Questions fréquentes.

TRONEXO est un environnement de trading simulé et d’évaluation des traders. Il donne accès à des comptes de trading de type entraînement, à des outils analytiques, à des rapports, à des fonctionnalités pédagogiques et à des programmes associés tels que TRONEXO Challenge, TRONEXO Trader, Portefeuille, Affiliation, Learn From The Best et World Trading Championship.

Non. Les services TRONEXO ne sont pas des services de courtage ni des services d’investissement, TRONEXO ne fournit ni conseils en investissement, ni recommandations de trading, ni instructions, et aucun ordre n’est transmis aux marchés financiers réels. Le service est conçu uniquement à des fins de simulation, d’entraînement et d’évaluation. Si vous utilisez la plateforme MetaTrader, l’accès à celle-ci et à votre compte simulé sur cette plateforme est fourni par Trader One Forex LTD en son nom propre et pour son propre compte, dans le cadre d’un contrat distinct conclu entre vous et cette société. Trader One Forex LTD ne fournit pas non plus de service de courtage ou d’investissement.

Non. Le trading sur TRONEXO se déroule dans un environnement simulé avec des fonds fictifs. Les résultats obtenus sur un compte de trading TRONEXO ne représentent pas des profits ou des pertes réels sur le marché.

Pas par le trading. Vous ne tradez pas avec des fonds réels dans l’environnement de trading TRONEXO : les pertes de trading simulé ne créent donc pas de pertes réelles sur le marché pour l’utilisateur. L’argent réel que vous dépensez correspond aux frais du service sélectionné. Ces frais donnent accès à ce service et ne sont pas remboursables, y compris lorsque vous n’utilisez pas le service ou lorsqu’un Challenge prend fin parce que vous n’en avez pas rempli les conditions ou avez enfreint les règles. Les seules exceptions sont les cas prévus par la loi ou ceux dans lesquels TRONEXO décide expressément d’accorder un remboursement.

Non. Les résultats obtenus dans TRONEXO sont des résultats de trading simulé et ne doivent pas être présentés comme des rendements réels du marché. Toute communication publique portant sur ces résultats doit indiquer clairement qu’ils ont été obtenus dans un environnement simulé.

Les services TRONEXO sont destinés exclusivement aux personnes physiques âgées de 18 ans ou plus, disposant de leur pleine capacité juridique et dont l’utilisation des services n’est ni interdite ni restreinte par le droit du pays dans lequel elles résident, séjournent ou depuis lequel elles utilisent les services. Ils ne sont pas destinés aux personnes morales, et vous ne pouvez pas les utiliser au nom, pour le compte ou au profit d’une personne morale, d’une institution financière, d’un participant professionnel des marchés financiers ou de tout autre tiers. TRONEXO peut en outre refuser ou restreindre l’accès aux personnes qui résident dans des juridictions interdites ou en sont ressortissantes, qui font l’objet de sanctions internationales ou qui ont été condamnées pour des infractions liées à la criminalité financière ou au terrorisme.

La FAQ explique les Conditions générales. En cas de contradiction entre la FAQ et les Conditions générales, les Conditions générales prévalent. En cas de contradiction, l’ordre de priorité est le suivant : un contrat individuel, en particulier le contrat de coopération (uniquement dans la mesure de la contradiction concernée), puis la confirmation de commande et les Règles du Programme du service que vous avez commandé (pour ce qui est de ses paramètres de trading, de performance, tarifaires et techniques), puis les Conditions générales, et seulement ensuite la FAQ et les autres informations figurant sur le site web.

Créez un compte utilisateur, choisissez le service ou la variante de Challenge, examinez le prix et les règles affichés, acceptez les Conditions générales, finalisez la commande et payez les frais. Les informations d’accès au compte de trading simulé sont ensuite fournies après le paiement.

Oui. Un compte utilisateur personnel est requis pour utiliser les services TRONEXO, gérer les Challenges actifs et terminés, accéder aux identifiants de connexion de trading, gérer le Portefeuille et les demandes de paiement, et communiquer avec TRONEXO.

Chaque utilisateur ne peut avoir qu’un seul compte utilisateur. La création ou l’utilisation de plus d’un compte utilisateur est interdite et considérée comme une violation grave des Conditions générales.

Un utilisateur peut avoir au maximum quatre TRONEXO Challenges actifs en même temps au sein de son compte utilisateur, y compris toutes leurs phases actives et les comptes de trading qui y sont liés. Chaque TRONEXO Challenge est un service distinct, doté de son propre compte de trading et de ses propres frais.

Non. Les identifiants de connexion doivent rester confidentiels. Les comptes de trading sont réservés à l’usage personnel de l’utilisateur enregistré et ne doivent pas être partagés, vendus ou transmis à des tiers.

Non. Seul l’utilisateur enregistré peut accéder à son compte et y trader. La gestion de compte par un tiers, les services de type pass-your-challenge, le trading pour le compte d’une autre personne et le fait d’autoriser une autre personne à trader sur votre compte sont interdits.

Non. Les paiements doivent être effectués par l’utilisateur réel du service. Si un paiement est effectué par une autre personne, TRONEXO peut demander des documents de vérification et peut annuler ou résilier les services concernés sans remboursement.

Toutes les informations fournies via les formulaires, le compte utilisateur ou d’autres canaux doivent être véridiques, à jour et complètes. Les utilisateurs sont responsables de la mise à jour de leurs données en cas de changement.

TRONEXO peut supprimer un compte utilisateur si l’utilisateur n’utilise aucun service pendant plus de 6 mois. Une règle d’inactivité distincte permet à TRONEXO de mettre fin à un service spécifique, à un compte de trading ou à un TRONEXO Account si aucune transaction n’y est effectuée pendant 30 jours calendaires consécutifs, sauf disposition contraire du service concerné.

L’accès peut être temporairement indisponible en raison d’opérations de maintenance, de mises à jour, de problèmes techniques ou d’un cas de force majeure. Les utilisateurs n’ont généralement pas droit à une prolongation ou à une compensation, sauf décision expresse contraire de TRONEXO.

Le TRONEXO Challenge est un programme structuré de trading simulé. En achetant un Challenge, l’utilisateur obtient l’accès à un compte de trading simulé et doit respecter les règles du Challenge sélectionné.

Les Conditions générales définissent trois types de Challenge : Two-phase Challenge, One-phase Challenge et Instant Challenge. Les paramètres exacts sont affichés sur le site web TRONEXO pour la variante sélectionnée.

Le Two-phase Challenge se compose de deux phases de vérification. Dans chaque phase, l’utilisateur doit atteindre l’objectif de profit requis et respecter des limites de risque telles que la perte journalière maximale, la perte maximale et les jours de trading minimum.

Le One-phase Challenge se compose d’une seule phase de vérification. L’utilisateur doit atteindre l’objectif de profit requis tout en respectant l’ensemble des conditions de risque et de trading de ce Challenge.

L’Instant Challenge ne comporte aucune phase d’évaluation. Après l’achat, vous concluez le contrat de coopération (TRONEXO peut également exiger sa conclusion avant l’achat). Une fois ce contrat conclu et les éventuelles autres conditions d’activation remplies, votre compte TRONEXO est activé et vous pouvez commencer à trader. La vérification d’identité (KYC) devient alors disponible et doit être effectuée avant l’approbation de votre premier Retrait. La perte journalière maximale est de 3 % de la taille du compte, mesurée à partir de votre solde de début de journée, et la perte maximale est de 6 % de la taille du compte, en trailing à partir des plus hauts d’equity. Le partage des profits est de 80/20 et les frais du Challenge ne sont pas remboursables. Le premier paiement requiert au moins 5 jours de trading, dont au moins 3 doivent être profitables — des jours au cours desquels le trader réalise un profit d’au moins 0,5 % du solde initial du compte (par exemple $500 sur un compte de $100 000).

Un objectif de profit correspond à l’objectif de profit simulé qui doit être atteint dans la phase de Challenge sélectionnée. La valeur exacte dépend du Challenge sélectionné et est affichée sur le site web : actuellement 10 % pour le One-phase Challenge, et 10 % en Phase 1 et 5 % en Phase 2 pour le Two-phase Challenge. Il est évalué uniquement sur le solde réalisé, de sorte que les positions ouvertes ne sont pas prises en compte. L’Instant Challenge n’a pas d’objectif de profit.

La perte journalière maximale est de 5 % de la taille du compte pour le Two-phase Challenge (4 % pour le compte de $1 000 000) et de 3 % pour le One-phase Challenge et l’Instant Challenge. Elle est mesurée à partir du solde de votre compte au début de la journée de trading (22:00 UTC) : au cours de la journée, votre equity — y compris le P/L ouvert (flottant) — ne doit pas descendre sous ce solde de début de journée de plus que la limite journalière. La limite journalière est un montant fixe calculé à partir de la taille du compte, et non du solde de début de journée. La limite est réinitialisée à 22:00 UTC. Exemple (Two-phase, compte de $100 000, solde de début de journée de $102 500) : la limite journalière est de $5 000, l’equity ne doit donc pas descendre sous $97 500 ce jour-là. Le dépassement de la limite signifie l’échec du Challenge.

Two-phase Challenge : 10 % de la taille du compte, statique, mesurée à partir du solde initial (8 % pour le compte de $1 000 000). One-phase Challenge et Instant Challenge : 6 % de la taille du compte, en trailing à partir des plus hauts d’equity. Dans tous les modèles, la limite est basée sur l’equity : le P/L ouvert (flottant) est donc pris en compte, et la dépasser à quelque moment que ce soit signifie l’échec du Challenge.

Les jours de trading minimum correspondent au nombre minimum de jours de trading que l’utilisateur doit réaliser avant qu’une condition de phase ou de paiement puisse être considérée comme remplie : 5 dans chaque modèle de Challenge, et dans chaque phase du Two-phase Challenge. Un jour de trading est tout jour au cours duquel au moins une position est clôturée.

Non. Il n’existe aucune limite de temps pour terminer le Two-phase Challenge, le One-phase Challenge ou l’Instant Challenge. Toutefois, si vous n’effectuez aucune transaction pendant 30 jours calendaires consécutifs, TRONEXO peut mettre fin au Challenge ou au compte associé pour inactivité.

Si toutes les conditions de la première phase sont remplies, l’utilisateur passe à la deuxième phase et le solde du compte est réinitialisé au capital fictif initial.

Après avoir terminé avec succès le Challenge concerné, l’utilisateur reçoit une confirmation et est invité à conclure un contrat de coopération distinct pour la phase TRONEXO Trader. L’accès à TRONEXO Trader et tout droit à un paiement ne naissent qu’après la conclusion de ce contrat.

Si l’utilisateur dépasse une limite de perte ou ne remplit pas une autre condition du Challenge sélectionné, ce Challenge prend fin. Dans le Two-phase Challenge et le One-phase Challenge, l’utilisateur n’a alors droit ni au remboursement des frais, ni à la répétition du Challenge ou de la phase, ni au passage à la phase suivante ou au mode TRONEXO Trader, sauf indication expresse contraire de TRONEXO. Dans l’Instant Challenge, l’utilisateur n’a droit ni au remboursement des frais ni à une nouvelle tentative. La Règle de cohérence constitue l’exception : son non-respect ne met pas fin au Challenge. L’utilisateur peut continuer à trader jusqu’à ce que le ratio soit respecté, mais d’ici là, il ne peut ni passer à la phase suivante ni demander de paiement.

Non. Les paramètres choisis lors de la commande, tels que la devise et les spécifications de la variante sélectionnée, sont utilisés pour les phases concernées et ne peuvent pas être modifiés après la commande, sauf si un nouveau produit distinct est commandé.

Les tailles de compte simulé disponibles dépendent du modèle et de la variante de Challenge sélectionnés. L’offre actuelle, avec une comparaison complète des paramètres, figure toujours sur le site web TRONEXO : Modèles de funding & règles. La taille de compte choisie lors de l’achat est contraignante pour toute la durée du Challenge.

TRONEXO prend actuellement en charge cTrader et MetaTrader 5. Toutes deux sont des plateformes tierces. cTrader peut également être téléchargé pour Windows et macOS. La manière d’accéder à chaque plateforme est indiquée sur la page Plateformes prises en charge. Vous choisissez la plateforme lors de l’achat de votre Challenge.

Vous pouvez trader des paires forex, des métaux, des énergies, des indices, des matières premières, des actions et des cryptomonnaies. La liste complète et en temps réel des symboles disponibles figure toujours sur le site web TRONEXO : Aperçu des marchés.

Non. Tous les comptes sur lesquels vous tradez chez TRONEXO sont simulés, sur toutes les plateformes, y compris MetaTrader 5. Aucun ordre n’est transmis à une véritable bourse, à un véritable courtier ni à un véritable marché, et aucune opération portant sur des instruments financiers réels n’est effectuée.

Le slippage est la différence entre le prix affiché ou demandé au moment de l’envoi d’un ordre et le prix auquel l’ordre est simulé comme exécuté. Il peut résulter d’un retard des données, de la vitesse de la connexion internet, de la latence ou de la simulation interne des conditions de marché.

Oui. Le slippage peut affecter les résultats de trading positivement ou négativement, et rien ne garantit qu’un ordre soit exécuté exactement au prix affiché. Le slippage ne constitue généralement ni une erreur système ni un motif de réclamation, et il n’ouvre droit ni à des dommages-intérêts, ni au remboursement de frais, ni à une indemnisation des pertes. En cas d’erreur système démontrable, TRONEXO peut, à sa discrétion, corriger les résultats ou ajuster le compte. Il ne s’agit pas d’un droit.

La NOP correspond à l’exposition ouverte totale du compte, généralement exprimée en pourcentage du solde du compte ou de l’equity. TRONEXO peut fixer une limite maximale de NOP et l’ajuster à tout moment, notamment en mode TRONEXO Trader, afin de limiter un risque excessif.

La journée de trading se termine à 22:00 UTC (UTC+0). L’UTC n’applique pas l’heure d’été : l’heure limite est donc identique toute l’année et s’applique sur toutes les plateformes.

Vous devez signaler sans délai à TRONEXO toute erreur, incohérence ou défaillance technique de la plateforme et fournir des preuves telles que des captures d’écran, des identifiants de transaction et des horodatages. Exploiter une telle erreur, par exemple un prix incorrect ou une exécution incorrecte, afin d’en tirer un avantage constitue une violation grave des Conditions générales, que vous l’ayez provoquée, exploitée sciemment ou omis de la signaler. Les résultats de trading, les Paiements ou les Crédits liés à une telle erreur peuvent ne pas être reconnus et peuvent être annulés ou ajustés.

Les enregistrements techniques et les données de base de données conservés par TRONEXO ou par le fournisseur de la plateforme font foi pour apprécier le respect des règles, les transactions et l’éligibilité au Paiement.

Oui. TRONEXO peut changer de fournisseur de plateforme de trading, de fournisseur de liquidité, de sources de données ou d’autres solutions techniques. Un tel changement ne donne droit à aucun remboursement.

Le Solde correspond à la valeur de votre compte en tenant compte uniquement des positions clôturées. L’Equity correspond au Solde plus le profit ou la perte flottants de vos positions ouvertes. Chez TRONEXO, les deux limites de risque sont évaluées par rapport à l’equity — les positions ouvertes sont prises en compte. La Perte journalière maximale est mesurée à partir de votre solde au début de la journée de trading (22:00 UTC), et le trailing drawdown (One-phase, Instant) évolue avec les nouveaux plus hauts d’equity.

Le drawdown est la baisse de votre compte par rapport à un plus haut précédent. TRONEXO applique deux limites : une Perte journalière maximale (Two-phase 5 %, ou 4 % pour le compte de $1 000 000 ; One-phase et Instant 3 %) et une Perte maximale (Two-phase 10 % statique, ou 8 % pour le compte de $1 000 000 ; One-phase et Instant 6 % trailing). Le détail des calculs est expliqué dans la section Produits Challenge et dans la question suivante.

Cela dépend du modèle de Challenge. Two-phase Challenge : le drawdown est statique — le plancher de perte maximale est fixé au solde initial diminué du pourcentage de la Perte maximale (10 % ; 8 % pour le compte de $1 000 000) et ne bouge jamais. One-phase Challenge et Instant Challenge : le drawdown est trailing et basé sur l’equity — le plancher démarre 6 % sous le solde initial et remonte de la même distance à chaque nouveau plus haut d’equity. Il ne redescend jamais et reste trailing pendant toute la durée de vie du compte. Exemple (Instant, $100 000) : le plancher démarre à $94 000 ; si l’equity atteint $103 000, le plancher monte à $97 000. Passer sous le plancher à quelque moment que ce soit — positions ouvertes comprises — signifie l’échec du Challenge.

Les TRONEXO Challenges évaluent non seulement la capacité à atteindre un objectif de profit, mais aussi la capacité à respecter les limites de risque, les conditions de trading et les règles relatives aux pratiques interdites.

La Règle de cohérence exige que le profit de la journée de trading la plus profitable ne dépasse pas 50 % (25 % pour l’Instant Challenge) du profit net réalisé sur les positions clôturées de la phase, ou du Paiement demandé lorsque la règle est appréciée dans le cadre d’une demande de Paiement. Si cette limite est dépassée, la règle n’est pas remplie.

Le non-respect de la Règle de cohérence ne constitue pas automatiquement une violation des Conditions générales, mais tant que la règle n’est pas remplie, l’utilisateur ne peut ni terminer la phase, ni passer à la phase suivante, ni demander de Paiement. Lorsque les règles du programme le permettent, l’utilisateur peut continuer à trader jusqu’à ce que le profit de la journée la plus profitable revienne dans la limite. Le fait de fractionner, d’échelonner dans le temps ou de structurer artificiellement des positions dans le seul but de respecter la règle, par exemple en répartissant un même profit sur plusieurs jours, est considéré comme un contournement de celle-ci.

Il s’agit de la journée de trading au cours de laquelle l’utilisateur a réalisé le profit le plus élevé sur positions clôturées. Pour la Règle de cohérence, ce profit est comparé au profit net réalisé sur l’ensemble de la phase, qui inclut toutes les positions clôturées, journées perdantes comprises.

Non. Les Conditions générales interdisent de tenter de compléter une phase avec une seule position ou avec une séquence de positions formant ensemble une seule tentative unilatérale, quelles que soient les conditions de marché. Les règles relatives aux pratiques interdites fixent en outre une limite stricte : le profit issu d’une seule position, ou d’une séquence ouverte dans la même fenêtre temporelle ou dans une fenêtre très proche, ne peut pas dépasser 60 % du profit requis pour cette phase.

Un coussin de profit consiste à conserver un profit simulé supplémentaire au-dessus de l’exigence minimale, afin que les spreads, les commissions, le slippage ou des pertes ultérieures ne suppriment pas immédiatement l’éligibilité. Le besoin exact dépend des règles du produit et du calcul du paiement.

Non, un stop loss n’est obligatoire sur aucune position. Vous devez toutefois toujours rester dans les limites de la Perte journalière maximale et de la Perte maximale et trader avec une gestion des risques responsable — le trading de type jeu de hasard (par exemple des positions surdimensionnées de type tout ou rien) est une pratique interdite.

Oui, le news trading est autorisé dans tous les modèles de Challenge — vous pouvez ouvrir et clôturer des positions avant, pendant et après la publication d’actualités macroéconomiques. Toutes les règles standard continuent de s’appliquer, en particulier l’interdiction d’exploiter la latence, les erreurs de données, le slippage ou une exécution simulée irréaliste, telle que décrite dans les Pratiques de trading interdites.

Oui. La conservation de positions overnight comme pendant le week-end est autorisée dans tous les modèles de Challenge, sans frais de swap. Gardez à l’esprit que les positions ouvertes continuent de compter dans vos limites basées sur l’equity — un gap après l’ouverture du marché peut entraîner un dépassement de la Perte journalière maximale ou de la Perte maximale.

Non. Aucuns frais de swap, de rollover ou de financement overnight ne s’appliquent, quel que soit l’instrument, y compris pour les positions conservées pendant le week-end. Le Spread et les commissions s’appliquent toujours, tels qu’indiqués pour chaque instrument sur la page Instruments négociables.

Non. Le trading automatisé, les EA, les scripts, les connexions API, les auto-clickers, les macros et les outils similaires qui placent ou gèrent des positions sans action manuelle de l’utilisateur sont interdits.

Non. Copier ou reproduire les positions de toute autre personne est interdit, tout comme reproduire des positions entre vos propres Comptes de trading (y compris les positions miroirs et inversées) ou trader plusieurs de vos comptes avec la même stratégie. Il en va de même du recours à des services de signaux, du trading de groupe coordonné et des services chargés de réussir le challenge à votre place. Même une seule position identique sur plusieurs comptes peut être considérée comme de la copie.

Non. Votre compte est réservé à votre usage personnel. Le trading concerté avec d’autres utilisateurs est interdit : trading coordonné ou synchronisé, partage d’une stratégie appliquée en commun, partage de l’accès à un compte et gestion de votre compte par toute autre personne (y compris un membre de la famille, une connaissance, un partenaire commercial ou un gestionnaire professionnel).

Non. Le hedging direct ou indirect est interdit, en particulier les positions opposées sur le même instrument, les positions compensatoires entre vos propres comptes ou avec d’autres utilisateurs, ainsi que le hedging par corrélation, c’est-à-dire des positions compensatoires sur des instruments différents mais dont la corrélation est fiable.

Non. L’arbitrage entre plateformes, entre flux de données, entre marchés simulés et réels, l’arbitrage de latence et l’arbitrage sur flux de prix sont interdits.

Non. Le trading haute fréquence et les stratégies extrêmement court terme sont interdits. Les Conditions générales visent expressément le tick scalping, c’est-à-dire l’ouverture et la clôture répétées de positions dans un délai maximal de 10 secondes, de manière à former un schéma de trading cohérent.

Non. Le grid trading est considéré comme une pratique interdite lorsque plusieurs positions sont ouvertes à des intervalles de prix réguliers ou prédéfinis, sans gestion des risques adéquate pour l’ensemble de la structure.

Oui. Le pyramidage sur une position profitable n’est autorisé que si toutes les limites et règles du programme sont pleinement respectées, en particulier la NOP, la Perte journalière maximale et la Perte maximale.

Pas pour masquer, automatiser ou contourner des restrictions. L’utilisation d’un VPN, d’un VPS, d’un RDP, d’un proxy, d’un émulateur ou d’un outil similaire pour masquer votre adresse IP, votre appareil, votre environnement ou votre localisation, pour automatiser le trading ou pour contourner l’identification ou des restrictions géographiques est interdite. TRONEXO peut également considérer leur utilisation comme une violation lorsque, selon son appréciation, elle pourrait compromettre l’intégrité des services ou vous procurer un avantage déloyal. Une violation peut entraîner la résiliation du compte ainsi que la perte de l’éligibilité au Paiement. Si vous avez un besoin technique légitime, contactez le support avant de vous connecter.

Non. Les utilisateurs ne doivent pas trader, directement ou indirectement, pour le compte ou au nom d’institutions financières telles que des courtiers, des banques, des prop firms, des sociétés d’investissement, des fonds ou des fournisseurs de liquidité.

Toute violation constitue une violation grave des Conditions générales. Selon sa nature et sa gravité, TRONEXO peut adresser un avertissement ou restreindre des fonctionnalités, bloquer le compte temporairement ou immédiatement, annuler ou corriger les résultats de trading, suspendre ou refuser un Paiement, refuser un Retrait, supprimer ou retenir les Crédits du Portefeuille liés à la violation, mettre fin au service ou à la relation sans indemnisation et interdire toute utilisation future des services, temporairement ou définitivement. En cas de comportement délibéré, répété, frauduleux ou manipulatoire, même les mesures les plus sévères peuvent être appliquées sans préavis.

Après avoir réussi le Challenge en une phase ou en deux phases, ou après avoir acheté l’Instant Challenge, l’utilisateur peut accéder au régime TRONEXO Trader et trader sur un compte TRONEXO simulé, avec une éligibilité potentielle au paiement. Dans tous les cas, cela suppose de conclure au préalable le contrat de coopération et de remplir les éventuelles autres conditions d’activation.

Un compte TRONEXO est un compte relevant du régime TRONEXO Trader. Il reste un compte de trading simulé et ne constitue ni un compte d’investissement ni un compte détenant des fonds réels.

Les deux sont des comptes simulés. Le compte Challenge sert à remplir les règles d’évaluation. Le compte TRONEXO est utilisé dans le régime TRONEXO Trader après la conclusion du contrat de coopération, où un paiement peut devenir disponible si toutes les conditions sont remplies.

Un paiement est une récompense de performance fondée sur les résultats de trading simulé obtenus dans le régime TRONEXO Trader. Il ne constitue pas une part d’un profit réel provenant des marchés financiers réels et il est soumis aux Conditions générales, au contrat de coopération, au processus du Portefeuille et aux contrôles.

Dans le régime TRONEXO Trader, le partage standard est de 80 % pour l’utilisateur et de 20 % pour TRONEXO.

Vous pouvez demander votre premier paiement 14 jours après l’activation de votre compte TRONEXO (compte financé), à condition d’avoir réalisé au moins 5 jours de trading — un jour de trading est comptabilisé dès que vous ouvrez au moins une position. Les paiements suivants sont disponibles tous les 14 jours. Pour l’Instant Challenge, au moins 3 de ces jours doivent en outre être profitables, c’est-à-dire clôturés avec un profit d’au moins 0,5 % du solde initial du compte — un montant fixe, par exemple toujours $500 sur un compte de $100 000. Tous les paiements sont soumis à la Règle de cohérence, au contrat de coopération et aux contrôles standard.

Pour l’Instant Challenge, vous avez besoin d’au moins 5 jours de trading, et vous pouvez demander votre premier paiement au plus tôt après au moins 3 jours de trading profitables (chacun clôturé avec un profit d’au moins 0,5 % du solde initial du compte). Pour demander un paiement, votre profit doit en outre atteindre au moins 0,5 % de la taille du compte. Le partage standard est de 80 % pour l’utilisateur et de 20 % pour TRONEXO, sauf mention contraire.

Pour l’Instant Challenge, un jour de trading profitable est un jour de trading (22:00–22:00 UTC) clôturé avec un profit net d’au moins 0,5 % du solde initial du compte. Le seuil de 0,5 % est un montant fixe en dollars — il est toujours calculé à partir du solde initial, jamais à partir de votre solde actuel, et ne change pas pendant toute la durée de vie du compte. Exemple : sur un compte Instant de $100 000, le seuil est toujours de $500. Un jour clôturé avec un profit de $500 ou plus compte comme profitable ; ce n’est pas le cas d’un jour clôturé avec $499 ou moins. Au moins 3 jours de trading profitables sont requis avant que vous puissiez demander votre premier paiement.

Le paiement approuvé est crédité sur votre Portefeuille sous forme de Crédits. Pour recevoir de l’argent, demandez un Retrait : il s’agit d’une étape distincte, et le versement n’est effectué qu’une fois ses propres vérifications terminées. Votre compte TRONEXO reste actif avec le même capital virtuel, et vous continuez à trader selon les mêmes règles. Pour le One-phase Challenge et l’Instant Challenge, le compte est ensuite réinitialisé à ses valeurs de départ : le solde revient au capital initial, et la perte journalière maximale ainsi que la perte maximale en trailing sont de nouveau calculées à partir de celui-ci, de sorte que la limite de drawdown ne reste pas au niveau plus élevé que vous aviez atteint. Les paiements suivants sont disponibles tous les 14 jours, aux mêmes conditions.

Non. L’éligibilité au paiement dépend du respect de toutes les conditions, du respect de toutes les règles de trading, de la réalisation des contrôles requis et de l’obtention d’une approbation dans le cadre du processus Portefeuille/paiement.

Oui. Les paiements peuvent être suspendus pour des contrôles de conformité, des vérifications KYC/AML, des problèmes techniques, un examen du respect des règles ou d’autres conditions prévues par les Conditions générales. Les manquements aux règles peuvent entraîner la perte des droits à paiement actuels et futurs.

L’infraction aux règles peut entraîner la perte de l’éligibilité au paiement, l’annulation des résultats de trading, la suppression des crédits du Portefeuille, la résiliation du compte et une exclusion des services futurs.

Les utilisateurs sont responsables de l’identification et de l’accomplissement de toute obligation fiscale, déclarative ou contributive liée aux paiements ou à d’autres récompenses du Portefeuille en vertu du droit de leur pays. TRONEXO ne s’acquitte pas de ces obligations à la place des utilisateurs.

Les moyens de paiement actuellement disponibles sont toujours affichés lors de la finalisation de la commande. Leur disponibilité peut varier selon le pays. La liste définitive des options pour votre commande s’affiche avant la confirmation du paiement.

Les prix sont indiqués en USD. Si d’autres devises sont proposées et que vous en choisissez une, le montant est converti depuis l’USD au taux de change de TRONEXO, et le montant converti est affiché avant que vous ne confirmiez la commande. Si vous payez ensuite dans une devise différente de celle que vous avez choisie, le montant est converti au taux de change applicable au moment de la transaction, ce qui peut modifier le montant final. Les éventuels frais facturés par votre banque ou votre prestataire de paiement sont à votre charge.

Les frais du TRONEXO Challenge ne sont en principe pas remboursables, y compris si l’utilisateur n’utilise pas le service, échoue à une phase, enfreint les règles, perd ses identifiants de connexion, enfreint le contrat de coopération ou ne mène pas à son terme le TRONEXO Trader. Des exceptions peuvent s’appliquer lorsque la loi l’exige ou si TRONEXO décide expressément d’accorder un remboursement.

Si vous êtes un consommateur et avez conclu le contrat à distance, vous pouvez vous en rétracter dans un délai de 14 jours à compter de sa conclusion, sauf disposition légale contraire. Si vous demandez que le service commence avant la fin de ce délai, TRONEXO commence à le fournir immédiatement après la conclusion du contrat et le paiement des frais. Si vous vous rétractez ensuite après le début du service mais avant qu’il n’ait été entièrement fourni, vous payez une part proportionnelle du prix correspondant à ce qui a été fourni jusqu’à ce moment, lorsque les conditions légales sont remplies. Si le service a commencé de manière anticipée à votre demande expresse et que vous en avez été informé avant la conclusion du contrat, votre droit de rétractation prend fin dès que le service a été entièrement fourni. Lorsqu’un contenu numérique est fourni séparément dans le cadre des services, le droit de rétractation du contrat portant sur ce contenu peut prendre fin dès le début de sa fourniture, mais uniquement si vous y avez expressément consenti au préalable et avez reconnu perdre ce droit. Vos droits en cas d’exécution défectueuse et votre droit de déposer une réclamation ne sont pas affectés.

En cas de remboursement, de restitution ou d’annulation d’un paiement que vous avez effectué, y compris un chargeback, TRONEXO peut restreindre l’accès, suspendre le Portefeuille et retenir les paiements jusqu’à la résolution du problème.

Le Portefeuille est une interface interne de tenue de registre des Crédits. Il ne s’agit pas d’un compte de paiement, d’un portefeuille électronique, d’un compte bancaire ou d’un produit de paiement réglementé.

Un Crédit est une unité comptable interne utilisée pour enregistrer une récompense de performance potentielle ou une autre récompense au sein des services TRONEXO. Un Crédit correspond à 1 USD à des fins d’enregistrement interne, mais il ne constitue ni de l’argent, ni de la monnaie électronique, ni un dépôt, ni un instrument financier.

Non. Les Crédits enregistrés dans le Portefeuille ne sont pas transférables entre utilisateurs et ne peuvent pas servir à effectuer des paiements ni à éteindre des obligations.

Les Crédits ne peuvent être échangés contre un paiement monétaire qu’au moyen d’un Retrait : vous soumettez une demande de Retrait, et le versement n’est effectué qu’une fois que TRONEXO a approuvé la demande et l’a exécutée selon un moyen et une devise pris en charge. Un Paiement approuvé ne fait que créditer des Crédits sur votre Portefeuille et ne vous donne pas, à lui seul, droit à un Retrait. Le montant minimum d’un Retrait est de 100 USD, et TRONEXO peut facturer des frais administratifs uniques de 10 USD pour chaque Retrait approuvé.

Oui, avant votre premier Retrait. La vérification KYC/AML n’est pas requise pendant le TRONEXO Challenge, sauf motif particulier. Elle devient disponible lorsque vous entrez en mode TRONEXO Trader, c’est-à-dire lorsque votre compte TRONEXO est activé après la conclusion du contrat de coopération (cela vaut également pour l’Instant Challenge), et vous devez l’effectuer avant l’approbation de votre premier Retrait. Avant de traiter un Retrait, TRONEXO peut également exiger des vérifications portant sur l’identité, l’origine des fonds, les sanctions ou la juridiction, et peut suspendre ou refuser le Retrait jusqu’à la fourniture des documents et l’achèvement des vérifications.

Oui. TRONEXO peut refuser ou restreindre l’accès aux utilisateurs originaires de juridictions interdites, aux personnes sanctionnées ou aux utilisateurs liés à des risques de criminalité financière ou de terrorisme.

Le programme d’affiliation Tronexo permet aux partenaires, influenceurs, créateurs de contenu, formateurs en trading, communautés et propriétaires de sites web de promouvoir Tronexo et de percevoir des commissions pour les utilisateurs parrainés qui achètent des challenges ou des services via leur lien d’affiliation unique.

Non. Vous n’avez pas besoin d’être trader professionnel. Vous devez toutefois comprendre les règles de base de Tronexo, éviter toute affirmation trompeuse et représenter fidèlement la plateforme.

Vous avez besoin d’un compte utilisateur TRONEXO actif. Postulez via le formulaire d’inscription au programme d’affiliation. Après approbation, un lien ou un code d’affiliation unique vous est attribué, grâce auquel vous pouvez promouvoir Tronexo ; les supports promotionnels se trouvent dans le Kit média.

Non, le parrainage est attribué à l’affilié dont le lien ou le code a été valablement utilisé selon le système de suivi de Tronexo.

Une commission d’affiliation n’est due que lorsqu’une personne parrainée via votre lien ou votre code d’affiliation passe une commande valable et payée portant sur le service TRONEXO Challenge ou sur un autre service ouvrant droit à des commissions d’affiliation. Les commissions ne vous sont pas créditées sous forme de fonds, mais exclusivement sous forme de Crédits internes enregistrés dans votre Portefeuille. Les commissions sont créditées sur le Portefeuille du participant après la vérification du paiement de l’Utilisateur parrainé et le contrôle du respect des règles du programme d’affiliation.

La commission d’affiliation correspond à un pourcentage de chaque achat finalisé et payé effectué par un client que vous avez parrainé. Il existe trois paliers : Bronze 5 %, Silver 10 % et Gold 15 %, selon le volume total des ventes réalisées par vos parrainages. Les commandes remboursées ou annulées ne sont prises en compte ni pour les commissions ni pour le volume de ventes. Seuils actuels des paliers : Programme d’affiliation.

Oui. Votre droit à une commission s’éteint, dans la mesure correspondante, si l’Utilisateur parrainé enfreint les Conditions générales, si les Frais sont remboursés, si la commande est annulée, en cas de chargeback, si la transaction est invalidée, si un comportement frauduleux ou abusif est détecté, ou si survient toute autre raison justifiant l’annulation ou la réduction de la transaction initialement enregistrée. Si vous enfreignez vous-même les règles du programme d’affiliation, vous pouvez perdre votre droit aux commissions non encore créditées ou aux Crédits détenus dans votre Portefeuille, et les Crédits portés à votre Portefeuille en lien avec la violation peuvent en être retirés.

Les participants au programme d’affiliation ne doivent pas : • promouvoir les Services TRONEXO d’une manière trompeuse, mensongère ou contraire à l’éthique ; • recourir à la publicité payante pour la marque TRONEXO ou ses variantes sans le consentement du Fournisseur ; • abuser du système de liens d’affiliation, notamment en enregistrant leurs propres comptes via leur propre lien ; • utiliser des inscriptions incitées ; • enfreindre la réglementation légale, les principes du marketing loyal ou les bonnes mœurs ; • diffuser de fausses informations sur les Services, les résultats commerciaux ou les paiements ; • présenter les Services TRONEXO comme un service d’investissement, un service de courtage, une gestion de capital, un trading avec des fonds réels, une opportunité d’investissement, un moyen de faire fructifier un capital ou un moyen d’obtenir un profit garanti ; • formuler des affirmations susceptibles de donner l’impression qu’un Utilisateur trade avec le capital du Fournisseur, perçoit une part des profits issus des marchés financiers réels ou qu’un paiement constitue un rendement d’investissement ; • formuler des affirmations fausses, trompeuses, disproportionnées ou non vérifiées concernant la probabilité de réussite, le montant des récompenses potentielles, la rapidité avec laquelle un paiement peut être obtenu, les résultats de trading, les performances d’autres Utilisateurs ou la nature des Services ; • recourir à une promotion agressive, coercitive, contraire à l’éthique ou autrement inappropriée, en particulier à l’égard de personnes dont on peut raisonnablement supposer qu’elles manquent d’expérience des marchés financiers ou qu’elles sont particulièrement vulnérables.

La publicité payante pour la marque TRONEXO ou ses variantes ne peut être utilisée qu’avec le consentement du Fournisseur.

Oui. Le Fournisseur peut modifier à tout moment les règles du programme d’affiliation, les montants des commissions, le mode de paiement ou les conditions de participation, y compris sans préavis, si cela est nécessaire en raison de changements techniques, opérationnels ou juridiques.

Les affiliés ne doivent pas formuler d’affirmations telles que : • « Funding garanti » • « Paiement garanti » • « Trading sans risque » • « Argent facile » • « Tout le monde peut réussir » • « Vous gagnerez $10 000 par mois » • « Aucune expérience nécessaire pour gagner » • « Il s’agit d’un revenu garanti » • « Tronexo est une opportunité d’investissement » • « Vous ne pouvez pas perdre » • « Utilisez cette stratégie et vous réussirez »

Nous le recommandons vivement, en particulier lorsqu’il est question de trading, de performance, de challenges, de stratégies ou de paiements. En tout état de cause, ne présentez jamais le trading chez TRONEXO comme un trading avec des fonds réels : il se déroule dans un environnement simulé.

Si le programme d’affiliation est suspendu ou prend fin, seules les commissions que le Fournisseur avait dûment reconnues et approuvées au moment de la fin du programme, et pour lesquelles il n’existe aucun motif d’annulation, de réduction, de déduction ou de compensation au titre des Conditions générales, sont créditées sur votre Portefeuille sous forme de Crédits. Leur retrait suit la procédure standard de Retrait.

Les commissions d’affiliation éligibles sont créditées automatiquement chaque jour sur votre Portefeuille sous forme de Crédits. Les Crédits ne sont pas de l’argent et ne constituent pas un instrument de paiement — un versement effectif d’argent n’a lieu qu’après que vous avez soumis une demande de paiement et que celle-ci a été approuvée. Dès que le solde de votre Portefeuille atteint $100, vous pouvez soumettre une demande. Une vérification KYC/AML peut être exigée avant tout versement.

Nous proposons trois paliers avec des pourcentages de commission différents, Bronze (5 %), Silver (10 %) et Gold (15 %).

Learn From The Best est un service d’information et de formation dans le cadre duquel des utilisateurs sélectionnés peuvent partager un accès différé à leurs ordres de trading, à leurs stratégies et à leurs résultats avec d’autres utilisateurs via le système TRONEXO.

Non. Learn From The Best a une finalité purement informative et éducative. Il ne s’agit ni d’un conseil en investissement, ni d’une gestion de portefeuille, ni d’une autre activité d’investissement.

Peut être bénéficiaire tout utilisateur ayant réussi un TRONEXO Challenge, signé un contrat de coopération, figurant parmi les traders performants et invité par TRONEXO à participer.

Les récompenses sont créditées sur le Portefeuille sous forme de Crédits une fois approuvées par TRONEXO, et le bénéficiaire peut en demander le retrait au moyen d’une demande de Retrait selon la procédure standard.

Le World Trading Championship est une compétition entre les utilisateurs tradant activement sous le régime TRONEXO Trader. Il évalue les performances de trading simulé sur une période d’évaluation fixée par TRONEXO.

Oui. La forme et le montant des récompenses du WTC, les catégories et la méthode de calcul peuvent changer. En règle générale, une modification ne s’applique qu’aux périodes d’évaluation qui commencent après son entrée en vigueur. Les récompenses actuelles sont publiées sur le site web, dans le compte utilisateur, dans les règles du WTC ou par tout autre moyen approprié. Une récompense du WTC n’est accordée qu’après la fin de la période d’évaluation et après que TRONEXO a vérifié et définitivement approuvé le résultat ; une position dans le classement intermédiaire ne donne aucun droit à cette récompense.

Oui. TRONEXO peut vérifier, recalculer, corriger ou exclure des résultats du WTC. Il peut disqualifier un utilisateur, y compris rétroactivement, notamment en cas de violation des Conditions ou des règles du WTC, de recours à une pratique de trading interdite, d’exploitation délibérée d’une erreur technique, de trading coordonné ou multicomptes, de fourniture d’informations fausses ou de non-respect des exigences KYC/AML ou d’autres exigences de conformité.

TRONEXO traite les réclamations dans un délai de 30 jours à compter de leur réception, sauf si un cas plus complexe requiert un délai différent.

Si une réclamation relative à un Paiement, à un Retrait ou à des Crédits de votre Portefeuille est reconnue fondée, TRONEXO prend des mesures correctives appropriées, notamment un nouvel examen interne de votre demande, une correction des enregistrements ou le rétablissement de votre possibilité de soumettre la demande.

Si le compte a été suspendu ou supprimé en raison d’une suspicion de violation des règles, l’utilisateur peut demander un réexamen dans un délai de 7 jours à compter de la notification et fournir ses motifs et ses éléments de preuve.

TRONEXO peut traiter des données d’identification, des données de contact, des données de paiement, de commande et de Portefeuille, l’activité de trading simulé, des données techniques et d’autres données nécessaires à l’exécution du contrat, à la sécurité, à l’AML, à la comptabilité et aux obligations légales.

Oui. TRONEXO peut surveiller les données d’accès, les adresses IP, l’activité de trading et les données associées à des fins de sécurité, de prévention des abus et de respect des Conditions.

Oui. Envoyez la demande à l’adresse e-mail du support indiquée sur le site web TRONEXO, ou soumettez-la via votre compte utilisateur ; elle est traitée comme une résiliation du contrat. Une fois l’annulation confirmée, vous ne pouvez plus utiliser les services. Si vous avez un service actif (par exemple un Challenge en cours), les frais ne sont pas remboursés et l’éligibilité à la poursuite ou aux Paiements prend fin. Si votre Portefeuille contient des Crédits ou si une demande de Paiement ou de Retrait est en cours, TRONEXO vous en avertit d’abord et ne ferme le compte qu’après votre confirmation. Une fois la fermeture effectuée, tous les Crédits qui n’ont pas été retirés au moyen d’un Retrait mené à terme s’éteignent sans indemnisation, et toutes les demandes de Paiement ou de Retrait en attente prennent fin. Retirez donc vos Crédits éligibles avant de demander la fermeture du compte. La suppression du compte est distincte de l’effacement des données personnelles — certaines données doivent être conservées pendant la durée exigée par la loi (par exemple les règles AML et comptables) ; les détails figurent dans la Politique de confidentialité.

Oui. TRONEXO peut modifier les Conditions à tout moment. La version actuelle, avec sa date d’entrée en vigueur, est toujours publiée sur le site web, et les utilisateurs sont informés des modifications substantielles par e-mail, par une notification dans leur compte ou par tout autre moyen approprié, en règle générale au moins 7 jours avant leur entrée en vigueur. Les modifications rendues nécessaires par une nouvelle législation, une décision d’une autorité publique, un risque de sécurité, la prévention de la fraude ou un changement de plateforme de trading ou d’un autre partenaire peuvent entrer en vigueur plus tôt, et les modifications purement techniques ou rédactionnelles peuvent être apportées sans préavis. Si vous n’êtes pas d’accord avec les nouvelles Conditions, vous pouvez demander l’annulation de votre compte, ou cesser d’utiliser les services, avant leur entrée en vigueur ; la poursuite de l’utilisation après la date d’entrée en vigueur vaut acceptation.

Les Conditions et les relations juridiques entre TRONEXO et l’utilisateur sont régies par le droit de la République tchèque. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, vous conservez la protection que vous accorde le droit impératif de votre pays de résidence habituelle.

Les parties devraient d’abord tenter de résoudre les litiges à l’amiable. À défaut d’accord, les litiges sont tranchés par les tribunaux compétents de la République tchèque. Pour les utilisateurs qui ne sont pas des consommateurs, le tribunal compétent est celui du siège social du prestataire. Les consommateurs conservent le droit de saisir le tribunal compétent en vertu des dispositions impératives de protection des consommateurs et peuvent également s’adresser à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, en République tchèque notamment l’Inspection tchèque du commerce (ČOI).