Regulamin.

1.1 Niniejsze ogólne warunki umowy (dalej „Regulamin”) określają prawa i obowiązki użytkowników (dalej „Użytkownik”) w związku z korzystaniem z Usług oferowanych przez operatora za pośrednictwem jego strony internetowej i powiązanych platform (dalej „Strona internetowa”). Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z usług. Jeżeli nie zgadzają się Państwo z jego postanowieniami, prosimy nie korzystać z usług.

1.2 Nawiązując stosunek umowny – czy to poprzez rejestrację, czy poprzez korzystanie z którejkolwiek z Usług – wyrażają Państwo zgodę na niniejszy Regulamin, który stanowi jego integralną część. Dostęp do Usług jest możliwy wyłącznie po potwierdzeniu akceptacji niniejszego Regulaminu.

1.3 Usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób fizycznych, które ukończyły 18 lat, posiadają pełną zdolność do czynności prawnych i którym korzystanie z Usług nie jest zakazane ani ograniczone przez przepisy prawa państwa ich zamieszkania, miejsca pobytu lub miejsca, z którego korzystają z usług. Usługi nie są przeznaczone dla osób prawnych, małoletnich, osób o ograniczonej zdolności do czynności prawnych ani osób działających w imieniu, na rachunek lub na rzecz osoby prawnej, instytucji finansowej, profesjonalnego uczestnika rynku finansowego lub jakiejkolwiek innej osoby trzeciej. Użytkownik potwierdza, że jest osobą fizyczną, która ukończyła 18 lat, że spełnia warunki określone w niniejszym postanowieniu oraz że nie będzie korzystać z Usług z terytorium, na którym korzystanie z nich byłoby prawnie ograniczone lub zakazane. Użytkownik zobowiązuje się również postępować zgodnie z mającymi do niego zastosowanie przepisami prawa.

1.4 Dostawca zastrzega sobie prawo do odmowy lub ograniczenia dostępu do Usług osobom, które mają miejsce zamieszkania w zakazanych jurysdykcjach lub są obywatelami takich jurysdykcji, podlegają sankcjom międzynarodowym lub zostały skazane za przestępstwa związane z przestępczością finansową lub terroryzmem.

1.5 Usługi świadczone przez Dostawcę są edukacyjnymi, analitycznymi i oceniającymi symulacjami, których celem jest sprawdzenie zdolności decyzyjnych Użytkownika, jego dyscypliny, zarządzania ryzykiem oraz wyników w symulowanym środowisku handlowym. Usługi nie stanowią obrotu instrumentami finansowymi, usługi inwestycyjnej, usługi maklerskiej, zarządzania aktywami, przyjmowania depozytów, obrotu papierami wartościowymi, towarami lub instrumentami pochodnymi ani żadnej innej regulowanej działalności finansowej.

Wszelkie odniesienia do handlu, kont handlowych, platform transakcyjnych, zysku, straty, wyników, „Wypłaty” lub podobnych terminów są używane wyłącznie w kontekście symulowanego, edukacyjnego i oceniającego środowiska i nie mogą być interpretowane jako odniesienie do rzeczywistego handlu, rzeczywistych środków, zwrotów z inwestycji, papierów wartościowych, kontraktów towarowych, instrumentów pochodnych ani jakiegokolwiek innego regulowanego instrumentu finansowego.

1.6 Żadna z Usług nie stanowi usługi inwestycyjnej w rozumieniu właściwych przepisów prawa. Dostawca nie świadczy doradztwa inwestycyjnego ani nie udziela rekomendacji lub instrukcji handlowych, czy to za pośrednictwem swoich pracowników, czy przedstawicieli. Żadne informacje przekazywane w ramach Usług nie są przeznaczone do tego, by stanowiły podstawę decyzji inwestycyjnych. Gdyby informacje zostały zinterpretowane w ten sposób, Dostawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności. Użytkownik oświadcza, że nie korzysta z Usług jako substytutu doradztwa inwestycyjnego ani jako narzędzia do uzyskania za pośrednictwem Dostawcy dostępu do rzeczywistych rynków finansowych, lecz wyłącznie w celach szkoleniowych i testowych.

1.7 Wszelkie płatności dokonywane w związku z Usługami uważa się za ostateczne i są one wykorzystywane wyłącznie do celów symulacyjnych i edukacyjnych.

1.8 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe terminy mają następujące znaczenie:

Regulamin: Niniejszy Regulamin oznacza niniejsze ogólne warunki umowy, które regulują prawa i obowiązki stron umowy w związku ze świadczeniem Usług i korzystaniem z nich.

Użytkownik: Osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, zamówiła jedną z Usług Dostawcy i korzysta z niej zgodnie z niniejszym Regulaminem. Jeżeli Użytkownik jest konsumentem, mają do niego zastosowanie również przepisy o ochronie konsumentów.

Dostawca: Dostawcą Usług na podstawie niniejszego Regulaminu jest TRONEXO a.s., numer identyfikacyjny spółki: 108 52 051, z siedzibą pod adresem Jana Palacha 2944, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Hradcu Králové pod numerem akt B 3767. Dostawca prowadzi Stronę internetową, oferuje Usługi zgodnie z niniejszym Regulaminem i jest stroną stosunku umownego nawiązanego z Użytkownikiem, o ile w odniesieniu do konkretnej Usługi, zamówienia, Umowy o współpracy lub innego dokumentu umownego wyraźnie nie wskazano inaczej.

Strona internetowa: Strona internetowa prowadzona przez Dostawcę, za pośrednictwem której oferowane są Usługi, wraz ze wszystkimi jej podstronami, funkcjonalnościami i powiązanymi platformami.

Umowa: Stosunek umowny między Dostawcą a Użytkownikiem nawiązany poprzez zamówienie Usługi i akceptację niniejszego Regulaminu. Umowa może zostać dodatkowo rozszerzona o umowę indywidualną, w szczególności o umowę o współpracy w ramach programu TRONEXO Trader (dalej „Umowa o współpracy”).

Usługi: Wszystkie produkty i programy świadczone przez Dostawcę, odpłatnie lub nieodpłatnie, w szczególności: symulowane (fikcyjne) środowisko handlowe, dostęp do treningowych kont handlowych, narzędzia analityczne, raportowanie, materiały edukacyjne, usługi „Learn from the Best”, program partnerski, administrowanie Portfelem oraz inne powiązane narzędzia.

Konto użytkownika: Osobisty, zabezpieczony interfejs dostępny dla Użytkownika po rejestracji i zalogowaniu, służący w szczególności do: (i) zarządzania zakupionym programem TRONEXO Challenge i monitorowania postępów w nim, (ii) uzyskania dostępu do danych logowania do aplikacji transakcyjnej, (iii) zarządzania Portfelem i wnioskami o Wypłatę, (iv) komunikacji z Dostawcą.

Platforma transakcyjna: Interfejs techniczny (na przykład aplikacja transakcyjna osoby trzeciej), do którego Użytkownik uzyskuje dostęp z chwilą aktywacji określonej fazy programu i w ramach którego zawiera symulowane transakcje.

Konto handlowe: Wirtualne konto przeznaczone do symulowanego handlu w ramach Usług. Saldo na tym koncie nie stanowi rzeczywistych środków, a jakikolwiek zysk lub strata nie mają bezpośredniego wpływu finansowego na Użytkownika.

TRONEXO Challenge: Usługa oferowana przez Dostawcę, która składa się z ustrukturyzowanych faz i odbywa się wyłącznie w symulowanym środowisku handlowym. Kupując Challenge, Użytkownik uzyskuje dostęp do symulowanego Konta handlowego i ma możliwość przechodzenia przez poszczególne fazy zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie oraz zasadami danego Challenge.

TRONEXO Trader: Po ukończeniu Challenge jednofazowego i Challenge dwufazowego albo po zakupie Instant Challenge i zawarciu Umowy o współpracy Użytkownik może, z zastrzeżeniem warunków określonych w niniejszym Regulaminie i w Umowie o współpracy, przejść do trybu TRONEXO Trader, w którym może między innymi uzyskać możliwość złożenia wniosku o Wypłatę w ramach swojego Konta TRONEXO.

Konto TRONEXO: Konto TRONEXO to konto prowadzone w trybie TRONEXO Trader, które służy do kontynuowania handlu w symulowanym środowisku handlowym po spełnieniu warunków odpowiedniego Challenge oraz po spełnieniu wszelkich dalszych warunków określonych w niniejszym Regulaminie lub w Umowie o współpracy. Konto TRONEXO jest odrębne od Konta handlowego używanego w fazie TRONEXO Challenge. Konto to pozostaje kontem symulowanym i nie jest rachunkiem inwestycyjnym, rachunkiem płatniczym ani kontem zawierającym rzeczywiste środki.

Wypłata: Wypłata oznacza wewnętrzne zaksięgowanie Kredytów w Portfelu Użytkownika jako nagrody umownej za dostarczenie rezultatów handlowych, analitycznych, dotyczących wyników lub innych rezultatów wygenerowanych przez Użytkownika w symulowanym środowisku Konta TRONEXO oraz za zezwolenie na ich wykorzystanie przez Dostawcę w zakresie określonym w niniejszym Regulaminie lub w Umowie o współpracy.

Wypłata nie stanowi udziału w jakimkolwiek rzeczywistym lub symulowanym zysku, zwrotu z inwestycji, dochodu z handlu na rynkach finansowych, wynagrodzenia za zarządzanie kapitałem, przekazania środków pieniężnych ani udziału Użytkownika w handlu kapitałem Dostawcy lub osoby trzeciej.

Wypłata jest wewnętrzną operacją księgową w systemie Dostawcy. Jakakolwiek rzeczywista płatność pieniężna na rzecz Użytkownika może nastąpić wyłącznie w drodze Wycofania środków i dopiero po spełnieniu warunków określonych w niniejszym Regulaminie oraz w Umowie o współpracy i po uzyskaniu wewnętrznej zgody Dostawcy.

Wycofanie środków: Wycofanie środków oznacza proces wycofania uprawnionych Kredytów zapisanych w Portfelu Użytkownika poza wewnętrzny system Dostawcy, w szczególności na zewnętrzny rachunek bankowy lub za pomocą innej metody płatności obsługiwanej przez Dostawcę. Rzeczywiste rozliczenie finansowe z Użytkownikiem może nastąpić wyłącznie w drodze Wycofania środków i wyłącznie po jego zatwierdzeniu przez Dostawcę oraz po spełnieniu warunków określonych w niniejszym Regulaminie.

Portfel: Portfel jest wewnętrznym interfejsem ewidencyjnym Dostawcy przeznaczonym do rejestrowania Kredytów zaksięgowanych na rzecz Użytkownika. Portfel nie jest rachunkiem płatniczym, portfelem elektronicznym ani rachunkiem prowadzonym na podstawie ustawy o usługach płatniczych.

Kredyt: Wewnętrzna jednostka rozliczeniowa ewidencjonowana w systemie Dostawcy, która służy wyłącznie do wyrażenia uprawnienia Użytkownika do potencjalnej nagrody za wyniki lub innej nagrody w ramach Usług. Kredyt nie stanowi gotówki, pieniądza elektronicznego, depozytu ani żadnego innego instrumentu finansowego.

Program: Ogólne określenie konkretnego połączenia Usług lub Challenge, wraz z ich poszczególnymi fazami, które Dostawca oferuje w określonej konfiguracji.

Opłata: Kwota pieniężna uiszczana przez Użytkownika za dostęp do określonego wariantu Usługi lub Programu.

Treści: Wszelkie materiały tekstowe, graficzne, audiowizualne, interaktywne lub inne materiały cyfrowe dostępne na Stronie internetowej, w Koncie użytkownika lub w ramach Usług, w tym informacje, ilustracje, instrukcje, ikony, szablony i pliki.

Slippage: Różnica między ceną wskazaną przez Użytkownika przy składaniu zlecenia a ceną, po której zlecenie zostało faktycznie zrealizowane (w symulacji). Slippage może powstać w wyniku opóźnień technicznych po stronie Użytkownika lub systemu; w zakresie usług Dostawcy zlecenia nie są jednak faktycznie przesyłane na giełdę.

Net Open Position (NOP): Łączna otwarta ekspozycja konta, wyrażana na przykład jako procent equity lub salda konta. Dostawca jest uprawniony do ustalenia maksymalnego NOP, w szczególności w celu ograniczenia zachowań spekulacyjnych, oraz do obniżenia tych limitów w dowolnym momencie, zwłaszcza w fazie TRONEXO Trader.

Regulamin: Zbiorcze określenie niniejszego Regulaminu oraz wszystkich jego zmian, załączników lub odrębnych dokumentów umownych dotyczących Usług.

Program partnerski TRONEXO: Program, który umożliwia Użytkownikom uzyskiwanie nagród za polecanie Usług TRONEXO innym osobom w formie prowizji od zamówień złożonych lub opłat uiszczonych przez te osoby.

FAQ: Sekcja „Najczęściej zadawane pytania” na Stronie internetowej, która zawiera dodatkowe informacje, wskazówki i wyjaśnienia dotyczące korzystania z Usług. W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności pierwszeństwo ma jednak brzmienie niniejszego Regulaminu.

World Trading Championship (WTC): Wewnętrzny program konkursowy, marketingowy i oceniający Dostawcy przeznaczony dla Użytkowników w trybie TRONEXO Trader, w ramach którego wybrane symulowane wyniki osiągnięte za pośrednictwem Konta TRONEXO są porównywane zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie i w zasadach WTC. Udział w WTC może wiązać się z możliwością uzyskania Nagrody WTC.

Zasady Programu: Odrębne zasady mające zastosowanie do konkretnej Usługi, Programu lub wariantu TRONEXO Challenge, określające w szczególności ich parametry handlowe, wynikowe, cenowe i techniczne, w tym ewentualny Cel zysku, Maksymalną dzienną stratę, Maksymalną stratę, Minimalną liczbę dni handlowych, Zasadę spójności, Stawkę Wypłaty, warunki Wypłaty, wysokość wirtualnego kapitału oraz inne parametry danej Usługi. Zasady Programu są udostępniane Użytkownikowi na Stronie internetowej, w Koncie użytkownika lub w trakcie procesu zamawiania przed zawarciem umowy o daną Usługę.

2.1 Użytkownik zamawia Usługi za pośrednictwem Strony internetowej po zapoznaniu się z ich opisem, ceną i warunkami korzystania. Zamówienie uważa się za propozycję zawarcia Umowy; staje się ono wiążące z chwilą jego złożenia za pośrednictwem formularza zamówienia. Zawierając Umowę, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i go akceptuje.

2.2 Oferta Dostawcy może obejmować różne warianty produktów i programów, które mogą się różnić treścią, funkcjonalnością i zakresem dostępu do poszczególnych narzędzi.

2.3 Po otrzymaniu zamówienia Użytkownikowi przesyłane jest potwierdzenie jego otrzymania na adres e-mail wskazany w zamówieniu. Umowa zostaje zawarta z chwilą doręczenia tego potwierdzenia Użytkownikowi. Dostęp do zamówionej Usługi (w szczególności do TRONEXO Challenge) zostaje przyznany Użytkownikowi po uiszczeniu opłaty za wybrany wariant usługi.

2.4 Usługa TRONEXO Challenge obejmuje przekazanie danych dostępowych do symulowanego Konta handlowego, na którym Użytkownik realizuje określone cele i limity poszczególnych Challenge. Dostęp do Konta handlowego i odpowiedniej Platformy transakcyjnej zapewnia lub udostępnia Użytkownikowi Dostawca, o ile w niniejszym Regulaminie wyraźnie nie wskazano inaczej. Dane dostępowe są przesyłane pocztą elektroniczną bez zbędnej zwłoki po uiszczeniu opłaty za Usługę.

2.5 TRONEXO Challenge jest usługą zapewniającą symulowane (fikcyjne) środowisko handlowe. W ramach świadczenia Usługi nie dochodzi do handlu rzeczywistymi instrumentami finansowymi ani do obrotu jakimikolwiek rzeczywistymi środkami. Wyniki osiągnięte przez Użytkownika w ramach TRONEXO Challenge mają wyłącznie charakter demonstracyjny i edukacyjny.

2.6 Każdy TRONEXO Challenge może mieć własne Zasady Programu określające konkretne warunki i parametry danej Usługi. Zasady Programu stanowią część stosunku umownego między Dostawcą a Użytkownikiem w odniesieniu do konkretnej zamówionej Usługi. Dla danej Usługi rozstrzygające są Zasady Programu udostępnione Użytkownikowi przed zawarciem umowy o tę Usługę i obowiązujące w chwili jej zamówienia, o ile niniejszy Regulamin, Zasady Programu lub bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wyraźnie nie stanowią inaczej.

Zamawiając Usługę, Użytkownik potwierdza, że miał możliwość wcześniejszego zapoznania się z odpowiednimi Zasadami Programu.

2.7 Użytkownik może mieć w ramach swojego Konta użytkownika jednocześnie aktywne maksymalnie cztery (4) TRONEXO Challenge, przy czym każdy TRONEXO Challenge jest traktowany jako odrębna Usługa z własnymi warunkami, Kontem handlowym i Opłatą. Limit ten obowiązuje w ramach jednego Konta użytkownika i może być monitorowany lub technicznie egzekwowany przez Dostawcę w momencie składania zamówienia. Pozostaje to bez uszczerbku dla zakazu zakładania, posiadania, kontrolowania lub używania wielu Kont użytkownika przez jedną osobę, bezpośrednio lub pośrednio, zgodnie z niniejszym Regulaminem.

2.8 Po pomyślnym ukończeniu TRONEXO Challenge, a przed wejściem w tryb TRONEXO Trader, Użytkownik jest zobowiązany zawrzeć z Dostawcą odrębną Umowę o współpracy. Umowa ta reguluje w szczególności warunki trybu TRONEXO Trader, aktywację Konta TRONEXO, zasady dotyczące działań Użytkownika w symulowanym środowisku, warunki ewentualnej Wypłaty, warunki późniejszych Wycofań środków, sposób wewnętrznego obliczania wynagrodzenia umownego oraz obowiązki podatkowe i administracyjne Użytkownika.

Zawarcie Umowy o współpracy samo w sobie nie powoduje automatycznego powstania prawa do Wypłaty, Wycofania środków ani jakiegokolwiek innego świadczenia; stanowi jedynie jeden z warunków ewentualnego przyznania dostępu do trybu TRONEXO Trader i do Konta TRONEXO.

2.9 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że poszczególne TRONEXO Challenge odbywają się zawsze na jednym symulowanym koncie handlowym.

2.10 Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe, aktualne i kompletne informacje nie tylko przy rejestracji, składaniu zamówienia lub zakładaniu Konta użytkownika, lecz także w każdym czasie podczas korzystania z Usług i przez cały okres istnienia swojego Konta użytkownika.

Wszelkie informacje podawane przez Użytkownika za pośrednictwem formularzy, Konta użytkownika, Platformy transakcyjnej, komunikacji z Dostawcą, procesów weryfikacyjnych lub w jakikolwiek inny sposób muszą być prawdziwe, aktualne, kompletne i nie mogą wprowadzać w błąd. Użytkownik jest zobowiązany bez zbędnej zwłoki aktualizować wszelkie zmiany swoich danych w Koncie użytkownika lub informować o takich zmianach Dostawcę.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowość, kompletność i aktualność podanych informacji. Dostawca nie jest zobowiązany do bieżącego sprawdzania ani weryfikowania prawidłowości informacji. Podanie fałszywych, niekompletnych, nieaktualnych lub wprowadzających w błąd informacji może stanowić podstawę do ograniczenia lub zawieszenia Usług, zawieszenia Konta użytkownika, odrzucenia wniosku o Wypłatę lub Wycofanie środków albo rozwiązania stosunku umownego.

2.11 Usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób fizycznych. Osoby prawne nie są uprawnione do zakładania Konta użytkownika, zamawiania Usług ani korzystania z nich, chyba że Dostawca wyraźnie postanowi inaczej na piśmie. Użytkownik nie jest uprawniony do podawania danych osoby prawnej ani do działania w imieniu, na rachunek lub w interesie osoby prawnej podczas rejestracji, składania zamówienia, dokonywania płatności, weryfikacji tożsamości lub korzystania z Usług. Jeżeli Użytkownik poda numer identyfikacyjny, numer identyfikacji podatkowej, firmę lub inne dane wskazujące, że działa jako przedsiębiorca lub w imieniu osoby prawnej, Dostawca jest uprawniony do zażądania dalszych wyjaśnień i dokumentów potwierdzających, odmowy przyjęcia zamówienia, zawieszenia lub anulowania Konta użytkownika, wstrzymania się z aktywacją Usługi, odmowy Wypłaty lub Wycofania środków albo rozwiązania stosunku umownego. Pozostaje to bez uszczerbku dla prawa Dostawcy do zezwolenia na korzystanie z konkretnej Usługi przez osobę fizyczną działającą jako przedsiębiorca, pod warunkiem że Dostawca wyraźnie zatwierdzi takie korzystanie i że nie narusza ono niniejszego Regulaminu, zasad danego programu ani obowiązujących przepisów prawa.

2.12 Opłata za wariant produktu może się różnić w zależności od wybranych parametrów, do których należą na przykład wysokość początkowego kapitału fikcyjnego, poziom przyjmowanego ryzyka, ustalone limity i warunki, które muszą zostać spełnione w celu pomyślnego ukończenia programu, oraz, w stosownych przypadkach, inne opcjonalne konfiguracje. Szczegółowe informacje o wysokości opłat za poszczególne warianty są podane na Stronie internetowej Dostawcy. Ostateczna cena zostanie ustalona na podstawie wyborów dokonanych przez Użytkownika podczas składania zamówienia. Dostawca zastrzega sobie również prawo do oferowania Usług na indywidualnie wynegocjowanych warunkach, przy czym decyzja o przyznaniu takich warunków należy wyłącznie do jego uznania. Różnych rabatów i korzyści nie można łączyć bez wyraźnej zgody.

2.13 Opłata dotyczy świadczenia Usług w ramach wybranego wariantu i staje się wymagalna z chwilą złożenia zamówienia. Użytkownik nie jest uprawniony do żądania zwrotu opłaty, jeżeli zdecyduje się nie korzystać z usługi, zakończy ją przedwcześnie, nie ukończy kolejnej fazy, nie spełni warunków programu, zażąda anulowania swojego konta użytkownika lub w inny sposób zaprzestanie korzystania z usług. Podobnie nie przysługuje prawo do zwrotu opłaty w przypadku naruszenia niniejszego regulaminu.

2.14 Jeżeli Użytkownik wszczyna u swojego dostawcy usług płatniczych nieuprawniony spór lub reklamację dotyczącą już uiszczonej opłaty (np. poprzez złożenie wniosku o anulowanie w ramach mechanizmu „chargeback” lub podobnego), Dostawca jest uprawniony, według własnego uznania, do zakończenia świadczenia istniejących Usług i jednocześnie do odmowy przyjmowania jakichkolwiek przyszłych zamówień od tego Użytkownika.

2.15 Parametry Usługi i Zasady Programu obowiązujące w chwili zamówienia pozostają wiążące dla konkretnej zamówionej Usługi przez cały czas jej trwania i mają zastosowanie również do wszelkich bezpośrednio z nią powiązanych kolejnych faz, o ile z charakteru danego Programu lub jego Zasad Programu nie wynika inaczej.

Późniejsza zmiana oferty Dostawcy, Cennika lub Zasad Programu mająca zastosowanie do nowo zamawianych Usług nie zmienia parametrów Usługi już zamówionej. Nie narusza to zmian dokonanych na korzyść Użytkownika ani zmian dokonanych w przypadkach wyraźnie przewidzianych w niniejszym Regulaminie, Zasadach Programu lub bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa.

2.16 Do korzystania z usług niezbędne jest odpowiednie wyposażenie techniczne, w tym urządzenie z dostępem do internetu, standardowa przeglądarka internetowa oraz, w stosownych przypadkach, oprogramowanie osób trzecich, takie jak aplikacje handlowe. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zapewnienie tej infrastruktury, jej sprawność i kompatybilność z Usługami. Dostawca nie gwarantuje, że Usługi będą działać na wszystkich urządzeniach lub we wszystkich systemach. Sam dostęp do Usług jest bezpłatny poza uzgodnionymi opłatami.

2.17 Liczba TRONEXO Challenge, które Użytkownik może mieć jednocześnie aktywne, podlega ograniczeniom określonym w punkcie 5.4 niniejszego Regulaminu. Każdy TRONEXO Challenge jest uważany za odrębną Usługę z własnymi warunkami, Kontem handlowym i Opłatą.

2.18 W przypadku wykrycia przez Dostawcę nietypowego zachowania polegającego na wyjątkowo dużej liczbie zamówień usług w krótkim czasie Dostawca może powiadomić o tym Użytkownika za pośrednictwem Konta użytkownika. Środek ten ma na celu zapobieganie potencjalnym nadużyciom lub działaniom o szkodliwym charakterze. Jeżeli podejrzane zachowanie trwa nadal również po powiadomieniu, Dostawca zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania przetwarzania kolejnych zamówień lub dostępu do usług. Jeżeli Dostawca oceni takie zachowanie jako stanowiące zakazane praktyki, postąpi zgodnie z odpowiednimi postanowieniami niniejszego Regulaminu. Dostawca zastrzega sobie również prawo do oceny konkretnej sytuacji według własnego uznania.

3.1 Cena poszczególnych Usług, w tym TRONEXO Challenge, jest zawsze podana na Stronie internetowej w chwili składania zamówienia. Cena może się różnić w zależności od wybranego wariantu, platformy transakcyjnej, waluty konta lub innych parametrów usługi.

3.2 Opłaty za poszczególne warianty programów są zazwyczaj podawane w dolarach amerykańskich (dalej „USD”). Użytkownik może również wybrać płatność w innych walutach, o ile są one wymienione na stronie internetowej Dostawcy. Jeżeli Użytkownik wybierze walutę inną niż USD, łączna kwota zostanie automatycznie przeliczona z USD na wybraną walutę po kursie wymiany ustalonym przez Dostawcę; przeliczona kwota zostanie wyświetlona przed potwierdzeniem zamówienia, tak aby było jasne, jaką kwotę należy zapłacić. Użytkownik przyjmuje również do wiadomości, że w przypadku dokonania płatności w walucie innej niż pierwotnie wybrana kwota zostanie przeliczona według bieżącego kursu wymiany obowiązującego w chwili transakcji, w sposób, który może wpłynąć na ostateczną kwotę otrzymaną przez Dostawcę.

3.3 Ceny podane na Stronie internetowej zawierają wszystkie należne podatki, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej. Jeżeli Użytkownik działa w charakterze przedsiębiorcy, odpowiada za wypełnienie wszystkich obowiązków podatkowych i obowiązków w zakresie opłat wynikających z korzystania z Usług świadczonych zgodnie z porządkiem prawnym państwa, w którym ma siedzibę, a w razie powstania takiego obowiązku jest również zobowiązany do należytego uiszczenia podatku lub innej podobnej daniny na rzecz właściwych organów.

3.4 Płatności za wybrany wariant programu można dokonać na kilka sposobów, w szczególności kartą kredytową, przelewem bankowym lub za pomocą innych dostępnych metod płatności aktualnie oferowanych przez Dostawcę i wyświetlanych na Stronie internetowej. Konkretna dostępność poszczególnych metod płatności może się różnić w zależności od kraju Użytkownika i możliwości technicznych Dostawcy.

3.5 Jeżeli Użytkownik wybierze ekspresową metodę płatności, taką jak płatność kartą lub za pośrednictwem internetowego systemu płatności, transakcja jest zazwyczaj przetwarzana natychmiast. Jeżeli Użytkownik zdecyduje się na płatność przelewem bankowym, otrzyma na swój adres e-mail fakturę pro forma w formie elektronicznej. Faktura ta będzie zawierać kwotę odpowiadającą wybranemu wariantowi produktu i zostanie wystawiona w walucie wybranej przez Użytkownika przy składaniu zamówienia.

3.6 Użytkownik zobowiązuje się zapłacić pełną kwotę w terminie wskazanym na fakturze. Płatność uważa się za dokonaną z chwilą uznania rachunku bankowego Dostawcy pełną kwotą. W przypadku nieterminowej płatności Dostawca ma prawo jednostronnie anulować zamówienie Użytkownika bez jakiegokolwiek prawa do zwrotu kosztów lub odszkodowania.

3.7 Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie opłaty, które mogą zostać pobrane przez jego bank, dostawcę usług płatniczych lub inną instytucję finansową w związku z transakcją. Użytkownik jest również zobowiązany zapewnić, aby Dostawca otrzymał pełną kwotę bez jakichkolwiek potrąceń lub pomniejszeń, w tym wszelkich opłat międzynarodowych lub opłat za przelew.

3.8 Opłaty uiszczone za Usługę TRONEXO Challenge nie podlegają zwrotowi, nawet jeżeli Użytkownik:

a) nie korzysta z Usługi lub zaprzestaje korzystania z niej;

b) nie spełnia warunków przejścia do kolejnego etapu;

c) narusza Regulamin lub dopuszcza się zakazanych praktyk;

d) utraci swoje dane logowania;

e) naruszy Umowę o współpracy lub nie ukończy fazy TRONEXO Trader.

Wyjątki stanowią wyłącznie przypadki przewidziane przepisami prawa lub sytuacje, w których Dostawca wyraźnie zdecyduje o zwrocie opłaty.

3.9 Dostawca może czasowo oferować rabaty, oferty promocyjne lub programy partnerskie. Rabaty te są zawsze ważne przez ograniczony czas i nie są przyznawane automatycznie.

3.10 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wszelkie nagrody, do których jest uprawniony (w szczególności Wypłaty, nagrody z programu partnerskiego lub inne premie), nie są zaksięgowywane na rzecz Użytkownika jako środki pieniężne, lecz wyłącznie w formie wewnętrznych Kredytów ewidencjonowanych w Portfelu.

3.11 Jeden (1) Kredyt odpowiada wartości nominalnej jednego dolara amerykańskiego (1 USD) wyłącznie na potrzeby wewnętrznej ewidencji i obliczania uprawnień. Kredyty nie stanowią środków pieniężnych, pieniądza elektronicznego ani żadnego innego instrumentu finansowego i nie stanowią depozytu Użytkownika u Dostawcy.

3.12 Zaksięgowanie Kredytów w Portfelu wymaga uprzedniej weryfikacji i zatwierdzenia przez Dostawcę. Zatwierdzenie Kredytów należy wyłącznie do uznania Dostawcy i nie rodzi po stronie Użytkownika żadnego roszczenia prawnego do dokonania Wycofania środków.

3.13 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Wypłata i Wycofanie środków są dwoma odrębnymi procesami, przy czym:

• Wypłaty odbywają się wyłącznie w wewnętrznym systemie Dostawcy w ramach Portfela;

• Wycofanie środków stanowi faktyczny transfer uprawnionych Kredytów przechowywanych w Portfelu poza system Dostawcy.

Ocena i ewentualne zatwierdzenie Wypłaty oraz ocena i ewentualne zatwierdzenie Wycofania środków stanowią dwie odrębne decyzje Dostawcy. Ani zatwierdzenie Wypłaty, ani zaksięgowanie Kredytów w Portfelu samo w sobie nie rodzi prawa do zatwierdzenia Wycofania środków. Warunki i podstawy wstrzymania, odrzucenia lub niezrealizowania Wypłaty albo Wycofania środków ocenia się odrębnie zgodnie z niniejszym Regulaminem, Umową o współpracy oraz zasadami danego programu.

3.14 Użytkownik jest uprawniony do żądania wymiany Kredytów przechowywanych w Portfelu na płatność pieniężną w walucie obsługiwanej przez Dostawcę poprzez złożenie wniosku o Wycofanie środków. Wycofanie środków następuje wyłącznie po zatwierdzeniu wniosku przez Dostawcę i jego realizacji.

3.15 Za każde zatwierdzone i zrealizowane Wycofanie środków Dostawca jest uprawniony do pobrania od Użytkownika jednorazowej opłaty administracyjnej w wysokości 10 USD. Użytkownik wyraża zgodę na automatyczne potrącenie tej opłaty z wypłacanej kwoty lub z salda Portfela. Minimalna kwota Wycofania środków wynosi 100 USD. Jeżeli saldo Kredytów w Portfelu jest niższe niż ta kwota, Użytkownik nie jest uprawniony do złożenia wniosku o Wycofanie środków.

3.16 W przypadku pierwszej zatwierdzonej Wypłaty Dostawca może przyznać Użytkownikowi jednorazową premię w kwocie odpowiadającej cenie Challenge uiszczonej przez Użytkownika przy rejestracji do programu. Świadczenie to jest przyznawane wyłącznie jako korzyść marketingowa lub motywacyjna; nie stanowi zwrotu ceny Usług ani zwrotu płatności i nie rodzi roszczenia prawnego do jego przyznania w przyszłości.

3.17 Użytkownik wyraża zgodę na to, że pierwsza Wypłata w ramach programu TRONEXO Trader może zostać ograniczona, w szczególności do kwoty odpowiadającej opłacie za zakupiony Challenge, oraz że kolejne Wypłaty mogą podlegać opóźnieniu w czasie lub innym warunkom ustalonym przez Dostawcę.

3.18 Portfel służy wyłącznie jako wewnętrzne narzędzie do ewidencjonowania Kredytów. Kredyty zapisane w Portfelu nie są środkami pieniężnymi, nie stanowią odrębnej własności Użytkownika, nie są oprocentowane, nie podlegają przeniesieniu między Użytkownikami i nie mogą być wykorzystywane do płatności ani do regulowania zobowiązań. Portfel nie jest rachunkiem płatniczym, portfelem elektronicznym ani żadnym innym regulowanym produktem płatniczym.

3.19 Dostawca nie przyjmuje od Użytkownika żadnych środków w celu zarządzania nimi, ich przechowywania lub pomnażania ich wartości. Wszystkie opłaty uiszczane przez Użytkownika stanowią wynagrodzenie za świadczenie Usług i nie są zaksięgowywane w Portfelu ani zamieniane na Kredyty.

3.20 Wyraźnie zabrania się, aby jakakolwiek osoba trzecia – fizyczna lub prawna – dokonywała płatności za Usługi w imieniu innego podmiotu w celu umożliwienia temu podmiotowi dostępu do Usług lub uzyskania statusu Użytkownika. Zakaz ten dotyczy wszystkich form płatności, niezależnie od wybranej metody płatności, w tym – choć nie wyłącznie – kart płatniczych, kryptowalut, przelewów bankowych lub innych elektronicznych bądź tradycyjnych metod płatności. W przypadku stwierdzenia, że płatności dokonała osoba inna niż faktyczny użytkownik usług, Dostawca jest uprawniony do zażądania dodatkowych informacji, wyjaśnień i dokumentów potwierdzających zarówno od osoby, która dokonała płatności, jak i od osoby, na której rzecz usługa miała zostać aktywowana. Może to obejmować na przykład dowód tożsamości, potwierdzenie źródła pochodzenia środków lub inne dokumenty potwierdzające niezbędne do oceny sytuacji. Jeżeli zostanie ustalone, że płatnik nie jest osobą, która jest jednocześnie uprawnionym użytkownikiem usług, Dostawca zastrzega sobie prawo, według własnego wyłącznego uznania, do anulowania lub rozwiązania wszystkich stosunków umownych wynikających z takiej płatności, bez jakiegokolwiek prawa do zwrotu uiszczonej opłaty lub jakiegokolwiek innego odszkodowania.

3.21 Dostawca jest uprawniony do jednostronnej zmiany cen Usług, w szczególności w reakcji na zmiany warunków rynkowych, wahania kursów walut, opłaty licencyjne, inflację lub wymogi regulacyjne. Zmiany cen nie mają wpływu na umowy już zawarte.

3.22 W przypadku jakiegokolwiek zwrotu środków, cofnięcia lub anulowania płatności dokonanej przez Użytkownika (w tym w ramach mechanizmu „chargeback”) Dostawca jest uprawniony do ograniczenia dostępu do Usługi, zawieszenia Portfela i wstrzymania wszelkich Wypłat do czasu wyjaśnienia sytuacji.

3.23 Dostawca jest uprawniony, przed realizacją Wycofania środków, do zażądania od Użytkownika poddania się dodatkowej weryfikacji tożsamości, weryfikacji danych, weryfikacji pochodzenia środków, kontroli sankcyjnej, kontroli jurysdykcji lub jakiejkolwiek innej weryfikacji wymaganej przez przepisy prawa, wewnętrzne zasady Dostawcy, dostawców usług płatniczych lub inne współpracujące podmioty.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że realizacja Wycofania środków jest uzależniona od pomyślnego przeprowadzenia wymaganej weryfikacji KYC/AML oraz innych kontroli określonych w zdaniu poprzedzającym. Do czasu dostarczenia wymaganej dokumentacji, zakończenia weryfikacji lub wyjaśnienia wszelkich wątpliwości Dostawca jest uprawniony do wstrzymania lub odmowy realizacji Wycofania środków.

Wypłata, zdefiniowana jako wewnętrzne zaksięgowanie Kredytów w Portfelu, sama w sobie nie podlega uprzedniej weryfikacji KYC/AML, chyba że Dostawca w konkretnym przypadku postanowi inaczej w celu zapobieżenia oszustwu, nadużyciu Usług, naruszeniu niniejszego Regulaminu lub przepisów sankcyjnych albo jakiemukolwiek innemu poważnemu ryzyku.

Jeżeli Użytkownik nie dostarczy wymaganej dokumentacji, weryfikacja zakończy się niepowodzeniem lub zostanie stwierdzone, że Użytkownik podlega sankcjom, pochodzi z zakazanej jurysdykcji, przebywa w zakazanej jurysdykcji, podał fałszywe informacje lub w inny sposób naruszył niniejszy Regulamin, Dostawca jest uprawniony do odmowy Wycofania środków, zawieszenia Portfela, ograniczenia dostępu do Usług, rozwiązania Umowy i wstrzymania niezrealizowanego Wycofania środków w zakresie dozwolonym przez prawo.

3.24 Wycofania środków mogą być dokonywane w walutach i za pomocą metod płatności obsługiwanych przez Dostawcę. Jeżeli wycofanie środków następuje w walucie innej niż USD, kwota zostanie przeliczona po kursie wymiany i w sposób określony przez Dostawcę. Różnice kursowe i opłaty pobierane przez dostawców pośredniczących nie podlegają zwrotowi na rzecz Użytkownika.

3.25 Użytkownik jest zobowiązany we własnym zakresie ustalić i wypełnić wszelkie obowiązki podatkowe, składkowe lub sprawozdawcze związane z otrzymaniem jakichkolwiek nagród z Portfela zgodnie z prawem swojego państwa. Dostawca nie wypełnia tych obowiązków w imieniu Użytkownika i nie ponosi za nie żadnej odpowiedzialności.

3.26 Możliwość przeprowadzenia weryfikacji KYC/AML jest technicznie udostępniana Użytkownikowi z chwilą wejścia w tryb TRONEXO Trader, a mianowicie:

a) poprzez zawarcie Umowy o współpracy i aktywację Konta TRONEXO; lub

b) poprzez zakup TRONEXO Instant Challenge, dzięki któremu Użytkownik uzyskuje bezpośredni dostęp do Konta TRONEXO w trybie TRONEXO Trader.

Od chwili przyznania dostępu Użytkownik jest uprawniony do przeprowadzenia weryfikacji KYC/AML w dowolnym momencie i jest zobowiązany przeprowadzić ją najpóźniej przed zatwierdzeniem pierwszego Wycofania środków zgodnie z punktem 3.23.

W czasie, gdy trwa faza TRONEXO Challenge poprzedzająca wejście w tryb TRONEXO Trader, weryfikacja KYC/AML nie jest wymagana, chyba że istnieje szczególny powód na podstawie artykułu 3.23(3), artykułu 7.4 lub artykułu 13.7.

3.27 Dostawca informuje Użytkownika o wymogu przeprowadzenia weryfikacji KYC/AML za pośrednictwem Konta użytkownika, w szczególności za pomocą wiadomości wewnętrznej, wiadomości e-mail lub powiadomienia w sekcji Portfel. Dostawca jest uprawniony do ponawiania tego powiadomienia, w szczególności w chwili złożenia pierwszego wniosku o Wycofanie środków.

4.1 W celu korzystania z Usług Dostawcy, w tym z programu TRONEXO Challenge, Użytkownik musi założyć osobiste Konto użytkownika. Rejestracja odbywa się za pośrednictwem Strony internetowej, na której Użytkownik wypełnia wymagane dane i tworzy hasło.

Każdy Użytkownik jest uprawniony do posiadania tylko jednego Konta użytkownika. Użytkownikowi nie wolno zakładać, posiadać, kontrolować, używać ani faktycznie wykorzystywać wielu Kont użytkownika, w tym za pośrednictwem innej osoby, różnych adresów e-mail, metod płatności, urządzeń, adresów IP lub innych danych identyfikacyjnych.

Konto użytkownika służy przede wszystkim do przeglądania aktywnych i ukończonych programów TRONEXO Challenge, śledzenia postępów na poszczególnych etapach, składania wniosków o wycofanie środków, zarządzania Portfelem, przeglądania raportów z programu „Learn from the Best” oraz komunikacji z Dostawcą.

4.2 Dostęp do Konta użytkownika i Platformy transakcyjnej jest chroniony danymi logowania, których Użytkownik nie może ujawniać żadnej osobie trzeciej. Użytkownik jest zobowiązany zachować swoje dane logowania w poufności i chronić je przed niewłaściwym wykorzystaniem. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane nieuprawnionym dostępem, jeżeli do takiego dostępu doszło w wyniku niedbalstwa Użytkownika lub naruszenia przez niego jego obowiązków.

4.3 Użytkownik odpowiada za wszelkie działania dokonane za pośrednictwem jego Konta użytkownika, Platformy transakcyjnej, Konta handlowego lub Konta TRONEXO, do których uzyskał dostęp, niezależnie od tego, kto faktycznie dokonał tych działań. Jeżeli Użytkownik podejrzewa, że jego dane logowania zostały niewłaściwie wykorzystane, że nieuprawniona osoba uzyskała dostęp do jego Konta użytkownika, Platformy transakcyjnej, Konta handlowego lub Konta TRONEXO albo że doszło do innego incydentu bezpieczeństwa, jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić o tym Dostawcę.

4.4 Dostęp do Platformy transakcyjnej, a tym samym do poszczególnych Kont handlowych lub Kont TRONEXO, jest zapewniany Użytkownikowi za pośrednictwem jego Konta użytkownika lub w inny sposób określony przez Dostawcę. Konta te i prawa dostępu są przeznaczone wyłącznie do osobistego użytku Użytkownika w symulowanym środowisku. Zabronione jest ich współdzielenie, użyczanie, przenoszenie, sprzedaż lub udostępnianie w jakikolwiek inny sposób osobom trzecim.

4.5 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że dostęp do Konta użytkownika, Platformy transakcyjnej, Konta handlowego lub Konta TRONEXO może być czasowo niedostępny z przyczyn technicznych, w związku z konserwacją systemu, aktualizacjami oprogramowania, awarią po stronie osoby trzeciej lub z powodu siły wyższej. Dostawca zobowiązuje się minimalizować wszelkie takie ograniczenia w rozsądnie możliwym zakresie i przywrócić dostęp tak szybko, jak to możliwe, o ile jest to wykonalne w danych okolicznościach.

4.6 Dostawca jest uprawniony w dowolnym momencie ograniczyć lub zablokować Użytkownikowi dostęp do Konta użytkownika, Platformy transakcyjnej, Konta handlowego, Konta TRONEXO lub jakiejkolwiek części Usług, jeżeli wykryje naruszenie niniejszego Regulaminu lub ma uzasadnione podstawy, by je podejrzewać, w szczególności udostępnianie Konta użytkownika, Konta handlowego lub Konta TRONEXO, korzystanie z zakazanych systemów zautomatyzowanych, manipulowanie wynikami handlowymi, nadużywanie premii, obchodzenie zasad, zakładanie lub kontrolowanie wielu Kont użytkownika przez jedną osobę lub jakiekolwiek inne zachowanie sprzeczne z niniejszym Regulaminem.

4.7 Łączna liczba aktywnych programów, łącznie z ich kolejnymi fazami, może być ograniczona na podstawie łącznej kwoty kapitału początkowego lub innych parametrów. Kapitał, dane dotyczące wyników ani inne informacje nie mogą być przenoszone między poszczególnymi produktami bez wyraźnej zgody Dostawcy.

4.8 Dostawca zastrzega sobie prawo do jednostronnego zamknięcia Konta użytkownika, jeżeli Użytkownik nie korzystał z żadnej Usługi przez okres przekraczający 6 miesięcy, lub w przypadku poważnego naruszenia niniejszego Regulaminu. Z chwilą zamknięcia Konta użytkownika wygasają również wszelkie prawa związane z Portfelem, w odniesieniu do których przed zamknięciem konta nie złożono wniosku o Wypłatę lub Wycofanie środków.

4.9 Użytkownik wyraźnie zgadza się na to, aby Dostawca monitorował dane logowania, adresy IP, aktywność handlową i inne powiązane dane w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemu, zapobiegania nadużyciom i oceny przestrzegania niniejszego Regulaminu.

4.10 Jeżeli Użytkownik żąda zamknięcia swojego Konta użytkownika, czyni to w sposób określony przez Dostawcę, w szczególności za pośrednictwem adresu e-mail podanego na Stronie internetowej lub za pośrednictwem Konta użytkownika. Takie żądanie uważa się za wypowiedzenie Umowy, a jednocześnie za żądanie zakończenia wszystkich aktywnych Usług, Kont handlowych i Kont TRONEXO prowadzonych na rzecz Użytkownika, o ile Użytkownik i Dostawca wyraźnie nie uzgodnili inaczej.

Jeżeli w chwili złożenia żądania w Portfelu Użytkownika zapisane są Kredyty lub w toku jest wniosek o Wypłatę lub Wycofanie środków, Dostawca przed zakończeniem anulowania konta Użytkownika powiadomi Użytkownika, że zakończenie anulowania konta Użytkownika spowoduje przepadek wszystkich Kredytów zapisanych w Portfelu oraz zakończenie wszelkich niezakończonych jeszcze procesów Wypłaty i Wycofania środków. W takich przypadkach zamknięcie konta zostanie sfinalizowane dopiero po potwierdzeniu przez Użytkownika, że nadal chce kontynuować zamknięcie na tych warunkach.

Z chwilą zakończenia zamknięcia konta Użytkownika wszystkie Kredyty zapisane w Portfelu Użytkownika, które do tego momentu nie zostały przeniesione poza wewnętrzny system Dostawcy w drodze należycie zrealizowanego Wycofania środków, automatycznie wygasają bez odszkodowania. Jednocześnie wygasa prawo do żądania Wycofania środków, zwrotu opłaty, odszkodowania, przywrócenia lub jakiejkolwiek innej formy świadczenia, a wszelkie nierozpatrzone wnioski o Wypłatę lub Wycofanie środków uważa się za zakończone. Termin na dodatkowe Wycofanie środków określony w punkcie 13.8 niniejszego Regulaminu nie ma zastosowania do anulowania Konta użytkownika dokonanego na wyraźne żądanie Użytkownika. Od chwili sfinalizowania anulowania Konta użytkownika Użytkownik nie jest już uprawniony do korzystania z Usług. Anulowanie Konta użytkownika nie uprawnia Użytkownika do zwrotu uiszczonych Opłat, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

4.11 W czasie zaplanowanych prac konserwacyjnych lub nieplanowanej awarii systemu Użytkownikowi nie przysługuje prawo do przedłużenia okresu handlu ani do odszkodowania, chyba że Dostawca wyraźnie postanowi inaczej.

4.12 Dostawcą Usług na podstawie niniejszego Regulaminu i stroną umowy Użytkownika jest TRONEXO a.s., z wyjątkiem zapewnienia dostępu do platformy MetaTrader oraz prowadzonego na tej platformie konta symulowanego, w tym Konta handlowego lub Konta TRONEXO, które podlegają szczególnemu reżimowi określonemu w niniejszym artykule.

Jeżeli Użytkownik korzysta z platformy MetaTrader w ramach Usług, dostęp do tej platformy i powiązanego z nią konta symulowanego zapewnia Trader One Forex LTD, numer rejestracyjny spółki: 2026-00053, Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia, kod pocztowy LC01 40 („Dostawca Platformy”), która świadczy takie usługi na rzecz Użytkownika we własnym imieniu i na własny rachunek. W tym zakresie między Użytkownikiem a Dostawcą Platformy powstaje odrębny stosunek umowny.

TRONEXO a.s. jest uprawniona do technicznego i organizacyjnego ułatwienia nawiązania tego stosunku umownego, przekazania Dostawcy Platformy danych niezbędnych do utworzenia, aktywacji i obsługi konta symulowanego oraz doręczenia Użytkownikowi danych dostępowych lub innych informacji dotyczących korzystania z niego. Takie ułatwienie nie zmienia faktu, że platforma MetaTrader oraz prowadzone na niej konto symulowane są zapewniane przez Dostawcę Platformy.

Dostawca Platformy jest uprawniony do przekazywania TRONEXO a.s. danych handlowych, technicznych, dotyczących wyników i innych danych wygenerowanych w wyniku korzystania z konta symulowanego, w szczególności danych dotyczących zleceń handlowych, pozycji, symulowanych realizacji, wyników handlowych, czasu aktywności handlowej oraz logów technicznych, w zakresie niezbędnym do świadczenia, monitorowania i oceny Usług, weryfikacji przestrzegania zasad Programu oraz oceny ewentualnej Wypłaty lub innych uprawnień Użytkownika.

W okolicznościach określonych w niniejszym Regulaminie TRONEXO a.s. może zwrócić się do Dostawcy Platformy o ograniczenie, zawieszenie lub zakończenie dostępu Użytkownika do konta symulowanego lub do platformy MetaTrader.

Wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu regulujące prawa Dostawcy w odniesieniu do Platformy transakcyjnej, Konta handlowego lub Konta TRONEXO mają, w przypadku platformy MetaTrader, zastosowanie z zastrzeżeniem niniejszego artykułu. Jeżeli wykonanie takich praw wymaga technicznego ograniczenia, zawieszenia, dezaktywacji lub zamknięcia konta albo dostępu do platformy MetaTrader, odpowiednią realizację techniczną przeprowadza Dostawca Platformy na wniosek TRONEXO a.s.

Platforma MetaTrader oraz wszystkie konta symulowane prowadzone na tej platformie zgodnie z niniejszym artykułem są przeznaczone wyłącznie do symulowanego handlu. Ani Dostawca Platformy, ani TRONEXO a.s. nie świadczy Użytkownikowi w związku z korzystaniem z nich żadnej usługi inwestycyjnej, usługi maklerskiej, doradztwa inwestycyjnego, zarządzania aktywami, przyjmowania lub przekazywania zleceń na rzeczywiste rynki finansowe ani żadnej innej regulowanej usługi finansowej.

Dane osobowe przekazywane między TRONEXO a.s. a Dostawcą Platformy są przetwarzane w zakresie niezbędnym do celów określonych powyżej oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i Polityką przetwarzania danych osobowych.

5.1 W ramach symulowanego handlu Użytkownik jest uprawniony do zawierania transakcji, które nie naruszają zasad dotyczących praktyk i strategii handlowych zakazanych na podstawie artykułu 6. Użytkownik zobowiązuje się również przestrzegać standardowych zasad handlu na rynkach finansowych, w tym odpowiedniego zarządzania ryzykiem.

5.2 Dostawca jest uprawniony do dostępu do danych handlowych, technicznych, dotyczących wyników, analitycznych i innych danych wygenerowanych w toku działań Użytkownika w symulowanym środowisku oraz do przetwarzania takich danych w zakresie określonym w niniejszym Regulaminie, Umowie o współpracy i obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w celu prowadzenia Usług, oceny wyników, monitorowania przestrzegania zasad, zapobiegania oszustwom, przeprowadzania audytów wewnętrznych, ochrony integralności Usług oraz ulepszania Usług.

Jeżeli takie dane zawierają dane osobowe Użytkownika, Dostawca postępuje z nimi wyłącznie zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych oraz Polityką przetwarzania danych osobowych.

Wykorzystywanie zanonimizowanych lub zagregowanych danych nie uprawnia Użytkownika do żadnego dodatkowego wynagrodzenia ponad ewentualną Wypłatę lub Wycofanie środków zatwierdzone zgodnie z niniejszym Regulaminem lub Umową o współpracy.

5.3 Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek przerwy, opóźnienia lub nieścisłości w danych wyświetlanych na platformie ani za jakiekolwiek decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie takich danych.

5.4 Jeden Użytkownik może mieć w ramach swojego Konta użytkownika jednocześnie maksymalnie cztery (4) aktywne TRONEXO Challenge, łącznie ze wszystkimi ich aktywnymi fazami i powiązanymi Kontami handlowymi. Dostawca jest uprawniony do monitorowania lub technicznego egzekwowania tego limitu w momencie składania zamówienia.

Na potrzeby niniejszego Regulaminu każdą osobę fizyczną uważa się za jednego Użytkownika. Za jednego Użytkownika uważa się również wszystkie Konta użytkownika, Konta handlowe lub Konta TRONEXO, w odniesieniu do których można wykazać lub jest w uzasadniony sposób prawdopodobne, że są one posiadane, kontrolowane, używane lub faktycznie wykorzystywane przez tę samą osobę.

Dotyczy to w szczególności sytuacji, w których konta są prowadzone z wykorzystaniem identycznych lub podobnych danych osobowych, identycznych lub wielokrotnie używanych metod płatności, tych samych lub identycznie zidentyfikowanych urządzeń, identycznego lub powtarzającego się adresu IP, podobnego zachowania handlowego lub danych, które są w inny sposób powiązane technicznie lub w odniesieniu do użytkownika.

Jeżeli Użytkownik przekroczy określony limit, założy lub kontroluje wiele Kont użytkownika, obchodzi limit kont lub próbuje go obejść, Dostawca jest uprawniony w szczególności do nieaktywowania nowych kont, połączenia, zawieszenia lub zamknięcia aktywnych kont, unieważnienia wyników handlowych na danych kontach, odrzucenia wniosków o Wypłatę lub Wycofanie środków, odmowy przyjmowania kolejnych zamówień na Usługi oraz uniemożliwienia Użytkownikowi dalszego korzystania z Usług. Dostawca nie jest zobowiązany do zwrotu jakichkolwiek Opłat uiszczonych za konta, które zostały dezaktywowane lub zamknięte w wyniku naruszenia niniejszego postanowienia.

5.5 Użytkownikowi nie wolno handlować, bezpośrednio ani pośrednio, w imieniu lub na rzecz jakiejkolwiek instytucji finansowej. Na potrzeby niniejszego Regulaminu za instytucje finansowe uważa się w szczególności:

brokerów i licencjonowanych dealerów papierów wartościowych;

banki i inne instytucje kredytowe;

firmy prowadzące handel na rachunek własny i firmy inwestycyjne;

fundusze inwestycyjne i fundusze hedgingowe;

dostawców płynności;

wszelkie inne podmioty działające zawodowo na rynkach finansowych.

Użytkownikowi nie wolno:

a) handlować za pośrednictwem kont prowadzonych przez takie podmioty lub kont faktycznie zarządzanych przez ich pracowników lub przedstawicieli;

b) używać bezpośrednich lub ukrytych profili, identyfikatorów lub danych dostępowych tych instytucji;

c) wymieniać się z pracownikami tych instytucji lub osobami działającymi w ich imieniu instrukcjami handlowymi, strategiami, sygnałami lub wskazówkami ani otrzymywać ich od takich osób;

d) ukrywać prawdziwej tożsamości osoby, która faktycznie podejmuje decyzje handlowe lub działa w imieniu instytucji finansowej.

Dla podjęcia środków na podstawie niniejszego Regulaminu z powodu naruszenia niniejszego postanowienia wystarczające jest, aby Dostawca miał uzasadnione podstawy do podejrzenia, że Użytkownik działa w imieniu, na rachunek, na rzecz lub zgodnie z instrukcjami instytucji finansowej lub innej osoby działającej zawodowo na rynkach finansowych. Dostawca nie jest zobowiązany do udowodnienia takiego zachowania ponad wszelką uzasadnioną wątpliwość; decydujące znaczenie ma wewnętrzna ocena dostępnych danych, w szczególności danych identyfikacyjnych, technicznych, handlowych, behawioralnych i komunikacyjnych.

5.6 Usługa TRONEXO Challenge działa wyłącznie w symulowanym środowisku handlowym, bez wykorzystania rzeczywistych środków. Wszystkie wyniki służą wyłącznie celom szkoleniowym, analitycznym i edukacyjnym. Użytkownik przyjmuje jednak do wiadomości, że handel na rynkach finansowych wiąże się z ryzykiem oraz że wyniki osiągnięte w symulowanym środowisku nie stanowią gwarancji ani wskazówki co do przyszłych wyników.

5.7 Użytkownikowi nie wolno korzystać jednocześnie z więcej niż jednego Konta handlowego, chyba że Dostawca wyraźnie na to zezwoli. Handel na wielu kontach przy użyciu tej samej strategii lub kopiowanie transakcji między kontami uważa się za naruszenie niniejszego Regulaminu.

5.8 Użytkownik wyraźnie potwierdza, że wszystkie świadczone Usługi są przeznaczone wyłącznie do jego osobistego użytku. Oznacza to, że wyłącznie Użytkownik jako uprawniony użytkownik może uzyskiwać dostęp do swojego konta w ramach wybranego programu i dokonywać na nim jakichkolwiek operacji handlowych.

Z tego powodu wyraźnie zabronione są następujące działania, a Użytkownik potwierdza, że będzie się od nich powstrzymywał:

a) udzielanie dostępu do swojego konta jakiejkolwiek innej osobie – fizycznej lub prawnej – a także umożliwianie innej osobie zawierania transakcji w jego imieniu lub współpracy z Użytkownikiem w tym zakresie, niezależnie od tego, czy osoba ta jest osobą bliską, partnerem biznesowym czy profesjonalnym zarządzającym kontem;

b) uzyskiwanie dostępu do konta prowadzonego na nazwisko innej osoby, handel w imieniu lub na rachunek innego podmiotu lub świadczenie Usług, które w istocie stanowiłyby zarządzanie kontem lub inną podobną działalność, niezależnie od tego, czy Użytkownik działa jako osoba prywatna, czy jako przedsiębiorca.

5.9 Dostawca może ustalić maksymalną wartość otwartej pozycji („Net Open Position” lub „NOP”), wyrażoną jako procent salda lub equity konta. Limit NOP ustala się w celu ograniczenia nadmiernego ryzyka i może on zostać zmieniony w dowolnym momencie, w szczególności w trybie TRONEXO Trader.

5.10 Slippage oznacza różnicę między ceną, którą Użytkownik wskazuje przy składaniu zlecenia handlowego (np. „zlecenia rynkowego”), a ceną, po której zlecenie to jest w ramach symulacji realizowane na platformie transakcyjnej. Różnica ta może powstać w szczególności z powodu opóźnień danych, szybkości połączenia internetowego Użytkownika, latencji między systemem platformy transakcyjnej a serwerem lub w wyniku wewnętrznej symulacji warunków rynkowych.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że:

a) slippage może wpływać na wyniki jego handlu, zarówno pozytywnie, jak i negatywnie;

b) nie ma gwarancji, że transakcja zostanie rozliczona dokładnie po cenie wyświetlanej w chwili złożenia zlecenia;

c) różnice powstałe w wyniku slippage zazwyczaj nie stanowią błędu systemu ani podstawy do reklamacji;

d) slippage nie rodzi żadnego roszczenia wobec Dostawcy o odszkodowanie, zwrot opłat ani rekompensatę strat;

e) slippage na kontach symulowanych jest kontrolowany przez algorytm Dostawcy i w określonych sytuacjach może być dostosowywany w celu zapewnienia realistycznego zachowania rynku.

5.11 Dostawca jest uprawniony do zmiany lub dostosowania parametrów symulacji slippage, w szczególności dla różnych instrumentów, godzin handlu lub rodzajów kont, bez uprzedniego powiadomienia. W przypadku możliwego do wykazania błędu systemu (na przykład masowej nieprawidłowej realizacji zleceń poza ramami symulowanego rynku) Dostawca może, według własnego uznania, skorygować wyniki handlowe lub dokonać odpowiedniej korekty konta. Taka korekta zależy jednak wyłącznie od uznania Dostawcy i nie stanowi prawnego roszczenia Użytkownika.

5.12 Użytkownikowi nie wolno udostępniać informacji uzyskanych z symulowanego środowiska handlowego jako serwisu sygnałowego ani w inny sposób wykorzystywać ich komercyjnie poza systemem Dostawcy. Każde naruszenie uważa się za istotne naruszenie Regulaminu.

5.13 Działania Użytkownika mogą podlegać zasadzie zwanej „Zasadą spójności”, której celem jest ocena spójności wyników Użytkownika w symulowanym środowisku.

To, czy Zasada spójności ma zastosowanie do konkretnej Usługi, Programu, fazy lub trybu TRONEXO Trader, a także obowiązujący próg procentowy i wszelkie inne parametry, określają Zasady Programu mające zastosowanie do danej Usługi.

5.14 Zasada spójności określa maksymalny udział zysku osiągniętego w ciągu jednego dnia handlowego („Najbardziej zyskowny dzień”) w stosunku do całkowitego zysku osiągniętego w danej fazie Programu lub, jeżeli zasada jest oceniana w związku z wnioskiem o Wypłatę, w stosunku do wnioskowanej kwoty Wypłaty.

Obowiązujący próg procentowy określają Zasady Programu mające zastosowanie do danej Usługi.

Na potrzeby tej zasady „całkowity osiągnięty zysk” oznacza zrealizowany zysk netto Użytkownika osiągnięty w danej fazie Programu, obliczony na podstawie zamkniętych transakcji i zarejestrowany w wewnętrznych systemach Dostawcy lub dostawcy Platformy transakcyjnej.

5.15 „Najbardziej zyskowny dzień” oznacza dzień handlowy, w którym Użytkownik osiągnął najwyższy zrealizowany zysk. Na potrzeby tej zasady zysk oblicza się wyłącznie na podstawie zamkniętych transakcji. Dzień handlowy zawsze kończy się z końcem dnia kalendarzowego o godzinie określonej przez Dostawcę.

5.16 Przestrzeganie Zasady spójności jest warunkiem przejścia do kolejnej fazy programu, ukończenia danej fazy lub wszczęcia procesu składania wniosku o Wypłatę, o ile zasada ta ma zastosowanie do danego programu lub danej fazy. Do czasu spełnienia Zasady spójności Użytkownik może nie mieć technicznej możliwości złożenia wniosku o Wypłatę ani przejścia do kolejnej fazy za pośrednictwem swojego Konta użytkownika.

Nieprzestrzeganie Zasady spójności samo w sobie nie stanowi naruszenia niniejszego Regulaminu podlegającego sankcjom, oznacza jednak, że Użytkownik nie spełnił jednego z warunków powstania danego uprawnienia lub udostępnienia kolejnego procesu.

5.17 W przypadku nieprzestrzegania Zasady spójności Użytkownik jest uprawniony do kontynuowania handlu, o ile zasady danego programu na to pozwalają, oraz do dostosowania proporcji swoich zysków tak, aby zysk z Najbardziej zyskownego dnia nie przekraczał określonego limitu. Dostawca jest uprawniony do oceny przestrzegania Zasady spójności na bieżąco, po ukończeniu każdej fazy, przy przejściu do kolejnej fazy oraz przy każdym wniosku o Wypłatę.

Na potrzeby oceny przestrzegania Zasady spójności decydujące znaczenie mają zapisy techniczne, dane handlowe i wewnętrzna ewidencja Dostawcy lub dostawcy Platformy transakcyjnej.

5.18 Za obejście Zasady spójności uważa się wszelkie zachowanie handlowe, którego celem lub skutkiem jest sztuczne dzielenie, rozkładanie w czasie lub strukturyzowanie transakcji w celu formalnego spełnienia tej zasady bez odpowiadającej temu zmiany strategii handlowej.

Za takie obejście uważa się w szczególności otwieranie wielu identycznych lub podobnych pozycji w jednym momencie lub w krótkim okresie z zamiarem ich stopniowego zamykania w kolejnych dniach handlowych, co prowadzi do sztucznego rozłożenia na wiele dni handlowych zysku, który w przeciwnym razie zostałby zrealizowany w jednej transakcji, tj. tzw. profit spreading.

Ocena, czy konkretne działanie stanowi obejście Zasady spójności, należy do Dostawcy i opiera się na wewnętrznej ocenie danych handlowych, technicznych i behawioralnych.

Obejście Zasady spójności w rozumieniu niniejszego postanowienia uważa się za zakazaną praktykę handlową, która może podlegać środkom i konsekwencjom zgodnie z artykułem 6.12 niniejszego Regulaminu.

5.19 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zapisy techniczne i dane z baz danych prowadzonych przez Dostawcę lub dostawcę platformy transakcyjnej mają decydujące znaczenie dla oceny spełnienia warunków, zakazanych praktyk, przebiegu transakcji oraz prawa do Wypłaty. Zapisy te stanowią podstawowy środek dowodowy.

6.1 Wykorzystywanie błędów technicznych i nieuczciwej przewagi

Użytkownikowi nie wolno wykorzystywać jakichkolwiek technicznych, systemowych lub operacyjnych niedoskonałości Platformy transakcyjnej, infrastruktury danych, symulowanego środowiska lub systemów Dostawcy w celu uzyskania nieuczciwej przewagi. Do takich niedoskonałości należą w szczególności:

a) opóźnienia danych, niespójności lub błędy w wyświetlaniu cen;

b) rozbieżności między strumieniami danych, korzystanie z alternatywnych zewnętrznych strumieni danych lub ich kombinacji;

c) latencja, opóźnienia techniczne lub nieścisłości spowodowane przez sieć, serwer, dostawcę danych lub Platformę transakcyjną;

d) awarie serwerów, zawieszenia platformy, przeciążenia systemu lub inne wyjątkowe warunki techniczne;

e) wszelkie inne sytuacje umożliwiające realizację zleceń na warunkach nieodpowiadających standardowemu lub zamierzonemu funkcjonowaniu symulowanego środowiska;

f) wszelkie formy arbitrażu technicznego, arbitrażu danych, arbitrażu cenowego lub latency arbitrage, w szczególności sytuacje, w których Użytkownik monitoruje i wykorzystuje przy podejmowaniu decyzji handlowych zewnętrzny strumień danych rynkowych o krótszym opóźnieniu czasowym w porównaniu ze strumieniem danych używanym na Platformie transakcyjnej i na podstawie takiej wcześniejszej informacji o cenie zawiera transakcje na swoją korzyść, zanim odpowiedni ruch ceny zostanie odzwierciedlony na Platformie transakcyjnej (tzw. data feed/latency arbitrage);

g) wszelkie zachowania, których celem lub skutkiem jest wykorzystanie różnicy między danymi wyświetlanymi w symulowanym środowisku Dostawcy a danymi dostępnymi ze źródeł zewnętrznych, niezależnie od tego, czy zachowanie takie odbywa się ręcznie, automatycznie czy z pomocą osoby trzeciej.

Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Dostawcę o każdym błędzie, rozbieżności lub usterce technicznej, które wystąpią w ramach Platformy transakcyjnej lub Usług.

Wykorzystanie błędu technicznego, błędu systemu, awarii serwera, opóźnienia danych, nieprawidłowego wyświetlania ceny, nieprawidłowej symulowanej realizacji, zawieszenia platformy, rozbieżności między źródłami danych lub innych niestandardowych sytuacji technicznych w celu uzyskania przewagi w symulowanym środowisku uważa się za poważne naruszenie niniejszego Regulaminu, niezależnie od tego, czy Użytkownik sam spowodował taką sytuację, świadomie ją wykorzystał, próbował ją wykorzystać, czy też nie zgłosił jej Dostawcy niezwłocznie po jej wykryciu lub po uzyskaniu możliwości jej wykrycia.

Wyniki handlowe, Wypłaty, Kredyty zapisane w Portfelu lub wnioski o Wycofanie środków, które powstały lub mogły powstać w związku z takim błędem technicznym, systemowym lub operacyjnym, mogą nie zostać uznane przez Dostawcę i mogą zostać anulowane, wstrzymane, odrzucone lub w inny sposób skorygowane według uznania Dostawcy.

6.2 Poleganie na systemach zautomatyzowanych

Zabronione jest stosowanie jakiejkolwiek formy automatyzacji przy składaniu zleceń handlowych lub zarządzaniu pozycjami. Na potrzeby niniejszego Regulaminu za automatyzację uważa się w szczególności:

a) roboty handlowe, algorytmy handlowe, skrypty lub systemy realizujące zlecenia handlowe bez ręcznej ingerencji Użytkownika;

b) Expert Advisors (EA) i inne narzędzia Platformy transakcyjnej umożliwiające automatyczne otwieranie, zamykanie pozycji lub zarządzanie nimi;

c) autoklikery, makra, zautomatyzowane sekwencje poleceń i inne narzędzia programowe;

d) skrypty lub połączenia API umożliwiające składanie zleceń poza standardowym interfejsem użytkownika Platformy transakcyjnej;

e) emulatory urządzeń, oprogramowanie do wirtualizacji, VPS, serwery proxy, RDP lub inne podobne środki techniczne, jeżeli są wykorzystywane do automatyzacji zleceń handlowych, maskowania środowiska technicznego, obchodzenia identyfikacji Użytkownika, obchodzenia ograniczeń geograficznych lub technicznych albo jeżeli zgodnie z wewnętrzną oceną Dostawcy mogą naruszać integralność Usług lub zapewniać Użytkownikowi nieuczciwą przewagę.

Wszystkie zlecenia handlowe muszą być składane wyłącznie ręcznie i osobiście przez Użytkownika, bez użycia jakiegokolwiek zautomatyzowanego systemu lub narzędzia programowego, chyba że Dostawca wyraźnie zezwoli inaczej.

6.3 Zakaz kopiowania, replikowania i zarządzania kontami przez osoby trzecie

Zabronione jest kopiowanie, replikowanie lub inne naśladowanie działalności handlowej innych osób, zarówno ręcznie, jak i za pomocą narzędzi, systemów lub oprogramowania.

W szczególności zabronione są:

a) kopiowanie transakcji innych Użytkowników lub zewnętrznych traderów, ręcznie lub automatycznie;

b) replikowanie transakcji na wielu Kontach handlowych, w tym handel lustrzany (mirror trading) i transakcje odwrotne;

c) skoordynowany handel prowadzony przez wielu Użytkowników lub grupy osób;

d) korzystanie z serwisów sygnałowych, dostawców sygnałów lub zewnętrznych grup tradingowych;

e) usługi typu „zaliczymy twój challenge” lub podobne usługi mające na celu ukończenie handlowego challenge w imieniu Użytkownika;

f) udostępnianie danych dostępowych lub handel z jednego Konta handlowego przez więcej niż jedną osobę;

g) zarządzanie Kontem handlowym lub Kontem TRONEXO przez osobę trzecią, niezależnie od tego, czy osoba ta jest członkiem rodziny, znajomym, partnerem biznesowym czy profesjonalnym zarządzającym.

Na potrzeby oceny na podstawie niniejszego postanowienia za kopiowanie transakcji uważa się w szczególności zbieżność strategii handlowych lub ogólnego podejścia do handlu na różnych kontach; identyczne lub podobne sekwencje transakcji na różnych kontach; identyczne punkty wejścia, wyjścia, czas, wolumeny lub zarządzanie pozycjami albo identyczność choćby jednej transakcji na różnych kontach, o ile taka identyczność, zgodnie z wewnętrzną oceną Dostawcy, wskazuje na kopiowanie, koordynację lub replikację działalności handlowej.

Dostawca ocenia wewnętrznie, na podstawie dostępnych danych handlowych, technicznych, behawioralnych i identyfikacyjnych, czy konkretne działanie spełnia kryteria kopiowania, replikacji lub zarządzania kontem przez osobę trzecią.

6.4 Zakaz handlu wysokiej częstotliwości i strategii skrajnie krótkoterminowych

Użytkownikowi nie wolno stosować żadnej formy handlu wysokiej częstotliwości ani strategii opartych na niezwykle szybkim otwieraniu i zamykaniu pozycji. W szczególności zabronione są:

a) strategie oparte na mikrowahaniach ceny, których celem jest osiąganie zysku z minimalnych ruchów rynku bez odpowiedniej analizy rynku;

b) tick scalping, tj. wielokrotne otwieranie i zamykanie pozycji w przedziale czasowym do 10 sekund, tworzące spójny wzorzec handlowy;

c) metody handlu wysokiej częstotliwości polegające na bardzo szybkim, sekwencyjnym składaniu i rozliczaniu zleceń handlowych;

d) strategie, których głównym celem jest wykorzystanie szybkości realizacji jako przewagi konkurencyjnej w symulowanym środowisku;

e) zachowania handlowe wykazujące cechy czysto mechanicznych, powtarzalnych lub generowanych algorytmicznie wejść bez wyraźnego zamiaru handlowego.

6.5 Zakaz hedgingu i pozycji kompensujących

Użytkownikowi nie wolno stosować żadnej formy bezpośredniego lub pośredniego hedgingu w celu ograniczenia ryzyka, stabilizacji straty, stworzenia sztucznie zrównoważonej ekspozycji lub obejścia zasad programu w stopniu wykraczającym poza zakres normalnego zarządzania ryzykiem dozwolonego przez niniejszy Regulamin.

W szczególności zabronione są następujące formy hedgingu:

a) Hedging – standardowy, tj. sytuacja, w której Użytkownik otwiera przeciwstawne pozycje na tym samym instrumencie w ramach jednego Konta handlowego, w szczególności jednoczesną pozycję długą i krótką na tym samym symbolu;

b) Hedging – na wielu Kontach handlowych, tj. sytuacja, w której jeden Użytkownik, w ramach jednego Konta użytkownika lub w ramach kont uznawanych na podstawie niniejszego Regulaminu za konta jednego Użytkownika, wykorzystuje wiele Kont handlowych do otwierania pozycji o przeciwnym kierunku lub w inny sposób wzajemnie się kompensujących;

c) Hedging – na wielu Kontach użytkownika, tj. skoordynowane lub w inny sposób powiązane działania dwóch lub więcej Użytkowników, Kont użytkownika lub Kont handlowych, których celem lub skutkiem jest tworzenie pozycji o przeciwnym kierunku, kompensujących się lub rozkładających ryzyko;

d) Hedging korelacyjny, tj. hedging za pomocą różnych, lecz wiarygodnie skorelowanych instrumentów lub symboli handlowych, o ile zgodnie z wewnętrzną oceną Dostawcy instrumenty te pełnią funkcję ekonomicznie podobną do przeciwstawnych pozycji na tym samym instrumencie.

Hedging korelacyjny może występować w ramach jednego Konta handlowego, między wieloma Kontami handlowymi należącymi do jednego Użytkownika, między wieloma Kontami użytkownika lub w ramach skoordynowanego handlu prowadzonego przez wiele osób.

Przy ocenie, czy dochodzi do hedgingu w rozumieniu niniejszego postanowienia, Dostawca jest uprawniony do oparcia się na kryteriach powiązania kont określonych w niniejszym Regulaminie, w szczególności na danych dotyczących tożsamości Użytkownika, metod płatności, urządzeń, adresów IP, zachowań handlowych, czasu zawierania transakcji, używanych instrumentów, korelacji pozycji oraz innych danych technicznych lub behawioralnych.

6.6 Handel spekulacyjny i zachowania niezgodne z realiami rynkowymi

Użytkownikowi nie wolno stosować praktyk handlowych, które są niezgodne ze standardowym funkcjonowaniem rynku lub symulowanego środowiska, obchodzą zasady zarządzania ryzykiem lub stanowią zachowanie o charakterze hazardowym. Za zakazane zachowanie uważa się w szczególności:

a) dążenie do tego, by faza Programu została ukończona jedną transakcją lub sekwencją transakcji, które łącznie stanowią jedną, jednostronną próbę, niezależnie od warunków rynkowych;

b) otwieranie skrajnie dużych pozycji bez jasnej strategii, racjonalnego uzasadnienia lub odpowiedniego zarządzania ryzykiem;

c) handel wyłącznie w jednym kierunku, niezależnie od rozwoju sytuacji na rynku, zmienności lub istotnych sygnałów rynkowych;

d) styl handlu, który nie wykazuje żadnego dostosowania do zmieniających się warunków rynkowych;

e) strategie nastawione na generowanie zysku poprzez nieproporcjonalne ryzyko, przypadkowe zachowanie lub skrajnie agresywne podejście.

Piramidowanie zyskownej pozycji jest dozwolone wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik w pełni przestrzega wszystkich limitów Programu, w szczególności Net Open Position (NOP), Maksymalnej dziennej straty, Maksymalnej straty oraz innych zasad ustalonych przez Dostawcę.

6.7 Zakaz obchodzenia zasad za pomocą wielu kont

Użytkownikowi nie wolno obchodzić zasad programu poprzez zakładanie, posiadanie, kontrolowanie lub używanie wielu Kont użytkownika, wielu Kont handlowych ani poprzez podejmowanie skoordynowanych działań handlowych z innymi Użytkownikami.

W szczególności zabronione jest:

a) prowadzenie handlu na wielu Kontach handlowych w ten sam sposób, z identycznymi lub niemal identycznymi wejściami, wyjściami, czasem, wolumenami lub zarządzaniem pozycjami;

b) otwieranie przeciwstawnych lub kompensujących się transakcji na różnych Kontach handlowych w celu wyeliminowania ryzyka, zwiększenia prawdopodobieństwa sukcesu, rozłożenia ryzyka na konta lub stworzenia łącznej pozycji imitującej hedging;

c) skoordynowany handel grupowy między dwoma lub więcej Użytkownikami, którzy działają w porozumieniu, dzielą się strategią, handlują synchronicznie lub w inny sposób działają w porozumieniu;

d) wszelkie zachowania, których celem lub skutkiem jest manipulowanie wynikami, statystykami lub rezultatem programu za pośrednictwem wielu Kont handlowych lub wielu Kont użytkownika;

e) rejestrowanie lub używanie wielu Kont użytkownika przez jedną osobę fizyczną lub prawną, niezależnie od użytego adresu e-mail, metody płatności, urządzenia, adresu IP lub innych danych identyfikacyjnych.

Przy ocenie, czy chodzi o jednego Użytkownika lub o powiązane konta, stosuje się kryteria określone w niniejszym Regulaminie, w szczególności w punkcie 5.4. Każda próba obejścia wymogu jednego Konta użytkownika na osobę uważana jest za poważne naruszenie Regulaminu.

6.8 Zakaz ingerowania w techniczne funkcjonowanie platformy i obchodzenia zarządzania ryzykiem

Użytkownikowi nie wolno podejmować jakichkolwiek działań mających na celu zakłócanie, obchodzenie lub nadużywanie technicznego funkcjonowania symulowanego środowiska handlowego lub systemów Dostawcy. W szczególności zabronione są:

a) wszelka ingerencja w oprogramowanie, struktury danych, zapisy transakcji lub procesy techniczne platformy;

b) próby obejścia lub wyłączenia limitów zarządzania ryzykiem, w tym limitów maksymalnej straty, dziennej straty, wielkości pozycji, NOP lub innych zasad;

c) korzystanie z narzędzi, skryptów, technik lub modyfikacji, które mogą zmienić sposób realizacji zleceń handlowych, szybkość realizacji, dane wyświetlane na platformie lub w inny sposób zapewnić Użytkownikowi przewagę techniczną niedostępną dla zwykłego Użytkownika;

d) manipulowanie połączeniem, tworzenie sztucznych opóźnień, generowanie fałszywych żądań lub próby wywołania niestandardowego zachowania systemu.

Dostawca jest uprawniony do oceny zachowania Użytkownika na podstawie danych technicznych, takich jak logi transakcyjne, adresy IP, dane geolokalizacyjne, logi dostępu, metadane połączeń oraz ślady techniczne w ramach platformy transakcyjnej, oraz do wykorzystywania takich danych do oceny naruszeń Regulaminu.

6.9 Nadużywanie adresów IP, infrastruktury sieciowej i zewnętrznych źródeł danych

Użytkownikowi nie wolno nadużywać infrastruktury sieciowej, adresów IP ani zewnętrznych źródeł danych w sposób, który tworzy nieuczciwą przewagę, narusza integralność symulowanego środowiska lub służy obchodzeniu zasad programu.

W szczególności zabronione są:

a) logowanie się do Konta użytkownika, Platformy transakcyjnej, Konta handlowego lub Konta TRONEXO z wielu adresów IP, krajów lub regionów w sposób, który zgodnie z wewnętrzną oceną Dostawcy wskazuje na współdzielenie konta, obchodzenie zasad, maskowanie tożsamości, skoordynowany handel lub inne zachowanie wysokiego ryzyka;

b) celowe maskowanie, ukrywanie lub manipulowanie geolokalizacją adresu IP lub środowiska technicznego, w szczególności za pomocą VPN, serwerów proxy, RDP, VPS, narzędzi anonimizujących, emulatorów, oprogramowania do wirtualizacji lub innych podobnych środków;

c) rozbieżność między adresem rozliczeniowym Użytkownika, lokalizacją jego urządzenia, danymi podanymi podczas rejestracji, adresami IP używanymi do logowania lub innymi informacjami identyfikacyjnymi, chyba że Użytkownik na żądanie Dostawcy przedstawi zadowalające wyjaśnienie takiej rozbieżności;

d) przeprowadzanie transakcji handlowych za pośrednictwem zewnętrznych kanałów danych, alternatywnych źródeł danych lub niezsynchronizowanych strumieni cenowych;

e) naruszanie warunków brokera partnerskiego, dostawcy Platformy transakcyjnej lub innego partnera technicznego albo tworzenie sytuacji handlowych, które byłyby niezgodne ze standardowym działaniem ich systemów.

Sama rozbieżność w historii adresów IP używanych do logowania, taka jak inny adres IP przy logowaniu w różne dni, nie stanowi automatycznie naruszenia niniejszego postanowienia. Dostawca jest jednak uprawniony do wewnętrznej oceny takiego zachowania jako wskaźnika ryzyka, w szczególności jeżeli się ono powtarza lub jeżeli dla jednego Konta użytkownika, Konta handlowego lub Konta TRONEXO rejestrowana jest nietypowo duża liczba różnych adresów IP, urządzeń, lokalizacji lub innych identyfikatorów technicznych.

Konkretna częstotliwość, liczba adresów IP, liczba urządzeń, korelacje czasowe i inne parametry istotne dla takiej oceny są oceniane wewnętrznie przez Dostawcę według jego własnego uznania, bez określania w niniejszym Regulaminie jakiegokolwiek stałego progu liczbowego.

Podejrzenie naruszenia niniejszego postanowienia może stanowić podstawę do odrzucenia Wypłaty, zawieszenia Portfela, odmowy Wycofania środków, ograniczenia dostępu do Usług lub podjęcia jakichkolwiek innych działań zgodnie z niniejszym Regulaminem. Jeżeli Użytkownik kwestionuje taki środek, jest zobowiązany, w ramach reklamacji lub na żądanie Dostawcy, przedstawić odpowiednie, wiarygodne i weryfikowalne wyjaśnienie logowania z wielu adresów IP, regionów, urządzeń lub środowisk technicznych. Dostawca oceni to wyjaśnienie wewnętrznie według własnego uznania.

Dostawca jest uprawniony do oceny danych technicznych, w tym adresów IP, parametrów geolokalizacyjnych, odcisków cyfrowych urządzeń, logów dostępu, metadanych transakcyjnych i innych śladów technicznych, oraz do oceny, na podstawie ich analizy, czy doszło do naruszenia niniejszego postanowienia.

6.10 Grid trading

Tak zwany „grid trading” uważa się za zakazaną praktykę handlową; oznacza on podejście handlowe, w którym Użytkownik otwiera wiele pozycji handlowych na tym samym instrumencie w regularnych lub z góry ustalonych odstępach cenowych powyżej i/lub poniżej bieżącej ceny rynkowej, bez odpowiedniego zarządzania ryzykiem odnoszącego się do całej struktury handlowej. Za grid trading uważa się w szczególności zachowanie handlowe, w którym pozycje są otwierane mechanicznie w stałych odstępach cenowych, co prowadzi do kumulacji wielu otwartych pozycji na jednym instrumencie bez jednolitego zarządzania ryzykiem, w szczególności bez ustalenia maksymalnej straty, jednolitego zlecenia stop-loss lub z góry określonej strategii wyjścia dla całego zestawu pozycji. Za grid trading uważa się również każdy wariant podobnego podejścia handlowego, którego ekonomiczne uzasadnienie polega na rozłożeniu wejść na wiele pozycji bez odpowiedniego zarządzania ryzykiem łącznym.

6.11 Nadmierne obciążanie systemu

Użytkownikowi nie wolno swoimi działaniami obciążać Platformy transakcyjnej ani infrastruktury Dostawcy w sposób wykraczający poza normalne korzystanie z Usługi. W szczególności zabronione są:

a) wysyłanie ponad 300 zleceń handlowych w ciągu 24 godzin na jednym Koncie handlowym bez odpowiadającego temu zamiaru handlowego;

b) nadmierne modyfikowanie zleceń Stop-Loss i Take-Profit, w szczególności ponad 5 zmian tego samego zlecenia na minutę lub zmiany wyraźnie niezwiązane ze zmianą warunków rynkowych;

c) wielokrotne składanie i anulowanie zleceń oczekujących bez ich realizacji (order spamming, quote stuffing);

d) dzielenie pozycji na nadmierną liczbę częściowych zamknięć bez uzasadnienia ekonomicznego.

Powyższe ograniczenia stanowią minimalny standard zakazanego zachowania. Dostawca jest uprawniony uznać zachowanie za zakazane nawet poniżej określonych progów, jeżeli z uwagi na częstotliwość, intensywność, cel, wpływ techniczny lub ogólny wzorzec zachowania Użytkownika ma ono na celu przeciążenie systemu, zakłócenie funkcjonowania Usług, obejście zasad lub uzyskanie nieuczciwej przewagi.

6.12 Naruszenie któregokolwiek z zakazów praktyk określonych powyżej w niniejszym artykule uważa się za poważne naruszenie Regulaminu, które może skutkować:

a) ostrzeżeniem skierowanym do Użytkownika lub ograniczeniem niektórych funkcji Usług;

b) czasowym lub natychmiastowym zawieszeniem Konta użytkownika, Konta handlowego lub Konta TRONEXO;

c) anulowaniem lub korektą wyników handlowych;

d) wstrzymaniem, odmową lub niezrealizowaniem Wypłaty;

e) odmową lub niezrealizowaniem Wycofania środków;

f) usunięciem, wstrzymaniem lub anulowaniem Kredytów zapisanych w Portfelu, jeżeli mają one związek z naruszeniem niniejszego Regulaminu;

g) zakończeniem świadczenia konkretnej Usługi lub rozwiązaniem stosunku umownego;

h) czasowym lub stałym zakazem dalszego korzystania z Usług Dostawcy.

Przy ustalaniu konkretnego środka Dostawca jest uprawniony uwzględnić w szczególności charakter i wagę naruszenia, jego umyślność, powtarzalność, czas trwania, zakres uzyskanej lub zamierzonej korzyści, wpływ na integralność Usług lub innych Użytkowników, dotychczasowe zachowanie Użytkownika, zakres jego współpracy podczas wewnętrznego postępowania wyjaśniającego oraz inne istotne okoliczności konkretnego przypadku.

Dostawca nie jest zobowiązany do stosowania poszczególnych środków po kolei ani do zastosowania najpierw łagodniejszego środka przed zastosowaniem surowszego. Poszczególne środki mogą być stosowane odrębnie lub jednocześnie, o ile jest to współmierne do charakteru i wagi konkretnego naruszenia.

W szczególności w przypadku umyślnego, powtarzającego się, oszukańczego lub manipulacyjnego zachowania, uzyskania lub próby uzyskania nieuczciwej przewagi albo zachowania zagrażającego integralności programu Dostawca jest uprawniony zastosować nawet najsurowsze środki przewidziane w niniejszym artykule bez uprzedniego powiadomienia.

7.1 Celem TRONEXO Challenge jest sprawdzenie umiejętności handlowych Użytkownika w ramach trzech opcjonalnych Challenge:

a) Challenge dwufazowy,

b) Challenge jednofazowy,

c) Instant Challenge.

7.2 Każdy TRONEXO Challenge ma własne Zasady Programu określające konkretne warunki jego przebiegu i pomyślnego ukończenia.

Zasady Programu mogą określać w szczególności wysokość wirtualnego kapitału, Cel zysku, Maksymalną dzienną stratę, Maksymalną stratę, Minimalną liczbę dni handlowych, okres handlu, Zasadę spójności, Stawkę Wypłaty, warunki Wypłaty, limity handlowe oraz inne parametry danego Programu.

Do konkretnego zamówionego TRONEXO Challenge stosuje się Zasady Programu mające zastosowanie zgodnie z artykułami 2.6 i 2.15 niniejszego Regulaminu.

7.3 Opłata za TRONEXO Challenge stanowi wynagrodzenie za zapewnienie dostępu do symulowanego środowiska handlowego i powiązanych usług. Opłata nie stanowi inwestycji, depozytu, zaliczki ani żadnej innej formy instrumentu finansowego i nie podlega zwrotowi, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.

7.4 Dostawca jest uprawniony do odmowy aktywacji dowolnego TRONEXO Challenge, w szczególności w przypadku podejrzenia naruszenia Regulaminu, zasad AML/KYC, ograniczeń sankcyjnych lub nadużycia Usług.

a) Challenge dwufazowy

7.5 Challenge dwufazowy jest podstawowym rodzajem TRONEXO Challenge, składającym się z dwóch następujących po sobie faz weryfikacyjnych, w trakcie których Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta handlowego z fikcyjnymi środkami.

7.6 Warunki mające zastosowanie do poszczególnych faz Challenge dwufazowego, w tym warunki ich pomyślnego ukończenia, przejścia między fazami oraz odpowiednie parametry handlowe i wynikowe, określają Zasady Programu mające zastosowanie do konkretnej zamówionej Usługi. Użytkownik jest zobowiązany przestrzegać parametrów i limitów określonych w tych Zasadach Programu przez cały czas trwania danej fazy.

7.7 Jeżeli Użytkownik spełni wszystkie warunki pierwszej fazy Challenge dwufazowego, automatycznie przechodzi do drugiej fazy. Przy przechodzeniu między fazami saldo Konta handlowego jest zawsze resetowane do początkowej kwoty kapitału fikcyjnego.

7.8 Jeżeli Użytkownik nie spełni jakiegokolwiek warunku w którejkolwiek fazie Challenge dwufazowego – w szczególności Celu zysku, Maksymalnej dziennej straty, Maksymalnej straty, Minimalnej liczby dni handlowych lub jakiegokolwiek innego warunku określonego na Stronie internetowej, w Koncie użytkownika lub w zasadach danego programu, dany TRONEXO Challenge kończy się, a Użytkownikowi nie przysługuje prawo do zwrotu uiszczonej Opłaty, powtórzenia fazy ani przejścia do kolejnej fazy, chyba że Dostawca wyraźnie postanowi inaczej.

Pomyślne ukończenie Challenge dwufazowego jest jedynie jednym z warunków ewentualnego wejścia w tryb TRONEXO Trader. Samo ukończenie Challenge dwufazowego nie uprawnia Użytkownika do Wypłaty, Wycofania środków, aktywacji Konta TRONEXO ani żadnej innej korzyści, o ile nie zostaną spełnione również pozostałe warunki określone w niniejszym Regulaminie, Umowie o współpracy lub zasadach danego programu.

Do czasu spełnienia wszystkich odpowiednich warunków Użytkownik może nie mieć technicznej możliwości wejścia w tryb TRONEXO Trader, uzyskania dostępu do Konta TRONEXO ani wszczęcia procesu składania wniosku o Wypłatę. W takim przypadku nie stanowi to odrzucenia wniosku o Wypłatę, lecz niespełnienie warunków niezbędnych do uzyskania dostępu do kolejnego trybu lub odpowiedniego procesu.

7.9 Po pomyślnym ukończeniu obu faz Challenge dwufazowego Konto handlowe zostaje zresetowane. Użytkownik otrzyma powiadomienie o spełnieniu warunków oraz wezwanie do zawarcia Umowy o współpracy dotyczącej trybu TRONEXO Trader. Do czasu zawarcia Umowy o współpracy dostęp do kolejnego konta lub do trybu TRONEXO Trader może być technicznie ograniczony, zawieszony lub zamrożony.

Dostęp do programu TRONEXO Trader, aktywacja Konta TRONEXO oraz możliwość złożenia wniosku o Wypłatę są możliwe wyłącznie po zawarciu Umowy o współpracy i spełnieniu dalszych warunków ustalonych przez Dostawcę. Bez zawarcia Umowy o współpracy Użytkownikowi nie przysługują żadne uprawnienia w związku z programem TRONEXO Trader.

b) Challenge jednofazowy

7.10 Challenge jednofazowy jest rodzajem usługi TRONEXO Challenge składającym się z jednej fazy weryfikacyjnej. W jej ramach Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta handlowego z fikcyjnymi środkami, na którym jego celem jest osiągnięcie określonego celu zysku („Cel zysku”) przy jednoczesnym przestrzeganiu wszystkich określonych limitów zarządzania ryzykiem.

7.11 Warunki mające zastosowanie do Challenge jednofazowego, w tym warunki jego pomyślnego ukończenia oraz odpowiednie parametry handlowe i wynikowe, określają Zasady Programu mające zastosowanie do konkretnej zamówionej Usługi. Użytkownik jest zobowiązany przestrzegać parametrów i limitów określonych w tych Zasadach Programu przez cały czas trwania Challenge jednofazowego.

7.12 Jeżeli Użytkownik nie spełni jakiegokolwiek warunku Challenge jednofazowego, w szczególności Celu zysku, Maksymalnej dziennej straty, Maksymalnej straty, Minimalnej liczby dni handlowych lub jakiegokolwiek innego warunku określonego na Stronie internetowej, w Koncie użytkownika lub w zasadach danego programu, dany Challenge jednofazowy kończy się, a Użytkownikowi nie przysługuje prawo do zwrotu uiszczonej Opłaty, powtórzenia Challenge ani wejścia w tryb TRONEXO Trader, chyba że Dostawca wyraźnie postanowi inaczej.

Pomyślne ukończenie Challenge jednofazowego jest jedynie jednym z warunków ewentualnego wejścia w tryb TRONEXO Trader. Samo ukończenie Challenge jednofazowego nie uprawnia Użytkownika do Wypłaty, Wycofania środków, aktywacji Konta TRONEXO ani żadnej innej korzyści, o ile nie zostaną spełnione również pozostałe warunki określone w niniejszym Regulaminie, Umowie o współpracy lub zasadach danego programu.

Do czasu spełnienia wszystkich odpowiednich warunków Użytkownik może nie mieć technicznej możliwości wejścia w tryb TRONEXO Trader, uzyskania dostępu do Konta TRONEXO ani wszczęcia procesu składania wniosku o Wypłatę.

W fazie TRONEXO Challenge określonej w niniejszym artykule nie powstaje prawo do Wypłaty i nie można złożyć wniosku o Wypłatę; możliwość ta staje się dostępna dopiero po wejściu w tryb TRONEXO Trader zgodnie z artykułem 7.24.

7.13 Po pomyślnym ukończeniu Challenge jednofazowego Użytkownik otrzyma powiadomienie o spełnieniu warunków oraz wezwanie do zawarcia Umowy o współpracy dotyczącej trybu TRONEXO Trader. Do czasu zawarcia Umowy o współpracy dostęp do powiązanego konta lub do trybu TRONEXO Trader może być technicznie ograniczony, zawieszony lub zamrożony. Bez zawarcia Umowy o współpracy Użytkownikowi nie przysługuje prawo do aktywacji Konta TRONEXO, możliwości złożenia wniosku o Wypłatę ani żadnych innych korzyści związanych z programem TRONEXO Trader.

c) Instant Challenge

7.14 TRONEXO Instant Challenge jest szczególnym rodzajem usługi TRONEXO Challenge, który nie obejmuje fazy weryfikacyjnej. Po spełnieniu warunków aktywacji Użytkownik uzyskuje bezpośredni dostęp do swojego Konta TRONEXO, tj. do powiązanego symulowanego środowiska w ramach trybu TRONEXO Trader, które różni się od Konta handlowego używanego w fazie TRONEXO Challenge. Dostawca jest uprawniony do stosowania wobec TRONEXO Instant Challenge surowszych mechanizmów kontroli, monitorowania i zatwierdzania niż wobec innych rodzajów Challenge.

7.15 Ponieważ Instant Challenge umożliwia Użytkownikowi bezpośredni dostęp do trybu TRONEXO Trader bez ukończenia fazy weryfikacyjnej, zawarcie Umowy o współpracy dotyczącej trybu TRONEXO Trader jest warunkiem aktywacji Konta TRONEXO i umożliwienia działalności w tym trybie. Dostawca jest uprawniony do żądania zawarcia Umowy o współpracy jeszcze przed zakupem TRONEXO Instant Challenge lub przed aktywacją Konta TRONEXO.

7.16 Bez zawarcia Umowy o współpracy:

a) Konto TRONEXO nie zostanie aktywowane;

b) Użytkownik nie będzie mógł korzystać z trybu TRONEXO Trader;

c) Użytkownik nie będzie miał technicznej możliwości złożenia wniosku o Wypłatę;

d) Użytkownikowi nie przysługuje prawo do Wypłaty ani do jakiejkolwiek innej formy wynagrodzenia.

7.17 Zawierając Umowę o współpracy, Użytkownik wyraźnie przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że:

a) wszelkie działania odbywają się wyłącznie w symulowanym środowisku z wykorzystaniem fikcyjnych środków;

b) Konto TRONEXO nie jest rachunkiem inwestycyjnym, rachunkiem płatniczym ani kontem zawierającym rzeczywiste środki;

c) Wypłata stanowi wewnętrzną operację księgową i ewentualne wynagrodzenie umowne zgodnie z niniejszym Regulaminem i Umową o współpracy oraz nie stanowi zwrotu z inwestycji, udziału w rzeczywistych zyskach ani dochodu z handlu na rynkach finansowych;

d) współpraca podlega Umowie o współpracy, niniejszemu Regulaminowi oraz innym zasadom ustalonym przez Dostawcę.

7.18 Jeżeli Użytkownik nie zawrze Umowy o współpracy w terminie wyznaczonym przez Dostawcę, Konto TRONEXO nie zostanie aktywowane lub może pozostać technicznie zawieszone albo zamrożone. W takim przypadku Użytkownikowi nie przysługuje prawo do Wypłaty ani żadnej innej korzyści związanej z programem TRONEXO Trader. Uiszczona Opłata nie podlega zwrotowi, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.

7.19 Konkretne warunki mające zastosowanie do TRONEXO Instant Challenge, w tym limity handlowe i wynikowe, ewentualna minimalna liczba dni handlowych, Zasada spójności, warunki Wypłaty i inne parametry, określają Zasady Programu mające zastosowanie do konkretnej zamówionej Usługi.

Użytkownik jest zobowiązany przestrzegać parametrów i warunków określonych w tych Zasadach Programu przez cały czas trwania TRONEXO Instant Challenge.

7.20 Zasady Programu mające zastosowanie do TRONEXO Instant Challenge mogą określać w szczególności warunki uzyskania prawa do złożenia wniosku o pierwszą lub kolejną Wypłatę, wymaganą liczbę lub charakter dni handlowych, minimalne wymagania dotyczące wyników, Stawkę Wypłaty, Zasadę spójności, maksymalną lub minimalną kwotę Wypłaty, wymagania czasowe oraz inne parametry dotyczące Wypłaty lub funkcjonowania Programu.

7.21 Jeżeli Użytkownik nie spełni jakiegokolwiek warunku Instant Challenge, dany Challenge kończy się, a Użytkownikowi nie przysługuje prawo do zwrotu uiszczonej opłaty ani do ponownego podejścia.

7.22 Po spełnieniu wszystkich warunków danego TRONEXO Challenge, zawarciu Umowy o współpracy i spełnieniu wszelkich dalszych warunków aktywacji ustalonych przez Dostawcę Użytkownik uzyskuje dostęp do swojego Konta TRONEXO.

7.23 W trybie TRONEXO Trader Użytkownik handluje wirtualnym kapitałem w wysokości odpowiadającej wybranemu i pomyślnie ukończonemu TRONEXO Challenge lub TRONEXO Instant Challenge. Wysokość wirtualnego kapitału pozostaje niezmieniona przez cały czas trwania fazy TRONEXO Trader i nie jest ani zwiększana, ani zmniejszana w zależności od osiągniętych symulowanych zysków lub Wypłaty.

7.24 Wypłata może zostać przyznana Użytkownikowi jako wynagrodzenie umowne w trybie TRONEXO Trader, pod warunkiem spełnienia warunków określonych w niniejszym Regulaminie, Umowie o współpracy i Zasadach Programu mających zastosowanie do danej Usługi.

Konkretny sposób obliczania Wypłaty, Stawkę Wypłaty, kwalifikującą się podstawę wynikową, ewentualne kwoty minimalne lub maksymalne, wymagania czasowe oraz inne parametry Wypłaty określają Zasady Programu.

Wypłata nie stanowi udziału w rzeczywistym ani symulowanym zysku, zwrotu z inwestycji, dochodu z handlu na rynkach finansowych, wynagrodzenia za zarządzanie kapitałem ani jakiejkolwiek formy udziału Użytkownika w handlu rzeczywistymi środkami.

7.25 Pierwsza Wypłata może zostać ograniczona w szczególności do kwoty odpowiadającej Opłacie za zakupiony Challenge, a możliwość złożenia wniosku o nią może zostać technicznie udostępniona Użytkownikowi dopiero po upływie minimalnego okresu ustalonego przez Dostawcę. Do czasu upływu tego minimalnego okresu lub spełnienia innych warunków operacyjnych, weryfikacyjnych lub technicznych Użytkownik może nie mieć możliwości wszczęcia procesu składania wniosku o Wypłatę za pośrednictwem swojego Konta użytkownika.

Niedostępność możliwości złożenia wniosku o Wypłatę z powodu nieupływu minimalnego okresu lub niespełnienia innych warunków nie stanowi odrzucenia złożonego wniosku o Wypłatę, lecz jedynie odzwierciedla fakt, że warunki wszczęcia odpowiedniego procesu nie zostały jeszcze spełnione.

7.26 Użytkownik jest zobowiązany, również w ramach programu TRONEXO Trader, przestrzegać wszystkich zasad określonych w niniejszym Regulaminie i w Umowie o współpracy, w tym zasad zarządzania ryzykiem (np. Maksymalna dzienna strata, Maksymalna strata, NOP, zakaz automatyzacji, zakaz kopiowania transakcji i zakazane praktyki).

7.27 Naruszenie którejkolwiek z wyżej wymienionych zasad lub reguł może skutkować w szczególności:

a) anulowaniem lub ograniczeniem dostępu do Konta TRONEXO;

b) wstrzymaniem, odmową lub niezrealizowaniem Wypłaty;

c) odmową Wycofania środków;

d) usunięciem, wstrzymaniem lub anulowaniem Kredytów zapisanych w Portfelu, jeżeli zezwala na to niniejszy Regulamin lub Umowa o współpracy;

e) rozwiązaniem współpracy zgodnie z Umową o współpracy;

f) stałym zakazem udziału w innych programach Dostawcy.

7.28 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wyniki osiągnięte w trybie TRONEXO Trader nie stanowią działalności inwestycyjnej ani usług inwestycyjnych i nie mogą być przedstawiane jako rzeczywiste zwroty z rynków finansowych. Każde publiczne ujawnienie informacji dotyczących symulowanych wyników musi być oznaczone jako wynik osiągnięty w symulowanym środowisku handlowym.

7.29 W trybie TRONEXO Trader Użytkownik generuje w symulowanym środowisku rezultaty handlowe, analityczne, dotyczące wyników i inne, w szczególności dane dotyczące jego aktywności handlowej, decyzji handlowych, zarządzania ryzykiem, stosowania zasad handlowych, wyników i zachowania w symulowanym środowisku.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że rezultaty te mogą mieć dla Dostawcy wartość analityczną, oceniającą, rozwojową, monitorującą, edukacyjną, marketingową lub inną wartość komercyjną. Dostawca jest uprawniony do wykorzystywania tych rezultatów w zakresie określonym w niniejszym Regulaminie, Umowie o współpracy i obowiązujących przepisach prawa, w szczególności do oceny modeli handlowych, ulepszania Usług, monitorowania przestrzegania zasad, rozwoju systemów wewnętrznych oraz tworzenia zanonimizowanych lub zagregowanych analiz.

Każda Wypłata stanowi wynagrodzenie umowne za dostarczenie tych rezultatów i za zezwolenie na ich wykorzystanie przez Dostawcę; nie stanowi udziału w zyskach, dochodu z handlu, dochodu z inwestycji, wynagrodzenia za zarządzanie kapitałem ani wynagrodzenia za handel rzeczywistymi środkami finansowymi.

Niniejsze postanowienie pozostaje bez uszczerbku dla ochrony danych osobowych Użytkownika na podstawie RODO oraz Polityki przetwarzania danych osobowych. Jeżeli rezultaty handlowe, analityczne, dotyczące wyników lub inne zawierają dane osobowe Użytkownika, Dostawca postępuje z takimi danymi wyłącznie zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych. Mechanizmu Wypłat nie uważa się za sprzedaż danych osobowych Użytkownika.

8.1 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wszystkie Usługi świadczone przez Dostawcę, w tym TRONEXO Challenge, TRONEXO Trader, Konto TRONEXO, Platforma transakcyjna, Portfel, Wypłata i Wycofanie środków, są realizowane lub oceniane wyłącznie w symulowanym, edukacyjnym, analitycznym i oceniającym środowisku.

Wszelkie wyniki osiągnięte przez Użytkownika za pośrednictwem Usług służą wyłącznie celom szkoleniowym, edukacyjnym, testowym, analitycznym lub celom oceny i nie stanowią działalności inwestycyjnej, doradztwa inwestycyjnego, zarządzania aktywami, rzeczywistego obrotu instrumentami finansowymi, handlu środkami Użytkownika lub Dostawcy ani gwarancji jakiegokolwiek przyszłego wyniku.

8.2 W najszerszym zakresie dozwolonym przez odpowiednie bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa Dostawca wyraźnie wyłącza wszelkie gwarancje, zarówno wyraźne, dorozumiane, jak i ustawowe. Wyłączenie to obejmuje w szczególności gwarancje jakości, przydatności do określonego celu, przydatności handlowej, braku wad prawnych, prawidłowości danych, dostępności Usług, nieprzerwanego działania Platformy transakcyjnej, kompatybilności z urządzeniem Użytkownika lub osiągnięcia oczekiwanych wyników.

Dostawca nie oświadcza ani nie gwarantuje, że jakakolwiek część Usługi, Strony internetowej, Konta użytkownika, Platformy transakcyjnej, Portfela, Konta TRONEXO lub powiązanych systemów będzie działać bez przerw, bez błędów, terminowo, bezpiecznie lub bez ograniczeń technicznych.

8.3 Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody, bezpośrednie lub pośrednie, przypadkowe, szczególne, o charakterze karnym, następcze lub inne, w tym w szczególności za utratę zysku, utratę przychodów, utratę możliwości biznesowych, utratę danych, szkody majątkowe, szkodę dla reputacji lub naruszenie dóbr osobistych, powstałe w wyniku korzystania z Usług, polegania na ich treści, funkcjach, narzędziach, symulowanych wynikach, danych, rezultatach, wewnętrznych ocenach lub jakichkolwiek innych informacjach udostępnionych za pośrednictwem Konta użytkownika, Platformy transakcyjnej, Strony internetowej lub powiązanych systemów.

8.4 Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek decyzje, działania lub zaniechania Użytkownika podjęte na podstawie informacji, danych, statystyk, symulowanych wyników, rezultatów lub innych materiałów dostępnych za pośrednictwem Usług. Użytkownik korzysta z Usług wyłącznie na własne ryzyko i przyjmuje do wiadomości, że symulowane wyniki nie stanowią gwarancji, obietnicy ani wskazówki co do przyszłych wyników.

8.5 Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za dostępność, funkcjonalność, prawidłowość, szybkość, ciągłość, bezpieczeństwo ani jakiekolwiek parametry techniczne usług, systemów, danych, aplikacji, platform transakcyjnych, metod płatności, dostawców usług płatniczych, dostawców danych rynkowych, narzędzi weryfikacyjnych, narzędzi komunikacyjnych lub innych usług osób trzecich wykorzystywanych w związku z Usługami.

Jakakolwiek awaria, błąd, opóźnienie, nieścisłość lub ograniczenie systemu osoby trzeciej nie uprawnia Użytkownika do odszkodowania, rekompensaty, zwrotu opłaty, przedłużenia okresu handlu, Wypłaty, Wycofania środków ani jakiejkolwiek innej formy świadczenia, chyba że Dostawca wyraźnie postanowi inaczej.

8.6 Dostawca nie ponosi również odpowiedzialności za nieświadczenie lub niedostępność zakupionych Usług, jeżeli nastąpi to w wyniku nadzwyczajnych zdarzeń pozostających poza jego kontrolą. Należą do nich w szczególności usterki techniczne lub operacyjne pozostające poza jego kontrolą, a także przypadki siły wyższej, takie jak klęski żywiołowe, konflikty zbrojne, powstania, pandemie, zagrożenia dla dużej liczby osób lub środki nałożone przez organy państwowe lub międzynarodowe.

8.7 Dostawca nie udziela żadnej gwarancji przyszłych zwrotów, osiągnięcia zysków ani sukcesu w handlu na rzeczywistych rynkach finansowych. Użytkownik działa wyłącznie na własne ryzyko i jest świadomy, że wyniki osiągnięte w symulowanym środowisku nie są porównywalne z rzeczywistymi warunkami rynkowymi. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty powstałe w związku z handlem prowadzonym przez Użytkownika na jego własnych rzeczywistych kontach ani za jakiekolwiek decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie wyników lub doświadczenia zdobytego w trakcie TRONEXO Challenge.

8.8 Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienie w realizacji Wypłaty lub Wycofania środków, jeżeli opóźnienie to jest spowodowane weryfikacją przestrzegania niniejszego Regulaminu, środkami AML, komplikacjami technicznymi lub okolicznościami wyłączającymi odpowiedzialność (np. siła wyższa, awaria sieci, cyberatak itp.).

8.9 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że rzeczywisty handel na rynkach finansowych poza Usługami Dostawcy może wiązać się ze znacznym ryzykiem, w tym z ryzykiem utraty zainwestowanego kapitału. Usługi Dostawcy nie stanowią jednak rzeczywistego handlu, usługi inwestycyjnej ani doradztwa inwestycyjnego, a symulowany handel w ramach Usług nie ma stanowić gwarancji zwrotów, wskazówki dla rzeczywistego handlu ani rekomendacji dotyczącej decyzji inwestycyjnych.

8.10 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że decyzja Dostawcy dotycząca spełnienia lub niespełnienia warunków programu, przyznania lub nieprzyznania Wypłaty, zatwierdzenia lub odrzucenia Wycofania środków, zawieszenia Portfela, ograniczenia dostępu do Usług, anulowania wyników, dezaktywacji Konta handlowego lub Konta TRONEXO albo rozwiązania stosunku umownego może zostać podjęta na podstawie wewnętrznej oceny dostępnych danych handlowych, technicznych, behawioralnych, identyfikacyjnych, dotyczących bezpieczeństwa i zgodności.

Jeżeli taka decyzja zostanie podjęta zgodnie z niniejszym Regulaminem, Umową o współpracy lub wewnętrznymi zasadami Dostawcy, Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odszkodowania, utraconych korzyści, rekompensaty, zwrotu opłaty ani jakiejkolwiek innej formy płatności, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

9.1 Użytkownik jest uprawniony do złożenia reklamacji lub zgłoszenia roszczenia, jeżeli uważa, że Usługa nie została wykonana zgodnie z niniejszym Regulaminem, że po stronie Dostawcy wystąpił błąd techniczny, który w sposób możliwy do wykazania wpłynął na funkcjonalność Konta użytkownika, Platformy transakcyjnej, Konta handlowego, Konta TRONEXO lub Portfela, albo że doszło do nieprawidłowej oceny okoliczności faktycznych dotyczących Wypłaty, Wycofania środków, ograniczenia dostępu do Usług lub jakiegokolwiek innego środka zastosowanego przez Dostawcę.

9.2 Reklamację należy złożyć w formie pisemnej za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na Stronie internetowej lub na adres e-mail działu wsparcia Dostawcy. Reklamacja musi zawierać:

a) dane identyfikujące Użytkownika (imię i nazwisko, adres e-mail zarejestrowany w Koncie użytkownika);

b) opis zdarzenia lub problemu, którego dotyczy reklamacja;

c) datę i godzinę wystąpienia incydentu;

d) wszelkie załączniki lub dowody (np. zrzut ekranu, zapis transakcji, potwierdzenie z platformy).

9.3 Dostawca jest uprawniony do zażądania od Użytkownika dodatkowych informacji lub dokumentów potwierdzających, jeżeli jest to niezbędne do rozpatrzenia reklamacji. Użytkownik jest zobowiązany dostarczyć te informacje bez zbędnej zwłoki.

9.4 Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od jej otrzymania, chyba że w złożonych przypadkach określono inaczej. Użytkownik zostanie poinformowany o wyniku za pośrednictwem adresu e-mail podanego w jego Koncie użytkownika.

9.5 Jeżeli reklamacja dotyczy Wypłaty, Wycofania środków lub Kredytów przechowywanych w Portfelu, Użytkownik jest zobowiązany wskazać konkretne powody, dla których uważa postępowanie Dostawcy za nieprawidłowe, oraz przedstawić dowody wykazujące, że warunki określone w niniejszym Regulaminie, Umowie o współpracy lub zasadach danego programu zostały spełnione.

9.6 Jeżeli reklamacja dotycząca Wypłaty, Wycofania środków lub Kredytów zapisanych w Portfelu zostanie uznana za uzasadnioną, Dostawca podejmie odpowiednie działania naprawcze, w szczególności ponowną wewnętrzną ocenę wniosku, korektę zapisów, przywrócenie możliwości złożenia wniosku lub inne środki współmierne do charakteru stwierdzonego błędu.

9.7 W przypadku zawieszenia lub zamknięcia Konta użytkownika z powodu podejrzenia naruszenia zasad Użytkownik może zażądać ponownego rozpatrzenia sprawy w terminie 7 dni od otrzymania powiadomienia. Wniosek o ponowne rozpatrzenie musi zawierać uzasadnienie, dlaczego Użytkownik uważa środek za nieuzasadniony, oraz wszelkie dowody wykazujące, że do naruszenia zasad nie doszło.

9.8 Dostawca rozpatrzy decyzję ponownie w terminie 30 dni i może:

a) utrzymać w mocy pierwotną decyzję;

b) uchylić lub złagodzić sankcję;

c) przywrócić konto Użytkownika, jeżeli stwierdzi, że do naruszenia zasad nie doszło.

9.9 Dostawca jest uprawniony do odmowy rozpatrzenia reklamacji, jeżeli została ona złożona anonimowo, w sposób niekompletny, wielokrotnie bez nowych faktów lub w sposób oczywiście stanowiący nadużycie.

9.10 Jeżeli Użytkownik nie jest zadowolony ze sposobu rozpatrzenia reklamacji, może zwrócić się do właściwego organu nadzorczego lub podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów; Dostawca poinformuje Użytkownika o tej możliwości w odpowiedzi na reklamację.

9.11 Jeżeli Użytkownik jest konsumentem, a Umowa została zawarta na odległość, ma on prawo odstąpić od Umowy w terminie czternastu (14) dni od dnia jej zawarcia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Jeżeli Użytkownik żąda dostępu do Usługi i rozpoczęcia jej świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, wyraźnie żąda i wyraża zgodę na to, aby Dostawca rozpoczął świadczenie Usługi niezwłocznie po zawarciu Umowy i uiszczeniu odpowiedniej Opłaty.

Jeżeli Użytkownik odstąpi od Umowy po rozpoczęciu świadczenia Usługi, lecz przed jej pełnym wykonaniem, jest zobowiązany zapłacić Dostawcy proporcjonalną część ceny odpowiadającą zakresowi świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia od Umowy, pod warunkiem że spełnione są przewidziane przepisami prawa przesłanki powstania takiego roszczenia.

Prawo Użytkownika do odstąpienia od Umowy wygasa z chwilą pełnego wykonania Usługi, pod warunkiem że świadczenie Usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy na podstawie uprzedniego wyraźnego żądania lub zgody Użytkownika, a Użytkownik został przed zawarciem Umowy poinformowany, że jego prawo do odstąpienia od Umowy wygaśnie z chwilą pełnego wykonania Usługi.

Jeżeli w ramach Usług odrębnie dostarczane są treści cyfrowe, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, prawo Użytkownika do odstąpienia od umowy o dostarczanie takich treści cyfrowych może wygasnąć z chwilą rozpoczęcia ich dostarczania, jednak wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik uprzednio wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, wyraźnie przyjął do wiadomości, że skutkuje to utratą prawa do odstąpienia od umowy, oraz spełnione zostały pozostałe przesłanki przewidziane przepisami prawa.

Niniejsze postanowienie nie narusza praw Użytkownika wynikających z wadliwego wykonania ani jego prawa do złożenia reklamacji w przypadku, gdy Usługa nie została wykonana zgodnie z Umową, niniejszym Regulaminem lub bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

10.1 Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze Strony internetowej, Konta użytkownika, Platformy transakcyjnej, Konta handlowego, Konta TRONEXO, Portfela i wszystkich Usług wyłącznie zgodnie z niniejszym Regulaminem, przepisami prawa i celem, dla którego są one przeznaczone. Zabronione jest korzystanie z Usług w jakikolwiek sposób, który mógłby wyrządzić szkodę Dostawcy, innym Użytkownikom, partnerom umownym Dostawcy lub osobom trzecim.

10.2 Wszelkie treści publikowane na Stronie internetowej, w Koncie użytkownika lub w związku z Usługami (w szczególności teksty, elementy graficzne, logotypy, znaki towarowe, oprogramowanie, systemy symulacyjne, dane, algorytmy i zasady handlowe) są chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej Dostawcy lub jego partnerów umownych.

10.3 Użytkownik nie jest uprawniony do:

a) kopiowania, modyfikowania, analizowania, dezasemblowania, dekompilowania, stosowania inżynierii wstecznej, przekazywania lub innego powielania oprogramowania, systemów, danych lub treści Dostawcy;

b) korzystania z jakichkolwiek systemów zautomatyzowanych, botów, scraperów, crawlerów, skryptów lub innych narzędzi w celu zbierania danych ze Strony internetowej, Konta użytkownika, Platformy transakcyjnej, Konta handlowego, Konta TRONEXO lub Portfela;

c) wykorzystywania Treści, zasad handlowych, danych, statystyk, raportów, wyników z symulowanego środowiska, informacji o realizacji zleceń, rezultatów programu lub innych informacji uzyskanych za pośrednictwem Usług do celów komercyjnych, dalszego rozpowszechniania, prezentacji, usług sygnałowych, zarządzania kontami, szkolenia osób trzecich lub jakiegokolwiek innego wykorzystania poza systemem Dostawcy bez uprzedniej pisemnej zgody Dostawcy;

d) prób obchodzenia środków technicznych, zabezpieczeń, ograniczeń geograficznych, ograniczeń dostępu lub innych elementów bezpieczeństwa;

e) niewłaściwego wykorzystywania znaków towarowych, logo, nazwy, oznaczeń, domen lub innych elementów identyfikujących TRONEXO lub Dostawcę.

10.4 Użytkownik musi powstrzymać się od wszelkich zachowań, które mogłyby zakłócić lub naruszyć bezpieczeństwo systemu, funkcjonalność Strony internetowej, Konta użytkownika, Platformy transakcyjnej, Konta handlowego, Konta TRONEXO, Portfela lub integralność danych Dostawcy, w tym prób nieuprawnionego dostępu, manipulowania danymi, nieuprawnionego testowania zabezpieczeń, obchodzenia ograniczeń technicznych lub niewłaściwego wykorzystywania funkcji systemu.

10.5 Zabronione jest obchodzenie jakichkolwiek ograniczeń geograficznych lub technicznych dotyczących dostępu do Treści lub Usług.

10.6 Użytkownik nie jest uprawniony do udzielania osobom trzecim dostępu do swojego Konta użytkownika, Platformy transakcyjnej, Konta handlowego, Konta TRONEXO lub Portfela ani do udostępniania swoich danych logowania. Każde takie zachowanie uważa się za poważne naruszenie niniejszego Regulaminu, które może skutkować natychmiastowym ograniczeniem lub zakończeniem dostępu do Usług bez prawa do zwrotu opłaty, Wypłaty, Wycofania środków ani jakiejkolwiek innej płatności.

10.7 Dostawca zastrzega sobie prawo do monitorowania korzystania ze Strony internetowej i Usług w celu ochrony systemu, poprawy jakości usług i zapobiegania nadużyciom. Monitorowanie to odbywa się zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych i w niezbędnym zakresie.

10.8 W przypadku naruszenia przez Użytkownika zasad korzystania określonych w niniejszym artykule Dostawca jest uprawniony, bez uprzedniego powiadomienia:

a) ograniczyć lub zablokować Użytkownikowi dostęp do Strony internetowej, Konta użytkownika, Platformy transakcyjnej, Konta handlowego, Konta TRONEXO, Portfela lub jakiejkolwiek innej części Usług;

b) usunąć lub dezaktywować wszelkie treści, dane, rezultaty lub dostęp sprzeczne z niniejszym Regulaminem;

c) wstrzymać Wypłatę, odrzucić Wycofanie środków lub usunąć Kredyty przechowywane w Portfelu, jeżeli zezwala na to niniejszy Regulamin lub Umowa o współpracy;

d) anulować Konto użytkownika bez jakiegokolwiek prawa do zwrotu Opłat, Wypłat, Wycofań środków lub innych płatności;

e) dochodzić od Użytkownika odszkodowania lub podjąć inne środki prawne lub techniczne w celu ochrony swoich praw.

10.9 Wszelkie nieuprawnione wykorzystanie treści, systemu TRONEXO, danych lub oprogramowania może zostać uznane za naruszenie praw własności intelektualnej i może skutkować dochodzeniem odszkodowania lub podjęciem kroków prawnych przeciwko Użytkownikowi.

10.10 Użytkownik wyraża zgodę na publikowanie przez Dostawcę w zanonimizowanej formie jego wyników handlowych, pozycji w rankingu lub udziału w programach (np. LFTB) do celów marketingowych i informacyjnych. Gdyby konieczne było ujawnienie imienia i nazwiska lub innego identyfikatora, Dostawca uprzednio zwróci się do Użytkownika o zgodę.

10.11 Dostawca jest uprawniony w dowolnym momencie zmienić dostawcę platformy transakcyjnej, płynności, źródeł danych lub innych rozwiązań technicznych. Taka zmiana nie ma wpływu na czas trwania Umowy i nie uprawnia Użytkownika do zwrotu Opłaty.

11.1 Dostawca przetwarza dane osobowe Użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (dalej „RODO”) oraz ustawą nr 110/2019 Zb. o przetwarzaniu danych osobowych.

11.2 Dane osobowe są przetwarzane w zakresie niezbędnym do wykonania stosunku umownego między Dostawcą a Użytkownikiem, zapewnienia funkcjonowania systemu TRONEXO, administrowania Kontem użytkownika, Platformą transakcyjną, Kontem handlowym, Kontem TRONEXO i Portfelem, oceny aktywności Użytkownika w symulowanym środowisku, oceny warunków Wypłaty, rozpatrywania wniosków o Wycofanie środków, weryfikacji tożsamości, przeprowadzania kontroli KYC/AML, kontroli sankcyjnych, kontroli jurysdykcji, zapobiegania oszustwom, ochrony systemu oraz wypełniania obowiązków prawnych Dostawcy.

11.3 Dane osobowe i inne dane przetwarzane przez Dostawcę obejmują w szczególności:

a) dane identyfikacyjne, w szczególności imię, nazwisko, identyfikator użytkownika oraz, w stosownych przypadkach, dane zawarte w dokumentach tożsamości;

b) dane kontaktowe, w szczególności adres e-mail, numer telefonu i adres;

c) dane dotyczące zamówień, płatności, Opłat, Portfela, Kredytów, Wypłaty i Wycofania środków;

d) dane dotyczące aktywności Użytkownika w symulowanym środowisku, w tym dane dotyczące aktywności handlowej, instrukcji handlowych, pozycji, wyników, wykorzystania limitów, zarządzania ryzykiem oraz inne dane dotyczące wyników lub dane analityczne;

e) dane techniczne, w szczególności adres IP, typ urządzenia, identyfikatory urządzenia, odcisk cyfrowy urządzenia, dane geolokalizacyjne, godziny logowania, logi dostępu, metadane połączeń oraz dane o sposobie korzystania z Usług;

f) dane behawioralne, dane dotyczące bezpieczeństwa i zgodności generowane w toku wewnętrznych ocen przestrzegania przez Użytkownika niniejszego Regulaminu, zasad programu, zasad dotyczących zakazanych praktyk oraz wewnętrznych standardów Dostawcy;

g) w stosownych przypadkach inne dane niezbędne do wypełnienia umownych, ustawowych, podatkowych, księgowych, związanych z bezpieczeństwem lub z zapewnieniem zgodności obowiązków Dostawcy.

11.4 Celem przetwarzania danych osobowych jest w szczególności:

a) prowadzenie Konta użytkownika i zapewnienie dostępu do Usług;

b) funkcjonowanie, utrzymanie, bezpieczeństwo i rozwój Strony internetowej, Konta użytkownika, Platformy transakcyjnej, Konta handlowego, Konta TRONEXO i Portfela;

c) ocena aktywności Użytkownika w symulowanym środowisku, weryfikacja przestrzegania warunków programu, ocena zakazanych praktyk oraz przeprowadzanie wewnętrznych ocen prawa do Wypłaty;

d) rozpatrywanie wniosków o Wycofanie środków, weryfikacja tożsamości, przeprowadzanie kontroli KYC/AML, kontroli sankcyjnych, kontroli jurysdykcji oraz zapobieganie nadużyciom Usług;

e) prowadzenie ewidencji księgowej, podatkowej i umownej;

f) komunikacja z Użytkownikiem, rozpatrywanie roszczeń, reklamacji, incydentów bezpieczeństwa i sporów;

g) ochrona praw i prawnie uzasadnionych interesów Dostawcy, innych Użytkowników, partnerów umownych i osób trzecich;

h) komunikacja marketingowa, o ile Użytkownik wyraził na nią zgodę lub jeżeli zezwalają na to przepisy prawa.

11.5 Dane osobowe są przechowywane przez czas trwania stosunku umownego oraz przez okres niezbędny do ochrony praw Dostawcy i wypełnienia obowiązków ustawowych. Po upływie tego okresu dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

11.6 Dostawca może powierzyć przetwarzanie danych osobowych osobom trzecim (tzw. „podmiotom przetwarzającym”), które w jego imieniu zapewniają wsparcie techniczne, administracyjne lub księgowe. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie zgodnie z instrukcjami Dostawcy i zgodnie z zawartą umową powierzenia przetwarzania danych osobowych.

11.7 Użytkownik ma prawo:

a) dostępu do swoich danych osobowych;

b) do sprostowania lub uzupełnienia nieprawidłowych danych;

c) do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);

d) do ograniczenia przetwarzania;

e) do przenoszenia danych;

f) do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;

g) do wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11.8 Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych do celów marketingowych za pośrednictwem adresu e-mail działu wsparcia lub za pośrednictwem swojego Konta użytkownika.

11.9 Dostawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem. Dostęp do danych jest ograniczony do osób upoważnionych, które są zobowiązane do zachowania poufności.

11.10 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w celu ochrony systemu, zapobiegania nadużyciom Usług, monitorowania przestrzegania Regulaminu, oceny zakazanych praktyk, oceny Wypłat, rozpatrywania Wycofań środków i prowadzenia dokumentacji audytowej Dostawca może przetwarzać dane dotyczące aktywności Użytkownika w symulowanym środowisku, instrukcji handlowych, punktów dostępu, adresów IP, urządzeń, danych geolokalizacyjnych, godzin logowania, logów technicznych, metadanych transakcyjnych oraz innych powiązanych danych.

Dane te mogą być wykorzystywane w szczególności do wewnętrznych celów bezpieczeństwa, technicznych, związanych z zapewnieniem zgodności, analitycznych i audytowych, w tym do oceny, czy zachowanie Użytkownika jest zgodne z niniejszym Regulaminem, zasadami programu i wewnętrznymi standardami Dostawcy.

11.11 Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, jego celów i zakresu zawiera dokument „Polityka przetwarzania danych osobowych”, dostępny na Stronie internetowej Dostawcy.

12.1 Dostawca prowadzi Program partnerski TRONEXO (dalej „Program partnerski”), który umożliwia Użytkownikom uzyskiwanie nagród za polecanie Usług TRONEXO innym osobom w formie prowizji od zamówień złożonych lub opłat uiszczonych przez te osoby.

12.2 Program partnerski jest partnerstwem marketingowym. Nie stanowi działalności inwestycyjnej, maklerskiej ani handlowej w rozumieniu przepisów regulujących działalność gospodarczą na rynku kapitałowym.

12.3 Uczestnikiem Programu partnerskiego może zostać każdy Użytkownik, który posiada aktywne Konto użytkownika i akceptuje warunki Programu partnerskiego opublikowane na Stronie internetowej. Dostawca jest uprawniony do ustalenia dalszych kryteriów przystąpienia lub procesu zatwierdzania.

12.4 Każdemu zatwierdzonemu uczestnikowi przydzielany jest unikalny link lub kod partnerski, za pośrednictwem którego może on promować Usługi TRONEXO.

12.5 Prowizja partnerska jest należna wyłącznie wtedy, gdy osoba polecona za pośrednictwem linku partnerskiego złoży ważne i opłacone zamówienie na usługę TRONEXO Challenge lub inną usługę uprawniającą do prowizji partnerskich.

12.6 Wysokość prowizji partnerskiej jest ustalana jako procent lub stała kwota od ceny usługi zapłaconej przez poleconego Użytkownika i jest określona w aktualnym cenniku lub w zasadach Programu partnerskiego opublikowanych na Stronie internetowej.

12.7 Po weryfikacji płatności poleconego Użytkownika i sprawdzeniu przestrzegania zasad Programu partnerskiego prowizje partnerskie są księgowane w Portfelu uczestnika Programu partnerskiego w formie Kredytów. Zaksięgowanie prowizji w Portfelu nie stanowi przekazania środków pieniężnych, lecz jedynie wewnętrzną operację księgową w systemie Dostawcy.

12.8 Wycofanie środków z tytułu prowizji partnerskich zapisanych w Portfelu następuje na podstawie wniosku o Wycofanie środków zgodnie z punktem 3 niniejszego Regulaminu. Przed realizacją Wycofania środków Dostawca jest uprawniony do weryfikacji tożsamości uczestnika Programu partnerskiego, jego uprawnienia do dokonania Wycofania środków, przestrzegania warunków Programu partnerskiego, prawidłowości danych rozliczeniowych lub płatniczych oraz, w razie potrzeby, do przeprowadzenia dalszych kontroli zgodnie z niniejszym Regulaminem.

12.9 W przypadku gdy polecony Użytkownik naruszy Regulamin, nastąpi zwrot Opłaty, zamówienie zostanie anulowane, wystąpi chargeback, transakcja zostanie unieważniona, zostanie wykryte oszukańcze lub stanowiące nadużycie zachowanie lub powstanie jakakolwiek inna przyczyna anulowania lub zmniejszenia pierwotnie zarejestrowanej transakcji, prawo uczestnika Programu partnerskiego do odpowiedniej prowizji wygasa w odpowiednim zakresie.

12.10 Uczestnik Programu partnerskiego zobowiązuje się nie:

a) promować Usług TRONEXO w sposób wprowadzający w błąd, nieprawdziwy lub nieetyczny;

b) wykorzystywać płatnej reklamy dla marki TRONEXO lub jej wariantów bez zgody Dostawcy;

c) nadużywać systemu linków partnerskich (np. rejestrowanie własnych kont za pośrednictwem własnego linku, rejestracje motywowane korzyściami itp.);

d) naruszać jakichkolwiek przepisów prawa, zasad uczciwego marketingu lub norm przyzwoitości;

e) rozpowszechniać fałszywych informacji o Usługach, wynikach biznesowych lub Wypłacie;

f) przedstawiać Usług TRONEXO jako usługi inwestycyjnej, usługi maklerskiej, zarządzania kapitałem, handlu rzeczywistymi środkami, okazji inwestycyjnej, sposobu pomnażania kapitału lub sposobu osiągnięcia gwarantowanego zysku;

g) formułować twierdzeń, które mogłyby sprawiać wrażenie, że Użytkownik handluje kapitałem Dostawcy, otrzymuje udział w zyskach z rzeczywistych rynków finansowych lub że Wypłata stanowi zwrot z inwestycji;

h) formułować fałszywych, wprowadzających w błąd, nieproporcjonalnych lub niezweryfikowanych twierdzeń dotyczących prawdopodobieństwa sukcesu, wysokości potencjalnych nagród, szybkości, z jaką można uzyskać Wypłatę, wyników handlowych, wyników innych Użytkowników lub charakteru Usług;

i) stosować agresywnych, nacechowanych przymusem, nieetycznych lub w inny sposób niewłaściwych metod promocyjnych, w szczególności wobec osób, w przypadku których można w uzasadniony sposób założyć, że nie mają doświadczenia na rynkach finansowych lub są szczególnie narażone.

12.11 Naruszenie zasad określonych w niniejszym artykule może skutkować w szczególności:

a) zakończeniem lub zawieszeniem udziału w Programie partnerskim;

b) utratą prawa do jakichkolwiek jeszcze niezaksięgowanych prowizji partnerskich lub Kredytów przechowywanych w Portfelu;

c) odebraniem Kredytów przechowywanych w Portfelu, jeżeli zostały one zaksięgowane w związku z naruszeniem zasad Programu partnerskiego;

d) zablokowaniem lub ograniczeniem Konta użytkownika;

e) odmową Wypłaty lub Wycofania środków, jeżeli ma to związek z naruszeniem niniejszego Regulaminu;

f) ewentualnymi krokami prawnymi ze strony Dostawcy, w tym dochodzeniem roszczenia odszkodowawczego.

12.12 Dostawca jest uprawniony do zmiany zasad Programu partnerskiego, wysokości prowizji, sposobu płatności lub warunków uczestnictwa w dowolnym momencie, także bez uprzedniego powiadomienia, jeżeli jest to konieczne z uwagi na zmiany techniczne, operacyjne lub prawne.

12.13 Dostawca zastrzega sobie prawo do odmowy, zawieszenia lub zakończenia udziału w Programie partnerskim każdego Użytkownika, w stosunku do którego podejrzewa oszukańcze, manipulacyjne lub nieetyczne zachowanie.

12.14 Program partnerski może zostać zawieszony lub zakończony w dowolnym momencie. W takim przypadku w Portfelach uczestników Programu partnerskiego zostaną zaksięgowane wyłącznie te prowizje partnerskie, które do chwili zakończenia Programu partnerskiego zostały należycie uznane i zatwierdzone przez Dostawcę i w odniesieniu do których nie istniały podstawy do ich anulowania, zmniejszenia, odliczenia lub potrącenia na podstawie niniejszego Regulaminu.

Wycofanie środków z tytułu Kredytów zaksięgowanych w ten sposób w Portfelu podlega standardowemu procesowi Wycofania środków określonemu w punkcie 3 niniejszego Regulaminu.

13.1 Umowa, której częścią jest niniejszy Regulamin, zostaje zawarta na czas trwania odpowiedniej Usługi lub, w stosownych przypadkach, na czas istnienia Konta użytkownika, chyba że co innego wynika z charakteru konkretnej Usługi, zamówienia, programu, niniejszego Regulaminu lub Umowy o współpracy.

Poszczególne Usługi, w szczególności TRONEXO Challenge, Konto handlowe, Konto TRONEXO, Portfel lub tryb TRONEXO Trader, mogą zostać zakończone odrębnie, przy czym nie musi to skutkować anulowaniem całego Konta użytkownika, chyba że Dostawca postanowi inaczej lub niniejszy Regulamin stanowi inaczej.

13.2 Stosunek umowny między Dostawcą a Użytkownikiem nawiązany na podstawie niniejszego Regulaminu wygasa w szczególności:

a) z chwilą zamknięcia Konta użytkownika;

b) z chwilą wypowiedzenia Umowy lub odstąpienia od niej, jeżeli zezwala na to niniejszy Regulamin lub przepisy prawa;

c) z upływem okresu, na który uzgodniono konkretną Usługę;

d) z chwilą spełnienia, niespełnienia lub naruszenia warunków konkretnego TRONEXO Challenge lub innej Usługi;

e) z chwilą rozwiązania Umowy o współpracy, jeżeli Użytkownik podlega programowi TRONEXO Trader;

f) z chwilą likwidacji lub zawieszenia systemu TRONEXO;

g) w jakikolwiek inny sposób określony w niniejszym Regulaminie, Umowie o współpracy lub przepisach prawa.

13.3 Użytkownik jest uprawniony w dowolnym momencie zażądać zamknięcia swojego Konta użytkownika. Żądanie należy przesłać na adres e-mail działu wsparcia Dostawcy lub złożyć w inny sposób określony przez Dostawcę.

13.4 Jeżeli Użytkownik zażąda anulowania swojego Konta użytkownika w czasie, gdy ma aktywną Usługę, w szczególności aktywny TRONEXO Challenge, Konto handlowe, Konto TRONEXO, Portfel lub nierozpatrzony wniosek o Wypłatę lub Wycofanie środków, przyjmuje do wiadomości, że anulowanie Konta użytkownika może skutkować zakończeniem odpowiedniej Usługi, utratą dostępu do Platformy transakcyjnej, utratą możliwości kontynuowania udziału w programie, utratą możliwości złożenia wniosku o Wypłatę lub Wycofanie środków oraz utratą innych praw związanych z Kontem użytkownika.

W takim przypadku uiszczona Opłata nie podlega zwrotowi, chyba że niniejszy Regulamin, Umowa o współpracy lub bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

13.5 Dostawca jest uprawniony do rozwiązania stosunku umownego, zakończenia konkretnej Usługi albo anulowania lub zawieszenia Konta użytkownika, Konta handlowego, Konta TRONEXO lub Portfela ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli:

a) Użytkownik narusza niniejszy Regulamin, Zasady Usługi, zasady konkretnego TRONEXO Challenge lub Umowę o współpracy;

b) Dostawca wykryje oszukańcze, manipulacyjne, nieetyczne, stanowiące nadużycie lub w inny sposób ryzykowne zachowanie Użytkownika albo ma uzasadnione podstawy, by je podejrzewać;

c) Użytkownik stosuje zakazane praktyki handlowe lub próbuje obejść zasady programu;

d) Użytkownik podaje fałszywe, niekompletne, nieaktualne lub wprowadzające w błąd informacje podczas rejestracji, składania zamówienia, weryfikacji, w komunikacji z Dostawcą lub podczas korzystania z Usług;

e) Użytkownik zagraża bezpieczeństwu systemu, integralności symulowanego środowiska, prawnie uzasadnionym interesom Dostawcy, innych Użytkowników lub partnerów umownych albo reputacji Dostawcy;

f) Użytkownik pochodzi z zakazanej jurysdykcji, przebywa w zakazanej jurysdykcji, podlega sankcjom lub podlega jakiemukolwiek innemu ograniczeniu w zakresie świadczenia Usług;

g) Użytkownik nie dostarczy wymaganej dokumentacji, wyjaśnień lub współpracy niezbędnych do weryfikacji tożsamości, kontroli KYC/AML, kontroli sankcyjnej, kontroli jurysdykcji, wewnętrznej oceny lub rozpatrzenia reklamacji.

Przy wyborze konkretnego środka na podstawie niniejszego postanowienia Dostawca należycie uwzględnia kryteria określone w artykule 6.12 niniejszego Regulaminu. Pozostaje to bez uszczerbku dla prawa Dostawcy do zastosowania ze skutkiem natychmiastowym nawet surowszych środków, jeżeli uzasadnia to charakter lub waga naruszenia albo ryzyka związane z bezpieczeństwem, ryzyka regulacyjne lub inne istotne ryzyka.

13.6 W przypadku rozwiązania, anulowania lub zawieszenia na podstawie artykułu 13.5 wygasa prawo Użytkownika do zwrotu Opłaty, dalszego korzystania z Usługi, Wypłaty, Wycofania środków, wycofania Kredytów przechowywanych w Portfelu, nagród z programu partnerskiego lub jakiegokolwiek innego świadczenia, chyba że niniejszy Regulamin, Umowa o współpracy lub bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

13.7 Dostawca jest uprawniony do czasowego zawieszenia Konta użytkownika, Konta handlowego, Konta TRONEXO, Portfela, Wypłaty, Wycofania środków lub jakiejkolwiek innej części Usług, jeżeli ma uzasadnione podstawy do podejrzenia naruszenia niniejszego Regulaminu lub jeżeli trwa wewnętrzny przegląd działań Użytkownika, kontrola bezpieczeństwa, kontrola KYC/AML, kontrola sankcyjna, kontrola jurysdykcji, postępowanie wyjaśniające dotyczące błędu technicznego, rozpatrywanie reklamacji lub jakakolwiek inna ocena ryzyka. W okresie zawieszenia Użytkownik może nie mieć możliwości prowadzenia handlu, dalszego udziału w Programie, złożenia wniosku o Wypłatę, złożenia wniosku o Wycofanie środków ani dysponowania Kredytami przechowywanymi w Portfelu.

13.8 Jeżeli Konto użytkownika zostanie zamknięte, mimo że Użytkownik nie naruszył niniejszego Regulaminu, Użytkownik jest uprawniony do złożenia wniosku o Wycofanie środków z tytułu uprawnionych Kredytów przechowywanych w Portfelu w terminie 30 dni od zamknięcia Konta użytkownika, pod warunkiem że Kredyty te spełniają warunki Wycofania środków określone w niniejszym Regulaminie i nie istnieje żadna podstawa do ich wstrzymania, odliczenia, potrącenia lub przepadku.

Po bezskutecznym upływie tego terminu prawo Użytkownika do złożenia wniosku o wycofanie Kredytów przechowywanych w Portfelu wygasa, chyba że Dostawca postanowi inaczej.

Jeżeli Konto użytkownika zostanie zamknięte z powodu naruszenia niniejszego Regulaminu, nadużycia Usług, oszukańczego zachowania, zakazanych praktyk handlowych, obchodzenia zasad, ograniczenia związanego z sankcjami lub z jakiejkolwiek innej poważnej przyczyny określonej w niniejszym Regulaminie, saldo Portfela wygasa, a wszystkie uprawnione Kredyty zapisane w Portfelu pozostają bez jakiegokolwiek prawa do Wycofania środków, zwrotu kosztów, odszkodowania lub jakiejkolwiek innej formy płatności, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

13.9 Dostawca jest uprawniony, w zakresie dozwolonym przez prawo, odliczyć, zatrzymać lub anulować odpowiednią liczbę Kredytów zapisanych w Portfelu, jeżeli przysługuje mu wobec Użytkownika wymagalna wierzytelność, roszczenie odszkodowawcze, roszczenie o zwrot omyłkowo zaksięgowanych Kredytów lub jakiekolwiek inne roszczenie powstałe w związku z naruszeniem niniejszego Regulaminu, Umowy lub zasad konkretnego programu.

13.10 Dostawca jest uprawniony do likwidacji, ograniczenia lub zawieszenia funkcjonowania systemu TRONEXO, Strony internetowej, Platformy transakcyjnej, poszczególnych programów, rodzajów Challenge lub innych Usług z przyczyn technicznych, operacyjnych, handlowych, związanych z bezpieczeństwem, regulacyjnych lub prawnych.

W takim przypadku Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odszkodowania, utraconych korzyści, Wypłaty, Wycofania środków, rekompensaty, przedłużenia programu ani jakiegokolwiek innego świadczenia, z wyjątkiem Usług, które zostały w sposób możliwy do wykazania opłacone, lecz jeszcze nie zostały wykonane, chyba że Dostawca lub bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

13.11 Zakończenie stosunku umownego nie ma wpływu na postanowienia, które ze swej natury mają obowiązywać po jego zakończeniu, w szczególności postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych, odpowiedzialności za szkody i ograniczenia odpowiedzialności, własności intelektualnej, ochrony znaków towarowych, poufności informacji, potrącenia, wygaśnięcia praw Użytkownika, prawa właściwego i rozstrzygania sporów.

13.12 Dostawca jest uprawniony do zakończenia konkretnej aktywnej Usługi, Konta handlowego lub Konta TRONEXO, jeżeli w czasie jej trwania Użytkownik nie dokona żadnej transakcji ani innej wymaganej aktywności przez okres 30 następujących po sobie dni kalendarzowych, chyba że dla konkretnej Usługi określono inaczej na Stronie internetowej, w Koncie użytkownika, na Platformie transakcyjnej lub w Umowie o współpracy.

Brak aktywności w rozumieniu niniejszego postanowienia może skutkować w szczególności tym, że odpowiednia faza programu zostanie zakończona, Konto handlowe lub Konto TRONEXO zostanie dezaktywowane albo Użytkownik utraci możliwość dalszego korzystania z Usługi lub możliwość złożenia wniosku o Wypłatę, jeżeli jest to zgodne z zasadami danej Usługi.

13.13 Wszelkie zobowiązania powstałe przed zakończeniem stosunku umownego pozostają w mocy do czasu ich rozliczenia.

14.1 Dostawca jest uprawniony w dowolnym momencie jednostronnie zmieniać, uzupełniać lub aktualizować niniejszy Regulamin, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa, wymogów regulacyjnych, praktyki decyzyjnej lub nadzorczej właściwych organów, rozwojem technicznym systemu TRONEXO, zmianami Platformy transakcyjnej, źródeł danych, metod płatności, procesów KYC/AML, środków bezpieczeństwa, zmianami zakresu Usług, zmianami zasad poszczególnych programów, zapobieganiem nadużyciom Usług, ochroną Dostawcy, Użytkowników lub partnerów umownych albo gdy jest to konieczne w celu dostosowania procesów handlowych, technicznych lub operacyjnych.

14.2 Dostawca publikuje aktualną wersję Regulaminu na Stronie internetowej i wskazuje datę jej wejścia w życie. Użytkownicy są informowani o wszelkich istotnych zmianach Regulaminu pocztą elektroniczną, za pośrednictwem powiadomienia w Koncie użytkownika lub w inny odpowiedni sposób, co do zasady co najmniej siedem (7) dni przed wejściem nowej wersji w życie, chyba że Dostawca określi dłuższy termin.

Zmiany, które są niezbędne w związku ze zmianą przepisów prawa, decyzją organu władzy publicznej, ryzykiem dla bezpieczeństwa, zapobieganiem oszustwom lub nadużyciom Usług, ochroną systemu albo zmianą Platformy transakcyjnej, źródła danych, partnera płatniczego lub innej osoby trzeciej, mogą wejść w życie wcześniej, jeżeli jest to konieczne ze względu na ich charakter.

14.3 Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z nową wersją Regulaminu, jest uprawniony, do dnia jej wejścia w życie, zażądać anulowania swojego Konta użytkownika lub zaprzestać korzystania z Usług, jeżeli jest to możliwe ze względu na ich charakter. Kontynuując korzystanie ze Strony internetowej, Konta użytkownika, Platformy transakcyjnej, Konta handlowego, Konta TRONEXO, Portfela lub jakiejkolwiek innej części Usług po dniu wejścia w życie zmienionego Regulaminu, Użytkownik zostaje uznany za wyrażającego zgodę na zmieniony Regulamin.

Jeżeli Użytkownik nie zgadza się na zmianę Regulaminu i zażąda anulowania swojego Konta użytkownika lub zakończenia świadczenia Usługi, odpowiednio stosuje się określone w niniejszym Regulaminie postanowienia dotyczące zakończenia stosunku umownego i wygaśnięcia praw Użytkownika, a także postanowienia dotyczące Portfela, Wypłaty i Wycofania środków.

14.4 Dostawca może wprowadzać zmiany o charakterze czysto technicznym, administracyjnym, redakcyjnym lub organizacyjnym – w szczególności dostosowania terminologii, formatowania tekstu, poprawki oczywistych błędów, dodanie postanowień wyjaśniających, zmiany procesów wewnętrznych lub zmiany, które nie zmieniają istotnie praw i obowiązków Użytkownika – bez szczególnego uprzedniego powiadomienia.

14.5 Dostawca zastrzega sobie prawo do wydania w dowolnym momencie nowej pełnej wersji Regulaminu, która z dniem jej wejścia w życie zastępuje wszystkie poprzednie wersje.

14.6 Archiwum poprzednich wersji Regulaminu jest prowadzone przez Dostawcę i udostępniane Użytkownikowi na żądanie, o ile jest to technicznie i prawnie wykonalne.

14.7 Zmiana Cennika, zakresu Usług lub Zasad Programu, która ma zastosowanie wyłącznie do Usług zamówionych po wejściu takiej zmiany w życie, nie stanowi zmiany niniejszego Regulaminu i nie podlega procedurze powiadamiania określonej w artykule 14.2.

Do Usługi już zamówionej nadal stosuje się Zasady Programu i parametry mające zastosowanie do tej Usługi zgodnie z artykułami 2.6 i 2.15 niniejszego Regulaminu.

Zmiana Zasad Programu może mieć zastosowanie do Usługi już zamówionej, jeżeli jest korzystna dla Użytkownika, jeżeli Użytkownik wyraża na nią zgodę lub jeżeli jej zastosowanie jest konieczne ze względu na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, decyzję organu władzy publicznej, ryzyko dla bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom lub nadużyciom Usług, ochronę integralności systemu albo niezbędną zmianę Platformy transakcyjnej, źródła danych lub innej osoby trzeciej. W takich przypadkach Dostawca informuje Użytkownika o zmianie w odpowiedni sposób, o ile pozwalają na to charakter i okoliczności zmiany.

15.1 Niniejszy Regulamin, Umowa oraz wszystkie stosunki prawne między Dostawcą a Użytkownikiem podlegają prawu Republiki Czeskiej, w szczególności odpowiednim przepisom Kodeksu cywilnego i powiązanym przepisom prawa. Jeżeli Użytkownik jest konsumentem mającym miejsce zwykłego pobytu w innym państwie, wybór prawa czeskiego nie wpływa na ochronę, która przysługuje mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów porządku prawnego państwa jego zwykłego pobytu, o ile takiej ochrony nie można wyłączyć w drodze umowy.

15.2 Jeżeli nie dojdzie do polubownego rozstrzygnięcia sporu, wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu, Umowy lub związane z Usługami rozstrzygają sądy Republiki Czeskiej właściwe rzeczowo i miejscowo. W stosunku do Użytkowników, którzy nie są konsumentami, strony umowy uzgodniły, że sądem właściwym miejscowo jest sąd właściwy dla siedziby Dostawcy, o ile takie uzgodnienie właściwości miejscowej nie jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa. Jeżeli Użytkownik jest konsumentem, niniejsze postanowienie nie wpływa na jego prawo do wniesienia powództwa do sądu właściwego na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.

15.3 Jeżeli Użytkownik jest konsumentem, ma prawo, na warunkach określonych przepisami prawa, zwrócić się do właściwego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. W Republice Czeskiej podmiotem tym jest w szczególności Czeska Inspekcja Handlowa, chyba że do rozstrzygnięcia danego sporu właściwy jest inny organ lub podmiot pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Nie narusza to prawa Użytkownika do wniesienia sprawy do właściwego sądu.

16.1 World Trading Championship („WTC”) jest wewnętrznym programem konkursowym, marketingowym i oceniającym Dostawcy przeznaczonym dla Użytkowników w trybie TRONEXO Trader, którzy spełniają warunki uczestnictwa określone w niniejszym Regulaminie, zasadach WTC i Umowie o współpracy. WTC odbywa się wyłącznie w symulowanym, edukacyjnym, analitycznym i oceniającym środowisku TRONEXO. Udział w WTC nie stanowi udziału w rzeczywistym obrocie instrumentami finansowymi, konkursu inwestycyjnego, zarządzania kapitałem, usługi inwestycyjnej, usługi maklerskiej, handlu kapitałem Dostawcy lub osób trzecich ani żadnej innej regulowanej działalności finansowej.

16.2 Udział w WTC jest otwarty wyłącznie dla osób fizycznych, które ukończyły 18 lat, posiadają aktywne Konto użytkownika i aktywne Konto TRONEXO w trybie TRONEXO Trader, spełniają warunki korzystania z Usług, nie są wyłączone z udziału na podstawie niniejszego Regulaminu i spełniają wszelkie dalsze warunki ustalone przez Dostawcę.

Dostawca jest uprawniony do określenia dalszych warunków udziału w WTC, zgodnie z informacjami podanymi na Stronie internetowej, w Koncie użytkownika lub w zasadach WTC. Udział w WTC nie stanowi roszczenia prawnego. Dostawca jest uprawniony do odmowy włączenia Użytkownika do WTC, zawieszenia jego udziału lub wykluczenia go z WTC, jeżeli istnieje ku temu podstawa na mocy niniejszego Regulaminu, zasad WTC, Umowy o współpracy lub na podstawie wewnętrznej oceny przeprowadzonej zgodnie z tymi dokumentami.

16.3 Celem WTC jest porównanie wybranych symulowanych wyników osiągniętych przez Użytkowników za pośrednictwem ich Konta TRONEXO w określonym okresie oceny, w szczególności w miesiącu lub roku kalendarzowym albo w innym okresie ustalonym przez Dostawcę. Ocena w WTC może być dokonywana w szczególności na podstawie procentowej stopy zwrotu z kapitału fikcyjnego na danym Koncie TRONEXO, spójności wyników, kwalifikujących się symulowanych wyników lub zgodnie z każdą inną metodologią opublikowaną uprzednio przez Dostawcę. Dostawca jest uprawniony do ustanowienia różnych kategorii WTC, w szczególności głównego miesięcznego rankingu, kategorii „WTC Champion”, kategorii „WTC Jumper” lub innych kategorii specjalnych.

16.4 Do oceny WTC włącza się wyłącznie wyniki osiągnięte w symulowanym środowisku TRONEXO, które Dostawca uzna za kwalifikujące się zgodnie z niniejszym Regulaminem, zasadami WTC, zasadami danego programu i wewnętrznymi mechanizmami kontroli Dostawcy.

Z oceny mogą zostać wyłączone w szczególności następujące wyniki:

a) osiągnięte z naruszeniem niniejszego Regulaminu, Umowy o współpracy lub zasad danego programu;

b) osiągnięte w drodze zakazanych praktyk handlowych;

c) na które wpłynął błąd techniczny lub systemowy, nieprawidłowa symulowana realizacja, awaria serwera, opóźnienie danych, latencja, rozbieżność między źródłami danych lub jakakolwiek inna niestandardowa sytuacja techniczna;

d) osiągnięte w drodze skoordynowanego handlu, copy tradingu, współdzielenia konta, obchodzenia limitów, korzystania z wielu kont lub jakiejkolwiek innej nieuczciwej przewagi;

e) które są przedmiotem postępowania wyjaśniającego, reklamacji, audytu wewnętrznego, oceny bezpieczeństwa lub przeglądu zgodności.

Wyłączenie lub korekta wyniku na podstawie lit. c) samo w sobie nie oznacza, że Użytkownik naruszył niniejszy Regulamin, o ile nie wykorzystał on błędu technicznego lub systemowego ani nie próbował go wykorzystać.

16.5 Przy ocenie pozycji w rankingu WTC, osiągniętych wyników, spełnienia warunków, uprawnienia Użytkownika, przyznania Nagrody WTC i ewentualnej dyskwalifikacji decydujące znaczenie mają wewnętrzna ewidencja Dostawcy, dane handlowe, zapisy techniczne, dane z baz danych, logi systemowe, wyniki audytów wewnętrznych oraz zapisy Dostawcy lub dostawcy Platformy transakcyjnej.

Dostawca jest uprawniony do weryfikacji, ponownego przeliczenia, korekty, wyłączenia, unieważnienia lub innego dostosowania wyników WTC, jeżeli wykryje błąd techniczny, nieprawidłową ocenę, naruszenie zasad lub jakąkolwiek inną okoliczność wpływającą na prawidłowość, rzetelność lub integralność WTC.

Użytkownikowi nie przysługuje roszczenie prawne o uwzględnienie konkretnego wyniku w WTC, o określoną pozycję w rankingu ani o utrzymanie rankingu publikowanego na bieżąco, o ile Dostawca działa zgodnie z niniejszym Regulaminem i zasadami WTC.

16.6 Dostawca może publikować ranking Użytkowników w ramach WTC, w szczególności ich pozycję, wynik procentowy, symulowane wyniki, kategorię klasyfikacji, osiągnięty status, kraj Użytkownika, zanonimizowany identyfikator, pseudonim lub inne dane w zakresie określonym w niniejszym Regulaminie, zasadach WTC, Polityce przetwarzania danych osobowych i obowiązujących przepisach prawa.

Imię i nazwisko Użytkownika, jego zdjęcie, wizerunek, historia osobista lub jakiekolwiek inne dane umożliwiające bezpośrednią identyfikację Użytkownika mogą być publikowane wyłącznie zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych oraz, w stosownych przypadkach, na podstawie zgody Użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana dla danego sposobu publikacji.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zanonimizowane lub zagregowane wyniki WTC mogą być wykorzystywane przez Dostawcę do celów marketingowych, statystycznych, analitycznych, edukacyjnych i informacyjnych, bez prawa Użytkownika do jakiegokolwiek dodatkowego wynagrodzenia.

16.7 Miejsce w WTC może wiązać się z nagrodą, premią, świadczeniem lub inną korzyścią określoną przez Dostawcę („Nagroda WTC”).

Nagroda WTC może mieć w szczególności formę:

a) Kredytów zaksięgowanych w Portfelu;

b) rabatu lub obniżonej Opłaty za kolejny TRONEXO Challenge;

c) dostępu do programu „Learn from the Best” lub innego programu prowadzonego przez Dostawcę;

d) statusu marketingowego, tytułu, oznaczenia lub umieszczenia w rankingu;

e) innych nagród lub korzyści określonych przez Dostawcę.

Konkretna wysokość, forma, warunki i sposób przyznania Nagrody WTC są ustalane przez Dostawcę i publikowane na Stronie internetowej, w Koncie użytkownika, w zasadach WTC lub w inny odpowiedni sposób.

16.8 Nagroda WTC nie jest przyznawana automatycznie, dopóki nie zostanie ostatecznie zatwierdzona przez Dostawcę. Prawo do Nagrody WTC nie powstaje z samego faktu osiągnięcia określonego symulowanego wyniku, zajęcia pozycji w tymczasowym rankingu, umieszczenia Użytkownika w rankingu ani z jakiejkolwiek innej oceny cząstkowej.

Nagroda WTC może zostać przyznana Użytkownikowi wyłącznie po zakończeniu odpowiedniego okresu oceny, po wewnętrznej weryfikacji wyników, sprawdzeniu przestrzegania niniejszego Regulaminu, zasad WTC, zasad danego programu i Umowy o współpracy oraz po ostatecznym zatwierdzeniu przez Dostawcę.

Do czasu udzielenia przez Dostawcę ostatecznego zatwierdzenia Użytkownikowi nie przysługuje roszczenie prawne o Nagrodę WTC, Kredyty, premie pieniężne, płatności finansowe, świadczenia ani jakiekolwiek inne korzyści związane z WTC.

16.9 Jeżeli Nagroda WTC jest przyznawana w formie Kredytów, Kredyty te są księgowane w Portfelu Użytkownika jako wewnętrzne jednostki rozliczeniowe zgodnie z niniejszym Regulaminem. Zaksięgowanie Nagrody WTC w Portfelu nie stanowi przekazania środków pieniężnych, zwrotu z inwestycji, dochodu z handlu na rynkach finansowych, udziału w zyskach, płacy, wynagrodzenia z tytułu zatrudnienia ani jakiegokolwiek innego rzeczywistego świadczenia finansowego. Wycofanie środków z tytułu Kredytów zaksięgowanych jako Nagroda WTC jest możliwe wyłącznie na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie i zasadach WTC oraz po spełnieniu odpowiednich warunków weryfikacji i zatwierdzenia ustalonych przez Dostawcę.

16.10 Dostawca jest uprawniony, przed ostatecznym zatwierdzeniem lub przyznaniem Nagrody WTC, do odmowy jej przyznania, jej zawieszenia, wstrzymania, zmiany jej formy lub jej anulowania, jeżeli Użytkownik nie spełni wymaganych warunków, nie zapewni wymaganej współpracy, poda fałszywe lub niekompletne informacje, nie przejdzie wymaganych kontroli lub jeżeli jej przyznanie mogłoby być sprzeczne z obowiązkami prawnymi, regulacyjnymi, sankcyjnymi, podatkowymi, księgowymi, płatniczymi lub innymi obowiązkami Dostawcy.

16.11 Użytkownik może zostać zdyskwalifikowany z WTC, również z mocą wsteczną, w szczególności jeżeli:

a) naruszył niniejszy Regulamin, Umowę o współpracy, zasady WTC lub zasady danego programu;

b) stosował zakazaną praktykę handlową;

c) świadomie wykorzystał lub próbował wykorzystać błąd techniczny lub systemowy, awarię serwera, nieprawidłową symulowaną realizację, opóźnienie danych, latencję, rozbieżność między źródłami danych lub jakąkolwiek inną niestandardową sytuację techniczną w celu uzyskania nieuczciwej przewagi;

d) nie zgłosił wykrytego błędu technicznego lub systemowego w przypadkach, w których taki obowiązek nakłada na niego niniejszy Regulamin;

e) handlował w sposób skoordynowany z innym Użytkownikiem, za pośrednictwem wielu kont, w imieniu innej osoby, na rzecz osoby trzeciej lub z naruszeniem zasad dotyczących osobistego korzystania z Usług;

f) podał fałszywe, niekompletne, nieaktualne lub wprowadzające w błąd informacje;

g) nie spełnił wymogów Dostawcy w zakresie KYC/AML, sankcji, jurysdykcji, podatków, płatności lub innych wymogów dotyczących zgodności;

h) jego zachowanie w związku z WTC zagraża integralności konkursu, Usług, Strony internetowej, Platformy transakcyjnej lub systemu TRONEXO.

16.12 Dostawca jest uprawniony do zmiany zasad WTC, metodologii obliczeń, okresu oceny, kategorii, kryteriów oceny, formy i wysokości Nagród WTC, sposobu publikowania rankingów lub innych warunków WTC.

Zmiany mają co do zasady zastosowanie do okresów oceny rozpoczynających się po ich wejściu w życie. Jeżeli zmiana jest konieczna z przyczyn technicznych, związanych z bezpieczeństwem, prawnych, regulacyjnych lub podobnie istotnych albo w celu ochrony integralności WTC, Dostawca jest uprawniony do zastosowania jej, w niezbędnym zakresie, również do trwających okresów oceny.

Dostawca jest również uprawniony do czasowego zawieszenia, zakończenia lub odwołania WTC, w szczególności z przyczyn technicznych, operacyjnych, związanych z bezpieczeństwem, handlowych, prawnych, regulacyjnych, sankcyjnych, podatkowych, płatniczych lub organizacyjnych. Jakakolwiek zmiana, zawieszenie, zakończenie lub odwołanie WTC nie uprawnia Użytkownika do dochodzenia odszkodowania, utraconych korzyści, Wypłaty, Wycofania środków, Nagrody WTC, rekompensaty, zastępczego udziału, zastępczej nagrody ani jakiejkolwiek innej formy świadczenia, chyba że Dostawca lub bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

16.13 Użytkownik odpowiada za wypełnienie obowiązków podatkowych, księgowych, składkowych, ewidencyjnych i innych obowiązków mających do niego zastosowanie na podstawie właściwych przepisów prawa w związku z jakąkolwiek Nagrodą WTC, Kredytami zaksięgowanymi w Portfelu, Wycofaniem środków lub innym świadczeniem przyznanym w związku z WTC. Dostawca nie świadczy na rzecz Użytkownika doradztwa podatkowego, księgowego, prawnego ani innego doradztwa zawodowego i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek podatkowe, księgowe lub inne skutki prawne udziału Użytkownika w WTC w zakresie dozwolonym przez prawo.

17.1 Niniejszy Regulamin wraz z zamówieniem Użytkownika, potwierdzeniem zamówienia, Zasadami Programu mającymi zastosowanie do konkretnej zamówionej Usługi, wszelkimi załącznikami, Umową o współpracy oraz wszelkimi innymi dokumentami, do których niniejszy Regulamin wyraźnie odsyła, stanowi dokumentację umowną między Użytkownikiem a Dostawcą dotyczącą świadczenia Usług.

W przypadku sprzeczności między poszczególnymi dokumentami obowiązuje następująca kolejność pierwszeństwa:

a) ewentualna indywidualna umowa zawarta między Dostawcą a Użytkownikiem, w szczególności Umowa o współpracy, w zakresie konkretnej sprzeczności;

b) potwierdzenie zamówienia i Zasady Programu mające zastosowanie do konkretnej zamówionej Usługi, w szczególności w odniesieniu do jej parametrów handlowych, wynikowych, cenowych lub technicznych;

c) niniejszy Regulamin;

d) inne informacje podane na Stronie internetowej, w Koncie użytkownika, w FAQ, przewodnikach, materiałach marketingowych lub innych praktycznych instrukcjach wydanych przez Dostawcę.

Zasady Programu mają pierwszeństwo przed niniejszym Regulaminem wyłącznie w odniesieniu do konkretnych parametrów i szczególnych zasad danej Usługi i nie mogą być interpretowane jako zmieniające ogólny charakter prawny Usług lub pozostałe ogólne postanowienia niniejszego Regulaminu, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.

17.2 Umowa o założenie Konta użytkownika i korzystanie z niego zostaje zawarta drogą elektroniczną między Dostawcą a Użytkownikiem z chwilą potwierdzenia przez Użytkownika akceptacji niniejszego Regulaminu podczas rejestracji.

Umowa o świadczenie konkretnej płatnej Usługi zostaje zawarta drogą elektroniczną w szczególności z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Dostawcę, otrzymania płatności, aktywacji odpowiedniej Usługi lub zapewnienia dostępu do odpowiedniego Konta handlowego, Konta TRONEXO lub innej części Usługi, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Użytkownik wyraża zgodę na to, że do zawarcia Umowy nie jest wymagany ani podpis własnoręczny, ani kwalifikowany podpis elektroniczny, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

17.3 Wszelka komunikacja między Dostawcą a Użytkownikiem odbywa się drogą elektroniczną, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej, Konta użytkownika, Platformy transakcyjnej, komunikatów na Stronie internetowej lub jakiegokolwiek innego interfejsu elektronicznego wskazanego przez Dostawcę, chyba że strony umowy uzgodnią inaczej lub przepisy prawa wymagają innej formy.

Zawiadomienie przesłane Użytkownikowi na adres e-mail wskazany w Koncie użytkownika lub udostępnione w Koncie użytkownika uważa się za należycie doręczone, chyba że Użytkownik udowodni, że doręczeniu przeszkodziła obiektywna przeszkoda niezależna od niego.

17.4 Użytkownik wyraża zgodę na to, że wszelkie czynności prawne, instrukcje handlowe, wnioski, potwierdzenia, zgody, zawiadomienia lub inne działania dokonane za pośrednictwem jego Konta użytkownika, Platformy transakcyjnej, Konta handlowego, Konta TRONEXO lub Portfela uważa się za dokonane bezpośrednio przez Użytkownika.

Dotyczy to również sytuacji, gdy z danego konta, dostępu lub interfejsu korzystała inna osoba, której Użytkownik udzielił dostępu, lub gdy Użytkownik naruszył swój obowiązek ochrony danych dostępowych.

17.5 Niniejszy Regulamin może zostać sporządzony w języku czeskim i angielskim. Zarówno czeska, jak i angielska wersja są uważane za wiążące wersje językowe niniejszego Regulaminu. W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności, niejasności lub rozbieżnej interpretacji między wersją czeską a angielską pierwszeństwo ma wersja czeska, chyba że Dostawca wyraźnie postanowi inaczej lub bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów wymagają innego rozstrzygnięcia. Tłumaczenia niniejszego Regulaminu na języki inne niż czeski i angielski mają wyłącznie charakter informacyjny, chyba że Dostawca wyraźnie postanowi inaczej. Jeżeli Użytkownik jest konsumentem, niniejsze postanowienie nie wpływa na ochronę, która przysługuje mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu, ani na jakiekolwiek ustawowe wymogi dotyczące języka, jasności lub zrozumiałości informacji przedumownych lub umownych.

17.6 W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności między brzmieniem niniejszego Regulaminu a indywidualną umową zawartą między Dostawcą a Użytkownikiem, w szczególności Umową o współpracy, pierwszeństwo ma umowa indywidualna, jednak wyłącznie w zakresie konkretnej sprzeczności. Pozostałe postanowienia niniejszego Regulaminu pozostają nienaruszone.

17.7 Gdyby którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okazało się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. Nieważne postanowienie zostaje zastąpione postanowieniem, które najlepiej odpowiada jego celowi i znaczeniu.

17.8 Żadna część niniejszego Regulaminu nie może być interpretowana jako ograniczająca ustawowe prawa przysługujące Użytkownikowi lub Dostawcy na podstawie niniejszego Regulaminu, umowy indywidualnej lub właściwych przepisów prawa.

Jeżeli Dostawca nie skorzysta z jakiegokolwiek prawa, roszczenia lub uprawnienia wynikającego z niniejszego Regulaminu, nie skorzysta z niego w odpowiednim czasie lub skorzysta z niego jedynie częściowo, nie stanowi to zrzeczenia się takiego prawa, roszczenia lub uprawnienia ani nie ogranicza możliwości skorzystania z niego w przyszłości.

17.9 Dostawca jest uprawniony do przelewu jakiejkolwiek wierzytelności przysługującej mu wobec Użytkownika, a także do przeniesienia swoich praw i obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu, Umowy lub powiązanych stosunków umownych na osobę trzecią, w szczególności w związku ze zbyciem przedsiębiorstwa, zmianą operatora systemu TRONEXO, reorganizacją grupy, przeniesieniem projektu lub jakąkolwiek inną transakcją handlową.

Jeżeli Użytkownik jest konsumentem, takie przeniesienie nie może prowadzić do pogorszenia jego sytuacji w zakresie zakazanym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

Użytkownik nie jest uprawniony do przelewu ani przeniesienia swoich praw, obowiązków, roszczeń, Konta użytkownika, Konta handlowego, Konta TRONEXO, Portfela, Wypłaty, Wycofania środków ani jakiegokolwiek innego uprawnienia wynikającego z niniejszego Regulaminu lub Umowy na osobę trzecią bez uprzedniej pisemnej zgody Dostawcy.

17.10 Załączniki do niniejszego Regulaminu stanowią jego integralną część. W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności między tekstem głównym Regulaminu a załącznikiem pierwszeństwo ma tekst główny Regulaminu, chyba że załącznik wyraźnie stanowi, że ma pierwszeństwo jako przepis szczególny dla konkretnej Usługi, programu lub stosunku umownego.

17.11 Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym w jego nagłówku. Jeżeli w nagłówku nie wskazano daty wejścia w życie, Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na Stronie internetowej, o ile nie określono inaczej.