furnizorului printr-o Retragere finalizată în mod corespunzător se sting automat, fără despăgubire. Totodată, încetează dreptul de a solicita o Retragere, o rambursare, o despăgubire, o repunere în situația anterioară sau orice altă formă de prestație, iar orice cereri de Payout sau de Retragere nesoluționate vor fi considerate încetate. Termenul pentru o Retragere suplimentară prevăzut la punctul 13.8 din prezenții Termeni și condiții nu se aplică anulării unui Cont de utilizator efectuate la cererea expresă a Utilizatorului. Din momentul finalizării anulării Contului de utilizator, Utilizatorul nu mai are dreptul de a utiliza Serviciile. Anularea Contului de utilizator nu îi conferă Utilizatorului dreptul la rambursarea Taxelor plătite, cu excepția cazului în care dispozițiile legale imperative prevăd altfel.

4.11 Pe durata lucrărilor de întreținere programate sau a unei întreruperi neprogramate a sistemului, Utilizatorul nu are dreptul la prelungirea perioadei de tranzacționare sau la despăgubiri, cu excepția cazului în care Furnizorul decide expres altfel.

4.12 Furnizorul Serviciilor în temeiul prezenților Termeni și condiții și partea contractantă a Utilizatorului este TRONEXO a.s., cu excepția furnizării accesului la platforma MetaTrader și a unui cont simulat deținut pe această platformă, inclusiv un Cont de tranzacționare sau un Cont TRONEXO, care sunt supuse regimului special prevăzut în prezentul articol.

În cazul în care Utilizatorul utilizează platforma MetaTrader în cadrul Serviciilor, accesul la această platformă și la contul simulat asociat este furnizat de Trader One Forex LTD, număr de înregistrare a societății: 2026-00053, Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia, cod poștal LC01 40 („Furnizorul Platformei”), care furnizează astfel de servicii Utilizatorului în nume propriu și pe cont propriu. În această măsură, între Utilizator și Furnizorul Platformei se stabilește un raport contractual separat.

TRONEXO a.s. are dreptul de a facilita, din punct de vedere tehnic și organizatoric, stabilirea acestui raport contractual, de a furniza Furnizorului Platformei datele necesare pentru crearea, activarea și funcționarea contului simulat și de a transmite Utilizatorului datele de acces sau alte informații referitoare la utilizarea acestuia. O astfel de facilitare nu modifică faptul că platforma MetaTrader și contul simulat deținut pe această platformă sunt furnizate de Furnizorul Platformei.

Furnizorul Platformei are dreptul de a furniza TRONEXO a.s. date de tranzacționare, tehnice, de performanță și alte date generate prin utilizarea contului simulat, în special date referitoare la ordinele de tranzacționare, pozițiile, execuțiile simulate, rezultatele tranzacționării, momentul desfășurării activității de tranzacționare și jurnalele tehnice, în măsura necesară pentru furnizarea, monitorizarea și evaluarea Serviciilor, pentru verificarea respectării regulilor Programului și pentru evaluarea oricărui Payout sau a altor drepturi ale Utilizatorului.

În circumstanțele specificate în prezenții Termeni și condiții, TRONEXO a.s. poate solicita Furnizorului Platformei să restricționeze, să suspende sau să înceteze accesul Utilizatorului la contul simulat sau la platforma MetaTrader.

Toate dispozițiile prezenților Termeni și condiții care reglementează drepturile Furnizorului în legătură cu Platforma de tranzacționare, Contul de tranzacționare sau Contul TRONEXO se aplică, în cazul platformei MetaTrader, sub rezerva prezentului articol. În cazul în care exercitarea unor astfel de drepturi necesită restricționarea, suspendarea, dezactivarea sau închiderea tehnică a unui cont ori a accesului la platforma MetaTrader, Furnizorul Platformei va realiza implementarea tehnică relevantă la cererea TRONEXO a.s.

Platforma MetaTrader și toate conturile simulate deținute pe această platformă în temeiul prezentului articol sunt destinate exclusiv tranzacționării simulate. Nici Furnizorul Platformei, nici TRONEXO a.s. nu furnizează Utilizatorului, în legătură cu utilizarea acestora, niciun serviciu de investiții, serviciu de brokeraj, consultanță de investiții, administrare de active, primire sau transmitere de ordine către piețele financiare reale ori orice alt serviciu financiar reglementat.

Datele personale transferate între TRONEXO a.s. și Furnizorul Platformei vor fi prelucrate în măsura necesară pentru scopurile menționate mai sus și în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica privind prelucrarea datelor personale.

5.1 În cadrul tranzacționării simulate, Utilizatorul are dreptul de a efectua tranzacții care nu contravin regulilor privind practicile și strategiile de tranzacționare interzise în temeiul articolului 6. De asemenea, Utilizatorul se obligă să respecte principiile standard ale tranzacționării pe piețele financiare, inclusiv un risk management adecvat.

5.2 Furnizorul are dreptul de a accesa datele comerciale, tehnice, de performanță, analitice și de altă natură generate în cursul activităților Utilizatorului în mediul simulat și de a prelucra astfel de date în măsura prevăzută în prezenții Termeni și condiții, în Contractul de cooperare și în legislația aplicabilă, în special în scopul operării Serviciilor, al evaluării performanței, al monitorizării respectării regulilor, al prevenirii fraudei, al efectuării de audituri interne, al protejării integrității Serviciilor și al îmbunătățirii Serviciilor.

În cazul în care astfel de date conțin date personale ale Utilizatorului, Furnizorul le va trata exclusiv în conformitate cu legislația privind protecția datelor și cu Politica privind prelucrarea datelor personale.

Utilizarea datelor anonimizate sau agregate nu îi conferă Utilizatorului dreptul la nicio remunerație suplimentară în afara oricărui Payout sau a oricărei Retrageri aprobate în conformitate cu prezenții Termeni și condiții sau cu Contractul de cooperare.

5.3 Furnizorul nu răspunde pentru nicio întrerupere, întârziere sau inexactitate a datelor afișate pe platformă și nici pentru deciziile luate de Utilizator pe baza acestor date.

5.4 Un singur Utilizator poate avea în orice moment cel mult patru (4) TRONEXO Challenge-uri active în cadrul Contului său de utilizator, inclusiv toate fazele active ale acestora și Conturile de tranzacționare asociate. Furnizorul are dreptul de a monitoriza sau de a impune tehnic această limită în momentul plasării unei comenzi.

În sensul prezenților Termeni și condiții, fiecare persoană fizică este considerată un singur Utilizator. De asemenea, sunt considerate un singur Utilizator toate Conturile de utilizator, Conturile de tranzacționare sau Conturile TRONEXO în privința cărora se poate dovedi sau este în mod rezonabil probabil că sunt deținute, controlate, utilizate sau folosite efectiv de aceeași persoană.

Aceasta se aplică în special în cazul în care conturile sunt deținute cu date personale identice sau similare, cu metode de plată identice sau utilizate în mod repetat, de pe dispozitive identice sau identificate în mod identic, de pe o adresă IP identică sau recurentă, cu un comportament de tranzacționare similar sau cu date care sunt legate în alt mod din punct de vedere tehnic sau al utilizatorului.

Dacă un Utilizator depășește limita specificată, creează sau controlează mai multe Conturi de utilizator, eludează sau încearcă să eludeze limita de conturi, Furnizorul are dreptul, în special, să nu activeze conturi noi, să comaseze, să suspende sau să închidă conturile active, să anuleze rezultatele tranzacționării de pe conturile în cauză, să respingă cererile de Payout sau de Retragere, să refuze comenzile ulterioare de Servicii și să împiedice Utilizatorul să continue utilizarea Serviciilor. Furnizorul nu are obligația de a efectua rambursarea vreunei Taxe plătite pentru conturile care au fost dezactivate sau închise ca urmare a încălcării prezentei dispoziții.

5.5 Utilizatorul nu are voie să tranzacționeze în numele sau în beneficiul vreunei instituții financiare, nici direct, nici indirect. În sensul prezenților Termeni și condiții, sunt considerate instituții financiare, în special:

brokerii și dealerii de valori mobiliare autorizați;

băncile și alte instituții de credit;

firmele de tranzacționare pe cont propriu și firmele de investiții;

fondurile de investiții și fondurile speculative (hedge funds);

furnizorii de lichiditate;

orice alte entități care activează pe piețele financiare în calitate profesională.

Utilizatorul nu are voie:

a) să tranzacționeze prin intermediul unor conturi deținute de astfel de entități sau al unor conturi administrate efectiv de angajații sau reprezentanții acestora;

b) să utilizeze profilurile, identificatorii sau datele de acces directe ori disimulate ale acestor instituții;

c) să partajeze sau să primească instrucțiuni, strategii, semnale sau îndrumări de tranzacționare de la angajații acestor instituții ori de la persoane care acționează în numele acestora;

d) să ascundă identitatea reală a persoanei care ia efectiv deciziile de tranzacționare sau care acționează în numele unei instituții financiare.

Pentru luarea măsurilor prevăzute în prezenții Termeni și condiții pe motivul încălcării prezentei dispoziții, este suficient ca Furnizorul să aibă motive întemeiate să suspecteze că Utilizatorul acționează în numele, pe seama, în beneficiul sau conform instrucțiunilor unei instituții financiare ori ale unei alte persoane care activează în mod profesionist pe piețele financiare. Furnizorul nu are obligația de a dovedi o astfel de conduită dincolo de orice îndoială rezonabilă; factorul decisiv îl constituie evaluarea internă a datelor disponibile, în special a datelor de identificare, tehnice, de tranzacționare, comportamentale și de comunicare.

5.6 Serviciul TRONEXO Challenge funcționează exclusiv într-un mediu de tranzacționare simulat, fără utilizarea de fonduri reale. Toate rezultatele au exclusiv scop de instruire, analitic și educațional. Cu toate acestea, Utilizatorul ia act de faptul că tranzacționarea pe piețele financiare implică riscuri și că rezultatele obținute într-un mediu simulat nu reprezintă nici o garanție, nici un indiciu al rezultatelor viitoare.

5.7 Utilizatorul nu are voie să utilizeze mai mult de un Cont de tranzacționare în același timp, cu excepția cazului în care este autorizat în mod expres de Furnizor. Tranzacționarea pe mai multe conturi folosind aceeași strategie sau copierea tranzacțiilor între conturi este considerată o încălcare a prezenților Termeni și condiții.

5.8 Utilizatorul confirmă în mod expres că toate Serviciile furnizate sunt destinate exclusiv utilizării sale personale. Aceasta înseamnă că numai Utilizatorul, în calitate de utilizator autorizat, poate accesa contul său în cadrul programului selectat și poate efectua operațiuni de tranzacționare pe acesta.

Din acest motiv, următoarele acțiuni sunt interzise în mod expres, iar Utilizatorul confirmă că se va abține de la acestea:

a) acordarea accesului la contul său oricărei alte persoane – fie persoană fizică, fie persoană juridică – precum și permiterea ca o altă persoană să efectueze tranzacții în numele său sau să coopereze cu Utilizatorul în acest sens, indiferent dacă persoana respectivă este o rudă apropiată, un partener de afaceri sau un administrator de cont profesionist;

b) accesarea unui cont deținut pe numele unei alte persoane, tranzacționarea în numele sau pe seama unei alte entități ori furnizarea de Servicii care ar constitui, în fapt, administrarea de conturi sau alte activități similare, indiferent dacă Utilizatorul acționează ca persoană privată sau ca întreprindere.

5.9 Furnizorul poate stabili o valoare maximă pentru o poziție deschisă („Net Open Position” sau „NOP”), exprimată ca procent din soldul contului sau din equity. Limita NOP este stabilită pentru a limita riscul excesiv și poate fi ajustată în orice moment, în special în regimul TRONEXO Trader.

5.10 Slippage-ul reprezintă diferența dintre prețul specificat de Utilizator la transmiterea unui ordin de tranzacționare (de exemplu, un „ordin la piață”) și prețul la care acest ordin este simulat ca fiind executat pe platforma de tranzacționare. Această diferență poate apărea în special ca urmare a întârzierilor datelor, a vitezei conexiunii la internet a Utilizatorului, a latenței dintre sistemul platformei de tranzacționare și server sau ca urmare a simulării interne a condițiilor pieței.

Utilizatorul ia act de faptul că:

a) slippage-ul poate afecta rezultatele tranzacționării sale, atât pozitiv, cât și negativ;

b) nu există nicio garanție că o tranzacție va fi decontată exact la prețul afișat în momentul transmiterii ordinului;

c) diferențele apărute ca urmare a slippage-ului nu constituie, de regulă, o eroare de sistem sau un motiv de reclamație;

d) slippage-ul nu dă naștere niciunei pretenții împotriva Furnizorului privind daune-interese, rambursarea taxelor sau despăgubiri pentru pierderi;

e) slippage-ul în conturile simulate este controlat de algoritmul Furnizorului și poate fi ajustat în anumite situații pentru a asigura un comportament realist al pieței.

5.11 Furnizorul are dreptul de a modifica sau de a ajusta parametrii simulării slippage-ului, în special pentru diferite instrumente, intervale orare de tranzacționare sau tipuri de conturi, fără notificare prealabilă. În cazul unei erori de sistem demonstrabile (de exemplu, executarea incorectă în masă a ordinelor în afara cadrului pieței simulate), Furnizorul poate, la propria sa discreție, să rectifice rezultatele tranzacționării sau să efectueze o ajustare corespunzătoare a contului. Cu toate acestea, o astfel de ajustare este în întregime la discreția Furnizorului și nu constituie un drept legal al Utilizatorului.

5.12 Utilizatorul nu are voie să partajeze informațiile obținute din mediul de tranzacționare simulat sub forma unui serviciu de semnale și nici să le utilizeze în alt mod în scop comercial în afara sistemului Furnizorului. Orice încălcare va fi considerată o încălcare semnificativă a Termenilor și condițiilor.

5.13 Activitățile Utilizatorului pot fi supuse unei reguli cunoscute sub denumirea de „Regula de consistență”, al cărei scop este de a evalua consecvența performanței Utilizatorului în mediul simulat.

Dacă Regula de consistență se aplică unui anumit Serviciu, Program, unei anumite faze sau regimului TRONEXO Trader, precum și pragul procentual aplicabil și orice alți parametri se stabilesc prin Regulile Programului aplicabile Serviciului relevant.

5.14 Regula de consistență stabilește ponderea maximă a profitului obținut într-o singură zi de tranzacționare („Ziua cea mai profitabilă”) în raport cu profitul total obținut în faza relevantă a Programului sau, în cazul în care regula este evaluată în legătură cu o cerere de Payout, în raport cu suma de Payout solicitată.

Pragul procentual aplicabil se stabilește prin Regulile Programului aplicabile Serviciului relevant.

În sensul acestei reguli, „profitul total obținut” înseamnă profitul net realizat de Utilizator în cursul fazei relevante a Programului, calculat pe baza tranzacțiilor închise și înregistrat în sistemele interne ale Furnizorului sau ale furnizorului Platformei de tranzacționare.

5.15 „Ziua cea mai profitabilă” înseamnă ziua de tranzacționare în care Utilizatorul a obținut cel mai mare profit realizat. În sensul acestei reguli, profitul se calculează exclusiv pe baza tranzacțiilor încheiate. O zi de tranzacționare se încheie întotdeauna la sfârșitul zilei calendaristice, la ora specificată de Furnizor.

5.16 Respectarea Regulii de consistență este o condiție pentru trecerea la faza următoare a programului, pentru finalizarea fazei relevante sau pentru inițierea procesului de cerere de Payout, în cazul în care această regulă se aplică programului sau fazei în cauză. Până la îndeplinirea Regulii de consistență, este posibil ca Utilizatorul să nu poată, din punct de vedere tehnic, să inițieze o cerere de Payout sau să treacă la faza următoare prin intermediul Contului său de utilizator.

Nerespectarea Regulii de consistență nu constituie, prin ea însăși, o încălcare sancționabilă a prezenților Termeni și condiții, ci înseamnă că Utilizatorul nu a îndeplinit una dintre condițiile pentru nașterea dreptului relevant sau pentru punerea la dispoziție a procesului ulterior.

5.17 În cazul nerespectării Regulii de consistență, Utilizatorul are dreptul de a continua tranzacționarea, cu condiția ca regulile programului relevant să permită acest lucru, și de a ajusta proporția profiturilor sale astfel încât profitul din Ziua cea mai profitabilă să nu depășească limita specificată. Furnizorul are dreptul de a evalua respectarea Regulii de consistență în mod continuu, la finalizarea fiecărei faze, la trecerea în faza următoare și la fiecare cerere de Payout.

În scopul evaluării respectării Regulii de consistență, sunt decisive evidențele tehnice, datele de tranzacționare și evidențele interne ale Furnizorului sau ale furnizorului Platformei de tranzacționare.

5.18 Orice comportament de tranzacționare al cărui scop sau efect este divizarea, sincronizarea sau structurarea artificială a tranzacțiilor în scopul respectării formale a acestei reguli, fără o modificare corespunzătoare a strategiei de tranzacționare, va fi considerat o eludare a Regulii de consistență.

În special, se consideră o astfel de eludare deschiderea mai multor poziții identice sau similare la un singur moment în timp sau într-o perioadă scurtă, cu intenția de a le închide treptat în zilele de tranzacționare ulterioare, ceea ce are ca rezultat distribuirea artificială pe mai multe zile de tranzacționare a unui profit care altfel ar fi fost realizat într-o singură tranzacție, adică „profit spreading”.

Evaluarea faptului dacă o anumită acțiune constituie o eludare a Regulii de consistență revine Furnizorului, pe baza unei evaluări interne a datelor de tranzacționare, tehnice și comportamentale.

Eludarea Regulii de consistență în temeiul prezentei dispoziții este considerată o practică de tranzacționare interzisă și poate atrage măsuri și consecințe în conformitate cu articolul 6.12 din prezenții Termeni și condiții.

5.19 Utilizatorul ia act de faptul că evidențele tehnice și datele din bazele de date ținute de Furnizor sau de furnizorul platformei de tranzacționare sunt decisive pentru evaluarea respectării condițiilor, a practicilor interzise, a desfășurării tranzacțiilor și a dreptului la un Payout. Aceste evidențe constituie principalul mijloc de probă.

6.1 Exploatarea deficiențelor tehnice și a avantajelor neloiale

Utilizatorul nu are voie să exploateze nicio deficiență tehnică, sistemică sau operațională a Platformei de tranzacționare, a infrastructurii de date, a mediului simulat sau a sistemelor Furnizorului pentru a obține un avantaj neloial. Astfel de deficiențe includ, în special:

a) întârzierile datelor, neconcordanțele sau erorile de afișare a prețurilor;

b) discrepanțele dintre fluxurile de date, utilizarea unor fluxuri externe alternative sau combinațiile acestora;

c) latența, întârzierile tehnice sau inexactitățile cauzate de rețea, de server, de furnizorul de date sau de Platforma de tranzacționare;

d) întreruperile serverului, blocările platformei, supraîncărcările sistemului sau alte condiții tehnice excepționale;

e) orice alte situații care permit executarea ordinelor în condiții care nu corespund funcționării standard sau prevăzute a mediului simulat;

f) orice formă de arbitraj tehnic, de date, de preț sau de latență, în special situațiile în care Utilizatorul monitorizează și utilizează pentru deciziile de tranzacționare un flux extern de date de piață care are o întârziere mai mică în comparație cu fluxul de date utilizat pe Platforma de tranzacționare și, pe baza acestor informații de preț anterioare, tranzacționează în avantajul său înainte ca mișcarea de preț corespunzătoare să se reflecte pe Platforma de tranzacționare (așa-numitul arbitraj de flux de date/de latență);

g) orice conduită al cărei scop sau efect este exploatarea diferenței dintre datele afișate în mediul simulat al Furnizorului și datele disponibile din surse externe, indiferent dacă o astfel de conduită are loc manual, automat sau cu asistența unui terț.

Utilizatorul are obligația de a notifica Furnizorul fără întârziere cu privire la orice eroare, discrepanță sau defecțiune tehnică apărută în cadrul Platformei de tranzacționare sau al Serviciilor.

Exploatarea unei erori tehnice, a unei erori de sistem, a unei întreruperi a serverului, a unei întârzieri a datelor, a unei afișări incorecte a prețurilor, a unei execuții simulate incorecte, a unei blocări a platformei, a discrepanțelor dintre sursele de date sau a altor situații tehnice nestandard pentru a obține un avantaj în mediul simulat va fi considerată o încălcare gravă a prezenților Termeni și condiții, indiferent dacă Utilizatorul a cauzat el însuși o astfel de situație, a exploatat-o în cunoștință de cauză, a încercat să o exploateze sau nu a raportat-o Furnizorului fără întârziere după ce a descoperit-o sau a avut posibilitatea de a o descoperi.

Rezultatele tranzacționării, Payout-urile, Creditele înregistrate în Portofel sau cererile de Retragere care au apărut sau ar fi putut apărea în legătură cu o astfel de eroare tehnică, de sistem sau operațională pot să nu fie recunoscute de Furnizor și pot fi anulate, suspendate, respinse sau ajustate în alt mod, la discreția Furnizorului.

6.2 Dependența de sisteme automatizate

Este interzisă utilizarea oricărei forme de automatizare la plasarea ordinelor de tranzacționare sau la gestionarea pozițiilor. În sensul prezenților Termeni și condiții, se consideră automatizare, în special:

a) roboții de tranzacționare, algoritmii de tranzacționare, scripturile sau sistemele care execută ordine de tranzacționare fără intervenția manuală a Utilizatorului;

b) Expert Advisors (EA) și alte instrumente ale Platformei de tranzacționare care permit deschiderea, închiderea sau gestionarea automată a pozițiilor;

c) auto-clickerele, macrocomenzile, secvențele automatizate de comenzi și alte instrumente software;

d) scripturile sau conexiunile API care permit transmiterea ordinelor în afara interfeței standard de utilizator a Platformei de tranzacționare;

e) emulatoarele de dispozitiv, software-ul de virtualizare, VPS, proxy, RDP sau alte mijloace tehnice similare, în cazul în care acestea sunt utilizate pentru automatizarea ordinelor de tranzacționare, mascarea mediului tehnic, eludarea identificării Utilizatorului, eludarea restricțiilor geografice sau tehnice ori în cazul în care, potrivit evaluării interne a Furnizorului, acestea pot compromite integritatea Serviciilor sau pot oferi Utilizatorului un avantaj neloial.

Toate ordinele de tranzacționare trebuie executate exclusiv manual și personal de către Utilizator, fără utilizarea vreunui sistem automatizat sau a vreunui instrument software, cu excepția cazului în care Furnizorul permite în mod expres altfel.

6.3 Interdicția copierii și replicării tranzacțiilor și a administrării conturilor de către terți

Este interzisă copierea, replicarea sau imitarea în alt mod a activităților de tranzacționare ale altor persoane, fie manual, fie prin intermediul unor instrumente, sisteme sau software.

Sunt interzise, în special:

a) copierea tranzacțiilor altor Utilizatori sau ale unor traderi externi, fie manual, fie automat;

b) replicarea tranzacțiilor pe mai multe Conturi de tranzacționare, inclusiv tranzacționarea în oglindă și tranzacțiile inverse;

c) tranzacționarea coordonată de către mai mulți Utilizatori sau grupuri de persoane;

d) utilizarea serviciilor de semnale, a furnizorilor de semnale sau a grupurilor externe de tranzacționare;

e) Serviciile de tip „pass your challenge” sau Serviciile similare concepute pentru a finaliza un challenge de tranzacționare în numele unui Utilizator;

f) partajarea datelor de acces sau tranzacționarea dintr-un singur Cont de tranzacționare de către mai multe persoane;

g) administrarea unui Cont de tranzacționare sau a unui Cont TRONEXO de către un terț, indiferent dacă persoana respectivă este un membru al familiei, o cunoștință, un partener de afaceri sau un administrator profesionist.

În scopul evaluării în temeiul prezentei dispoziții, se consideră copiere a tranzacțiilor, în special, concordanța strategiilor de tranzacționare sau a abordării generale de tranzacționare între conturi; secvențele de tranzacții identice sau similare între conturi; punctele de intrare, ieșirile, momentele, volumele sau gestionarea pozițiilor identice ori identitatea chiar și a unei singure tranzacții între conturi, cu condiția ca o astfel de identitate să indice, potrivit evaluării interne a Furnizorului, copierea, coordonarea sau replicarea activității de tranzacționare.

Furnizorul evaluează intern, pe baza datelor de tranzacționare, tehnice, comportamentale și de identificare disponibile, dacă o anumită acțiune îndeplinește criteriile de copiere, replicare sau administrare a contului de către un terț.

6.4 Interdicția tranzacționării de înaltă frecvență și a strategiilor pe termen extrem de scurt

Utilizatorul nu are voie să recurgă la nicio formă de tranzacționare de înaltă frecvență sau la strategii bazate pe deschiderea și închiderea extrem de rapidă a pozițiilor. Sunt interzise, în special:

a) strategiile bazate pe microfluctuațiile prețului, al căror scop este obținerea de profit din mișcări minime ale pieței, fără o analiză de piață corespunzătoare;

b) tick scalping, adică deschiderea și închiderea repetată a pozițiilor într-un interval de timp de până la 10 secunde, care formează un tipar de tranzacționare coerent;

c) metodele de tranzacționare de înaltă frecvență care implică transmiterea și decontarea succesivă, foarte rapidă, a ordinelor de tranzacționare;

d) strategiile al căror scop principal este exploatarea vitezei de execuție ca avantaj competitiv într-un mediu simulat;

e) comportamentul de tranzacționare care prezintă caracteristicile unor intrări pur mecanice, repetitive sau generate algoritmic, fără o intenție de tranzacționare clară.

6.5 Interdicția hedgingului și a pozițiilor compensatorii

Utilizatorul nu are voie să recurgă la nicio formă de hedging direct sau indirect cu scopul de a reduce riscul, de a stabiliza o pierdere, de a crea o expunere echilibrată în mod artificial sau de a eluda regulile programului dincolo de limitele unui risk management normal permis de prezenții Termeni și condiții.

Sunt interzise, în special, următoarele forme de hedging:

a) Hedging – Standard, adică situația în care Utilizatorul deschide poziții opuse pe același instrument în cadrul unui singur Cont de tranzacționare, în special o poziție long și o poziție short simultane pe același simbol;

b) Hedging – Pe mai multe Conturi de tranzacționare, adică situația în care un singur Utilizator, în cadrul unui singur Cont de utilizator sau în cadrul unor conturi considerate conturi ale unui singur Utilizator în temeiul prezenților Termeni și condiții, utilizează mai multe Conturi de tranzacționare pentru a deschide poziții de sens opus sau care se compensează în alt mod reciproc;

c) Hedging – Pe mai multe Conturi de utilizator, adică acțiunile coordonate sau legate în alt mod ale doi sau mai mulți Utilizatori, Conturi de utilizator sau Conturi de tranzacționare, al căror scop sau efect este crearea unor poziții de sens opus, compensatorii sau care distribuie riscul;

d) Hedging prin corelație, adică hedgingul realizat prin instrumente sau simboluri de tranzacționare diferite, dar corelate în mod fiabil, cu condiția ca, potrivit evaluării interne a Furnizorului, astfel de instrumente să îndeplinească o funcție similară din punct de vedere economic cu cea a pozițiilor opuse pe același instrument.

Hedgingul prin corelație poate avea loc în cadrul unui singur Cont de tranzacționare, între mai multe Conturi de tranzacționare deținute de un singur Utilizator, între mai multe Conturi de utilizator sau în cadrul tranzacționării coordonate de către mai multe persoane.

La evaluarea existenței unui hedging în sensul prezentei dispoziții, Furnizorul are dreptul să se bazeze pe criteriile privind interconectarea conturilor prevăzute în prezenții Termeni și condiții, în special pe datele referitoare la identitatea Utilizatorului, metodele de plată, dispozitivele, adresele IP, comportamentul de tranzacționare, momentul tranzacțiilor, instrumentele utilizate, corelația pozițiilor și alte date tehnice sau comportamentale.

6.6 Tranzacționarea speculativă și conduita incompatibilă cu realitățile pieței

Utilizatorul nu are voie să utilizeze practici de tranzacționare care sunt incompatibile cu funcționarea standard a unei piețe sau a unui mediu simulat, care eludează principiile de risk management sau care constituie un comportament de tip joc de noroc. Sunt considerate conduită interzisă, în special:

a) încercarea de a finaliza o fază a Programului printr-o singură tranzacție sau printr-o secvență de tranzacții care constituie împreună o singură încercare unidirecțională, indiferent de condițiile pieței;

b) deschiderea unor poziții extrem de mari fără o strategie clară, o justificare rațională sau un risk management adecvat;

c) tranzacționarea într-o singură direcție, indiferent de evoluția pieței, de volatilitate sau de semnalele relevante ale pieței;

d) un stil de tranzacționare care nu arată nicio adaptare la schimbarea condițiilor pieței;

e) strategiile care urmăresc generarea de profit printr-un risc disproporționat, un comportament aleatoriu sau o abordare extrem de agresivă.

Piramidarea unei poziții profitabile este permisă numai dacă Utilizatorul respectă integral toate limitele Programului, în special Poziția netă deschisă (NOP), Pierderea zilnică maximă, Pierderea maximă și celelalte reguli stabilite de Furnizor.

6.7 Interdicția eludării regulilor prin conturi multiple

Utilizatorul nu are voie să eludeze regulile programului prin crearea, deținerea, controlul sau utilizarea mai multor Conturi de utilizator, a mai multor Conturi de tranzacționare sau prin desfășurarea unor activități de tranzacționare coordonate cu alți Utilizatori.

Sunt interzise, în special:

a) tranzacționarea mai multor Conturi de tranzacționare în același mod, cu intrări, ieșiri, momente, volume sau gestionare a pozițiilor identice ori aproape identice;

b) deschiderea unor tranzacții opuse sau compensatorii pe Conturi de tranzacționare diferite cu scopul de a elimina riscul, de a crește probabilitatea de succes, de a distribui riscul între conturi sau de a crea o poziție combinată care imită hedgingul;

c) tranzacționarea coordonată în grup între doi sau mai mulți Utilizatori care acționează concertat, împart o strategie, tranzacționează sincronizat sau acționează concertat în alt mod;

d) orice conduită al cărei scop sau efect este manipularea performanței, a statisticilor sau a rezultatului programului prin intermediul mai multor Conturi de tranzacționare sau al mai multor Conturi de utilizator;

e) înregistrarea sau utilizarea mai multor Conturi de utilizator de către o singură persoană fizică sau juridică, indiferent de adresa de e-mail, metoda de plată, dispozitivul, adresa IP sau alte date de identificare utilizate.

La evaluarea faptului dacă este vorba despre un singur Utilizator sau despre conturi legate se aplică criteriile prevăzute în prezenții Termeni și condiții, în special la punctul 5.4. Orice încercare de a eluda cerința unui singur Cont de utilizator per persoană va fi considerată o încălcare gravă a Termenilor și condițiilor.

6.8 Interdicția intervenției asupra funcționării tehnice a platformei și a eludării mecanismelor de risk management

Utilizatorul nu are voie să recurgă la nicio conduită care urmărește perturbarea, eludarea sau utilizarea abuzivă a funcționării tehnice a mediului de tranzacționare simulat sau a sistemelor Furnizorului. Sunt interzise, în special:

a) orice intervenție asupra software-ului, a structurilor de date, a evidențelor de tranzacționare sau a proceselor tehnice ale platformei;

b) încercările de a eluda sau de a dezactiva limitele de risk management, inclusiv limitele privind pierderea maximă, pierderea zilnică, mărimea poziției, NOP sau alte reguli;

c) utilizarea unor instrumente, scripturi, tehnici sau modificări care pot schimba modul în care sunt executate ordinele de tranzacționare, viteza de execuție, datele afișate pe platformă sau care oferă în alt mod Utilizatorului un avantaj tehnic de care nu dispune un Utilizator obișnuit;

d) intervenția asupra conexiunii, crearea de întârzieri artificiale, generarea de cereri false sau încercarea de a provoca un comportament nestandard al sistemului.

Furnizorul are dreptul de a evalua comportamentul Utilizatorului pe baza datelor tehnice, cum ar fi jurnalele de tranzacționare, adresele IP, datele de geolocalizare, jurnalele de acces, metadatele conexiunii și urmele tehnice din cadrul platformei de tranzacționare, și de a utiliza aceste date pentru evaluarea încălcărilor Termenilor și condițiilor.

6.9 Utilizarea abuzivă a adreselor IP, a infrastructurii de rețea și a surselor de date externe

Utilizatorul nu are voie să utilizeze în mod abuziv infrastructura de rețea, adresele IP sau sursele de date externe într-un mod care creează un avantaj neloial, compromite integritatea mediului simulat sau eludează regulile programului.

Sunt interzise, în special:

a) autentificarea într-un Cont de utilizator, într-o Platformă de tranzacționare, într-un Cont de tranzacționare sau într-un Cont TRONEXO de pe mai multe adrese IP, din mai multe țări sau regiuni, într-un mod care, potrivit evaluării interne a Furnizorului, indică partajarea contului, eludarea regulilor, mascarea identității, tranzacționarea coordonată sau un alt comportament cu risc ridicat;

b) mascarea, ascunderea sau manipularea deliberată a geolocalizării unei adrese IP ori a mediului tehnic, în special prin VPN, proxy, RDP, VPS, instrumente de anonimizare, emulatoare, software de virtualizare sau alte mijloace similare;

c) o neconcordanță între adresa de facturare a Utilizatorului, locația dispozitivului său, datele furnizate la înregistrare, adresele IP de autentificare sau alte informații de identificare, cu excepția cazului în care Utilizatorul oferă, la cererea Furnizorului, o explicație satisfăcătoare pentru o astfel de neconcordanță;

d) efectuarea de tranzacții prin canale de date externe, surse de date alternative sau fluxuri de prețuri nesincronizate;

e) încălcarea termenilor și condițiilor unui broker partener, ale furnizorului Platformei de tranzacționare sau ale unui alt partener tehnic ori crearea unor situații de tranzacționare care ar fi incompatibile cu funcționarea standard a sistemelor acestora.

O simplă neconcordanță în istoricul adreselor IP de autentificare, cum ar fi o adresă IP diferită la autentificarea în zile diferite, nu constituie în mod automat o încălcare a prezentei dispoziții. Cu toate acestea, Furnizorul are dreptul de a evalua intern un astfel de comportament ca indicator de risc, în special dacă acesta se repetă sau dacă pentru un singur Cont de utilizator, Cont de tranzacționare sau Cont TRONEXO se înregistrează un număr neobișnuit de mare de adrese IP, dispozitive, locații sau alți identificatori tehnici diferiți.

Frecvența concretă, numărul de adrese IP, numărul de dispozitive, corelațiile temporale și ceilalți parametri relevanți pentru o astfel de evaluare sunt apreciați intern de Furnizor, la propria sa discreție, fără ca în prezenții Termeni și condiții să fie specificat vreun prag numeric fix.

O suspiciune de încălcare a prezentei dispoziții poate constitui motiv pentru respingerea unui Payout, suspendarea unui Portofel, refuzul unei Retrageri, restricționarea accesului la Servicii sau luarea oricărei alte măsuri în conformitate cu prezenții Termeni și condiții. Dacă Utilizatorul contestă o astfel de măsură, acesta are obligația, în cadrul unei reclamații sau la cererea Furnizorului, de a furniza o explicație adecvată, credibilă și verificabilă pentru autentificarea de pe mai multe adrese IP, din mai multe regiuni, de pe mai multe dispozitive sau din mai multe medii tehnice. Furnizorul va evalua intern această explicație, la propria sa discreție.

Furnizorul are dreptul de a evalua datele tehnice, inclusiv adresele IP, parametrii de geolocalizare, amprenta dispozitivului (device fingerprinting), jurnalele de acces, metadatele de tranzacționare și alte urme tehnice și, pe baza analizei acestora, de a aprecia dacă prezenta dispoziție a fost încălcată.

6.10 Grid trading

Așa-numitul „grid trading” este considerat o practică de tranzacționare interzisă; adică o abordare de tranzacționare în care Utilizatorul deschide mai multe poziții de tranzacționare pe același instrument, la intervale de preț regulate sau prestabilite, deasupra și/sau dedesubtul prețului curent al pieței, fără un risk management corespunzător aplicat întregii structuri de tranzacționare. În special, se consideră grid trading comportamentul de tranzacționare în care pozițiile sunt deschise mecanic, la intervale de preț fixe, ceea ce are ca rezultat acumularea mai multor poziții deschise pe un singur instrument fără un risk management unitar, în special fără stabilirea unei pierderi maxime, a unui stop-loss unitar sau a unei strategii de ieșire predefinite pentru întregul ansamblu de poziții. Se consideră grid trading și orice variantă a unei abordări de tranzacționare similare a cărei rațiune economică constă în distribuirea intrărilor pe mai multe poziții fără o gestionare adecvată a riscului total.

6.11 Încărcarea excesivă a sistemului

Utilizatorul nu are voie, prin acțiunile sale, să încarce Platforma de tranzacționare sau infrastructura Furnizorului într-un mod care depășește utilizarea normală a Serviciului. Sunt interzise, în special:

a) trimiterea a mai mult de 300 de ordine de tranzacționare în 24 de ore de pe un singur Cont de tranzacționare, fără o intenție de tranzacționare corespunzătoare;

b) modificarea excesivă a ordinelor Stop-Loss și Take-Profit, în special mai mult de 5 ajustări ale aceluiași ordin pe minut sau ajustări vădit fără legătură cu o schimbare a condițiilor pieței;

c) plasarea și anularea repetată a ordinelor în așteptare fără executare (order spamming, quote stuffing);

d) împărțirea pozițiilor într-un număr excesiv de închideri parțiale fără justificare economică.

Restricțiile prevăzute mai sus reprezintă standardul minim al conduitei interzise. Furnizorul are dreptul de a considera o conduită ca fiind interzisă chiar și sub pragurile specificate, dacă, având în vedere frecvența, intensitatea, scopul, impactul tehnic sau tiparul general al comportamentului Utilizatorului, aceasta urmărește supraîncărcarea sistemului, perturbarea funcționării Serviciilor, eludarea regulilor sau obținerea unui avantaj neloial.

6.12 O încălcare a oricăreia dintre practicile interzise prevăzute mai sus în prezentul articol este considerată o încălcare gravă a Termenilor și poate atrage:

a) un avertisment adresat Utilizatorului sau restricționarea anumitor funcționalități ale Serviciilor;

b) suspendarea temporară sau imediată a Contului de utilizator, a Contului de tranzacționare sau a Contului TRONEXO;

c) anularea sau corectarea rezultatelor tranzacționării;

d) suspendarea, refuzul sau neexecutarea unui Payout;

e) refuzul sau neexecutarea unei Retrageri;

f) eliminarea, reținerea sau anularea Creditelor deținute în Portofel, în cazul în care acestea sunt legate de o încălcare a prezenților Termeni și condiții;

g) încetarea unui anumit Serviciu sau a unui anumit raport contractual;

h) o interdicție temporară sau permanentă de utilizare în continuare a Serviciilor Furnizorului.

La stabilirea unei măsuri concrete, Furnizorul are dreptul de a lua în considerare, în special, natura și gravitatea încălcării, caracterul său intenționat, repetarea, durata acesteia, amploarea beneficiului obținut sau urmărit, impactul asupra integrității Serviciilor sau asupra altor Utilizatori, conduita anterioară a Utilizatorului, măsura cooperării acestuia în cursul unei investigații interne și alte circumstanțe relevante ale cazului concret.

Furnizorul nu are obligația de a impune măsurile individuale în mod succesiv și nici obligația de a aplica mai întâi o măsură mai puțin severă înainte de a aplica una mai severă. Măsurile individuale pot fi aplicate separat sau simultan, cu condiția ca acest lucru să fie proporțional cu natura și gravitatea încălcării concrete.

În special, în cazul unei conduite deliberate, repetate, frauduloase sau manipulatoare, al obținerii sau al încercării de a obține un avantaj neloial ori al unei conduite care amenință integritatea programului, Furnizorul are dreptul de a aplica, fără notificare prealabilă, chiar și cele mai severe măsuri prevăzute în prezentul articol.

7.1 Scopul TRONEXO Challenge este de a testa abilitățile de tranzacționare ale Utilizatorului prin intermediul a trei challenge-uri opționale:

a) Challenge-ul în două faze,

b) Challenge-ul într-o singură fază,

c) Instant Challenge.

7.2 Fiecare TRONEXO Challenge are propriile Reguli ale Programului, care stabilesc condițiile concrete privind desfășurarea și finalizarea cu succes a acestuia.

Regulile Programului pot stabili, în special, cuantumul capitalului virtual, Obiectivul de profit, Pierderea zilnică maximă, Pierderea maximă, Numărul minim de zile de tranzacționare, perioada de tranzacționare, Regula de consistență, Rata de Payout, condițiile de Payout, limitele de tranzacționare și alți parametri ai Programului relevant.

Pentru TRONEXO Challenge-ul concret comandat se aplică Regulile Programului incidente potrivit punctelor 2.6 și 2.15 din prezenții Termeni și condiții.

7.3 Taxa pentru TRONEXO Challenge constituie remunerația pentru furnizarea accesului la mediul de tranzacționare simulat și la serviciile conexe. Taxa nu constituie o investiție, un depozit, o plată în avans sau orice altă formă de instrument financiar și nu este rambursabilă, cu excepția cazului în care se prevede expres altfel.

7.4 Furnizorul are dreptul de a refuza activarea oricărui TRONEXO Challenge, în special în cazul în care există o suspiciune de încălcare a Termenilor și condițiilor, a regulilor AML/KYC, a restricțiilor impuse prin sancțiuni sau de utilizare abuzivă a Serviciilor.

a) Challenge-ul în două faze

7.5 Challenge-ul în două faze este tipul de bază al TRONEXO Challenge, format din două faze de verificare consecutive, în cursul cărora Utilizatorul obține acces la un Cont de tranzacționare cu fonduri fictive.

7.6 Condițiile aplicabile fazelor individuale ale Challenge-ului în două faze, inclusiv condițiile pentru finalizarea cu succes a acestora, trecerea între faze și parametrii de tranzacționare și de performanță relevanți, se stabilesc prin Regulile Programului aplicabile Serviciului concret comandat. Utilizatorul are obligația de a respecta parametrii și limitele prevăzute în respectivele Reguli ale Programului pe întreaga durată a fazei relevante.

7.7 Dacă Utilizatorul îndeplinește toate condițiile primei faze a Challenge-ului în două faze, acesta trece automat în a doua fază. La trecerea de la o fază la alta, soldul Contului de tranzacționare este întotdeauna resetat la cuantumul inițial al capitalului noțional.

7.8 Dacă Utilizatorul nu îndeplinește oricare dintre condiții în oricare fază a Challenge-ului în două faze – în special Obiectivul de profit, Pierderea zilnică maximă, Pierderea maximă, Numărul minim de zile de tranzacționare sau orice altă condiție specificată pe Site-ul web, în Contul de utilizator sau în regulile programului respectiv, TRONEXO Challenge relevant se încheie, iar Utilizatorul nu are dreptul la rambursarea Taxei plătite, la repetarea fazei sau la trecerea în faza următoare, cu excepția cazului în care Furnizorul prevede expres altfel.

Finalizarea cu succes a Challenge-ului în două faze constituie doar una dintre condițiile pentru eventuala intrare în regimul TRONEXO Trader. Simpla finalizare a Challenge-ului în două faze nu îi conferă Utilizatorului dreptul la un Payout, la o Retragere, la activarea unui Cont TRONEXO sau la orice alt beneficiu, cu excepția cazului în care sunt îndeplinite și celelalte condiții prevăzute în prezenții Termeni și condiții, în Contractul de cooperare sau în regulile programului respectiv.

Până la îndeplinirea tuturor condițiilor relevante, este posibil ca Utilizatorul să nu poată, din punct de vedere tehnic, să intre în regimul TRONEXO Trader, să obțină acces la un Cont TRONEXO sau să inițieze procesul de cerere de Payout. Într-un astfel de caz, aceasta nu constituie o respingere a cererii de Payout, ci neîndeplinirea condițiilor necesare pentru accesul la regimul ulterior sau la procesul relevant.

7.9 După finalizarea cu succes a ambelor faze ale Challenge-ului în două faze, Contul de tranzacționare este resetat. Utilizatorul va primi o notificare privind îndeplinirea condițiilor și o solicitare de a încheia un Contract de cooperare pentru regimul TRONEXO Trader. Până la încheierea Contractului de cooperare, accesul la contul ulterior sau la regimul TRONEXO Trader poate fi restricționat, suspendat sau blocat din punct de vedere tehnic.

Accesul la schema TRONEXO Trader, activarea Contului TRONEXO și posibilitatea de a solicita un Payout sunt posibile numai după încheierea Contractului de cooperare și după îndeplinirea celorlalte condiții stabilite de Furnizor. Fără încheierea Contractului de cooperare, Utilizatorul nu are absolut niciun drept în legătură cu schema TRONEXO Trader.

b) Challenge-ul într-o singură fază

7.10 Challenge-ul într-o singură fază este un tip de serviciu TRONEXO Challenge format dintr-o singură fază de verificare. În cadrul acestuia, Utilizatorul obține acces la un Cont de tranzacționare cu fonduri fictive, pe care obiectivul său este să atingă un obiectiv de profit specificat („Obiectiv de profit”), respectând totodată toate limitele de risk management specificate.

7.11 Condițiile aplicabile Challenge-ului într-o singură fază, inclusiv condițiile pentru finalizarea cu succes a acestuia și parametrii de tranzacționare și de performanță relevanți, se stabilesc prin Regulile Programului aplicabile Serviciului concret comandat. Utilizatorul are obligația de a respecta parametrii și limitele prevăzute în respectivele Reguli ale Programului pe întreaga durată a Challenge-ului într-o singură fază.

7.12 Dacă Utilizatorul nu îndeplinește oricare dintre condițiile unui Challenge într-o singură fază, în special Obiectivul de profit, Pierderea zilnică maximă, Pierderea maximă, Numărul minim de zile de tranzacționare sau orice altă condiție specificată pe Site-ul web, în Contul de utilizator sau în regulile programului respectiv, Challenge-ul într-o singură fază relevant se încheie, iar Utilizatorul nu are dreptul la rambursarea Taxei plătite, la repetarea Challenge-ului sau la intrarea în regimul TRONEXO Trader, cu excepția cazului în care Furnizorul prevede expres altfel.

Finalizarea cu succes a unui Challenge într-o singură fază constituie doar una dintre condițiile pentru eventuala intrare în regimul TRONEXO Trader. Simpla finalizare a unui Challenge într-o singură fază nu îi conferă Utilizatorului dreptul la un Payout, la o Retragere, la activarea unui Cont TRONEXO sau la orice alt beneficiu, cu excepția cazului în care sunt îndeplinite și celelalte condiții prevăzute în prezenții Termeni și condiții, în Contractul de cooperare sau în regulile programului respectiv.

Până la îndeplinirea tuturor condițiilor relevante, este posibil ca Utilizatorul să nu poată, din punct de vedere tehnic, să intre în regimul TRONEXO Trader, să obțină acces la un Cont TRONEXO sau să inițieze procesul de cerere de Payout.

În faza TRONEXO Challenge, astfel cum este prevăzută în prezentul articol, nu ia naștere niciun drept la Payout și nu poate fi depusă nicio cerere de Payout; această posibilitate devine disponibilă numai la intrarea în regimul TRONEXO Trader, în conformitate cu articolul 7.24.

7.13 După finalizarea cu succes a Challenge-ului într-o singură fază, Utilizatorul va primi o notificare privind îndeplinirea condițiilor și o solicitare de a încheia un Contract de cooperare pentru regimul TRONEXO Trader. Până la încheierea Contractului de cooperare, accesul la contul asociat sau la regimul TRONEXO Trader poate fi restricționat, suspendat sau blocat din punct de vedere tehnic. În lipsa încheierii Contractului de cooperare, Utilizatorul nu are dreptul la activarea Contului TRONEXO, la posibilitatea de a solicita un Payout sau la orice alte beneficii legate de schema TRONEXO Trader.

c) Instant Challenge

7.14 TRONEXO Instant Challenge este un tip special de serviciu TRONEXO Challenge care nu include o fază de verificare. După îndeplinirea condițiilor de activare, Utilizatorul obține acces direct la Contul său TRONEXO, adică la mediul simulat asociat din cadrul regimului TRONEXO Trader, care diferă de Contul de tranzacționare utilizat în faza TRONEXO Challenge. Furnizorul are dreptul de a aplica pentru TRONEXO Instant Challenge mecanisme de control, monitorizare și aprobare mai stricte decât pentru celelalte tipuri de Challenge.

7.15 Întrucât Instant Challenge permite Utilizatorului accesul direct la regimul TRONEXO Trader fără finalizarea fazei de verificare, încheierea unui Contract de cooperare pentru regimul TRONEXO Trader constituie o condiție pentru activarea Contului TRONEXO și pentru permiterea activității în acest regim. Furnizorul are dreptul de a solicita încheierea unui Contract de cooperare chiar înainte de achiziționarea TRONEXO Instant Challenge sau înainte de activarea Contului TRONEXO.

7.16 Fără încheierea Contractului de cooperare:

a) Contul TRONEXO nu va fi activat;

b) Utilizatorului nu i se va permite să utilizeze regimul TRONEXO Trader;

c) Utilizatorul nu va putea, din punct de vedere tehnic, să solicite un Payout;

d) Utilizatorul nu va avea dreptul la un Payout sau la orice altă formă de remunerație.

7.17 Prin încheierea Contractului de cooperare, Utilizatorul ia act și este de acord în mod expres că:

a) toate activitățile se desfășoară exclusiv într-un mediu simulat, utilizând fonduri fictive;

b) Contul TRONEXO nu este un cont de investiții, un cont de plăți sau un cont care conține fonduri reale;

c) un Payout constituie o operațiune contabilă internă și o eventuală remunerație contractuală în conformitate cu prezenții Termeni și condiții și cu Contractul de cooperare și nu reprezintă un randament al investițiilor, o cotă-parte din profiturile reale sau un câștig din tranzacționarea pe piețele financiare;

d) cooperarea este reglementată de Contractul de cooperare, de prezenții Termeni și condiții și de alte reguli stabilite de Furnizor.

7.18 Dacă Utilizatorul nu încheie Contractul de cooperare în termenul stabilit de Furnizor, Contul TRONEXO nu va fi activat sau poate rămâne suspendat ori blocat din punct de vedere tehnic. Într-un astfel de caz, Utilizatorul nu are dreptul la un Payout sau la orice alt beneficiu legat de schema TRONEXO Trader. Taxa plătită nu va fi rambursată, cu excepția cazului în care se prevede expres altfel.

7.19 Condițiile concrete aplicabile TRONEXO Instant Challenge, inclusiv limitele de tranzacționare și de performanță, eventualul număr minim de zile de tranzacționare, Regula de consistență, condițiile de Payout și alți parametri, se stabilesc prin Regulile Programului aplicabile Serviciului concret comandat.

Utilizatorul are obligația de a respecta parametrii și condițiile prevăzute în respectivele Reguli ale Programului pe întreaga durată a TRONEXO Instant Challenge.

7.20 Regulile Programului aplicabile TRONEXO Instant Challenge pot stabili, în special, condițiile pentru dobândirea dreptului de a solicita un prim Payout sau un Payout ulterior, numărul sau natura necesară a zilelor de tranzacționare, cerințele minime de performanță, Rata de Payout, Regula de consistență, suma maximă sau minimă a Payout-ului, cerințele de calendar și alți parametri referitori la Payout sau la funcționarea Programului.

7.21 Dacă Utilizatorul nu îndeplinește oricare dintre condițiile unui Instant Challenge, Challenge-ul respectiv se încheie, iar Utilizatorul nu are dreptul la rambursarea taxei plătite sau la o reluare.

7.22 După îndeplinirea tuturor condițiilor TRONEXO Challenge relevant, încheierea Contractului de cooperare și îndeplinirea oricăror condiții suplimentare de activare stabilite de Furnizor, Utilizatorul obține acces la Contul său TRONEXO.

7.23 În regimul TRONEXO Trader, Utilizatorul tranzacționează cu un capital virtual într-un cuantum corespunzător TRONEXO Challenge sau TRONEXO Instant Challenge selectat și finalizat cu succes. Cuantumul capitalului virtual rămâne neschimbat pe întreaga durată a fazei TRONEXO Trader și nu este nici majorat, nici diminuat în funcție de profiturile simulate sau de Payout-ul obținut.

7.24 Un Payout poate fi acordat Utilizatorului ca remunerație contractuală în regimul TRONEXO Trader, sub rezerva îndeplinirii condițiilor prevăzute în prezenții Termeni și condiții, în Contractul de cooperare și în Regulile Programului aplicabile Serviciului relevant.

Metoda concretă de calcul al unui Payout, Rata de Payout, baza de performanță eligibilă, eventualele sume minime sau maxime, cerințele de calendar și ceilalți parametri ai Payout-ului se stabilesc prin Regulile Programului.

Un Payout nu constituie o cotă-parte din profitul real sau simulat, un randament al investițiilor, un câștig din tranzacționarea pe piețele financiare, o remunerație pentru administrarea de capital sau orice formă de participare a Utilizatorului la tranzacționarea cu fonduri reale.

7.25 Primul Payout poate fi limitat, în special, la o sumă corespunzătoare Taxei pentru Challenge-ul achiziționat, iar posibilitatea de a-l solicita poate fi pusă la dispoziția Utilizatorului, din punct de vedere tehnic, numai după expirarea perioadei minime stabilite de Furnizor. Până la expirarea acestei perioade minime sau până la îndeplinirea altor condiții operaționale, de verificare sau tehnice, este posibil ca Utilizatorului să nu i se permită să inițieze o cerere de Payout prin intermediul Contului său de utilizator.

Indisponibilitatea posibilității de a depune o cerere de Payout din cauza neexpirării perioadei minime sau a neîndeplinirii altor condiții nu constituie o respingere a cererii de Payout depuse, ci reflectă doar faptul că nu au fost încă îndeplinite condițiile pentru inițierea procesului relevant.

7.26 Utilizatorul are obligația, inclusiv în cadrul schemei TRONEXO Trader, de a respecta toate regulile prevăzute în prezenții Termeni și condiții și în Contractul de cooperare, inclusiv regulile de risk management (de exemplu, Pierderea zilnică maximă, Pierderea maximă, NOP, interdicția automatizării, interdicția copierii tranzacțiilor și practicile interzise).

7.27 O încălcare a oricăreia dintre regulile sau principiile menționate mai sus poate atrage, în special:

a) anularea sau restricționarea accesului la Contul TRONEXO;

b) suspendarea, refuzul sau neexecutarea unui Payout;

c) refuzul unei Retrageri;

d) eliminarea, reținerea sau anularea Creditelor deținute în Portofel, în cazul în care acest lucru este permis de prezenții Termeni și condiții sau de Contractul de cooperare;

e) încetarea cooperării în conformitate cu Contractul de cooperare;

f) o interdicție permanentă de participare la celelalte programe ale Furnizorului.

7.28 Utilizatorul ia act de faptul că rezultatele obținute în cadrul regimului TRONEXO Trader nu constituie o activitate de investiții sau Servicii de investiții și nu trebuie prezentate ca randamente reale de pe piețele financiare. Orice divulgare publică a unor informații privind rezultatele simulate trebuie să fie marcată ca rezultat obținut într-un mediu de tranzacționare simulat.

7.29 În regimul TRONEXO Trader, Utilizatorul generează rezultate de tranzacționare, analitice, de performanță și de altă natură în cadrul mediului simulat, în special date privind activitatea sa de tranzacționare, deciziile de tranzacționare, risk management-ul, aplicarea regulilor de tranzacționare, performanța și comportamentul său în cadrul mediului simulat.

Utilizatorul ia act de faptul că aceste rezultate pot avea pentru Furnizor o valoare analitică, evaluativă, de dezvoltare, de monitorizare, educațională, de marketing sau o altă valoare comercială. Furnizorul are dreptul de a utiliza aceste rezultate în măsura prevăzută în prezenții Termeni și condiții, în Contractul de cooperare și în legislația aplicabilă, în special pentru evaluarea modelelor de tranzacționare, îmbunătățirea Serviciilor, monitorizarea respectării regulilor, dezvoltarea sistemelor interne și realizarea de analize anonimizate sau agregate.

Orice Payout constituie o remunerație contractuală pentru furnizarea acestor rezultate și pentru permiterea utilizării lor de către Furnizor; acesta nu constituie o cotă-parte din profituri, un venit din tranzacționare, un venit din investiții, o remunerație pentru administrarea capitalului sau o remunerație pentru tranzacționarea cu resurse financiare reale.

Prezenta dispoziție nu aduce atingere protecției datelor personale ale Utilizatorului în temeiul GDPR și al Politicii privind prelucrarea datelor personale. În cazul în care rezultatele de tranzacționare, analitice, de performanță sau de altă natură conțin date personale ale Utilizatorului, Furnizorul va trata aceste date exclusiv în conformitate cu legislația privind protecția datelor. Mecanismul Payout-ului nu va fi considerat o vânzare a datelor personale ale Utilizatorului.

8.1 Utilizatorul ia act de faptul că toate Serviciile furnizate de Furnizor, inclusiv TRONEXO Challenge, TRONEXO Trader, Contul TRONEXO, Platforma de tranzacționare, Portofelul, Payout-ul și Retragerea, se desfășoară sau sunt evaluate exclusiv într-un mediu simulat, educațional, analitic și de evaluare.

Orice rezultate obținute de Utilizator prin intermediul Serviciilor au exclusiv scop de instruire, educațional, de testare, analitic sau de evaluare și nu constituie o activitate de investiții, consultanță de investiții, administrare de active, tranzacționare efectivă cu instrumente financiare, tranzacționare cu fondurile Utilizatorului sau ale Furnizorului ori o garanție a vreunui rezultat viitor.

8.2 În măsura maximă permisă de dispozițiile legale imperative relevante, Furnizorul exclude în mod expres orice garanții, fie ele exprese, implicite sau legale. Această excludere include, în special, garanțiile privind calitatea, adecvarea pentru un anumit scop, vandabilitatea, absența viciilor juridice, exactitatea datelor, disponibilitatea Serviciilor, funcționarea neîntreruptă a Platformei de tranzacționare, compatibilitatea cu dispozitivul Utilizatorului sau obținerea rezultatelor așteptate.

Furnizorul nu declară și nu garantează că vreo parte a Serviciului, Site-ul web, Contul de utilizator, Platforma de tranzacționare, Portofelul, Contul TRONEXO sau sistemele conexe vor funcționa fără întreruperi, vor fi lipsite de erori, prompte, sigure sau lipsite de limitări tehnice.

8.3 Furnizorul nu răspunde pentru nicio pierdere sau niciun prejudiciu, fie direct sau indirect, incidental, special, punitiv, subsecvent sau de altă natură, inclusiv, în special, pierderea profitului, pierderea veniturilor, pierderea oportunităților de afaceri, pierderea datelor, prejudiciile aduse bunurilor, prejudiciile aduse reputației sau încălcarea drepturilor personale, care rezultă din utilizarea Serviciilor, din încrederea acordată conținutului, funcțiilor, instrumentelor, rezultatelor simulate, datelor, rezultatelor activității, evaluărilor interne ale acestora sau oricăror alte informații puse la dispoziție prin intermediul Contului de utilizator, al Platformei de tranzacționare, al Site-ului web sau al sistemelor conexe.

8.4 Furnizorul nu răspunde pentru nicio decizie, acțiune sau omisiune a Utilizatorului întreprinsă pe baza informațiilor, datelor, statisticilor, rezultatelor simulate, rezultatelor activității sau a altor materiale disponibile prin intermediul Serviciilor. Utilizatorul utilizează Serviciile exclusiv pe propriul risc și ia act de faptul că rezultatele simulate nu constituie o garanție, o promisiune sau un indiciu al rezultatelor viitoare.

8.5 Furnizorul nu răspunde pentru disponibilitatea, funcționalitatea, exactitatea, viteza, continuitatea, securitatea sau orice parametri tehnici ai serviciilor, sistemelor, datelor, aplicațiilor, platformelor de tranzacționare, metodelor de plată, furnizorilor de servicii de plată, furnizorilor de date de piață, instrumentelor de verificare, instrumentelor de comunicare sau ai altor Servicii ale terților utilizate în legătură cu Serviciile.

Orice întrerupere, eroare, întârziere, inexactitate sau limitare a unui sistem al unui terț nu îi conferă Utilizatorului dreptul la daune-interese, despăgubiri, o rambursare, o prelungire a perioadei de tranzacționare, un Payout, o Retragere sau orice altă formă de prestație, cu excepția cazului în care Furnizorul decide expres altfel.

8.6 De asemenea, Furnizorul nu răspunde pentru nefurnizarea sau indisponibilitatea Serviciilor achiziționate, dacă aceasta survine ca urmare a unor evenimente extraordinare aflate în afara controlului său. Acestea includ, în special, defecțiunile tehnice sau operaționale aflate în afara controlului său, precum și cazurile de forță majoră, cum ar fi dezastrele naturale, conflictele armate, revoltele, pandemiile, amenințările care pun în pericol un număr mare de persoane sau măsurile impuse de autoritățile statale ori internaționale.

8.7 Furnizorul nu oferă nicio garanție privind randamentele viitoare, realizarea de profituri sau succesul în tranzacționarea pe piețele financiare reale. Utilizatorul acționează exclusiv pe propriul risc și este conștient că rezultatele obținute într-un mediu simulat nu sunt comparabile cu condițiile reale ale pieței. Furnizorul nu răspunde pentru nicio pierdere apărută în legătură cu tranzacționarea de către Utilizator pe propriile sale conturi reale și nici pentru deciziile pe care Utilizatorul le ia pe baza rezultatelor sau a experienței dobândite în cursul TRONEXO Challenge.

8.8 Furnizorul nu răspunde pentru nicio întârziere în procesarea unui Payout sau a unei Retrageri, dacă o astfel de întârziere este cauzată de verificarea respectării prezenților Termeni și condiții, de măsurile AML, de complicații tehnice sau de circumstanțe care exclud răspunderea (de exemplu, forța majoră, căderea rețelei, un atac cibernetic etc.).

8.9 Utilizatorul ia act de faptul că tranzacționarea efectivă pe piețele financiare în afara Serviciilor Furnizorului poate implica riscuri semnificative, inclusiv riscul de a pierde capitalul investit. Cu toate acestea, Serviciile Furnizorului nu constituie tranzacționare efectivă, un serviciu de investiții sau consultanță de investiții, iar tranzacționarea simulată în cadrul Serviciilor nu este concepută ca o garanție a randamentelor, ca un ghid pentru tranzacționarea efectivă sau ca o recomandare privind deciziile de investiții.

8.10 Utilizatorul ia act de faptul că decizia Furnizorului privind îndeplinirea sau neîndeplinirea condițiilor programului, acordarea sau neacordarea unui Payout, aprobarea sau respingerea unei Retrageri, suspendarea unui Portofel, restricționarea accesului la Servicii, anularea rezultatelor, dezactivarea unui Cont de tranzacționare sau a unui Cont TRONEXO ori încetarea raportului contractual poate fi luată pe baza unei evaluări interne a datelor comerciale, tehnice, comportamentale, de identificare, de securitate și de conformitate disponibile.

Dacă o astfel de decizie este luată în conformitate cu prezenții Termeni și condiții, cu Contractul de cooperare sau cu regulile interne ale Furnizorului, Utilizatorul nu are dreptul la daune-interese, la beneficiul nerealizat, la despăgubiri, la o rambursare sau la orice altă formă de plată, cu excepția cazului în care dispozițiile legale imperative prevăd altfel.

9.1 Utilizatorul are dreptul de a depune o reclamație sau o pretenție dacă consideră că Serviciul nu a fost furnizat în conformitate cu prezenții Termeni și condiții, că a survenit o eroare tehnică din partea Furnizorului care a afectat în mod demonstrabil funcționalitatea Contului de utilizator, a Platformei de tranzacționare, a Contului de tranzacționare, a Contului TRONEXO sau a Portofelului ori că a avut loc o apreciere incorectă a faptelor în legătură cu un Payout, o Retragere, restricționarea accesului la Servicii sau orice altă măsură luată de Furnizor.

9.2 O reclamație trebuie depusă în scris, prin intermediul formularului de contact disponibil pe Site-ul web sau la adresa de e-mail de asistență a Furnizorului. Reclamația trebuie să cuprindă:

a) identificarea Utilizatorului (numele, adresa de e-mail înregistrată în Contul de utilizator);

b) o descriere a evenimentului sau a problemei care face obiectul reclamației;

c) data și ora la care a avut loc incidentul;

d) eventualele anexe sau probe (de exemplu, captură de ecran, înregistrarea tranzacției, confirmare din partea platformei).

9.3 Furnizorul are dreptul de a solicita Utilizatorului informații sau documente justificative suplimentare, dacă acest lucru este necesar pentru evaluarea reclamației. Utilizatorul are obligația de a furniza aceste informații fără întârzieri nejustificate.

9.4 Reclamația va fi soluționată în termen de 30 de zile de la primirea sa, cu excepția cazului în care se specifică altfel în cazurile complexe. Utilizatorul va fi informat cu privire la rezultat prin intermediul adresei de e-mail furnizate în Contul său de utilizator.

9.5 În cazul în care o reclamație se referă la un Payout, la o Retragere sau la Creditele deținute în Portofel, Utilizatorul are obligația de a indica motivele concrete pentru care consideră că procedura Furnizorului este incorectă și de a furniza probe care să demonstreze că au fost îndeplinite condițiile prevăzute în prezenții Termeni și condiții, în Contractul de cooperare sau în regulile programului respectiv.

9.6 Dacă o reclamație privind un Payout, o Retragere sau Creditele înregistrate în Portofel este considerată întemeiată, Furnizorul va lua măsurile de remediere corespunzătoare, în special o nouă evaluare internă a cererii, corectarea evidențelor, restabilirea posibilității de a depune o cerere sau alte măsuri proporționale cu natura erorii identificate.

9.7 În cazul în care un Cont de utilizator a fost suspendat sau închis pe motivul unei suspiciuni de încălcare a regulilor, Utilizatorul poate solicita o reexaminare în termen de 7 zile de la notificare. Cererea de reexaminare trebuie să cuprindă o expunere a motivelor pentru care Utilizatorul consideră că măsura este nejustificată, precum și orice probe care demonstrează că nu a avut loc nicio încălcare a regulilor.

9.8 Furnizorul va reexamina decizia în termen de 30 de zile și poate:

a) să mențină decizia inițială;

b) să revoce sau să reducă sancțiunea;

c) să restabilească contul Utilizatorului, dacă constată că nu a avut loc nicio încălcare a regulilor.

9.9 Furnizorul are dreptul de a refuza soluționarea unei reclamații dacă aceasta este depusă în mod anonim, incomplet, în mod repetat fără fapte noi sau într-un mod vădit abuziv.

9.10 Dacă Utilizatorul nu este mulțumit de modul în care a fost soluționată reclamația, acesta se poate adresa autorității de supraveghere competente sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor; Furnizorul va informa Utilizatorul cu privire la această posibilitate în răspunsul său la reclamație.

9.11 Dacă Utilizatorul este consumator și Contractul a fost încheiat la distanță, acesta are dreptul de a se retrage din Contract în termen de paisprezece (14) zile de la data încheierii acestuia, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.

Dacă Utilizatorul solicită accesul la Serviciu și începerea furnizării acestuia înainte de expirarea termenului de retragere, acesta solicită și este de acord în mod expres ca Furnizorul să înceapă furnizarea Serviciului imediat după încheierea Contractului și plata Taxei aferente.

Dacă Utilizatorul se retrage din Contract după ce furnizarea Serviciului a început, dar înainte ca acesta să fi fost furnizat integral, acesta are obligația de a plăti Furnizorului o parte proporțională din preț, corespunzătoare prestației furnizate până în momentul retragerii din Contract, cu condiția îndeplinirii condițiilor prevăzute de lege pentru nașterea unei astfel de pretenții.

Dreptul Utilizatorului de a se retrage din Contract încetează la furnizarea integrală a Serviciului, cu condiția ca furnizarea Serviciului să fi început înainte de expirarea termenului de retragere, pe baza solicitării sau a consimțământului expres prealabil al Utilizatorului, iar Utilizatorul să fi fost informat, înainte de încheierea Contractului, că dreptul său de retragere din Contract va înceta la furnizarea integrală a Serviciului.

În cazul în care, în cadrul Serviciilor, este furnizat separat conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dreptul Utilizatorului de a se retrage din contractul de furnizare a unui astfel de conținut digital poate înceta la începerea furnizării acestuia, dar numai dacă Utilizatorul și-a dat în prealabil consimțământul expres pentru începerea executării înainte de expirarea termenului de retragere, a luat act în mod expres de faptul că, prin aceasta, își pierde dreptul de retragere din contract și dacă sunt îndeplinite celelalte condiții prevăzute de lege.

Prezenta dispoziție nu aduce atingere drepturilor Utilizatorului care decurg din executarea defectuoasă sau dreptului său de a depune o reclamație în cazul în care Serviciul nu a fost furnizat în conformitate cu Contractul, cu prezenții Termeni și condiții sau cu dispozițiile legale imperative.

10.1 Utilizatorul se obligă să utilizeze Site-ul web, Contul de utilizator, Platforma de tranzacționare, Contul de tranzacționare, Contul TRONEXO, Portofelul și toate Serviciile exclusiv în conformitate cu prezenții Termeni și condiții, cu legea și cu scopul căruia îi sunt destinate. Este interzisă utilizarea Serviciilor în orice mod care ar putea cauza prejudicii Furnizorului, altor Utilizatori, partenerilor contractuali ai Furnizorului sau terților.

10.2 Întregul conținut publicat pe Site-ul web, în Contul de utilizator sau în legătură cu Serviciile (în special textele, elementele grafice, siglele, mărcile comerciale, software-ul, sistemele de simulare, datele, algoritmii și regulile de tranzacționare) este protejat prin drepturi de autor sau prin alte drepturi de proprietate intelectuală ale Furnizorului sau ale partenerilor săi contractuali.

10.3 Utilizatorul nu este autorizat:

a) să copieze, să modifice, să analizeze, să dezasambleze, să decompileze, să supună ingineriei inverse, să transmită sau să reproducă în alt mod software-ul, sistemele, datele sau conținutul Furnizorului;

b) să utilizeze sisteme automatizate, boți, scrapere, crawlere, scripturi sau alte instrumente pentru a colecta date de pe Site-ul web, din Contul de utilizator, de pe Platforma de tranzacționare, din Contul de tranzacționare, din Contul TRONEXO sau din Portofel;

c) să utilizeze Conținutul, regulile de tranzacționare, datele, statisticile, rapoartele, rezultatele din mediul simulat, informațiile privind execuția, rezultatele programului sau alte informații obținute prin intermediul Serviciilor în scopuri comerciale, pentru distribuire ulterioară, prezentare, servicii de semnale, administrarea de conturi, instruirea terților sau pentru orice altă utilizare în afara sistemului Furnizorului, fără consimțământul prealabil scris al Furnizorului;

d) să încerce să eludeze măsurile tehnice, mecanismele de protecție, restricțiile geografice, restricțiile de acces sau alte elemente de securitate;

e) să utilizeze în mod abuziv mărcile comerciale, sigla, denumirea, desemnările, domeniile sau alte elemente de identificare ale TRONEXO ori ale Furnizorului.

10.4 Utilizatorul trebuie să se abțină de la orice conduită care ar putea perturba sau compromite securitatea sistemului, funcționalitatea Site-ului web, a Contului de utilizator, a Platformei de tranzacționare, a Contului de tranzacționare, a Contului TRONEXO, a Portofelului sau integritatea datelor Furnizorului, inclusiv încercările de acces neautorizat, manipularea datelor, testarea neautorizată a securității, eludarea restricțiilor tehnice sau utilizarea abuzivă a funcțiilor sistemului.

10.5 Este interzisă eludarea oricăror restricții geografice sau tehnice privind accesul la Conținut sau la Servicii.

10.6 Utilizatorul nu este autorizat să acorde terților acces la Contul său de utilizator, la Platforma de tranzacționare, la Contul de tranzacționare, la Contul TRONEXO sau la Portofel și nici să își partajeze datele de autentificare. Orice astfel de conduită va fi considerată o încălcare gravă a prezenților Termeni și poate atrage restricționarea sau încetarea imediată a accesului la Servicii, fără drept la rambursare, Payout, Retragere sau orice altă plată.

10.7 Furnizorul își rezervă dreptul de a monitoriza utilizarea Site-ului web și a Serviciilor în scopul protejării sistemului, al îmbunătățirii calității serviciilor și al prevenirii utilizării abuzive. O astfel de monitorizare se efectuează în conformitate cu legislația privind protecția datelor și în măsura necesară.

10.8 În cazul în care Utilizatorul încalcă regulile de utilizare prevăzute în prezentul articol, Furnizorul are dreptul, fără notificare prealabilă:

a) să restricționeze sau să blocheze accesul Utilizatorului la Site-ul web, la Contul de utilizator, la Platforma de tranzacționare, la Contul de tranzacționare, la Contul TRONEXO, la Portofel sau la orice altă parte a Serviciilor;

b) să elimine sau să dezactiveze orice conținut, date, rezultate sau acces care contravin prezenților Termeni și condiții;

c) să suspende un Payout, să respingă o Retragere sau să elimine Creditele deținute în Portofel, în cazul în care acest lucru este permis de prezenții Termeni și condiții sau de Contractul de cooperare;

d) să anuleze un Cont de utilizator fără niciun drept la rambursarea Taxelor, la Payout-uri, la Retrageri sau la alte plăți;

e) să pretindă daune-interese de la Utilizator sau să ia alte măsuri juridice ori tehnice pentru protejarea drepturilor sale.

10.9 Orice utilizare neautorizată a conținutului, a sistemului TRONEXO, a datelor sau a software-ului poate fi considerată o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală și poate atrage o pretenție de daune-interese sau introducerea unei acțiuni în justiție împotriva Utilizatorului.

10.10 Utilizatorul este de acord ca Furnizorul să poată publica rezultatele tranzacționării sale, clasarea sa sau participarea sa la programe (de exemplu, LFTB) în formă anonimizată, în scopuri de marketing și de informare. În cazul în care ar fi necesară divulgarea numelui complet sau a unui alt identificator, Furnizorul va solicita în prealabil consimțământul Utilizatorului.

10.11 Furnizorul are dreptul, în orice moment, de a schimba furnizorul platformei de tranzacționare, al lichidității, al surselor de date sau al altor soluții tehnice. O astfel de schimbare nu afectează durata Contractului și nu îi conferă Utilizatorului dreptul la rambursarea Taxei.

11.1 Furnizorul prelucrează datele personale ale Utilizatorului în conformitate cu legislația aplicabilă, în special cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (denumit în continuare „GDPR”) și cu Legea nr. 110/2019 Col. privind prelucrarea datelor personale.

11.2 Datele personale sunt prelucrate în măsura necesară pentru executarea raportului contractual dintre Furnizor și Utilizator, pentru asigurarea funcționării sistemului TRONEXO, pentru administrarea Contului de utilizator, a Platformei de tranzacționare, a Contului de tranzacționare, a Contului TRONEXO și a Portofelului, pentru evaluarea activității Utilizatorului într-un mediu simulat, pentru evaluarea condițiilor pentru Payout, pentru procesarea cererilor de Retragere, pentru verificarea identității, pentru efectuarea verificărilor KYC/AML, a verificărilor privind sancțiunile și a verificărilor privind jurisdicția, pentru prevenirea fraudei, pentru protecția sistemului și pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale Furnizorului.

11.3 Datele personale și celelalte date prelucrate de Furnizor includ, în special:

a) datele de identificare, în special prenumele, numele de familie, ID-ul de utilizator și, după caz, datele cuprinse în documentele de identitate;

b) datele de contact, în special adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa;

c) datele privind comenzile, plățile, Taxele, Portofelul, Creditele, Payout-ul și Retragerea;

d) datele privind activitatea Utilizatorului în mediul simulat, inclusiv datele privind activitatea de tranzacționare, instrucțiunile de tranzacționare, pozițiile, rezultatele, utilizarea limitelor, risk management-ul și alte date de performanță sau analitice;

e) datele tehnice, în special adresa IP, tipul dispozitivului, identificatorii dispozitivului, amprenta dispozitivului (device fingerprinting), datele de geolocalizare, orele de autentificare, jurnalele de acces, metadatele conexiunii și datele privind modul de utilizare a Serviciilor;

f) datele comportamentale, de securitate și de conformitate generate în cursul evaluărilor interne privind respectarea de către Utilizator a prezenților Termeni și condiții, a regulilor programului, a interdicțiilor privind practicile interzise și a standardelor interne ale Furnizorului;

g) după caz, alte date necesare pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale, legale, fiscale, contabile, de securitate sau de conformitate ale Furnizorului.

11.4 Scopul prelucrării datelor personale este, în special:

a) administrarea Contului de utilizator și asigurarea accesului la Servicii;

b) operarea, întreținerea, securitatea și dezvoltarea Site-ului web, a Contului de utilizator, a Platformei de tranzacționare, a Contului de tranzacționare, a Contului TRONEXO și a Portofelului;

c) evaluarea activității Utilizatorului într-un mediu simulat, verificarea respectării termenilor și condițiilor programului, evaluarea practicilor interzise și efectuarea de evaluări interne privind dreptul la un Payout;

d) procesarea cererilor de Retragere, verificarea identității, efectuarea verificărilor KYC/AML, a verificărilor privind sancțiunile și a verificărilor privind jurisdicția, precum și prevenirea utilizării abuzive a Serviciilor;

e) ținerea evidențelor contabile, fiscale și contractuale;

f) comunicarea cu Utilizatorul, soluționarea pretențiilor, a reclamațiilor, a incidentelor de securitate și a litigiilor;

g) protecția drepturilor și a intereselor legitime ale Furnizorului, ale altor Utilizatori, ale partenerilor contractuali și ale terților;

h) comunicările de marketing, cu condiția ca Utilizatorul să își fi dat consimțământul sau în cazul în care acest lucru este permis de lege.

11.5 Datele personale sunt păstrate pe durata raportului contractual și pe perioada necesară pentru protejarea drepturilor Furnizorului și pentru îndeplinirea obligațiilor legale. La expirarea acestei perioade, datele sunt șterse în mod securizat sau anonimizate.

11.6 Furnizorul poate încredința prelucrarea datelor personale unor terți (așa-numitele „persoane împuternicite”) care oferă, în numele său, asistență tehnică, administrativă sau contabilă. Aceste entități prelucrează datele exclusiv în conformitate cu instrucțiunile Furnizorului și în conformitate cu contractul de prelucrare a datelor personale încheiat.

11.7 Utilizatorul are dreptul:

a) de acces la datele sale personale;

b) la rectificarea sau completarea datelor inexacte;

c) la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);

d) la restricționarea prelucrării;

e) la portabilitatea datelor;

f) de a se opune prelucrării;

g) de a depune o plângere la Oficiul pentru Protecția Datelor Personale.

11.8 Utilizatorul își poate retrage în orice moment consimțământul pentru prelucrarea datelor în scopuri de marketing, prin intermediul adresei de e-mail de asistență sau prin intermediul Contului său de utilizator.

11.9 Furnizorul aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, a pierderii sau a utilizării abuzive. Accesul la date este limitat la persoanele autorizate, care au obligația de a păstra confidențialitatea.

11.10 Utilizatorul ia act de faptul că, în scopul protecției sistemului, al prevenirii utilizării abuzive a Serviciilor, al monitorizării respectării Termenilor și condițiilor, al evaluării practicilor interzise, al evaluării Payout-urilor, al procesării Retragerilor și al ținerii evidențelor de audit, Furnizorul poate prelucra date privind activitatea Utilizatorului într-un mediu simulat, instrucțiunile de tranzacționare, punctele de acces, adresele IP, dispozitivele, datele de geolocalizare, orele de autentificare, jurnalele tehnice, metadatele de tranzacționare și alte date conexe.

Aceste date pot fi utilizate în special în scopuri interne de securitate, tehnice, de conformitate, analitice și de audit, inclusiv pentru a evalua dacă conduita Utilizatorului respectă prezenții Termeni și condiții, regulile programului și standardele interne ale Furnizorului.

11.11 Informații detaliate privind prelucrarea datelor personale, scopurile și amploarea acesteia sunt prevăzute în documentul „Politica privind prelucrarea datelor personale”, disponibil pe Site-ul web al Furnizorului.

12.1 Furnizorul operează Programul de afiliere TRONEXO (denumit în continuare „Programul de afiliere”), care permite Utilizatorilor să obțină recompense pentru recomandarea Serviciilor TRONEXO altor persoane, sub forma unor comisioane din comenzile plasate sau din taxele plătite de aceste persoane.

12.2 Programul de afiliere este un parteneriat de marketing. Acesta nu constituie o activitate de investiții, de brokeraj sau de tranzacționare în sensul legislației care reglementează activitățile comerciale pe piața de capital.

12.3 Orice Utilizator care are un Cont de utilizator activ și care acceptă termenii și condițiile Programului de afiliere publicate pe Site-ul web poate deveni participant la Programul de afiliere. Furnizorul are dreptul de a stabili criterii de intrare suplimentare sau un proces de aprobare.

12.4 Fiecărui participant aprobat i se atribuie un link sau un cod de afiliere unic, prin intermediul căruia poate promova Serviciile TRONEXO.

12.5 Un comision de afiliere este datorat numai dacă o persoană recomandată prin intermediul linkului de afiliere plasează o comandă validă și plătită pentru serviciul TRONEXO Challenge sau pentru un alt serviciu eligibil pentru comisioane de afiliere.

12.6 Cuantumul comisionului de afiliere este stabilit ca procent sau ca sumă fixă din prețul serviciului plătit de Utilizatorul recomandat și este determinat de lista de prețuri în vigoare sau de regulile Programului de afiliere publicate pe Site-ul web.

12.7 După verificarea plății Utilizatorului recomandat și un control privind respectarea regulilor Programului de afiliere, comisioanele de afiliere sunt creditate în Portofelul participantului la Programul de afiliere sub formă de Credite. Creditarea unui comision în Portofel nu constituie o plată de fonduri, ci doar o operațiune contabilă internă în cadrul sistemului Furnizorului.

12.8 Retragerea comisioanelor de afiliere înregistrate în Portofel se efectuează prin intermediul unei cereri de Retragere, în conformitate cu punctul 3 din prezenții Termeni și condiții. Înainte de procesarea unei Retrageri, Furnizorul are dreptul de a verifica identitatea participantului la Programul de afiliere, dreptul acestuia de a efectua o Retragere, respectarea condițiilor Programului de afiliere, exactitatea datelor de facturare sau de plată și, dacă este necesar, de a efectua verificări suplimentare în conformitate cu prezenții Termeni și condiții.

12.9 În cazul în care un Utilizator recomandat încalcă Termenii și condițiile, o Taxă este rambursată, o comandă este anulată, are loc un chargeback, o tranzacție este anulată, este detectată o conduită frauduloasă sau abuzivă ori apare orice alt motiv pentru anularea sau reducerea tranzacției înregistrate inițial, dreptul participantului la Programul de afiliere la comisionul aferent se stinge în măsura corespunzătoare.

12.10 Participantul la Programul de afiliere se obligă să nu:

a) promoveze Serviciile TRONEXO într-un mod înșelător, neadevărat sau neetic;

b) utilizeze publicitate plătită pentru marca TRONEXO sau variantele acesteia fără consimțământul Furnizorului;

c) utilizeze în mod abuziv sistemul de linkuri de afiliere (de exemplu, înregistrarea propriilor conturi prin intermediul propriului link, înregistrări stimulate etc.);

d) încalce vreo lege, principiile de marketing corect sau normele de bună-cuviință;

e) răspândească informații false despre Servicii, despre rezultatele comerciale sau despre Payout;

f) prezinte Serviciile TRONEXO ca serviciu de investiții, serviciu de brokeraj, administrare de capital, tranzacționare cu fonduri reale, oportunitate de investiții, mijloc de apreciere a capitalului sau modalitate de a obține un profit garantat;

g) facă afirmații care ar putea crea impresia că Utilizatorul tranzacționează cu capitalul Furnizorului, că primește o cotă-parte din profiturile obținute pe piețele financiare reale sau că Payout-ul constituie un randament al investițiilor;

h) facă afirmații false, înșelătoare, disproporționate sau neverificate privind probabilitatea de succes, cuantumul recompenselor potențiale, viteza cu care poate fi obținut un Payout, rezultatele tranzacționării, performanța altor Utilizatori sau natura Serviciilor;

i) utilizeze metode de promovare agresive, coercitive, neetice sau inadecvate în alt mod, în special față de persoanele despre care se poate presupune în mod rezonabil că nu au experiență pe piețele financiare sau că sunt deosebit de vulnerabile.

12.11 Încălcarea regulilor prevăzute în prezentul articol poate atrage, în special:

a) încetarea sau suspendarea participării la Programul de afiliere;

b) pierderea dreptului la orice comisioane de afiliere necreditate încă sau la Creditele deținute în Portofel;

c) retragerea Creditelor deținute în Portofel, dacă acestea au fost creditate în legătură cu o încălcare a regulilor Programului de afiliere;

d) blocarea sau restricționarea Contului de utilizator;

e) refuzul unui Payout sau al unei Retrageri, în cazul în care acesta are legătură cu o încălcare a prezenților Termeni și condiții;

f) o eventuală acțiune în justiție a Furnizorului, inclusiv formularea unei pretenții de daune-interese.

12.12 Furnizorul are dreptul de a modifica în orice moment regulile Programului de afiliere, cuantumul comisioanelor, metoda de plată sau condițiile de participare, chiar și fără notificare prealabilă, dacă acest lucru este necesar ca urmare a unor schimbări tehnice, operaționale sau legislative.

12.13 Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza, de a suspenda sau de a înceta participarea la Programul de afiliere a oricărui Utilizator în privința căruia suspectează o conduită frauduloasă, manipulatoare sau neetică.

12.14 Programul de afiliere poate fi suspendat sau încetat în orice moment. Într-un astfel de caz, în Portofelele participanților la Programul de afiliere vor fi creditate numai acele comisioane de afiliere care au fost recunoscute și aprobate în mod corespunzător de Furnizor până la momentul încetării Programului de afiliere și pentru care nu a existat niciun motiv de anulare, reducere, deducere sau compensare în temeiul prezenților Termeni și condiții.

Retragerea din Portofel a Creditelor creditate în acest mod este supusă procesului standard de Retragere prevăzut la punctul 3 din prezenții Termeni și condiții.

13.1 Contractul, din care fac parte prezenții Termeni și condiții, se încheie pe durata Serviciului relevant sau, după caz, pe durata existenței Contului de utilizator, cu excepția cazului în care din natura Serviciului concret, a comenzii, a programului, din prezenții Termeni și condiții sau din Contractul de cooperare rezultă altfel.

Serviciile individuale, în special TRONEXO Challenge, Contul de tranzacționare, Contul TRONEXO, Portofelul sau regimul TRONEXO Trader, pot înceta separat, fără ca aceasta să atragă în mod necesar anularea întregului Cont de utilizator, cu excepția cazului în care Furnizorul decide altfel sau în care prezenții Termeni și condiții prevăd altfel.

13.2 Raportul contractual dintre Furnizor și Utilizator încheiat în temeiul prezenților Termeni și condiții încetează, în special:

a) la încetarea Contului de utilizator;

b) prin denunțare sau prin retragerea din Contract, în cazul în care acest lucru este permis de prezenții Termeni și condiții sau de lege;

c) la expirarea perioadei pentru care a fost convenit un anumit Serviciu;

d) la îndeplinirea, neîndeplinirea sau încălcarea termenilor și condițiilor unui anumit TRONEXO Challenge sau ale unui alt Serviciu;

e) la încetarea Contractului de cooperare, dacă Utilizatorul se află în schema TRONEXO Trader;

f) prin anularea sau suspendarea sistemului TRONEXO;

g) în orice alt mod specificat în prezenții Termeni și condiții, în Contractul de cooperare sau de lege.

13.3 Utilizatorul are dreptul de a solicita în orice moment închiderea Contului său de utilizator. Cererea trebuie trimisă la adresa de e-mail de asistență a Furnizorului sau depusă în orice alt mod specificat de Furnizor.

13.4 Dacă Utilizatorul solicită anularea Contului său de utilizator în timp ce are un Serviciu activ, în special un TRONEXO Challenge activ, un Cont de tranzacționare, un Cont TRONEXO, un Portofel sau o cerere de Payout ori de Retragere nesoluționată, acesta ia act de faptul că anularea Contului de utilizator poate atrage încetarea Serviciului relevant, pierderea accesului la Platforma de tranzacționare, pierderea posibilității de a continua în program, pierderea posibilității de a solicita un Payout sau o Retragere, precum și pierderea altor drepturi asociate Contului de utilizator.

Într-un astfel de caz, Taxa plătită nu va fi rambursată, cu excepția cazului în care prezenții Termeni și condiții, Contractul de cooperare sau dispozițiile legale imperative prevăd altfel.

13.5 Furnizorul are dreptul de a înceta raportul contractual, de a înceta un anumit Serviciu sau de a anula ori de a suspenda un Cont de utilizator, un Cont de tranzacționare, un Cont TRONEXO sau un Portofel cu efect imediat, dacă:

a) Utilizatorul încalcă prezenții Termeni și condiții, Regulile Serviciului, regulile unui anumit TRONEXO Challenge sau Contractul de cooperare;

b) Furnizorul descoperă sau are motive întemeiate să suspecteze o conduită frauduloasă, manipulatoare, neetică, abuzivă sau riscantă în alt mod din partea Utilizatorului;

c) Utilizatorul recurge la practici comerciale interzise sau încearcă să eludeze regulile programului;

d) Utilizatorul furnizează informații false, incomplete, depășite sau înșelătoare la înregistrare, la plasarea unei comenzi, în cursul verificării, în comunicarea cu Furnizorul sau pe parcursul utilizării Serviciilor;

e) Utilizatorul pune în pericol securitatea sistemului, integritatea mediului simulat, interesele legitime ale Furnizorului, ale altor Utilizatori sau ale partenerilor contractuali ori reputația Furnizorului;

f) Utilizatorul provine dintr-o jurisdicție interzisă, se află într-o jurisdicție interzisă, face obiectul unor sancțiuni sau al oricărei alte restricții privind furnizarea Serviciilor;

g) Utilizatorul nu furnizează documentația, explicațiile sau cooperarea solicitate, necesare pentru verificarea identității, verificările KYC/AML, verificarea privind sancțiunile, verificările privind jurisdicția, evaluarea internă sau soluționarea unei reclamații.

La alegerea unei măsuri concrete în temeiul prezentei dispoziții, Furnizorul va ține seama în mod corespunzător de criteriile prevăzute la articolul 6.12 din prezenții Termeni și condiții. Aceasta nu aduce atingere dreptului Furnizorului de a aplica cu efect imediat chiar și măsuri mai stricte, dacă acest lucru este justificat de natura sau gravitatea încălcării ori de riscuri de securitate, de reglementare sau de alte riscuri relevante.

13.6 În cazul încetării, anulării sau suspendării în temeiul articolului 13.5, dreptul Utilizatorului la rambursarea Taxei, la continuarea utilizării Serviciului, la Payout, la Retragere, la retragerea Creditelor deținute în Portofel, la recompensele din programul de afiliere sau la orice altă prestație se stinge, cu excepția cazului în care prezenții Termeni și condiții, Contractul de cooperare sau dispozițiile legale imperative prevăd altfel.

13.7 Furnizorul are dreptul de a suspenda temporar un Cont de utilizator, un Cont de tranzacționare, un Cont TRONEXO, un Portofel, un Payout, o Retragere sau orice altă parte a Serviciilor, dacă are motive întemeiate să suspecteze o încălcare a prezenților Termeni și condiții ori dacă este în curs o analiză internă a activităților Utilizatorului, o verificare de securitate, o verificare KYC/AML, o verificare privind sancțiunile, o verificare privind jurisdicția, o investigație privind o eroare tehnică, soluționarea unei reclamații sau orice altă evaluare a riscurilor. Pe durata suspendării, este posibil ca Utilizatorului să nu i se permită să tranzacționeze, să continue participarea la Program, să solicite un Payout, să solicite o Retragere sau să dispună de Creditele deținute în Portofel.

13.8 Dacă un Cont de utilizator este închis fără ca Utilizatorul să fi încălcat prezenții Termeni și condiții, Utilizatorul are dreptul de a solicita o Retragere a Creditelor eligibile deținute în Portofel în termen de 30 de zile de la închiderea Contului de utilizator, cu condiția ca aceste Credite să îndeplinească condițiile pentru Retragere prevăzute în prezenții Termeni și condiții și să nu existe niciun motiv pentru suspendarea, deducerea, compensarea sau decăderea acestora.

La expirarea fără efect a acestui termen, dreptul Utilizatorului de a solicita retragerea Creditelor deținute în Portofel se stinge, cu excepția cazului în care Furnizorul decide altfel.

Dacă un Cont de utilizator este închis ca urmare a unei încălcări a prezenților Termeni și condiții, a utilizării abuzive a Serviciilor, a unei conduite frauduloase, a unor practici comerciale interzise, a eludării regulilor, a unei restricții legate de sancțiuni sau a oricărui alt motiv grav în temeiul prezenților Termeni și condiții, soldul din Portofel se stinge, iar toate Creditele eligibile înregistrate în Portofel rămân fără niciun drept la o Retragere, o rambursare, o despăgubire sau orice altă formă de plată, cu excepția cazului în care dispozițiile legale imperative prevăd altfel.

13.9 Furnizorul are dreptul, în măsura permisă de lege, de a deduce, de a reține sau de a anula numărul corespunzător de Credite înregistrate în Portofel dacă are împotriva Utilizatorului o creanță scadentă și exigibilă, o pretenție de daune-interese, o pretenție de restituire a Creditelor creditate din eroare sau orice altă pretenție apărută în legătură cu o încălcare a prezenților Termeni și condiții, a Contractului sau a regulilor unui anumit program.

13.10 Furnizorul are dreptul de a anula, de a restricționa sau de a suspenda funcționarea sistemului TRONEXO, a Site-ului web, a Platformei de tranzacționare, a programelor individuale, a tipurilor de Challenge-uri sau a altor Servicii din motive tehnice, operaționale, comerciale, de securitate, de reglementare sau juridice.

Într-un astfel de caz, Utilizatorul nu are dreptul la daune-interese, la beneficiul nerealizat, la un Payout, la o Retragere, la despăgubiri, la prelungirea programului sau la orice altă prestație, cu excepția Serviciilor care au fost plătite în mod demonstrabil, dar nu au fost încă furnizate, cu excepția cazului în care Furnizorul sau dispozițiile legale imperative prevăd altfel.

13.11 Încetarea raportului contractual nu afectează dispozițiile care, prin natura lor, sunt destinate să rămână în vigoare după o astfel de încetare, în special dispozițiile referitoare la protecția datelor personale, la răspunderea pentru prejudicii și la limitarea răspunderii, la proprietatea intelectuală, la protecția mărcilor comerciale, la confidențialitatea informațiilor, la compensare, la stingerea drepturilor Utilizatorului, la legea aplicabilă și la soluționarea litigiilor.

13.12 Furnizorul are dreptul de a înceta un anumit Serviciu activ, un Cont de tranzacționare sau un Cont TRONEXO dacă, pe durata acestuia, Utilizatorul nu efectuează nicio tranzacție sau altă activitate necesară pe o perioadă de 30 de zile calendaristice consecutive, cu excepția cazului în care pentru Serviciul respectiv se specifică altfel pe Site-ul web, în Contul de utilizator, pe Platforma de tranzacționare sau în Contractul de cooperare.

Inactivitatea în sensul prezentei dispoziții poate atrage, în special, încetarea fazei relevante a programului, dezactivarea Contului de tranzacționare sau a Contului TRONEXO, pierderea posibilității de a continua utilizarea Serviciului sau pierderea posibilității de a solicita un Payout, în cazul în care acest lucru este în conformitate cu regulile Serviciului respectiv.

13.13 Toate obligațiile apărute înainte de încetarea raportului contractual rămân în vigoare până la stingerea lor.

14.1 Furnizorul are dreptul de a modifica, de a completa sau de a actualiza unilateral prezenții Termeni și condiții în orice moment, în special ca urmare a modificărilor legislative, a cerințelor de reglementare, a practicii decizionale sau de supraveghere a autorităților competente, a dezvoltării tehnice a sistemului TRONEXO, a modificărilor Platformei de tranzacționare, ale surselor de date, ale metodelor de plată, ale proceselor KYC/AML, ale măsurilor de securitate, a modificărilor gamei de Servicii, a modificărilor regulilor programelor individuale, a prevenirii utilizării abuzive a Serviciilor, a protecției Furnizorului, a Utilizatorilor sau a partenerilor contractuali ori atunci când este necesară ajustarea proceselor comerciale, tehnice sau operaționale.

14.2 Furnizorul va publica versiunea actuală a Termenilor și condițiilor pe Site-ul web și va specifica data intrării lor în vigoare. Utilizatorii vor fi informați cu privire la orice modificări semnificative ale Termenilor și condițiilor prin e-mail, printr-o notificare în Contul de utilizator sau prin alte mijloace adecvate, de regulă cu cel puțin șapte (7) zile înainte de intrarea în vigoare a noii versiuni, cu excepția cazului în care Furnizorul specifică un termen mai lung.

Modificările necesare ca urmare a modificării legislației, a unei decizii a unei autorități publice, a unui risc de securitate, a prevenirii fraudei sau a utilizării abuzive a Serviciilor, a protecției sistemului ori a modificărilor Platformei de tranzacționare, ale sursei de date, ale partenerului de plată sau ale unui alt terț pot intra în vigoare mai devreme, dacă acest lucru este necesar având în vedere natura lor.

14.3 Dacă Utilizatorul nu este de acord cu noua versiune a Termenilor și condițiilor, acesta are dreptul, până la data intrării lor în vigoare, să solicite anularea Contului său de utilizator sau să înceteze utilizarea Serviciilor, în cazul în care acest lucru este posibil având în vedere natura lor. Prin continuarea utilizării Site-ului web, a Contului de utilizator, a Platformei de tranzacționare, a Contului de tranzacționare, a Contului TRONEXO, a Portofelului sau a oricărei alte părți a Serviciilor după data intrării în vigoare a Termenilor și condițiilor revizuiți, se consideră că Utilizatorul a acceptat Termenii și condițiile revizuiți.

Dacă Utilizatorul nu este de acord cu modificarea Termenilor și solicită anularea Contului său de utilizator sau încetarea Serviciului, se aplică în mod corespunzător dispozițiile prevăzute în prezenții Termeni privind încetarea raportului contractual și stingerea drepturilor Utilizatorului, precum și cele referitoare la Portofel, Payout și Retragere.

14.4 Furnizorul poate efectua, fără o notificare prealabilă specifică, modificări cu caracter pur tehnic, administrativ, redacțional sau organizatoric – în special ajustări ale terminologiei, ale formatării textului, corectarea erorilor evidente, adăugarea unor dispoziții explicative, modificări ale proceselor interne sau modificări care nu schimbă în mod substanțial drepturile și obligațiile Utilizatorului.

14.5 Furnizorul își rezervă dreptul de a emite în orice moment o nouă versiune integrală a Termenilor și condițiilor, care va înlocui toate versiunile anterioare de la data intrării sale în vigoare.

14.6 Furnizorul ține o arhivă a versiunilor anterioare ale Termenilor și condițiilor și o pune la dispoziția Utilizatorului la cerere, cu condiția ca acest lucru să fie posibil din punct de vedere tehnic și juridic.

14.7 O modificare a Listei de prețuri, a gamei de Servicii sau a Regulilor Programului care se aplică exclusiv Serviciilor comandate după intrarea în vigoare a modificării respective nu constituie o modificare a prezenților Termeni și condiții și nu este supusă procedurii de notificare prevăzute la punctul 14.2.

Unui Serviciu deja comandat i se aplică în continuare Regulile Programului și parametrii aplicabili Serviciului respectiv potrivit punctelor 2.6 și 2.15 din prezenții Termeni și condiții.

O modificare a Regulilor Programului se poate aplica unui Serviciu deja comandat dacă este în favoarea Utilizatorului, dacă Utilizatorul este de acord cu aceasta sau dacă aplicarea ei este necesară ca urmare a legislației imperative aplicabile, a unei decizii a unei autorități publice, a unui risc de securitate, a prevenirii fraudei sau a utilizării abuzive a Serviciilor, a protecției integrității sistemului ori a unei modificări necesare a Platformei de tranzacționare, a sursei de date sau a unui alt terț. În astfel de situații, Furnizorul îl informează pe Utilizator cu privire la modificare prin mijloace adecvate, în măsura în care natura și circumstanțele modificării permit acest lucru.

15.1 Prezenții Termeni și condiții, Contractul și toate raporturile juridice dintre Furnizor și Utilizator sunt guvernate de legislația Republicii Cehe, în special de dispozițiile relevante ale Codului civil și de legislația conexă. În cazul în care Utilizatorul este un consumator cu reședința obișnuită într-o altă țară, alegerea legii cehe nu aduce atingere protecției de care acesta beneficiază în temeiul dispozițiilor imperative ale sistemului juridic al țării sale de reședință obișnuită, cu condiția ca o astfel de protecție să nu poată fi exclusă pe cale contractuală.

15.2 În cazul în care nu se ajunge la o soluționare amiabilă a litigiului, orice litigii care decurg din prezenții Termeni și condiții, din Contract sau care se referă la Servicii vor fi soluționate de instanțele din Republica Cehă competente material și teritorial. În raport cu Utilizatorii care nu sunt consumatori, părțile contractante au convenit ca instanța competentă teritorial să fie instanța determinată de sediul social al Furnizorului, cu condiția ca un astfel de acord privind competența teritorială să nu contravină dispozițiilor legale imperative. În cazul în care Utilizatorul este consumator, prezenta dispoziție nu aduce atingere dreptului său de a introduce o acțiune în fața unei instanțe competente în temeiul legislației imperative privind protecția consumatorilor.

15.3 Dacă Utilizatorul este consumator, acesta are dreptul, în condițiile prevăzute de lege, de a sesiza entitatea competentă pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor în materie de consum. În Republica Cehă, această entitate este, în special, Autoritatea Cehă de Inspecție Comercială, cu excepția cazului în care o altă autoritate sau entitate pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor în materie de consum are competență asupra litigiului în cauză. Aceasta nu aduce atingere dreptului Utilizatorului de a sesiza instanța competentă.

16.1 World Trading Championship („WTC”) este programul intern de competiție, marketing și evaluare al Furnizorului, destinat Utilizatorilor aflați în regimul TRONEXO Trader care îndeplinesc condițiile de participare prevăzute în prezenții Termeni și condiții, în regulile WTC și în Contractul de cooperare. WTC se desfășoară exclusiv în cadrul mediului simulat, educațional, analitic și de evaluare al TRONEXO. Participarea la WTC nu constituie participare la tranzacționarea reală cu instrumente financiare, o competiție de investiții, administrare de capital, un serviciu de investiții, un serviciu de brokeraj, tranzacționare cu capitalul Furnizorului sau al unor terți ori orice altă activitate financiară reglementată.

16.2 Participarea la WTC este deschisă numai persoanelor fizice cu vârsta de 18 ani sau peste, care dețin un Cont de utilizator activ și un Cont TRONEXO activ în regimul TRONEXO Trader, care îndeplinesc condițiile de utilizare a Serviciilor, care nu sunt excluse de la participare în temeiul prezenților Termeni și condiții și care îndeplinesc orice condiții suplimentare stabilite de Furnizor.

Furnizorul are dreptul de a stabili condiții suplimentare de participare la WTC, astfel cum sunt specificate pe Site-ul web, în Contul de utilizator sau în regulile WTC. Participarea la WTC nu constituie un drept legal. Furnizorul are dreptul de a refuza includerea unui Utilizator în WTC, de a-i suspenda participarea sau de a-l exclude din WTC dacă există un motiv în temeiul prezenților Termeni și condiții, al regulilor WTC, al Contractului de cooperare sau pe baza unei evaluări interne efectuate în conformitate cu aceste documente.

16.3 Scopul WTC este de a compara anumite rezultate simulate selectate, obținute de Utilizatori prin intermediul Contului lor TRONEXO într-o anumită perioadă de evaluare, în special o lună sau un an calendaristic ori orice altă perioadă stabilită de Furnizor. Evaluarea în cadrul WTC poate fi efectuată, în special, pe baza randamentului procentual raportat la capitalul noțional din Contul TRONEXO relevant, a consecvenței performanței, a rezultatelor simulate eligibile sau în conformitate cu orice altă metodologie publicată în prealabil de Furnizor. Furnizorul are dreptul de a stabili diferite categorii WTC, în special clasamentul lunar principal, categoria „WTC Champion”, categoria „WTC Jumper” sau alte categorii speciale.

16.4 În evaluarea WTC sunt incluse numai rezultatele obținute în cadrul mediului simulat TRONEXO pe care Furnizorul le consideră eligibile în conformitate cu prezenții Termeni și condiții, cu regulile WTC, cu regulile programului respectiv și cu mecanismele de control intern ale Furnizorului.

În special, pot fi excluse din evaluare următoarele rezultate:

a) obținute cu încălcarea prezenților Termeni și condiții, a Contractului de cooperare sau a regulilor unui anumit program;

b) obținute prin practici de tranzacționare interzise;

c) influențate de o eroare tehnică sau de sistem, de o execuție simulată incorectă, de o întrerupere a serverului, de o întârziere a datelor, de latență, de o discrepanță între sursele de date sau de orice altă situație tehnică nestandard;

d) obținute prin tranzacționare coordonată, copy trading, partajarea contului, eludarea limitelor, utilizarea mai multor conturi sau orice alt avantaj neloial;

e) care fac obiectul unei investigații, al unei reclamații, al unui audit intern, al unei evaluări de securitate sau al unei verificări de conformitate.

Excluderea sau corectarea unui rezultat în temeiul literei (c) nu implică, prin ea însăși, faptul că Utilizatorul a încălcat prezenții Termeni și condiții, cu condiția ca acesta să nu fi exploatat sau să nu fi încercat să exploateze eroarea tehnică sau de sistem.

16.5 La evaluarea clasamentului în WTC, a rezultatelor obținute, a îndeplinirii condițiilor, a eligibilității Utilizatorului, a acordării Recompensei WTC și a oricărei descalificări sunt decisive evidențele interne ale Furnizorului, datele comerciale, evidențele tehnice, datele din bazele de date, jurnalele de sistem, rezultatele auditurilor interne și evidențele Furnizorului sau ale furnizorului Platformei de tranzacționare.

Furnizorul are dreptul de a verifica, de a recalcula, de a corecta, de a exclude, de a anula sau de a ajusta în alt mod rezultatele WTC dacă descoperă o eroare tehnică, o evaluare incorectă, o încălcare a regulilor sau orice altă circumstanță care afectează exactitatea, corectitudinea sau integritatea WTC.

Utilizatorul nu are niciun drept legal la includerea unui anumit rezultat în WTC, la o anumită poziție în clasamente sau la menținerea unei poziții în clasamentul publicat în mod continuu, cu condiția ca Furnizorul să acționeze în conformitate cu prezenții Termeni și condiții și cu regulile WTC.

16.6 Furnizorul poate publica un clasament al Utilizatorilor în cadrul WTC, în special poziția acestora, scorul procentual, performanța simulată, categoria de clasare, statutul obținut, țara Utilizatorului, un identificator anonimizat, un pseudonim sau alte date, în măsura specificată de prezenții Termeni și condiții, de Regulile WTC, de Politica privind prelucrarea datelor personale și de legislația aplicabilă.

Numele complet, fotografia, imaginea, povestea personală a Utilizatorului sau orice alte date care permit identificarea directă a Utilizatorului pot fi publicate numai în conformitate cu legislația privind protecția datelor și, după caz, pe baza consimțământului Utilizatorului, dacă un astfel de consimțământ este necesar pentru metoda concretă de publicare.

Utilizatorul ia act de faptul că rezultatele WTC anonimizate sau agregate pot fi utilizate de Furnizor în scopuri de marketing, statistice, analitice, educaționale și de informare, fără ca Utilizatorul să aibă dreptul la vreo remunerație suplimentară.

16.7 O poziție în WTC poate fi asociată cu o recompensă, un bonus, un beneficiu sau un alt avantaj stabilit de Furnizor („Recompensa WTC”).

O Recompensă WTC poate lua, în special, forma:

a) unor Credite creditate în Portofel;

b) unei reduceri sau a unei Taxe reduse pentru un alt TRONEXO Challenge;

c) accesului la programul „Learn from the Best” sau la un alt program derulat de Furnizor;

d) unui statut de marketing, a unui titlu, a unei desemnări sau a unei poziții într-un clasament;

e) altor recompense sau beneficii stabilite de Furnizor.

Cuantumul concret, forma, condițiile și modalitatea de acordare a Recompensei WTC sunt stabilite de Furnizor și publicate pe Site-ul web, în Contul de utilizator, în regulile WTC sau prin orice alte mijloace adecvate.

16.8 Recompensa WTC nu se acordă în mod automat până la aprobarea sa definitivă de către Furnizor. Dreptul la Recompensa WTC nu ia naștere prin simpla obținere a unui anumit rezultat simulat, a unei poziții în clasamentul intermediar, prin includerea Utilizatorului în clasament sau prin orice altă evaluare intermediară.

Recompensa WTC poate fi acordată Utilizatorului numai după încheierea perioadei de evaluare relevante, în urma verificării interne a rezultatelor, a unui control privind respectarea prezenților Termeni și condiții, a Regulilor WTC, a regulilor programului respectiv și a Contractului de cooperare și după aprobarea definitivă din partea Furnizorului.

Până la acordarea aprobării definitive de către Furnizor, Utilizatorul nu are niciun drept legal la Recompensa WTC, la Credite, la bonusuri în numerar, la plăți financiare, la beneficii sau la orice alte avantaje legate de WTC.

16.9 În cazul în care Recompensa WTC este acordată sub formă de Credite, aceste Credite sunt creditate în Portofelul Utilizatorului ca unități contabile interne, în conformitate cu prezenții Termeni și condiții. Creditarea Recompensei WTC în Portofel nu constituie o plată de fonduri, un randament al investițiilor, un câștig din tranzacționarea pe piețele financiare, o cotă-parte din profituri, un salariu, o remunerație pentru muncă sau orice altă contraprestație financiară efectivă. Retragerea Creditelor creditate ca Recompensă WTC este posibilă numai în condițiile prevăzute în prezenții Termeni și condiții și în regulile WTC și după îndeplinirea condițiilor relevante de verificare și aprobare ale Furnizorului.

16.10 Înainte de aprobarea definitivă sau de acordarea Recompensei WTC, Furnizorul are dreptul de a refuza acordarea acesteia, de a o suspenda, de a o reține, de a-i modifica forma sau de a o anula, dacă Utilizatorul nu îndeplinește condițiile solicitate, nu oferă cooperarea solicitată, furnizează informații false sau incomplete, nu trece verificările solicitate ori dacă acordarea acesteia ar putea intra în conflict cu obligațiile legale, de reglementare, legate de sancțiuni, fiscale, contabile, de plată sau de altă natură ale Furnizorului.

16.11 Utilizatorul poate fi descalificat din WTC, inclusiv retroactiv, în special dacă:

a) a încălcat prezenții Termeni și condiții, Contractul de cooperare, regulile WTC sau regulile unui anumit program;

b) a recurs la o practică de tranzacționare interzisă;

c) a exploatat sau a încercat să exploateze în cunoștință de cauză o eroare tehnică sau de sistem, o întrerupere a serverului, o execuție simulată incorectă, o întârziere a datelor, latența, o discrepanță între sursele de date sau orice altă situație tehnică nestandard pentru a obține un avantaj neloial;

d) nu a raportat o eroare tehnică sau de sistem detectată, în cazurile în care o astfel de obligație îi este impusă de prezenții Termeni și condiții;

e) a tranzacționat în mod coordonat cu un alt Utilizator, prin intermediul mai multor conturi, în numele unei alte persoane, în beneficiul unui terț sau cu încălcarea regulilor care reglementează utilizarea personală a Serviciilor;

f) a furnizat informații false, incomplete, depășite sau înșelătoare;

g) nu a respectat cerințele KYC/AML, cele privind sancțiunile, jurisdicția, cele fiscale, de plată sau alte cerințe de conformitate ale Furnizorului;

h) conduita sa în legătură cu WTC pune în pericol integritatea competiției, a Serviciilor, a Site-ului web, a Platformei de tranzacționare sau a sistemului TRONEXO.

16.12 Furnizorul are dreptul de a modifica regulile WTC, metodologia de calcul, perioada de evaluare, categoriile, criteriile de evaluare, forma și cuantumul Recompenselor WTC, modalitatea de publicare a clasamentelor sau alți termeni și condiții ale WTC.

Modificările se aplică, de regulă, perioadelor de evaluare care încep după intrarea lor în vigoare. În cazul în care o modificare este necesară din motive tehnice, de securitate, juridice, de reglementare sau din alte motive la fel de imperioase ori pentru protejarea integrității WTC, Furnizorul are dreptul de a o aplica, în măsura necesară, și perioadelor de evaluare în curs.

De asemenea, Furnizorul are dreptul de a suspenda temporar, de a înceta sau de a anula WTC, în special din motive tehnice, operaționale, de securitate, comerciale, juridice, de reglementare, legate de sancțiuni, fiscale, de plată sau organizatorice. Nicio modificare, suspendare, încetare sau anulare a WTC nu îi conferă Utilizatorului dreptul de a pretinde daune-interese, beneficiul nerealizat, un Payout, o Retragere, o Recompensă WTC, despăgubiri, o participare de înlocuire, o recompensă de înlocuire sau orice altă formă de prestație, cu excepția cazului în care Furnizorul sau dispozițiile legale imperative prevăd altfel.

16.13 Utilizatorul este responsabil pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile, de contribuții, de ținere a evidențelor și a altor obligații care îi revin în temeiul legislației relevante în legătură cu orice Recompensă WTC, Credite creditate în Portofel, Retragere sau altă prestație furnizată în legătură cu WTC. Furnizorul nu îi oferă Utilizatorului consultanță fiscală, contabilă, juridică sau de altă natură profesională și nu răspunde, în măsura permisă de lege, pentru nicio consecință fiscală, contabilă sau de altă natură juridică a participării Utilizatorului la WTC.

17.1 Prezenții Termeni și condiții, împreună cu comanda Utilizatorului, confirmarea comenzii, Regulile Programului aplicabile Serviciului concret comandat, eventualele anexe, Contractul de cooperare și orice alte documente la care prezenții Termeni și condiții fac trimitere în mod expres, constituie documentația contractuală dintre Utilizator și Furnizor privind furnizarea Serviciilor.

În cazul unui conflict între documentele individuale, se aplică următoarea ordine de prioritate:

a) orice contract individual încheiat între Furnizor și Utilizator, în special Contractul de cooperare, în limitele conflictului concret;

b) confirmarea comenzii și Regulile Programului aplicabile Serviciului concret comandat, în special în ceea ce privește parametrii de tranzacționare, de performanță, de preț sau tehnici ai acestuia;

c) prezenții Termeni și condiții;

d) alte informații furnizate pe Site-ul web, în Contul de utilizator, în secțiunile FAQ, în ghiduri, în materialele de marketing sau în alte instrucțiuni practice emise de Furnizor.

Regulile Programului prevalează asupra prezenților Termeni și condiții numai în ceea ce privește parametrii concreți și regulile speciale ale Serviciului relevant și nu pot fi interpretate ca modificând natura juridică generală a Serviciilor sau celelalte dispoziții generale ale prezenților Termeni și condiții, cu excepția cazului în care se prevede în mod expres altfel.

17.2 Contractul privind crearea și utilizarea unui Cont de utilizator se încheie pe cale electronică între Furnizor și Utilizator în momentul în care Utilizatorul își confirmă acceptarea prezenților Termeni și condiții în cursul înregistrării.

Contractul privind furnizarea unui anumit Serviciu contra cost se încheie pe cale electronică, în special, la confirmarea comenzii de către Furnizor, la primirea plății, la activarea Serviciului relevant sau la acordarea accesului la Contul de tranzacționare relevant, la Contul TRONEXO sau la o altă parte a Serviciului, oricare dintre acestea survine mai întâi.

Utilizatorul este de acord că pentru încheierea Contractului nu este necesară nici o semnătură olografă, nici o semnătură electronică calificată, cu excepția cazului în care dispozițiile legale imperative prevăd altfel.

17.3 Întreaga comunicare dintre Furnizor și Utilizator se desfășoară pe cale electronică, în special prin e-mail, prin intermediul Contului de utilizator, al Platformei de tranzacționare, al anunțurilor de pe Site-ul web sau al oricărei alte interfețe electronice desemnate de Furnizor, cu excepția cazului în care părțile contractante convin altfel sau în care legislația impune o altă formă.

O notificare trimisă Utilizatorului la adresa de e-mail specificată în Contul de utilizator sau pusă la dispoziție în Contul de utilizator se consideră comunicată în mod corespunzător, cu excepția cazului în care Utilizatorul dovedește că livrarea a fost împiedicată de un obstacol obiectiv aflat în afara controlului său.

17.4 Utilizatorul este de acord că toate actele juridice, instrucțiunile de tranzacționare, cererile, confirmările, consimțămintele, notificările sau alte acțiuni efectuate prin intermediul Contului său de utilizator, al Platformei de tranzacționare, al Contului de tranzacționare, al Contului TRONEXO sau al Portofelului sunt considerate ca fiind efectuate direct de Utilizator.

Aceasta se aplică chiar dacă contul, accesul sau interfața respectivă au fost utilizate de o altă persoană căreia Utilizatorul i-a acordat acces sau dacă Utilizatorul și-a încălcat obligația de a-și proteja datele de acces.

17.5 Prezenții Termeni și condiții pot fi redactați în limba cehă și în limba engleză. Atât versiunea în limba cehă, cât și versiunea în limba engleză sunt considerate versiuni lingvistice obligatorii ale prezenților Termeni și condiții. În cazul oricărui conflict, al oricărei ambiguități sau al unei interpretări diferite între versiunea în limba cehă și versiunea în limba engleză, prevalează versiunea în limba cehă, cu excepția cazului în care Furnizorul prevede expres altfel sau în care legislația imperativă privind protecția consumatorilor impune o altă concluzie. Traducerile prezenților Termeni și condiții în alte limbi decât limba cehă și limba engleză au exclusiv caracter informativ, cu excepția cazului în care Furnizorul prevede expres altfel. În cazul în care Utilizatorul este consumator, prezenta dispoziție nu aduce atingere protecției de care acesta beneficiază în temeiul dispozițiilor legale imperative ale țării sale de reședință obișnuită și nici cerințelor legale privind limba, claritatea sau inteligibilitatea informațiilor precontractuale ori contractuale.

17.6 În cazul oricărui conflict între textul prezenților Termeni și condiții și un contract individual încheiat între Furnizor și Utilizator, în special un Contract de cooperare, contractul individual are prioritate, dar numai în limitele conflictului concret. Celelalte dispoziții ale prezenților Termeni și condiții rămân neafectate.

17.7 În cazul în care oricare dintre dispozițiile prezenților Termeni și condiții se dovedește a fi nulă, ineficace sau inaplicabilă, acest lucru nu afectează valabilitatea celorlalte dispoziții. Dispoziția nulă va fi înlocuită cu o dispoziție care corespunde cel mai bine scopului și sensului acesteia.

17.8 Nicio parte a prezenților Termeni și condiții nu va fi interpretată ca limitând drepturile legale de care beneficiază Utilizatorul sau Furnizorul în temeiul prezenților Termeni și condiții, al unui contract individual sau al legislației relevante.

Dacă Furnizorul nu exercită un drept, o pretenție sau o prerogativă în temeiul prezenților Termeni și condiții, nu o exercită în timp util sau o exercită doar parțial, aceasta nu constituie o renunțare la un astfel de drept, o astfel de pretenție sau o astfel de prerogativă și nici nu limitează posibilitatea exercitării acesteia în viitor.

17.9 Furnizorul are dreptul de a ceda orice creanță pe care o are împotriva Utilizatorului, precum și de a transfera unui terț drepturile și obligațiile sale care decurg din prezenții Termeni și condiții, din Contract sau din raporturile contractuale conexe, în special în contextul unui transfer de afacere, al unei schimbări a operatorului sistemului TRONEXO, al unei reorganizări a grupului, al unui transfer de proiect sau al oricărei alte tranzacții comerciale.

În cazul în care Utilizatorul este consumator, un astfel de transfer nu trebuie să conducă la o înrăutățire a poziției sale în măsura interzisă de dispozițiile legale imperative.

Utilizatorul nu are dreptul de a ceda sau de a transfera unui terț drepturile, obligațiile, creanțele sale, Contul de utilizator, Contul de tranzacționare, Contul TRONEXO, Portofelul, Payout-ul, Retragerea sau orice altă prerogativă care decurge din prezenții Termeni și condiții sau din Contract fără consimțământul prealabil scris al Furnizorului.

17.10 Anexele la prezenții Termeni și condiții fac parte integrantă din aceștia. În cazul oricărui conflict între textul principal al Termenilor și condițiilor și o anexă, prevalează textul principal al Termenilor și condițiilor, cu excepția cazului în care anexa prevede în mod expres că are prioritate ca dispoziție specială pentru un anumit Serviciu, program sau raport contractual.

17.11 Prezenții Termeni și condiții intră în vigoare la data specificată în antetul lor. Dacă în antet nu este specificată nicio dată de intrare în vigoare, aceștia intră în vigoare la data publicării lor pe Site-ul web, cu excepția cazului în care se prevede altfel.