Perguntas frequentes.

A TRONEXO é um ambiente de negociação simulada e de avaliação de traders. Ela oferece acesso a contas de negociação em formato de treinamento, ferramentas analíticas, relatórios, recursos educacionais e programas relacionados, como TRONEXO Challenge, TRONEXO Trader, Carteira, Afiliado, Learn From The Best e World Trading Championship.

Não. Os serviços da TRONEXO não são serviços de corretagem nem de investimento, a TRONEXO não presta consultoria de investimento, recomendações de negociação ou instruções, e nenhuma ordem é enviada a mercados financeiros reais. O serviço destina-se exclusivamente a fins de simulação, treinamento e avaliação. Se você utiliza a plataforma MetaTrader, o acesso a ela e à sua conta simulada nela é fornecido pela Trader One Forex LTD em nome próprio e por conta própria, com base em um contrato separado entre você e essa empresa. A Trader One Forex LTD também não presta nenhum serviço de corretagem ou de investimento.

Não. A negociação na TRONEXO ocorre em um ambiente simulado com fundos fictícios. Os resultados em uma conta de negociação da TRONEXO não representam lucros ou perdas reais de mercado.

Não por meio da negociação. Você não negocia com fundos reais no ambiente de negociação da TRONEXO; por isso, as perdas em negociação simulada não geram perdas reais de mercado para o usuário. O dinheiro real que você gasta é a taxa do serviço selecionado. Ela dá acesso a esse serviço e não é reembolsável, inclusive quando você não utiliza o serviço ou quando um Challenge é encerrado porque você não cumpriu as suas condições ou violou as regras. As únicas exceções são os casos previstos em lei ou aqueles em que a TRONEXO decida expressamente conceder um reembolso.

Não. Os resultados obtidos na TRONEXO são resultados de negociação simulada e não devem ser apresentados como retornos reais de mercado. Qualquer comunicação pública sobre esses resultados deve indicar claramente que eles foram obtidos em um ambiente simulado.

Os serviços da TRONEXO destinam-se exclusivamente a pessoas físicas com 18 anos ou mais e plena capacidade civil cujo uso dos serviços não seja proibido nem restringido pela lei do país em que residem, em que permanecem ou a partir do qual utilizam os serviços. Não se destinam a pessoas jurídicas, e você não pode utilizá-los em nome, por conta ou em benefício de uma pessoa jurídica, de uma instituição financeira, de um participante profissional do mercado financeiro ou de qualquer outro terceiro. A TRONEXO também pode recusar ou restringir o acesso a pessoas residentes em jurisdições proibidas ou nacionais delas, sujeitas a sanções internacionais ou condenadas por crimes relacionados à criminalidade financeira ou ao terrorismo.

O FAQ explica os Termos. Havendo qualquer conflito entre o FAQ e os Termos, prevalecem os Termos. Em caso de conflito, a ordem de prevalência é: um contrato individual, em especial o contrato de cooperação (apenas na medida do conflito específico), em seguida a confirmação do pedido e as Regras do Programa do serviço que você contratou (quanto aos seus parâmetros de negociação, de desempenho, de preço e técnicos), depois os Termos e, só então, o FAQ e as demais informações do site.

Crie uma conta de usuário, escolha o serviço ou a variante de Challenge, revise o preço e as regras exibidos, aceite os Termos, conclua o pedido e pague a taxa. Os dados de acesso à conta de negociação simulada são então fornecidos após o pagamento.

Sim. É necessária uma conta de usuário pessoal para utilizar os serviços da TRONEXO, gerenciar Challenges ativos e concluídos, acessar os dados de login de negociação, gerenciar a Carteira e as solicitações de Payout e se comunicar com a TRONEXO.

Cada usuário pode ter apenas uma conta de usuário. Criar ou usar mais de uma conta de usuário é proibido e é tratado como uma violação grave dos Termos.

Um usuário pode ter no máximo quatro TRONEXO Challenges ativos ao mesmo tempo em sua conta de usuário, incluindo todas as suas fases ativas e as contas de negociação vinculadas a eles. Cada TRONEXO Challenge é um serviço separado, com sua própria conta de negociação e sua própria taxa.

Não. Os dados de login devem permanecer confidenciais. As contas de negociação destinam-se ao uso pessoal do usuário cadastrado e não devem ser compartilhadas, vendidas ou repassadas a terceiros.

Não. Somente o usuário cadastrado pode acessar e negociar em sua conta. A gestão de contas por terceiros, os serviços de pass-your-challenge, a negociação em nome de outra pessoa e permitir que outra pessoa negocie em sua conta são proibidos.

Não. Os pagamentos devem ser feitos pelo usuário efetivo do serviço. Se um pagamento for feito por outra pessoa, a TRONEXO poderá solicitar documentos de verificação e poderá cancelar ou rescindir os serviços relacionados sem reembolso.

Todas as informações fornecidas por meio de formulários, da conta de usuário ou de outros canais devem ser verdadeiras, atuais e completas. Os usuários são responsáveis por atualizar seus dados caso estes sejam alterados.

A TRONEXO poderá cancelar uma conta de usuário se o usuário não utilizar nenhum serviço por mais de 6 meses. Uma regra de inatividade separada permite à TRONEXO encerrar um serviço específico, uma conta de trading ou uma TRONEXO Account se nenhuma operação for realizada nela por 30 dias corridos consecutivos, salvo se o serviço específico dispuser de outra forma.

O acesso pode ficar temporariamente indisponível em razão de manutenção, atualizações, problemas técnicos ou força maior. Em geral, os usuários não têm direito a prorrogação ou compensação, salvo se a TRONEXO decidir expressamente de outra forma.

O TRONEXO Challenge é um programa estruturado de negociação simulada. Ao comprar um Challenge, o usuário recebe acesso a uma conta de negociação simulada e deve seguir as regras do Challenge selecionado.

Os Termos definem três tipos de Challenge: Two-phase Challenge, One-phase Challenge e Instant Challenge. Os parâmetros exatos são exibidos no site da TRONEXO para a variante selecionada.

O Two-phase Challenge consiste em duas fases de verificação. Em cada fase, o usuário deve atingir a Meta de lucro exigida e respeitar limites de risco como Perda Diária Máxima, Perda Máxima e Dias Mínimos de Negociação.

O One-phase Challenge consiste em uma fase de verificação. O usuário deve atingir a Meta de lucro exigida, respeitando todas as condições de risco e de negociação desse Challenge.

O Instant Challenge não tem fase de avaliação. Após a compra, você celebra o contrato de cooperação (a TRONEXO também pode exigi-lo antes da compra). Uma vez celebrado o contrato e cumpridas eventuais condições adicionais de ativação, sua Conta TRONEXO é ativada e você pode começar a negociar. A verificação de identidade (KYC) fica disponível a partir desse momento e deve ser concluída antes da aprovação do seu primeiro Saque. A Perda Diária Máxima é de 3% do tamanho da conta, medida a partir do seu saldo no início do dia, e a Perda Máxima é de 6% do tamanho da conta, trailing a partir dos máximos de equity. A divisão de lucros é 80/20 e a taxa do Challenge não é reembolsável. O primeiro Payout exige pelo menos 5 dias de negociação, dos quais pelo menos 3 devem ser lucrativos, ou seja, dias em que o trader obtém um lucro de pelo menos 0,5% do saldo inicial da conta (por exemplo, $500 em uma conta de $100 000).

A Meta de lucro é o objetivo de lucro simulado que deve ser atingido na fase selecionada do Challenge. O valor exato depende do Challenge selecionado e é exibido no site: atualmente 10% no One-phase Challenge e 10% na Fase 1 e 5% na Fase 2 do Two-phase Challenge. Ela é avaliada apenas sobre o saldo realizado, portanto as posições abertas não contam. O Instant Challenge não tem Meta de lucro.

A Perda Diária Máxima é de 5% do tamanho da conta no Two-phase Challenge (4% para a conta de $1 000 000) e de 3% no One-phase e no Instant Challenge. Ela é medida a partir do saldo da sua conta no início do dia de negociação (22:00 UTC): durante o dia, o seu equity — incluindo o P/L aberto (flutuante) — não pode ficar abaixo desse saldo de início do dia em mais do que o limite diário. O limite diário é um montante fixo calculado a partir do tamanho da conta, e não do saldo de início do dia. O limite é reiniciado às 22:00 UTC. Exemplo (Two-phase, conta de $100 000, saldo de início do dia de $102 500): o limite diário é de $5 000, portanto o equity não pode cair abaixo de $97 500 nesse dia. Violar o limite significa ser reprovado no Challenge.

Two-phase Challenge: 10% do tamanho da conta, estático, medido a partir do saldo inicial (8% para a conta de $1 000 000). One-phase e Instant Challenge: 6% do tamanho da conta, trailing a partir dos máximos de equity. Em todos os modelos, o limite é baseado no equity, portanto o P/L aberto (flutuante) conta, e violá-lo a qualquer momento significa ser reprovado no Challenge.

Os Dias Mínimos de Negociação são o número mínimo de dias de negociação que o usuário deve completar antes que uma fase ou condição de payout possa ser considerada cumprida: 5 em todos os modelos de Challenge e em cada fase do Two-phase Challenge. Um dia de negociação é qualquer dia em que pelo menos uma posição é fechada.

Não. Não há limite de tempo para concluir o Two-phase Challenge, o One-phase Challenge ou o Instant Challenge. No entanto, se você não realizar nenhuma operação por 30 dias corridos consecutivos, a TRONEXO poderá encerrar o Challenge ou a conta relacionada por inatividade.

Se todas as condições da primeira fase forem cumpridas, o usuário passa para a segunda fase e o saldo da conta é redefinido para o capital fictício original.

Após concluir com êxito o Challenge correspondente, o usuário recebe uma confirmação e é convidado a celebrar um contrato de cooperação separado para a fase TRONEXO Trader. O acesso ao TRONEXO Trader e qualquer elegibilidade a Payout surgem apenas após a celebração desse contrato.

Se o usuário violar um limite de perda ou deixar de cumprir outra condição do Challenge selecionado, esse Challenge é encerrado. No Two-phase Challenge e no One-phase Challenge, o usuário não tem então direito ao reembolso da taxa, a repetir o Challenge ou a fase, nem a avançar para a fase seguinte ou para o regime TRONEXO Trader, salvo se a TRONEXO indicar expressamente o contrário. No Instant Challenge, o usuário não tem direito ao reembolso da taxa nem a uma nova tentativa. A Regra de Consistência é a exceção: não cumpri-la não encerra o Challenge. O usuário pode continuar negociando até que a proporção seja cumprida, mas, até lá, não pode avançar para a fase seguinte nem solicitar um Payout.

Não. Os parâmetros escolhidos durante o pedido, como a moeda e as especificações da variante selecionada, são utilizados nas fases relacionadas e não podem ser alterados após o pedido, salvo se um novo produto separado for solicitado.

Os tamanhos de conta simulada disponíveis dependem do modelo e da variante de Challenge selecionados. A oferta atual, com uma comparação completa dos parâmetros, está sempre no site da TRONEXO: Modelos de financiamento e regras. O tamanho da conta selecionado na compra é vinculante durante todo o Challenge.

Atualmente, a TRONEXO oferece suporte a cTrader e MetaTrader 5. Ambas são plataformas de terceiros. O cTrader também pode ser baixado para Windows e macOS. A forma de acessar cada plataforma está na página Plataformas suportadas. Você escolhe a plataforma ao comprar o seu Challenge.

Você pode negociar pares de forex, metais, energia, índices, commodities, ações e criptomoedas. A lista completa e em tempo real dos símbolos disponíveis está sempre no site da TRONEXO: Visão geral do mercado.

Não. Todas as contas em que você negocia na TRONEXO são simuladas, em todas as plataformas, incluindo o MetaTrader 5. Nenhuma ordem é enviada a uma bolsa, corretora ou mercado real, e não ocorre nenhuma negociação com instrumentos financeiros reais.

O slippage é a diferença entre o preço exibido ou solicitado no momento em que uma ordem é enviada e o preço pelo qual a execução dessa ordem é simulada. Pode resultar de atraso de dados, da velocidade da conexão de internet, da latência ou da simulação interna das condições de mercado.

Sim. O slippage pode afetar os resultados de negociação de forma positiva ou negativa, e não há garantia de que uma ordem seja liquidada exatamente pelo preço exibido. Em geral, o slippage não constitui erro do sistema nem fundamento para uma reclamação, e não confere direito a indenização por danos, ao reembolso de taxas nem a compensação por perdas. Em caso de erro de sistema comprovável, a TRONEXO pode, a seu critério, corrigir os resultados ou ajustar a conta. Isso não constitui um direito.

O NOP é a exposição aberta total na conta, normalmente expressa como um percentual do Saldo ou do equity da conta. A TRONEXO pode definir um limite máximo de NOP e ajustá-lo a qualquer momento, em especial no regime TRONEXO Trader, para limitar risco excessivo.

O dia de negociação termina às 22:00 UTC (UTC+0). O UTC não adota horário de verão; por isso, o horário de corte é o mesmo durante todo o ano e se aplica a todas as plataformas.

Você deve comunicar à TRONEXO, sem demora, qualquer erro, discrepância ou falha técnica da plataforma e fornecer provas como capturas de tela, IDs de operações e carimbos de data e hora. Explorar esse erro, por exemplo um preço incorreto ou uma execução incorreta, para obter uma vantagem constitui uma violação grave dos Termos, independentemente de você o ter causado, explorado conscientemente ou deixado de comunicá-lo. Os resultados de negociação, Payouts ou Créditos relacionados a esse erro podem não ser reconhecidos e podem ser cancelados ou ajustados.

Os registros técnicos e os dados de banco de dados mantidos pela TRONEXO ou pelo provedor da plataforma são decisivos para avaliar o cumprimento das regras, as operações e a elegibilidade para o Payout.

Sim. A TRONEXO pode alterar o provedor da plataforma de negociação, o provedor de liquidez, as fontes de dados ou outras soluções técnicas. Essa alteração não gera direito a Reembolso.

O Saldo é o valor da sua conta considerando apenas as operações fechadas. O Equity é o Saldo mais o lucro ou prejuízo flutuante das suas posições abertas. Na TRONEXO, ambos os limites de risco são avaliados em relação ao equity — as posições abertas contam. A Perda Diária Máxima é medida a partir do seu saldo no início do dia de negociação (22:00 UTC), e o trailing drawdown (One-phase, Instant) se move junto com os novos máximos de equity.

Drawdown é a queda da sua conta em relação a um máximo anterior. A TRONEXO aplica dois limites: uma Perda Diária Máxima (Two-phase 5%, ou 4% para a conta de $1 000 000; One-phase e Instant 3%) e uma Perda Máxima (Two-phase 10% estática, ou 8% para a conta de $1 000 000; One-phase e Instant 6% trailing). Os cálculos completos são explicados na seção Produtos Challenge e na pergunta seguinte.

Depende do modelo de Challenge. Two-phase Challenge: o drawdown é estático — o limite inferior de perda máxima fica fixado abaixo do saldo inicial pelo percentual da Perda Máxima (10%; 8% para a conta de $1 000 000) e nunca se move. One-phase e Instant Challenge: o drawdown é trailing e baseado no equity — o limite inferior começa 6% abaixo do saldo inicial e sobe na mesma medida a cada novo máximo de equity. Ele nunca volta a descer e continua se ajustando para cima durante toda a vida útil da conta. Exemplo (Instant, $100 000): o limite inferior começa em $94 000; se o equity chegar a $103 000, o limite inferior sobe para $97 000. Cair abaixo do limite inferior a qualquer momento — incluindo as posições abertas — significa ser reprovado no Challenge.

Os TRONEXO Challenges avaliam não apenas a capacidade de atingir a Meta de lucro, mas também a capacidade de respeitar os limites de risco, as condições de negociação e as regras sobre práticas proibidas.

A Regra de Consistência exige que o lucro do dia de negociação mais lucrativo não ultrapasse 50% (25% no Instant Challenge) do lucro líquido realizado com operações fechadas na fase, ou do Payout solicitado quando a regra é avaliada em conjunto com uma solicitação de Payout. Se esse limite for ultrapassado, a regra não é cumprida.

Não cumprir a Regra de Consistência não significa automaticamente uma violação dos Termos, mas, até que a regra seja cumprida, o usuário não pode concluir a fase, avançar para a fase seguinte nem solicitar um Payout. Quando as regras do programa o permitirem, o usuário pode continuar negociando até que o lucro do dia mais lucrativo volte a ficar dentro do limite. Dividir, distribuir no tempo ou estruturar operações artificialmente apenas para cumprir a regra, por exemplo repartindo um único lucro por vários dias, é considerado uma forma de contorná-la.

É o dia de negociação em que o usuário obteve o maior lucro em operações fechadas. Para a Regra de Consistência, ele é comparado com o lucro líquido realizado de toda a fase, que considera todas as operações fechadas, incluindo os dias com prejuízo.

Não. Os Termos proíbem tentar concluir uma fase com uma única operação ou com uma sequência de operações que, em conjunto, formem uma única tentativa unilateral, independentemente das condições de mercado. As regras sobre práticas proibidas também fixam um limite rígido: o lucro de qualquer operação individual, ou de uma sequência aberta na mesma janela de tempo ou em uma janela muito próxima, não pode ultrapassar 60% do lucro exigido para essa fase.

Um colchão de lucro significa deixar lucro simulado adicional acima do requisito mínimo, para que spreads, Comissões, slippage ou perdas posteriores não eliminem imediatamente a elegibilidade. A necessidade exata depende das regras do produto e do cálculo do payout.

Não, o stop loss não é obrigatório em nenhuma operação. No entanto, você deve sempre permanecer dentro dos limites de Perda Diária Máxima e Perda Máxima e negociar com uma gestão de riscos responsável — a negociação em estilo de jogo de azar (por exemplo, posições superdimensionadas do tipo tudo ou nada) é uma prática proibida.

Sim, a negociação de notícias é permitida em todos os modelos de Challenge — você pode abrir e fechar operações antes, durante e depois da divulgação de notícias macroeconômicas. Todas as regras padrão continuam valendo, em especial a proibição de explorar a latência, erros de dados, o slippage ou uma execução simulada irrealista, conforme descrito nas Práticas proibidas de negociação.

Sim. Manter posições overnight e durante o fim de semana é permitido em todos os modelos de Challenge, sem taxas de swap. Lembre-se de que as posições abertas continuam contando para os seus limites baseados no equity — um gap após a abertura do mercado pode violar a Perda Diária Máxima ou a Perda Máxima.

Não. Não há taxas de swap, rollover ou manutenção overnight em nenhum instrumento, incluindo posições mantidas durante o fim de semana. Spreads e comissões continuam sendo aplicados, conforme indicado para cada instrumento na página Instrumentos negociáveis.

Não. São proibidos a negociação automatizada, os EAs, os scripts, as conexões por API, os autoclickers, as macros e ferramentas semelhantes que abram ou gerenciem operações sem ação manual do usuário.

Não. É proibido copiar ou replicar as operações de qualquer outra pessoa, assim como replicar operações entre as suas próprias Contas de Negociação (incluindo operações espelhadas e inversas) ou negociar várias das suas contas com a mesma estratégia. O mesmo vale para os serviços de sinais, a negociação coordenada em grupo e os serviços de pass-your-challenge. Mesmo uma única operação idêntica entre contas pode ser avaliada como cópia.

Não. A sua conta destina-se exclusivamente ao seu uso pessoal. É proibido negociar em conjunto com outros usuários: a negociação coordenada ou sincronizada, compartilhar uma estratégia e negociá-la em conjunto, compartilhar o acesso a uma conta e ter a sua conta gerenciada por qualquer outra pessoa (incluindo um familiar, um conhecido, um parceiro de negócios ou um gestor profissional).

Não. É proibido o hedging direto ou indireto, em especial as posições opostas no mesmo instrumento, as posições compensatórias entre as suas próprias contas ou com outros usuários e o hedging por correlação, ou seja, posições compensatórias em instrumentos diferentes, mas correlacionados de forma confiável.

Não. São proibidas a arbitragem entre plataformas, feeds de dados e mercados simulados e reais, a arbitragem de latência e a arbitragem de feed de preços.

Não. A negociação de alta frequência e as estratégias de prazo extremamente curto são proibidas. Os Termos incluem expressamente o tick scalping, ou seja, abrir e fechar posições repetidamente em até 10 segundos, de modo a formar um padrão de negociação coerente.

Não. O grid trading é tratado como prática proibida quando múltiplas posições são abertas em intervalos de preço regulares ou predefinidos, sem gestão de riscos adequada para toda a estrutura.

Sim. Piramidar uma posição lucrativa é permitido apenas se todos os limites e regras do programa forem plenamente respeitados, especialmente o NOP, a Perda Diária Máxima e a Perda Máxima.

Não para mascarar, automatizar ou contornar restrições. É proibido usar VPN, VPS, RDP, proxy, emulador ou ferramenta semelhante para mascarar o seu endereço IP, dispositivo, ambiente ou localização, para automatizar a negociação ou para contornar restrições de identificação ou geográficas. A TRONEXO também pode tratar o seu uso como violação quando, na sua avaliação, ele puder comprometer a integridade dos serviços ou lhe conferir uma vantagem indevida. Uma violação pode levar ao encerramento da conta e à perda da elegibilidade ao Payout. Se você tiver uma necessidade técnica legítima, entre em contato com o suporte antes de se conectar.

Não. Os usuários não devem negociar, direta ou indiretamente, para instituições financeiras nem em nome delas, como corretoras, bancos, prop firms, sociedades de investimento, fundos ou provedores de liquidez.

Qualquer violação constitui uma violação grave dos Termos. Dependendo da sua natureza e gravidade, a TRONEXO pode emitir uma advertência ou restringir funcionalidades, bloquear a conta temporária ou imediatamente, anular ou corrigir os resultados de negociação, suspender ou recusar um Payout, recusar um Saque, remover ou reter Créditos da Carteira relacionados à violação, rescindir o serviço ou a relação sem compensação e proibir o uso futuro dos serviços, temporária ou permanentemente. Em caso de conduta deliberada, reiterada, fraudulenta ou manipuladora, mesmo as medidas mais severas podem ser aplicadas sem aviso prévio.

Após a conclusão bem-sucedida do Challenge de uma fase ou de duas fases, ou após a compra do Instant Challenge, o usuário pode entrar no regime TRONEXO Trader e negociar em uma Conta TRONEXO simulada, com possível elegibilidade a Payout. Em todos os casos, isso exige previamente a celebração do contrato de cooperação e o cumprimento de eventuais condições adicionais de ativação.

Uma Conta TRONEXO é uma conta no regime TRONEXO Trader. Ela continua sendo uma conta de negociação simulada e não é uma conta de investimento nem uma conta com fundos reais.

Ambas são contas simuladas. A conta do Challenge é usada para cumprir as regras de avaliação. A Conta TRONEXO é usada no regime TRONEXO Trader após o contrato de cooperação, onde um Payout pode ficar disponível se todas as condições forem cumpridas.

Um Payout é uma recompensa por desempenho baseada nos resultados de negociação simulada no regime TRONEXO Trader. Não é uma participação em lucro real de mercados financeiros reais e está sujeito aos Termos, ao contrato de cooperação, ao processo da Carteira e a verificações.

A divisão padrão no regime TRONEXO Trader é de 80% para o usuário e 20% para a TRONEXO.

Você pode solicitar seu primeiro Payout 14 dias após a ativação da sua Conta TRONEXO (conta financiada), desde que tenha completado pelo menos 5 dias de negociação — um dia conta como dia de negociação quando você abre pelo menos uma operação. Os Payouts seguintes ficam disponíveis a cada 14 dias. No Instant Challenge, pelo menos 3 desses dias devem, além disso, ser lucrativos, ou seja, fechados com um lucro de pelo menos 0,5% do saldo inicial da conta, que é um valor fixo (por exemplo, sempre $500 em uma conta de $100 000). Todos os Payouts estão sujeitos à Regra de Consistência, ao contrato de cooperação e às verificações padrão.

Para o Instant Challenge, você precisa de pelo menos 5 dias de negociação e pode solicitar o seu primeiro Payout não antes de pelo menos 3 dias de negociação lucrativos (cada um fechado com um lucro de pelo menos 0,5% do saldo inicial da conta). Para solicitar um Payout, o seu lucro também deve ser de pelo menos 0,5% do tamanho da conta. A divisão padrão é de 80% para o usuário e 20% para a TRONEXO, salvo indicação em contrário.

Um dia de negociação lucrativo no Instant Challenge é um dia de negociação (22:00–22:00 UTC) fechado com um lucro líquido de pelo menos 0,5% do saldo inicial da conta. O limite de 0,5% é um valor fixo em dólares — ele é sempre calculado a partir do saldo inicial, nunca do seu saldo atual, e não muda durante toda a vida útil da conta. Exemplo: em uma conta Instant de $100 000, o limite é sempre $500. Um dia fechado com lucro de $500 ou mais conta como lucrativo; um dia fechado com $499 ou menos, não. São necessários pelo menos 3 dias de negociação lucrativos antes que você possa solicitar seu primeiro Payout.

O Payout aprovado é creditado na sua Carteira como Créditos. Para receber dinheiro, solicite um Saque: é uma etapa separada, e o pagamento só é efetuado depois que as verificações próprias dele forem concluídas. A sua Conta TRONEXO continua ativa com o mesmo capital virtual, e você continua negociando sob as mesmas regras. No One-phase e no Instant Challenge, a conta é então redefinida para os valores iniciais: o saldo volta ao capital inicial, e a Perda Diária Máxima e a Perda Máxima trailing passam a ser medidas novamente a partir dele, de modo que o limite de drawdown não permanece no nível mais alto que você havia alcançado. Os Payouts seguintes ficam disponíveis a cada 14 dias, nas mesmas condições.

Não. A elegibilidade ao Payout depende do cumprimento de todas as condições, do respeito a todas as regras de negociação, da realização de quaisquer verificações exigidas e da aprovação no processo de Carteira/Payout.

Sim. Os Payouts podem ser pausados para verificações de conformidade, KYC/AML, problemas técnicos, revisão do cumprimento das regras ou outras condições previstas nos Termos. Violações das regras podem levar à perda dos direitos atuais e futuros a Payout.

Violar as regras pode levar à perda da elegibilidade ao Payout, ao cancelamento dos resultados de negociação, à remoção dos créditos da Carteira, ao encerramento da conta e a um banimento de serviços futuros.

Os usuários são responsáveis por identificar e cumprir quaisquer obrigações fiscais, de declaração ou de contribuição relacionadas a Payouts ou outras recompensas da Carteira, de acordo com as leis de seu país. A TRONEXO não cumpre essas obrigações em nome dos usuários.

Os métodos de pagamento disponíveis no momento são sempre exibidos na finalização da compra. A disponibilidade pode variar conforme o país. A lista final de opções para o seu pedido é exibida antes da confirmação do pagamento.

Os preços são indicados em USD. Se forem oferecidas outras moedas e você escolher uma delas, o valor é convertido de USD à taxa de câmbio da TRONEXO, e o valor convertido é exibido antes de você confirmar o pedido. Se você então pagar em uma moeda diferente da que escolheu, o valor é convertido à taxa de câmbio aplicável no momento da transação, o que pode alterar o valor final. Quaisquer tarifas cobradas pelo seu banco ou provedor de pagamento ficam a seu cargo.

As taxas do TRONEXO Challenge geralmente não são reembolsáveis, inclusive se o usuário não utilizar o serviço, for reprovado em uma fase, violar as regras, perder seus dados de acesso, violar o contrato de cooperação ou não concluir o TRONEXO Trader. Podem aplicar-se exceções quando exigido por lei ou se a TRONEXO decidir expressamente conceder o reembolso.

Se você for consumidor e tiver celebrado o contrato à distância, poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 14 dias a contar da sua celebração, salvo disposição legal em contrário. Se você solicitar que o serviço comece antes do fim desse prazo, a TRONEXO o iniciará imediatamente após a celebração do contrato e o pagamento da taxa. Se você então desistir do contrato depois de o serviço ter começado, mas antes de ter sido integralmente prestado, pagará uma parte proporcional do preço correspondente ao que foi prestado até esse momento, desde que estejam cumpridas as condições legais para tanto. Se o serviço tiver começado antecipadamente a seu pedido expresso e você tiver sido informado disso antes de celebrar o contrato, o seu direito de arrependimento se extingue quando o serviço tiver sido integralmente prestado. Quando conteúdo digital for fornecido separadamente no âmbito dos serviços, o direito de arrependimento em relação a esse conteúdo pode se extinguir assim que o seu fornecimento começar, mas apenas se você tiver concordado expressamente com isso de antemão e reconhecido que perde esse direito. Os seus direitos decorrentes de cumprimento defeituoso e o seu direito de apresentar uma reclamação não são afetados.

Em caso de qualquer reembolso, devolução ou cancelamento de um pagamento que você efetuou, incluindo um chargeback, a TRONEXO pode restringir o acesso, suspender a Carteira e reter os Payouts até que a questão seja resolvida.

A Carteira é uma interface interna de registro de Créditos. Não é uma conta de pagamento, carteira eletrônica, conta bancária nem produto de pagamento regulamentado.

Um Crédito é uma unidade contábil interna usada para registrar uma possível recompensa por desempenho ou outra recompensa dentro dos serviços da TRONEXO. Um Crédito corresponde a 1 USD para fins de registro interno, mas não é dinheiro, moeda eletrônica, depósito nem instrumento financeiro.

Não. Os Créditos registrados na Carteira não são transferíveis entre usuários e não podem ser usados para pagamentos nem para quitar obrigações.

Os Créditos só podem ser trocados por um pagamento em dinheiro por meio de um Saque: você apresenta uma solicitação de Saque, e o pagamento só é efetuado depois que a TRONEXO aprova a solicitação e a executa por um método e em uma moeda suportados. Um Payout aprovado apenas credita Créditos na sua Carteira e, por si só, não lhe confere direito a um Saque. O Saque mínimo é de USD 100, e a TRONEXO pode cobrar uma taxa administrativa única de USD 10 por cada Saque aprovado.

Sim, antes do seu primeiro Saque. A verificação KYC/AML não é exigida durante o TRONEXO Challenge, salvo se houver um motivo específico. Ela fica disponível quando você entra no regime TRONEXO Trader, ou seja, quando a sua Conta TRONEXO é ativada após a celebração do contrato de cooperação (isso também se aplica ao Instant Challenge), e você deve concluí-la antes da aprovação do seu primeiro Saque. Antes de processar um Saque, a TRONEXO também pode exigir verificações de identidade, de origem dos recursos, de sanções ou de jurisdição, e pode suspender ou recusar o Saque até que os documentos sejam fornecidos e as verificações sejam concluídas.

Sim. A TRONEXO pode recusar ou restringir o acesso a usuários de jurisdições proibidas, pessoas sujeitas a sanções ou usuários ligados a riscos de crime financeiro ou terrorismo.

O Programa de Afiliados da Tronexo permite que parceiros, influenciadores, criadores de conteúdo, educadores de negociação, comunidades e proprietários de sites promovam a Tronexo e ganhem comissões pelos usuários indicados que comprem challenges ou serviços por meio de seu link de Afiliado exclusivo.

Não. Você não precisa ser um trader profissional. No entanto, você deve compreender as regras básicas da Tronexo, evitar alegações enganosas e representar a plataforma com precisão.

Você precisa de uma conta de usuário TRONEXO ativa. Candidate-se pelo formulário de registro de Afiliados. Após a aprovação, você recebe um link ou código de Afiliado exclusivo por meio do qual pode divulgar a Tronexo; os materiais promocionais estão no Kit de mídia.

Não, a indicação é atribuída ao Afiliado cujo link ou código foi validamente utilizado de acordo com o sistema de rastreamento da Tronexo.

Uma comissão de Afiliado só é devida quando uma pessoa indicada por meio do seu link ou código de Afiliado faz um pedido válido e pago do serviço TRONEXO Challenge ou de outro serviço elegível a comissões de Afiliado. As comissões não são creditadas a você como fundos, mas exclusivamente como Créditos internos registrados na sua Carteira. As comissões são creditadas na Carteira do participante após a verificação do pagamento do Usuário indicado e a checagem do cumprimento das regras do Programa de Afiliados.

A comissão de Afiliado é uma porcentagem de cada compra concluída e paga por um cliente que você indicou. Há três níveis: Bronze 5%, Silver 10% e Gold 15%, com base no volume total de vendas das suas indicações. Pedidos reembolsados ou cancelados não contam para as comissões nem para o volume de vendas. Patamares atuais dos níveis: Programa de Afiliados.

Sim. O seu direito à comissão extingue-se, na medida correspondente, se o Usuário indicado violar os Termos e Condições, se a Taxa for reembolsada, se o pedido for cancelado, se ocorrer um chargeback, se a transação for anulada, se for detectada conduta fraudulenta ou abusiva ou se surgir qualquer outro motivo para cancelar ou reduzir a transação originalmente registrada. Se você próprio violar as regras do Programa de Afiliados, poderá perder o direito às comissões ainda não creditadas ou aos Créditos mantidos na sua Carteira, e os Créditos creditados em conexão com a violação poderão ser removidos da sua Carteira.

Os participantes do Programa de Afiliados não podem: • promover os Serviços TRONEXO de forma enganosa, falsa ou antiética; • usar publicidade paga para a marca TRONEXO ou suas variantes sem o consentimento do Provedor; • abusar do sistema de links de Afiliado, inclusive registrando suas próprias contas por meio do seu próprio link; • usar registros incentivados; • violar normas legais, princípios de marketing justo ou os bons costumes; • compartilhar informações falsas sobre os Serviços, resultados de negócios ou Payouts; • apresentar os Serviços TRONEXO como um serviço de investimento, um serviço de corretagem, gestão de capital, negociação com fundos reais, uma oportunidade de investimento, um meio de valorização de capital ou uma forma de obter lucro garantido; • fazer alegações que possam dar a impressão de que um Usuário está negociando com o capital do Provedor, de que está recebendo uma participação nos lucros de mercados financeiros reais ou de que um Payout é um retorno de investimento; • fazer alegações falsas, enganosas, desproporcionais ou não verificadas sobre a probabilidade de sucesso, o valor das possíveis recompensas, a rapidez com que um Payout pode ser obtido, os resultados de negociação, o desempenho de outros Usuários ou a natureza dos Serviços; • usar promoção agressiva, coercitiva, antiética ou de outra forma inadequada, especialmente em relação a pessoas de quem se possa razoavelmente presumir que não têm experiência com mercados financeiros ou que são particularmente vulneráveis.

A publicidade paga para a marca TRONEXO ou suas variantes só pode ser usada com o consentimento do Provedor.

Sim. O Provedor pode alterar as regras do Programa de Afiliados, os valores das comissões, o método de pagamento ou as condições de participação a qualquer momento, inclusive sem aviso prévio, se isso for necessário em razão de mudanças técnicas, operacionais ou legais.

Os Afiliados não podem fazer alegações como: • “Funding garantido” • “Payout garantido” • “Negociação sem risco” • “Dinheiro fácil” • “Qualquer pessoa consegue passar” • “Você vai ganhar $10 000 por mês” • “Não é preciso experiência para ganhar” • “Isto é uma renda garantida” • “A Tronexo é uma oportunidade de investimento” • “Você não pode perder” • “Use esta estratégia e você vai passar”

Recomendamos fortemente que sim, especialmente ao falar sobre negociação, desempenho, challenges, estratégias ou payouts. Em qualquer caso, nunca apresente a negociação na TRONEXO como negociação com fundos reais: ela ocorre em um ambiente simulado.

Se o Programa de Afiliados for suspenso ou encerrado, apenas as comissões que o Provedor tiver devidamente reconhecido e aprovado até o momento do encerramento, e em relação às quais não existam fundamentos para cancelamento, redução, dedução ou compensação previstos nos Termos e Condições, serão creditadas na sua Carteira como Créditos. Para sacá-las, aplica-se o processo padrão de Saque.

As comissões de Afiliado elegíveis são creditadas automaticamente na sua Carteira como Créditos, diariamente. Os Créditos não são dinheiro nem um instrumento de pagamento — um pagamento efetivo em dinheiro só ocorre depois que você envia uma solicitação de Payout e ela é aprovada. Quando o saldo da sua Carteira atingir $100, você poderá enviar uma solicitação. Pode ser exigida uma verificação KYC/AML antes do pagamento.

Oferecemos três níveis com porcentagens de comissão diferentes: Bronze (5%), Silver (10%) e Gold (15%).

O Learn From The Best é um serviço informativo e educacional em que usuários selecionados podem compartilhar com outros usuários, com atraso, o acesso a ordens de negociação, estratégias e resultados por meio do sistema TRONEXO.

Não. O Learn From The Best é apenas informativo e educacional. Não é consultoria de investimento, gestão de portfólio nem outra atividade de investimento.

Pode ser beneficiário o usuário que concluiu com êxito um TRONEXO Challenge, assinou um contrato de cooperação, está classificado entre os traders bem-sucedidos e é convidado pela TRONEXO a participar.

As recompensas são creditadas na Carteira como Créditos depois de aprovadas pela TRONEXO, e o beneficiário pode solicitar o seu saque por meio de uma solicitação de Saque conforme o processo padrão.

O World Trading Championship é uma competição entre usuários que negociam ativamente no regime TRONEXO Trader. Avalia o desempenho de negociação simulada durante um período de avaliação definido pela TRONEXO.

Sim. A forma e o valor das recompensas do WTC, as categorias e a metodologia de cálculo podem mudar. Em regra, uma alteração aplica-se apenas aos períodos de avaliação que se iniciem após a sua entrada em vigor. As recompensas vigentes são publicadas no site, na conta de usuário, nas regras do WTC ou por outros meios adequados. Uma recompensa do WTC só é concedida após o término do período de avaliação e depois que a TRONEXO tiver verificado e aprovado definitivamente o resultado; uma posição na classificação provisória não confere direito a ela.

Sim. A TRONEXO pode verificar, recalcular, corrigir ou excluir resultados do WTC. Pode desqualificar um usuário, inclusive retroativamente, em especial por violação dos Termos ou das regras do WTC, uso de uma prática de negociação proibida, exploração consciente de um erro técnico, negociação coordenada ou com múltiplas contas, fornecimento de informações falsas ou não cumprimento dos requisitos de KYC/AML ou de outros requisitos de conformidade.

A TRONEXO trata as reclamações no prazo de 30 dias a contar do recebimento, salvo se um caso mais complexo exigir um prazo diferente.

Se uma reclamação sobre um Payout, um Saque ou Créditos na sua Carteira for considerada justificada, a TRONEXO adota medidas corretivas adequadas, em especial uma nova avaliação interna da sua solicitação, a correção dos registros ou o restabelecimento da sua possibilidade de apresentar a solicitação.

Se a conta foi suspensa ou cancelada por suspeita de violação de regras, o usuário pode solicitar uma revisão no prazo de 7 dias a contar da notificação e apresentar motivos e evidências.

A TRONEXO pode processar dados de identificação, de contato, de pagamento/pedido/Carteira, a atividade de negociação simulada, dados técnicos e outros dados necessários para o cumprimento do contrato, a segurança, o AML, a contabilidade e os deveres legais.

Sim. A TRONEXO pode monitorar dados de acesso, endereços IP, a atividade de negociação e dados relacionados para fins de segurança, prevenção de abusos e cumprimento dos Termos.

Sim. Envie a solicitação para o endereço de e-mail do suporte indicado no site da TRONEXO ou apresente-a por meio da sua conta de usuário; ela é tratada como rescisão do contrato. Após a confirmação do cancelamento, você não poderá mais usar os serviços. Se você tiver um serviço ativo (por exemplo, um Challenge em andamento), a taxa não é reembolsada e a elegibilidade para a continuação ou para Payouts se extingue. Se houver Créditos na sua Carteira ou uma solicitação de Payout ou de Saque estiver em andamento, a TRONEXO o avisará primeiro e só encerrará a conta após a sua confirmação. Concluído o encerramento, todos os Créditos que não tenham sido sacados por meio de um Saque concluído caducam sem compensação, e quaisquer solicitações pendentes de Payout ou de Saque se encerram. Portanto, saque quaisquer Créditos elegíveis antes de solicitar o encerramento da conta. A exclusão da conta é distinta do apagamento dos dados pessoais — alguns dados devem ser mantidos pelo período exigido por lei (por exemplo, normas de AML e contábeis); os detalhes estão na Política de Privacidade.

Sim. A TRONEXO pode alterar os Termos a qualquer momento. A versão vigente, com a respectiva data de vigência, é sempre publicada no site, e os usuários são informados das alterações relevantes por e-mail, por notificação na conta ou por outro meio adequado, em regra com pelo menos 7 dias de antecedência em relação à sua entrada em vigor. As alterações necessárias em razão de nova legislação, de uma decisão de uma autoridade pública, de um risco de segurança, da prevenção de fraudes ou de uma mudança da plataforma de negociação ou de outro parceiro podem entrar em vigor antes, e as alterações puramente técnicas ou de redação podem ser feitas sem aviso prévio. Se você não concordar com os novos Termos, poderá solicitar o cancelamento da sua conta, ou deixar de usar os serviços, antes que eles entrem em vigor; a continuidade do uso após a data de vigência constitui aceitação.

Os Termos e as relações jurídicas entre a TRONEXO e o usuário regem-se pelo direito da República Tcheca. Se você for consumidor e residir em outro país, mantém a proteção que lhe confere a legislação imperativa do seu país de residência habitual.

Convém que as partes tentem primeiro resolver as disputas de forma amigável. Se não for alcançado um acordo, as disputas são decididas pelos tribunais competentes da República Tcheca. Para os usuários que não são consumidores, o tribunal competente é o da sede do provedor. Os consumidores mantêm o direito de recorrer ao tribunal competente nos termos da legislação imperativa de proteção do consumidor e também podem recorrer a um órgão de resolução extrajudicial de disputas de consumo, na República Tcheca em especial a Autoridade de Inspeção Comercial Tcheca (ČOI).