Часто задаваемые вопросы.

TRONEXO — это среда смоделированной торговли и оценки трейдеров. Она предоставляет доступ к учебным торговым счетам, аналитическим инструментам, отчетности, образовательным функциям и связанным программам, таким как TRONEXO Challenge, TRONEXO Trader, Кошелёк, партнёрская программа, Learn From The Best и World Trading Championship.

Нет. Услуги TRONEXO не являются брокерскими или инвестиционными услугами, TRONEXO не предоставляет инвестиционных консультаций, торговых рекомендаций или инструкций, и никакие ордера не направляются на реальные финансовые рынки. Сервис предназначен исключительно для целей моделирования, обучения и оценки. Если вы используете платформу MetaTrader, доступ к ней и к вашему смоделированному счету на ней предоставляет компания Trader One Forex LTD от своего имени и за свой счет на основании отдельного договора между вами и этой компанией. Trader One Forex LTD также не предоставляет никаких брокерских или инвестиционных услуг.

Нет. Торговля в TRONEXO происходит в смоделированной среде с фиктивными средствами. Результаты на торговом счете TRONEXO не представляют собой реальную рыночную прибыль или реальные рыночные убытки.

Не в результате торговли. В торговой среде TRONEXO вы не торгуете реальными средствами, поэтому убытки в смоделированной торговле не создают для пользователя реальных рыночных убытков. Реальные деньги вы тратите на плату за выбранную услугу. Она предоставляет доступ к этой услуге и не подлежит возврату, в том числе если вы не воспользовались услугой или Challenge завершается из-за того, что вы не выполнили его условия или нарушили правила. Единственными исключениями являются случаи, предусмотренные законом, или случаи, когда TRONEXO прямо принимает решение о возврате средств.

Нет. Результаты, достигнутые в TRONEXO, являются смоделированными торговыми результатами, и их нельзя представлять как реальную рыночную доходность. В любом публичном сообщении о таких результатах необходимо четко указывать, что они были достигнуты в смоделированной среде.

Услуги TRONEXO предназначены исключительно для физических лиц в возрасте 18 лет и старше с полной дееспособностью, которым пользование услугами не запрещено и не ограничено законодательством страны, в которой они проживают, пребывают или из которой пользуются услугами. Они не предназначены для юридических лиц, и вы не можете пользоваться ими от имени, за счет или в интересах юридического лица, финансового учреждения, профессионального участника финансового рынка или любого иного третьего лица. TRONEXO также может отказать в доступе или ограничить его лицам, которые являются резидентами или гражданами запрещенных юрисдикций, подпадают под международные санкции или были осуждены за правонарушения, связанные с финансовой преступностью или терроризмом.

FAQ поясняет Условия. В случае любого противоречия между FAQ и Условиями преимущественную силу имеют Условия. В случае противоречия действует следующий порядок приоритета: индивидуальный договор, в частности договор о сотрудничестве (только в объеме конкретного противоречия), затем подтверждение заказа и Правила Программы заказанной вами услуги (в части ее торговых параметров, параметров результативности, ценовых и технических параметров), затем Условия и только после этого FAQ и иная информация на сайте.

Создайте учетную запись пользователя, выберите услугу или вариант Challenge, ознакомьтесь с указанной ценой и правилами, примите Условия, оформите заказ и оплатите взнос. После оплаты вам будут предоставлены данные для доступа к смоделированному торговому счету.

Да. Личная учетная запись пользователя необходима для пользования услугами TRONEXO, управления активными и завершенными Challenges, доступа к данным для входа в торговый счет, управления Кошельком и запросами на выплату, а также для связи с TRONEXO.

Каждый пользователь может иметь только одну учетную запись пользователя. Создание или использование более чем одной учетной записи пользователя запрещено и рассматривается как серьезное нарушение Условий.

Пользователь может одновременно иметь в рамках своей учетной записи пользователя не более четырех активных TRONEXO Challenges, включая все их активные этапы и связанные с ними торговые счета. Каждый TRONEXO Challenge является отдельной услугой с собственным торговым счетом и платой.

Нет. Данные для входа должны оставаться конфиденциальными. Торговые счета предназначены для личного использования зарегистрированным пользователем, и их нельзя передавать в совместное пользование, продавать или передавать третьим лицам.

Нет. Получать доступ к счету и торговать на нем может только зарегистрированный пользователь. Управление счетом третьими лицами, услуги по прохождению challenge за другого человека, торговля от имени другого лица и предоставление другому лицу возможности торговать на вашем счете запрещены.

Нет. Оплата должна производиться фактическим пользователем услуги. Если оплату производит другое лицо, TRONEXO может запросить документы для верификации и может отменить или прекратить соответствующие услуги без возврата средств.

Вся информация, предоставляемая через формы, учетную запись пользователя или по другим каналам, должна быть правдивой, актуальной и полной. Пользователи несут ответственность за обновление своих данных в случае их изменения.

TRONEXO может аннулировать учетную запись пользователя, если пользователь не пользуется ни одной услугой более 6 месяцев. Отдельное правило о неактивности позволяет TRONEXO прекратить конкретную услугу, торговый счет или TRONEXO Account, если в течение 30 последовательных календарных дней на нем не совершено ни одной сделки, за исключением случаев, когда для конкретной услуги указано иное.

Доступ может временно отсутствовать из-за технического обслуживания, обновлений, технических проблем или форс-мажорных обстоятельств. Как правило, пользователи не имеют права на продление или компенсацию, если TRONEXO прямо не примет иное решение.

TRONEXO Challenge — это структурированная программа смоделированной торговли. Приобретая Challenge, пользователь получает доступ к смоделированному торговому счету и обязан соблюдать правила выбранного Challenge.

Условия определяют три вида Challenge: двухэтапный Challenge, одноэтапный Challenge и Instant Challenge. Точные параметры выбранного варианта указаны на сайте TRONEXO.

Двухэтапный Challenge состоит из двух этапов верификации. На каждом этапе пользователь должен достичь требуемой цели по прибыли и соблюдать лимиты риска, такие как Максимальный дневной убыток, Максимальный убыток и Минимальное количество торговых дней.

Одноэтапный Challenge состоит из одного этапа верификации. Пользователь должен достичь требуемой цели по прибыли, соблюдая при этом все условия по риску и торговле для данного Challenge.

У Instant Challenge нет этапа оценки. После покупки вы заключаете договор о сотрудничестве (TRONEXO может также потребовать его заключения до покупки). После его заключения и выполнения возможных дополнительных условий активации ваш счет TRONEXO активируется, и вы можете начать торговать. С этого момента вам становится доступна проверка личности (KYC), которую необходимо пройти до одобрения вашего первого Вывода средств. Максимальный дневной убыток составляет 3 % от размера счета и отсчитывается от баланса на начало дня, а Максимальный убыток составляет 6 % от размера счета и является скользящим от максимумов эквити. Распределение прибыли составляет 80/20, а плата за Challenge не возвращается. Для первой выплаты требуется не менее 5 торговых дней, из которых не менее 3 должны быть прибыльными — это дни, в которые трейдер получает прибыль не менее 0,5 % от начального баланса счета (например, $500 для счета $100 000).

Цель по прибыли — это целевой показатель смоделированной прибыли, который необходимо достичь на выбранном этапе Challenge. Точное значение зависит от выбранного Challenge и указано на сайте: в настоящее время 10 % в одноэтапном Challenge, а также 10 % на этапе 1 и 5 % на этапе 2 двухэтапного Challenge. Она оценивается только по реализованному балансу, поэтому открытые позиции не учитываются. У Instant Challenge нет цели по прибыли.

Максимальный дневной убыток составляет 5 % от размера счета для двухэтапного Challenge (4 % для счета $1 000 000) и 3 % для одноэтапного и Instant Challenge. Он отсчитывается от баланса вашего счета на начало торгового дня (22:00 UTC): в течение дня ваше эквити — включая открытый (плавающий) P/L — не должно опускаться ниже баланса на начало дня более чем на дневной лимит. Дневной лимит — это фиксированная сумма, рассчитываемая от размера счета, а не от баланса на начало дня. Лимит обнуляется в 22:00 UTC. Пример (двухэтапный Challenge, счет $100 000, баланс на начало дня $102 500): дневной лимит составляет $5 000, поэтому в этот день эквити не должно опуститься ниже $97 500. Нарушение лимита означает, что Challenge не пройден.

Двухэтапный Challenge: 10 % от размера счета, статический, рассчитывается от начального баланса (8 % для счета $1 000 000). Одноэтапный и Instant Challenge: 6 % от размера счета, скользящий от максимумов эквити. Во всех моделях лимит рассчитывается по эквити, поэтому открытый (плавающий) P/L учитывается, а нарушение лимита в любой момент означает, что Challenge не пройден.

Минимальное количество торговых дней — это минимальное число торговых дней, которое пользователь должен набрать, прежде чем условие этапа или выплаты может считаться выполненным: 5 в каждой модели Challenge, а в двухэтапном Challenge — на каждом этапе. Торговым днем считается любой день, в который закрыта хотя бы одна позиция.

Нет. Ограничения по времени на прохождение двухэтапного, одноэтапного или Instant Challenge нет. Однако если вы не совершите ни одной сделки в течение 30 календарных дней подряд, TRONEXO может прекратить Challenge или связанный с ним счет из-за неактивности.

Если все условия первого этапа выполнены, пользователь переходит ко второму этапу, а баланс счета сбрасывается до исходного фиктивного капитала.

После успешного завершения соответствующего Challenge пользователь получает подтверждение, и ему предлагается заключить отдельный договор о сотрудничестве для этапа TRONEXO Trader. Доступ к TRONEXO Trader и любое право на выплату возникают только после заключения этого договора.

Если пользователь нарушает лимит убытка или не выполняет иное условие выбранного Challenge, этот Challenge завершается. В двухэтапном и одноэтапном Challenge пользователь в таком случае не имеет права на возврат платы, на повторное прохождение Challenge или этапа, а также на переход к следующему этапу или в режим TRONEXO Trader, если TRONEXO прямо не укажет иное. В Instant Challenge пользователь не имеет права на возврат платы или повторное прохождение. Исключением является Правило консистентности: его невыполнение не завершает Challenge. Пользователь может продолжать торговать до тех пор, пока соотношение не будет соблюдено, но до этого момента не может перейти к следующему этапу или запросить Выплату.

Нет. Параметры, выбранные при оформлении заказа, такие как валюта и характеристики выбранного варианта, применяются к соответствующим этапам и не могут быть изменены после оформления заказа, за исключением случаев, когда заказывается новый отдельный продукт.

Доступные размеры смоделированных счетов зависят от выбранной модели и варианта Challenge. Актуальное предложение с полным сравнением параметров всегда представлено на сайте TRONEXO: Модели финансирования и правила. Размер счета, выбранный при покупке, фиксируется на весь срок Challenge.

В настоящее время TRONEXO поддерживает cTrader и MetaTrader 5. Обе являются платформами третьих лиц. cTrader также можно скачать для Windows и macOS. Как получить доступ к каждой платформе, описано на странице Поддерживаемые платформы. Платформу вы выбираете при покупке Challenge.

Вы можете торговать валютными парами (форекс), металлами, энергоносителями, индексами, сырьевыми товарами, акциями и криптовалютами. Полный список доступных символов, обновляемый в режиме реального времени, всегда находится на сайте TRONEXO: Обзор рынка.

Нет. Каждый счет, на котором вы торгуете в TRONEXO, является смоделированным — на любой платформе, включая MetaTrader 5. Никакие ордера не направляются на реальную биржу, брокеру или рынок, и никакая торговля реальными финансовыми инструментами не осуществляется.

Проскальзывание — это разница между ценой, отображаемой или запрошенной при подаче ордера, и ценой, по которой ордер считается исполненным в рамках моделирования. Оно может возникать из-за задержки данных, скорости интернет-соединения, сетевой задержки или внутреннего моделирования рыночных условий.

Да. Проскальзывание может повлиять на торговые результаты как положительно, так и отрицательно, и нет гарантии, что ордер будет исполнен точно по отображаемой цене. Как правило, проскальзывание не является системной ошибкой или основанием для жалобы и не дает права на возмещение ущерба, возврат платы или компенсацию убытков. В случае доказуемой системной ошибки TRONEXO может по своему усмотрению скорректировать результаты или счёт. Это не является правом пользователя.

NOP — это совокупная открытая экспозиция на счёте, обычно выражаемая в процентах от баланса или эквити счёта. TRONEXO может установить максимальный лимит NOP и в любое время изменять его, в частности в режиме TRONEXO Trader, для ограничения чрезмерного риска.

Торговый день заканчивается в 22:00 UTC (UTC+0). UTC не переходит на летнее время, поэтому время окончания торгового дня одинаково круглый год и действует на всех платформах.

Вы обязаны незамедлительно сообщать TRONEXO о любой ошибке, несоответствии или технической неисправности платформы и предоставлять доказательства, например скриншоты, идентификаторы сделок и временные метки. Использование такой ошибки, например неверной цены или неверного исполнения, для получения преимущества является серьезным нарушением Условий независимо от того, вызвали ли вы ее, использовали ли ее сознательно или не сообщили о ней. Торговые результаты, Выплаты или Кредиты, связанные с такой ошибкой, могут быть не признаны и могут быть аннулированы или скорректированы.

При проверке соблюдения правил, анализе сделок и определении права на выплату решающими являются технические записи и данные из баз данных, которые ведут TRONEXO или поставщик платформы.

Да. TRONEXO может сменить поставщика торговой платформы, поставщика ликвидности, источники данных или иные технические решения. Такая смена не порождает права на возврат средств.

Баланс — это стоимость вашего счёта с учётом только закрытых сделок. Эквити — это баланс плюс плавающая прибыль или убыток по вашим открытым позициям. В TRONEXO оба лимита риска оцениваются по эквити — открытые позиции учитываются. Максимальный дневной убыток рассчитывается от вашего баланса на начало торгового дня (22:00 UTC), а скользящая просадка (одноэтапный и Instant Challenge) смещается вместе с новыми максимумами эквити.

Просадка — это снижение стоимости вашего счёта относительно предыдущего максимума. TRONEXO применяет два лимита: Максимальный дневной убыток (двухэтапный Challenge — 5 %, или 4 % для счёта $1 000 000; одноэтапный и Instant Challenge — 3 %) и Максимальный убыток (двухэтапный Challenge — 10 % статический, или 8 % для счёта $1 000 000; одноэтапный и Instant Challenge — 6 % скользящий). Подробные расчёты разъясняются в разделе «Продукты Challenge» и в следующем вопросе.

Это зависит от модели Challenge. Двухэтапный Challenge: просадка статическая — граница максимального убытка зафиксирована ниже начального баланса на величину процента Максимального убытка (10 %; 8 % для счёта $1 000 000) и никогда не смещается. Одноэтапный и Instant Challenge: просадка скользящая и рассчитывается по эквити — граница начинается на 6 % ниже начального баланса и с каждым новым максимумом эквити смещается вверх на ту же величину. Вниз она никогда не возвращается и остаётся скользящей на протяжении всего срока действия счёта. Пример (Instant Challenge, $100 000): граница начинается на уровне $94 000; если эквити достигает $103 000, граница поднимается до $97 000. Падение ниже границы в любой момент — с учётом открытых позиций — означает, что Challenge не пройден.

В рамках TRONEXO Challenge оценивается не только способность достичь цели по прибыли, но и умение соблюдать лимиты риска, торговые условия и правила о запрещённых практиках.

Правило консистентности требует, чтобы прибыль за самый прибыльный торговый день не превышала 50 % (25 % для Instant Challenge) чистой реализованной прибыли по закрытым сделкам на этапе или запрошенной выплаты, если правило оценивается при запросе выплаты. Если этот лимит превышен, правило не выполнено.

Невыполнение правила консистентности не означает автоматически нарушения Условий, однако, пока правило не будет выполнено, пользователь не может завершить этап, перейти к следующему этапу или запросить выплату. Если правила программы это допускают, пользователь может продолжать торговлю до тех пор, пока прибыль самого прибыльного дня снова не окажется в пределах лимита. Искусственное разделение, выбор времени или структурирование сделок исключительно ради выполнения правила, например распределение одной прибыли на несколько дней, считается его обходом.

Это торговый день, в который пользователь получил наибольшую прибыль по закрытым сделкам. Для целей правила консистентности она сравнивается с чистой реализованной прибылью за весь этап, в которую входят все закрытые сделки, включая убыточные дни.

Нет. Условия запрещают попытки завершить этап одной сделкой или последовательностью сделок, которые в совокупности образуют одну одностороннюю попытку, независимо от рыночных условий. Правила о запрещённых практиках также устанавливают жёсткий лимит: прибыль от любой отдельной сделки или от серии сделок, открытых в одно и то же или очень близкое время, не может превышать 60 % требуемой прибыли для данного этапа.

Буфер прибыли означает, что сверх минимального требования оставляется дополнительная смоделированная прибыль, чтобы спреды, комиссии, проскальзывание или последующие убытки не привели к немедленной утрате соответствия требованиям. Насколько такой буфер необходим, зависит от правил продукта и порядка расчёта выплаты.

Нет, стоп-лосс не обязателен ни в одной сделке. Однако вы всегда должны оставаться в пределах лимитов Максимального дневного убытка и Максимального убытка и торговать с ответственным риск-менеджментом — торговля в стиле азартной игры (например, чрезмерно крупные позиции по принципу «всё или ничего») является запрещённой практикой.

Да, торговля на новостях разрешена во всех моделях Challenge — вы можете открывать и закрывать сделки до, во время и после выхода макроэкономических новостей. При этом продолжают действовать все стандартные правила, в частности запрет на злоупотребление задержками, ошибками в данных, проскальзыванием или нереалистичным смоделированным исполнением, как описано в разделе «Запрещенные торговые практики».

Да. Перенос позиций как через ночь, так и через выходные разрешён во всех моделях Challenge, без платы за своп. Учтите, что открытые позиции по-прежнему учитываются в ваших лимитах, рассчитываемых по эквити, — гэп после открытия рынка может привести к нарушению лимита Максимального дневного убытка или Максимального убытка.

Нет. Ни по одному инструменту не взимается плата за своп, ролловер или перенос позиций через ночь, в том числе за позиции, удерживаемые через выходные. Спреды и комиссии по-прежнему применяются — они указаны для каждого инструмента на странице Торгуемые инструменты.

Нет. Автоматическая торговля, советники (EA), скрипты, подключения через API, автокликеры, макросы и аналогичные инструменты, которые открывают сделки или управляют ими без ручных действий пользователя, запрещены.

Нет. Копирование или воспроизведение сделок любого другого лица запрещено, равно как и воспроизведение сделок между вашими собственными Торговыми счетами (включая зеркальные и обратные сделки) или торговля на нескольких ваших счетах по одной и той же стратегии. Также запрещены сервисы сигналов, скоординированная групповая торговля и услуги по прохождению Challenge за пользователя. Даже одна идентичная сделка на разных счетах может быть оценена как копирование.

Нет. Ваш счёт предназначен исключительно для вашего личного использования. Согласованная торговля с другими пользователями запрещена: скоординированная или синхронизированная торговля, совместное использование стратегии и совместная торговля по ней, предоставление доступа к счёту другим лицам, а также управление вашим счётом кем-либо иным (включая члена семьи, знакомого, делового партнёра или профессионального управляющего).

Нет. Прямое или косвенное хеджирование запрещено, в частности противоположные позиции по одному и тому же инструменту, взаимно компенсирующие позиции на ваших собственных счетах или с другими пользователями, а также корреляционное хеджирование, то есть компенсирующие позиции по разным, но устойчиво коррелирующим инструментам.

Нет. Арбитраж между платформами, потоками данных, смоделированными и реальными рынками, латентный арбитраж и арбитраж ценовых потоков запрещены.

Нет. Высокочастотная торговля и крайне краткосрочные стратегии запрещены. Условия прямо относят к ним тиковый скальпинг, то есть многократное открытие и закрытие позиций в течение не более чем 10 секунд, образующее единую торговую модель.

Нет. Сеточная торговля рассматривается как запрещённая практика, если несколько позиций открываются через равные или заранее заданные ценовые интервалы без надлежащего риск-менеджмента для всей структуры в целом.

Да. Пирамидинг — наращивание прибыльной позиции — разрешён только при условии полного соблюдения всех лимитов и правил программы, в особенности NOP, максимального дневного убытка и максимального убытка.

Не для маскировки, автоматизации или обхода ограничений. Использование VPN, VPS, RDP, прокси, эмулятора или аналогичного инструмента для маскировки вашего IP-адреса, устройства, среды или местоположения, для автоматизации торговли или для обхода идентификации или географических ограничений запрещено. TRONEXO также может рассматривать их использование как нарушение, если, по его оценке, оно может поставить под угрозу целостность услуг или дать вам несправедливое преимущество. Нарушение может повлечь закрытие счёта и утрату права на выплату. Если у вас есть обоснованная техническая потребность, свяжитесь со службой поддержки до подключения.

Нет. Пользователи не должны прямо или косвенно торговать в интересах или от имени финансовых учреждений, таких как брокеры, банки, проп-фирмы, инвестиционные компании, фонды или поставщики ликвидности.

Любое нарушение является серьёзным нарушением Условий. В зависимости от его характера и тяжести TRONEXO может вынести предупреждение или ограничить функции, временно или немедленно заблокировать счёт, аннулировать или скорректировать торговые результаты, приостановить выплату или отказать в ней, отказать в Выводе средств, списать или удержать Кредиты в Кошельке, связанные с нарушением, прекратить предоставление услуги или отношения без компенсации и временно или навсегда запретить дальнейшее использование услуг. В случае умышленного, повторного, мошеннического или манипулятивного поведения даже самые строгие меры могут применяться без предварительного уведомления.

После успешного прохождения одноэтапного или двухэтапного Challenge либо после покупки Instant Challenge пользователь может перейти в режим TRONEXO Trader и торговать на смоделированном счёте TRONEXO с возможным правом на выплату. Во всех случаях для этого необходимо предварительно заключить договор о сотрудничестве и выполнить возможные дополнительные условия активации.

Счёт TRONEXO — это счёт в режиме TRONEXO Trader. Он остаётся смоделированным торговым счётом и не является ни инвестиционным счётом, ни счётом с реальными средствами.

Оба счёта являются смоделированными. Счёт Challenge используется для выполнения правил оценки. Счёт TRONEXO используется в режиме TRONEXO Trader после заключения договора о сотрудничестве; в этом режиме выплата может стать доступной, если выполнены все условия.

Выплата — это вознаграждение за результативность, основанное на смоделированных торговых результатах в режиме TRONEXO Trader. Она не является долей реальной прибыли с реальных финансовых рынков, и на неё распространяются Условия, договор о сотрудничестве, процесс Кошелька и проверки.

В режиме TRONEXO Trader стандартное распределение составляет: 80 % пользователю и 20 % TRONEXO.

Первую выплату можно запросить через 14 дней после активации вашего счёта TRONEXO (финансируемого счёта) при условии, что вы набрали не менее 5 торговых дней — торговый день засчитывается, если вы открыли хотя бы одну сделку. Последующие выплаты доступны каждые 14 дней. Для Instant Challenge, кроме того, не менее 3 из этих дней должны быть прибыльными — закрытыми с прибылью не менее 0,5 % от начального баланса счёта; это фиксированная сумма, например всегда $500 для счёта размером $100 000. На все выплаты распространяются правило консистентности, договор о сотрудничестве и стандартные проверки.

Для Instant Challenge необходимо не менее 5 торговых дней, а первую выплату можно запросить не ранее чем после как минимум 3 прибыльных торговых дней (каждый из которых закрыт с прибылью не менее 0,5 % от начального баланса счёта). Для запроса выплаты ваша прибыль также должна составлять не менее 0,5 % от размера счёта. Стандартное распределение составляет 80 % пользователю и 20 % TRONEXO, если не указано иное.

Прибыльный торговый день для Instant Challenge — это торговый день (22:00–22:00 UTC), закрытый с чистой прибылью не менее 0,5 % от начального баланса счёта. Порог 0,5 % — это фиксированная сумма в долларах: он всегда рассчитывается от начального баланса, никогда — от вашего текущего баланса, и не меняется в течение всего срока действия счёта. Пример: для счёта Instant Challenge на $100 000 порог всегда составляет $500. День, закрытый с прибылью $500 или более, считается прибыльным; день, закрытый с результатом $499 или менее, — нет. Для запроса первой выплаты требуется не менее 3 прибыльных торговых дней.

Одобренная выплата зачисляется в ваш Кошелёк в виде Кредитов. Чтобы получить деньги, подайте запрос на Вывод средств: это отдельный шаг, и платёж осуществляется только после завершения его собственных проверок. Ваш счёт TRONEXO остаётся активным с тем же виртуальным капиталом, и вы продолжаете торговать по тем же правилам. В одноэтапном и Instant Challenge счёт после этого сбрасывается до исходных значений: баланс возвращается к начальному капиталу, а Максимальный дневной убыток и скользящий Максимальный убыток снова отсчитываются от него, поэтому граница просадки не остаётся на достигнутом вами более высоком уровне. Последующие выплаты доступны каждые 14 дней на тех же условиях.

Нет. Право на выплату зависит от выполнения всех условий, соблюдения всех торговых правил, прохождения всех необходимых проверок и получения одобрения в рамках процесса Кошелька/выплат.

Да. Выплаты могут быть приостановлены на время проверок соответствия требованиям, KYC/AML, из-за технических проблем, на время проверки соблюдения правил или при иных условиях, предусмотренных Условиями. Нарушения правил могут повлечь утрату текущих и будущих прав на выплаты.

Нарушение правил может повлечь утрату права на выплату, аннулирование торговых результатов, списание Кредитов в Кошельке, закрытие счёта и запрет на пользование услугами в будущем.

Пользователи несут ответственность за определение и исполнение любых обязанностей по уплате налогов, представлению отчётности или уплате взносов, связанных с выплатами или иными вознаграждениями в Кошельке, в соответствии с законодательством своей страны. TRONEXO не исполняет эти обязанности за пользователей.

Доступные в данный момент способы оплаты всегда отображаются при оформлении заказа. Доступность может различаться в зависимости от страны. Окончательный перечень вариантов для вашего заказа отображается перед подтверждением оплаты.

Цены указаны в USD. Если предлагаются другие валюты и вы выбираете одну из них, сумма конвертируется из USD по курсу TRONEXO, и сконвертированная сумма отображается до того, как вы подтвердите заказ. Если затем вы оплачиваете в валюте, отличной от выбранной, сумма конвертируется по курсу, действующему на момент транзакции, что может изменить итоговую сумму. Любые комиссии, взимаемые вашим банком или платёжным провайдером, оплачиваются вами.

Плата за TRONEXO Challenge, как правило, не возвращается, в том числе если пользователь не воспользовался услугой, не прошёл этап, допустил нарушение правил, утратил данные для входа, нарушил договор о сотрудничестве или не завершил TRONEXO Trader. Исключения возможны, если этого требует закон или если TRONEXO прямо примет решение о возврате.

Если вы являетесь потребителем и заключили договор дистанционно, вы можете отказаться от него в течение 14 дней с момента его заключения, если законом не предусмотрено иное. Если вы просите начать оказание услуги до истечения этого срока, TRONEXO начинает его сразу после заключения договора и внесения платы. Если после этого вы откажетесь от договора после начала оказания услуги, но до её полного оказания, вы оплачиваете соразмерную часть цены за то, что было предоставлено до этого момента, если для этого выполнены установленные законом условия. Если оказание услуги началось досрочно по вашему прямому запросу и вы были проинформированы об этом до заключения договора, ваше право на отказ от договора прекращается после полного оказания услуги. Если в рамках услуг отдельно предоставляется цифровой контент, право на отказ от договора в отношении этого контента может прекратиться с момента начала его предоставления, но только если вы заранее прямо дали на это согласие и подтвердили, что утрачиваете это право. Ваши права в связи с ненадлежащим исполнением и ваше право подать жалобу не затрагиваются.

В случае любого возврата, отзыва или отмены произведённого вами платежа, включая чарджбэк, TRONEXO может ограничить доступ, приостановить Кошелёк и задержать выплаты до урегулирования вопроса.

Кошелёк — это внутренний интерфейс учёта Кредитов. Он не является платёжным счётом, электронным кошельком, банковским счётом или регулируемым платёжным продуктом.

Кредит — это внутренняя учётная единица, используемая для учёта потенциального вознаграждения за результативность или иного вознаграждения в рамках услуг TRONEXO. Для целей внутреннего учёта один Кредит соответствует 1 USD, однако он не является деньгами, электронными денежными средствами, вкладом или финансовым инструментом.

Нет. Кредиты, учтённые в Кошельке, не подлежат передаче между пользователями и не могут использоваться для платежей или исполнения обязательств.

Кредиты могут быть обменены на денежный платёж только посредством Вывода средств: вы подаёте запрос на Вывод средств, и платёж осуществляется только после того, как TRONEXO одобрит запрос и исполнит его поддерживаемым способом и в поддерживаемой валюте. Одобренная выплата лишь зачисляет Кредиты в ваш Кошелёк и сама по себе не даёт права на Вывод средств. Минимальная сумма Вывода средств составляет 100 USD, и TRONEXO может взимать единовременный административный сбор в размере 10 USD за каждый одобренный Вывод средств.

Да, перед вашим первым Выводом средств. Проверка KYC/AML не требуется во время TRONEXO Challenge, если для этого нет конкретной причины. Она становится доступной при переходе в режим TRONEXO Trader, то есть когда ваш счёт TRONEXO активируется после заключения договора о сотрудничестве (это относится и к Instant Challenge), и вы должны пройти её до одобрения вашего первого Вывода средств. Перед обработкой Вывода средств TRONEXO также может потребовать проверку личности, источника средств, санкционную проверку или проверку юрисдикции и может приостановить Вывод средств или отказать в нём до предоставления документов и завершения проверок.

Да. TRONEXO может отказать в доступе или ограничить его для пользователей из запрещённых юрисдикций, лиц, находящихся под санкциями, или пользователей, связанных с рисками финансовых преступлений или терроризма.

Партнёрская программа Tronexo позволяет партнёрам, инфлюенсерам, создателям контента, преподавателям трейдинга, сообществам и владельцам сайтов продвигать Tronexo и получать комиссию за привлечённых пользователей, которые покупают Challenge или услуги по их уникальной партнёрской ссылке.

Нет. Вам не нужно быть профессиональным трейдером. Однако вы должны понимать основные правила Tronexo, избегать вводящих в заблуждение заявлений и достоверно представлять платформу.

Вам необходима активная учетная запись пользователя TRONEXO. Подайте заявку через регистрационную форму партнёрской программы. После одобрения вам назначается уникальная партнёрская ссылка или код, с помощью которых вы можете продвигать Tronexo; промо-материалы доступны в разделе Медиакит.

Нет, реферал закрепляется за тем партнёром, чья ссылка или код были надлежащим образом использованы согласно системе отслеживания Tronexo.

Партнёрская комиссия подлежит выплате только в том случае, если лицо, привлечённое по вашей партнёрской ссылке или коду, размещает действительный и оплаченный заказ на услугу TRONEXO Challenge или другую услугу, по которой предусмотрена партнёрская комиссия. Комиссия зачисляется вам не в виде денежных средств, а исключительно в форме внутренних Кредитов, учитываемых в вашем Кошельке. Комиссия зачисляется в Кошелёк участника после проверки платежа привлечённого Пользователя и проверки соблюдения правил партнёрской программы.

Партнёрская комиссия — это процент от каждой завершённой оплаченной покупки, совершённой привлечённым вами клиентом. Существует три уровня: Бронза 5 %, Серебро 10 % и Золото 15 % — в зависимости от общего объёма продаж привлечённых вами клиентов. Заказы, по которым оформлен возврат, и отменённые заказы не учитываются ни в комиссиях, ни в объёме продаж. Актуальные пороговые значения уровней: Партнёрская программа.

Да. Ваше право на комиссию прекращается в соответствующем объёме, если привлечённый Пользователь допускает нарушение Условий и положений, Плата возвращена, заказ отменён, произошёл чарджбэк, транзакция аннулирована, выявлено мошенническое или злоупотребляющее поведение либо возникла любая иная причина для отмены или уменьшения изначально учтённой транзакции. Если вы сами нарушаете правила партнёрской программы, вы можете утратить право на ещё не зачисленные комиссии или на Кредиты, находящиеся в вашем Кошельке, а Кредиты, зачисленные в связи с нарушением, могут быть списаны из вашего Кошелька.

Участникам партнёрской программы запрещается: • продвигать Услуги TRONEXO вводящим в заблуждение, ложным или неэтичным образом; • использовать платную рекламу по бренду TRONEXO или его вариантам без согласия Поставщика; • злоупотреблять системой партнёрских ссылок, в том числе регистрировать собственные учётные записи по своей же ссылке; • использовать мотивированные регистрации; • допускать нарушение правовых норм, принципов добросовестного маркетинга или добрых нравов; • распространять ложную информацию об Услугах, результатах деятельности или выплатах; • представлять Услуги TRONEXO как инвестиционную услугу, брокерскую услугу, управление капиталом, торговлю реальными средствами, инвестиционную возможность, средство приумножения капитала или способ получения гарантированной прибыли; • делать заявления, которые могут создать впечатление, что Пользователь торгует капиталом Поставщика, получает долю прибыли с реальных финансовых рынков или что выплата является инвестиционным доходом; • делать ложные, вводящие в заблуждение, несоразмерные или непроверенные заявления о вероятности успеха, размере возможных вознаграждений, скорости достижения выплаты, торговых результатах, результативности других Пользователей или характере Услуг; • использовать агрессивное, принудительное, неэтичное или иным образом ненадлежащее продвижение, в частности в отношении лиц, у которых, как можно обоснованно предположить, отсутствует опыт на финансовых рынках или которые являются особо уязвимыми.

Платная реклама по бренду TRONEXO или его вариантам может использоваться только с согласия Поставщика.

Да. Поставщик может в любое время изменять правила партнёрской программы, размер комиссии, способ платежа или условия участия, в том числе без предварительного уведомления, если это необходимо в связи с техническими, операционными или правовыми изменениями.

Партнёрам запрещается делать такие заявления, как: • «Гарантированный funding» • «Гарантированная выплата» • «Торговля без риска» • «Лёгкие деньги» • «Пройти может любой» • «Вы будете зарабатывать $10 000 в месяц» • «Для заработка не нужен опыт» • «Это гарантированный доход» • «Tronexo — это инвестиционная возможность» • «Вы не можете проиграть» • «Используйте эту стратегию, и вы пройдёте»

Мы настоятельно рекомендуем это делать, особенно при обсуждении торговли, результатов, Challenge, стратегий или выплат. В любом случае никогда не представляйте торговлю в TRONEXO как торговлю реальными средствами: она происходит в смоделированной среде.

В случае приостановления или прекращения партнёрской программы в ваш Кошелёк в виде Кредитов зачисляются только те комиссии, которые Поставщик надлежащим образом признал и одобрил к моменту прекращения и в отношении которых отсутствуют основания для аннулирования, уменьшения, удержания или зачёта согласно Условиям и положениям. Их вывод осуществляется в рамках стандартного процесса Вывода средств.

Партнёрские комиссии, на которые вы имеете право, ежедневно автоматически зачисляются в ваш Кошелёк в виде Кредитов. Кредиты не являются деньгами и не являются платёжным инструментом — фактический денежный платёж происходит только после того, как вы подадите запрос на выплату и он будет одобрен. Как только баланс вашего Кошелька достигнет $100, вы можете подать запрос. Перед платежом может потребоваться проверка KYC/AML.

Мы предлагаем три уровня с разными процентами комиссии: Бронза (5 %), Серебро (10 %) и Золото (15 %).

Learn From The Best — это информационный и образовательный сервис, в рамках которого отобранные пользователи могут предоставлять другим пользователям через систему TRONEXO отложенный доступ к торговым ордерам, стратегиям и результатам.

Нет. Learn From The Best носит исключительно информационный и образовательный характер. Он не является инвестиционной рекомендацией, управлением портфелем или иной инвестиционной деятельностью.

Бенефициаром может быть пользователь, который успешно прошел TRONEXO Challenge, подписал договор о сотрудничестве, входит в число успешных трейдеров и получил от TRONEXO приглашение к участию.

Вознаграждения зачисляются в Кошелёк в виде Кредитов после их одобрения TRONEXO, и бенефициар может запросить их вывод, подав запрос на Вывод средств в стандартном порядке.

World Trading Championship — это соревнование среди пользователей, активно торгующих в режиме TRONEXO Trader. В нем оцениваются результаты смоделированной торговли за оценочный период, установленный TRONEXO.

Да. Форма и размер вознаграждений WTC, категории и методика расчета могут меняться. Как правило, изменение применяется только к оценочным периодам, которые начинаются после его вступления в силу. Актуальные вознаграждения публикуются на сайте, в учетной записи пользователя, в правилах WTC или иным надлежащим способом. Вознаграждение WTC предоставляется только после окончания оценочного периода и после того, как TRONEXO проверит и окончательно одобрит результат; позиция в промежуточной таблице лидеров не дает права на него.

Да. TRONEXO может проверять, пересчитывать, корректировать или исключать результаты WTC. Он может дисквалифицировать пользователя, в том числе задним числом, в частности за нарушение Условий или правил WTC, использование запрещенной торговой практики, сознательное использование технической ошибки, скоординированную торговлю или торговлю с нескольких счетов, предоставление ложной информации либо несоблюдение требований KYC/AML или иных требований соответствия.

TRONEXO рассматривает жалобы в течение 30 дней с момента получения, если более сложный случай не требует иного срока.

Если жалоба по Выплате, Выводу средств или Кредитам в вашем Кошельке признана обоснованной, TRONEXO принимает надлежащие меры по устранению, в частности проводит новую внутреннюю оценку вашего запроса, исправляет записи или восстанавливает вашу возможность подать запрос.

Если счет был приостановлен или аннулирован из-за подозрения в нарушении правил, пользователь может запросить пересмотр в течение 7 дней с момента уведомления, указав причины и представив доказательства.

TRONEXO может обрабатывать идентификационные и контактные данные, данные о платежах/заказах/Кошельке, данные об активности в смоделированной торговле, технические данные и иные данные, необходимые для исполнения договора, обеспечения безопасности, целей AML, ведения бухгалтерского учета и исполнения правовых обязанностей.

Да. TRONEXO может отслеживать данные о доступе, IP-адреса, торговую активность и связанные с ними данные в целях безопасности, предотвращения злоупотреблений и соблюдения Условий.

Да. Отправьте запрос на адрес электронной почты службы поддержки, указанный на сайте TRONEXO, или подайте его через свою учетную запись пользователя; такой запрос рассматривается как расторжение договора. После подтверждения аннулирования вы больше не можете пользоваться услугами. Если у вас есть активная услуга (например, текущий Challenge), плата не возвращается, а право на продолжение или на Выплаты прекращается. Если в вашем Кошельке есть Кредиты или находится в обработке запрос на Выплату или Вывод средств, TRONEXO сначала предупредит вас и закроет учетную запись только после вашего подтверждения. После завершения закрытия все Кредиты, которые не были выведены посредством завершенного Вывода средств, аннулируются без компенсации, а все незавершенные запросы на Выплату или Вывод средств прекращаются. Поэтому выведите все Кредиты, на которые вы имеете право, прежде чем запрашивать закрытие учетной записи. Удаление учетной записи не равнозначно удалению персональных данных — некоторые данные необходимо хранить в течение срока, установленного законом (например, в соответствии с требованиями AML и правилами бухгалтерского учета); подробности — в Политике конфиденциальности.

Да. TRONEXO может изменять Условия в любое время. Актуальная редакция с датой вступления в силу всегда публикуется на сайте, а пользователи уведомляются о существенных изменениях по электронной почте, уведомлением в учетной записи или иным надлежащим способом, как правило, не менее чем за 7 дней до их вступления в силу. Изменения, необходимые в связи с новым законодательством, решением органа государственной власти, угрозой безопасности, предотвращением мошенничества или сменой торговой платформы либо иного партнера, могут вступить в силу раньше, а чисто технические или редакционные изменения могут вноситься без предварительного уведомления. Если вы не согласны с новыми Условиями, вы можете запросить аннулирование своей учетной записи или прекратить пользоваться услугами до их вступления в силу; продолжение использования после даты вступления в силу означает их принятие.

Условия и правоотношения между TRONEXO и пользователем регулируются правом Чешской Республики. Если вы являетесь потребителем, проживающим в другой стране, за вами сохраняется защита, предоставляемая императивными нормами права страны вашего обычного места жительства.

Сторонам следует сначала попытаться урегулировать споры мирным путем. Если соглашение не достигнуто, споры разрешаются компетентными судами Чешской Республики. Для пользователей, не являющихся потребителями, компетентным является суд по месту нахождения Поставщика. Потребители сохраняют право обратиться в суд, обладающий юрисдикцией в соответствии с императивными нормами о защите прав потребителей, а также могут обратиться в орган внесудебного урегулирования потребительских споров, в Чешской Республике — в частности в Чешскую торговую инспекцию (ČOI).