Termini e condizioni.

1.1 I presenti Termini e Condizioni generali (di seguito denominati i «Termini») stabiliscono i diritti e gli obblighi degli utenti (di seguito denominati l’«Utente») nell’utilizzo dei Servizi offerti dal gestore tramite il proprio sito web e le relative piattaforme (di seguito denominati il «Sito web»). La preghiamo di leggere attentamente i presenti Termini prima di iniziare a utilizzare i servizi. Qualora non li accetti, non utilizzi i servizi.

1.2 Con l’instaurazione di un rapporto contrattuale – sia mediante la registrazione sia mediante l’utilizzo di uno qualsiasi dei Servizi – Lei esprime il Suo consenso ai presenti Termini e Condizioni, che ne costituiscono parte integrante. È possibile accedere ai Servizi solo dopo aver confermato l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

1.3 I Servizi sono destinati esclusivamente a persone fisiche di età pari o superiore a 18 anni, dotate di piena capacità di agire, il cui utilizzo dei Servizi non sia vietato o limitato dalle leggi del paese di residenza, del luogo di soggiorno o del luogo dal quale utilizzano i servizi. I Servizi non sono destinati a persone giuridiche, a minori, a persone con capacità di agire limitata, né a persone che agiscono in nome, per conto o a beneficio di una persona giuridica, di un istituto finanziario, di un operatore professionale dei mercati finanziari o di qualsiasi altro terzo. L’Utente conferma di essere una persona fisica di età pari o superiore a 18 anni, di soddisfare le condizioni stabilite nella presente disposizione e di non utilizzare i Servizi da un territorio in cui il loro utilizzo sarebbe limitato o vietato dalla legge. L’Utente si impegna inoltre ad agire in conformità con le leggi a lui applicabili.

1.4 Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare o limitare l’accesso ai Servizi alle persone che risiedono in giurisdizioni vietate o che ne sono cittadini, che sono sottoposte a sanzioni internazionali o che sono state condannate per reati connessi alla criminalità finanziaria o al terrorismo.

1.5 I Servizi forniti dal Fornitore sono simulazioni didattiche, analitiche e valutative, concepite per verificare le capacità decisionali, la disciplina, il risk management e la performance dell’Utente all’interno di un ambiente di trading simulato. I Servizi non costituiscono negoziazione di strumenti finanziari, servizio di investimento, servizio di intermediazione, gestione patrimoniale, raccolta di depositi, negoziazione di valori mobiliari, merci o derivati, né alcun’altra attività finanziaria regolamentata.

Tutti i riferimenti al trading, ai conti di trading, alle piattaforme di trading, a profitti, perdite, performance, «Payout» o a termini analoghi sono utilizzati esclusivamente nel contesto di un ambiente simulato, didattico e di valutazione e non devono essere interpretati come riferimenti a trading reale, fondi reali, rendimenti di investimenti, valori mobiliari, contratti su merci, derivati o qualsiasi altro strumento finanziario regolamentato.

1.6 Nessuno dei Servizi costituisce un servizio di investimento ai sensi della normativa pertinente. Il Fornitore non presta consulenza in materia di investimenti né fornisce raccomandazioni o istruzioni di trading, né tramite i propri dipendenti né tramite i propri rappresentanti. Le informazioni fornite nell’ambito dei Servizi non sono destinate a fungere da base per decisioni di investimento. Qualora le informazioni venissero interpretate in tal senso, il Fornitore declina ogni responsabilità. L’Utente dichiara di non utilizzare i Servizi in sostituzione di una consulenza in materia di investimenti né come strumento per accedere ai mercati finanziari reali tramite il Fornitore, bensì esclusivamente a fini di formazione e di verifica.

1.7 Tutti i pagamenti effettuati in relazione ai Servizi si considerano definitivi e sono utilizzati esclusivamente a fini di simulazione e di formazione.

1.8 Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, i termini di seguito indicati hanno il significato seguente:

Termini e Condizioni: I presenti Termini e Condizioni designano le presenti condizioni generali, che disciplinano i diritti e gli obblighi delle parti contraenti in relazione alla fornitura e all’utilizzo dei Servizi.

Utente: Persona fisica di età pari o superiore a 18 anni che ha sottoscritto uno dei Servizi del Fornitore e lo utilizza in conformità con i presenti Termini e Condizioni. Se l’Utente è un consumatore, nei suoi confronti si applicano anche le disposizioni a tutela dei consumatori.

Fornitore: Il Fornitore dei Servizi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni è TRONEXO a.s., numero di identificazione della società: 108 52 051, con sede legale in Jana Palacha 2944, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice, iscritta nel Registro delle imprese tenuto dal Tribunale regionale di Hradec Králové al numero di fascicolo B 3767. Il Fornitore gestisce il Sito web, offre i Servizi in conformità con i presenti Termini e Condizioni ed è parte del rapporto contrattuale instaurato con l’Utente, salvo ove espressamente diversamente indicato in relazione a uno specifico Servizio, ordine, Contratto di Collaborazione o altro documento contrattuale.

Sito web: Il sito web gestito dal Fornitore tramite il quale vengono offerti i Servizi, comprese tutte le relative sottopagine, funzionalità e piattaforme correlate.

Contratto: Il rapporto contrattuale tra il Fornitore e l’Utente instaurato mediante l’ordine di un Servizio e l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Il Contratto può essere ulteriormente integrato da un accordo individuale, in particolare da un contratto di collaborazione per il regime TRONEXO Trader (di seguito denominato il «Contratto di Collaborazione»).

Servizi: Tutti i prodotti e programmi forniti dal Fornitore, a pagamento o a titolo gratuito, in particolare: un ambiente di trading simulato (fittizio), l’accesso a conti di trading di esercitazione, strumenti analitici, reportistica, materiali didattici, i servizi «Learn from the Best», il programma di affiliazione, la gestione del Portafoglio e altri strumenti correlati.

Account utente: Un’interfaccia personale e protetta, a disposizione dell’Utente dopo la registrazione e l’accesso, che serve in particolare a: (i) gestire e monitorare l’avanzamento del programma TRONEXO Challenge acquistato, (ii) accedere ai dati di accesso all’applicazione di trading, (iii) gestire il Portafoglio e le richieste di Payout, (iv) comunicare con il Fornitore.

Piattaforma di trading: Un’interfaccia tecnica (ad esempio, un’applicazione di trading di terzi) alla quale l’Utente ottiene l’accesso al momento dell’attivazione di una specifica fase del programma e all’interno della quale effettua operazioni simulate.

Conto di trading: Un conto virtuale destinato al trading simulato nell’ambito dei Servizi. Il saldo di tale conto non costituisce fondi effettivi e qualsiasi profitto o perdita non ha alcun impatto finanziario diretto sull’Utente.

TRONEXO Challenge: Un servizio offerto dal Fornitore, articolato in fasi strutturate, che si svolge esclusivamente in un ambiente di trading simulato. Con l’acquisto della Challenge, l’Utente ottiene l’accesso a un Conto di trading simulato e ha la possibilità di procedere attraverso le singole fasi in conformità con le regole stabilite nei presenti Termini e Condizioni e con le regole della specifica Challenge.

TRONEXO Trader: Al completamento della Challenge a una fase e della Challenge a due fasi, oppure all’acquisto della Instant Challenge e alla conclusione del Contratto di Collaborazione, l’Utente può, alle condizioni stabilite nei presenti Termini e Condizioni e nel Contratto di Collaborazione, passare alla modalità TRONEXO Trader, nella quale, tra l’altro, può avere la possibilità di richiedere un Payout nell’ambito del proprio Conto TRONEXO.

Conto TRONEXO: Un Conto TRONEXO è un conto detenuto in modalità TRONEXO Trader, utilizzato per proseguire il trading in un ambiente di trading simulato dopo il soddisfacimento delle condizioni della relativa Challenge e di eventuali ulteriori condizioni stabilite nei presenti Termini e Condizioni o nel Contratto di Collaborazione. Un Conto TRONEXO è distinto dal Conto di trading utilizzato durante la fase TRONEXO Challenge. Tale conto resta un conto simulato e non è un conto di investimento, un conto di pagamento né un conto contenente fondi reali.

Payout: Per Payout si intende l’accredito interno di Crediti sul Portafoglio dell’Utente a titolo di ricompensa contrattuale per la fornitura di output di trading, analitici, di performance o di altro tipo generati dall’Utente nell’ambiente simulato del Conto TRONEXO e per averne consentito l’utilizzo da parte del Fornitore nella misura stabilita nei presenti Termini e Condizioni o nel Contratto di Collaborazione.

Un payout non costituisce una partecipazione a profitti effettivi o simulati, un rendimento di investimento, un rendimento derivante dal trading sui mercati finanziari, un compenso per la gestione di capitali, un’erogazione di fondi, né la partecipazione dell’Utente al trading con il capitale del Fornitore o di un terzo.

Un Payout è un’operazione contabile interna al sistema del Fornitore. Qualsiasi pagamento finanziario effettivo all’Utente può avvenire esclusivamente tramite un Withdraw, e solo dopo che siano state soddisfatte le condizioni stabilite nei presenti Termini e Condizioni e nel Contratto di Collaborazione e sia stata ottenuta l’approvazione interna del Fornitore.

Withdraw: Per Withdraw si intende il processo di prelievo dei Crediti idonei registrati nel Portafoglio dell’Utente al di fuori del sistema interno del Fornitore, in particolare verso un conto bancario esterno o un altro metodo di pagamento supportato dal Fornitore. Il regolamento finanziario effettivo con l’Utente può avvenire esclusivamente tramite un Withdraw, e solo previa sua approvazione da parte del Fornitore e al soddisfacimento delle condizioni stabilite nei presenti Termini e Condizioni.

Portafoglio: Il Portafoglio è l’interfaccia interna di registrazione del Fornitore destinata a registrare i Crediti accreditati all’Utente. Il Portafoglio non è un conto di pagamento, un portafoglio elettronico né un conto tenuto ai sensi della legge sui servizi di pagamento.

Credito: Un’unità contabile interna registrata nel sistema del Fornitore, che serve esclusivamente a esprimere il diritto dell’Utente a un’eventuale ricompensa basata sulla performance o ad altra ricompensa nell’ambito dei Servizi. Il Credito non costituisce denaro contante, moneta elettronica, un deposito né alcun altro strumento finanziario.

Programma: Termine generale che indica una specifica combinazione di Servizi o di Challenge, comprese le relative singole fasi, che il Fornitore offre in una particolare configurazione.

Quota: Somma di denaro pagata dall’Utente per l’accesso a una specifica variante di un Servizio o di un Programma.

Contenuti: Tutto il materiale testuale, grafico, audiovisivo, interattivo o altro materiale digitale disponibile sul Sito web, nell’Account utente o nell’ambito dei Servizi, comprese informazioni, illustrazioni, istruzioni, icone, modelli e file.

Slippage: La differenza tra il prezzo indicato dall’Utente al momento dell’invio di un ordine e il prezzo al quale l’ordine è stato effettivamente eseguito (in modo simulato). Lo slippage può verificarsi a causa di ritardi tecnici da parte dell’Utente o del sistema; tuttavia, nell’ambito dei servizi del Fornitore, gli ordini non vengono effettivamente inviati alla borsa.

Posizione netta aperta (NOP): L’esposizione aperta complessiva di un conto, espressa, ad esempio, come percentuale dell’equity o del saldo del conto. Il Fornitore ha il diritto di fissare una NOP massima, in particolare per limitare comportamenti speculativi, e di ridurre tali limiti in qualsiasi momento, in particolare durante la fase TRONEXO Trader.

Termini e Condizioni: Termine collettivo che indica i presenti Termini e Condizioni e tutte le relative modifiche, allegati o documenti contrattuali separati relativi ai Servizi.

Programma di Affiliazione TRONEXO: Un programma che consente agli Utenti di ottenere ricompense per aver raccomandato i Servizi TRONEXO ad altre persone, sotto forma di commissioni sugli ordini effettuati o sulle quote pagate da tali persone.

FAQ: La sezione «Domande frequenti» del Sito web, che fornisce informazioni, indicazioni e spiegazioni aggiuntive in merito all’utilizzo dei Servizi. Tuttavia, in caso di contrasto, prevale il testo dei presenti Termini e Condizioni.

World Trading Championship (WTC): Il programma interno di competizione, marketing e valutazione del Fornitore, destinato agli Utenti in modalità TRONEXO Trader, nell’ambito del quale determinati risultati simulati conseguiti tramite un Conto TRONEXO vengono confrontati in conformità con le regole stabilite nei presenti Termini e con le regole del WTC. La partecipazione al WTC può essere associata alla possibilità di ottenere una Ricompensa WTC.

Regole del Programma: Regole distinte applicabili a uno specifico Servizio, Programma o variante di TRONEXO Challenge, che stabiliscono, in particolare, i relativi parametri di trading, di performance, di prezzo e tecnici, inclusi l’eventuale Obiettivo di profitto, la Perdita giornaliera massima, la Perdita massima, i Giorni minimi di trading, la Regola di consistenza, la Percentuale di Payout, le condizioni di Payout, l’importo del capitale virtuale e gli altri parametri del relativo Servizio. Le Regole del Programma sono messe a disposizione dell’Utente sul Sito web, nell’Account utente o durante la procedura d’ordine, prima della conclusione del contratto relativo al Servizio in questione.

2.1 L’Utente ordina i Servizi tramite il Sito web dopo aver preso conoscenza della loro descrizione, del loro prezzo e delle loro condizioni di utilizzo. L’ordine è considerato una proposta di conclusione di un Contratto e diventa vincolante al momento del suo invio tramite il modulo d’ordine. Con la conclusione del Contratto, l’Utente conferma di aver letto e di accettare i Termini e Condizioni.

2.2 L’offerta del Fornitore può comprendere diverse opzioni di prodotti e programmi, che possono differire per contenuto, funzionalità e portata dell’accesso ai singoli strumenti.

2.3 Al ricevimento dell’ordine, all’Utente viene inviata una conferma di ricezione all’indirizzo e-mail indicato nell’ordine. Il Contratto si considera concluso al momento della consegna di tale conferma all’Utente. L’accesso al Servizio ordinato (in particolare alla TRONEXO Challenge) viene concesso all’Utente al momento del pagamento della quota per l’opzione di servizio selezionata.

2.4 Il Servizio TRONEXO Challenge comprende la fornitura delle credenziali di accesso a un Conto di trading simulato sul quale l’Utente adempie agli obiettivi e ai limiti stabiliti per le singole challenge. L’accesso al Conto di trading e alla relativa Piattaforma di trading è fornito o messo a disposizione dell’Utente dal Fornitore, salvo ove espressamente diversamente indicato nei presenti Termini e Condizioni. Le credenziali di accesso vengono inviate via e-mail senza ingiustificato ritardo dopo il pagamento della quota del Servizio.

2.5 La TRONEXO Challenge è un servizio che fornisce un ambiente di trading simulato (fittizio). Nell’ambito della fornitura del Servizio non ha luogo alcuna negoziazione di strumenti finanziari reali, né vengono gestiti fondi reali. I risultati conseguiti dall’Utente nell’ambito della TRONEXO Challenge hanno finalità esclusivamente dimostrative e didattiche.

2.6 Ciascuna TRONEXO Challenge può avere proprie Regole del Programma che stabiliscono le condizioni e i parametri specifici del relativo Servizio. Le Regole del Programma costituiscono parte del rapporto contrattuale tra il Fornitore e l’Utente in relazione allo specifico Servizio ordinato. Le Regole del Programma messe a disposizione dell’Utente prima della conclusione del contratto relativo al Servizio in questione e applicabili al momento dell’ordine del Servizio disciplinano tale Servizio, salvo che sia espressamente previsto diversamente dai presenti Termini e Condizioni, dalle Regole del Programma o dalla normativa imperativa applicabile.

Ordinando il Servizio, l’Utente conferma di aver avuto la possibilità di prendere previamente visione delle relative Regole del Programma.

2.7 Un Utente può avere contemporaneamente attive nel proprio Account utente al massimo quattro (4) TRONEXO Challenge, ciascuna delle quali è considerata un Servizio separato con propri termini e condizioni, un proprio Conto di trading e una propria Quota. Tale limite si applica nell’ambito di un unico Account utente e può essere monitorato o applicato tecnicamente dal Fornitore al momento dell’ordine. Resta fermo il divieto di creazione, titolarità, controllo o utilizzo di più Account utente da parte di una singola persona, direttamente o indirettamente, in conformità con i presenti Termini e Condizioni.

2.8 Al completamento con esito positivo della TRONEXO Challenge e prima dell’accesso alla modalità TRONEXO Trader, l’Utente è tenuto a concludere con il Fornitore un Contratto di Collaborazione separato. Tale contratto disciplina, in particolare, i termini e le condizioni della modalità TRONEXO Trader, l’attivazione del Conto TRONEXO, le regole che disciplinano le attività dell’Utente nell’ambiente simulato, le condizioni per l’eventuale Payout, le condizioni per i successivi Withdraw, il metodo di calcolo interno della remunerazione contrattuale e gli obblighi fiscali e amministrativi dell’Utente.

La conclusione del Contratto di Collaborazione non fa sorgere di per sé alcun diritto automatico a un Payout, a un Withdraw o a qualsiasi altra prestazione; essa costituisce unicamente una delle condizioni per l’eventuale concessione dell’accesso alla modalità TRONEXO Trader e al Conto TRONEXO.

2.9 L’Utente prende atto che le singole TRONEXO Challenge si svolgono sempre su un unico conto di trading simulato.

2.10 L’Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, aggiornate e complete non solo al momento della registrazione, dell’effettuazione di un ordine o della creazione di un Account utente, ma in qualsiasi momento durante l’utilizzo dei Servizi e per l’intera durata del proprio Account utente.

Tutte le informazioni fornite dall’Utente tramite moduli, l’Account utente, la Piattaforma di trading, le comunicazioni con il Fornitore, le procedure di verifica o con qualsiasi altro mezzo devono essere veritiere, aggiornate e complete e non devono essere fuorvianti. L’Utente è tenuto ad aggiornare senza indugio nel proprio Account utente qualsiasi modifica dei propri dati o a informare il Fornitore di tali modifiche.

L’Utente è pienamente responsabile dell’esattezza, della completezza e dell’aggiornamento delle informazioni fornite. Il Fornitore non ha alcun obbligo di controllare o verificare costantemente l’esattezza delle informazioni. La fornitura di informazioni false, incomplete, non aggiornate o fuorvianti può costituire motivo di limitazione o sospensione dei Servizi, di sospensione dell’Account utente, di rigetto di una richiesta di Payout o di Withdraw, o di cessazione del rapporto contrattuale.

2.11 I Servizi sono destinati esclusivamente a persone fisiche. Le persone giuridiche non sono autorizzate a creare un Account utente, a ordinare i Servizi o a utilizzarli, salvo ove il Fornitore disponga espressamente diversamente per iscritto. L’Utente non è autorizzato a fornire dati di una persona giuridica né ad agire in nome, per conto o nell’interesse di una persona giuridica durante la registrazione, l’effettuazione di un ordine, l’esecuzione di un pagamento, la verifica della propria identità o durante l’utilizzo dei Servizi. Qualora l’Utente fornisca un numero di identificazione, un codice fiscale, una denominazione commerciale o altri dati che lascino intendere che agisce in qualità di imprenditore o per conto di una persona giuridica, il Fornitore ha il diritto di richiedere ulteriori chiarimenti e documenti giustificativi, di rifiutare l’ordine, di sospendere o cancellare l’Account utente, di astenersi dall’attivare il Servizio, di rifiutare un Payout o un Withdraw, o di porre fine al rapporto contrattuale. Resta fermo il diritto del Fornitore di consentire l’utilizzo di uno specifico Servizio da parte di una persona fisica che agisce in qualità di imprenditore, a condizione che il Fornitore approvi espressamente tale utilizzo e che tale utilizzo non sia in contrasto con i presenti Termini e Condizioni, con le regole dello specifico programma o con la normativa applicabile.

2.12 La quota per un’opzione di prodotto può variare in funzione dei parametri selezionati, tra cui, ad esempio, l’importo del capitale nozionale iniziale, il livello di rischio assunto, i limiti fissati e le condizioni da soddisfare per completare con esito positivo il programma e, ove applicabile, altre configurazioni opzionali. Informazioni dettagliate sugli importi delle quote per le singole varianti sono fornite sul Sito web del Fornitore. Il prezzo finale sarà determinato in base alle scelte effettuate dall’Utente al momento della compilazione dell’ordine. Il Fornitore si riserva inoltre il diritto di offrire Servizi a condizioni negoziate individualmente, fermo restando che la decisione di concedere tali condizioni è rimessa alla sua esclusiva discrezione. Sconti e vantaggi diversi non sono cumulabili senza espresso consenso.

2.13 La quota si riferisce alla fornitura dei Servizi secondo l’opzione selezionata e diventa esigibile al completamento dell’ordine. L’Utente non ha diritto di chiedere il rimborso della quota qualora decida di non utilizzare il servizio, vi ponga fine anticipatamente, non completi la fase successiva, non soddisfi le condizioni del programma, richieda la cancellazione del proprio account utente o cessi in altro modo di utilizzare i servizi. Analogamente, non sussiste alcun diritto al rimborso della quota in caso di violazione dei presenti termini e condizioni.

2.14 Qualora l’Utente avvii presso il proprio prestatore di servizi di pagamento una contestazione o un reclamo non autorizzato relativo a una quota già pagata (ad es. presentando una richiesta di annullamento tramite un «chargeback» o un meccanismo analogo), il Fornitore ha il diritto, a propria discrezione, di porre fine ai Servizi in essere e, al contempo, di rifiutare qualsiasi futuro ordine di tale Utente.

2.15 I parametri del Servizio e le Regole del Programma applicabili al momento dell’ordine restano vincolanti per lo specifico Servizio ordinato per tutta la durata di tale Servizio e si applicano anche a eventuali fasi successive a esso direttamente collegate, salvo che la natura del relativo Programma o le relative Regole del Programma dispongano diversamente.

Qualsiasi successiva modifica dell’offerta del Fornitore, del Listino prezzi o delle Regole del Programma applicabile ai Servizi ordinati successivamente non modifica i parametri di un Servizio già ordinato. Restano salve le modifiche a favore dell’Utente e le modifiche apportate nei casi espressamente previsti dai presenti Termini e Condizioni, dalle Regole del Programma o dalla normativa imperativa applicabile.

2.16 Per utilizzare i servizi è necessario disporre di un’adeguata dotazione tecnica, compresi un dispositivo con accesso a internet, un comune browser web e, ove applicabile, software di terzi, come applicazioni di trading. L’Utente è pienamente responsabile della predisposizione di tale infrastruttura e della garanzia della sua operatività e compatibilità con i Servizi. Il Fornitore non garantisce che i Servizi funzionino su tutti i dispositivi o in tutti i sistemi. L’accesso ai Servizi in quanto tale è gratuito, al di là delle quote concordate.

2.17 Il numero di TRONEXO Challenge che un Utente può avere attive contemporaneamente è soggetto alle limitazioni stabilite al punto 5.4 dei presenti Termini e Condizioni. Ciascuna TRONEXO Challenge è considerata un Servizio separato con propri termini e condizioni, un proprio Conto di trading e una propria Quota.

2.18 Qualora il Fornitore rilevi un comportamento insolito consistente in un numero eccezionalmente elevato di ordini di servizi in un breve lasso di tempo, può darne comunicazione all’Utente tramite l’Account utente. Tale misura è volta a prevenire potenziali abusi o condotte dolose. Qualora il comportamento sospetto prosegua anche dopo la comunicazione, il Fornitore si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l’elaborazione di ulteriori ordini o l’accesso ai servizi. Qualora il Fornitore valuti tale comportamento come costitutivo di pratiche vietate, procederà in conformità con le pertinenti disposizioni dei presenti Termini e Condizioni. Il Fornitore si riserva altresì il diritto di valutare la specifica situazione a propria discrezione.

3.1 Il prezzo dei singoli Servizi, compresa la TRONEXO Challenge, è sempre indicato sul Sito web al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il prezzo può variare in funzione dell’opzione selezionata, della piattaforma di trading, della valuta del conto o di altri parametri del servizio.

3.2 Le quote per le singole opzioni del programma sono di norma indicate in dollari statunitensi (di seguito «USD»). L’Utente può anche scegliere di pagare in altre valute, purché queste siano elencate sul sito web del Fornitore. Qualora l’Utente selezioni una valuta diversa dall’USD, l’importo totale sarà automaticamente convertito da USD nella valuta selezionata al tasso di cambio stabilito dal Fornitore; l’importo convertito sarà visualizzato prima della conferma dell’ordine, in modo che sia chiaro quanto deve essere pagato. L’Utente prende inoltre atto che, qualora effettui un pagamento in una valuta diversa da quella originariamente selezionata, l’importo sarà convertito al tasso di cambio corrente applicabile al momento della transazione, con modalità che possono incidere sull’importo finale ricevuto dal Fornitore.

3.3 I prezzi indicati sul Sito web comprendono tutte le imposte applicabili, salvo ove espressamente diversamente indicato. Qualora l’Utente agisca in qualità di imprenditore, è responsabile dell’adempimento di tutti gli obblighi in materia di imposte e tributi derivanti dall’utilizzo dei Servizi forniti, in conformità con l’ordinamento giuridico del paese in cui è stabilito, e, qualora sorga tale obbligo, è altresì tenuto a versare debitamente l’imposta o altro prelievo analogo alle autorità competenti.

3.4 Il pagamento dell’opzione di programma selezionata può essere effettuato in diversi modi, in particolare mediante carta di credito, bonifico bancario o altri metodi di pagamento disponibili attualmente offerti dal Fornitore e visualizzati sul Sito web. L’effettiva disponibilità dei singoli metodi di pagamento può variare in funzione del paese dell’Utente e delle capacità tecniche del Fornitore.

3.5 Qualora l’Utente scelga un metodo di pagamento rapido, come il pagamento con carta o tramite un sistema di pagamento online, la transazione viene di norma elaborata immediatamente. Qualora l’Utente scelga di pagare mediante bonifico bancario, riceverà al proprio indirizzo e-mail una fattura pro forma in formato elettronico. Tale fattura riporterà l’importo corrispondente alla variante di prodotto selezionata e sarà emessa nella valuta scelta dall’Utente al momento dell’effettuazione dell’ordine.

3.6 L’Utente si impegna a pagare l’intero importo entro il termine indicato nella fattura. Il pagamento si considera effettuato nel momento in cui l’intero importo è accreditato sul conto bancario del Fornitore. In caso di mancato pagamento nei termini, il Fornitore ha il diritto di annullare unilateralmente l’ordine dell’Utente senza che sorga alcun diritto a rimborso o indennizzo.

3.7 L’Utente è pienamente responsabile di eventuali spese che possano essere addebitate dalla propria banca, dal proprio prestatore di servizi di pagamento o da altro istituto finanziario in relazione alla transazione. L’Utente è inoltre tenuto a garantire che l’intero importo pervenga al Fornitore senza detrazioni o trattenute, compresi eventuali oneri internazionali o spese di trasferimento.

3.8 Le quote pagate per il Servizio TRONEXO Challenge non sono rimborsabili, anche qualora l’Utente:

a) non utilizzi il Servizio o ne interrompa l’utilizzo;

b) non soddisfi le condizioni per il passaggio alla fase successiva;

c) violi i Termini e Condizioni o le disposizioni sulle pratiche vietate;

d) smarrisca i propri dati di accesso;

e) violi il contratto di collaborazione o non completi la fase TRONEXO Trader.

Le uniche eccezioni sono i casi previsti dalla legge o le situazioni in cui il Fornitore decida espressamente di effettuare un rimborso.

3.9 Il Fornitore può offrire temporaneamente sconti, offerte promozionali o programmi di affiliazione. Tali sconti sono sempre validi per un periodo limitato e non sono concessi automaticamente.

3.10 L’Utente prende atto che le eventuali ricompense a cui ha diritto (in particolare i Payout, le ricompense di affiliazione o altri bonus) non vengono accreditate all’Utente come fondi, ma esclusivamente sotto forma di Crediti interni registrati nel Portafoglio.

3.11 Un (1) Credito corrisponde al valore nominale di un dollaro statunitense (1 USD) esclusivamente ai fini della registrazione interna e del calcolo dei diritti. I Crediti non costituiscono fondi, moneta elettronica né alcun altro strumento finanziario e non rappresentano un deposito dell’Utente presso il Fornitore.

3.12 L’accredito di Crediti sul Portafoglio è subordinato alla previa verifica e approvazione da parte del Fornitore. L’approvazione dei Crediti è rimessa all’esclusiva discrezione del Fornitore e non fa sorgere in capo all’Utente alcun diritto giuridico a effettuare un Withdraw.

3.13 L’Utente prende atto che il Payout e il Withdraw sono due processi distinti, in quanto:

• i Payout avvengono esclusivamente all’interno del sistema interno del Fornitore nell’ambito del Portafoglio;

• il Withdraw costituisce il trasferimento effettivo dei Crediti idonei detenuti nel Portafoglio al di fuori del sistema del Fornitore.

La valutazione e l’eventuale approvazione di un Payout e la valutazione e l’eventuale approvazione di un Withdraw costituiscono due decisioni distinte del Fornitore. Né l’approvazione di un Payout né l’accredito di Crediti sul Portafoglio fanno sorgere di per sé un diritto all’approvazione di un Withdraw. Le condizioni e i motivi di sospensione, rigetto o mancata elaborazione di un Payout o di un Withdraw sono valutati separatamente in conformità con i presenti Termini e Condizioni, il Contratto di Collaborazione e le regole dello specifico programma.

3.14 L’Utente ha il diritto di richiedere la conversione dei Crediti detenuti nel Portafoglio in un pagamento in denaro in una valuta supportata dal Fornitore presentando una richiesta di Withdraw. Il Withdraw di fondi avviene esclusivamente previa approvazione della richiesta da parte del Fornitore e alla sua esecuzione.

3.15 Per ciascun Withdraw approvato ed elaborato, il Fornitore ha il diritto di addebitare all’Utente una spesa amministrativa una tantum di 10 USD. L’Utente accetta che tale spesa possa essere detratta automaticamente dall’importo erogato o dal saldo del Portafoglio. L’importo minimo per un Withdraw è di 100 USD. Qualora il saldo dei Crediti nel Portafoglio sia inferiore a tale importo, l’Utente non ha diritto di richiedere un Withdraw.

3.16 In caso di primo Payout approvato, il Fornitore può concedere all’Utente un pagamento una tantum a titolo di bonus, di importo corrispondente al prezzo della Challenge pagato dall’Utente al momento dell’iscrizione al programma. Tale pagamento è concesso esclusivamente come beneficio di marketing o di incentivazione; non costituisce un rimborso del prezzo dei Servizi né una restituzione del pagamento e non fa sorgere alcun diritto giuridico alla sua concessione in futuro.

3.17 L’Utente accetta che il primo Payout nell’ambito del regime TRONEXO Trader possa essere limitato, in particolare a un importo corrispondente alla quota della Challenge acquistata, e che i Payout successivi possano essere soggetti a un differimento temporale o ad altre condizioni stabilite dal Fornitore.

3.18 Il Portafoglio funge esclusivamente da strumento interno per la registrazione dei Crediti. I Crediti registrati nel Portafoglio non sono fondi, non costituiscono patrimonio separato dell’Utente, non maturano interessi, non sono trasferibili tra Utenti e non possono essere utilizzati per effettuare pagamenti o per estinguere obbligazioni. Il Portafoglio non è un conto di pagamento, un portafoglio elettronico né alcun altro prodotto di pagamento regolamentato.

3.19 Il Fornitore non accetta dall’Utente alcun fondo allo scopo di gestirlo, custodirlo o accrescerne il valore. Tutte le quote pagate dall’Utente costituiscono il corrispettivo per la fornitura dei Servizi e non vengono accreditate sul Portafoglio né convertite in Crediti.

3.20 È espressamente vietato a qualsiasi terzo – persona fisica o giuridica – effettuare un pagamento per i Servizi per conto di un altro soggetto allo scopo di consentire a tale soggetto di accedere ai Servizi o allo status di Utente. Tale divieto si applica a tutte le forme di pagamento, indipendentemente dal metodo di pagamento scelto, compresi – a titolo esemplificativo ma non esaustivo – carte di pagamento, criptovalute, bonifici bancari o altri metodi di pagamento elettronici o tradizionali. Qualora venga accertato che un pagamento è stato effettuato da una persona diversa dall’effettivo utente dei servizi, il Fornitore ha il diritto di richiedere informazioni, spiegazioni e documentazione giustificativa aggiuntive sia alla persona che ha effettuato il pagamento sia alla persona a favore della quale il servizio avrebbe dovuto essere attivato. Ciò può comprendere, ad esempio, la prova dell’identità, la conferma della provenienza dei fondi o altra documentazione giustificativa necessaria per valutare la situazione. Qualora venga accertato che il pagatore non è la persona che è anche l’utente autorizzato dei servizi, il Fornitore si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di annullare o risolvere tutti i rapporti contrattuali derivanti da tale pagamento, senza alcun diritto al rimborso della quota pagata né ad altro indennizzo.

3.21 Il Fornitore ha il diritto di modificare unilateralmente i prezzi dei Servizi, in particolare in risposta a variazioni delle condizioni di mercato, fluttuazioni dei tassi di cambio, canoni di licenza, inflazione o requisiti normativi. Le variazioni di prezzo non incidono sui contratti già conclusi.

3.22 In caso di rimborso, restituzione o annullamento di un pagamento effettuato dall’Utente (compreso un «chargeback»), il Fornitore ha il diritto di limitare l’accesso al Servizio, sospendere il Portafoglio e trattenere eventuali Payout fino alla risoluzione della situazione.

3.23 Il Fornitore ha il diritto, prima di elaborare un Withdraw, di richiedere all’Utente di sottoporsi a un’ulteriore verifica dell’identità, verifica dei dati, verifica della provenienza dei fondi, screening delle sanzioni, controlli sulla giurisdizione o qualsiasi altra verifica richiesta dalla normativa, dalle regole interne del Fornitore, dai prestatori di servizi di pagamento o da altri soggetti che collaborano con il Fornitore.

L’Utente prende atto che l’esecuzione di un Withdraw è subordinata al completamento con esito positivo della verifica KYC/AML richiesta e degli altri controlli di cui alla frase precedente. Fino a quando non sia stata fornita la documentazione richiesta, non sia stata completata la verifica o non siano stati chiariti eventuali dubbi, il Fornitore ha il diritto di sospendere o rifiutare l’elaborazione del Withdraw.

Un Payout, definito come l’accredito interno di Crediti su un Portafoglio, non è di per sé soggetto a previa verifica KYC/AML, salvo che il Fornitore decida diversamente in un caso specifico ai fini della prevenzione di frodi, di un uso improprio dei Servizi, di una violazione dei presenti Termini e Condizioni o delle normative in materia di sanzioni o di qualsiasi altro rischio grave.

Qualora l’Utente non fornisca la documentazione richiesta, la verifica abbia esito negativo, oppure venga accertato che l’Utente è soggetto a sanzioni, proviene da una giurisdizione vietata, si trova in una giurisdizione vietata, ha fornito informazioni false o ha altrimenti violato i presenti Termini e Condizioni, il Fornitore ha il diritto di rifiutare il Withdraw, sospendere il Portafoglio, limitare l’accesso ai Servizi, risolvere il Contratto e trattenere il Withdraw non elaborato nella misura consentita dalla legge.

3.24 I Withdraw possono essere effettuati nelle valute e tramite i metodi di pagamento supportati dal Fornitore. Qualora un prelievo sia effettuato in una valuta diversa dall’USD, l’importo sarà convertito al tasso di cambio e secondo le modalità stabilite dal Fornitore. Le differenze di cambio e le spese addebitate dai prestatori intermediari non sono rimborsate all’Utente.

3.25 L’Utente è tenuto ad accertare e ad adempiere autonomamente agli eventuali obblighi fiscali, contributivi o dichiarativi relativi alla percezione di eventuali ricompense dal Portafoglio in conformità con la legge del proprio paese. Il Fornitore non adempie a tali obblighi per conto dell’Utente e non ne assume alcuna responsabilità.

3.26 La possibilità di completare la verifica KYC/AML è resa tecnicamente disponibile all’Utente al momento dell’accesso alla modalità TRONEXO Trader, ossia:

a) mediante la conclusione del Contratto di Collaborazione e l’attivazione del Conto TRONEXO; oppure

b) mediante l’acquisto della TRONEXO Instant Challenge, con la quale l’Utente ottiene l’accesso diretto al Conto TRONEXO in modalità TRONEXO Trader.

Dal momento in cui è concesso l’accesso, l’Utente ha il diritto di completare la verifica KYC/AML in qualsiasi momento ed è tenuto a completarla al più tardi prima dell’approvazione del primo Withdraw ai sensi del punto 3.23.

Durante la fase TRONEXO Challenge, che precede l’accesso alla modalità TRONEXO Trader, la verifica KYC/AML non è richiesta, salvo che sussista un motivo specifico ai sensi dell’articolo 3.23(3), dell’articolo 7.4 o dell’articolo 13.7.

3.27 Il Fornitore informa l’Utente dell’obbligo di verifica KYC/AML tramite l’Account utente, in particolare mediante un messaggio interno, un’e-mail o una notifica nella sezione Portafoglio. Il Fornitore ha il diritto di ripetere tale notifica, in particolare al momento della presentazione della prima richiesta di Withdraw.

4.1 Per utilizzare i Servizi del Fornitore, compreso il programma TRONEXO Challenge, l’Utente deve creare un Account utente personale. La registrazione avviene tramite il Sito web, dove l’Utente compila i dati richiesti e crea una password.

Ciascun Utente ha diritto di detenere un solo Account utente. L’Utente non deve creare, possedere, controllare, usare o utilizzare di fatto più Account utente, anche tramite un’altra persona, indirizzi e-mail, metodi di pagamento, dispositivi, indirizzi IP o altri dati identificativi diversi.

L’Account utente serve principalmente a visualizzare i programmi TRONEXO Challenge attivi e completati, a monitorare l’avanzamento in ciascuna singola fase, a presentare richieste di prelievo, a gestire il Portafoglio, a visualizzare i report del programma «Learn from the Best» e a comunicare con il Fornitore.

4.2 L’accesso all’Account utente e alla Piattaforma di trading è protetto da dati di accesso, che l’Utente non deve comunicare a terzi. L’Utente è tenuto a mantenere riservati i propri dati di accesso e a proteggerli da usi impropri. Il Fornitore non risponde di alcun danno causato da un accesso non autorizzato qualora tale accesso sia avvenuto a seguito della negligenza dell’Utente o della violazione dei suoi obblighi.

4.3 L’Utente è responsabile di tutte le azioni compiute tramite il proprio Account utente, la Piattaforma di trading, il Conto di trading o il Conto TRONEXO ai quali gli è stato concesso l’accesso, indipendentemente da chi abbia effettivamente compiuto tali azioni. Qualora l’Utente sospetti che i propri dati di accesso siano stati utilizzati in modo improprio, che una persona non autorizzata abbia ottenuto l’accesso al suo Account utente, alla Piattaforma di trading, al Conto di trading o al Conto TRONEXO, o che si sia verificato un altro incidente di sicurezza, è tenuto a darne comunicazione al Fornitore senza indugio.

4.4 L’accesso alla Piattaforma di trading, e quindi ai singoli Conti di trading o Conti TRONEXO, è fornito all’Utente tramite il suo Account utente o con altre modalità indicate dal Fornitore. Tali conti e diritti di accesso sono destinati esclusivamente all’uso personale dell’Utente all’interno di un ambiente simulato. È vietato condividerli, prestarli, trasferirli, venderli o metterli altrimenti a disposizione di terzi.

4.5 L’Utente prende atto che l’accesso all’Account utente, alla Piattaforma di trading, a un Conto di trading o a un Conto TRONEXO può essere temporaneamente non disponibile per motivi tecnici, a causa di interventi di manutenzione del sistema, aggiornamenti del software, un’interruzione del servizio di terzi o cause di forza maggiore. Il Fornitore si impegna a ridurre al minimo tali limitazioni per quanto ragionevolmente possibile e a ripristinare l’accesso il prima possibile, ove ciò sia fattibile nelle circostanze.

4.6 Il Fornitore ha il diritto, in qualsiasi momento, di limitare o bloccare l’accesso dell’Utente all’Account utente, alla Piattaforma di trading, al Conto di trading, al Conto TRONEXO o a qualsiasi parte dei Servizi qualora accerti o abbia fondati motivi di sospettare una violazione dei presenti Termini e Condizioni, in particolare la condivisione dell’Account utente, del Conto di trading o del Conto TRONEXO, l’utilizzo di sistemi automatizzati vietati, la manipolazione dei risultati di trading, l’uso improprio di bonus, l’elusione delle regole, la creazione o il controllo di più Account utente da parte di una singola persona o qualsiasi altra condotta contraria ai presenti Termini e Condizioni.

4.7 Il numero complessivo di programmi attivi e delle relative fasi successive può essere limitato in base all’importo aggregato del capitale iniziale o ad altri parametri. Il capitale, i dati di performance o altre informazioni non possono essere trasferiti tra singoli prodotti senza l’espresso consenso del Fornitore.

4.8 Il Fornitore si riserva il diritto di chiudere unilateralmente un Account utente qualora l’Utente non abbia utilizzato alcun Servizio per un periodo superiore a 6 mesi, oppure in caso di grave violazione dei presenti Termini e Condizioni. Alla chiusura dell’Account utente cessano altresì tutti i diritti connessi al Portafoglio per i quali non sia stata presentata una richiesta di Payout o di Withdraw prima della chiusura dell’account.

4.9 L’Utente acconsente espressamente a che il Fornitore abbia il diritto di monitorare i dati di accesso, gli indirizzi IP, l’attività di trading e altri dati correlati ai fini della sicurezza del sistema, della prevenzione degli abusi e della valutazione del rispetto dei presenti Termini e Condizioni.

4.10 Qualora l’Utente richieda la chiusura del proprio Account utente, vi provvede secondo le modalità indicate dal Fornitore, in particolare tramite l’indirizzo e-mail indicato sul Sito web o tramite l’Account utente. Tale richiesta si considera costituire cessazione del Contratto e, al contempo, richiesta di cessazione di tutti i Servizi, Conti di trading e Conti TRONEXO attivi detenuti per conto dell’Utente, salvo ove diversamente ed espressamente convenuto tra l’Utente e il Fornitore.

Qualora, al momento della presentazione della richiesta, nel Portafoglio dell’Utente siano registrati Crediti o sia in corso una richiesta di Payout o di Withdraw, il Fornitore, prima di completare la cancellazione dell’account dell’Utente, informa l’Utente che il completamento della cancellazione dell’account utente comporterà la perdita di tutti i Crediti registrati nel Portafoglio e la cessazione di tutti i processi di Payout e di Withdraw non ancora completati. In tali casi, la chiusura dell’account sarà finalizzata solo dopo che l’Utente avrà confermato di voler comunque procedere alla chiusura a tali condizioni.

Al completamento della chiusura dell’account dell’Utente, tutti i Crediti registrati nel Portafoglio dell’Utente che, a tale momento, non siano stati trasferiti al di fuori del sistema interno del Fornitore mediante un Withdraw debitamente completato si estinguono automaticamente senza indennizzo. Contestualmente cessa il diritto di richiedere un Withdraw, un rimborso, un indennizzo, un ripristino o qualsiasi altra forma di prestazione, e tutte le richieste pendenti di Payout o di Withdraw si considerano cessate. Il termine per un Withdraw supplementare di cui al punto 13.8 dei presenti Termini e Condizioni non si applica alla cancellazione di un Account utente effettuata su espressa richiesta dell’Utente. Dal momento in cui la cancellazione dell’Account utente è finalizzata, l’Utente non ha più diritto di utilizzare i Servizi. La cancellazione dell’Account utente non dà diritto all’Utente al rimborso delle Quote pagate, salvo ove diversamente previsto da disposizioni di legge imperative.

4.11 Durante la manutenzione programmata o un’interruzione non programmata del sistema, l’Utente non ha diritto a una proroga del periodo di trading né a un indennizzo, salvo che il Fornitore decida espressamente diversamente.

4.12 Il fornitore dei Servizi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni e controparte contrattuale dell’Utente è TRONEXO a.s., ad eccezione della fornitura dell’accesso alla piattaforma MetaTrader e a un conto simulato tenuto su tale piattaforma, compreso un Conto di trading o un Conto TRONEXO, che sono soggetti al regime speciale stabilito nel presente Articolo.

Qualora l’Utente utilizzi la piattaforma MetaTrader nell’ambito dei Servizi, l’accesso a tale piattaforma e al relativo conto simulato è fornito da Trader One Forex LTD, numero di registrazione della società: 2026-00053, Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia, codice postale LC01 40 (il «Fornitore della Piattaforma»), che fornisce tali servizi all’Utente in nome proprio e per proprio conto. In tale misura, tra l’Utente e il Fornitore della Piattaforma si instaura un rapporto contrattuale separato.

TRONEXO a.s. ha il diritto di agevolare, sul piano tecnico e organizzativo, l’instaurazione di tale rapporto contrattuale, di fornire al Fornitore della Piattaforma i dati necessari per la creazione, l’attivazione e la gestione del conto simulato e di consegnare all’Utente le credenziali di accesso o altre informazioni relative al suo utilizzo. Tale agevolazione non modifica il fatto che la piattaforma MetaTrader e il conto simulato tenuto su tale piattaforma sono forniti dal Fornitore della Piattaforma.

Il Fornitore della Piattaforma ha il diritto di fornire a TRONEXO a.s. dati di trading, tecnici, di performance e di altro tipo generati mediante l’utilizzo del conto simulato, in particolare dati relativi agli ordini di trading, alle posizioni, alle esecuzioni simulate, ai risultati di trading, alla tempistica dell’attività di trading e ai log tecnici, nella misura necessaria per la fornitura, il monitoraggio e la valutazione dei Servizi, la verifica del rispetto delle regole del Programma e la valutazione di eventuali Payout o altri diritti dell’Utente.

Nei casi specificati nei presenti Termini e Condizioni, TRONEXO a.s. può chiedere al Fornitore della Piattaforma di limitare, sospendere o cessare l’accesso dell’Utente al conto simulato o alla piattaforma MetaTrader.

Tutte le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni che disciplinano i diritti del Fornitore in relazione alla Piattaforma di trading, al Conto di trading o al Conto TRONEXO si applicano, nel caso della piattaforma MetaTrader, fatto salvo quanto previsto dal presente Articolo. Qualora l’esercizio di tali diritti richieda la limitazione tecnica, la sospensione, la disattivazione o la cessazione di un conto o dell’accesso alla piattaforma MetaTrader, il Fornitore della Piattaforma provvede alla relativa attuazione tecnica su richiesta di TRONEXO a.s.

La piattaforma MetaTrader e tutti i conti simulati tenuti su tale piattaforma ai sensi del presente Articolo sono destinati esclusivamente al trading simulato. Né il Fornitore della Piattaforma né TRONEXO a.s. forniscono all’Utente, in relazione al loro utilizzo, alcun servizio di investimento, servizio di intermediazione, consulenza in materia di investimenti, gestione patrimoniale, ricezione o trasmissione di ordini verso mercati finanziari reali né alcun altro servizio finanziario regolamentato.

I dati personali trasferiti tra TRONEXO a.s. e il Fornitore della Piattaforma sono trattati nella misura necessaria per le finalità sopra indicate e in conformità con la normativa applicabile e con l’Informativa sul trattamento dei dati personali.

5.1 Nell’ambito del trading simulato, l’Utente ha il diritto di effettuare operazioni che non contravvengano alle regole sulle pratiche e strategie di trading vietate ai sensi dell’articolo 6. L’Utente si impegna inoltre a rispettare i principi standard del trading sui mercati finanziari, compreso un adeguato risk management.

5.2 Il Fornitore ha il diritto di accedere ai dati di trading, tecnici, di performance, analitici e di altro tipo generati nel corso delle attività dell’Utente all’interno dell’ambiente simulato e di trattare tali dati nella misura stabilita nei presenti Termini e Condizioni, nel Contratto di Collaborazione e nella normativa applicabile, in particolare ai fini della gestione dei Servizi, della valutazione della performance, del monitoraggio del rispetto delle regole, della prevenzione delle frodi, dello svolgimento di audit interni, della salvaguardia dell’integrità dei Servizi e del miglioramento dei Servizi.

Qualora tali dati contengano dati personali dell’Utente, il Fornitore li tratta esclusivamente in conformità con la normativa in materia di protezione dei dati e con l’Informativa sul trattamento dei dati personali.

L’utilizzo di dati anonimizzati o aggregati non dà diritto all’Utente ad alcuna ulteriore remunerazione oltre all’eventuale Payout o Withdraw approvato in conformità con i presenti Termini e Condizioni o con il Contratto di Collaborazione.

5.3 Il Fornitore non risponde di eventuali interruzioni, ritardi o inesattezze nei dati visualizzati sulla piattaforma, né delle decisioni adottate dall’Utente sulla base di tali dati.

5.4 Un singolo Utente può avere contemporaneamente attive nel proprio Account utente al massimo quattro (4) TRONEXO Challenge, comprese tutte le relative fasi attive e i Conti di trading associati. Il Fornitore ha il diritto di monitorare o applicare tecnicamente tale limite al momento dell’effettuazione di un ordine.

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, ciascuna persona fisica è considerata un solo Utente. Sono altresì considerati un solo Utente tutti gli Account utente, i Conti di trading o i Conti TRONEXO per i quali possa essere provato, o sia ragionevolmente probabile, che siano posseduti, controllati, usati o effettivamente utilizzati dalla stessa persona.

Ciò vale in particolare qualora gli account siano detenuti con dati personali identici o simili, metodi di pagamento identici o utilizzati ripetutamente, dispositivi uguali o identificati in modo identico, un indirizzo IP identico o ricorrente, un comportamento di trading simile, o dati altrimenti collegati sul piano tecnico o riferibili all’utente.

Qualora un Utente superi il limite stabilito, crei o controlli più account utente, eluda o tenti di eludere il limite di account, il Fornitore ha il diritto, in particolare, di non attivare nuovi account, di unire, sospendere o chiudere gli account attivi, di annullare i risultati di trading sugli account interessati, di respingere le richieste di Payout o di Withdraw, di rifiutare ulteriori ordini di Servizi e di impedire all’Utente di continuare a utilizzare i Servizi. Il Fornitore non è tenuto a rimborsare le Quote pagate per account che siano stati disattivati o chiusi a seguito di una violazione della presente disposizione.

5.5 L’Utente non deve fare trading in nome o a beneficio di un istituto finanziario, né direttamente né indirettamente. Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si considerano istituti finanziari, in particolare:

broker e operatori autorizzati in valori mobiliari;

banche e altri enti creditizi;

società di proprietary trading e imprese di investimento;

fondi di investimento e hedge fund;

fornitori di liquidità;

qualsiasi altro soggetto che operi sui mercati finanziari a titolo professionale.

L’utente non deve:

a) fare trading tramite conti detenuti da tali soggetti o conti effettivamente gestiti dai loro dipendenti o rappresentanti;

b) utilizzare profili, identificativi o dati di accesso, diretti o dissimulati, di tali istituti;

c) condividere o ricevere istruzioni di trading, strategie, segnali o indicazioni da parte di dipendenti di tali istituti o di persone che agiscono per loro conto;

d) occultare la vera identità della persona che adotta effettivamente le decisioni di trading o che agisce per conto di un istituto finanziario.

Ai fini dell’adozione di misure ai sensi dei presenti Termini e Condizioni per violazione della presente disposizione, è sufficiente che il Fornitore abbia fondati motivi di sospettare che l’Utente agisca in nome, per conto, a beneficio o secondo le istruzioni di un istituto finanziario o di un’altra persona che opera professionalmente sui mercati finanziari. Il Fornitore non è tenuto a provare tale condotta al di là di ogni ragionevole dubbio; il fattore decisivo è la valutazione interna dei dati disponibili, in particolare dei dati identificativi, tecnici, di trading, comportamentali e di comunicazione.

5.6 Il servizio TRONEXO Challenge opera esclusivamente in un ambiente di trading simulato, senza l’utilizzo di fondi reali. Tutti i risultati hanno finalità esclusivamente formative, analitiche e didattiche. L’Utente prende tuttavia atto che il trading sui mercati finanziari comporta rischi e che i risultati conseguiti in un ambiente simulato non costituiscono né una garanzia né un’indicazione di risultati futuri.

5.7 L’Utente non deve utilizzare più di un Conto di trading contemporaneamente, salvo espressa autorizzazione del Fornitore. Il trading su più conti utilizzando la stessa strategia o la copia di operazioni tra conti è considerato una violazione dei presenti Termini e Condizioni.

5.8 L’Utente conferma espressamente che tutti i Servizi forniti sono destinati esclusivamente al suo uso personale. Ciò significa che solo l’Utente, in qualità di utente autorizzato, può accedere al proprio account nell’ambito del programma selezionato ed effettuarvi qualsiasi operazione di trading.

Per tale motivo, le seguenti azioni sono espressamente vietate e l’Utente conferma che se ne asterrà:

a) concedere l’accesso al proprio account a qualsiasi altra persona – fisica o giuridica – nonché consentire a un’altra persona di effettuare operazioni per suo conto o di collaborare con l’Utente a tal fine, indipendentemente dal fatto che tale persona sia un parente stretto, un socio in affari o un gestore di conti professionale;

b) accedere a un account intestato a un’altra persona, fare trading in nome o per conto di un altro soggetto, o fornire Servizi che costituirebbero di fatto gestione di account o altre attività analoghe, indipendentemente dal fatto che l’Utente agisca come privato o come impresa.

5.9 Il Fornitore può fissare un valore massimo per una posizione aperta («Posizione netta aperta» o «NOP»), espresso come percentuale del saldo o dell’equity del conto. Il limite di NOP è fissato per limitare un rischio eccessivo e può essere adeguato in qualsiasi momento, in particolare in modalità TRONEXO Trader.

5.10 Lo slippage rappresenta la differenza tra il prezzo indicato dall’Utente al momento dell’invio di un ordine di trading (ad es. un «ordine a mercato») e il prezzo al quale tale ordine risulta eseguito in modo simulato sulla piattaforma di trading. Tale differenza può verificarsi in particolare a causa di ritardi nei dati, della velocità della connessione internet dell’Utente, della latenza tra il sistema della piattaforma di trading e il server, oppure a seguito della simulazione interna delle condizioni di mercato.

L’Utente prende atto che:

a) lo slippage può incidere sui risultati del suo trading, sia positivamente sia negativamente;

b) non vi è alcuna garanzia che un’operazione venga regolata esattamente al prezzo visualizzato al momento dell’invio dell’ordine;

c) le differenze derivanti dallo slippage non costituiscono di norma un errore di sistema né un motivo di reclamo;

d) lo slippage non fa sorgere alcuna pretesa nei confronti del Fornitore a titolo di risarcimento del danno, rimborso delle quote o indennizzo delle perdite;

e) lo slippage nei conti simulati è controllato dall’algoritmo del Fornitore e può essere adeguato in determinate situazioni per garantire un comportamento realistico del mercato.

5.11 Il Fornitore ha il diritto di modificare o adeguare i parametri della simulazione dello slippage, in particolare per strumenti, orari di trading o tipi di conto diversi, senza preavviso. In caso di errore di sistema dimostrabile (ad esempio, l’esecuzione errata e massiva di ordini al di fuori del quadro di mercato simulato), il Fornitore può, a propria discrezione, rettificare i risultati di trading o apportare un adeguamento appropriato al conto. Tale adeguamento è tuttavia interamente rimesso alla discrezione del Fornitore e non costituisce un diritto giuridico dell’Utente.

5.12 L’Utente non deve condividere le informazioni ottenute dall’ambiente di trading simulato come servizio di segnali né utilizzarle altrimenti a fini commerciali al di fuori del sistema del Fornitore. Qualsiasi violazione è considerata una violazione sostanziale dei Termini e Condizioni.

5.13 Le attività dell’Utente possono essere soggette a una regola denominata «Regola di consistenza», il cui scopo è valutare la costanza della performance dell’Utente nell’ambiente simulato.

Le Regole del Programma applicabili al relativo Servizio stabiliscono se la Regola di consistenza si applichi a uno specifico Servizio, Programma, fase o alla modalità TRONEXO Trader, nonché la soglia percentuale applicabile e gli eventuali altri parametri.

5.14 La Regola di consistenza stabilisce la quota massima del profitto conseguito nell’arco di un singolo giorno di trading (il «Giorno più profittevole») rispetto al profitto totale conseguito nella relativa fase del Programma o, qualora la regola sia valutata in relazione a una richiesta di Payout, rispetto all’importo del Payout richiesto.

La soglia percentuale applicabile è stabilita dalle Regole del Programma applicabili al relativo Servizio.

Ai fini della presente regola, per «profitto totale conseguito» si intende il profitto netto realizzato dall’Utente durante la relativa fase del Programma, calcolato sulla base delle operazioni chiuse e registrato nei sistemi interni del Fornitore o del fornitore della Piattaforma di trading.

5.15 Per «giorno più profittevole» si intende il giorno di trading in cui l’Utente ha conseguito il profitto realizzato più elevato. Ai fini della presente regola, il profitto è calcolato esclusivamente sulla base delle operazioni concluse. Un giorno di trading termina sempre alla chiusura del giorno di calendario, all’ora indicata dal Fornitore.

5.16 Il rispetto della Regola di consistenza è condizione per il passaggio alla fase successiva del programma, per il completamento della relativa fase o per l’avvio della procedura di richiesta di Payout, ove tale regola si applichi al programma o alla fase in questione. Fino a quando la Regola di consistenza non sia rispettata, l’Utente potrebbe non essere tecnicamente in grado di avviare una richiesta di Payout o di passare alla fase successiva tramite il proprio Account utente.

Il mancato rispetto della Regola di consistenza non costituisce di per sé una violazione sanzionabile dei presenti Termini e Condizioni, ma comporta che l’Utente non ha soddisfatto una delle condizioni per l’insorgere del relativo diritto o per la messa a disposizione della procedura successiva.

5.17 In caso di mancato rispetto della Regola di consistenza, l’Utente ha il diritto di continuare a fare trading, purché le regole del relativo programma lo consentano, e di adeguare la proporzione dei propri profitti in modo che il profitto del Giorno più profittevole non superi il limite stabilito. Il Fornitore ha il diritto di valutare il rispetto della Regola di consistenza su base continuativa, al completamento di ciascuna fase, al passaggio alla fase successiva e a ogni richiesta di Payout.

Ai fini della valutazione del rispetto della Regola di consistenza, fanno fede le registrazioni tecniche, i dati di trading e le registrazioni interne del Fornitore o del fornitore della Piattaforma di trading.

5.18 Si considera elusione della Regola di consistenza qualsiasi comportamento di trading il cui scopo o la cui conseguenza sia il frazionamento, la tempistica o la strutturazione artificiali delle operazioni al fine di rispettare formalmente la presente regola senza un corrispondente cambiamento della strategia di trading.

In particolare, si considera tale elusione l’apertura di più posizioni identiche o simili in un unico momento o entro un breve periodo, con l’intenzione di chiuderle gradualmente nei giorni di trading successivi, con conseguente distribuzione artificiale su più giorni di trading di un profitto che altrimenti sarebbe stato realizzato in un’unica transazione, ossia il profit spreading.

La valutazione circa la sussistenza, in un’azione specifica, di un’elusione della Regola di consistenza spetta al Fornitore, sulla base di una valutazione interna dei dati di trading, tecnici e comportamentali.

L’elusione della Regola di consistenza ai sensi della presente disposizione è considerata una pratica di trading vietata e può essere soggetta a misure e conseguenze in conformità con l’articolo 6.12 dei presenti Termini e Condizioni.

5.19 L’Utente prende atto che le registrazioni tecniche e i dati di database conservati dal Fornitore o dal fornitore della piattaforma di trading sono determinanti per valutare il rispetto delle condizioni, le pratiche vietate, lo svolgimento delle operazioni e il diritto a un Payout. Tali registrazioni costituiscono il principale mezzo di prova.

6.1 Sfruttamento di difetti tecnici e vantaggi sleali

L’Utente non deve sfruttare alcuna carenza tecnica, sistemica od operativa della Piattaforma di trading, dell’infrastruttura dei dati, dell’ambiente simulato o dei sistemi del Fornitore per ottenere un vantaggio sleale. Tali carenze comprendono, in particolare:

a) ritardi nei dati, incongruenze o errori nella visualizzazione dei prezzi;

b) discrepanze tra feed di dati, l’utilizzo di feed esterni alternativi o loro combinazioni;

c) latenza, ritardi tecnici o inesattezze causati dalla rete, dal server, dal fornitore di dati o dalla Piattaforma di trading;

d) interruzioni del server, blocchi della piattaforma, sovraccarichi del sistema o altre condizioni tecniche eccezionali;

e) qualsiasi altra situazione che consenta l’esecuzione di ordini in condizioni non corrispondenti al funzionamento standard o previsto dell’ambiente simulato;

f) qualsiasi forma di arbitraggio tecnico, sui dati, sui prezzi o di latenza, in particolare le situazioni in cui l’Utente monitora e utilizza per le proprie decisioni di trading un feed di dati di mercato esterno che presenta un ritardo temporale inferiore rispetto al feed di dati utilizzato sulla Piattaforma di trading e, sulla base di tali informazioni di prezzo anticipate, opera a proprio vantaggio prima che il corrispondente movimento di prezzo si rifletta sulla Piattaforma di trading (cosiddetto arbitraggio sul data feed/di latenza);

g) qualsiasi condotta il cui scopo o effetto sia sfruttare la differenza tra i dati visualizzati nell’ambiente simulato del Fornitore e i dati disponibili da fonti esterne, indipendentemente dal fatto che tale condotta avvenga manualmente, automaticamente o con l’ausilio di un terzo.

L’Utente è tenuto a segnalare senza indugio al Fornitore qualsiasi errore, discrepanza o guasto tecnico che si verifichi all’interno della Piattaforma di trading o dei Servizi.

Lo sfruttamento di un errore tecnico, di un errore di sistema, di un’interruzione del server, di un ritardo nei dati, di una visualizzazione errata dei prezzi, di un’esecuzione simulata errata, di un blocco della piattaforma, di discrepanze tra fonti di dati o di altre situazioni tecniche non standard per ottenere un vantaggio nell’ambiente simulato è considerato una violazione grave dei presenti Termini e Condizioni, indipendentemente dal fatto che l’Utente abbia causato egli stesso tale situazione, l’abbia sfruttata consapevolmente, abbia tentato di sfruttarla o abbia omesso di segnalarla al Fornitore senza indugio dopo averla scoperta o aver avuto la possibilità di scoprirla.

I risultati di trading, i Payout, i Crediti registrati nel Portafoglio o le richieste di Withdraw sorti o che possano essere sorti in relazione a tale errore tecnico, di sistema od operativo possono non essere riconosciuti dal Fornitore e possono essere annullati, sospesi, respinti o altrimenti rettificati a discrezione del Fornitore.

6.2 Ricorso a sistemi automatizzati

È vietato utilizzare qualsiasi forma di automazione nell’inserimento degli ordini di trading o nella gestione delle posizioni. Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si considerano automazione, in particolare:

a) robot di trading, algoritmi di trading, script o sistemi che eseguono ordini di trading senza l’intervento manuale dell’Utente;

b) Expert Advisor (EA) e altri strumenti della Piattaforma di trading che consentono l’apertura, la chiusura o la gestione automatica delle posizioni;

c) auto-clicker, macro, sequenze di comandi automatizzate e altri strumenti software;

d) script o connessioni API che consentono l’invio di ordini al di fuori dell’interfaccia utente standard della Piattaforma di trading;

e) emulatori di dispositivi, software di virtualizzazione, VPS, proxy, RDP o altri mezzi tecnici analoghi, qualora siano utilizzati per automatizzare gli ordini di trading, mascherare l’ambiente tecnico, eludere l’identificazione dell’Utente, aggirare restrizioni geografiche o tecniche, oppure qualora, secondo la valutazione interna del Fornitore, possano compromettere l’integrità dei Servizi o procurare all’Utente un vantaggio sleale.

Tutti gli ordini di trading devono essere eseguiti esclusivamente in modo manuale e personalmente dall’Utente, senza l’utilizzo di alcun sistema automatizzato o strumento software, salvo che il Fornitore consenta espressamente diversamente.

6.3 Divieto di copia, replica e gestione dei conti da parte di terzi

È vietato copiare, replicare o altrimenti imitare le attività di trading di altre persone, manualmente o mediante strumenti, sistemi o software.

Sono vietati, in particolare:

a) la copia delle operazioni di altri Utenti o di trader esterni, manualmente o automaticamente;

b) la replica di operazioni su più Conti di trading, compresi il mirror trading e le operazioni inverse;

c) il trading coordinato da parte di più Utenti o gruppi di persone;

d) l’utilizzo di servizi di segnali, fornitori di segnali o gruppi di trading esterni;

e) i Servizi del tipo «supera la tua challenge» o Servizi analoghi volti a completare una challenge di trading per conto di un Utente;

f) la condivisione dei dati di accesso o il trading da un unico Conto di trading da parte di più di una persona;

g) la gestione di un Conto di trading o di un Conto TRONEXO da parte di un terzo, indipendentemente dal fatto che tale persona sia un familiare, un conoscente, un socio in affari o un gestore professionale.

Ai fini della valutazione ai sensi della presente disposizione, si considerano copia delle operazioni, in particolare, la coincidenza delle strategie di trading o dell’approccio complessivo al trading tra i conti; sequenze di operazioni identiche o simili tra i conti; punti di ingresso, uscite, tempistiche, volumi o gestione delle posizioni identici, oppure l’identità anche di una sola operazione tra i conti, a condizione che tale identità, secondo la valutazione interna del Fornitore, indichi copia, coordinamento o replica dell’attività di trading.

Il Fornitore valuta internamente, sulla base dei dati di trading, tecnici, comportamentali e identificativi disponibili, se una specifica azione soddisfi i criteri di copia, replica o gestione del conto da parte di terzi.

6.4 Divieto di trading ad alta frequenza e di strategie a brevissimo termine

L’Utente non deve praticare alcuna forma di trading ad alta frequenza né strategie basate sull’apertura e sulla chiusura estremamente rapide delle posizioni. Sono vietati, in particolare:

a) le strategie basate su micro-fluttuazioni del prezzo, il cui scopo è trarre profitto da movimenti di mercato minimi senza una corrispondente analisi di mercato;

b) il tick scalping, ossia l’apertura e la chiusura ripetute di posizioni entro un intervallo di tempo fino a 10 secondi, che formano uno schema di trading coerente;

c) i metodi di trading ad alta frequenza che comportano l’invio e il regolamento sequenziali molto rapidi di ordini di trading;

d) le strategie il cui scopo principale è sfruttare la velocità di esecuzione come vantaggio competitivo in un ambiente simulato;

e) un comportamento di trading che presenta le caratteristiche di input puramente meccanici, ripetitivi o generati algoritmicamente, privi di una chiara intenzione di trading.

6.5 Divieto di hedging e di posizioni compensative

L’Utente non deve praticare alcuna forma di hedging, diretto o indiretto, allo scopo di ridurre il rischio, stabilizzare una perdita, creare un’esposizione artificialmente bilanciata o eludere le regole del programma al di là dei limiti del normale risk management consentito dai presenti Termini e Condizioni.

Sono vietate, in particolare, le seguenti forme di hedging:

a) Hedging – Standard, ossia la situazione in cui l’Utente apre posizioni opposte sullo stesso strumento all’interno di un unico Conto di trading, in particolare una posizione long e una short simultanee sullo stesso simbolo;

b) Hedging – Su più Conti di trading, ossia la situazione in cui un singolo Utente, all’interno di un unico Account utente o all’interno di account considerati account di un singolo Utente ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, utilizza più Conti di trading per aprire posizioni di direzione opposta o che si compensano altrimenti a vicenda;

c) Hedging – Su più Account utente, ossia le azioni coordinate o altrimenti collegate di due o più Utenti, Account utente o Conti di trading, il cui scopo o la cui conseguenza sia la creazione di posizioni di direzione opposta, compensative o di ripartizione del rischio;

d) Hedging di correlazione, ossia l’hedging mediante strumenti o simboli di trading diversi ma affidabilmente correlati, a condizione che, secondo la valutazione interna del Fornitore, tali strumenti svolgano una funzione economicamente analoga a quella di posizioni opposte sullo stesso strumento.

L’Hedging di correlazione può verificarsi all’interno di un unico Conto di trading, tra più Conti di trading detenuti da un singolo Utente, tra più Account utente o nell’ambito del trading coordinato di più persone.

Nel valutare se sia in atto un hedging ai sensi della presente disposizione, il Fornitore ha il diritto di basarsi sui criteri di interconnessione degli account stabiliti nei presenti Termini e Condizioni, in particolare sui dati relativi all’identità dell’Utente, ai metodi di pagamento, ai dispositivi, agli indirizzi IP, al comportamento di trading, alla tempistica delle operazioni, agli strumenti utilizzati, alla correlazione delle posizioni e ad altri dati tecnici o comportamentali.

6.6 Trading speculativo e condotte incompatibili con la realtà dei mercati

L’Utente non deve adottare pratiche di trading incompatibili con il funzionamento standard di un mercato o di un ambiente simulato, che eludano i principi di risk management o che costituiscano un comportamento da gioco d’azzardo. Sono considerate condotte vietate, in particolare:

a) tentare di completare una fase del Programma con una singola operazione o con una sequenza di operazioni che nel loro insieme costituiscono un unico tentativo unidirezionale, indipendentemente dalle condizioni di mercato;

b) aprire posizioni estremamente grandi senza una strategia chiara, una giustificazione razionale o un adeguato risk management;

c) fare trading in una sola direzione, indipendentemente dall’andamento del mercato, dalla volatilità o dai segnali di mercato pertinenti;

d) uno stile di trading che non mostra alcun adattamento al mutare delle condizioni di mercato;

e) strategie volte a generare profitto mediante un rischio sproporzionato, un comportamento casuale o un approccio estremamente aggressivo.

Il pyramiding su una posizione in profitto è consentito solo se l’Utente rispetta pienamente tutti i limiti del Programma, in particolare la Posizione netta aperta (NOP), la Perdita giornaliera massima, la Perdita massima e le altre regole stabilite dal Fornitore.

6.7 Divieto di elusione delle regole tramite più account

L’Utente non deve eludere le regole del programma mediante la creazione, la titolarità, il controllo o l’utilizzo di più account utente, di più Conti di trading o svolgendo attività di trading coordinate con altri Utenti.

È vietato, in particolare:

a) operare su più Conti di trading nello stesso modo, con ingressi, uscite, tempistiche, volumi o gestione delle posizioni identici o quasi identici;

b) aprire operazioni opposte o compensative su Conti di trading diversi allo scopo di eliminare il rischio, aumentare la probabilità di successo, distribuire il rischio tra gli account o creare una posizione combinata che imita l’hedging;

c) il trading di gruppo coordinato tra due o più Utenti che agiscono di concerto, condividono una strategia, operano in modo sincronizzato o agiscono altrimenti di concerto;

d) qualsiasi condotta il cui scopo o effetto sia manipolare la performance, le statistiche o l’esito del programma mediante più Conti di trading o più Account utente;

e) la registrazione o l’utilizzo di più Account utente da parte di una singola persona fisica o giuridica, indipendentemente dall’indirizzo e-mail, dal metodo di pagamento, dal dispositivo, dall’indirizzo IP o da altri dati identificativi utilizzati.

Nel valutare se si tratti di un singolo Utente o di account collegati, si applicano i criteri stabiliti nei presenti Termini e Condizioni, in particolare al punto 5.4. Qualsiasi tentativo di eludere il requisito di un solo Account utente per persona è considerato una violazione grave dei Termini e Condizioni.

6.8 Divieto di manomissione del funzionamento tecnico della piattaforma e di elusione del risk management

L’Utente non deve porre in essere alcuna condotta volta a perturbare, eludere o abusare del funzionamento tecnico dell’ambiente di trading simulato o dei sistemi del Fornitore. Sono vietati, in particolare:

a) qualsiasi interferenza con il software, le strutture dati, i registri di trading o i processi tecnici della piattaforma;

b) i tentativi di aggirare o disattivare i limiti di risk management, compresi i limiti di perdita massima, perdita giornaliera, dimensione della posizione, NOP o altre regole;

c) l’utilizzo di strumenti, script, tecniche o modifiche che possano alterare le modalità di esecuzione degli ordini di trading, la velocità di esecuzione, i dati visualizzati sulla piattaforma, o procurare altrimenti all’Utente un vantaggio tecnico di cui non dispone un Utente ordinario;

d) la manomissione della connessione, la creazione di ritardi artificiali, la generazione di richieste false o il tentativo di provocare un comportamento non standard del sistema.

Il Fornitore ha il diritto di valutare il comportamento dell’Utente sulla base di dati tecnici, quali log di trading, indirizzi IP, dati di geolocalizzazione, log di accesso, metadati di connessione e tracce tecniche all’interno della piattaforma di trading, e di utilizzare tali dati per valutare le violazioni dei Termini e Condizioni.

6.9 Uso improprio di indirizzi IP, infrastrutture di rete e fonti di dati esterne

L’utente non deve fare un uso improprio dell’infrastruttura di rete, degli indirizzi IP o di fonti di dati esterne in modo da creare un vantaggio sleale, compromettere l’integrità dell’ambiente simulato o eludere le regole del programma.

Sono vietati, in particolare:

a) l’accesso a un Account utente, a una Piattaforma di trading, a un Conto di trading o a un Conto TRONEXO da più indirizzi IP, paesi o regioni con modalità che, secondo la valutazione interna del Fornitore, indicano condivisione dell’account, elusione delle regole, mascheramento dell’identità, trading coordinato o altro comportamento ad alto rischio;

b) il mascheramento, l’occultamento o la manipolazione della geolocalizzazione, deliberati, di un indirizzo IP o dell’ambiente tecnico, in particolare tramite VPN, proxy, RDP, VPS, strumenti di anonimizzazione, emulatori, software di virtualizzazione o altri mezzi analoghi;

c) una discrepanza tra l’indirizzo di fatturazione dell’Utente, la localizzazione del suo dispositivo, i dati forniti in fase di registrazione, gli indirizzi IP di accesso o altre informazioni identificative, salvo che l’Utente fornisca, su richiesta del Fornitore, una spiegazione soddisfacente di tale discrepanza;

d) l’esecuzione di operazioni di trading tramite canali di dati esterni, fonti di dati alternative o feed di prezzi non sincronizzati;

e) la violazione dei termini e condizioni di un broker partner, del fornitore della Piattaforma di trading o di un altro partner tecnico, o la creazione di situazioni di trading incompatibili con il normale funzionamento dei loro sistemi.

Una mera discrepanza nella cronologia degli indirizzi IP di accesso, come un indirizzo IP diverso in caso di accesso in giorni diversi, non costituisce automaticamente una violazione della presente disposizione. Il Fornitore ha tuttavia il diritto di valutare internamente tale comportamento come indicatore di rischio, in particolare se si ripete o se per un singolo Account utente, Conto di trading o Conto TRONEXO viene registrato un numero insolitamente elevato di indirizzi IP, dispositivi, localizzazioni o altri identificativi tecnici diversi.

La frequenza specifica, il numero di indirizzi IP, il numero di dispositivi, le correlazioni temporali e gli altri parametri rilevanti per tale valutazione sono valutati internamente dal Fornitore a propria discrezione, senza che nei presenti Termini e Condizioni sia specificata alcuna soglia numerica fissa.

Il sospetto di una violazione della presente disposizione può costituire motivo per respingere un Payout, sospendere un Portafoglio, rifiutare un Withdraw, limitare l’accesso ai Servizi o adottare qualsiasi altra misura in conformità con i presenti Termini e Condizioni. Qualora l’Utente contesti tale misura, è tenuto, nell’ambito di un reclamo o su richiesta del Fornitore, a fornire una spiegazione adeguata, credibile e verificabile dell’accesso da più indirizzi IP, regioni, dispositivi o ambienti tecnici. Il Fornitore valuterà internamente tale spiegazione a propria discrezione.

Il Fornitore ha il diritto di valutare i dati tecnici, compresi indirizzi IP, parametri di geolocalizzazione, fingerprinting dei dispositivi, log di accesso, metadati di trading e altre tracce tecniche, e, sulla base della loro analisi, di stabilire se la presente disposizione sia stata violata.

6.10 Grid trading

È considerato pratica di trading vietata il cosiddetto «grid trading», ossia un approccio di trading in cui l’Utente apre più posizioni di trading sullo stesso strumento a intervalli di prezzo regolari o predeterminati al di sopra e/o al di sotto del prezzo di mercato corrente, senza un corrispondente risk management relativo all’intera struttura di trading. In particolare, si considera grid trading il comportamento di trading in cui le posizioni vengono aperte meccanicamente a intervalli di prezzo fissi, con conseguente accumulo di più posizioni aperte su un unico strumento senza un risk management unitario, in particolare senza la fissazione di una perdita massima, di uno stop-loss unitario o di una strategia di uscita predefinita per l’intero insieme di posizioni. Si considera grid trading anche qualsiasi variante di un approccio di trading analogo la cui logica economica consista nel distribuire gli ingressi su più posizioni senza un’adeguata gestione del rischio complessivo.

6.11 Carico eccessivo sul sistema

L’Utente non deve, con le proprie azioni, sottoporre la Piattaforma di trading o l’infrastruttura del Fornitore a un carico che ecceda il normale utilizzo del Servizio. Sono vietati, in particolare:

a) l’invio di più di 300 ordini di trading nell’arco di 24 ore su un singolo Conto di trading senza una corrispondente intenzione di trading;

b) la modifica eccessiva degli ordini Stop-Loss e Take-Profit, in particolare più di 5 modifiche allo stesso ordine al minuto o modifiche chiaramente non correlate a un cambiamento delle condizioni di mercato;

c) l’inserimento e la cancellazione ripetuti di ordini pendenti senza esecuzione (order spamming, quote stuffing);

d) il frazionamento delle posizioni in un numero eccessivo di chiusure parziali senza giustificazione economica.

Le restrizioni sopra indicate rappresentano lo standard minimo delle condotte vietate. Il Fornitore ha il diritto di considerare vietata una condotta anche al di sotto delle soglie specificate qualora, tenuto conto della frequenza, dell’intensità, dello scopo, dell’impatto tecnico o dello schema complessivo del comportamento dell’Utente, essa sia volta a sovraccaricare il sistema, perturbare il funzionamento dei Servizi, eludere le regole o ottenere un vantaggio sleale.

6.12 La violazione di una qualsiasi delle pratiche vietate sopra indicate nel presente articolo è considerata una violazione grave dei Termini e può comportare:

a) un avvertimento all’Utente o la limitazione di determinate funzionalità dei Servizi;

b) la sospensione temporanea o immediata dell’Account utente, del Conto di trading o del Conto TRONEXO;

c) l’annullamento o la rettifica dei risultati di trading;

d) la sospensione, il rifiuto o la mancata esecuzione di un Payout;

e) il rifiuto o la mancata esecuzione di un Withdraw;

f) la rimozione, la trattenuta o l’annullamento dei Crediti detenuti nel Portafoglio, qualora questi siano connessi a una violazione dei presenti Termini e Condizioni;

g) la cessazione di uno specifico Servizio o rapporto contrattuale;

h) il divieto temporaneo o permanente di ulteriore utilizzo dei Servizi del Fornitore.

Nel determinare una misura specifica, il Fornitore ha il diritto di tenere conto, in particolare, della natura e della gravità della violazione, del suo carattere intenzionale, della sua reiterazione, della sua durata, dell’entità del beneficio ottenuto o perseguito, dell’impatto sull’integrità dei Servizi o su altri Utenti, della condotta precedente dell’Utente, del grado della sua collaborazione durante un’indagine interna e di altre circostanze rilevanti del caso specifico.

Il Fornitore non è tenuto a irrogare le singole misure in modo sequenziale, né è tenuto ad applicare dapprima una misura meno severa prima di applicarne una più severa. Le singole misure possono essere applicate separatamente o contemporaneamente, purché ciò sia commisurato alla natura e alla gravità della specifica violazione.

In particolare, in caso di condotta deliberata, reiterata, fraudolenta o manipolativa, di ottenimento o tentato ottenimento di un vantaggio sleale o di condotta che minacci l’integrità del programma, il Fornitore ha il diritto di applicare anche le misure più severe previste dal presente Articolo senza preavviso.

7.1 Lo scopo della TRONEXO Challenge è verificare le capacità di trading dell’Utente attraverso tre challenge opzionali:

a) Challenge a due fasi,

b) Challenge a una fase,

c) Instant Challenge.

7.2 Ciascuna TRONEXO Challenge ha proprie Regole del Programma che stabiliscono le condizioni specifiche che ne disciplinano lo svolgimento e il completamento con esito positivo.

Le Regole del Programma possono specificare, in particolare, l’importo del capitale virtuale, l’Obiettivo di profitto, la Perdita giornaliera massima, la Perdita massima, i Giorni minimi di trading, il periodo di trading, la Regola di consistenza, la Percentuale di Payout, le condizioni di Payout, i limiti di trading e gli altri parametri del relativo Programma.

Alla specifica TRONEXO Challenge ordinata si applicano le Regole del Programma individuate ai sensi degli articoli 2.6 e 2.15 dei presenti Termini e Condizioni.

7.3 La quota della TRONEXO Challenge costituisce il corrispettivo per la fornitura dell’accesso all’ambiente di trading simulato e ai servizi correlati. La quota non costituisce un investimento, un deposito, un pagamento anticipato né alcun’altra forma di strumento finanziario e non è rimborsabile, salvo ove espressamente diversamente indicato.

7.4 Il Fornitore ha il diritto di rifiutare l’attivazione di qualsiasi TRONEXO Challenge, in particolare in caso di sospetta violazione dei Termini e Condizioni, delle regole AML/KYC, delle restrizioni derivanti da sanzioni o di uso improprio dei Servizi.

a) Challenge a due fasi

7.5 La Challenge a due fasi è il tipo base di TRONEXO Challenge, composto da due fasi di verifica consecutive, durante le quali l’Utente ottiene l’accesso a un Conto di trading con fondi fittizi.

7.6 Le condizioni applicabili alle singole fasi della Challenge a due fasi, comprese le condizioni per il loro completamento con esito positivo e per il passaggio da una fase all’altra, nonché i relativi parametri di trading e di performance, sono stabilite dalle Regole del Programma applicabili allo specifico Servizio ordinato. L’Utente è tenuto a rispettare i parametri e i limiti stabiliti in tali Regole del Programma per tutta la durata della relativa fase.

7.7 Se l’Utente soddisfa tutte le condizioni della prima fase della Challenge a due fasi, passa automaticamente alla seconda fase. Nel passaggio tra le fasi, il saldo del Conto di trading viene sempre riportato all’importo iniziale del capitale nozionale.

7.8 Qualora l’Utente non soddisfi una qualsiasi condizione in una qualsiasi fase della Challenge a due fasi – in particolare l’Obiettivo di profitto, la Perdita giornaliera massima, la Perdita massima, i Giorni minimi di trading o qualsiasi altra condizione indicata sul Sito web, nell’Account utente o nelle regole dello specifico programma, la relativa TRONEXO Challenge termina e l’Utente non ha diritto al rimborso della Quota pagata, a ripetere la fase né a passare alla fase successiva, salvo ove diversamente ed espressamente stabilito dal Fornitore.

Il completamento con esito positivo della Challenge a due fasi costituisce unicamente una delle condizioni per l’eventuale accesso alla modalità TRONEXO Trader. Il mero completamento della Challenge a due fasi non dà diritto all’Utente a un Payout, a un Withdraw, all’attivazione di un Conto TRONEXO né ad alcun altro beneficio, salvo che siano soddisfatte anche le altre condizioni stabilite nei presenti Termini e Condizioni, nel Contratto di Collaborazione o nelle regole dello specifico programma.

Fino a quando non siano state soddisfatte tutte le condizioni pertinenti, l’Utente potrebbe non essere tecnicamente in grado di accedere alla modalità TRONEXO Trader, di ottenere l’accesso a un Conto TRONEXO o di avviare la procedura di richiesta di Payout. In tal caso, ciò non costituisce un rigetto della richiesta di Payout, bensì il mancato soddisfacimento delle condizioni necessarie per l’accesso alla modalità successiva o alla relativa procedura.

7.9 Al completamento con esito positivo di entrambe le fasi della Challenge a due fasi, il Conto di trading viene azzerato. L’Utente riceverà una notifica dell’avvenuto soddisfacimento delle condizioni e una richiesta di concludere un Contratto di Collaborazione per la modalità TRONEXO Trader. Fino alla conclusione del Contratto di Collaborazione, l’accesso al conto successivo o alla modalità TRONEXO Trader può essere tecnicamente limitato, sospeso o congelato.

L’accesso al regime TRONEXO Trader, l’attivazione del Conto TRONEXO e la possibilità di richiedere un Payout sono possibili solo dopo la conclusione del Contratto di Collaborazione e il soddisfacimento delle ulteriori condizioni stabilite dal Fornitore. In assenza della conclusione del Contratto di Collaborazione, l’Utente non ha alcun diritto in relazione al regime TRONEXO Trader.

b) Challenge a una fase

7.10 La Challenge a una fase è un tipo di servizio TRONEXO Challenge composto da un’unica fase di verifica. Nell’ambito di essa, l’Utente ottiene l’accesso a un Conto di trading con fondi fittizi, sul quale il suo obiettivo è raggiungere un obiettivo di profitto stabilito («Obiettivo di profitto») nel rispetto di tutti i limiti di risk management stabiliti.

7.11 Le condizioni applicabili alla Challenge a una fase, comprese le condizioni per il suo completamento con esito positivo e i relativi parametri di trading e di performance, sono stabilite dalle Regole del Programma applicabili allo specifico Servizio ordinato. L’Utente è tenuto a rispettare i parametri e i limiti stabiliti in tali Regole del Programma per tutta la durata della Challenge a una fase.

7.12 Qualora l’Utente non soddisfi una qualsiasi condizione di una Challenge a una fase, in particolare l’Obiettivo di profitto, la Perdita giornaliera massima, la Perdita massima, i Giorni minimi di trading o qualsiasi altra condizione indicata sul Sito web, nell’Account utente o nelle regole dello specifico programma, la relativa Challenge a una fase termina e l’Utente non ha diritto al rimborso della Quota pagata, alla ripetizione della Challenge né all’accesso alla modalità TRONEXO Trader, salvo ove diversamente ed espressamente stabilito dal Fornitore.

Il completamento con esito positivo di una Challenge a una fase costituisce unicamente una delle condizioni per l’eventuale accesso alla modalità TRONEXO Trader. Il mero completamento di una Challenge a una fase non dà diritto all’Utente a un Payout, a un Withdraw, all’attivazione di un Conto TRONEXO né ad alcun altro beneficio, salvo che siano soddisfatte anche le altre condizioni stabilite nei presenti Termini e Condizioni, nel Contratto di Collaborazione o nelle regole dello specifico programma.

Fino a quando non siano state soddisfatte tutte le condizioni pertinenti, l’Utente potrebbe non essere tecnicamente in grado di accedere alla modalità TRONEXO Trader, di ottenere l’accesso a un Conto TRONEXO o di avviare la procedura di richiesta di Payout.

Durante la fase TRONEXO Challenge di cui al presente Articolo non sorge alcun diritto a un Payout e non può essere presentata alcuna richiesta di Payout; tale possibilità diventa disponibile solo con l’accesso alla modalità TRONEXO Trader ai sensi dell’articolo 7.24.

7.13 Al completamento con esito positivo della Challenge a una fase, l’Utente riceverà una notifica dell’avvenuto soddisfacimento delle condizioni e una richiesta di concludere un Contratto di Collaborazione per la modalità TRONEXO Trader. Fino alla conclusione del Contratto di Collaborazione, l’accesso al conto associato o alla modalità TRONEXO Trader può essere tecnicamente limitato, sospeso o congelato. In assenza della conclusione del Contratto di Collaborazione, l’Utente non ha diritto all’attivazione del Conto TRONEXO, alla possibilità di richiedere un Payout né ad alcun altro beneficio connesso al regime TRONEXO Trader.

c) Instant Challenge

7.14 La TRONEXO Instant Challenge è un tipo speciale di servizio TRONEXO Challenge che non comprende una fase di verifica. Al soddisfacimento delle condizioni di attivazione, l’Utente ottiene l’accesso diretto al proprio Conto TRONEXO, ossia al relativo ambiente simulato nell’ambito della modalità TRONEXO Trader, che è distinto dal Conto di trading utilizzato durante la fase TRONEXO Challenge. Il Fornitore ha il diritto di applicare alla TRONEXO Instant Challenge meccanismi di controllo, monitoraggio e approvazione più rigorosi rispetto agli altri tipi di Challenge.

7.15 Poiché la Instant Challenge consente all’Utente l’accesso diretto alla modalità TRONEXO Trader senza completare la fase di verifica, la conclusione di un Contratto di Collaborazione per la modalità TRONEXO Trader è condizione per l’attivazione del Conto TRONEXO e per l’abilitazione dell’attività in tale modalità. Il Fornitore ha il diritto di richiedere la conclusione di un Contratto di Collaborazione anche prima dell’acquisto della TRONEXO Instant Challenge o prima dell’attivazione del Conto TRONEXO.

7.16 In assenza della conclusione del Contratto di Collaborazione:

a) il Conto TRONEXO non sarà attivato;

b) all’Utente non sarà consentito utilizzare la modalità TRONEXO Trader;

c) l’Utente non sarà tecnicamente in grado di richiedere un Payout;

d) l’Utente non avrà diritto a un Payout né ad alcun’altra forma di remunerazione.

7.17 Con la conclusione del Contratto di Collaborazione, l’Utente prende atto e accetta espressamente che:

a) tutte le attività si svolgono esclusivamente in un ambiente simulato con l’utilizzo di fondi fittizi;

b) il Conto TRONEXO non è un conto di investimento, un conto di pagamento né un conto contenente fondi reali;

c) un Payout costituisce un’operazione contabile interna e un’eventuale remunerazione contrattuale in conformità con i presenti Termini e Condizioni e con il Contratto di Collaborazione, e non rappresenta un rendimento di investimento, una partecipazione a profitti effettivi né un rendimento derivante dal trading sui mercati finanziari;

d) la collaborazione è disciplinata dal Contratto di Collaborazione, dai presenti Termini e Condizioni e da altre regole stabilite dal Fornitore.

7.18 Qualora l’Utente non concluda il Contratto di Collaborazione entro il termine stabilito dal Fornitore, il Conto TRONEXO non sarà attivato o potrà rimanere tecnicamente sospeso o congelato. In tal caso, l’Utente non ha diritto a un Payout né ad alcun altro beneficio connesso al regime TRONEXO Trader. La Quota pagata non viene rimborsata, salvo ove espressamente diversamente indicato.

7.19 Le condizioni specifiche applicabili alla TRONEXO Instant Challenge, compresi i limiti di trading e di performance, l’eventuale numero minimo di giorni di trading, la Regola di consistenza, le condizioni di Payout e gli altri parametri, sono stabilite dalle Regole del Programma applicabili allo specifico Servizio ordinato.

L’Utente è tenuto a rispettare i parametri e le condizioni stabiliti in tali Regole del Programma per tutta la durata della TRONEXO Instant Challenge.

7.20 Le Regole del Programma applicabili alla TRONEXO Instant Challenge possono specificare, in particolare, le condizioni per maturare il diritto di richiedere un primo Payout o un Payout successivo, il numero o la natura richiesti dei giorni di trading, i requisiti minimi di performance, la Percentuale di Payout, la Regola di consistenza, l’importo massimo o minimo del Payout, i requisiti temporali e gli altri parametri relativi al Payout o al funzionamento del Programma.

7.21 Qualora l’Utente non soddisfi una qualsiasi condizione di una Instant Challenge, tale Challenge termina e l’Utente non ha diritto al rimborso della quota pagata né a un nuovo tentativo.

7.22 Al soddisfacimento di tutte le condizioni della relativa TRONEXO Challenge, alla conclusione del Contratto di Collaborazione e al soddisfacimento di eventuali ulteriori condizioni di attivazione stabilite dal Fornitore, l’Utente ottiene l’accesso al proprio Conto TRONEXO.

7.23 In modalità TRONEXO Trader, l’Utente opera con un capitale virtuale di importo corrispondente alla TRONEXO Challenge o alla TRONEXO Instant Challenge selezionata e completata con esito positivo. L’importo del capitale virtuale rimane invariato per l’intera durata della fase TRONEXO Trader e non viene né aumentato né ridotto in funzione dei profitti simulati o del Payout conseguiti.

7.24 Un Payout può essere riconosciuto all’Utente a titolo di remunerazione contrattuale in modalità TRONEXO Trader, subordinatamente al soddisfacimento delle condizioni stabilite nei presenti Termini e Condizioni, nel Contratto di Collaborazione e nelle Regole del Programma applicabili al relativo Servizio.

Il metodo specifico di calcolo del Payout, la Percentuale di Payout, la base di performance computabile, gli eventuali importi minimi o massimi, i requisiti temporali e gli altri parametri del Payout sono stabiliti dalle Regole del Programma.

Un Payout non costituisce una partecipazione a profitti effettivi o simulati, un rendimento di investimento, un rendimento derivante dal trading sui mercati finanziari, una remunerazione per la gestione di capitali né alcuna forma di partecipazione dell’Utente al trading con fondi reali.

7.25 Il primo Payout può essere limitato, in particolare, a un importo corrispondente alla Quota della Challenge acquistata, e la possibilità di richiederlo può essere resa tecnicamente disponibile all’Utente solo dopo la scadenza del periodo minimo stabilito dal Fornitore. Fino al decorso di tale periodo minimo o fino al soddisfacimento di altre condizioni operative, di verifica o tecniche, all’Utente potrebbe non essere consentito avviare una richiesta di Payout tramite il proprio Account utente.

L’indisponibilità della possibilità di presentare una richiesta di Payout dovuta al mancato decorso del periodo minimo o al mancato soddisfacimento di altre condizioni non costituisce un rigetto della richiesta di Payout presentata, ma riflette semplicemente il fatto che le condizioni per l’avvio della relativa procedura non sono ancora state soddisfatte.

7.26 L’Utente è tenuto, anche nell’ambito del regime TRONEXO Trader, a rispettare tutte le regole stabilite nei presenti Termini e Condizioni e nel Contratto di Collaborazione, comprese le regole di risk management (ad es. Perdita giornaliera massima, Perdita massima, NOP, divieto di automazione, divieto di copia delle operazioni e pratiche vietate).

7.27 La violazione di una qualsiasi delle regole o dei principi sopra menzionati può comportare, in particolare:

a) la cancellazione o la limitazione dell’accesso al Conto TRONEXO;

b) la sospensione, il rifiuto o la mancata esecuzione di un Payout;

c) il rifiuto di un Withdraw;

d) la rimozione, la trattenuta o l’annullamento dei Crediti detenuti nel Portafoglio, ove consentito dai presenti Termini e Condizioni o dal Contratto di Collaborazione;

e) la cessazione della collaborazione in conformità con il Contratto di Collaborazione;

f) l’esclusione permanente dalla partecipazione agli altri programmi del Fornitore.

7.28 L’Utente prende atto che i risultati conseguiti nell’ambito della modalità TRONEXO Trader non costituiscono attività di investimento o Servizi di investimento e non devono essere presentati come rendimenti effettivi dei mercati finanziari. Qualsiasi divulgazione pubblica di informazioni relative a risultati simulati deve essere contrassegnata come risultato conseguito in un ambiente di trading simulato.

7.29 In modalità TRONEXO Trader, l’Utente genera output di trading, analitici, di performance e di altro tipo all’interno dell’ambiente simulato, in particolare dati sulla propria attività di trading, sulle decisioni di trading, sul risk management, sull’applicazione delle regole di trading, sulla performance e sul comportamento all’interno dell’ambiente simulato.

L’Utente prende atto che tali output possono avere per il Fornitore un valore analitico, valutativo, di sviluppo, di monitoraggio, didattico, di marketing o altro valore commerciale. Il Fornitore ha il diritto di utilizzare tali output nella misura stabilita nei presenti Termini e Condizioni, nel Contratto di Collaborazione e nella normativa applicabile, in particolare per la valutazione di modelli di trading, il miglioramento dei Servizi, il monitoraggio del rispetto delle regole, lo sviluppo di sistemi interni e la creazione di analisi anonimizzate o aggregate.

Qualsiasi Payout costituisce una remunerazione contrattuale per la fornitura di tali output e per averne consentito l’utilizzo da parte del Fornitore; esso non costituisce una partecipazione agli utili, un reddito da trading, un reddito da investimento, un compenso per la gestione di capitali né un compenso per il trading con risorse finanziarie effettive.

La presente disposizione lascia impregiudicata la protezione dei dati personali dell’Utente ai sensi del GDPR e dell’Informativa sul trattamento dei dati personali. Qualora gli output di trading, analitici, di performance o di altro tipo contengano dati personali dell’Utente, il Fornitore tratta tali dati esclusivamente in conformità con la normativa in materia di protezione dei dati. Il meccanismo del Payout non è considerato una vendita dei dati personali dell’Utente.

8.1 L’Utente prende atto che tutti i Servizi forniti dal Fornitore, compresi TRONEXO Challenge, TRONEXO Trader, Conto TRONEXO, la Piattaforma di trading, il Portafoglio, il Payout e il Withdraw, sono svolti o valutati esclusivamente all’interno di un ambiente simulato, didattico, analitico e valutativo.

Tutti i risultati conseguiti dall’Utente mediante i Servizi hanno finalità esclusivamente formative, didattiche, di verifica, analitiche o di valutazione e non costituiscono attività di investimento, consulenza in materia di investimenti, gestione patrimoniale, negoziazione effettiva di strumenti finanziari, trading con fondi dell’Utente o del Fornitore, né garanzia di alcun risultato futuro.

8.2 Nella misura massima consentita dalle pertinenti disposizioni di legge imperative, il Fornitore esclude espressamente qualsiasi garanzia, espressa, implicita o legale. Tale esclusione comprende, in particolare, le garanzie di qualità, idoneità a uno scopo particolare, commerciabilità, assenza di vizi giuridici, esattezza dei dati, disponibilità dei Servizi, funzionamento ininterrotto della Piattaforma di trading, compatibilità con il dispositivo dell’Utente o conseguimento dei risultati attesi.

Il Fornitore non dichiara né garantisce che qualsiasi parte del Servizio, del Sito web, dell’Account utente, della Piattaforma di trading, del Portafoglio, del Conto TRONEXO o dei sistemi correlati funzioni senza interruzioni, sia priva di errori, tempestiva, sicura o esente da limitazioni tecniche.

8.3 Il Fornitore non risponde di alcuna perdita o danno, diretto o indiretto, incidentale, speciale, punitivo, consequenziale o di altro tipo, compresi, in particolare, il mancato guadagno, la perdita di ricavi, la perdita di opportunità commerciali, la perdita di dati, i danni patrimoniali, i danni alla reputazione o la lesione dei diritti della personalità, derivanti dall’utilizzo dei Servizi, dall’affidamento sul loro contenuto, sulle loro funzioni, sui loro strumenti, sui risultati simulati, sui dati, sugli output, sulle valutazioni interne o su qualsiasi altra informazione resa disponibile tramite l’Account utente, la Piattaforma di trading, il Sito web o i sistemi correlati.

8.4 Il Fornitore non risponde di alcuna decisione, azione od omissione dell’Utente adottata sulla base di informazioni, dati, statistiche, risultati simulati, output o altri materiali disponibili tramite i Servizi. L’Utente utilizza i Servizi esclusivamente a proprio rischio e prende atto che i risultati simulati non costituiscono una garanzia, una promessa né un’indicazione di risultati futuri.

8.5 Il Fornitore non risponde della disponibilità, della funzionalità, dell’esattezza, della velocità, della continuità, della sicurezza o di qualsiasi parametro tecnico di servizi, sistemi, dati, applicazioni, piattaforme di trading, metodi di pagamento, prestatori di servizi di pagamento, fornitori di dati di mercato, strumenti di verifica, strumenti di comunicazione o altri Servizi di terzi utilizzati in relazione ai Servizi.

Qualsiasi interruzione, errore, ritardo, inesattezza o limitazione di un sistema di terzi non dà diritto all’Utente a un risarcimento del danno, a un indennizzo, a un rimborso, a una proroga del periodo di trading, a un Payout, a un Withdraw né ad alcun’altra forma di prestazione, salvo che il Fornitore decida espressamente diversamente.

8.6 Il Fornitore non risponde altresì della mancata fornitura o dell’indisponibilità dei Servizi acquistati qualora ciò si verifichi a seguito di eventi straordinari al di fuori del suo controllo. Tra questi rientrano, in particolare, guasti tecnici od operativi al di fuori del suo controllo, nonché i casi di forza maggiore, quali calamità naturali, conflitti armati, insurrezioni, pandemie, minacce che mettono in pericolo un gran numero di persone o misure imposte da autorità statali o internazionali.

8.7 Il Fornitore non fornisce alcuna garanzia di rendimenti futuri, di realizzazione di profitti o di successo nel trading sui mercati finanziari reali. L’Utente agisce esclusivamente a proprio rischio ed è consapevole che i risultati conseguiti in un ambiente simulato non sono paragonabili alle condizioni di mercato reali. Il Fornitore non risponde di alcuna perdita derivante in relazione al trading dell’Utente sui propri conti reali, né di alcuna decisione adottata dall’Utente sulla base dei risultati o dell’esperienza acquisiti durante la TRONEXO Challenge.

8.8 Il Fornitore non risponde di alcun ritardo nell’elaborazione di un Payout o di un Withdraw qualora tale ritardo sia causato dalla verifica del rispetto dei presenti Termini e Condizioni, da misure AML, da complicazioni tecniche o da circostanze che escludono la responsabilità (ad es. forza maggiore, guasto della rete, attacco informatico, ecc.).

8.9 L’Utente prende atto che il trading effettivo sui mercati finanziari al di fuori dei Servizi del Fornitore può comportare rischi significativi, compreso il rischio di perdere il capitale investito. Tuttavia, i Servizi del Fornitore non costituiscono trading effettivo, un servizio di investimento né una consulenza in materia di investimenti, e il trading simulato nell’ambito dei Servizi non è inteso come garanzia di rendimenti, guida al trading effettivo né raccomandazione in merito a decisioni di investimento.

8.10 L’Utente prende atto che la decisione del Fornitore in merito al soddisfacimento o al mancato soddisfacimento delle condizioni del programma, alla concessione o alla mancata concessione di un Payout, all’approvazione o al rigetto di un Withdraw, alla sospensione di un Portafoglio, alla limitazione dell’accesso ai Servizi, all’annullamento dei risultati, alla disattivazione di un Conto di trading o di un Conto TRONEXO o alla cessazione del rapporto contrattuale può essere adottata sulla base di una valutazione interna dei dati di trading, tecnici, comportamentali, identificativi, di sicurezza e di conformità disponibili.

Qualora tale decisione sia adottata in conformità con i presenti Termini e Condizioni, con il Contratto di Collaborazione o con le regole interne del Fornitore, l’Utente non ha diritto a un risarcimento del danno, al mancato guadagno, a un indennizzo, a un rimborso né ad alcun’altra forma di pagamento, salvo che disposizioni di legge imperative dispongano diversamente.

9.1 L’Utente ha il diritto di presentare un reclamo o una contestazione qualora ritenga che il Servizio non sia stato fornito in conformità con i presenti Termini e Condizioni, che si sia verificato un errore tecnico da parte del Fornitore che abbia dimostrabilmente inciso sulla funzionalità dell’Account utente, della Piattaforma di trading, del Conto di trading, del Conto TRONEXO o del Portafoglio, oppure che vi sia stata un’errata valutazione dei fatti relativi a un Payout, a un Withdraw, alla limitazione dell’accesso ai Servizi o a qualsiasi altra misura adottata dal Fornitore.

9.2 Il reclamo deve essere presentato per iscritto tramite il modulo di contatto disponibile sul Sito web o all’indirizzo e-mail di assistenza del Fornitore. Il reclamo deve contenere:

a) l’identificazione dell’Utente (nome, indirizzo e-mail registrato nell’Account utente);

b) una descrizione dell’evento o del problema oggetto del reclamo;

c) la data e l’ora in cui si è verificato l’incidente;

d) eventuali allegati o prove (ad es. screenshot, registrazione della transazione, conferma della piattaforma).

9.3 Il Fornitore ha il diritto di richiedere all’Utente informazioni o documenti giustificativi aggiuntivi qualora ciò sia necessario per valutare il reclamo. L’Utente è tenuto a fornire tali informazioni senza ingiustificato ritardo.

9.4 Il reclamo sarà risolto entro 30 giorni dal suo ricevimento, salvo diversa indicazione nei casi complessi. L’Utente sarà informato dell’esito tramite l’indirizzo e-mail indicato nel proprio Account utente.

9.5 Qualora un reclamo riguardi un Payout, un Withdraw o Crediti detenuti nel Portafoglio, l’Utente è tenuto a indicare le ragioni specifiche per cui ritiene errata la procedura del Fornitore e a fornire prove che dimostrino che le condizioni stabilite nei presenti Termini e Condizioni, nel Contratto di Collaborazione o nelle regole dello specifico programma sono state soddisfatte.

9.6 Qualora un reclamo relativo a un Payout, a un Withdraw o a Crediti registrati nel Portafoglio sia ritenuto fondato, il Fornitore adotta le opportune misure correttive, in particolare una nuova valutazione interna della richiesta, la rettifica delle registrazioni, il ripristino della possibilità di presentare una richiesta o altre misure commisurate alla natura dell’errore riscontrato.

9.7 Qualora un Account utente sia stato sospeso o chiuso per sospetta violazione delle regole, l’Utente può richiedere un riesame entro 7 giorni dalla relativa comunicazione. La richiesta di riesame deve contenere l’esposizione delle ragioni per cui l’Utente ritiene la misura ingiustificata ed eventuali prove che dimostrino che non si è verificata alcuna violazione delle regole.

9.8 Il Fornitore riesamina la decisione entro 30 giorni e può:

a) confermare la decisione originaria;

b) revocare o ridurre la sanzione;

c) ripristinare l’account dell’Utente qualora accerti che non si è verificata alcuna violazione delle regole.

9.9 Il Fornitore ha il diritto di rifiutare l’esame di un reclamo presentato in forma anonima, incompleta, ripetutamente senza fatti nuovi o in modo palesemente abusivo.

9.10 Qualora l’Utente non sia soddisfatto delle modalità di gestione del reclamo, può rivolgersi alla competente autorità di vigilanza o a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie; il Fornitore informa l’Utente di tale possibilità nella propria risposta al reclamo.

9.11 Se l’Utente è un consumatore e il Contratto è stato concluso a distanza, ha il diritto di recedere dal Contratto entro quattordici (14) giorni dalla data della sua conclusione, salvo ove diversamente previsto dalla legge.

Qualora l’Utente richieda l’accesso al Servizio e l’inizio della sua fornitura prima della scadenza del periodo di recesso, egli richiede espressamente e acconsente a che il Fornitore inizi la fornitura del Servizio immediatamente dopo la conclusione del Contratto e il pagamento della relativa Quota.

Qualora l’Utente receda dal Contratto dopo l’inizio della fornitura del Servizio ma prima che questo sia stato interamente fornito, è tenuto a corrispondere al Fornitore una parte proporzionale del prezzo corrispondente all’entità della prestazione fornita fino al momento del recesso dal Contratto, purché siano soddisfatte le condizioni previste dalla legge per l’insorgere di tale pretesa.

Il diritto dell’Utente di recedere dal Contratto si estingue con la fornitura completa del Servizio, a condizione che la fornitura del Servizio sia iniziata prima della scadenza del periodo di recesso sulla base della previa richiesta espressa o del previo consenso espresso dell’Utente e che l’Utente sia stato informato, prima della conclusione del Contratto, che il suo diritto di recedere dal Contratto si sarebbe estinto con la fornitura completa del Servizio.

Qualora nell’ambito dei Servizi siano forniti separatamente contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, il diritto dell’Utente di recedere dal contratto per la fornitura di tali contenuti digitali può estinguersi con l’inizio della loro fornitura, ma solo se l’Utente ha dato preventivamente il proprio consenso espresso all’inizio dell’esecuzione prima della scadenza del periodo di recesso, ha espressamente riconosciuto che ciò comporterà la perdita del suo diritto di recedere dal contratto e sono state soddisfatte le altre condizioni previste dalla legge.

La presente disposizione non pregiudica i diritti dell’Utente derivanti da una prestazione difettosa né il suo diritto di presentare un reclamo qualora il Servizio non sia stato fornito in conformità con il Contratto, i presenti Termini e Condizioni o le disposizioni di legge imperative.

10.1 L’Utente si impegna a utilizzare il Sito web, l’Account utente, la Piattaforma di trading, il Conto di trading, il Conto TRONEXO, il Portafoglio e tutti i Servizi esclusivamente in conformità con i presenti Termini e Condizioni, con la legge e con lo scopo cui sono destinati. È vietato utilizzare i Servizi in qualsiasi modo che possa arrecare pregiudizio al Fornitore, ad altri Utenti, ai partner contrattuali del Fornitore o a terzi.

10.2 Tutti i contenuti pubblicati sul Sito web, nell’Account utente o in relazione ai Servizi (in particolare testi, elementi grafici, loghi, marchi, software, sistemi di simulazione, dati, algoritmi e regole di trading) sono protetti dal diritto d’autore o da altri diritti di proprietà intellettuale del Fornitore o dei suoi partner contrattuali.

10.3 L’Utente non è autorizzato a:

a) copiare, modificare, analizzare, disassemblare, decompilare, sottoporre a reverse engineering, trasmettere o riprodurre altrimenti il software, i sistemi, i dati o i contenuti del Fornitore;

b) utilizzare sistemi automatizzati, bot, scraper, crawler, script o altri strumenti per raccogliere dati dal Sito web, dall’Account utente, dalla Piattaforma di trading, dal Conto di trading, dal Conto TRONEXO o dal Portafoglio;

c) utilizzare i Contenuti, le regole di trading, i dati, le statistiche, i report, i risultati dell’ambiente simulato, le informazioni sull’esecuzione, gli output del programma o altre informazioni ottenute tramite i Servizi a fini commerciali, di ulteriore distribuzione, di presentazione, per servizi di segnali, per la gestione di conti, per la formazione di terzi o per qualsiasi altro utilizzo al di fuori del sistema del Fornitore senza il previo consenso scritto del Fornitore;

d) tentare di eludere misure tecniche, salvaguardie, restrizioni geografiche, restrizioni di accesso o altre funzioni di sicurezza;

e) fare un uso improprio dei marchi, del logo, del nome, delle denominazioni, dei domini o di altri segni distintivi di TRONEXO o del Fornitore.

10.4 L’Utente deve astenersi da qualsiasi condotta che possa perturbare o compromettere la sicurezza del sistema, la funzionalità del Sito web, dell’Account utente, della Piattaforma di trading, del Conto di trading, del Conto TRONEXO, del Portafoglio o l’integrità dei dati del Fornitore, compresi i tentativi di accesso non autorizzato, la manipolazione dei dati, i test di sicurezza non autorizzati, l’elusione di restrizioni tecniche o l’uso improprio delle funzioni del sistema.

10.5 È vietato eludere qualsiasi restrizione geografica o tecnica all’accesso ai Contenuti o ai Servizi.

10.6 L’Utente non è autorizzato a concedere a terzi l’accesso al proprio Account utente, alla Piattaforma di trading, al Conto di trading, al Conto TRONEXO o al Portafoglio, né a condividere i propri dati di accesso. Qualsiasi condotta di questo tipo è considerata una violazione grave dei presenti Termini e può comportare l’immediata limitazione o cessazione dell’accesso ai Servizi senza diritto a rimborso, Payout, Withdraw o qualsiasi altro pagamento.

10.7 Il Fornitore si riserva il diritto di monitorare l’utilizzo del Sito web e dei Servizi ai fini della protezione del sistema, del miglioramento della qualità del servizio e della prevenzione degli abusi. Tale monitoraggio è effettuato in conformità con la normativa in materia di protezione dei dati e nella misura necessaria.

10.8 Qualora l’Utente violi le regole di utilizzo stabilite nel presente Articolo, il Fornitore ha il diritto, senza preavviso, di:

a) limitare o bloccare l’accesso dell’Utente al Sito web, all’Account utente, alla Piattaforma di trading, al Conto di trading, al Conto TRONEXO, al Portafoglio o a qualsiasi altra parte dei Servizi;

b) rimuovere o disattivare qualsiasi contenuto, dato, output o accesso che contravvenga ai presenti Termini e Condizioni;

c) sospendere un Payout, respingere un Withdraw o rimuovere Crediti detenuti nel Portafoglio, ove consentito dai presenti Termini e Condizioni o dal Contratto di Collaborazione;

d) cancellare un Account utente senza alcun diritto al rimborso delle Quote, dei Payout, dei Withdraw o di altri pagamenti;

e) chiedere all’Utente il risarcimento del danno o adottare altre misure legali o tecniche a tutela dei propri diritti.

10.9 Qualsiasi utilizzo non autorizzato di contenuti, del sistema TRONEXO, di dati o di software può essere considerato una violazione dei diritti di proprietà intellettuale e può comportare una richiesta di risarcimento del danno o l’avvio di azioni legali nei confronti dell’Utente.

10.10 L’Utente accetta che il Fornitore possa pubblicare in forma anonimizzata i suoi risultati di trading, la sua posizione in classifica o la sua partecipazione a programmi (ad es. LFTB) per finalità di marketing e informative. Qualora sia necessario divulgare il nome completo o un altro identificativo, il Fornitore chiederà preventivamente il consenso dell’Utente.

10.11 Il Fornitore ha il diritto, in qualsiasi momento, di cambiare il fornitore della piattaforma di trading, della liquidità, delle fonti di dati o di altre soluzioni tecniche. Tale cambiamento non incide sulla durata del Contratto e non dà diritto all’Utente al rimborso della Quota.

11.1 Il Fornitore tratta i dati personali dell’Utente in conformità con la normativa applicabile, in particolare con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (di seguito denominato il «GDPR») e con la Legge n. 110/2019 Racc., sul trattamento dei dati personali.

11.2 I dati personali sono trattati nella misura necessaria per l’esecuzione del rapporto contrattuale tra il Fornitore e l’Utente, per garantire il funzionamento del sistema TRONEXO, per la gestione dell’Account utente, della Piattaforma di trading, del Conto di trading, del Conto TRONEXO e del Portafoglio, per la valutazione dell’attività dell’Utente in un ambiente simulato, per la verifica delle condizioni per il Payout, per l’elaborazione delle richieste di Withdraw, per la verifica dell’identità, per lo svolgimento di controlli KYC/AML, controlli sulle sanzioni e controlli sulla giurisdizione, per la prevenzione delle frodi, per la protezione del sistema e per l’adempimento degli obblighi di legge del Fornitore.

11.3 I dati personali e gli altri dati trattati dal Fornitore comprendono, in particolare:

a) dati identificativi, in particolare nome, cognome, ID utente e, ove applicabile, dati contenuti nei documenti d’identità;

b) dati di contatto, in particolare indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo;

c) dati relativi a ordini, pagamenti, Quote, Portafoglio, Crediti, Payout e Withdraw;

d) dati sull’attività dell’Utente nell’ambiente simulato, compresi dati sull’attività di trading, sulle istruzioni di trading, sulle posizioni, sui risultati, sull’utilizzo dei limiti, sul risk management e altri dati di performance o analitici;

e) dati tecnici, in particolare indirizzo IP, tipo di dispositivo, identificativi del dispositivo, fingerprinting del dispositivo, dati di geolocalizzazione, orari di accesso, log di accesso, metadati di connessione e dati sulle modalità di utilizzo dei Servizi;

f) dati comportamentali, di sicurezza e di conformità generati nel corso delle valutazioni interne del rispetto, da parte dell’Utente, dei presenti Termini e Condizioni, delle regole del programma, delle disposizioni sulle pratiche vietate e degli standard interni del Fornitore;

g) ove applicabile, altri dati necessari per l’adempimento degli obblighi contrattuali, di legge, fiscali, contabili, di sicurezza o di conformità del Fornitore.

11.4 La finalità del trattamento dei dati personali è, in particolare:

a) gestire l’Account utente e garantire l’accesso ai Servizi;

b) il funzionamento, la manutenzione, la sicurezza e lo sviluppo del Sito web, dell’Account utente, della Piattaforma di trading, del Conto di trading, del Conto TRONEXO e del Portafoglio;

c) la valutazione dell’attività dell’Utente in un ambiente simulato, la verifica del rispetto dei termini e delle condizioni del programma, la valutazione delle pratiche vietate e lo svolgimento di valutazioni interne del diritto a un Payout;

d) l’elaborazione delle richieste di Withdraw, la verifica dell’identità, lo svolgimento di controlli KYC/AML, controlli sulle sanzioni e controlli sulla giurisdizione e la prevenzione dell’uso improprio dei Servizi;

e) la tenuta delle registrazioni contabili, fiscali e contrattuali;

f) la comunicazione con l’Utente, la risoluzione di contestazioni, reclami, incidenti di sicurezza e controversie;

g) la tutela dei diritti e degli interessi legittimi del Fornitore, di altri Utenti, dei partner contrattuali e di terzi;

h) le comunicazioni di marketing, a condizione che l’Utente abbia prestato il proprio consenso o ove consentito dalla legge.

11.5 I dati personali sono conservati per la durata del rapporto contrattuale e per il periodo necessario a tutelare i diritti del Fornitore e ad adempiere agli obblighi di legge. Alla scadenza di tale periodo, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati.

11.6 Il Fornitore può affidare il trattamento dei dati personali a terzi (cosiddetti «responsabili del trattamento») che forniscono per suo conto supporto tecnico, amministrativo o contabile. Tali soggetti trattano i dati esclusivamente secondo le istruzioni del Fornitore e in conformità con l’accordo sul trattamento dei dati personali concluso.

11.7 L’Utente ha il diritto:

a) di accedere ai propri dati personali;

b) di ottenere la rettifica o l’integrazione dei dati inesatti;

c) alla cancellazione («diritto all’oblio»);

d) alla limitazione del trattamento;

e) alla portabilità dei dati;

f) di opporsi al trattamento;

g) di proporre reclamo all’Ufficio per la protezione dei dati personali.

11.8 L’Utente può revocare in qualsiasi momento il proprio consenso al trattamento dei dati per finalità di marketing tramite l’indirizzo e-mail di assistenza o tramite il proprio Account utente.

11.9 Il Fornitore adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. L’accesso ai dati è limitato alle persone autorizzate, vincolate da un obbligo di riservatezza.

11.10 L’Utente prende atto che, ai fini della protezione del sistema, della prevenzione dell’uso improprio dei Servizi, del monitoraggio del rispetto dei Termini e Condizioni, della valutazione delle pratiche vietate, della valutazione dei Payout, dell’elaborazione dei Withdraw e della tenuta di registrazioni di audit, il Fornitore può trattare dati relativi all’attività dell’Utente in un ambiente simulato, alle istruzioni di trading, ai punti di accesso, agli indirizzi IP, ai dispositivi, ai dati di geolocalizzazione, agli orari di accesso, ai log tecnici, ai metadati di trading e ad altri dati correlati.

Tali dati possono essere utilizzati in particolare per finalità interne di sicurezza, tecniche, di conformità, analitiche e di audit, compresa la valutazione della conformità della condotta dell’Utente ai presenti Termini e Condizioni, alle regole del programma e agli standard interni del Fornitore.

11.11 Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, sulle sue finalità e sulla sua portata sono contenute nel documento «Informativa sul trattamento dei dati personali», disponibile sul Sito web del Fornitore.

12.1 Il Fornitore gestisce il Programma di Affiliazione TRONEXO (di seguito denominato il «Programma di Affiliazione»), che consente agli Utenti di ottenere ricompense per aver raccomandato i Servizi TRONEXO ad altre persone, sotto forma di commissioni sugli ordini effettuati o sulle quote pagate da tali persone.

12.2 Il Programma di Affiliazione è una collaborazione di marketing. Non costituisce un’attività di investimento, di intermediazione o di trading ai sensi della normativa che disciplina le attività d’impresa sul mercato dei capitali.

12.3 Può diventare partecipante al Programma di Affiliazione qualsiasi Utente che disponga di un Account utente attivo e che accetti i termini e le condizioni del Programma di Affiliazione pubblicati sul Sito web. Il Fornitore ha il diritto di stabilire ulteriori criteri di ammissione o una procedura di approvazione.

12.4 A ciascun partecipante approvato viene assegnato un link o un codice di affiliazione univoco, tramite il quale può promuovere i Servizi di TRONEXO.

12.5 Una commissione di affiliazione è dovuta solo se una persona segnalata tramite il link di affiliazione effettua un ordine valido e pagato del servizio TRONEXO Challenge o di un altro servizio che dia diritto a commissioni di affiliazione.

12.6 L’importo della commissione di affiliazione è fissato come percentuale o come somma fissa del prezzo del servizio pagato dall’Utente segnalato ed è determinato dal listino prezzi vigente o dalle regole del Programma di Affiliazione pubblicate sul Sito web.

12.7 A seguito della verifica del pagamento dell’Utente segnalato e del controllo del rispetto delle regole del Programma di Affiliazione, le commissioni di affiliazione sono accreditate sul Portafoglio del partecipante al Programma di Affiliazione sotto forma di Crediti. L’accredito di una commissione sul Portafoglio non costituisce un pagamento di fondi, ma unicamente un’operazione contabile interna al sistema del Fornitore.

12.8 Il prelievo delle commissioni di affiliazione registrate nel Portafoglio avviene tramite una richiesta di Withdraw ai sensi dell’articolo 3 dei presenti Termini e Condizioni. Il Fornitore ha il diritto, prima di elaborare un Withdraw, di verificare l’identità del partecipante al Programma di Affiliazione, la sua legittimazione a effettuare un Withdraw, il rispetto dei termini del Programma di Affiliazione, l’esattezza dei dati di fatturazione o di pagamento e, ove necessario, di effettuare ulteriori controlli in conformità con i presenti Termini e Condizioni.

12.9 Qualora un Utente segnalato violi i Termini e Condizioni, una Quota venga rimborsata, un ordine venga annullato, si verifichi un chargeback, una transazione venga invalidata, venga rilevata una condotta fraudolenta o abusiva o sorga qualsiasi altro motivo di annullamento o riduzione della transazione originariamente registrata, il diritto del partecipante al Programma di Affiliazione alla relativa commissione si estingue nella misura corrispondente.

12.10 Il partecipante al Programma di Affiliazione si impegna a non:

a) promuovere i Servizi di TRONEXO in modo fuorviante, non veritiero o non etico;

b) utilizzare pubblicità a pagamento per il marchio TRONEXO o sue varianti senza il consenso del Fornitore;

c) abusare del sistema dei link di affiliazione (ad es. registrando i propri account tramite il proprio link, registrazioni incentivate, ecc.);

d) violare leggi, principi di marketing leale o norme di buon costume;

e) diffondere informazioni false sui Servizi, sui risultati aziendali o sul Payout;

f) presentare i Servizi di TRONEXO come un servizio di investimento, un servizio di intermediazione, una gestione di capitali, un trading con fondi reali, un’opportunità di investimento, un mezzo di rivalutazione del capitale o un modo per ottenere un profitto garantito;

g) formulare affermazioni che possano dare l’impressione che l’Utente operi con il capitale del Fornitore, riceva una partecipazione ai profitti dei mercati finanziari reali o che il Payout costituisca un rendimento di investimento;

h) formulare affermazioni false, fuorvianti, sproporzionate o non verificate in merito alla probabilità di successo, all’entità delle potenziali ricompense, alla rapidità con cui può essere ottenuto un Payout, ai risultati di trading, alla performance di altri Utenti o alla natura dei Servizi;

i) utilizzare metodi promozionali aggressivi, coercitivi, non etici o altrimenti inappropriati, in particolare nei confronti di persone di cui si possa ragionevolmente presumere la mancanza di esperienza sui mercati finanziari o la particolare vulnerabilità.

12.11 La violazione delle regole stabilite nel presente Articolo può comportare, in particolare:

a) la cessazione o la sospensione della partecipazione al Programma di Affiliazione;

b) la perdita del diritto a eventuali commissioni di affiliazione non ancora accreditate o ai Crediti detenuti nel Portafoglio;

c) la revoca dei Crediti detenuti nel Portafoglio, qualora siano stati accreditati in relazione a una violazione delle regole del Programma di Affiliazione;

d) il blocco o la limitazione dell’Account utente;

e) il rifiuto di un Payout o di un Withdraw, qualora ciò sia connesso a una violazione dei presenti Termini e Condizioni;

f) eventuali azioni legali da parte del Fornitore, compresa la proposizione di una domanda di risarcimento del danno.

12.12 Il Fornitore ha il diritto di modificare in qualsiasi momento le regole del Programma di Affiliazione, l’importo delle commissioni, le modalità di pagamento o le condizioni di partecipazione, anche senza preavviso, qualora ciò sia necessario a causa di modifiche tecniche, operative o normative.

12.13 Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o porre fine alla partecipazione al Programma di Affiliazione di qualsiasi Utente nei cui confronti sospetti una condotta fraudolenta, manipolativa o non etica.

12.14 Il Programma di Affiliazione può essere sospeso o cessato in qualsiasi momento. In tal caso, sui Portafogli dei partecipanti al Programma di Affiliazione sono accreditate solo le commissioni di affiliazione che erano state debitamente riconosciute e approvate dal Fornitore entro il momento della cessazione del Programma di Affiliazione e per le quali non sussistevano motivi di annullamento, riduzione, detrazione o compensazione ai sensi dei presenti Termini e Condizioni.

Il prelievo dal Portafoglio dei Crediti così accreditati è soggetto alla procedura standard di Withdraw di cui all’articolo 3 dei presenti Termini e Condizioni.

13.1 Il Contratto, di cui fanno parte i presenti Termini e Condizioni, è concluso per la durata del relativo Servizio o, ove applicabile, per la durata dell’Account utente, salvo che diversamente risulti dalla natura dello specifico Servizio, ordine, programma, dei presenti Termini e Condizioni o del Contratto di Collaborazione.

I singoli Servizi, in particolare TRONEXO Challenge, il Conto di trading, il Conto TRONEXO, il Portafoglio o la modalità TRONEXO Trader, possono cessare separatamente senza che ciò comporti necessariamente la cancellazione dell’intero Account utente, salvo che il Fornitore decida diversamente o che sia diversamente previsto nei presenti Termini e Condizioni.

13.2 Il rapporto contrattuale tra il Fornitore e l’Utente instaurato ai sensi dei presenti Termini e Condizioni cessa, in particolare:

a) con la chiusura dell’Account utente;

b) con la disdetta o il recesso dal Contratto, ove consentito dai presenti Termini e Condizioni o dalla legge;

c) alla scadenza del periodo per il quale è stato convenuto uno specifico Servizio;

d) con il soddisfacimento, il mancato soddisfacimento o la violazione dei termini e delle condizioni di una specifica TRONEXO Challenge o di un altro Servizio;

e) con la cessazione del Contratto di Collaborazione, se l’Utente è soggetto al regime TRONEXO Trader;

f) con la soppressione o la sospensione del sistema TRONEXO;

g) in qualsiasi altro modo specificato nei presenti Termini e Condizioni, nel Contratto di Collaborazione o dalla legge.

13.3 L’Utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento la chiusura del proprio Account utente. La richiesta deve essere inviata all’indirizzo e-mail di assistenza del Fornitore o presentata con qualsiasi altra modalità indicata dal Fornitore.

13.4 Qualora l’Utente richieda la cancellazione del proprio Account utente mentre dispone di un Servizio attivo, in particolare di una TRONEXO Challenge, di un Conto di trading, di un Conto TRONEXO o di un Portafoglio attivi o di una richiesta pendente di Payout o di Withdraw, prende atto che la cancellazione dell’Account utente può comportare la cessazione del relativo Servizio, la perdita dell’accesso alla Piattaforma di trading, la perdita della possibilità di proseguire nel programma, la perdita della possibilità di richiedere un Payout o un Withdraw e la perdita di altri diritti connessi all’Account utente.

In tal caso, la Quota pagata non viene rimborsata, salvo ove diversamente previsto nei presenti Termini e Condizioni, nel Contratto di Collaborazione o da disposizioni di legge imperative.

13.5 Il Fornitore ha il diritto di porre fine al rapporto contrattuale, di cessare uno specifico Servizio o di cancellare o sospendere un Account utente, un Conto di trading, un Conto TRONEXO o un Portafoglio con effetto immediato qualora:

a) l’Utente violi i presenti Termini e Condizioni, le Regole del Servizio, le regole di una specifica TRONEXO Challenge o il Contratto di Collaborazione;

b) il Fornitore accerti o abbia fondati motivi di sospettare una condotta fraudolenta, manipolativa, non etica, abusiva o altrimenti rischiosa da parte dell’Utente;

c) l’Utente ponga in essere pratiche di trading vietate o tenti di eludere le regole del programma;

d) L’Utente fornisca informazioni false, incomplete, non aggiornate o fuorvianti in fase di registrazione, al momento dell’effettuazione di un ordine, durante la verifica, nelle comunicazioni con il Fornitore o durante l’utilizzo dei Servizi;

e) L’Utente metta a repentaglio la sicurezza del sistema, l’integrità dell’ambiente simulato, gli interessi legittimi del Fornitore, di altri Utenti o dei partner contrattuali, o la reputazione del Fornitore;

f) L’Utente provenga da una giurisdizione vietata, si trovi in una giurisdizione vietata, sia soggetto a sanzioni o sia soggetto a qualsiasi altra restrizione alla fornitura dei Servizi;

g) L’Utente non fornisca la documentazione, le spiegazioni o la collaborazione richieste e necessarie per la verifica dell’identità, i controlli KYC/AML, lo screening delle sanzioni, i controlli sulla giurisdizione, la valutazione interna o la risoluzione di un reclamo.

Nella scelta di una misura specifica ai sensi della presente disposizione, il Fornitore tiene debitamente conto dei criteri stabiliti nell’articolo 6.12 dei presenti Termini e Condizioni. Resta fermo il diritto del Fornitore di applicare misure ancora più severe con effetto immediato qualora ciò sia giustificato dalla natura o dalla gravità della violazione, oppure da rischi di sicurezza, regolamentari o di altra natura rilevanti.

13.6 In caso di cessazione, cancellazione o sospensione ai sensi dell’articolo 13.5, cessa il diritto dell’Utente al rimborso della Quota, alla prosecuzione dell’utilizzo del Servizio, al Payout, al Withdraw, al prelievo dei Crediti detenuti nel Portafoglio, alle ricompense di affiliazione o a qualsiasi altra prestazione, salvo ove diversamente previsto nei presenti Termini e Condizioni, nel Contratto di Collaborazione o da disposizioni di legge imperative.

13.7 Il Fornitore ha il diritto di sospendere temporaneamente un Account utente, un Conto di trading, un Conto TRONEXO, un Portafoglio, un Payout, un Withdraw o qualsiasi altra parte dei Servizi qualora abbia fondati motivi di sospettare una violazione dei presenti Termini e Condizioni, oppure qualora sia in corso una revisione interna delle attività dell’Utente, una verifica di sicurezza, un controllo KYC/AML, un controllo sulle sanzioni, un controllo sulla giurisdizione, un’indagine su un errore tecnico, la gestione di un reclamo o qualsiasi altra valutazione del rischio. Durante il periodo di sospensione, all’Utente potrebbe non essere consentito fare trading, continuare a partecipare al Programma, richiedere un Payout, richiedere un Withdraw o disporre dei Crediti detenuti nel Portafoglio.

13.8 Qualora un Account utente venga chiuso senza che l’Utente abbia violato i presenti Termini e Condizioni, l’Utente ha il diritto di richiedere un Withdraw dei Crediti idonei detenuti nel Portafoglio entro 30 giorni dalla chiusura dell’Account utente, a condizione che tali Crediti soddisfino le condizioni per il Withdraw ai sensi dei presenti Termini e Condizioni e che non sussista alcun motivo per la loro sospensione, detrazione, compensazione o perdita.

Alla scadenza infruttuosa di tale termine, il diritto dell’Utente di richiedere un prelievo dei Crediti detenuti nel Portafoglio si estingue, salvo che il Fornitore decida diversamente.

Qualora l’Account utente venga chiuso a causa di una violazione dei presenti Termini e Condizioni, di un uso improprio dei Servizi, di una condotta fraudolenta, di pratiche di trading vietate, dell’elusione delle regole, di una restrizione connessa a sanzioni o di qualsiasi altro motivo grave ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, il saldo del Portafoglio si estingue e tutti i Crediti idonei registrati nel Portafoglio restano privi di qualsiasi diritto a un Withdraw, a un rimborso, a un indennizzo o a qualsiasi altra forma di pagamento, salvo che disposizioni di legge imperative dispongano diversamente.

13.9 Il Fornitore ha il diritto, nella misura consentita dalla legge, di detrarre, trattenere o annullare il numero corrispondente di Crediti registrati nel Portafoglio qualora vanti nei confronti dell’Utente una pretesa scaduta ed esigibile, una pretesa di risarcimento del danno, una pretesa di restituzione di Crediti accreditati per errore o qualsiasi altra pretesa sorta in relazione a una violazione dei presenti Termini e Condizioni, del Contratto o delle regole di uno specifico programma.

13.10 Il Fornitore ha il diritto di sopprimere, limitare o sospendere il funzionamento del sistema TRONEXO, del Sito web, della Piattaforma di trading, di singoli programmi, di tipi di Challenge o di altri Servizi per motivi tecnici, operativi, commerciali, di sicurezza, regolamentari o giuridici.

In tal caso, l’Utente non ha diritto a un risarcimento del danno, al mancato guadagno, a un Payout, a un Withdraw, a un indennizzo, a una proroga del programma né ad alcun’altra prestazione, ad eccezione dei Servizi dimostrabilmente pagati ma non ancora forniti, salvo che il Fornitore o disposizioni di legge imperative dispongano diversamente.

13.11 La cessazione del rapporto contrattuale non pregiudica le disposizioni che, per loro natura, sono destinate a sopravvivere a tale cessazione, in particolare le disposizioni relative alla protezione dei dati personali, alla responsabilità per danni e alla limitazione della responsabilità, alla proprietà intellettuale, alla tutela dei marchi, alla riservatezza delle informazioni, alla compensazione, all’estinzione dei diritti dell’Utente, alla legge applicabile e alla risoluzione delle controversie.

13.12 Il Fornitore ha il diritto di cessare uno specifico Servizio attivo, un Conto di trading o un Conto TRONEXO qualora, nel corso della sua durata, l’Utente non effettui alcuna operazione o altra attività richiesta per un periodo di 30 giorni di calendario consecutivi, salvo ove diversamente specificato per lo specifico Servizio sul Sito web, nell’Account utente, sulla Piattaforma di trading o nel Contratto di Collaborazione.

L’inattività ai sensi della presente disposizione può comportare, in particolare, la cessazione della relativa fase del programma, la disattivazione del Conto di trading o del Conto TRONEXO, la perdita della possibilità di continuare a utilizzare il Servizio o la perdita della possibilità di richiedere un Payout, ove ciò sia conforme alle regole dello specifico Servizio.

13.13 Tutti gli obblighi sorti prima della cessazione del rapporto contrattuale restano in vigore fino al loro adempimento.

14.1 Il Fornitore ha il diritto di modificare, integrare o aggiornare unilateralmente i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, in particolare a causa di modifiche della normativa, dei requisiti regolamentari, della prassi decisionale o di vigilanza delle autorità competenti, degli sviluppi tecnici del sistema TRONEXO, di modifiche della Piattaforma di trading, delle fonti di dati, dei metodi di pagamento, dei processi KYC/AML, delle misure di sicurezza, di modifiche della gamma dei Servizi, di modifiche delle regole dei singoli programmi, della prevenzione dell’uso improprio dei Servizi, della tutela del Fornitore, degli Utenti o dei partner contrattuali, oppure ove necessario per adeguare processi commerciali, tecnici od operativi.

14.2 Il Fornitore pubblica la versione vigente dei Termini e Condizioni sul Sito web e indica la data della loro entrata in vigore. Gli Utenti sono informati di eventuali modifiche sostanziali dei Termini e Condizioni via e-mail, tramite una notifica nell’Account utente o con altri mezzi appropriati, di norma almeno sette (7) giorni prima dell’entrata in vigore della nuova versione, salvo che il Fornitore indichi un termine più lungo.

Le modifiche necessarie a causa di modifiche della normativa, di una decisione di un’autorità pubblica, di un rischio per la sicurezza, della prevenzione di frodi o dell’uso improprio dei Servizi, della protezione del sistema, oppure di modifiche della Piattaforma di trading, della fonte di dati, del partner di pagamento o di altro terzo, possono entrare in vigore anticipatamente qualora ciò sia necessario in considerazione della loro natura.

14.3 Qualora l’Utente non accetti la nuova versione dei Termini e Condizioni, ha il diritto, entro la data della loro entrata in vigore, di richiedere la cancellazione del proprio Account utente o di cessare di utilizzare i Servizi, ove ciò sia possibile in considerazione della loro natura. Continuando a utilizzare il Sito web, l’Account utente, la Piattaforma di trading, il Conto di trading, il Conto TRONEXO, il Portafoglio o qualsiasi altra parte dei Servizi dopo la data di entrata in vigore dei Termini e Condizioni modificati, l’Utente si considera aver accettato i Termini e Condizioni modificati.

Qualora l’Utente non accetti la modifica dei Termini e richieda la cancellazione del proprio Account utente o la cessazione del Servizio, si applicano mutatis mutandis le disposizioni relative alla cessazione del rapporto contrattuale e all’estinzione dei diritti dell’Utente, nonché quelle relative al Portafoglio, al Payout e al Withdraw, stabilite nei presenti Termini.

14.4 Il Fornitore può apportare modifiche di natura puramente tecnica, amministrativa, redazionale od organizzativa – in particolare adeguamenti della terminologia, della formattazione del testo, correzioni di errori evidenti, l’aggiunta di disposizioni esplicative, modifiche dei processi interni o modifiche che non alterano sostanzialmente i diritti e gli obblighi dell’Utente – senza specifico preavviso.

14.5 Il Fornitore si riserva il diritto di emettere in qualsiasi momento una nuova versione integrale dei Termini e Condizioni, che sostituisce tutte le versioni precedenti a decorrere dalla data della sua entrata in vigore.

14.6 Il Fornitore conserva un archivio delle versioni precedenti dei Termini e Condizioni e lo mette a disposizione dell’Utente su richiesta, ove ciò sia tecnicamente e giuridicamente fattibile.

14.7 Una modifica del Listino prezzi, della gamma dei Servizi o delle Regole del Programma che si applichi esclusivamente ai Servizi ordinati dopo l’entrata in vigore di tale modifica non costituisce una modifica dei presenti Termini e Condizioni e non è soggetta alla procedura di notifica di cui all’articolo 14.2.

Un Servizio già ordinato continua a essere disciplinato dalle Regole del Programma e dai parametri applicabili a tale Servizio ai sensi degli articoli 2.6 e 2.15 dei presenti Termini e Condizioni.

Una modifica delle Regole del Programma può applicarsi a un Servizio già ordinato qualora sia a favore dell’Utente, qualora l’Utente vi acconsenta oppure qualora la sua applicazione sia necessaria in ragione della normativa imperativa applicabile, di una decisione di un’autorità pubblica, di un rischio per la sicurezza, della prevenzione di frodi o dell’uso improprio dei Servizi, della tutela dell’integrità del sistema oppure di una modifica necessaria della Piattaforma di trading, della fonte di dati o di altro terzo. In tali casi, il Fornitore informa l’Utente della modifica con mezzi appropriati, ove la natura e le circostanze della modifica lo consentano.

15.1 I presenti Termini e Condizioni, il Contratto e tutti i rapporti giuridici tra il Fornitore e l’Utente sono disciplinati dalla legge della Repubblica Ceca, in particolare dalle pertinenti disposizioni del Codice civile e dalla normativa correlata. Qualora l’Utente sia un consumatore con residenza abituale in un altro paese, la scelta della legge ceca non pregiudica la tutela a lui spettante in forza delle disposizioni imperative dell’ordinamento giuridico del paese di residenza abituale, purché tale tutela non possa essere esclusa contrattualmente.

15.2 Qualora non si giunga a una composizione amichevole della controversia, le controversie derivanti dai presenti Termini e Condizioni, dal Contratto o relative ai Servizi sono decise dai giudici della Repubblica Ceca competenti per materia e per territorio. Nei confronti degli Utenti che non sono consumatori, le parti contraenti hanno convenuto che il giudice territorialmente competente sia quello determinato in base alla sede legale del Fornitore, purché tale accordo sulla competenza territoriale non sia in contrasto con disposizioni di legge imperative. Qualora l’Utente sia un consumatore, la presente disposizione non pregiudica il suo diritto di adire un giudice competente ai sensi della normativa imperativa a tutela dei consumatori.

15.3 Se l’Utente è un consumatore, ha il diritto, alle condizioni previste dalla legge, di rivolgersi all’organismo competente per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori. Nella Repubblica Ceca, tale organismo è, in particolare, l’Ispettorato ceco del commercio, salvo che un’altra autorità o un altro organismo per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori sia competente per la controversia in questione. Ciò non pregiudica il diritto dell’Utente di adire il giudice competente.

16.1 Il World Trading Championship («WTC») è il programma interno di competizione, marketing e valutazione del Fornitore, destinato agli Utenti in modalità TRONEXO Trader che soddisfano le condizioni di partecipazione stabilite nei presenti Termini e Condizioni, nelle regole del WTC e nel Contratto di Collaborazione. Il WTC si svolge esclusivamente all’interno dell’ambiente simulato, didattico, analitico e di valutazione di TRONEXO. La partecipazione al WTC non costituisce partecipazione a un trading reale di strumenti finanziari, una competizione di investimento, una gestione di capitali, un servizio di investimento, un servizio di intermediazione, un trading con il capitale del Fornitore o di terzi né alcun’altra attività finanziaria regolamentata.

16.2 La partecipazione al WTC è aperta esclusivamente a persone fisiche di età pari o superiore a 18 anni che detengono un Account utente attivo e un Conto TRONEXO attivo in modalità TRONEXO Trader, che soddisfano le condizioni per l’utilizzo dei Servizi, che non sono escluse dalla partecipazione ai sensi dei presenti Termini e Condizioni e che soddisfano eventuali ulteriori condizioni stabilite dal Fornitore.

Il Fornitore ha il diritto di stabilire ulteriori condizioni di partecipazione al WTC come specificato sul Sito web, nell’Account utente o nelle regole del WTC. La partecipazione al WTC non costituisce un diritto giuridico. Il Fornitore ha il diritto di rifiutare l’inclusione di un Utente nel WTC, di sospenderne la partecipazione o di escluderlo dal WTC qualora sussista un motivo ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, delle regole del WTC, del Contratto di Collaborazione o sulla base di una valutazione interna effettuata in conformità con tali documenti.

16.3 Lo scopo del WTC è confrontare determinati risultati simulati conseguiti dagli Utenti tramite il proprio Conto TRONEXO nell’arco di uno specifico periodo di valutazione, in particolare un mese o un anno di calendario, o qualsiasi altro periodo stabilito dal Fornitore. La valutazione nel WTC può essere effettuata, in particolare, sulla base del rendimento percentuale sul capitale nozionale del relativo Conto TRONEXO, della costanza della performance, dei risultati simulati idonei o secondo qualsiasi altra metodologia pubblicata in anticipo dal Fornitore. Il Fornitore ha il diritto di istituire diverse categorie del WTC, in particolare la classifica mensile principale, la categoria «WTC Champion», la categoria «WTC Jumper» o altre categorie speciali.

16.4 Nella valutazione del WTC sono inclusi esclusivamente i risultati conseguiti all’interno dell’ambiente simulato TRONEXO che il Fornitore ritenga idonei in conformità con i presenti Termini e Condizioni, le regole del WTC, le regole dello specifico programma e i meccanismi di controllo interno del Fornitore.

In particolare, possono essere esclusi dalla valutazione i seguenti risultati:

a) conseguiti in violazione dei presenti Termini e Condizioni, del Contratto di Collaborazione o delle regole di uno specifico programma;

b) conseguiti mediante pratiche di trading vietate;

c) influenzati da un errore tecnico o di sistema, da un’esecuzione simulata errata, da un’interruzione del server, da un ritardo nei dati, dalla latenza, da una discrepanza tra fonti di dati o da qualsiasi altra situazione tecnica non standard;

d) conseguiti mediante trading coordinato, copy trading, condivisione dell’account, elusione dei limiti, utilizzo di più account o qualsiasi altro vantaggio sleale;

e) che sono oggetto di un’indagine, di un reclamo, di un audit interno, di una valutazione di sicurezza o di una verifica di conformità.

L’esclusione o la rettifica di un risultato ai sensi del punto (c) non implica di per sé che l’Utente abbia violato i presenti Termini e Condizioni, a condizione che non abbia sfruttato né tentato di sfruttare l’errore tecnico o di sistema.

16.5 Nella valutazione della classifica del WTC, dei risultati conseguiti, del soddisfacimento delle condizioni, dell’idoneità dell’Utente, dell’assegnazione della Ricompensa WTC e di eventuali squalifiche, sono determinanti le registrazioni interne del Fornitore, i dati di trading, le registrazioni tecniche, i dati di database, i log di sistema, i risultati degli audit interni e le registrazioni del Fornitore o del fornitore della Piattaforma di trading.

Il Fornitore ha il diritto di verificare, ricalcolare, rettificare, escludere, annullare o altrimenti adeguare i risultati del WTC qualora rilevi un errore tecnico, una valutazione errata, una violazione delle regole o qualsiasi altra circostanza che incida sull’esattezza, sull’equità o sull’integrità del WTC.

L’Utente non ha alcun diritto giuridico all’inclusione di uno specifico risultato nel WTC, a una specifica posizione nelle classifiche o al mantenimento di una posizione in classifica pubblicata su base continuativa, a condizione che il Fornitore agisca in conformità con i presenti Termini e Condizioni e con le regole del WTC.

16.6 Il Fornitore può pubblicare una classifica degli Utenti nell’ambito del WTC, in particolare la loro posizione, il punteggio percentuale, la performance simulata, la categoria di piazzamento, lo status raggiunto, il paese dell’Utente, un identificativo anonimizzato, uno pseudonimo o altri dati nella misura specificata dai presenti Termini e Condizioni, dalle Regole del WTC, dall’Informativa sul trattamento dei dati personali e dalla normativa applicabile.

Il nome completo, la fotografia, l’immagine, la storia personale dell’Utente o qualsiasi altro dato che consenta l’identificazione diretta dell’Utente possono essere pubblicati solo in conformità con la normativa in materia di protezione dei dati e, ove applicabile, sulla base del consenso dell’Utente, qualora tale consenso sia richiesto per la specifica modalità di pubblicazione.

L’Utente prende atto che i risultati del WTC anonimizzati o aggregati possono essere utilizzati dal Fornitore per finalità di marketing, statistiche, analitiche, didattiche e informative, senza che l’Utente abbia diritto ad alcuna ulteriore remunerazione.

16.7 Un piazzamento nel WTC può essere associato a una ricompensa, un bonus, un beneficio o un altro vantaggio stabilito dal Fornitore («Ricompensa WTC»).

Una Ricompensa WTC può assumere, in particolare, la forma di:

a) Crediti accreditati sul Portafoglio;

b) uno sconto o una Quota ridotta per un’ulteriore TRONEXO Challenge;

c) l’accesso al programma «Learn from the Best» o a un altro programma gestito dal Fornitore;

d) uno status di marketing, un titolo, una designazione o l’inserimento in una classifica;

e) altre ricompense o benefici stabiliti dal Fornitore.

L’importo specifico, la forma, le condizioni e le modalità di concessione della Ricompensa WTC sono stabiliti dal Fornitore e pubblicati sul Sito web, nell’Account utente, nelle regole del WTC o con qualsiasi altro mezzo appropriato.

16.8 La Ricompensa WTC non è concessa automaticamente fino alla sua approvazione definitiva da parte del Fornitore. Il diritto alla Ricompensa WTC non sorge per il solo fatto di aver conseguito un determinato risultato simulato, una posizione nella classifica provvisoria, l’inserimento dell’Utente nella classifica o qualsiasi altra valutazione provvisoria.

La Ricompensa WTC può essere assegnata all’Utente solo dopo la fine del relativo periodo di valutazione, a seguito della verifica interna dei risultati, del controllo del rispetto dei presenti Termini e Condizioni, delle Regole del WTC, delle regole dello specifico programma e del Contratto di Collaborazione, e a seguito dell’approvazione definitiva da parte del Fornitore.

Fino alla concessione dell’approvazione definitiva da parte del Fornitore, l’Utente non ha alcun diritto giuridico alla Ricompensa WTC, a Crediti, a bonus in denaro, a pagamenti finanziari, a benefici né ad altri vantaggi connessi al WTC.

16.9 Qualora la Ricompensa WTC sia concessa sotto forma di Crediti, tali Crediti sono accreditati sul Portafoglio dell’Utente come unità contabili interne in conformità con i presenti Termini e Condizioni. L’accredito della Ricompensa WTC sul Portafoglio non costituisce un pagamento di fondi, un rendimento di investimento, un rendimento derivante dal trading sui mercati finanziari, una partecipazione agli utili, un salario, una retribuzione da lavoro dipendente né alcun altro corrispettivo finanziario effettivo. Il Withdraw dei Crediti accreditati come Ricompensa WTC è possibile solo alle condizioni stabilite nei presenti Termini e Condizioni e nelle regole del WTC, e previo soddisfacimento delle relative condizioni di verifica e approvazione del Fornitore.

16.10 Il Fornitore ha il diritto, prima dell’approvazione definitiva o della concessione della Ricompensa WTC, di rifiutarne la concessione, di sospenderla, trattenerla, modificarne la forma o annullarla qualora l’Utente non soddisfi le condizioni richieste, non fornisca la collaborazione richiesta, fornisca informazioni false o incomplete, non superi i controlli richiesti, oppure qualora la sua concessione possa essere in contrasto con gli obblighi legali, regolamentari, in materia di sanzioni, fiscali, contabili, di pagamento o di altro tipo del Fornitore.

16.11 L’Utente può essere squalificato dal WTC, anche retroattivamente, in particolare qualora:

a) abbia violato i presenti Termini e Condizioni, il Contratto di Collaborazione, le regole del WTC o le regole di uno specifico programma;

b) abbia posto in essere una pratica di trading vietata;

c) abbia consapevolmente sfruttato o tentato di sfruttare un errore tecnico o di sistema, un’interruzione del server, un’esecuzione simulata errata, un ritardo nei dati, la latenza, una discrepanza tra fonti di dati o qualsiasi altra situazione tecnica non standard per ottenere un vantaggio sleale;

d) abbia omesso di segnalare un errore tecnico o di sistema rilevato nei casi in cui tale obbligo gli sia imposto dai presenti Termini e Condizioni;

e) abbia operato in modo coordinato con un altro Utente, tramite più account, per conto di un’altra persona, a beneficio di un terzo o in violazione delle regole sull’uso personale dei Servizi;

f) abbia fornito informazioni false, incomplete, non aggiornate o fuorvianti;

g) non abbia rispettato i requisiti KYC/AML, in materia di sanzioni, di giurisdizione, fiscali, di pagamento o di altra conformità del Fornitore;

h) la sua condotta in relazione al WTC metta a repentaglio l’integrità della competizione, dei Servizi, del Sito web, della Piattaforma di trading o del sistema TRONEXO.

16.12 Il Fornitore ha il diritto di modificare le regole del WTC, la metodologia di calcolo, il periodo di valutazione, le categorie, i criteri di valutazione, la forma e l’importo delle Ricompense WTC, le modalità di pubblicazione delle classifiche o altri termini e condizioni del WTC.

Le modifiche si applicano, di norma, ai periodi di valutazione che iniziano dopo la loro entrata in vigore. Qualora una modifica sia necessaria per motivi tecnici, di sicurezza, giuridici, regolamentari o per motivi analogamente imperativi, oppure per tutelare l’integrità del WTC, il Fornitore ha il diritto di applicarla, nella misura necessaria, anche ai periodi di valutazione in corso.

Il Fornitore ha altresì il diritto di sospendere temporaneamente, cessare o annullare il WTC, in particolare per motivi tecnici, operativi, di sicurezza, commerciali, giuridici, regolamentari, connessi a sanzioni, fiscali, di pagamento od organizzativi. Qualsiasi modifica, sospensione, cessazione o annullamento del WTC non dà diritto all’Utente di pretendere il risarcimento del danno, il mancato guadagno, un Payout, un Withdraw, una Ricompensa WTC, un indennizzo, una partecipazione sostitutiva, una ricompensa sostitutiva o qualsiasi altra forma di prestazione, salvo che il Fornitore o disposizioni di legge imperative dispongano diversamente.

16.13 L’Utente è responsabile dell’adempimento degli obblighi fiscali, contabili, contributivi, di registrazione e di altro tipo a lui applicabili ai sensi della normativa pertinente in relazione a qualsiasi Ricompensa WTC, ai Crediti accreditati sul Portafoglio, al Withdraw o ad altre prestazioni fornite in relazione al WTC. Il Fornitore non fornisce all’Utente consulenza fiscale, contabile, legale o altra consulenza professionale e non risponde, nella misura consentita dalla legge, di alcuna conseguenza fiscale, contabile o di altro tipo giuridico derivante dalla partecipazione dell’Utente al WTC.

17.1 I presenti Termini e Condizioni, unitamente all’ordine dell’Utente, alla conferma d’ordine, alle Regole del Programma applicabili allo specifico Servizio ordinato, agli eventuali allegati, al Contratto di Collaborazione e agli altri documenti ai quali i presenti Termini e Condizioni fanno espresso rinvio, costituiscono la documentazione contrattuale tra l’Utente e il Fornitore relativa alla fornitura dei Servizi.

In caso di contrasto tra i singoli documenti, si applica il seguente ordine di prevalenza:

a) un contratto individuale concluso tra il Fornitore e l’Utente, in particolare il Contratto di Collaborazione, nei limiti del contrasto specifico;

b) la conferma d’ordine e le Regole del Programma applicabili allo specifico Servizio ordinato, in particolare per quanto riguarda i relativi parametri di trading, di performance, di prezzo o tecnici;

c) i presenti Termini e Condizioni;

d) le altre informazioni fornite sul Sito web, nell’Account utente, nelle FAQ, nelle guide, nei materiali di marketing o in altre istruzioni pratiche emesse dal Fornitore.

Le Regole del Programma prevalgono sui presenti Termini e Condizioni esclusivamente con riguardo ai parametri specifici e alle regole speciali del relativo Servizio e non possono essere interpretate nel senso di modificare la natura giuridica generale dei Servizi o le altre disposizioni generali dei presenti Termini e Condizioni, salvo ove espressamente indicato diversamente.

17.2 Il contratto per la creazione e l’utilizzo di un Account utente è concluso in forma elettronica tra il Fornitore e l’Utente nel momento in cui l’Utente conferma l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni in fase di registrazione.

Il contratto per la fornitura di uno specifico Servizio a pagamento è concluso in forma elettronica, in particolare, al momento della conferma dell’ordine da parte del Fornitore, del ricevimento del pagamento, dell’attivazione del relativo Servizio o della concessione dell’accesso al relativo Conto di trading, Conto TRONEXO o ad altra parte del Servizio, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

L’Utente accetta che per la conclusione del Contratto non sia richiesta né una firma autografa né una firma elettronica qualificata, salvo che disposizioni di legge imperative dispongano diversamente.

17.3 Tutte le comunicazioni tra il Fornitore e l’Utente avvengono in forma elettronica, in particolare via e-mail, tramite l’Account utente, la Piattaforma di trading, avvisi sul Sito web o qualsiasi altra interfaccia elettronica designata dal Fornitore, salvo che le parti contraenti convengano diversamente o che la normativa richieda un’altra forma.

Una comunicazione inviata all’Utente all’indirizzo e-mail indicato nell’Account utente o resa disponibile nell’Account utente si considera debitamente consegnata, salvo che l’Utente provi che la consegna è stata impedita da un ostacolo oggettivo al di fuori del suo controllo.

17.4 L’Utente accetta che tutti gli atti giuridici, le istruzioni di trading, le richieste, le conferme, i consensi, le notifiche o le altre azioni compiuti tramite il proprio Account utente, la Piattaforma di trading, il Conto di trading, il Conto TRONEXO o il Portafoglio si considerino compiuti direttamente dall’Utente.

Ciò vale anche qualora il relativo account, accesso o interfaccia sia stato utilizzato da un’altra persona alla quale l’Utente abbia concesso l’accesso, oppure qualora l’Utente abbia violato il proprio obbligo di proteggere i propri dati di accesso.

17.5 I presenti Termini e Condizioni possono essere redatti in lingua ceca e in lingua inglese. Sia la versione ceca sia la versione inglese sono considerate versioni linguistiche vincolanti dei presenti Termini e Condizioni. In caso di contrasto, ambiguità o interpretazione divergente tra la versione ceca e la versione inglese, prevale la versione ceca, salvo che il Fornitore disponga espressamente diversamente o che la normativa imperativa a tutela dei consumatori imponga una conclusione diversa. Le traduzioni dei presenti Termini e Condizioni in lingue diverse dal ceco e dall’inglese hanno finalità esclusivamente informative, salvo che il Fornitore disponga espressamente diversamente. Qualora l’Utente sia un consumatore, la presente disposizione non pregiudica la tutela a lui spettante in forza delle disposizioni di legge imperative del paese di residenza abituale, né eventuali requisiti di legge relativi alla lingua, alla chiarezza o alla comprensibilità delle informazioni precontrattuali o contrattuali.

17.6 In caso di contrasto tra il testo dei presenti Termini e Condizioni e un contratto individuale concluso tra il Fornitore e l’Utente, in particolare un Contratto di Collaborazione, prevale il contratto individuale, ma solo nei limiti del contrasto specifico. Le altre disposizioni dei presenti Termini e Condizioni restano impregiudicate.

17.7 Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni risulti invalida, inefficace o inapplicabile, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La disposizione invalida è sostituita da una disposizione che meglio corrisponda al suo scopo e al suo significato.

17.8 Nessuna parte dei presenti Termini e Condizioni può essere interpretata nel senso di limitare i diritti di legge spettanti all’Utente o al Fornitore ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, di un contratto individuale o della normativa pertinente.

Il mancato esercizio da parte del Fornitore di un diritto, di una pretesa o di una facoltà ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, il suo esercizio tardivo o soltanto parziale non costituiscono rinuncia a tale diritto, pretesa o facoltà, né limitano la possibilità di esercitarlo in futuro.

17.9 Il Fornitore ha il diritto di cedere qualsiasi diritto di credito che vanti nei confronti dell’Utente, nonché di trasferire a un terzo i propri diritti e obblighi derivanti dai presenti Termini e Condizioni, dal Contratto o dai rapporti contrattuali correlati, in particolare nell’ambito di un trasferimento d’azienda, di un cambio del gestore del sistema TRONEXO, di una riorganizzazione del gruppo, di un trasferimento di progetto o di qualsiasi altra operazione commerciale.

Se l’Utente è un consumatore, tale trasferimento non deve comportare un peggioramento della sua posizione nella misura vietata da disposizioni di legge imperative.

L’Utente non ha il diritto di cedere o trasferire a terzi i propri diritti, obblighi, pretese, l’Account utente, il Conto di trading, il Conto TRONEXO, il Portafoglio, il Payout, il Withdraw o qualsiasi altra facoltà derivante dai presenti Termini e Condizioni o dal Contratto senza il previo consenso scritto del Fornitore.

17.10 Gli allegati ai presenti Termini e Condizioni ne costituiscono parte integrante. In caso di contrasto tra il testo principale dei Termini e Condizioni e un allegato, prevale il testo principale dei Termini e Condizioni, salvo che l’allegato stabilisca espressamente di prevalere quale disposizione speciale per uno specifico Servizio, programma o rapporto contrattuale.

17.11 I presenti Termini e Condizioni entrano in vigore alla data indicata nella loro intestazione. Qualora nell’intestazione non sia indicata alcuna data di entrata in vigore, essi entrano in vigore alla data della loro pubblicazione sul Sito web, salvo diversa indicazione.