Preguntas frecuentes.

TRONEXO es un entorno de trading simulado y de evaluación de traders. Ofrece acceso a cuentas de trading de tipo formativo, herramientas analíticas, informes, funciones educativas y programas relacionados como TRONEXO Challenge, TRONEXO Trader, Billetera, Afiliado, Learn From The Best y World Trading Championship.

No. Los servicios de TRONEXO no son servicios de corretaje ni de inversión, TRONEXO no presta asesoramiento de inversión, recomendaciones de trading ni instrucciones, y no se envía ninguna orden a mercados financieros reales. El servicio está diseñado únicamente con fines de simulación, formación y evaluación. Si utilizas la plataforma MetaTrader, el acceso a ella y a tu cuenta simulada en ella lo proporciona Trader One Forex LTD en nombre propio y por cuenta propia, en virtud de un contrato independiente entre tú y dicha sociedad. Trader One Forex LTD tampoco presta ningún servicio de corretaje ni de inversión.

No. El trading en TRONEXO se realiza en un entorno simulado con fondos ficticios. Los resultados en una cuenta de trading de TRONEXO no representan beneficios ni pérdidas reales de mercado.

No a través del trading. No operas con fondos reales en el entorno de trading de TRONEXO, por lo que las pérdidas de trading simulado no generan pérdidas reales de mercado para el usuario. El dinero real que gastas es la tarifa del servicio seleccionado. Esta da acceso a ese servicio y no es reembolsable, incluso si no utilizas el servicio o si un Challenge finaliza porque no cumpliste sus condiciones o infringiste las reglas. Las únicas excepciones son los casos previstos por la ley o aquellos en los que TRONEXO decida expresamente conceder un reembolso.

No. Los resultados obtenidos en TRONEXO son resultados de trading simulado y no deben presentarse como rentabilidades reales de mercado. Toda comunicación pública sobre dichos resultados debe indicar claramente que se obtuvieron en un entorno simulado.

Los servicios de TRONEXO están dirigidos exclusivamente a personas físicas de 18 años o más con plena capacidad jurídica cuyo uso de los servicios no esté prohibido ni restringido por la ley del país en el que residen, en el que se encuentran o desde el que utilizan los servicios. No están dirigidos a personas jurídicas, y no puedes utilizarlos en nombre, por cuenta o en beneficio de una persona jurídica, una institución financiera, un participante profesional del mercado financiero ni ningún otro tercero. TRONEXO también podrá denegar o restringir el acceso a personas residentes en jurisdicciones prohibidas o nacionales de ellas, a personas sujetas a sanciones internacionales o a personas condenadas por delitos relacionados con la delincuencia financiera o el terrorismo.

Las FAQ explican los Términos. En caso de conflicto entre las FAQ y los Términos, prevalecen los Términos. En caso de conflicto, el orden de prelación es el siguiente: un contrato individual, en particular el contrato de colaboración (solo en la medida del conflicto concreto), a continuación la confirmación del pedido y las Reglas del Programa del servicio que pediste (en cuanto a sus parámetros de trading, de rendimiento, de precios y técnicos), después los Términos y, solo al final, las FAQ y demás información del sitio web.

Crea una cuenta de usuario, elige el servicio o la variante de Challenge, revisa el precio y las reglas que se muestran, acepta los Términos, completa el pedido y paga la tarifa. Los datos de acceso a la cuenta de trading simulado se facilitan después del pago.

Sí. Se requiere una cuenta de usuario personal para utilizar los servicios de TRONEXO, gestionar los Challenges activos y completados, acceder a los datos de inicio de sesión de trading, gestionar las solicitudes de Billetera y Payout, y comunicarse con TRONEXO.

Cada usuario puede tener únicamente una cuenta de usuario. Crear o utilizar más de una cuenta de usuario está prohibido y se considera un incumplimiento grave de los Términos.

Un usuario puede tener un máximo de cuatro TRONEXO Challenges activos al mismo tiempo dentro de su cuenta de usuario, incluidas todas sus fases activas y las cuentas de trading vinculadas a ellas. Cada TRONEXO Challenge es un servicio independiente con su propia cuenta de trading y su propia tarifa.

No. Los datos de inicio de sesión deben permanecer confidenciales. Las cuentas de trading son para uso personal del usuario registrado y no deben compartirse, venderse ni cederse a terceros.

No. Solo el usuario registrado puede acceder a su cuenta y operar en ella. Están prohibidos la gestión de cuentas por terceros, los servicios de pass-your-challenge, el trading por cuenta de otra persona y permitir que otra persona opere tu cuenta.

No. Los pagos deben ser realizados por el usuario efectivo del servicio. Si un pago lo realiza una persona distinta, TRONEXO podrá solicitar documentos de verificación y podrá cancelar o rescindir los servicios relacionados sin reembolso.

Toda la información facilitada a través de formularios, la cuenta de usuario u otros canales debe ser veraz, actual y completa. Los usuarios son responsables de actualizar sus datos si estos cambian.

TRONEXO podrá cancelar una cuenta de usuario si el usuario no utiliza ningún servicio durante más de 6 meses. Una regla de inactividad independiente permite a TRONEXO dar por terminado un servicio concreto, una cuenta de trading o una TRONEXO Account si no se realiza en ella ninguna operación durante 30 días calendario consecutivos, salvo que el servicio concreto disponga lo contrario.

El acceso puede no estar disponible temporalmente por motivos de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o fuerza mayor. Por lo general, los usuarios no tienen derecho a una prórroga ni a una compensación, salvo que TRONEXO decida expresamente lo contrario.

El TRONEXO Challenge es un programa estructurado de trading simulado. Al adquirir un Challenge, el usuario recibe acceso a una cuenta de trading simulado y debe cumplir las reglas del Challenge seleccionado.

Los Términos definen tres tipos de Challenge: Challenge de dos fases, Challenge de una fase y Instant Challenge. Los parámetros exactos se muestran en el sitio web de TRONEXO para la variante seleccionada.

El Challenge de dos fases consta de dos fases de verificación. En cada fase, el usuario debe alcanzar el objetivo de beneficio exigido y respetar los límites de riesgo, como la Pérdida Diaria Máxima, la Pérdida Máxima y los Días de Trading Mínimos.

El Challenge de una fase consta de una fase de verificación. El usuario debe alcanzar el objetivo de beneficio exigido respetando todas las condiciones de riesgo y de trading de ese Challenge.

El Instant Challenge no tiene fase de evaluación. Tras la compra, celebras el contrato de colaboración (TRONEXO también puede exigirlo antes de la compra). Una vez celebrado y cumplidas las demás condiciones de activación que correspondan, tu TRONEXO Account se activa y puedes empezar a operar. A partir de ese momento queda disponible la verificación de identidad (KYC), que debe completarse antes de que se apruebe tu primer Retiro. La Pérdida Diaria Máxima es del 3 % del tamaño de cuenta, medida a partir de tu saldo al inicio del día, y la Pérdida Máxima es del 6 % del tamaño de cuenta, trailing desde los máximos de Equity. El reparto de beneficios es 80/20 y la cuota del Challenge no es reembolsable. El primer Payout requiere al menos 5 días de trading, de los cuales al menos 3 deben ser rentables, es decir, días en los que el trader obtiene un beneficio de al menos el 0.5 % del saldo inicial de la cuenta (p. ej., $500 en una cuenta de $100 000).

Un Objetivo de Beneficio es el objetivo de beneficio simulado que debe alcanzarse en la fase seleccionada del Challenge. El valor exacto depende del Challenge seleccionado y se muestra en el sitio web: actualmente el 10 % en el Challenge de una fase, y el 10 % en la Fase 1 y el 5 % en la Fase 2 del Challenge de dos fases. Se evalúa únicamente sobre el saldo realizado, por lo que las posiciones abiertas no cuentan. El Instant Challenge no tiene Objetivo de Beneficio.

La Pérdida Diaria Máxima es del 5 % del tamaño de cuenta en el Challenge de dos fases (4 % en la cuenta de $1 000 000) y del 3 % en el Challenge de una fase y el Instant Challenge. Se mide a partir del saldo de tu cuenta al inicio del día de trading (22:00 UTC): durante el día, tu Equity — incluido el P/L abierto (flotante) — no debe caer por debajo de ese saldo de inicio del día en más del límite diario. El límite diario es un importe fijo calculado a partir del tamaño de cuenta, no del saldo de inicio del día. El límite se restablece a las 22:00 UTC. Ejemplo (Challenge de dos fases, cuenta de $100 000, saldo al inicio del día de $102 500): el límite diario es de $5000, por lo que el Equity no debe caer por debajo de $97 500 ese día. Incumplir el límite supone no superar el Challenge.

Challenge de dos fases: 10 % del tamaño de cuenta, estático, medido desde el saldo inicial (8 % en la cuenta de $1 000 000). Challenge de una fase y Instant Challenge: 6 % del tamaño de cuenta, trailing desde los máximos de Equity. En todos los modelos, el límite se basa en el Equity, por lo que el P/L abierto (flotante) cuenta, e incumplirlo en cualquier momento supone no superar el Challenge.

Los Días de Trading Mínimos son el número mínimo de días de trading que el usuario debe completar antes de que una condición de fase o de payout pueda considerarse cumplida: 5 en todos los modelos de Challenge, y en cada fase del Challenge de dos fases. Un día de trading es cualquier día en el que se cierra al menos una posición.

No. No existe límite de tiempo para completar el Challenge de dos fases, el Challenge de una fase ni el Instant Challenge. Sin embargo, si no realizas ninguna operación durante 30 días calendario consecutivos, TRONEXO podrá dar por terminado el Challenge o la cuenta correspondiente por inactividad.

Si se cumplen todas las condiciones de la primera fase, el usuario pasa a la segunda fase y el saldo de la cuenta se restablece al capital ficticio original.

Tras completar con éxito el Challenge correspondiente, el usuario recibe una confirmación y se le solicita celebrar un contrato de colaboración independiente para la TRONEXO Trader Phase. El acceso a TRONEXO Trader y cualquier derecho a Payout surgen únicamente después de celebrarse dicho contrato.

Si el usuario incumple un límite de pérdida o no cumple otra condición del Challenge seleccionado, ese Challenge finaliza. En el Challenge de dos fases y en el de una fase, el usuario no tiene entonces derecho al reembolso de la cuota, a repetir el Challenge o la fase, ni a pasar a la siguiente fase o al modo TRONEXO Trader, salvo que TRONEXO indique expresamente lo contrario. En el Instant Challenge, el usuario no tiene derecho al reembolso de la cuota ni a un nuevo intento. La Regla de Consistencia es la excepción: no cumplirla no pone fin al Challenge. El usuario puede seguir operando hasta que se cumpla la proporción, pero hasta entonces no puede pasar a la siguiente fase ni solicitar un Payout.

No. Los parámetros elegidos durante el pedido, como la moneda y las especificaciones de la variante seleccionada, se aplican a las fases relacionadas y no pueden modificarse después de realizar el pedido, salvo que se pida un nuevo producto independiente.

Los tamaños de cuenta simulada disponibles dependen del modelo y de la variante de Challenge seleccionados. La oferta vigente, con una comparación completa de los parámetros, está siempre en el sitio web de TRONEXO: Modelos de funding y reglas. El tamaño de cuenta seleccionado en la compra es vinculante durante todo el Challenge.

TRONEXO admite actualmente cTrader y MetaTrader 5. Ambas son plataformas de terceros. cTrader también puede descargarse para Windows y macOS. La forma de acceder a cada plataforma se explica en la página Plataformas compatibles. Eliges la plataforma al comprar tu Challenge.

Puedes operar pares de forex, metales, energías, índices, materias primas, acciones y criptomonedas. La lista completa y en tiempo real de los símbolos disponibles está siempre en el sitio web de TRONEXO: Visión general del mercado.

No. Todas las cuentas en las que operas en TRONEXO son simuladas, en todas las plataformas, incluida MetaTrader 5. No se envía ninguna orden a una bolsa, un bróker o un mercado real, y no se realiza ninguna operación con instrumentos financieros reales.

El slippage es la diferencia entre el precio mostrado o solicitado al enviar una orden y el precio al que se simula la ejecución de esa orden. Puede deberse al retraso de los datos, a la velocidad de la conexión a internet, a la latencia o a la simulación interna de las condiciones de mercado.

Sí. El slippage puede afectar los resultados de trading de forma positiva o negativa, y no se garantiza que una orden se liquide exactamente al precio mostrado. Por lo general, el slippage no constituye un error del sistema ni un motivo de reclamo, y no da derecho a una indemnización por daños, al reembolso de las cuotas ni a una compensación por pérdidas. En caso de un error del sistema demostrable, TRONEXO podrá, a su propia discreción, corregir los resultados o ajustar la cuenta. Esto no constituye un derecho.

El NOP es la exposición abierta total de la cuenta, normalmente expresada como un porcentaje del saldo o del Equity de la cuenta. TRONEXO puede fijar un límite máximo de NOP y ajustarlo en cualquier momento, en particular en el modo TRONEXO Trader, para limitar el riesgo excesivo.

El día de trading termina a las 22:00 UTC (UTC+0). El UTC no se ajusta al horario de verano, por lo que la hora de corte es la misma durante todo el año y se aplica en todas las plataformas.

Debes comunicar a TRONEXO sin demora cualquier error, discrepancia o fallo técnico de la plataforma y aportar pruebas como capturas de pantalla, identificadores de operación y marcas de tiempo. Aprovechar dicho error, por ejemplo un precio incorrecto o una ejecución incorrecta, para obtener una ventaja constituye un incumplimiento grave de los Términos, con independencia de que lo hayas provocado, lo hayas aprovechado a sabiendas o no lo hayas comunicado. Los resultados de trading, los Payouts o los Créditos relacionados con dicho error pueden no ser reconocidos y pueden anularse o ajustarse.

Los registros técnicos y los datos de las bases de datos que mantiene TRONEXO o el proveedor de la plataforma son determinantes para evaluar el cumplimiento de las reglas, las operaciones y la elegibilidad para el Payout.

Sí. TRONEXO puede cambiar el proveedor de la plataforma de trading, el proveedor de liquidez, las fuentes de datos u otras soluciones técnicas. Dicho cambio no genera derecho a un reembolso.

El saldo es el valor de tu cuenta teniendo en cuenta únicamente las operaciones cerradas. El Equity es el saldo más el beneficio o la pérdida flotante de tus posiciones abiertas. En TRONEXO, ambos límites de riesgo se evalúan con respecto al Equity — las posiciones abiertas cuentan. La Pérdida Diaria Máxima se mide a partir de tu saldo al inicio del día de trading (22:00 UTC), y el trailing drawdown (Challenge de una fase e Instant) se mueve con los nuevos máximos de Equity.

El drawdown es la caída de tu cuenta desde un máximo anterior. TRONEXO aplica dos límites: una Pérdida Diaria Máxima (Challenge de dos fases 5 %, o 4 % en la cuenta de $1 000 000; de una fase e Instant 3 %) y una Pérdida Máxima (Challenge de dos fases 10 % estática, o 8 % en la cuenta de $1 000 000; de una fase e Instant 6 % trailing). Los cálculos completos se explican en la sección Productos Challenge y en la pregunta siguiente.

Depende del modelo de Challenge. Challenge de dos fases: el drawdown es estático — el límite inferior de pérdida máxima se fija por debajo del saldo inicial en el porcentaje de la Pérdida Máxima (10 %; 8 % en la cuenta de $1 000 000) y nunca se mueve. Challenge de una fase y Instant Challenge: el drawdown es trailing y se basa en el Equity — el límite inferior empieza un 6 % por debajo del saldo inicial y sube en la misma medida con cada nuevo máximo de Equity. Nunca vuelve a bajar y sigue ajustándose al alza durante toda la vida de la cuenta. Ejemplo (Instant Challenge, $100 000): el límite inferior empieza en $94 000; si el Equity alcanza $103 000, el límite inferior sube a $97 000. Caer por debajo del límite inferior en cualquier momento — incluidas las posiciones abiertas — supone no superar el Challenge.

Los TRONEXO Challenges no solo evalúan la capacidad de alcanzar un objetivo de beneficio, sino también la capacidad de respetar los límites de riesgo, las condiciones de trading y las reglas sobre prácticas prohibidas.

La Regla de Consistencia exige que el beneficio del día de trading más rentable no supere el 50 % (el 25 % en el Instant Challenge) del beneficio neto realizado de las operaciones cerradas en la fase, o del Payout solicitado cuando la regla se evalúa junto con una solicitud de Payout. Si se supera ese límite, la regla no se cumple.

No cumplir la Regla de Consistencia no supone automáticamente un incumplimiento de los Términos, pero hasta que la regla se cumpla el usuario no puede completar la fase, pasar a la siguiente fase ni solicitar un Payout. Cuando las reglas del programa lo permitan, el usuario puede seguir operando hasta que el beneficio del día más rentable vuelva a estar dentro del límite. Dividir, escalonar en el tiempo o estructurar artificialmente las operaciones solo para cumplir la regla, por ejemplo repartiendo un mismo beneficio entre varios días, se considera una elusión de la regla.

Es el día de trading en el que el usuario obtuvo el mayor beneficio en operaciones cerradas. Para la Regla de Consistencia, se compara con el beneficio neto realizado de toda la fase, que incluye todas las operaciones cerradas, también las de los días con pérdidas.

No. Los Términos prohíben intentar completar una fase con una sola operación o con una secuencia de operaciones que, en conjunto, formen un único intento unidireccional, con independencia de las condiciones de mercado. Las reglas sobre prácticas prohibidas también establecen un límite estricto: el beneficio de cualquier operación individual, o de una secuencia abierta en la misma ventana temporal o en una muy similar, no puede superar el 60 % del beneficio requerido para esa fase.

Un colchón de beneficio consiste en dejar beneficio simulado adicional por encima del requisito mínimo para que los spreads, las comisiones, el slippage o las pérdidas posteriores no eliminen de inmediato la elegibilidad. La necesidad exacta depende de las reglas del producto y del cálculo del payout.

No, el stop loss no es obligatorio en ninguna operación. Sin embargo, siempre debes mantenerte dentro de los límites de Pérdida Diaria Máxima y Pérdida Máxima y operar con una gestión de riesgos responsable — el trading de tipo apuesta (p. ej., posiciones sobredimensionadas a todo o nada) es una práctica prohibida.

Sí, el trading de noticias está permitido en todos los modelos de Challenge — puedes abrir y cerrar operaciones antes, durante y después de la publicación de noticias macroeconómicas. Siguen aplicándose todas las reglas estándar, en particular la prohibición de explotar la latencia, los errores de datos, el slippage o una ejecución simulada poco realista, tal como se describe en las Prácticas prohibidas de trading.

Sí. Mantener posiciones overnight y durante el fin de semana está permitido en todos los modelos de Challenge, sin cargos por swap. Ten en cuenta que las posiciones abiertas siguen contando para tus límites basados en el Equity — un gap tras la apertura del mercado puede incumplir la Pérdida Diaria Máxima o la Pérdida Máxima.

No. No hay cargos por swap, rollover ni por mantener posiciones overnight en ningún instrumento, incluidas las posiciones mantenidas durante el fin de semana. El Spread y las comisiones siguen aplicándose, según se indica para cada instrumento en la página Instrumentos negociables.

No. Están prohibidos el trading automatizado, los EAs, los scripts, las conexiones por API, los autoclickers, las macros y las herramientas similares que abran o gestionen operaciones sin una acción manual del usuario.

No. Está prohibido copiar o replicar las operaciones de cualquier otra persona, así como replicar operaciones entre tus propias cuentas de trading (incluidas las operaciones espejo e inversas) u operar varias de tus cuentas con la misma estrategia. También lo están los servicios de señales, el trading coordinado en grupo y los servicios de pass-your-challenge. Incluso una sola operación idéntica entre cuentas puede considerarse copia.

No. Tu cuenta es exclusivamente para tu uso personal. Está prohibido operar de forma concertada con otros usuarios: el trading coordinado o sincronizado, compartir una estrategia y operarla conjuntamente, compartir el acceso a una cuenta y que tu cuenta sea gestionada por cualquier otra persona (incluido un familiar, un conocido, un socio comercial o un gestor profesional).

No. Está prohibido el hedging directo o indirecto, en particular las posiciones opuestas sobre el mismo instrumento, las posiciones compensatorias entre tus propias cuentas o con otros usuarios, y el hedging de correlación, es decir, las posiciones compensatorias sobre instrumentos distintos pero fiablemente correlacionados.

No. Están prohibidos el arbitraje entre plataformas, feeds de datos y mercados simulados y reales, el arbitraje de latencia y el arbitraje de feed de precios.

No. El trading de alta frecuencia y las estrategias de plazo extremadamente corto están prohibidos. Los Términos incluyen expresamente el tick scalping, es decir, abrir y cerrar posiciones de forma repetida en un plazo de hasta 10 segundos de un modo que forme un patrón de trading coherente.

No. El grid trading se considera una práctica prohibida cuando se abren múltiples posiciones a intervalos de precio regulares o predefinidos sin una gestión de riesgos adecuada para toda la estructura.

Sí. Piramidar sobre una posición en beneficio solo está permitido si se respetan por completo todos los límites y reglas del programa, en especial el NOP, la Pérdida Diaria Máxima y la Pérdida Máxima.

No para enmascarar, automatizar ni eludir restricciones. Está prohibido utilizar una VPN, un VPS, un RDP, un proxy, un emulador o una herramienta similar para enmascarar la dirección IP, el dispositivo, el entorno o la ubicación, para automatizar el trading o para eludir las restricciones de identificación o geográficas. TRONEXO también puede considerar su uso como un incumplimiento cuando, a su juicio, pueda comprometer la integridad de los servicios o proporcionar al usuario una ventaja desleal. Un incumplimiento puede dar lugar a la cancelación de la cuenta y a la pérdida de la elegibilidad para el Payout. Si tienes una necesidad técnica legítima, contacta con el soporte antes de conectarte.

No. Los usuarios no deben operar, directa o indirectamente, para instituciones financieras ni en su nombre, como brókeres, bancos, prop firms, sociedades de inversión, fondos o proveedores de liquidez.

Cualquier incumplimiento constituye un incumplimiento grave de los Términos. Según su naturaleza y gravedad, TRONEXO puede emitir una advertencia o restringir funciones, bloquear la cuenta de forma temporal o inmediata, anular o corregir los resultados de trading, suspender o denegar un Payout, denegar un Retiro, retirar o retener los Créditos de la Billetera relacionados con el incumplimiento, resolver el servicio o la relación sin compensación y prohibir el uso futuro de los servicios de forma temporal o permanente. En caso de conducta deliberada, reiterada, fraudulenta o manipuladora, pueden aplicarse incluso las medidas más severas sin previo aviso.

Tras completar con éxito el Challenge de una fase o de dos fases, o tras adquirir el Instant Challenge, el usuario puede acceder al régimen TRONEXO Trader y operar en una TRONEXO Account simulada con posible derecho a Payout. En todos los casos, para ello es necesario celebrar previamente el contrato de colaboración y cumplir las demás condiciones de activación que correspondan.

Una TRONEXO Account es una cuenta dentro del régimen TRONEXO Trader. Sigue siendo una cuenta de trading simulado y no es una cuenta de inversión ni una cuenta con fondos reales.

Ambas son cuentas simuladas. La cuenta de Challenge sirve para cumplir las reglas de evaluación. La TRONEXO Account se utiliza en el régimen TRONEXO Trader tras el contrato de colaboración, donde puede llegar a estar disponible un Payout si se cumplen todas las condiciones.

Un Payout es una recompensa por rendimiento basada en los resultados de trading simulado en el régimen TRONEXO Trader. No es una participación en beneficios reales de los mercados financieros reales y está sujeto a los Términos, al contrato de colaboración, al proceso de la Billetera y a las verificaciones.

El reparto estándar en el régimen TRONEXO Trader es del 80 % para el usuario y del 20 % para TRONEXO.

Puedes solicitar tu primer Payout 14 días después de la activación de tu TRONEXO Account (cuenta financiada), siempre que hayas completado al menos 5 días de trading — un día cuenta como día de trading cuando abres al menos una operación. Los Payouts posteriores están disponibles cada 14 días. En el caso del Instant Challenge, al menos 3 de esos días deben ser además rentables, es decir, cerrados con un beneficio de al menos el 0.5 % del saldo inicial de la cuenta, que es un importe fijo (p. ej., siempre $500 en una cuenta de $100 000). Todos los Payouts están sujetos a la Regla de Consistencia, al contrato de colaboración y a las verificaciones estándar.

En el caso del Instant Challenge, necesitas al menos 5 días de trading y puedes solicitar tu primer Payout no antes de haber completado al menos 3 días de trading rentables (cada uno cerrado con un beneficio de al menos el 0.5 % del saldo inicial de la cuenta). Para solicitar un Payout, tu beneficio también debe ser de al menos el 0.5 % del tamaño de cuenta. El reparto estándar es del 80 % para el usuario y del 20 % para TRONEXO, salvo que se indique otra cosa.

Un día de trading rentable en el Instant Challenge es un día de trading (22:00–22:00 UTC) cerrado con un beneficio neto de al menos el 0.5 % del saldo inicial de la cuenta. El umbral del 0.5 % es un importe fijo en dólares — siempre se calcula a partir del saldo inicial, nunca de tu saldo actual, y no cambia durante toda la vida de la cuenta. Ejemplo: en una cuenta Instant de $100 000, el umbral es siempre de $500. Un día cerrado con un beneficio de $500 o más cuenta como rentable; un día cerrado con $499 o menos, no. Se requieren al menos 3 días de trading rentables antes de que puedas solicitar tu primer Payout.

El Payout aprobado se abona en tu Billetera como Créditos. Para recibir dinero, solicita un Retiro: es un paso independiente y el pago se realiza solo cuando concluyen sus propias comprobaciones. Tu TRONEXO Account sigue activa con el mismo capital virtual y continúas operando con las mismas reglas. En el Challenge de una fase y el Instant Challenge, la cuenta vuelve después a sus valores iniciales: el saldo regresa al capital inicial, y la Pérdida Diaria Máxima y la Pérdida Máxima trailing se miden de nuevo a partir de él, de modo que el límite de drawdown no se queda en el nivel más alto que habías alcanzado. Los Payouts posteriores están disponibles cada 14 días, en las mismas condiciones.

No. El derecho a un Payout depende de que se cumplan todas las condiciones, se respeten todas las reglas de trading, se completen las verificaciones exigidas y se reciba la aprobación conforme al proceso de Billetera/Payout.

Sí. Los Payouts pueden pausarse por controles de cumplimiento, KYC/AML, problemas técnicos, revisión del cumplimiento de las reglas u otras condiciones previstas en los Términos. El incumplimiento de las reglas puede conllevar la pérdida de los derechos de Payout actuales y futuros.

Incumplir las reglas puede conllevar la pérdida del derecho a Payout, la anulación de los resultados de trading, la eliminación de los créditos de la Billetera, la cancelación de la cuenta y el veto para servicios futuros.

Los usuarios son responsables de identificar y cumplir cualquier obligación fiscal, de declaración o de cotización relacionada con los Payouts u otras recompensas de la Billetera conforme a la legislación de su país. TRONEXO no cumple estas obligaciones en nombre de los usuarios.

Los métodos de pago disponibles actualmente se muestran siempre al finalizar la compra. La disponibilidad puede variar según el país. La lista definitiva de opciones para tu pedido se muestra antes de la confirmación del pago.

Los precios se indican en USD. Si se ofrecen otras monedas y eliges una de ellas, el importe se convierte desde USD al tipo de cambio de TRONEXO, y el importe convertido se muestra antes de que confirmes el pedido. Si después pagas en una moneda distinta de la elegida, el importe se convierte al tipo de cambio aplicable en el momento de la transacción, lo que puede modificar el importe final. Los cargos que aplique tu banco o tu proveedor de pagos corren por tu cuenta.

Las cuotas del TRONEXO Challenge no son reembolsables con carácter general, incluso si el usuario no utiliza el servicio, no supera una fase, incumple las reglas, pierde sus credenciales de acceso, incumple el contrato de colaboración o no completa el TRONEXO Trader. Pueden aplicarse excepciones cuando lo exija la ley o si TRONEXO decide expresamente conceder el reembolso.

Si eres consumidor y celebraste el contrato a distancia, puedes desistir de él en un plazo de 14 días desde su celebración, salvo que la ley disponga otra cosa. Si solicitas que el servicio comience antes de que finalice ese plazo, TRONEXO lo inicia inmediatamente después de la celebración del contrato y el pago de la cuota. Si después desistes una vez iniciado el servicio, pero antes de que se haya prestado por completo, deberás pagar una parte proporcional del precio por lo prestado hasta ese momento, cuando se cumplan las condiciones legales para ello. Si el servicio comenzó antes a petición expresa tuya y se te informó de ello antes de celebrar el contrato, tu derecho de desistimiento se extingue una vez que el servicio se haya prestado por completo. Cuando, como parte de los servicios, se suministre contenido digital por separado, el derecho de desistimiento del contrato respecto de dicho contenido puede extinguirse en cuanto comience su suministro, pero solo si lo aceptaste expresamente de antemano y reconociste que pierdes dicho derecho. Tus derechos por cumplimiento defectuoso y tu derecho a presentar un reclamo no se ven afectados.

En caso de cualquier reembolso, devolución o cancelación de un pago realizado por ti, incluido un chargeback, TRONEXO puede restringir el acceso, suspender la Billetera y retener los Payouts hasta que se resuelva la incidencia.

La Billetera es una interfaz interna de registro de Créditos. No es una cuenta de pago, un e-wallet, una cuenta bancaria ni un producto de pago regulado.

Un Crédito es una unidad contable interna que se utiliza para registrar una posible recompensa por rendimiento u otra recompensa dentro de los servicios de TRONEXO. Un Crédito equivale a 1 USD a efectos de registro interno, pero no es dinero, dinero electrónico, un depósito ni un instrumento financiero.

No. Los Créditos registrados en la Billetera no son transferibles entre usuarios y no pueden utilizarse para realizar pagos ni para saldar obligaciones.

Los Créditos pueden canjearse por un pago en dinero únicamente mediante un Retiro: presentas una solicitud de Retiro, y el pago se realiza solo cuando TRONEXO aprueba la solicitud y la ejecuta a través de un método y una moneda admitidos. Un Payout aprobado solo abona Créditos en tu Billetera y no da derecho por sí mismo a un Retiro. El Retiro mínimo es de USD 100, y TRONEXO puede cobrar una tarifa administrativa única de USD 10 por cada Retiro aprobado.

Sí, antes de tu primer Retiro. La verificación KYC/AML no es obligatoria durante el TRONEXO Challenge, salvo que exista un motivo concreto. Queda disponible cuando accedes al modo TRONEXO Trader, es decir, cuando tu TRONEXO Account se activa tras celebrar el contrato de colaboración (esto también se aplica al Instant Challenge), y debes completarla antes de que se apruebe tu primer Retiro. Antes de tramitar un Retiro, TRONEXO también puede exigir verificaciones de identidad, del origen de los fondos, de sanciones o de jurisdicción, y puede suspender o denegar el Retiro hasta que se aporten los documentos y se completen las verificaciones.

Sí. TRONEXO puede denegar o restringir el acceso a usuarios de jurisdicciones prohibidas, a personas sancionadas o a usuarios vinculados a riesgos de delincuencia financiera o terrorismo.

El Programa de Afiliados de Tronexo permite a socios, influencers, creadores de contenido, formadores de trading, comunidades y propietarios de sitios web promocionar Tronexo y ganar comisiones por los usuarios referidos que compren challenges o servicios a través de su enlace de afiliado único.

No. No es necesario que seas un trader profesional. Sin embargo, debes comprender las reglas básicas de Tronexo, evitar afirmaciones engañosas y representar la plataforma con exactitud.

Necesitas una cuenta de usuario de TRONEXO activa. Presenta tu solicitud a través del formulario de registro de afiliados. Tras la aprobación, se te asigna un enlace o código de afiliado único con el que puedes promocionar Tronexo; los materiales promocionales están en el Media Kit.

No, el referido se asigna al afiliado cuyo enlace o código se haya utilizado válidamente según el sistema de seguimiento de Tronexo.

La comisión de afiliado solo es exigible cuando una persona referida a través de tu enlace o código de afiliado realiza un pedido válido y pagado del servicio TRONEXO Challenge o de otro servicio que dé derecho a comisiones de afiliado. Las comisiones no se te abonan como fondos, sino exclusivamente como Créditos internos registrados en tu Billetera. Las comisiones se acreditan en la Billetera del participante una vez verificado el pago del Usuario referido y comprobado el cumplimiento de las reglas del Programa de Afiliados.

La comisión de afiliado es un porcentaje de cada compra completada y pagada de un cliente que hayas referido. Hay tres niveles: Bronze 5 %, Silver 10 % y Gold 15 %, según tu volumen total de ventas referidas. Los pedidos reembolsados o cancelados no cuentan para las comisiones ni para el volumen de ventas. Umbrales vigentes de los niveles: Programa de afiliados.

Sí. Tu derecho a una comisión se extingue, en la medida correspondiente, si el Usuario referido incumple los Términos y Condiciones, si se reembolsa la Cuota, si el pedido se cancela, si se produce un chargeback, si la transacción se anula, si se detecta una conducta fraudulenta o abusiva, o si surge cualquier otro motivo para cancelar o reducir la transacción registrada originalmente. Si tú mismo incumples las reglas del Programa de Afiliados, puedes perder tu derecho a las comisiones aún no abonadas o a los Créditos mantenidos en tu Billetera, y los Créditos abonados en relación con el incumplimiento pueden retirarse de tu Billetera.

Los participantes del Programa de Afiliados no deben: • promocionar los Servicios de TRONEXO de forma engañosa, falsa o poco ética; • utilizar publicidad de pago para la marca TRONEXO o sus variantes sin el consentimiento del Proveedor; • abusar del sistema de enlaces de afiliado, incluido el registro de sus propias cuentas a través de su propio enlace; • utilizar registros incentivados; • incumplir la normativa legal, los principios de marketing leal o las buenas costumbres; • difundir información falsa sobre los Servicios, los resultados comerciales o los Payouts; • presentar los Servicios de TRONEXO como un servicio de inversión, un servicio de corretaje, una gestión de capital, trading con fondos reales, una oportunidad de inversión, un medio de revalorización del capital o una forma de obtener un beneficio garantizado; • hacer afirmaciones que puedan dar la impresión de que un Usuario opera con el capital del Proveedor, recibe una parte de los beneficios de mercados financieros reales o de que un Payout es un rendimiento de inversión; • hacer afirmaciones falsas, engañosas, desproporcionadas o no verificadas sobre la probabilidad de éxito, el importe de las posibles recompensas, la rapidez con la que puede obtenerse un Payout, los resultados de trading, el rendimiento de otros Usuarios o la naturaleza de los Servicios; • utilizar una promoción agresiva, coercitiva, poco ética o inapropiada por cualquier otro motivo, en particular dirigida a personas de las que pueda suponerse razonablemente que carecen de experiencia en los mercados financieros o que son especialmente vulnerables.

La publicidad de pago para la marca TRONEXO o sus variantes solo puede utilizarse con el consentimiento del Proveedor.

Sí. El Proveedor puede modificar en cualquier momento, incluso sin previo aviso, las reglas del Programa de Afiliados, los importes de las comisiones, el método de pago o las condiciones de participación, si ello resulta necesario por cambios técnicos, operativos o legales.

Los afiliados no deben hacer afirmaciones como: • “Funding garantizado” • “Payout garantizado” • “Trading sin riesgo” • “Dinero fácil” • “Cualquiera puede superarlo” • “Ganarás $10 000 al mes” • “No hace falta experiencia para ganar” • “Esto es un ingreso garantizado” • “Tronexo es una oportunidad de inversión” • “No puedes perder” • “Usa esta estrategia y lo superarás”

Lo recomendamos encarecidamente, especialmente al hablar de trading, rendimiento, challenges, estrategias o payouts. En cualquier caso, nunca presentes el trading en TRONEXO como trading con fondos reales: se realiza en un entorno simulado.

Si el Programa de Afiliados se suspende o se termina, solo se abonarán en tu Billetera como Créditos las comisiones que el Proveedor haya reconocido y aprobado debidamente hasta el momento de la terminación y respecto de las cuales no existan motivos de cancelación, reducción, deducción o compensación conforme a los Términos y Condiciones. Su retiro se rige por el proceso estándar de Retiro.

Las comisiones de afiliado elegibles se abonan automáticamente cada día en tu Billetera en forma de Créditos. Los Créditos no son dinero ni un instrumento de pago — un pago real en dinero solo se produce después de que envíes una solicitud de Payout y esta sea aprobada. Cuando el saldo de tu Billetera alcance $100, podrás enviar una solicitud. Puede exigirse una verificación KYC/AML antes del pago.

Ofrecemos tres niveles con distintos porcentajes de comisión: Bronze (5 %), Silver (10 %) y Gold (15 %).

Learn From The Best es un servicio informativo y educativo en el que usuarios seleccionados pueden compartir con otros usuarios, con retardo, el acceso a órdenes, estrategias y resultados de trading a través del sistema TRONEXO.

No. Learn From The Best es únicamente informativo y educativo. No constituye asesoramiento de inversión, gestión de carteras ni ninguna otra actividad de inversión.

Puede ser beneficiario el usuario que haya completado con éxito un TRONEXO Challenge, haya firmado un contrato de colaboración, figure entre los traders exitosos y sea invitado por TRONEXO a participar.

Las recompensas se acreditan en la Billetera como Créditos una vez que TRONEXO las ha aprobado, y el beneficiario puede solicitar su retiro mediante una solicitud de Retiro conforme al proceso estándar.

World Trading Championship es una competencia entre usuarios que operan activamente en el régimen TRONEXO Trader. Evalúa el rendimiento del trading simulado durante un periodo de evaluación establecido por TRONEXO.

Sí. La forma y el importe de las recompensas del WTC, las categorías y la metodología de cálculo pueden cambiar. Por regla general, un cambio se aplica únicamente a los periodos de evaluación que comiencen después de su entrada en vigor. Las recompensas vigentes se publican en el sitio web, en la cuenta de usuario, en las reglas del WTC o por otros medios adecuados. Una recompensa del WTC se concede únicamente después de que finalice el periodo de evaluación y TRONEXO haya verificado y aprobado definitivamente el resultado; una posición en la clasificación provisional no da derecho a ella.

Sí. TRONEXO puede verificar, recalcular, corregir o excluir los resultados del WTC. Puede descalificar a un usuario, incluso con carácter retroactivo, en particular por incumplir los Términos o las reglas del WTC, utilizar una práctica de trading prohibida, aprovechar a sabiendas un error técnico, realizar trading coordinado o con múltiples cuentas, facilitar información falsa o no cumplir los requisitos de KYC/AML u otros requisitos de cumplimiento.

TRONEXO tramita los reclamos en un plazo de 30 días desde su recepción, salvo que un caso más complejo requiera un plazo distinto.

Si un reclamo sobre un Payout, un Retiro o los Créditos de tu Billetera se considera justificado, TRONEXO adopta las medidas correctoras adecuadas, en particular una nueva evaluación interna de tu solicitud, una corrección de los registros o el restablecimiento de la posibilidad de presentar la solicitud.

Si la cuenta fue suspendida o cancelada por sospecha de incumplimiento de las reglas, el usuario puede solicitar una revisión en un plazo de 7 días desde la notificación y aportar motivos y pruebas.

TRONEXO puede tratar datos de identificación, de contacto, de pago/pedido/Billetera, la actividad de trading simulado, datos técnicos y otros datos necesarios para la ejecución del contrato, la seguridad, el AML, la contabilidad y las obligaciones legales.

Sí. TRONEXO puede monitorear los datos de acceso, las direcciones IP, la actividad de trading y los datos relacionados por motivos de seguridad, prevención de abusos y cumplimiento de los Términos.

Sí. La solicitud se envía a la dirección de correo electrónico de soporte indicada en el sitio web de TRONEXO o se presenta a través de la cuenta de usuario; se trata como la terminación del contrato. Una vez confirmada la cancelación, ya no podrás utilizar los servicios. Si tienes un servicio activo (p. ej., un Challenge en curso), la cuota no se reembolsa y la elegibilidad para la continuación o para los Payouts se extingue. Si hay Créditos en la Billetera o una solicitud de Payout o de Retiro en curso, TRONEXO te avisará primero y cerrará la cuenta solo después de tu confirmación. Una vez completado el cierre, todos los Créditos que no se hayan retirado mediante un Retiro completado se extinguen sin compensación, y las solicitudes de Payout o de Retiro pendientes finalizan. Por ello, conviene retirar los Créditos elegibles antes de solicitar el cierre de la cuenta. La eliminación de la cuenta es independiente de la supresión de los datos personales — algunos datos deben conservarse durante el plazo exigido por la ley (p. ej., por las normas AML y contables); los detalles figuran en la Política de privacidad.

Sí. TRONEXO puede modificar los Términos en cualquier momento. La versión vigente, con su fecha de entrada en vigor, se publica siempre en el sitio web, y los usuarios son informados de los cambios sustanciales por correo electrónico, mediante una notificación en la cuenta o por otro medio adecuado, por lo general con al menos 7 días de antelación a su entrada en vigor. Los cambios necesarios debido a una nueva legislación, una decisión de una autoridad pública, un riesgo de seguridad, la prevención del fraude o un cambio de la plataforma de trading o de otro socio pueden entrar en vigor antes, y los cambios puramente técnicos o de redacción pueden realizarse sin previo aviso. Si no estás de acuerdo con los nuevos Términos, puedes solicitar la cancelación de tu cuenta, o dejar de utilizar los servicios, antes de que entren en vigor; el uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye tu aceptación.

Los Términos y las relaciones jurídicas entre TRONEXO y el usuario se rigen por el derecho de la República Checa. Si eres un consumidor que vive en otro país, conservas la protección que te otorga la legislación imperativa de tu país de residencia habitual.

Las partes deberían intentar primero resolver las disputas de forma amistosa. Si no se alcanza un acuerdo, las disputas son resueltas por los tribunales competentes de la República Checa. Para los usuarios que no son consumidores, el tribunal competente es el correspondiente al domicilio social del proveedor. Los consumidores conservan el derecho a acudir al tribunal competente conforme a la legislación imperativa de protección del consumidor y también pueden recurrir a un organismo de resolución extrajudicial de litigios de consumo, en la República Checa en particular la Inspección Comercial Checa (ČOI).