Những câu hỏi thường gặp.

TRONEXO là môi trường giao dịch mô phỏng và đánh giá trader. TRONEXO cung cấp quyền truy cập vào các tài khoản giao dịch mang tính đào tạo, công cụ phân tích, báo cáo, tính năng giáo dục và các chương trình liên quan như TRONEXO Challenge, TRONEXO Trader, Ví, Tiếp thị liên kết, Learn From The Best và World Trading Championship.

Không. Các dịch vụ của TRONEXO không phải là dịch vụ môi giới hay dịch vụ đầu tư, TRONEXO không cung cấp tư vấn đầu tư, khuyến nghị giao dịch hay chỉ dẫn giao dịch, và không có lệnh nào được gửi đến thị trường tài chính thực. Dịch vụ được thiết kế chỉ nhằm mục đích mô phỏng, đào tạo và đánh giá. Nếu bạn sử dụng nền tảng MetaTrader, quyền truy cập vào nền tảng này và vào tài khoản mô phỏng của bạn trên đó do Trader One Forex LTD cung cấp nhân danh chính mình và vì lợi ích của chính mình, theo một hợp đồng riêng giữa bạn và công ty đó. Trader One Forex LTD cũng không cung cấp bất kỳ dịch vụ môi giới hay dịch vụ đầu tư nào.

Không. Hoạt động giao dịch trên TRONEXO diễn ra trong môi trường mô phỏng với tiền hư cấu. Kết quả trên tài khoản giao dịch TRONEXO không thể hiện lợi nhuận hay thua lỗ thực tế trên thị trường.

Không thông qua giao dịch. Bạn không giao dịch bằng tiền thật trong môi trường giao dịch TRONEXO, vì vậy các khoản lỗ giao dịch mô phỏng không gây ra thua lỗ thực tế trên thị trường cho người dùng. Khoản tiền thật mà bạn chi trả là phí cho dịch vụ đã chọn. Khoản phí này mang lại quyền truy cập vào dịch vụ đó và không được hoàn tiền, kể cả khi bạn không sử dụng dịch vụ hoặc một Challenge kết thúc do bạn không đáp ứng các điều kiện của Challenge đó hoặc đã vi phạm quy tắc. Ngoại lệ duy nhất là các trường hợp do pháp luật quy định hoặc khi TRONEXO quyết định rõ ràng là sẽ hoàn tiền.

Không. Kết quả đạt được tại TRONEXO là kết quả giao dịch mô phỏng và không được trình bày như lợi nhuận thực tế trên thị trường. Mọi thông tin công khai về các kết quả này phải nêu rõ rằng chúng đạt được trong môi trường mô phỏng.

Dịch vụ TRONEXO chỉ dành cho thể nhân từ đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, mà việc sử dụng dịch vụ không bị cấm hoặc hạn chế theo pháp luật của quốc gia nơi họ sinh sống, lưu trú hoặc từ đó họ sử dụng dịch vụ. Dịch vụ không dành cho pháp nhân, và bạn không được sử dụng dịch vụ nhân danh, vì tài khoản của hoặc vì lợi ích của một pháp nhân, một tổ chức tài chính, một chủ thể chuyên nghiệp tham gia thị trường tài chính hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác. TRONEXO cũng có thể từ chối hoặc hạn chế quyền truy cập đối với những người cư trú tại hoặc là công dân của các khu vực tài phán bị cấm, những người bị áp dụng các biện pháp trừng phạt quốc tế hoặc những người đã bị kết án về các tội phạm liên quan đến tội phạm tài chính hoặc khủng bố.

FAQ giải thích Điều khoản. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa FAQ và Điều khoản, Điều khoản sẽ được ưu tiên áp dụng. Trong trường hợp có mâu thuẫn, thứ tự ưu tiên như sau: hợp đồng riêng, đặc biệt là thỏa thuận hợp tác (chỉ trong phạm vi mâu thuẫn cụ thể), tiếp đến là xác nhận đơn hàng và Quy tắc Chương trình của dịch vụ bạn đã đặt mua (đối với các thông số giao dịch, hiệu suất, giá và kỹ thuật của dịch vụ đó), sau đó là Điều khoản, và cuối cùng mới đến FAQ và các thông tin khác trên website.

Tạo tài khoản người dùng, chọn dịch vụ hoặc biến thể Challenge, xem lại giá và các quy tắc được hiển thị, chấp nhận Điều khoản, hoàn tất đơn hàng và thanh toán phí. Sau khi thanh toán, thông tin truy cập tài khoản giao dịch mô phỏng sẽ được cung cấp.

Có. Bắt buộc phải có tài khoản người dùng cá nhân để sử dụng dịch vụ TRONEXO, quản lý các Challenge đang hoạt động và đã hoàn thành, truy cập thông tin đăng nhập giao dịch, quản lý Ví và các yêu cầu Payout, cũng như liên lạc với TRONEXO.

Mỗi người dùng chỉ được có một tài khoản người dùng. Việc tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản người dùng bị cấm và được coi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản.

Mỗi người dùng có thể có tối đa bốn TRONEXO Challenge đang hoạt động cùng lúc trong tài khoản người dùng của mình, bao gồm tất cả các giai đoạn đang hoạt động của chúng và các tài khoản giao dịch gắn với chúng. Mỗi TRONEXO Challenge là một dịch vụ riêng biệt với tài khoản giao dịch và khoản phí riêng.

Không. Thông tin đăng nhập phải được giữ bí mật. Tài khoản giao dịch chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân của người dùng đã đăng ký và không được chia sẻ, bán hoặc chuyển giao cho bên thứ ba.

Không. Chỉ người dùng đã đăng ký mới được truy cập và giao dịch trên tài khoản của mình. Việc bên thứ ba quản lý tài khoản, các dịch vụ vượt challenge hộ (pass-your-challenge), giao dịch thay mặt người khác và cho phép người khác giao dịch trên tài khoản của bạn đều bị cấm.

Không. Khoản thanh toán phải do chính người dùng thực tế của dịch vụ thực hiện. Nếu khoản thanh toán do một người khác thực hiện, TRONEXO có thể yêu cầu tài liệu xác minh và có thể hủy hoặc chấm dứt các dịch vụ liên quan mà không hoàn tiền.

Mọi thông tin được cung cấp qua biểu mẫu, tài khoản người dùng hoặc các kênh khác phải trung thực, cập nhật và đầy đủ. Người dùng có trách nhiệm cập nhật dữ liệu của mình nếu có thay đổi.

TRONEXO có thể hủy tài khoản người dùng nếu người dùng không sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trong hơn 6 tháng. Một quy tắc riêng về tình trạng không hoạt động cho phép TRONEXO chấm dứt một dịch vụ cụ thể, tài khoản giao dịch hoặc TRONEXO Account nếu không có giao dịch nào được thực hiện trên đó trong 30 ngày dương lịch liên tiếp, trừ khi dịch vụ cụ thể đó quy định khác.

Quyền truy cập có thể tạm thời không khả dụng do bảo trì, cập nhật, sự cố kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng. Người dùng nhìn chung không có quyền được gia hạn hoặc bồi thường, trừ khi TRONEXO quyết định khác một cách rõ ràng.

TRONEXO Challenge là một chương trình giao dịch mô phỏng có cấu trúc. Khi mua một Challenge, người dùng nhận được quyền truy cập vào một tài khoản giao dịch mô phỏng và phải tuân thủ các quy tắc của Challenge đã chọn.

Điều khoản quy định ba loại Challenge: Challenge hai giai đoạn, Challenge một giai đoạn và Instant Challenge. Các thông số chính xác được hiển thị trên website TRONEXO cho biến thể đã chọn.

Challenge hai giai đoạn gồm hai giai đoạn xác minh. Trong mỗi giai đoạn, người dùng phải đạt mục tiêu lợi nhuận yêu cầu và tuân thủ các giới hạn rủi ro như Lỗ tối đa hằng ngày, Lỗ tối đa và Số ngày giao dịch tối thiểu.

Challenge một giai đoạn gồm một giai đoạn xác minh. Người dùng phải đạt mục tiêu lợi nhuận yêu cầu, đồng thời tuân thủ mọi điều kiện về rủi ro và giao dịch của Challenge đó.

Instant Challenge không có giai đoạn đánh giá. Sau khi mua, bạn ký kết thỏa thuận hợp tác (TRONEXO cũng có thể yêu cầu ký kết thỏa thuận này trước khi mua). Khi thỏa thuận đã được ký kết và mọi điều kiện kích hoạt khác đã được đáp ứng, Tài khoản TRONEXO của bạn sẽ được kích hoạt và bạn có thể bắt đầu giao dịch. Kể từ thời điểm đó, bạn có thể thực hiện xác minh danh tính (KYC) và phải hoàn tất xác minh này trước khi yêu cầu Rút tiền đầu tiên của bạn được phê duyệt. Lỗ tối đa hằng ngày là 3% quy mô tài khoản, xác định so với số dư đầu ngày của bạn, và Lỗ tối đa là 6% quy mô tài khoản, bám theo các đỉnh equity. Tỷ lệ chia lợi nhuận là 80/20 và phí Challenge không được hoàn tiền. Payout đầu tiên yêu cầu ít nhất 5 ngày giao dịch, trong đó ít nhất 3 ngày phải có lãi — là những ngày trader đạt lợi nhuận ít nhất 0,5% số dư ban đầu của tài khoản (ví dụ $500 đối với tài khoản $100 000).

Mục tiêu lợi nhuận là chỉ tiêu lợi nhuận mô phỏng phải đạt được trong giai đoạn Challenge đã chọn. Giá trị chính xác phụ thuộc vào Challenge đã chọn và được hiển thị trên website: hiện tại là 10% đối với Challenge một giai đoạn, và 10% ở Giai đoạn 1 và 5% ở Giai đoạn 2 đối với Challenge hai giai đoạn. Mục tiêu này chỉ được đánh giá dựa trên số dư đã thực hiện, vì vậy các vị thế đang mở không được tính. Instant Challenge không có Mục tiêu lợi nhuận.

Lỗ tối đa hằng ngày là 5% quy mô tài khoản đối với Challenge hai giai đoạn (4% đối với tài khoản $1 000 000) và 3% đối với Challenge một giai đoạn và Instant Challenge. Mức này được xác định so với số dư tài khoản của bạn vào đầu ngày giao dịch (22:00 UTC): trong ngày, equity của bạn — bao gồm cả lãi/lỗ (P/L) đang mở (thả nổi) — không được giảm xuống thấp hơn số dư đầu ngày đó quá mức giới hạn hằng ngày. Giới hạn hằng ngày là một số tiền cố định được tính từ quy mô tài khoản, không phải từ số dư đầu ngày. Giới hạn được đặt lại lúc 22:00 UTC. Ví dụ (hai giai đoạn, tài khoản $100 000, số dư đầu ngày $102 500): giới hạn hằng ngày là $5 000, vì vậy equity không được giảm xuống dưới $97 500 trong ngày hôm đó. Vi phạm giới hạn đồng nghĩa với việc không vượt qua Challenge.

Challenge hai giai đoạn: 10% quy mô tài khoản, cố định, tính từ số dư ban đầu (8% đối với tài khoản $1 000 000). Challenge một giai đoạn và Instant Challenge: 6% quy mô tài khoản, bám theo các đỉnh equity. Ở mọi mô hình, giới hạn này được tính theo equity, vì vậy lãi/lỗ (P/L) đang mở (thả nổi) cũng được tính, và việc vi phạm giới hạn vào bất kỳ thời điểm nào đồng nghĩa với việc không vượt qua Challenge.

Số ngày giao dịch tối thiểu là số ngày giao dịch ít nhất mà người dùng phải hoàn thành trước khi một điều kiện của giai đoạn hoặc điều kiện payout có thể được coi là đã đáp ứng: 5 ngày ở mọi mô hình Challenge, và ở mỗi giai đoạn của Challenge hai giai đoạn. Ngày giao dịch là bất kỳ ngày nào có ít nhất một vị thế được đóng.

Không. Không có giới hạn thời gian để hoàn thành Challenge hai giai đoạn, Challenge một giai đoạn hoặc Instant Challenge. Tuy nhiên, nếu bạn không thực hiện bất kỳ giao dịch nào trong 30 ngày dương lịch liên tiếp, TRONEXO có thể chấm dứt Challenge hoặc tài khoản liên quan do không hoạt động.

Nếu tất cả các điều kiện của giai đoạn một được đáp ứng, người dùng chuyển sang giai đoạn hai và số dư tài khoản được đặt lại về vốn hư cấu ban đầu.

Sau khi hoàn thành thành công Challenge tương ứng, người dùng nhận được xác nhận và được đề nghị ký kết một thỏa thuận hợp tác riêng cho giai đoạn TRONEXO Trader. Quyền truy cập TRONEXO Trader và mọi quyền đủ điều kiện nhận Payout chỉ phát sinh sau khi thỏa thuận đó được ký kết.

Nếu người dùng vi phạm một giới hạn lỗ hoặc không đáp ứng một điều kiện khác của Challenge đã chọn, Challenge đó sẽ kết thúc. Đối với Challenge hai giai đoạn và Challenge một giai đoạn, khi đó người dùng không có quyền được hoàn tiền phí, được thực hiện lại Challenge hoặc giai đoạn, hay được chuyển sang giai đoạn tiếp theo hoặc sang chế độ TRONEXO Trader, trừ khi TRONEXO tuyên bố khác một cách rõ ràng. Đối với Instant Challenge, người dùng không có quyền được hoàn tiền phí hoặc được thực hiện lại. Quy tắc nhất quán là ngoại lệ: việc không đáp ứng quy tắc này không làm kết thúc Challenge. Người dùng có thể tiếp tục giao dịch cho đến khi đạt được tỷ lệ yêu cầu, nhưng cho đến lúc đó không thể chuyển sang giai đoạn tiếp theo hoặc yêu cầu Payout.

Không. Các thông số được chọn khi đặt hàng, chẳng hạn như loại tiền tệ và thông số của biến thể đã chọn, được sử dụng cho các giai đoạn liên quan và không thể thay đổi sau khi đặt hàng, trừ khi đặt mua một sản phẩm riêng biệt mới.

Các quy mô tài khoản mô phỏng hiện có phụ thuộc vào mô hình và biến thể Challenge đã chọn. Danh mục hiện hành cùng bảng so sánh đầy đủ các thông số luôn có trên website TRONEXO: Mô hình cấp vốn & Quy tắc. Quy mô tài khoản được chọn khi mua có tính ràng buộc trong suốt toàn bộ Challenge.

TRONEXO hiện hỗ trợ cTrader và MetaTrader 5. Cả hai đều là nền tảng của bên thứ ba. cTrader cũng có thể được tải xuống cho Windows và macOS. Cách truy cập từng nền tảng được trình bày trên trang Nền tảng được hỗ trợ. Bạn chọn nền tảng khi mua Challenge.

Bạn có thể giao dịch các cặp tiền forex, kim loại, năng lượng, chỉ số, hàng hóa, cổ phiếu và tiền mã hóa. Danh sách đầy đủ các mã giao dịch hiện có, được cập nhật theo thời gian thực, luôn có trên website TRONEXO: Tổng quan thị trường.

Không. Mọi tài khoản mà bạn giao dịch tại TRONEXO đều là tài khoản mô phỏng, trên mọi nền tảng, kể cả MetaTrader 5. Không có lệnh nào được gửi đến sàn giao dịch, nhà môi giới hoặc thị trường thực, và không diễn ra hoạt động giao dịch nào với các công cụ tài chính thực.

Trượt giá là chênh lệch giữa mức giá được hiển thị hoặc được yêu cầu khi gửi lệnh và mức giá mà tại đó lệnh được mô phỏng là đã khớp. Trượt giá có thể phát sinh do dữ liệu bị chậm, tốc độ kết nối internet, độ trễ hoặc việc mô phỏng nội bộ điều kiện thị trường.

Có. Trượt giá có thể ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến kết quả giao dịch, và không có gì bảo đảm rằng một lệnh sẽ được khớp đúng tại mức giá được hiển thị. Trượt giá thường không phải là lỗi hệ thống hay căn cứ để khiếu nại, và không làm phát sinh quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại, hoàn tiền phí hay bồi hoàn các khoản lỗ. Trong trường hợp có lỗi hệ thống có thể chứng minh được, TRONEXO có thể, theo toàn quyền quyết định của mình, điều chỉnh kết quả hoặc điều chỉnh tài khoản. Đây không phải là một quyền được hưởng.

NOP là tổng mức độ tiếp xúc rủi ro của các vị thế đang mở trên tài khoản, thường được biểu thị bằng tỷ lệ phần trăm so với số dư hoặc equity của tài khoản. TRONEXO có thể thiết lập giới hạn NOP tối đa và điều chỉnh giới hạn này vào bất kỳ lúc nào, đặc biệt là trong chế độ TRONEXO Trader, nhằm hạn chế rủi ro quá mức.

Ngày giao dịch kết thúc lúc 22:00 UTC (UTC+0). UTC không áp dụng giờ mùa hè, vì vậy thời điểm kết thúc ngày giao dịch giữ nguyên quanh năm và áp dụng trên mọi nền tảng.

Bạn phải báo cáo không chậm trễ cho TRONEXO mọi lỗi, sai lệch hoặc sự cố kỹ thuật trên nền tảng và cung cấp bằng chứng như ảnh chụp màn hình, ID giao dịch và dấu thời gian. Việc lợi dụng một lỗi như vậy, ví dụ giá không chính xác hoặc khớp lệnh không chính xác, để giành lợi thế là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản, bất kể bạn là người gây ra lỗi, đã cố ý lợi dụng lỗi hay đã không báo cáo lỗi. Các kết quả giao dịch, Payout hoặc Credit liên quan đến lỗi như vậy có thể không được công nhận và có thể bị hủy bỏ hoặc điều chỉnh.

Hồ sơ kỹ thuật và dữ liệu trong cơ sở dữ liệu do TRONEXO hoặc nhà cung cấp nền tảng lưu giữ có giá trị quyết định khi xem xét việc tuân thủ quy tắc, các giao dịch và tư cách đủ điều kiện nhận Payout.

Có. TRONEXO có thể thay đổi nhà cung cấp nền tảng giao dịch, nhà cung cấp thanh khoản, nguồn dữ liệu hoặc các giải pháp kỹ thuật khác. Việc thay đổi như vậy không làm phát sinh quyền được hoàn tiền.

Số dư là giá trị tài khoản của bạn chỉ bao gồm các giao dịch đã đóng. Equity là Số dư cộng với lãi hoặc lỗ thả nổi của các vị thế đang mở. Tại TRONEXO, cả hai giới hạn rủi ro đều được đánh giá theo equity — các vị thế đang mở được tính vào. Lỗ tối đa hằng ngày được tính từ số dư của bạn vào đầu ngày giao dịch (22:00 UTC), và trailing drawdown (một giai đoạn, Instant) dịch chuyển theo các đỉnh equity mới.

Mức sụt giảm là sự suy giảm giá trị tài khoản của bạn so với mức đỉnh trước đó. TRONEXO áp dụng hai giới hạn: Lỗ tối đa hằng ngày (hai giai đoạn 5%, hoặc 4% đối với tài khoản $1 000 000; một giai đoạn và Instant 3%) và Lỗ tối đa (hai giai đoạn 10% cố định, hoặc 8% đối với tài khoản $1 000 000; một giai đoạn và Instant 6% bám đỉnh). Cách tính chi tiết được giải thích trong mục Sản phẩm Challenge và trong câu hỏi tiếp theo.

Điều này phụ thuộc vào mô hình Challenge. Challenge hai giai đoạn: mức sụt giảm là cố định — mức sàn lỗ tối đa được ấn định thấp hơn số dư ban đầu một khoảng bằng tỷ lệ phần trăm Lỗ tối đa (10%; 8% đối với tài khoản $1 000 000) và không bao giờ dịch chuyển. Challenge một giai đoạn và Instant Challenge: mức sụt giảm là bám đỉnh và tính theo equity — mức sàn bắt đầu thấp hơn số dư ban đầu 6% và dịch chuyển lên đúng một khoảng tương ứng mỗi khi equity đạt đỉnh mới. Mức sàn không bao giờ dịch chuyển xuống trở lại và tiếp tục bám đỉnh trong suốt thời gian tồn tại của tài khoản. Ví dụ (Instant, $100 000): mức sàn bắt đầu ở $94 000; nếu equity đạt $103 000, mức sàn tăng lên $97 000. Việc giảm xuống dưới mức sàn vào bất kỳ thời điểm nào — tính cả các vị thế đang mở — đồng nghĩa với việc không vượt qua Challenge.

Các TRONEXO Challenge không chỉ đánh giá khả năng đạt mục tiêu lợi nhuận mà còn đánh giá khả năng tuân thủ các giới hạn rủi ro, điều kiện giao dịch và các quy tắc về hành vi bị cấm.

Quy tắc nhất quán yêu cầu lợi nhuận từ ngày giao dịch có lãi nhiều nhất không được vượt quá 50% (25% đối với Instant Challenge) lợi nhuận ròng đã thực hiện từ các giao dịch đã đóng trong giai đoạn, hoặc của khoản Payout được yêu cầu khi quy tắc được đánh giá cùng với một yêu cầu Payout. Nếu vượt quá giới hạn này, quy tắc được coi là chưa được đáp ứng.

Việc không đáp ứng Quy tắc nhất quán không tự động đồng nghĩa với vi phạm Điều khoản, nhưng cho đến khi quy tắc được đáp ứng, người dùng không thể hoàn thành giai đoạn, chuyển sang giai đoạn tiếp theo hoặc yêu cầu Payout. Nếu quy tắc của chương trình cho phép, người dùng có thể tiếp tục giao dịch cho đến khi lợi nhuận của ngày có lãi nhiều nhất trở lại trong giới hạn. Việc chia nhỏ, canh thời điểm hoặc sắp xếp các giao dịch một cách giả tạo chỉ nhằm đáp ứng quy tắc, ví dụ như dàn trải một khoản lợi nhuận ra nhiều ngày, được coi là hành vi lách quy tắc.

Đó là ngày giao dịch mà người dùng đạt lợi nhuận cao nhất từ các giao dịch đã đóng. Đối với Quy tắc nhất quán, lợi nhuận này được so sánh với lợi nhuận ròng đã thực hiện của toàn bộ giai đoạn, bao gồm tất cả các giao dịch đã đóng, kể cả những ngày thua lỗ.

Không. Điều khoản cấm việc cố gắng hoàn thành một giai đoạn bằng một giao dịch duy nhất hoặc bằng một chuỗi giao dịch mà gộp lại tạo thành một nỗ lực một chiều duy nhất, bất kể điều kiện thị trường. Các quy tắc về hành vi bị cấm cũng đặt ra một giới hạn cứng: lợi nhuận từ bất kỳ giao dịch đơn lẻ nào, hoặc từ một chuỗi giao dịch được mở trong cùng một khung thời gian hoặc khung thời gian rất gần nhau, không được vượt quá 60% mức lợi nhuận yêu cầu của giai đoạn đó.

Vùng đệm lợi nhuận là việc để lại thêm lợi nhuận mô phỏng vượt trên mức yêu cầu tối thiểu, để spread, hoa hồng, trượt giá hoặc các khoản lỗ phát sinh sau đó không lập tức làm mất tư cách đủ điều kiện. Mức cần thiết cụ thể phụ thuộc vào quy tắc sản phẩm và cách tính payout.

Không, stop loss không bắt buộc đối với bất kỳ giao dịch nào. Tuy nhiên, bạn phải luôn duy trì trong giới hạn Lỗ tối đa hằng ngày và Lỗ tối đa, đồng thời giao dịch với phương pháp quản trị rủi ro có trách nhiệm — giao dịch theo kiểu cờ bạc (ví dụ: các vị thế quá lớn theo kiểu được ăn cả, ngã về không) là hành vi bị cấm.

Có, giao dịch theo tin tức được phép trong mọi mô hình Challenge — bạn có thể mở và đóng giao dịch trước, trong và sau khi công bố tin tức kinh tế vĩ mô. Tất cả các quy tắc tiêu chuẩn vẫn được áp dụng, đặc biệt là lệnh cấm lợi dụng độ trễ, lỗi dữ liệu, trượt giá hoặc việc khớp lệnh mô phỏng không thực tế như được mô tả trong mục Các hành vi giao dịch bị cấm.

Có. Việc giữ vị thế qua đêm và qua cuối tuần đều được phép trong mọi mô hình Challenge, không mất phí swap. Hãy lưu ý rằng các vị thế đang mở vẫn được tính vào các giới hạn dựa trên equity của bạn — khoảng trống giá (gap) sau khi thị trường mở cửa có thể dẫn đến vi phạm Lỗ tối đa hằng ngày hoặc Lỗ tối đa.

Không. Không có phí swap, rollover hay phí qua đêm đối với bất kỳ sản phẩm nào, kể cả các vị thế giữ qua cuối tuần. Spread và phí hoa hồng vẫn được áp dụng, theo thông tin của từng sản phẩm trên trang Sản phẩm có thể giao dịch.

Không. Giao dịch tự động, EA, script, kết nối API, công cụ tự động nhấp chuột (autoclicker), macro và các công cụ tương tự đặt lệnh hoặc quản lý giao dịch mà không có thao tác thủ công của người dùng đều bị cấm.

Không. Việc sao chép hoặc nhân bản giao dịch của bất kỳ ai khác đều bị cấm, cũng như việc nhân bản giao dịch giữa các Tài khoản giao dịch của chính bạn (bao gồm giao dịch phản chiếu và giao dịch ngược chiều) hoặc giao dịch trên nhiều tài khoản của bạn bằng cùng một chiến lược. Việc sử dụng dịch vụ tín hiệu, giao dịch nhóm có phối hợp và dịch vụ vượt challenge hộ cũng bị cấm. Ngay cả một giao dịch giống hệt nhau duy nhất trên nhiều tài khoản cũng có thể bị đánh giá là sao chép.

Không. Tài khoản của bạn chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân của bạn. Việc giao dịch phối hợp với người dùng khác bị cấm: giao dịch có phối hợp hoặc giao dịch đồng bộ, chia sẻ một chiến lược và cùng nhau giao dịch theo chiến lược đó, chia sẻ quyền truy cập vào tài khoản, và để bất kỳ ai khác quản lý tài khoản của bạn (bao gồm thành viên gia đình, người quen, đối tác kinh doanh hoặc nhà quản lý chuyên nghiệp).

Không. Phòng hộ trực tiếp hoặc gián tiếp đều bị cấm, đặc biệt là các vị thế ngược chiều trên cùng một công cụ, các vị thế bù trừ giữa các tài khoản của chính bạn hoặc với người dùng khác, và phòng hộ tương quan (correlation hedging), tức là các vị thế bù trừ trên những công cụ khác nhau nhưng có mối tương quan ổn định, đáng tin cậy.

Không. Arbitrage giữa các nền tảng, giữa các nguồn cấp dữ liệu, giữa thị trường mô phỏng và thị trường thực, arbitrage độ trễ và arbitrage nguồn cấp giá đều bị cấm.

Không. Giao dịch tần suất cao và các chiến lược cực ngắn hạn đều bị cấm. Điều khoản nêu cụ thể tick scalping, tức là việc liên tục mở và đóng vị thế trong vòng tối đa 10 giây theo cách tạo thành một mô thức giao dịch thống nhất.

Không. Grid trading được coi là hành vi bị cấm khi nhiều vị thế được mở ở các khoảng giá đều đặn hoặc được thiết lập sẵn mà không có biện pháp quản trị rủi ro phù hợp cho toàn bộ cấu trúc.

Có. Việc nhồi thêm vị thế theo kiểu kim tự tháp vào một vị thế đang có lãi chỉ được phép nếu mọi giới hạn và quy tắc của chương trình được tuân thủ đầy đủ, đặc biệt là NOP, Lỗ tối đa hằng ngày và Lỗ tối đa.

Không được, nếu nhằm che giấu, tự động hóa hoặc lách các hạn chế. Việc sử dụng VPN, VPS, RDP, proxy, trình giả lập hoặc công cụ tương tự để che giấu địa chỉ IP, thiết bị, môi trường hoặc vị trí của bạn, để tự động hóa giao dịch, hoặc để lách các hạn chế về định danh hoặc địa lý đều bị cấm. TRONEXO cũng có thể coi việc sử dụng các công cụ này là vi phạm khi, theo đánh giá của TRONEXO, việc đó có thể ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của dịch vụ hoặc mang lại cho bạn lợi thế không công bằng. Hành vi vi phạm có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản và mất tư cách đủ điều kiện nhận Payout. Nếu bạn có nhu cầu kỹ thuật chính đáng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi kết nối.

Không. Người dùng không được giao dịch trực tiếp hoặc gián tiếp cho hoặc thay mặt các tổ chức tài chính như nhà môi giới, ngân hàng, công ty prop trading, công ty đầu tư, quỹ hoặc nhà cung cấp thanh khoản.

Mọi hành vi vi phạm đều là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản. Tùy theo tính chất và mức độ nghiêm trọng của vi phạm, TRONEXO có thể đưa ra cảnh báo hoặc hạn chế tính năng, khóa tài khoản tạm thời hoặc ngay lập tức, hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả giao dịch, tạm dừng hoặc từ chối Payout, từ chối Rút tiền, thu hồi hoặc giữ lại các Credit trong Ví có liên quan đến vi phạm, chấm dứt dịch vụ hoặc quan hệ mà không bồi thường, và cấm sử dụng dịch vụ trong tương lai, tạm thời hoặc vĩnh viễn. Đối với hành vi cố ý, lặp lại, gian lận hoặc thao túng, ngay cả những biện pháp nghiêm khắc nhất cũng có thể được áp dụng mà không cần thông báo trước.

Sau khi hoàn thành thành công Challenge một giai đoạn hoặc Challenge hai giai đoạn, hoặc sau khi mua Instant Challenge, người dùng có thể tham gia chế độ TRONEXO Trader và giao dịch trên Tài khoản TRONEXO mô phỏng với khả năng đủ điều kiện nhận Payout. Trong mọi trường hợp, điều này đòi hỏi trước tiên phải ký kết thỏa thuận hợp tác và đáp ứng mọi điều kiện kích hoạt khác.

Tài khoản TRONEXO là tài khoản trong chế độ TRONEXO Trader. Tài khoản này vẫn là một tài khoản giao dịch mô phỏng và không phải là tài khoản đầu tư hay tài khoản có tiền thật.

Cả hai đều là tài khoản mô phỏng. Tài khoản Challenge được dùng để đáp ứng các quy tắc đánh giá. Tài khoản TRONEXO được dùng trong chế độ TRONEXO Trader sau khi ký thỏa thuận hợp tác, nơi Payout có thể trở nên khả dụng nếu đáp ứng tất cả các điều kiện.

Payout là phần thưởng theo hiệu suất, dựa trên kết quả giao dịch mô phỏng trong chế độ TRONEXO Trader. Payout không phải là phần chia lợi nhuận thật từ thị trường tài chính thật và phải tuân theo Điều khoản, thỏa thuận hợp tác, quy trình Ví và các bước kiểm tra.

Tỷ lệ chia tiêu chuẩn trong chế độ TRONEXO Trader là 80% cho người dùng và 20% cho TRONEXO.

Bạn có thể yêu cầu Payout đầu tiên 14 ngày sau khi Tài khoản TRONEXO (tài khoản được cấp vốn) của bạn được kích hoạt, với điều kiện bạn đã hoàn thành ít nhất 5 ngày giao dịch — một ngày được tính là ngày giao dịch khi bạn mở ít nhất một giao dịch. Các Payout tiếp theo khả dụng sau mỗi 14 ngày. Đối với Instant Challenge, ít nhất 3 trong số những ngày đó còn phải là ngày có lãi — được đóng với lợi nhuận ít nhất 0,5% số dư ban đầu của tài khoản — đây là một khoản cố định, ví dụ luôn là $500 đối với tài khoản $100 000. Mọi Payout đều phải tuân theo Quy tắc nhất quán, thỏa thuận hợp tác và các bước kiểm tra tiêu chuẩn.

Đối với Instant Challenge, bạn cần ít nhất 5 ngày giao dịch, và bạn có thể yêu cầu Payout đầu tiên không sớm hơn sau ít nhất 3 ngày giao dịch có lãi (mỗi ngày được đóng với lợi nhuận ít nhất 0,5% số dư ban đầu của tài khoản). Để yêu cầu Payout, lợi nhuận của bạn cũng phải đạt ít nhất 0,5% quy mô tài khoản. Tỷ lệ chia tiêu chuẩn là 80% cho người dùng và 20% cho TRONEXO, trừ khi có quy định khác.

Ngày giao dịch có lãi đối với Instant Challenge là ngày giao dịch (22:00–22:00 UTC) được đóng với lợi nhuận ròng ít nhất 0,5% số dư ban đầu của tài khoản. Ngưỡng 0,5% là một khoản tiền cố định tính bằng đô la — ngưỡng này luôn được tính từ số dư ban đầu, không bao giờ tính từ số dư hiện tại của bạn và không thay đổi trong suốt thời gian tồn tại của tài khoản. Ví dụ: với tài khoản Instant $100 000, ngưỡng luôn là $500. Ngày được đóng với lợi nhuận từ $500 trở lên được tính là ngày có lãi; ngày được đóng với mức $499 trở xuống thì không. Cần có ít nhất 3 ngày giao dịch có lãi trước khi bạn có thể yêu cầu Payout đầu tiên.

Payout đã được phê duyệt được ghi có vào Ví của bạn dưới dạng Credit. Để nhận tiền, hãy gửi yêu cầu Rút tiền: đây là một bước riêng, và khoản thanh toán chỉ được thực hiện sau khi các bước kiểm tra riêng của nó hoàn tất. Tài khoản TRONEXO của bạn vẫn hoạt động với cùng số vốn ảo, và bạn tiếp tục giao dịch theo cùng các quy tắc. Đối với Challenge một giai đoạn và Instant Challenge, sau đó tài khoản được đặt lại về các giá trị ban đầu: số dư trở về vốn ban đầu, và Lỗ tối đa hằng ngày cùng Lỗ tối đa bám đỉnh được tính lại từ số dư đó, nhờ vậy mức sàn sụt giảm không bị giữ ở mức cao hơn mà bạn đã đạt được. Các Payout tiếp theo khả dụng sau mỗi 14 ngày, với cùng các điều kiện.

Không. Việc đủ điều kiện nhận Payout phụ thuộc vào việc đáp ứng tất cả các điều kiện, tuân thủ tất cả các quy tắc giao dịch, hoàn tất mọi bước kiểm tra bắt buộc và được phê duyệt theo quy trình Ví/Payout.

Có. Payout có thể bị tạm dừng để kiểm tra tuân thủ, thực hiện KYC/AML, do sự cố kỹ thuật, để xem xét việc tuân thủ quy tắc hoặc do các điều kiện khác theo Điều khoản. Hành vi vi phạm quy tắc có thể dẫn đến mất quyền nhận Payout hiện tại và trong tương lai.

Vi phạm quy tắc có thể dẫn đến mất điều kiện nhận Payout, hủy bỏ kết quả giao dịch, thu hồi các Credit trong Ví, chấm dứt tài khoản và bị cấm sử dụng các dịch vụ trong tương lai.

Người dùng có trách nhiệm xác định và thực hiện mọi nghĩa vụ về thuế, báo cáo hoặc đóng góp liên quan đến Payout hoặc các phần thưởng khác trong Ví theo pháp luật của quốc gia mình. TRONEXO không thực hiện các nghĩa vụ này thay cho người dùng.

Các phương thức thanh toán hiện có luôn được hiển thị tại bước thanh toán. Tính khả dụng có thể khác nhau tùy theo quốc gia. Danh sách lựa chọn cuối cùng cho đơn hàng của bạn được hiển thị trước khi xác nhận thanh toán.

Giá được niêm yết bằng USD. Nếu có các loại tiền tệ khác được cung cấp và bạn chọn một trong số đó, số tiền sẽ được quy đổi từ USD theo tỷ giá của TRONEXO, và số tiền đã quy đổi được hiển thị trước khi bạn xác nhận đơn hàng. Nếu sau đó bạn thanh toán bằng một loại tiền tệ khác với loại bạn đã chọn, số tiền sẽ được quy đổi theo tỷ giá áp dụng tại thời điểm giao dịch, điều này có thể làm thay đổi số tiền cuối cùng. Mọi khoản phí do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn thu sẽ do bạn chịu.

Phí TRONEXO Challenge về nguyên tắc không được hoàn tiền, kể cả trong trường hợp người dùng không sử dụng dịch vụ, không vượt qua một giai đoạn, vi phạm quy tắc, làm mất thông tin đăng nhập, vi phạm thỏa thuận hợp tác hoặc không hoàn thành TRONEXO Trader. Ngoại lệ có thể được áp dụng khi pháp luật yêu cầu hoặc nếu TRONEXO quyết định rõ ràng là sẽ hoàn tiền.

Nếu bạn là người tiêu dùng và đã giao kết hợp đồng từ xa, bạn có thể rút khỏi hợp đồng trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao kết, trừ khi pháp luật có quy định khác. Nếu bạn yêu cầu bắt đầu cung cấp dịch vụ trước khi thời hạn đó kết thúc, TRONEXO sẽ bắt đầu cung cấp dịch vụ ngay sau khi hợp đồng được giao kết và phí được thanh toán. Nếu sau đó bạn rút khỏi hợp đồng sau khi dịch vụ đã bắt đầu nhưng trước khi dịch vụ được cung cấp đầy đủ, bạn phải thanh toán một phần giá tương ứng với phần dịch vụ đã được cung cấp cho đến thời điểm đó, nếu đáp ứng các điều kiện pháp lý cho việc này. Nếu dịch vụ được bắt đầu sớm theo yêu cầu rõ ràng của bạn và bạn đã được thông báo về điều này trước khi giao kết hợp đồng, quyền rút khỏi hợp đồng của bạn chấm dứt khi dịch vụ đã được cung cấp đầy đủ. Trường hợp nội dung kỹ thuật số được cung cấp riêng như một phần của dịch vụ, quyền rút khỏi hợp đồng đối với nội dung đó có thể chấm dứt ngay khi bắt đầu cung cấp nội dung, nhưng chỉ khi bạn đã đồng ý rõ ràng với điều này từ trước và thừa nhận rằng bạn mất quyền đó. Các quyền của bạn đối với việc thực hiện có khiếm khuyết và quyền khiếu nại của bạn không bị ảnh hưởng.

Trong trường hợp có bất kỳ khoản hoàn tiền, hoàn trả hoặc hủy bỏ nào đối với khoản thanh toán bạn đã thực hiện, bao gồm cả chargeback, TRONEXO có thể hạn chế quyền truy cập, tạm ngưng Ví và giữ lại Payout cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Ví là giao diện ghi nhận nội bộ dành cho Credit. Ví không phải là tài khoản thanh toán, ví điện tử, tài khoản ngân hàng hay sản phẩm thanh toán chịu sự quản lý.

Credit là đơn vị hạch toán nội bộ dùng để ghi nhận một phần thưởng theo hiệu suất tiềm năng hoặc phần thưởng khác trong các dịch vụ của TRONEXO. Một Credit tương ứng với 1 USD cho mục đích ghi nhận nội bộ, nhưng Credit không phải là tiền, tiền điện tử, tiền gửi hay công cụ tài chính.

Không. Credit được ghi nhận trong Ví không thể chuyển nhượng giữa những người dùng và không thể được dùng để thanh toán hay để thực hiện nghĩa vụ.

Credit chỉ có thể được quy đổi thành khoản thanh toán bằng tiền thông qua Rút tiền: bạn gửi yêu cầu Rút tiền, và khoản thanh toán chỉ được thực hiện sau khi TRONEXO phê duyệt yêu cầu đó và thực hiện thông qua phương thức và loại tiền tệ được hỗ trợ. Một Payout đã được phê duyệt chỉ ghi có Credit vào Ví của bạn và tự nó không làm phát sinh quyền Rút tiền. Mức Rút tiền tối thiểu là USD 100, và TRONEXO có thể thu một khoản phí hành chính một lần là USD 10 cho mỗi yêu cầu Rút tiền được phê duyệt.

Có, trước lần Rút tiền đầu tiên của bạn. Xác minh KYC/AML không bắt buộc trong TRONEXO Challenge trừ khi có lý do cụ thể. Xác minh này trở nên khả dụng khi bạn tham gia chế độ TRONEXO Trader, tức là khi Tài khoản TRONEXO của bạn được kích hoạt sau khi bạn ký kết thỏa thuận hợp tác (điều này cũng áp dụng cho Instant Challenge), và bạn phải hoàn tất xác minh trước khi yêu cầu Rút tiền đầu tiên của bạn được phê duyệt. Trước khi xử lý một yêu cầu Rút tiền, TRONEXO cũng có thể yêu cầu kiểm tra danh tính, nguồn gốc tiền, lệnh trừng phạt hoặc khu vực tài phán, và có thể tạm dừng hoặc từ chối yêu cầu Rút tiền cho đến khi các tài liệu được cung cấp và việc kiểm tra hoàn tất.

Có. TRONEXO có thể từ chối hoặc hạn chế quyền truy cập đối với người dùng đến từ các khu vực tài phán bị cấm, những người bị áp dụng biện pháp trừng phạt hoặc người dùng có liên quan đến rủi ro tội phạm tài chính hoặc khủng bố.

Chương trình tiếp thị liên kết của Tronexo cho phép các đối tác, người có ảnh hưởng, nhà sáng tạo nội dung, người đào tạo về giao dịch, cộng đồng và chủ sở hữu trang web quảng bá Tronexo và nhận hoa hồng cho những người dùng được giới thiệu mua challenge hoặc dịch vụ thông qua đường link tiếp thị liên kết riêng của họ.

Không. Bạn không cần phải là trader chuyên nghiệp. Tuy nhiên, bạn phải hiểu các quy tắc cơ bản của Tronexo, tránh đưa ra những tuyên bố gây hiểu lầm và giới thiệu nền tảng một cách chính xác.

Bạn cần có một Tài khoản người dùng TRONEXO đang hoạt động. Hãy đăng ký thông qua biểu mẫu đăng ký tiếp thị liên kết. Sau khi được phê duyệt, bạn sẽ được cấp một đường link hoặc mã tiếp thị liên kết riêng để quảng bá Tronexo; các tài nguyên quảng bá có trong Media Kit.

Không, lượt giới thiệu được gán cho đối tác tiếp thị liên kết có đường link hoặc mã đã được sử dụng hợp lệ theo hệ thống theo dõi của Tronexo.

Hoa hồng tiếp thị liên kết chỉ được chi trả khi một người được giới thiệu thông qua đường link hoặc mã tiếp thị liên kết của bạn đặt một đơn hàng hợp lệ và đã thanh toán cho dịch vụ TRONEXO Challenge hoặc một dịch vụ khác đủ điều kiện nhận hoa hồng tiếp thị liên kết. Hoa hồng không được ghi có cho bạn dưới dạng tiền, mà chỉ dưới hình thức Credit nội bộ được ghi nhận trong Ví của bạn. Hoa hồng được ghi có vào Ví của người tham gia sau khi khoản thanh toán của Người dùng được giới thiệu đã được xác minh và việc tuân thủ các quy tắc của Chương trình tiếp thị liên kết đã được kiểm tra.

Hoa hồng tiếp thị liên kết là một tỷ lệ phần trăm trên mỗi giao dịch mua đã hoàn tất và đã thanh toán của khách hàng do bạn giới thiệu. Có ba cấp: Bronze 5%, Silver 10% và Gold 15%, dựa trên tổng doanh số bán hàng từ những người bạn giới thiệu. Các đơn hàng được hoàn tiền hoặc bị hủy không được tính vào hoa hồng hay doanh số. Các ngưỡng cấp hiện hành: Chương trình tiếp thị liên kết.

Có. Quyền nhận hoa hồng của bạn mất hiệu lực, trong phạm vi tương ứng, nếu Người dùng được giới thiệu vi phạm Điều khoản và Điều kiện, Phí được hoàn tiền, đơn hàng bị hủy, xảy ra chargeback, giao dịch bị vô hiệu, phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng, hoặc phát sinh bất kỳ lý do nào khác để hủy bỏ hoặc giảm giao dịch đã được ghi nhận ban đầu. Nếu chính bạn vi phạm các quy tắc của Chương trình tiếp thị liên kết, bạn có thể mất quyền nhận các khoản hoa hồng chưa được ghi có hoặc các Credit đang được giữ trong Ví của bạn, và các Credit đã được ghi có liên quan đến vi phạm có thể bị thu hồi khỏi Ví của bạn.

Người tham gia Chương trình tiếp thị liên kết không được: • quảng bá Dịch vụ TRONEXO theo cách gây hiểu lầm, sai sự thật hoặc phi đạo đức; • sử dụng quảng cáo trả phí cho thương hiệu TRONEXO hoặc các biến thể của thương hiệu này khi chưa có sự đồng ý của Nhà cung cấp; • lạm dụng hệ thống đường link tiếp thị liên kết, bao gồm việc đăng ký tài khoản của chính mình thông qua đường link của chính mình; • sử dụng các lượt đăng ký có trả thưởng; • vi phạm quy định pháp luật, nguyên tắc tiếp thị công bằng hoặc đạo đức xã hội; • chia sẻ thông tin sai lệch về Dịch vụ, kết quả kinh doanh hoặc Payout; • trình bày Dịch vụ TRONEXO như một dịch vụ đầu tư, dịch vụ môi giới, dịch vụ quản lý vốn, giao dịch bằng tiền thật, cơ hội đầu tư, phương tiện gia tăng giá trị vốn hoặc cách đạt được lợi nhuận được đảm bảo; • đưa ra những tuyên bố có thể tạo ấn tượng rằng Người dùng đang giao dịch bằng vốn của Nhà cung cấp, đang nhận một phần lợi nhuận từ thị trường tài chính thực, hoặc rằng Payout là lợi nhuận đầu tư; • đưa ra những tuyên bố sai sự thật, gây hiểu lầm, thiếu cân xứng hoặc chưa được kiểm chứng về khả năng thành công, mức phần thưởng tiềm năng, tốc độ đạt được Payout, kết quả giao dịch, hiệu suất của những Người dùng khác hoặc bản chất của Dịch vụ; • sử dụng hình thức quảng bá mang tính hung hăng, ép buộc, phi đạo đức hoặc không phù hợp theo cách khác, đặc biệt là đối với những người mà có thể giả định một cách hợp lý là thiếu kinh nghiệm về thị trường tài chính hoặc đặc biệt dễ bị tổn thương.

Quảng cáo trả phí cho thương hiệu TRONEXO hoặc các biến thể của thương hiệu này chỉ được sử dụng khi có sự đồng ý của Nhà cung cấp.

Có. Nhà cung cấp có thể sửa đổi các quy tắc của Chương trình tiếp thị liên kết, mức hoa hồng, phương thức thanh toán hoặc điều kiện tham gia vào bất kỳ lúc nào, kể cả khi không thông báo trước, nếu điều này là cần thiết do những thay đổi về kỹ thuật, vận hành hoặc pháp lý.

Đối tác tiếp thị liên kết không được đưa ra những tuyên bố như: • “Đảm bảo funding” • “Đảm bảo payout” • “Giao dịch không rủi ro” • “Kiếm tiền dễ dàng” • “Ai cũng có thể vượt qua” • “Bạn sẽ kiếm được $10 000 mỗi tháng” • “Không cần kinh nghiệm vẫn kiếm được tiền” • “Đây là thu nhập được đảm bảo” • “Tronexo là một cơ hội đầu tư” • “Bạn không thể thua lỗ” • “Dùng chiến lược này là bạn sẽ vượt qua”

Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị điều này, nhất là khi nói về giao dịch, hiệu suất, challenge, chiến lược hoặc payout. Trong mọi trường hợp, không bao giờ được trình bày hoạt động giao dịch tại TRONEXO như giao dịch bằng tiền thật: hoạt động này diễn ra trong môi trường mô phỏng.

Nếu Chương trình tiếp thị liên kết bị tạm ngừng hoặc chấm dứt, chỉ những khoản hoa hồng mà Nhà cung cấp đã công nhận và phê duyệt hợp lệ tính đến thời điểm chấm dứt, và không có căn cứ để hủy bỏ, cắt giảm, khấu trừ hoặc bù trừ theo Điều khoản và Điều kiện, mới được ghi có vào Ví của bạn dưới dạng Credit. Việc rút các khoản này tuân theo quy trình Rút tiền tiêu chuẩn.

Hoa hồng tiếp thị liên kết đủ điều kiện được tự động ghi có vào Ví của bạn dưới dạng Credit hằng ngày. Credit không phải là tiền và không phải là công cụ thanh toán — khoản thanh toán bằng tiền thực tế chỉ diễn ra sau khi bạn gửi yêu cầu Payout và yêu cầu đó được phê duyệt. Khi số dư Ví của bạn đạt $100, bạn có thể gửi yêu cầu. Có thể phải xác minh KYC/AML trước khi thanh toán.

Chúng tôi cung cấp ba cấp với tỷ lệ hoa hồng khác nhau, Bronze (5%), Silver (10%) và Gold (15%).

Learn From The Best là một dịch vụ mang tính thông tin và giáo dục, trong đó những người dùng được lựa chọn có thể chia sẻ với những người dùng khác quyền truy cập có độ trễ vào các lệnh giao dịch, chiến lược và kết quả của mình thông qua hệ thống TRONEXO.

Không. Learn From The Best chỉ mang tính thông tin và giáo dục. Đây không phải là tư vấn đầu tư, quản lý danh mục đầu tư hay một hoạt động đầu tư nào khác.

Người thụ hưởng có thể là người dùng đã hoàn thành thành công một TRONEXO Challenge, đã ký thỏa thuận hợp tác, được xếp hạng trong số các trader thành công và được TRONEXO mời tham gia.

Phần thưởng được ghi có vào Ví dưới dạng Tín dụng (Credits) sau khi được TRONEXO phê duyệt, và người thụ hưởng có thể yêu cầu rút các khoản này thông qua yêu cầu Rút tiền theo quy trình tiêu chuẩn.

World Trading Championship là cuộc thi giữa những người dùng đang tích cực giao dịch theo chế độ TRONEXO Trader. Cuộc thi đánh giá hiệu suất giao dịch mô phỏng trong kỳ đánh giá do TRONEXO ấn định.

Có. Hình thức và giá trị phần thưởng WTC, các hạng mục và phương pháp tính có thể thay đổi. Theo nguyên tắc chung, một thay đổi chỉ áp dụng cho các kỳ đánh giá bắt đầu sau khi thay đổi đó có hiệu lực. Các phần thưởng hiện hành được công bố trên trang web, trong Tài khoản người dùng, trong quy định WTC hoặc bằng các phương thức phù hợp khác. Phần thưởng WTC chỉ được trao sau khi kỳ đánh giá kết thúc và TRONEXO đã xác minh và phê duyệt cuối cùng kết quả; vị trí trên bảng xếp hạng tạm thời không làm phát sinh quyền nhận phần thưởng đó.

Có. TRONEXO có thể kiểm tra, tính toán lại, điều chỉnh hoặc loại trừ kết quả WTC. TRONEXO có thể truất quyền tham gia của một người dùng, kể cả có hiệu lực hồi tố, đặc biệt là do vi phạm Điều khoản hoặc quy định WTC, sử dụng hành vi giao dịch bị cấm, cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, giao dịch có phối hợp hoặc giao dịch trên nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai sự thật, hoặc không đáp ứng các yêu cầu KYC/AML hoặc các yêu cầu tuân thủ khác.

TRONEXO xử lý khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được, trừ khi một trường hợp phức tạp hơn đòi hỏi khung thời gian khác.

Nếu khiếu nại về Payout, Rút tiền hoặc Credit trong Ví của bạn được xác định là có căn cứ, TRONEXO sẽ thực hiện biện pháp khắc phục phù hợp, đặc biệt là đánh giá nội bộ lại yêu cầu của bạn, điều chỉnh hồ sơ hoặc khôi phục khả năng gửi yêu cầu của bạn.

Nếu tài khoản bị đình chỉ hoặc bị hủy do nghi ngờ vi phạm quy tắc, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại trong vòng 7 ngày kể từ ngày được thông báo, đồng thời nêu lý do và cung cấp bằng chứng.

TRONEXO có thể xử lý dữ liệu định danh, dữ liệu liên hệ, dữ liệu thanh toán/đơn hàng/Ví, hoạt động giao dịch mô phỏng, dữ liệu kỹ thuật và các dữ liệu khác cần thiết cho việc thực hiện hợp đồng, bảo mật, phòng chống rửa tiền (AML), kế toán và các nghĩa vụ pháp lý.

Có. TRONEXO có thể giám sát dữ liệu truy cập, địa chỉ IP, hoạt động giao dịch và các dữ liệu liên quan nhằm mục đích bảo mật, phòng ngừa hành vi lạm dụng và bảo đảm tuân thủ Điều khoản.

Có. Hãy gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được nêu trên website TRONEXO hoặc gửi yêu cầu thông qua Tài khoản người dùng của bạn; yêu cầu này được coi là việc chấm dứt hợp đồng. Sau khi việc hủy được xác nhận, bạn không thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ. Nếu bạn đang có dịch vụ còn hiệu lực (ví dụ: một Challenge đang diễn ra), phí sẽ không được hoàn lại và quyền được tiếp tục hoặc nhận Payout sẽ chấm dứt. Nếu trong Ví của bạn còn Credit hoặc đang có yêu cầu Payout hoặc Rút tiền đang được xử lý, TRONEXO sẽ cảnh báo bạn trước và chỉ đóng tài khoản sau khi bạn xác nhận. Khi việc đóng tài khoản hoàn tất, tất cả các Credit chưa được rút thông qua một yêu cầu Rút tiền đã hoàn tất sẽ mất hiệu lực mà không được bồi thường, và mọi yêu cầu Payout hoặc Rút tiền đang chờ xử lý sẽ chấm dứt. Vì vậy, hãy rút mọi Credit đủ điều kiện trước khi bạn yêu cầu đóng tài khoản. Việc xóa tài khoản khác với việc xóa dữ liệu cá nhân — một số dữ liệu phải được lưu giữ trong thời hạn do pháp luật quy định (ví dụ: các quy định về AML và kế toán); chi tiết có trong Chính sách bảo mật.

Có. TRONEXO có thể sửa đổi Điều khoản vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản hiện hành kèm ngày có hiệu lực luôn được công bố trên website và người dùng được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email, thông báo trong tài khoản hoặc bằng cách thức phù hợp khác, thông thường ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực. Những thay đổi cần thiết do pháp luật mới, quyết định của cơ quan nhà nước, rủi ro bảo mật, phòng chống gian lận hoặc việc thay đổi nền tảng giao dịch hoặc một đối tác khác có thể có hiệu lực sớm hơn, và những thay đổi thuần túy về kỹ thuật hoặc câu chữ có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có thể yêu cầu hủy tài khoản của mình, hoặc ngừng sử dụng dịch vụ, trước khi Điều khoản mới có hiệu lực; việc tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận.

Điều khoản và các quan hệ pháp lý giữa TRONEXO và người dùng chịu sự điều chỉnh của pháp luật Cộng hòa Séc. Nếu bạn là người tiêu dùng sinh sống tại một quốc gia khác, bạn vẫn được hưởng sự bảo vệ mà các quy định pháp luật bắt buộc của quốc gia nơi bạn cư trú thường xuyên dành cho bạn.

Trước hết, các bên nên cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được phân xử bởi các tòa án có thẩm quyền của Cộng hòa Séc. Đối với những người dùng không phải là người tiêu dùng, tòa án có thẩm quyền là tòa án nơi Nhà cung cấp đặt trụ sở đăng ký. Người tiêu dùng vẫn giữ quyền khởi kiện tại tòa án có thẩm quyền theo các quy định pháp luật bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng, và cũng có thể đề nghị một cơ quan giải quyết ngoài tòa án các tranh chấp tiêu dùng, tại Cộng hòa Séc đặc biệt là Cơ quan Thanh tra Thương mại Séc (ČOI).